活动邀约话术及技巧解析 PPT
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
由于这次活动是厂家主办的高规格、小 规模的VIP活动，厂家需要提前为您准 备贵宾专席和礼品等，所以需要您先交 纳100元诚意金才能够参加并享受以上 福利。
您放心，如果您对活动政策不满意没有 订车，诚意金可以全额退给您，您不会 有任何损失的。
提出诚意金要求 打消客户顾虑
活动邀约话术模板解析
由于您是我的VIP客户（赞美顾客的理 由），所以特别邀请您参加这次活动。
客户邀约话术及技巧解析
活动邀约话术模板解析
X先生/女士：我是广汽丰田X的销售顾 问XXX，您对我还有印象的吧？这次给 您打电话，是想告诉您一个好消息，XX 月XX日下午13：00将在我们店举办丰 田厂家直售惠活动，这是一次高规格， 小规模的VIP活动，由广丰厂家主办， 广丰XX4S店承办，是厂家在XX地区唯 一的一次直售惠。
电话跟进/邀约技巧
8字箴言 虚则实之，实则虚之
• 要回答客户的问题，但不要正面回答客户的问题。 • 要让客户相信，首先自己要建立自信。
电话跟进/邀约技巧
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
电话跟进/邀约技巧
4种情绪 喜、怒、哀、乐
• 情绪的渲染是电话邀约成功的重要因素。 • 任何话术都不是一成不变的，根据不同的场景和 对象运用合适的情绪。
电话跟进/邀约技巧
5个技巧 坑、蒙、拐、骗、偷
• 销售成功的秘诀就是无所不用其极。 • 根据实际情况选择适当的技巧达成销售的目的。
1.凭诚意金到店就可以领取神秘进店礼一 份； 2.活动开始前抽取600元钣喷抵用券；
3.凭诚意金券订车，厂家额外送3000元的 装潢大礼包；
4.现场订车可以抽取双门冰箱、液晶大电 视、 全自动洗衣机、山地自行车等奖品，最高 奖 品还有苹果6S手机，并且享受高达10轮循 环
给予利益冲击
活动邀约话术模板解析
拉近距离 迅速切入话题Fra bibliotek活动邀约话术模板解析
这个活动特别给力，您看我加您 给您 看下相关的图文资料好吗？您的 号就 是手机号码吗？我马上添加您，麻烦您 帮我通过一下。
（加 转发H5、软文、照片等）
给客户空间和时间 眼见为实，获得信任
活动邀约话术模板解析
（20分钟左右再次致电）刚才给您发过去的 资料您都看了吗？本次活动的政策和资源都是 厂家直接支持的，可以保证政策绝对给力，绝 对满足大多数人的需求，而且只要您参加就有 四大福利等您拿：
因活动名额有限，每位销售顾问仅限5 个名额，您看我是不是先帮您报名呢？ 您一定要准时来我们店参加哦！
提出诚意金要求 打消客户顾虑
电话跟进/邀约技巧
3
分钟原则
4
种情绪
5
个技巧
8
字箴言
电话跟进/邀约技巧
3分钟原 成功的电话沟通控制在3分钟内 则
• 打电话时间太久会让客户失去兴趣。 • 电话里解决了客户的全部问题，我们就失去了利 用价值。
您放心，如果您对活动政策不满意没有 订车，诚意金可以全额退给您，您不会 有任何损失的。
提出诚意金要求 打消客户顾虑
活动邀约话术模板解析
由于您是我的VIP客户（赞美顾客的理 由），所以特别邀请您参加这次活动。
客户邀约话术及技巧解析
活动邀约话术模板解析
X先生/女士：我是广汽丰田X的销售顾 问XXX，您对我还有印象的吧？这次给 您打电话，是想告诉您一个好消息，XX 月XX日下午13：00将在我们店举办丰 田厂家直售惠活动，这是一次高规格， 小规模的VIP活动，由广丰厂家主办， 广丰XX4S店承办，是厂家在XX地区唯 一的一次直售惠。
电话跟进/邀约技巧
8字箴言 虚则实之，实则虚之
• 要回答客户的问题，但不要正面回答客户的问题。 • 要让客户相信，首先自己要建立自信。
电话跟进/邀约技巧
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
电话跟进/邀约技巧
4种情绪 喜、怒、哀、乐
• 情绪的渲染是电话邀约成功的重要因素。 • 任何话术都不是一成不变的，根据不同的场景和 对象运用合适的情绪。
电话跟进/邀约技巧
5个技巧 坑、蒙、拐、骗、偷
• 销售成功的秘诀就是无所不用其极。 • 根据实际情况选择适当的技巧达成销售的目的。
1.凭诚意金到店就可以领取神秘进店礼一 份； 2.活动开始前抽取600元钣喷抵用券；
3.凭诚意金券订车，厂家额外送3000元的 装潢大礼包；
4.现场订车可以抽取双门冰箱、液晶大电 视、 全自动洗衣机、山地自行车等奖品，最高 奖 品还有苹果6S手机，并且享受高达10轮循 环
给予利益冲击
活动邀约话术模板解析
拉近距离 迅速切入话题Fra bibliotek活动邀约话术模板解析
这个活动特别给力，您看我加您 给您 看下相关的图文资料好吗？您的 号就 是手机号码吗？我马上添加您，麻烦您 帮我通过一下。
（加 转发H5、软文、照片等）
给客户空间和时间 眼见为实，获得信任
活动邀约话术模板解析
（20分钟左右再次致电）刚才给您发过去的 资料您都看了吗？本次活动的政策和资源都是 厂家直接支持的，可以保证政策绝对给力，绝 对满足大多数人的需求，而且只要您参加就有 四大福利等您拿：
因活动名额有限，每位销售顾问仅限5 个名额，您看我是不是先帮您报名呢？ 您一定要准时来我们店参加哦！
提出诚意金要求 打消客户顾虑
电话跟进/邀约技巧
3
分钟原则
4
种情绪
5
个技巧
8
字箴言
电话跟进/邀约技巧
3分钟原 成功的电话沟通控制在3分钟内 则
• 打电话时间太久会让客户失去兴趣。 • 电话里解决了客户的全部问题，我们就失去了利 用价值。