1信息系统简介new

BPR
20 世纪 90 年代初，提出了企业过程重组 BPR（ BPR（business process reengnineering） reengnineering） 的概念。所谓企业过程重组，一般认为是对 企业经营过程进行根本性的再思考和彻底的 重新设计，以求在成本质量、速度和服务等 绩效标准上取得重大改善。企业过程重组是 市场竞争的需要，也是信息技术及其应用发 展的结果。
系 统
系统：由相互联系、 系统：由相互联系、相互作用的若干要素组 成的，具有特定功能和运动规律的整体。 成的，具有特定功能和运动规律的整体。 系统思维：就是根据创新对象的系统特征， 系统思维：就是根据创新对象的系统特征， 从系统整体出发，着眼于系统的整体与部分、 从系统整体出发，着眼于系统的整体与部分、 部分与部分、 部分与部分、系统与环境之间的相互联系和 相互作用关系，采用系统分析方法， 相互作用关系，采用系统分析方法，以期获 得创新系统目标最优化的科学思维方式。 得创新系统目标最优化的科学思维方式。 实例：米格25 实例：米格25
办公自动化系统 OAS（office automation OAS（ system）的建立主要是为了有效地应用信息 system）的建立主要是为了有效地应用信息 技术，提高办公人员的工作效率。目前办公 自动化系统的内容包括文书处理、电子邮件、 电视会议、语言邮件、档案储存、桌面排版 等等。
ES
专家系统 ES（expertsystem）是依据知识 ES（expertsystem）是依据知识 法则，运用推理法则来解决某类问题的信息 系统。其特点是：能对复杂情况做出诊断， 能处理不确定状况，并能对方案做出解释。
信息系统开发的重要前提
信息系统开发的一个重要前提 信息系统开发的一个重要前提严格的基 严格的基 础数据管理。 础数据管理。 Garbage-in，garbageGarbage-in，garbage-out 进去的是垃圾，出来的仍是垃圾” “进去的是垃圾，出来的仍是垃圾” 三分技术，七分管理，十二分数据。 “三分技术，七分管理，十二分数据。”
米格25 米格25
米格-25“狐蝠” Mig- Foxbat） 苏联在 米格-25“狐蝠”（Mig-25 Foxbat）是苏联在 1960年代研制部署的一种高空高速战斗机，是世界 1960年代研制部署的一种高空高速战斗机，是世界 上第一种速度超过3 上第一种速度超过3马赫的战斗机，在冷战时期曾 出口过叙利亚、伊拉克、印度等国家，至今仍活跃 在这些国家的空军。 米格-25在装备苏军初期由于其极高的性能参数， 米格-25在装备苏军初期由于其极高的性能参数， 系统分析法：依照辩证法与系统论的 系统分析法： 一直为西方世界所关注，西方甚至以此推测苏联 一直为西方世界所关注，西方甚至以此推测苏联 的军用航空制造技术已经领先于世界。 原理，以数学手段和现代技术条件为 原理， 苏联工程师能用相对落后的技术生产出性能突出 苏联工程师能用相对落后的技术生产出性能突出 依托，定性与定量、宏观与微观、静 依托，定性与定量、宏观与微观、 的战机，某些设计理念至今仍为世人推崇。米格 的战机，某些设计理念至今仍为世人推崇。米格 态与动态相结合的科学研究方法。 态与动态相结合的科学研究方法。 25在其服役期间击落过各类战机，甚至有消息说 25在其服役期间击落过各类战机，甚至有消息说 第一次海湾战争时期米格25曾击落过美军的F/A第一次海湾战争时期米格25曾击落过美军的F/A米格25 18大黄蜂战斗机。 18大黄蜂战斗机。
零售商店
通讯支持
(COMMUNICATIONS SUPPORT) 供应商 配销中心
WAL-MAT供应链信息 供应链信息
我国电子政务系统现状
国家层面
公众 安全体系 数据体系 交换体系 政务体系
党 中央 国 务院 政协 人大
税 务 总 局 工 商 总 局 劳动 社会 障局 总局
