公寓项目答客问定稿版

合集下载

公寓项目拓客计划方案范文

公寓项目拓客计划方案范文1.引言1.1 概述概述: 公寓项目拓客计划是针对现有和潜在客户进行市场拓展和推广的一项重要工作。

该计划旨在通过深入的客群分析和有针对性的拓客策略制定，实施一系列的营销活动和服务提升措施，以吸引更多客户，增加项目的知名度和盈利能力。

在本文中，我们将详细探讨公寓项目拓客计划的方案内容和实施步骤，以期能够为该项目的发展和成功注入新的活力和动力。

1.2文章结构文章结构部分应该包括对整篇文章的框架和内容安排进行简要介绍。

这部分可以包括对每个章节的主题和内容的概述，以及整篇文章的逻辑顺序和重点内容的预告。

例如:在本文的结构中，第一部分将引言公寓项目拓客计划方案范文的重要性和必要性进行概述，解释文章的结构和目的。

第二部分将围绕目标客群分析、拓客策略制定和实施计划安排展开，分析现有客群和潜在客群的特点，制定相关的拓客策略，并规划具体的实施计划。

最后一部分将对整篇文章的内容进行总结回顾，并展望未来的成功预期和发展方向。

整体结构清晰，逻辑严谨，旨在为公寓项目的拓客计划提供指导和启示。

1.3 目的本拓客计划方案的目的在于为公寓项目制定一套有效的拓客策略和实施计划，以吸引更多目标客群的关注和选择。

通过分析目标客群的需求和特点，制定针对性的拓客策略，并安排实施计划，旨在提高公寓项目的知名度和吸引力，增加客户流量和入住率。

同时，通过本计划的实施，预期能够为公寓项目带来更多的商业价值和经济效益，达到提升项目整体竞争力和持续发展的目的。

2.正文文章2.1 目标客群分析：在制定拓客计划方案之前，首先需要对目标客群进行分析。

针对公寓项目，我们可以将目标客群分为以下几类：1.年轻上班族：这部分客群通常是单身或者是新婚夫妇，他们通常拥有稳定的收入，并且追求便捷和舒适的生活方式。

他们可能会选择公寓的原因是因为地段优越，配套设施齐全，以及周边便利。

2.留学生：城市中的大学或研究生院附近的公寓通常受到留学生的青睐。

公寓客户调研问卷

公寓客户调研问卷一、基本情况1.请问您现在居住在深圳哪个区域？A、宝中/西乡/新安B、福永/沙井C、石岩/松岗D、光明/公明E、南山（前海、后海、南头）F、南山其他区域G、福田/罗湖H、龙华/龙岗I、其他2.请问您现在的职业是？A、政府机关B、金融投资C、IT/电子D、教育E、医疗F、咨询G、地产H、加工制造I、物流运输J、自由职业K、个体经营L、其他3.请问你现在的年龄是？A、25岁以下B、25-30岁C、31-35岁D、36-40岁E、41-45岁F、46-50岁G、51-55岁H、55岁及以上4.请问这是您第几次购房？A、首次B、二次C、多次5.请问您购买公寓主要用途是？A、投资B、自住C、投资兼自住二、购买关注点6.请问您购买公寓的主要关注点是？A、价格B、交通C、地段D、升值潜力E、开发商品牌F、其他7.请问您对生活配套的需求是？A、超市B、便利店C、轻餐饮D、美容美发E、银行 F 、KTV/影院G、教育机构H、诊所I、其他8.影响您投资酒店式公寓的最主要因素是？A、首付条件B、升值潜力/投资回报率C、产权年限D、托管机构资质/服务水平E、燃气F、学区9.请问您能接受的公寓单价是多少？A、3-4万/㎡B、4-5万/㎡C、5-6万/㎡D、6-7万/㎡E、7-8万/㎡F、8万/㎡以上10.请问您能接受的公寓总价是多少？A、100-150万B、150-200万C、200-250万D、250-300万E、300万以上三、产品需求11.请问您对公寓的面积段需求是？A、30-60㎡B、60-90㎡C、90-120㎡D、120-150㎡F、150㎡以上12.请问您对公寓精装修标准要求是？A、1000-1500元/㎡B、1500-2000元/㎡C、2000-3000元/㎡D、3000-4000元/㎡E、4000元/㎡以上13.请问您对装修品牌有特别要求吗？___________________四、酒店式公寓需求14.目前市场上酒店式公寓一般委托第三方品牌连锁酒店进行统一经营管理，你是否接受，如果接受，你有比较倾向品牌吗？________________15.请问您对酒店式公寓的必要服务要求是（可选择三个选项）？A、24小时前台B、每日早餐C、衣物洗护服务D、接送服务E、节假日活动安排F、客房清洁（每周三次）G、商务中心服务H、快递服务I、会议室J、其他16.请问您对会所配套需求的服务式？A、儿童游乐区B、水疗按摩室C、网球场D、棋牌室E、烧烤区F、分区游泳池G、阅读室H、咖啡厅或餐厅I、健身房J、其他17.请问如果在大空港片区有酒店式公寓产品，你会考虑吗？18.请问您是否看过宝安其他公寓？有何评价？。

