留观、入院、出院、转科、转院制度及流程图

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患者入院、出院、转科、转院、留观服务管理工作制度及流程

患者入院、出院、转科、转院、留观服务管理工作制度及流程患者入院、出院、转科、转院、留观服务管理工作制度及流程（一）入院服务制度及流程1、患者住院，须持有本院门诊或急诊医师签署的住院通知单，到住院收费处办理入院手续。

遇到特殊患者（如残疾人、无近亲属陪护行动不便患者等）入院，收住科室要派人协助或代办入院手续，搀扶或用轮椅、单架车将患者护送到病房。

2、新入院患者由病房护士带到病床前，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。

对急诊手术或危重患者，须立即做好手术或抢救的一切准备工作。

3、将患者安置好后，医护人员应主动向患者介绍有关事项，并签字。

同时协助患者熟悉环境，主动了解患者的病情和心理状态、生活习惯等。

4、护送危重患者入院时应保证安全、注意保暖、输液患者或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折患者注意保持体位，尽量减少患者的痛苦。

5、患者入院后接诊护士应及时通知负责医师检查患者，及时执行医嘱，制定整体护理计划。

（二）转科服务制度及流程1、患者因病情需要转科，须经主治医师同意后，主管医生开出患者转科医嘱。

2、责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知患者/家属做好转科准备。

3、主班护士根据医嘱整理转科患者的所有信息、资料，在微机上将转出患者的信息转入相关科室并登记，撤销患者在病区的标识。

4、责任护士征求患者对本科室的工作意见，并协助患者整理物品，清点被服，携带病历、药物护送患者至转入病区。

5、责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好患者，双方在床边交接患者的病情及护理情况后方可离开。