…
各级网络基础设施已基本建成 省级层面
EIS
主管信息系统 EIS（executive EIS（ information system）的主要目标是帮助企 system）的主要目标是帮助企 业高层领导规划、控制企业的运作，获得整 个企业内部和外部信息，以辅助他们决策。 与决策支持系统的区别在于，后者主要适用 于中、低层管理人员。
OAS
数据是符号，是物理性的，信息是对数据进 行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的 数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的 表现形式，信息是数据有意义的表示。
信息与数据
计算机信息处理，微观上就是由计算机进行数据处 理的过程。也就是说，通过信息的采集和输入，有 效地把信息组织到计算机中，由计算机系统对数据 进行编辑、加工、分析、计算、解释、推论、转换、 合并、分类、统计、存储、传送等操作，向人们提 供有用的信息。 简言之，信息处理的过程实际上就是数据处理，数 据处理的目的是获取有用的信息。在许多场合，如 果不引起混淆的话，信息和数据通常并不严格加以 区分。这一点请大家注意。
结论：
数据只有经过解释才有意义
信息与数据
在信息处理领域中，信息指的是人们要解释 的那些数据的含义。 “数据是事实、概念或指令的一种可供计算 机加工处理的特殊表示形式” 机加工处理的特殊表示形式”，当关联上下 文看待这些数据，且它们向人们传递了某些 含义时，数据就变成了信息。
信息与数据
信息与数据的区别与联系
信息与数据
“信息”和“数据”，这两个概念在计算机 信息” 数据” 信息处理中是既有区别又有联系的。
例： 9808098080-33202670610054510102780618748
98080-3 班号 3202670 计算机学院办公室电话号码 610054 电子科技大学邮编 510102780618748 身份证号码
信息系统
简单地说，信息系统就是输入数据，通过加 工处理，产生信息的系统。 计算机并不一定是信息系统的必要条件。 任何地方，只要有管理，就离不开信息，离 不开信息系统。 但计算机的强大能力使信息系统更为有效。
计算机信息系统
计算机信息系统（Computer_based 计算机信息系统（Computer_based Information System ，以下简称信息系统） 是一类以提供信息服务为主要目的的数据密 集型、人机交互的计算机应用系统。
Dell Computer
顾客利用Web查询信息， 提出要求或确定定单
Internet Internet
Internet
供应商
制造合作伙伴
物流合作伙伴
DELL公司虚拟企业运营模式
供应链管理模型
返回
生产过程与管理特点
生产方式“推式” 生产方式“推式”和“拉式”管理 拉式”
前序 前序完成后送 物料到后序 后序
信息系统的功能、 信息系统的功能、体系结构等也在不断的变化
财务
(FINANCING)
组织学习
(Organizational Learning) WAL-MAT总部 总部
POS数据 (Point-of-sale data) 供应商支付 POS数据 卫星通讯 GPS信息 (Point-of-sale data)
…
1.1 数据、信息、系统与信息系统
数据
什么是数据? 什么是数据? 是对客观事物的性 质、状态以及相互 关系等进行记载的 物理符号或是这些 物理符号的组合。 它是可识别的、抽 象的符号。
数据类型 数值数据 图形数据 声音数据 视觉数据 模糊数据 表现形式 数、字母和其它 符号 图形或图片 声音、噪音或音 调 动画或图片 高、胖、干净等
省级层面
省 政府 省委 省 政协 省 人大
省 税 务 局 省 工 商 局 省 社 保 局
互Fra Baidu bibliotek网
管理体系