商业项目答客问100个

商业项目答客问一、规划篇1. 案名？2. 项目地址？3. 开发商名称及资质？4. 是否有投资商?5. 是否代理商销售？6. 建筑商名称及资质？7. 监理公司名称？8. 设计单位名称？9. 物业类别，规划用途？10. 商业总占地面积及总建筑面积？11. 项目总占地面积及建筑面积？12. 商业总铺位数？13. 规划绿地面积及绿化率？绿地面积：绿化率：14. 项目规划容积率？15. 总停车位有多少？其中商业占多少机动车停车位？16. 分几期开发？17. 商业项目全部工程何时峻工？18. 商业交房的时间是何时？19. 商业内市场的使用区域如何划分？20. 总体规划有几个主入口，分别在何处？21. 商业的四周离马路的距离有多少？22. 商业内的主干道和分支道路的宽度为多少？23. 商业采取何种方式、是否有自持商业？24. 商业的供电设施如何？总用电量达到多少？25. 建筑物采取何种消防措施？二、产品篇26. 商业内是否有公用卫生间？位于什么方位？27. 属何种建筑结构？28. 商业业态如何划分？按照业态布局图29. 门面开间有哪几种？30. 门面进深？31. 每层层高分别是多高？32. 商铺铺位面积多大到多大？33. 商业用房的得房率有多少？34. 商业用房墙柱的厚度？35 柱距是多少？36. 水电费怎么计算？37. 商业是否有宽带接入？38. 是否有有线电视接入？39. 商业商铺的门窗材质？40. 商业入口大堂的装修标准？41. 商铺的装修标准42. 商业的消防楼梯宽度？43. 直梯品牌及电梯内长、宽、高尺寸和可载人数？44．电动扶梯的品牌45. 商场是否是中央空调46. 给排水管的水管材质？47. 抗震级别？48. 商铺自行改变结构可不可以？49. 商铺是否有管道煤气或管道液化气？50. 商业的外墙面用何材料装饰？51. 商业内道路用何材料、是否人车分流？52．安防系统怎么布置？53. 商业门口是否有LED显示屏？三、费用、政策篇54. 主体结构保修几年？55. 交房时是否有房产证？若无，何时办妥？是否代办？如何收费？56. 交房时是否有土地证和质量保证书、房屋使用说明书？57. 交房时还需哪些费用？58. 交房时有面积误差如何计算，国家有哪些规定？59. 外地人购买商业可否办唐山户口？60. 土地性质？61. 能否售后包租？二层包租，产权与经营权分开62. 预定后能否直接更名进行转卖？63. 签何种合同？64. 签约后何时登记？向何部门申请登记?由谁申请登记？65. 签约后能否换房、退房？66. 商业的使用年限分别为多少年？67. 合同可签几个人的名字，有什么样的要求？68. 交定金是否开发票？购房发票何时开？69. 在商场内可不可以做不对口的产品？四、商业机能篇70. 附近有哪些主要干道？71. 附近是否有同类型商业？72. 以后的后期规划有哪些设施？73. 购买人群中哪些人占多数？是否有投资者？五、价格及付款篇74. 商铺的单价和总价范围？75. 按揭程序？76. 单套商铺的一、二楼或一、二、三楼的价格是否相同？77. 有哪几种付款方式？分期付款是否可以？78. 是否有折扣？可优惠多少？79.办理按揭主体身份有无限定？80. 签约期限？签约时需要哪些材料？81. 是否可以公积金贷款？不可以82.按揭需哪些证件？83. 商铺的首付额度？84. 商铺的贷款年限为多少年85. 贷款银行？86. 贷款是否需要保险？保险费如何收取？87. 贷款是否需要公证？88. 办理贷款需花费多少时间？89. 购房时的各种税费？六、物业管理篇90. 是由哪家物业管理公司进行管理？91. 是否统一管理？92. 商业管理公司是哪一家？93. 物业管理的收费？未入住要不要交？94. 物业管理费何时开始交纳？95. 是否有地面停车位？有多少？96. 和业主的业务来往车辆如何停放？97. 小区垃圾如何清运？98. 水、电管线是不可以自行铺设？有哪些要求？99. 物业维修基金的收取标准如何？100. 商铺可否做广告牌？有何要求？。

公寓项目百问百答

公寓项目百问百答1. 得房率？办公：约70%左右（见测绘面积表,以测绘表为准）商业（商铺）：约60%左右（见测绘面积表，每层不同，商业营销有销售商铺的测绘表）2. 最小、最大楼间距是多少？3. 项目东侧、西侧、南侧、北侧退红线多少米？东侧（住宅）：约10m(4#)、约6m（6#）；西侧（商业）：约30m；北侧（商业）：约22m；南侧：约9.5m（7#住宅）、约12.6m（商业）、约50m（幼儿园活动场地）。