6、转入科室的护士按照入院服务制度与流程接诊患者。

（三）出院服务制度及流程1、患者出院，须经主治医师同意，由经治医师下出院医嘱，方可办出院手续。

2、患者出院前，由责任护士及经治医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊时间；预约等。

患者留观入院出院转科转院管理制度及服务流程

患者留观入院出院转科转院管理制度及服务流程患者留观管理制度是指医疗机构对患者在急诊或门诊中的临时观察、治疗和留院观察的规定和程序。

服务流程如下：1.接诊和初步判断：医务人员根据患者的症状和情况进行初步判断，决定是否需要留观。

2.留观决定：由主治医师根据患者病情、专科需要和医疗资源的合理分配等因素进行决定，填写留观申请单。

3.留观安排：排班人员根据患者的病情和医疗资源的供给情况，进行留观床位的分配和安排。

4.留观通知：将留观床位信息和其他相关信息提供给患者及其家属，告知留观期间的注意事项。

5.留观治疗：医务人员按照治疗计划进行相关检查、治疗和观察，并及时记录相关信息。

6.留观评估：医务人员定期对患者进行评估，根据评估结果决定是否继续留观或进行其他进一步处理。

7.留观结束：医务人员根据患者病情的好转或其他需要，决定留观结束，并进行出院或转科等操作。

患者入院管理制度是指医疗机构对于需要住院治疗的患者所制定的规定和程序。

服务流程如下：1.入院申请：主治医师根据患者的病情和需要，填写入院申请单。

2.入院接待：入院处工作人员接待患者及其家属，核对患者身份和相关证件，并进行登记。

3.入院检查：入院时对患者进行必要的体格检查、化验和影像检查等。

4.入院床位分配：排班人员根据患者病情、专科需要和床位资源的供给情况，安排和告知患者所分配的床位。

5.入院交费：财务部门或接待人员向患者及其家属告知相关费用，并收取相应的预交款项。

6.入院通知：将入院床位信息和其他相关信息提供给患者及其家属，告知入院期间的注意事项。

7.入院治疗：医务人员按照治疗计划进行相关检查、治疗和护理，并及时记录相关信息。

患者出院管理制度是指医疗机构对于患者住院治疗结束后离院的规定和程序。

服务流程如下：1.出院申请：主治医师根据患者病情的好转或其他需要，填写出院申请单。

2.出院准备：护士和医务人员按照医嘱开立相关检查和出院需要的药品及用具等。

3.结算费用：财务部门核算患者住院期间的费用，并与患者及其家属进行结算。

留观、入院、出院、转科、转院制度及流程

留观、入院、出院、转科、转院轨制及流程之杨若古兰创作一、留观轨制及流程1、根据病情须要，必须留院观察的病人，可在观察室进行观察，观察时间普通不超出72小时.2、有下例病情可选择急诊留观:(一)暂不克不及确诊，病情又不答应返回者.(二)诊断明确短期内可治愈者.(三)符合入院条件病区暂无床者.(四)其他须要留观者.3、凡留观病人，应由经诊医师开具留观通知单，筹划收停止续后，送入急诊观察室或监护室.4、需留观的患者，大夫应向值班护士交待病情、观察项目、观察请求、留意事项，按规范下达医嘱，完成病历书写.护士应随时巡查，密切观察病情，做好医治、护理工作，发现病情变更及时陈述医生，及时、精确完成护理记录.对危重患者，护士应做到"六把握":姓名、病情、诊断、医治及各种检查告目标和心思形态.5、留观患者根据病情须要由值班大夫或护士长商定陪伴人员，人数不超出2人.非陪伴人员不得在观察室内逗留.6、留观病人应恪守本院各项有关规章轨制，探视人员和陪伴人员不得在观察室内鼓噪和抽烟.7、患者离开急诊观察室或急诊监护室，应有医师的医嘱，护士根据医嘱为患者筹划出院、转科、转院手续，做好费用结算和健康宣教.8、急性传染病及精神病患者不属留观范畴.9、对背反上述流程形成后果者，病院将究查相干人员的义务.二、入院轨制及流程：1、病人住院，须持有本院门诊或急诊医师签署收住院定见的门诊病历，持无效证件、住院押金及生活必须品到住院处筹划入院手续（患者或家属要保管好有关收据）.2、接诊新入院病人的病房护士将病人带到筹办好的病床及用物的病室内，对急诊手术或危沉痾人，须立即做好抢救的一切筹办工作.3、病人安顿好后，医护人员应主动热情向病人介绍住院规则和有关事项，并签字.同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心思形态、生活习气等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重.4、护送危沉痾人入院时应包管平安、留意保暖、输液病人或用氧者要防止途中间断，对内伤骨折病人留意坚持体位，尽量减少病人的痛苦.5、病人入院后应及时通知负责医师检查病人，及时履行医嘱，拟定全体护理计划.6、对背反上述流程形成后果者，病院将究查相干人员的义务.三、出院轨制及流程：1、患者出院，须由经治医师下出院医嘱，经上级医师或科主任同意，方可办出院手续.筹划出院手续可鄙人发医嘱的当天下战书或第二天筹划.2、患者出院前，由义务护士及主管医师告知出院后留意事项，包含：目前的病情；药物的剂量、感化、副感化；饮食；活动；复诊时间；预定等.3、病员出院时，应交清公物，筹划医疗费用结算手续并领取出院带药后方能出院.在筹划出院手续时患者要认真核对清单，发现成绩及时与护士联系解决.4、义务护士主动收罗患者对医疗、护理等各方面的定见及建议，并协助清算物品.5、对背反上述流程形成后果者，病院将究查相干人员的义务.四、转科轨制及流程：1、病人因病情须要转科，须经主管大夫开出病人转科医嘱.2、义务护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知病人/家属做好转科筹办.3、电脑护士核对持久、临时医嘱，结算病人在本病区所用的药物及医治费用，登记各种诊疗卡（床头卡、医治卡、给药卡等）4、义务护士收罗病人对本科室的工作定见，并协助病人清算物品，清点被服，携带病历、药物护送病人至转入病区.5、义务护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安顿好病人，双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开.6、对背反上述流程形成后果者，病院将究查相干人员的义务.五、转院轨制及流程：1、我院因限于技术和设备条件，没法诊治的病人在病情答应的情况下，由经管主治提出，分管上级医师和科主任同意，上报医务科或总值班，征得同意后方可转院.2、转院时须同时办好费用结算，有关手续与出院不异.3、转院必须严酷把握指征，转送途中有加沉痾情导致生命风险者，应暂留院处理，待病波动后转院.重症病人转院，病人家属及单位应解决好有关护送成绩，须要时应由经管科室派医护人员护送，并与被转病院有关人员做好患者病情及病历材料交接手续.4、转院时由住院医师写好具体病历摘要随病员转去，也可按拍照干规定复印带走部分病历材料，不得将原始病历带走.5、因各种缘由主动请求转院的病人，由其本人、家属或单位自行联系解决，按主动出院处理.相干事宜应请患者及其家属签署知情同意书.6、对背反上述流程形成后果者，病院将究查相干人员的义务.。

留观、入院、出院、专科、转院制度及流程

留观、入院、出院、转科、转院制度及流程（一）急诊留观工作制度1、凡暂不具备住院条件，但根据病情尚需急诊观察的病人，可留急诊观察室观察、治疗，观察时间不超过72小时。