…
局 域 网
地/市层面
市委 市 政府
条块化、无序建设比较严重
市 政协 市 人大
市 税 务 局 市 工 商 局 市 社 保 局
…
区/县层面
县委 县 政府
“信息孤岛”问题亟待解决
县 政协 县 人大
县 工 商 局 县 社 保 局
BPR是第三个里程碑 BPR是第三个里程碑
提出企业过程重组概念以前，人们从实现自 动化的角度应用信息技术。从 EDPS、MIS EDPS、 到 DSS，无非是利用信息技术为现存的管理 DSS，无非是利用信息技术为现存的管理 架构服务。然而提出战略信息系统概念以后， 尤其是企业过程重组概念的提出和实施，则 转变到重塑管理架构了。信息技术是生产力 发展的新动力，其发展必然使生产关系产生 某些相应的变革。有人称企业过程重组是 “管理革命的宣言”，是管理理论和实践的 管理革命的宣言” “第三个里程碑”。 第三个里程碑”
SIS
战略信息系统 SIS（strategic SIS（ information system）的主要功能是支持企 system）的主要功能是支持企 业形成竞争策略，使企业获得或保持竞争优 势。战略信息系统强调的重点又从支持企业 功能转移到支持形成与实现竞争策略，这是 与 EDPS、DSS 或 EIS 的重大区别。 EDPS、
信息系统技术上的特点
涉及的数据量大 绝大部分数据是持久的 这些持久数据为多个应用程序所共享，甚至 在一个单位或更大范围内共享 除具有数据采集、传输、存储和管理等基本 功能外，还可向用户提供信息检索，统计报 表、事务处理、分析、控制、预测、决策、 报警、提示等信息服务
信息系统的分类
从功能分类有: 从功能分类有: 电子数据处理、管理信息系统、决策支持系统 等 从信息资源分类有: 从信息资源分类有: 地理信息系统、多媒体管理系统等 从应用领域分类有: 从应用领域分类有: 办公自动化系统、军事指挥信息系统、医疗信 息系统、民航订票系统、电子商务系统、电子政务 系统等
BPR
各类信息系统的开发应用，不仅改善了人的 工作环境，提高了工作效率，而且扩大了人 们思考问题的范围和控制问题的能力。它使 业务流程各个环节联系更紧密，过去被分解 得支离破碎的流程融为一个整体。信息网络 使各个部门交织在一起，淡化了职能部门之 间的界线。信息系统建设的实践证明，只有 重组经营过程，淡化部门之间的界线，才能 充分发挥信息技术的作用。
2010年潍坊工程硕士 2010年潍坊工程硕士
信息系统开发技术与工具
主 讲： 陈 勇
2010年 2010年5月12日 12日
目 录
一、信息系统简介
二、信息系统生命周期 三、系统总体规划 四、系统分析 五、系统设计 六、系统实施 七、系统的运行及维护 八、面向对象分析与设计方法
一、信息系统简介
经济全球化 信息系统的地位和作用空前提高 信息成为企业的战略资源
数据类型与表现形式
信息
信息（Information)是关于客观事实的可通 信息（Information)是关于客观事实的可通 讯的知识。
信息是客观世界各种事物的特征的反映。 信息形成知识 信息是可以通讯的
在信息系统中，信息可定义如下：信息是经 过加工后的数据。它对接收者有用，对决策 或行为有现实或潜在的价值。
推式
拉式
前序
后序提 出请求
后序
数据仓库体系结构图
操纵平台 信息发布系 统
报表,查询, EIS工具 数据抽取 数据净化 数据载入 数据仓库DBMS MDDB 数据挖掘工具 数据集市 MRDB OLAP 工具
管理平台
元数据
二、 信息系统的发展
EDPS、 EDPS、MIS 和 DSS 各代表了信息系统发 展过程中的某个阶段，它们仍在不断发 展。随着网络技术、人工智能技术的发 展，信息系统向网络化、智能化发展。 此外，还出现主管信息系统、战略信息 系统、电子商务等新概念。特别是企业 过程重组概念的提出，使信息系统由支 持现行管理架构到重塑管理架构，发生 了革命性的转折。