4. 项目东侧、西侧、南侧、北侧离道路有多少米？东侧：有园区机动车车道；西侧（商业距XX街）：约37m；北侧（商业距XX大路）：约34m；南侧（距丙二十六路）：15m（7#住宅）、约18m（商业）、约40m（幼儿园活动场地）。

5. 产品层数及层高？15#办公22F 4.15米/层16#办公26F 3.5米/层17#办公26F 3.5米/层18#办公27F 3.5米/层6. 入户大堂方向？15# 西向，16-18#北向南入户：1#，2#，3#，4#栋北入户：5#，6#，7#栋7. 公寓总建面？82316平方米8. 15#写字间有没有入户大堂？入户大堂面积，挑高多少米？装修标准？有入户大堂，装修标准：石材地面墙面，天篷吊顶。

面积约170平方米；挑高约9m（一二层架高）9. 16-18#有没有入户大堂？入户大堂面积，挑高多少米？装修标准？有入户大堂，装修标准：石材地面墙面，天篷吊顶。

大堂面积约为：90平方米挑高为：约9m（16-17#塔楼）、约5.5m（18#塔楼）10. 16-18#塔楼电梯品牌，速度为多少？尚未确定,速度2m/s11. 15#写字楼电梯品牌，速度为多少？尚未确定,速度2m/s12. 地热使用品牌公寓入户大堂为地热采暖、上部标准层均为散热器采暖，品牌由采购确定13. 写字楼设计有多少部电梯？项目电梯是什么品牌？15#7部，16-18#各5部，品牌暂未确定。

14. 电梯前室的装修标准？防滑地砖地面，白色乳胶漆墙面及天棚，瓷砖踢脚15. 公寓楼板的荷载重量？2.0KN/㎡（2千牛顿每平方米）16. 公寓的电源负荷多少，能支持大功能用电器？6000w/每户/单项（负荷后期不可自己增加）满足家用电器正常使用。

答客问-住宅-公馆答客问

月星家居公馆答客问（终稿）【项目基本篇】1、本项目的名称？开发商是谁？建筑商是谁？监理公司？答：项目名称：《太仓月星家居广场》，公寓为《月星公馆》。

开发商:太仓市合创置业发展有限公司和全国民营企业500强的月星集团联合开发。

建筑商:江苏通力建设工程有限公司，创立于1973年,为国家房屋建筑施工总承包一级资质企业，系江苏省太仓市建筑行业中规模最大、实力最强的建筑施工企业之一。

监理公司：南京工大监理咨询有限公司前身为南京建筑工程学院，成立于1993年6月，2004年改制为工大建设监理咨询有限公司，由南京工业大学控股。

公司具有房屋建筑工程，市政公用工程甲级。

公司于2000年12月通过了ISO9000质量体系认证，并连续当选为“江苏省示范监理企业”。

2、本项目的地理位置？答：本项目位于太仓市城西商贸核心区域，距离市中心人民路仅3个红绿灯，郑和西路和国道 204两条人流主干道交汇处。

3、什么时候拿的地？何时开工？什么时候封顶？产权多少年？答：2009年11月拿地，2010年动工，2014年2月封顶，40年产权4、公寓何时交付？答：对于2014年6月之前订购的客户会在2014年的10月份交房，2014年6月之后订购的客户合同交付时间为2015年10月，但年底我们之前的客户交付完后可以考虑提前交付。

5、建筑属哪种结构类型？答：主体建筑结构为：框架剪力墙结构。

6、项目的总占地面积、总建筑面积，其中公寓面积多少？可售套数多少？答：项目总体规划35万㎡，一期建筑面积15万㎡，其中公寓约27000㎡，项目占地面积65920.7 ㎡，目前1号公馆剩余可售房源70套 2号公馆全部可售（待开盘）7、车位是地上还是地下？有多少个？是租是售？答：地上地下都有的，900多个目前租售方案还未出来8、层高有多少？得房率分别是多少？答：层高5.3米，公馆属于挑高设计，买一层可以享受两层的面积，单层得房率在73%，实际面积使用率可达146%。