2、各科急诊值班医生和护士，根据病情严密观察、治疗。

凡收入观察室的留观病人，医生必须积极处理，按照诊疗规范，对病人做诊断鉴别诊断、做出分析，拟定治疗计划，并按照病历书写规范要求，开具医嘱，认真书写留观病历，记录病程记录，因抢救危重患者，未能及时书写病历的，医务人员应在抢救结束后据实补记并加以注明。

3、急诊值班医生每日查房两次，重病随时查，及时修订治疗计划。

4、急诊值班护士，随时主动巡视病员，按时进行诊疗护理并及时记录，反映情况。

5、值班医护人员密切观察病员的临时情况，要随找随到以及关注病情。

6、急诊值班医护人员对观察留观病人要按时认真进行交接工作并进行床边交接，详细了解比个人病情变化及治疗情况，并做好详细记录。

（二）入院工作制度1、病人住院由本院门（急）诊医师根据病情决定，并与病房联系落实床位后开具住院证。

2、病人住院持门（急）诊医师签署的住院证、本人身份证、医保卡（或新农合就诊卡）及门（急）诊病历到住院处办理入院手续。

急、重、危病人优先收治。

3、住院处办理住院手续时，对再次入院患者应明确上次住院费用是否结算完毕。

住院处办理住院手续时应认真填写病历首页基本内容，包括患者姓名、性别、年龄、住址、单位、联系人、电话联系方式、门诊诊断等。

4、凡办理入院手续的病人应于当日入科，对未发生费用的患者予以“取消入院”；对已发生费用的患者按出院办理。

5、危重病人入院时，应由医护人员用手车推送至病房，并与病区医护人员进行床旁病情交接；对行走不便的病人应主动搀扶，护送至病房。

6、病区护士对入院病人应热情接待，详细介绍住院须知和病区环境，并通知医生做好接待病人的准备。

（三）出院工作制度1、病人出院须经主治及以上医师同意，并交代注意事项，主动征求其对医疗、护理等方面的意见。

医院入院、出院、转科、转院管理制度

入院、出院、转科、转院管理制度一、入院管理制度（一）患者住院持门诊, 急诊医师签署的住院单, 本人身份证, 病历本, 医保卡（参加医保者）及住院费到入出院处办理住院手续。