公寓客户成交方案策划书3篇

公寓客户成交方案策划书3篇篇一公寓客户成交方案策划书一、项目背景二、目标客户群体1. 年轻白领：追求时尚、便捷的居住体验。

2. 小型企业主：可作为办公与居住两用。

3. 投资客：看重公寓的投资回报。

三、销售策略1. 产品定位突出公寓的高品质、现代化设计、便利的周边配套等特点，打造独特的卖点。

2. 价格策略根据市场情况和项目成本，制定具有竞争力的价格体系，同时可推出一些优惠政策和促销活动。

3. 营销渠道（1）线上：利用社交媒体、房产网站等进行广泛宣传。

（2）线下：举办看房团活动、参加房展会等。

四、客户服务1. 提供专业的销售顾问，为客户详细介绍公寓的优势和特点。

2. 安排看房专车，方便客户实地考察。

3. 建立客户关系管理系统，及时跟进客户需求和反馈。

五、促销活动1. 开盘优惠：在开盘期间给予一定的折扣。

2. 团购活动：鼓励客户组团购买，给予更大优惠。

3. 老带新奖励：老客户介绍新客户成交可获得奖励。

六、成交促进措施1. 营造热销氛围：通过现场布置、成交喜报等方式营造抢购的氛围。

2. 限时优惠：设定限时的特别优惠，刺激客户尽快成交。

3. 灵活谈判：根据客户需求和情况，进行灵活的价格和条款谈判。

七、后期跟进1. 对已成交客户定期回访，提高客户满意度。

2. 挖掘老客户的潜在需求，促进再次购买或推荐。

八、效果评估与调整定期对成交方案的实施效果进行评估，根据实际情况及时调整策略和措施，以确保方案的有效性和适应性。

篇二《公寓客户成交方案策划书》一、项目背景与目标随着城市的发展和人们生活方式的改变，公寓市场逐渐兴起。

本项目旨在通过有效的策划方案，吸引更多的潜在客户，提高公寓的成交率，实现项目的商业成功。

二、目标客户群体分析1. 年轻白领：注重生活品质和便利性，对公寓的位置和配套设施有较高要求。

2. 投资者：关注房产的增值潜力和租金收益。

3. 小型家庭：需要相对紧凑但功能齐全的居住空间。

三、市场调研与竞争分析1. 了解当地公寓市场的供需情况、价格走势等。

标准文件-答客问

答客问（泊爱蓝岛）一、总体1.开发商：河北华夏旅游房地产历史项目：其他在建项目：沧州晨曦花园石家庄泊爱蓝岛2.建筑设计单位：北京工业设计研究院资质：甲级标志项目：3.建设单位：资质：标志项目：4.园林设计单位：英国资质：标志项目：5.测绘单位：资质：标志项目：6.监理单位：资质：标志项目：7.物业公司：标志项目：8.项目坐落位置和四至：9.项目取得土地时间：1993.910.土地是否有抵押：14.项目特色：15.项目沿革：二、环境（含现状和未来或规划）16.交通1)公交：距离，费用，发车时间距北京98公里2)长途汽车：距离，费用，发车时间3)铁路：距离，费用，发车时间官厅西站4)高铁：距离，费用，发车时间5)自驾车：路线、距离、费用八达岭高速东花园下20公里17.周边的商业配套有那些？1)邮局：是否上门收件2)银行、证券营业部、保险公司：位置、距离3)宾馆：位置、距离大唐温泉宾馆10公里4)超市：位置、距离、规模，品类5)加油站：位置、距离、油品类别中石化3公里6)菜市场：位置、距离、规模、卫生、工商所7)餐饮：位置、距离、特色官厅水库鱼18.周边教育设施：位置、距离、规模19.周边休闲娱乐：位置、距离、规模漂流滑沙草原20.周边医疗设施：位置、距离、规模21.小区属于哪个分局、派出所，小区到派出所的距离；22.铁路对小区的影响评价23.温泉情况24.矿泉水情况25.赠送果园情况26.周边单位27.周边污染绿色无污染28.湖水面积、深度、水质、、库容量、生物网上查29.周边景点、距离、特色30.气候状况：气温、湿度、风向、负氧离子含量31.附近植被、动物天鹅三、房屋32.小区围墙的材质、颜色、高度石材2.8米33.房屋外墙/屋顶的材质、颜色见效果图34.安防设施、保安数量、巡更密度35.小区车辆管理系统说明发卡出入36.可视对讲系统说明37.门禁系统说明38.家庭防盗报警系统说明39.家居智能化说明40.防盗门的品牌、质地41.窗户材质和品牌、是否飘窗、是否落地，窗户的开启方式及有无隐形纱42.线缆、暖气片、水管、涂料、开关等等要求、特点、品牌43.预留空调机位、分体/窗式/中央44.每户预留电话借口数量，位置45.是否有宽带，网通还是电信、如何收费46.是否有有线、是否有卫星电视、如何收费，电视插座几个，位置47.物业费、水电气暖费用48.私家花园：面积、隔断方式、草皮配置、树木配置49.车位个数、门的宽度、车库高度、露天还是室内50.交房标准1)地面：毛坯2)内墙：毛坯3)4)外墙：装修5)顶棚：6)厨房：7)卫生间：8)窗：断桥铝合金9)门：内门口，入户门高级木门10)阳台：四、建筑51.建筑风格，建筑理念：简欧52.建筑结构形式剪力墙53.整体布局54.道路系统环路双向55.建筑体量：楼间距、总高、开间、进深56.墙体厚度，外墙保温层做法160厚70厚挤塑保温57.地下室防水具体做法底，外墙全防水58.屋面保温做法，防水及具体做法，是否上人屋面59.卫生间地面是否与室内地面一致60.厨房地面是否与室内一致、是否预留热水器安装条件供生活热水61.共同车位个数，是否收费62.供电系统：电源、供电等级、电费计量方式，供电路数，独立发电机组63.照明系统：灯具选择、照明负荷、事故照明、景观照明64.动力系统：负荷等级。

公寓租房客诉问题处理400回复模板

公寓租房客诉问题处理400回复模板一、问题分析1.1 问题的背景和起因公寓租房客诉问题处理400回复模板是用于回复租房客户的投诉问题的模板，一般情况下，客户在租房过程中可能会遇到一些问题，比如屋子里的设施损坏、屋子的卫生问题、邻居的噪音等，他们会通过电话或邮件联系公寓管理方进行投诉。

为了高效处理这些投诉，需要制定一套规范的回复模板，以便迅速回应客户的投诉，解决问题，提高客户满意度。

1.2 问题目标编写一个公寓租房客诉问题处理400回复模板，满足以下要求： 1. 回复内容要求准确、规范、有礼貌； 2. 回复内容要简洁明了，避免冗长； 3. 回复内容要包含必要的解决方案和建议； 4. 回复内容要引导客户满意地解决问题。

二、回复模板2.1 开场白尊敬的客户，您好！感谢您对我们公寓的支持和信任，我们对您遇到的问题深感抱歉。

我们非常重视您的投诉，并将尽快处理和解决。

以下是我们的回复和处理方案，请您仔细阅读。

2.2 回复主要内容2.2.1 了解问题为了更好地处理您的问题，请您详细描述您遇到的问题，包括具体的情况、时间和地点等信息。

这将有助于我们更好地了解您的困扰并提供解决方案。

2.2.2 道歉和理解作为服务提供方，我们对给您带来的不便表示诚挚的歉意。

我们深刻理解您的不满和困扰，在处理问题时，我们将以最大的努力确保您的权益得到维护和保障。

2.2.3 解决方案我们已经对您的问题进行了认真分析和评估，并制定了相应的解决方案。

以下是我们推荐的解决方案，希望能够得到您的认可和支持： 1. 针对设施损坏问题： -确认具体损坏情况； - 给予恰当赔偿或租金减免； - 尽快修复或更换相应设施。

2.针对卫生问题：–对问题进行调查核实；–进行彻底清洁和消毒；–加强卫生管理措施，确保居住环境。

3.针对邻居噪音问题：–向邻居传达您的投诉并要求改善行为；–加强巡逻和管理，确保住客休息环境。

2.2.4 完善措施和改进根据您的反馈和问题描述，我们将认真反思和总结，进一步完善我们的管理和服务。

广场项目答客问

台州市刚泰·艺鼎广场项目答客问一、小区基本资料1.基地地址的门牌号是多少？答：腾达路358号、北南官大道999号。

2.投资商是哪家？已开发和在建楼盘？楼盘所获得的奖项？公司企业领导所获得的奖项？开发商？资质？答：小区的投资商是中国刚泰集团（一级资质）。

是一家以房地产开发为主，及出口包装、文化、园林、汽车服务、新型建材、物流仓储、餐饮、投资为一体的大型民营独资企业。

（1）已开发及在建楼盘：“上海泰苑公寓”“上海文馨园”（住宅）“上海浪琴水岸花园”（多层/小高层/独栋.联排别墅“上海艺泰安邦”（多层加商铺）等多个楼盘。

（2）楼盘所获得的奖项：“上海泰苑公寓”6-10#获得了“白玉兰街坊奖”，“上海文馨园”一期入围“上海市优秀住宅奖”，上海“浪琴水岸花园”获得2004年度上海最具投资潜力奖。

（3）公司获得的奖项：2001、2002年连续获得“上海市住宅建设立功竞赛先进集体称号”，2003年挤身“上海市房地产企业50强”（4）企业领导所获得的奖项：董事长徐建刚被授予2002年度“上海市建设功臣”称号。

开发商：台州市刚泰房地产有限公司，资质暂定二级。

3.行销企划是哪一家？其知名度？代理楼盘？答：上海XX房地产顾问有限公司，成立于1999年。

2004年度上海金桥奖第六名，代理楼盘有：上海嘉利明珠城、上海浪琴水岸、上海艺泰安邦、上海日月豪庭、辽宁鞍山北方国际、江苏太仓世纪广场等。

4.建筑设计单位是哪家？曾设计过的建筑和获得的奖项？答：上海北方—汉沙杨建筑工程设计有限公司。

5.景观设计单位是哪家？景观施工单位是哪家？答：浙江城建景观园林设计院。

6.工程监理是哪家？答：浙江南方监理公司。

7.施工单位是哪家？资质如何?代表作？获过什么奖？答：浙江标力公司。

一级资质。

8.物业管理顾问公司是哪家？答：上海西潭子午夜管理有限公司。

9.前期物业管理公司是哪家？曾管理过哪些楼盘？答：台州精益10.艺鼎广场建筑类型？住宅房型是板式还是复式？答：艺鼎广场建筑造型采用简洁明快具有文化品味的现代风格，房型设计为板式住宅。

装修答客问

装修答客问收费问题1、改造多少钱答：每家的面积大小、需求和设计都不一样，费用差距是很大的，您可以把房子外观院子视频发给我，提一下具体需求，我们给您判断个大概的费用范围，这也只是估价，不是很准确，最终价格还是要看具体设计方案。

2、你们改造是怎么收费的答：我们是按施工项目收费的，也就是说具体做什么项目收什么费用，每一项都有相应标准。

3、你们都做什么项目答：我们室内外整体改造装修都可以做，具体什么项目要看您的具体需求。

4、把你们的报价发给我看一下答：我们是根据您的设计方案来进行报价的，不同的设计有不同的报价形式，在设计没出来之前没办法给您发报价的。

5、你们收费标准是什么答：旧房改造项目众多，每一个项目根据设计、施工工艺和选材都有相应的标准。

6、旧房改造贵吗答：旧房改造主要的内容是装修，便宜和贵是相对的，这取决于您的要求，要求高、设计好、材料好价格就高，要求的一般价格就不高。

7、改造是不是比新建还要贵答：改造主要是装修，新建房也是要装修的，改造和新建房所花的费用差在建主体上，所以在同等装修标准的情况下，改造可以省下新建主体的费用。

8、你们收费太贵了答：首先我们是全国连锁的，收费是统一标准，所以不用担心乱报价的问题，其次我们施工工艺和材料都不是最差的，所以我们的收费肯定不是最低的，但是我们的性价比是最高的。

9、用你们装修公司肯定贵，比我们村里的贵多了答：对比价格是要在同等质量和同档次的情况下进行的，不同的质量和档次是有不同的价格的，同样的施工标准村里施工队工费不比我们便宜，我们材料采购又比小施工队采购成本低得多，这种情况下我们价格是很有优势的。

10、你们价格比别人家的报价高答：报价高低取决于工艺、材料、设计和是否报价完整，工费都几乎一样、设计如果一样我们又在材料采购上有优势，所以不可能比别人高，如果别人报的价格低，要么工艺、材料差，要么就是没有报全，后期会有大量增项。

11、你们建新房吗答：建新房也是可以的，我们是有建装一体业务，也就是连盖房带整体装修。

样板间装修答客问【范本模板】

关于红星商家提供样板间装修材料的答客问说在前面:本项目将于7月启动5号楼酒店公寓大堂、酒店式公寓、loft公寓的样板房装修，预计于10月份启动loft公寓及酒店式公寓整体的精装修工程。

公司决定在我们的入驻商家中寻找材料供应方,通过此次问答，摸底商家合作意愿的同时征求他们的意见与建议!一、业态说明1、需批量采购的业态：门、瓷砖、洁具、地板、灯饰、橱柜、窗帘、墙纸、涂料、软装、楼梯。

此类业态在与商户洽谈的过程中重点询问其工程置换意向。

2、展示类的业态：家电、厨电、家具、家纺、衣柜、装饰品。

此类业态在与商户洽谈的过程中重点询问其是否具有无偿提供展示的意愿。

3、对有意愿合作者我们将派专人在短期内与其取得联系并达成共识。

二、答客问（一）批量采购的业态1、为什么不是你们直接购买而是进行工程置换？答：首先，我们寻找的是长期的供应商,进行工程置换对我们而言，我们买到的产品是更有质量保证的。

更何况我们将启动二期116亩的住宅开发，到时候不管是公共部位还是样板间的装修，我们肯定还是会继续合作，因此我们追求的是长期的联盟合作关系而不是短期的利益捆绑。

2、跟你们工程置换有什么好处？答：首先我们需要采购的量肯定是非常大的,这可以提高你们的产品销量，也算是我们项目对你们商家的一点回馈，同时置换的都是我们项目的商铺，你们在生意场都摸爬滚打了这么多年，肯定都知道在中国，房地产是最靠谱的投资方式,而我们项目地段、品牌、规划又都这么好，你们当初肯定也是因为认可我们项目才在我们这边做生意的，这里将来的升值潜力相信我们都是毋庸置疑的。

另外，在样板间中,我们会在显眼处悬挂品牌标签（包括品牌名称、价格、地址、联系方式)同时我们的样板间工作人员也会为客户做一个简明扼要的品牌介绍,这样可以保证每个参观样板间的客户都可以注意到我们装修材料的品牌，相当于是为你们的产品做了一个相对精准而且很有体验感的宣传.3、我可以置换你们的哪些产品？答：我们在售的loft公寓、酒店式公寓、商铺都可以置换，您可以单独选择一类产品进行置换也可以搭配置换。

世达公寓百问百答

世达公寓百问百答答客问一、基本资料1. 本案名称,答:世达公寓2. 本案地址,总建筑面积多少,答:项目位于中山西路和乍王路交界处西北角。

总建筑面积55875平方。

3. 开发商哪家、资质等级,公司所在地,答:开发商是嘉兴世达置业有限公司，国家2类资质，公司位于乍王路588号。

4. 用地性质,年限,答:土地性质为商业，40年产权。

5. 项目规划如何,答:项目规划为:商住2用型，主要以单身公寓为主。

适宜办公，投资。

6. 五证一照是否齐全,答:齐全。

7. 售楼处地址、电话,答:售楼处位于乍王路588号。

8. 贷款银行及额度,答:银行贷款50%。

二、产品篇9. 房型有哪几种,答:2种，单身公寓和2房，面积35-80平方，目前主要销售的为35-45平方。

10. 是否装修,装修程度, 答:不装修，统一包租2年，第一年7%、第二年8%。

一次性一次性总房价中扣除。

由酒店统一装修。

11. 户型面积多少,答:单身公寓35-45.2房80左右。

12. 层高是多少?答:商铺层高4.2米，单身公寓层高3.6米，多层一层层高3.2米，其他3 米。

13. 室内开间多少,答:4.2米14. 阳台进深,利用率是多少, 答:80公分，利用率80%。

15. 公共楼梯平台处有无开窗, 答:有16. 是否全明设计,答:部分卫生间没有窗户。

17. 单身公寓室内尺寸,答:28-35平。

18. 是否带电梯,答:小高层有电梯，多层没有。

19. 公共走道用何材料,答:大理石。

20. 进户门用何材质, 答:防盗门。

21. 是否有监控系统, 答:有22. 水、电怎么收费, 答:暂定23. 物业管理及收费标准, 答:暂定。

下面是赠送的团队管理名言学习,不需要的朋友可以编辑删除谢谢1、沟通是管理癿浓缩。

2、管理被人们称之为是一门综吅艺术--“综吅”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。

3、管理得好癿工厂,总是单调乏味,没有仸何激劢人心癿事件发生。

设计师与客户沟通定稿话术帮助

目录1、通过QQ或者旺旺加好友，验证消息：................................... 错误!未定义书签。

2、通过QQ或者旺旺加上好友后：......................................... 错误!未定义书签。

3、设计前与客户确定产品内容............................................ 错误!未定义书签。

4、发现客户资料不全：.................................................. 错误!未定义书签。

5、初稿提供给客户看：.................................................. 错误!未定义书签。

6、设计修改完成后，客户想更改产品类型.................................. 错误!未定义书签。

6、客户对设计不满意，要更换板式或退款：................................ 错误!未定义书签。

7、按要求修改后回复：.................................................. 错误!未定义书签。

8、什么资料都不提供，让设计师自己看着办............................... 错误!未定义书签。

9、客户要设计师自己找图片和文字内容.................................... 错误!未定义书签。

10、客户反复要求修改细节：............................................. 错误!未定义书签。

11、关于客户的图片模糊：............................................... 错误!未定义书签。

12、关于文字需要打字：................................................. 错误!未定义书签。

公寓客人需求调查问卷模板

尊敬的公寓客人：您好！为了更好地了解您的居住需求，提升我们的服务质量和居住体验，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进服务有着重要的参考价值。

本问卷采取匿名制，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他3. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上4. 您的联系方式：（可选填，我们将用于后续联系）二、公寓设施与周边环境5. 您对公寓整体设施满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您认为公寓的公共区域（如大厅、电梯、走廊等）是否整洁、干净？（1）非常整洁（2）整洁（3）一般（4）不整洁（5）非常不整洁7. 您对公寓周边环境（如交通、餐饮、购物、娱乐等）满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您认为公寓的地理位置是否便利？（1）非常便利（2）便利（3）一般（4）不便利（5）非常不便利三、居住体验与满意度9. 您对公寓的居住环境（如房间大小、装修风格、采光等）满意吗？（1）非常满意（2）满意（4）不满意（5）非常不满意10. 您对公寓的物业管理（如保安、清洁、维修等）满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意11. 您对公寓的收费（如租金、水电费等）满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您对公寓的入住流程和退房手续满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意13. 您对公寓的增值服务（如洗衣、家政、健身房等）满意吗？（1）非常满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、改进建议14. 您对公寓的哪些方面需要改进？（1）公共区域（2）居住环境（3）物业管理（4）收费（5）入住流程与退房手续（6）增值服务（7）其他：（请简要说明）15. 您对公寓有哪些新的需求或建议？（请简要说明）感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

公寓项目答客问
HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
活力城二期答客问
一、项目篇
1.项目开发商是哪家？集团背景实力如何，有哪些业绩？
答：河北华浩房地产开发有限公司；房地产开发二级资质；注册资金1.06亿元。

过往开发项目：华浩天际写字楼（丛台区联纺路与滏河北大街交叉口东南角，）；广星源（邯郸市火车站东侧的沁河街以南，浴新大街以东）；华浩活力城一期。

2.规划设计和房型设计单位是哪家？
答：昆仑设计院。

3.项目建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？
答：
4.项目的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？
答：河北浩瀚物业服务有限公司，2.6元每平方
5.公寓占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？
答：10400㎡，合约15.6亩；总建筑面积：86387.81㎡,(地面上73422.79㎡)
6.公寓绿化率是多少？
答：绿化率：32%
7.公寓的预售许可证何时可取？开盘时间？
答：安顺序办理，开盘时间待定。

8.公寓开工、竣工时间？
答：
9.公寓的土地以何种方式取得？（住宅、商服）土地使用年限为多少？
答：商服，产权是40年，
二、产品篇
1.公寓建筑主体采用什么结构？抗震烈度为多少？
答：框架结构。

抗震7级
2.总共有多少套公寓？
答：A栋 650 套；B栋570套；共计：1220套
3.商业有几层？商业面积？公寓各层面积是多少？
答：商业一层，商业面积：4463.74平方米；A座1723.81平方米、B座1438.55
4.公寓出入口几个？分别在哪？
答：每栋楼两个出入口，主门在公寓的南侧。

5.公寓外墙保温层的材料？
答：
6.公寓大堂装修标准？
答
7.公寓电梯什么牌子？
答：
8.公寓走廊及楼道的装修标准？
答：
9.公寓层高为多少？哪层？
答：2-4层3米；5-23层4.5米。

10.不同层高公寓搭建夹层后，各层结构板下净高多少？
答：自由分割和搭建夹层。

11.公寓公共走道层高多少？公共走道宽度多少？
答：？
12.公寓内隔墙是否能打通？
答：大部分是可以打通的，部分位置有框架柱，具体工程图纸为准。

13.公寓各主要设备设置于何处（变电所、给排水泵房）？
答：
14.公寓所采用何种空调系统，室外机部分设置在何处？
答：
15.公寓各层电梯数量？
答：A栋电梯8部； B栋部电梯8部
16.公寓内配备何种配套设施？
答：新风系统；空气能热水器、中空木门数字密码。

17.主力户型面积？实用面积？公摊？
答：主力：58平米；使用面积80平方米；公摊：28%左右。

18.地下停车场地面采用什么材料？
答：耐磨地坪。

19.车位是租还是销售？这么收费？
答：车位只售不租。

20.只单独认购车位？
答：老业主可以（需情况而定）
21.公寓的窗户是有多高？是飘窗吗？有赠送面积吗？赠送多少？
答：
22.公寓窗户、玻璃采用什么材料的？规格多少？
答：断桥铝，中空玻璃，6*12*6
23.公寓高层供水加压方式，几楼开始加压？是否会产生噪音，对居民产生的影
响？或者说它是否有负面的作用？
答：
24.公寓配套有暖燃气吗？
答：
25.供暖、水、电、收费标准？
答：
26.26.两间或以上的公寓是否可以打通？
答：可以的，有剪力墙或承重柱的是不能的，具体参照工程图纸。

27.入户电话线是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户？
答：联通、移动、电信等全可以。

28.公寓外立面使用什么材料？什么颜色？
答：
29.据离路边近楼体是否有隔音措施？
答：双层中空low-e玻璃。

30.房屋产权的年限是多少？
答：40年。

31.入住后是否能迁户口？
答：公寓是不可以迁户口。

32.按揭银行是哪家？按商业还是住宅利率？年限?
答：
33.签了认购书后还能更名吗，收费？
答：免费更名一次。

34.能退房吗？有没有违约金？
答：不能。

35.总价范围？
答：40万左右。

36.交房标准是什么？
答：毛坯房。

37.地下有几层？
答：地下两层车位。

38.目前项目进程如何？
答：测量和地勘。

39.合同约定交房日期？
答
40.公寓门厅位置？
答：A、B座各有两个出入口，主出入都在项目南侧。

41.电梯是否有备用电？备用电能用多久？
答：
42.上、下水管道使用什么管材？这种管材有什么优点？
答：
三、物业智能化及内配套
1.大堂是否有保安24小时值班？
答：24小时保安。

2.出入口是否设立保安执勤与出入登记制度？
答：有
3.公寓内有无燃气报警系统？
答：有
4.公寓内设立闭路监控，红外线监控系统。

答：有
5.公寓内是否设立自行车统一停放库？
答：有
6.物业费用？
答：暂定
7.车辆出入与停车管理系统？
答：IC卡智能管理。

8.有无报警系统？
答：有
四、学校篇
1.学校什么时间招生？
答：19年9月
2.学校规模有多大？
答：幼儿园、小学、初中。

3.师资力量？
答：北师大自有的师资团队。

4.学校管理模式？
答：
5.学校性质是什么？
答：私立
6.招生形式是什么？
答：考试加面试。

7.学校收费情况？
答：幼儿园每年2万；初中1万
8.购房有什么优惠政策？
答：每套房子有两个学生名额。

如何界定
9.已什么方式换取学校名额？
答：已认购协议和
10.北师大什么条件给名额？给多少名额？我购买车库有没有名额？名额多少？老业主
怎么办理上学名额？
答：老业主再够车位，可享受？名额；新业主够loft有两个名额。

11.名额有时间限制吗？
答：。