急、重、危患者优先收治, 不得拒收或推诿。

（二）病区护士对入院患者应热情接待, 详细介绍住院患者规则, 佩戴手腕带, 如拒绝使用, 应在护理记录单上注明。

并于15分钟内通知医生进行诊治。

（三）重危患者入院时, 应由医护人员用平车推送至病房, 并立即通知医生及护士长。

对行走不便的患者应主动搀扶, 护送至病房。

（四）责任护士（值班护士）及时接待患者, 测量体温、脉搏、血压等, 并向患者交待床单位配置、物品放置要求, 嘱其妥善保管, 出院时如数交回。

（五）住院患者遵守病房作息时间, 未经医生允许不得私自外出, 否则按自动出院处理, 外出期间如发生病情变化或其他意外一律由患者负责。

（六）新入院患者24小时内完成卫生处置和护理记录单的书写。

二、出院管理制度（一）患者常规出院时由主管医师下达医嘱, 护士及时整理病历, 核对住院各项处置治疗项目费用, 注销一切治疗, 分别通知住院处、药房、营养科。

（二）当日出院患者于下午到入出院办理处结账, 凭结账单据回病房取出院带药。

次日出院者请在次日上午10: 00之前离院。

（三）病情不宜出院但患者及家属要求出院者, 医务人员应进行劝阻；劝阻无效者, 由患者或家属在病历签署“自动出院”并签名, 按“出院”处理。

（四）应出院而不愿出院或不按时出院者, 应做好解释工作, 必要时与其所在单位取得联系, 共同动员患者按时离院。

（五）患者出院前实施出院健康指导, 征询患者意见, 核对患者留下的电话和住址, 以便随访。

（六）患者出院后及时进行床单位终末处理。

三、转科、转院管理制度（一）病人需转科/转院治疗时, 由经治医师开出转科/转院医嘱并与转入科室联系确定床位, 并告知患者或家属。

（二）转出科护士联系转入科室确定转科时间, 根据医嘱通知病人及家属, 做好转科/转院准备并办理手续, 协助病人整理用物。

留观、入院、出院、转科、转院制度及流程

留观、入院、出院、转科、转院制度及流程留观、入院、出院、转科、转院的制度与流程是医院管理中极为重要的环节。

这些步骤不仅影响患者的体验，也关乎治疗的效果和医疗资源的合理利用。

接下来，我想从这些方面深入探讨一下。

一、留观制度1.1 留观的必要性留观，简单说，就是在医院观察病人的病情。

很多时候，医生需要观察患者的反应，确保没有意外。

这就像在考场上，老师会看看学生的表现，是否需要更多的帮助。

留观的时间并不长，通常是24小时到48小时。

在这段时间，护士会定期检查病人的生命体征，确保一切正常。

1.2 留观的流程进入留观阶段，首先要填写相关的病历表。

接着，医护人员会给患者进行一系列的检查。

比如，血压、心率、体温等，都是常规项目。

留观期间，医生会和患者沟通，了解病情的变化。

此时，家属的支持也很重要，能够缓解患者的紧张情绪。

二、入院流程2.1 住院的指征一旦病情需要进一步治疗，医生就会建议患者入院。

入院不是随随便便的事，必须有明确的医学指征。

比如，手术、严重感染等，都是需要住院治疗的情况。

入院前，医生会进行详细的评估，确保患者的安全。

2.2 入院手续入院手续一般包括挂号、缴费和检查。

挂号就是预约，缴费则是交纳一定的费用，这个过程有时候让人感觉烦躁。

然后，进行必要的检查，这里可能要抽血、做CT等。

每一步都很重要，直接关系到后续的治疗。

2.3 入院后的管理入院后，患者会被分配到病房。

护士会给患者介绍病房环境、饮食注意事项等。

医院的气氛有时让人感到压抑，但护理人员会努力让患者感到舒适。

定期的查房和检查是必要的，确保患者的病情在受控之中。

三、出院流程3.1 出院的条件出院并不是随意的，必须符合一定的条件。

病情好转、治疗完成、医生同意，都是出院的前提。

医生会进行评估，确保患者能在家中得到适当的照护。

这就像一场马拉松，最后的冲刺是最关键的。

3.2 出院手续出院手续通常包括填写出院记录、结算费用和领取药物。

患者需要清楚自己的出院药物，遵循医嘱，确保康复顺利。

留观入院出院转院转科的制度和服务流程

留观入院出院转院转科的制度和服务流程一、留观制度和服务流程：留观是指将急诊患者或首次就诊病人暂时留在医院内观察、诊治，以便进一步明确诊断、制订治疗方案。

留观具体流程如下：1.患者来到医院寻求诊疗服务，由急诊科或门诊医生判断是否需要留观。

2.医生会根据患者病情评估是否需要留观，如果需要留观，会安排患者入住留观病房。

3.留观期间，医生会进行进一步的检查、观察和诊断，以确定病情。

4.医生根据患者的病情制定相应的治疗方案，并进行治疗。

5.在留观期满后，如果病情稳定，医生会根据患者的情况决定是否需要转入其他科室继续治疗或出院。

二、入院制度和服务流程：入院是指医生根据患者的疾病情况，决定将其转入医院住院治疗。

入院具体流程如下：1.医生根据患者的病情判断是否需要住院治疗。

2.如果需要住院治疗，医生会向患者解释治疗的必要性，并说明入院的流程和注意事项。

3.患者或患者家属同意住院治疗后，在医院内填写相关的入院手续和表格，包括住院协议、医院治疗同意书等。

4.医院会为患者安排病床，并进行入院接待和登记。

患者需要交纳相应的住院押金和办理住院手续。

5.医生会为患者制定治疗方案，包括用药、手术等，并进行相应的检查和治疗。

三、出院制度和服务流程：出院是指患者病情好转或达到医学标准的情况下，医生判定可以离院。

出院具体流程如下：1.医生根据患者的病情判断是否可以出院。

2.如果病情好转或达到出院标准，医生会向患者解释出院的意义和注意事项。

3.医生会对患者进行最后一次检查，并进行相应的评估。

4.如果患者需要继续服药或进行复诊，医生会开具相应的医嘱和处方，患者缴费后可以领取药品。

5.患者或患者家属在医院填写出院手续和表格，医院为患者提供出院证明和相关离院指导。

四、转院制度和服务流程：转院是指医生根据患者的病情决定将其转移到其他医院继续治疗。

转院具体流程如下：1.医生根据患者的病情判断是否需要转院治疗，并向患者解释转院的必要性。

3.医生将相关病历和病情资料与接收医院进行交流，协商转院及接诊事宜。

医院留观、入院、出院、转科、转院服务流程

医院
入院、出院、转科、转院、留观服务流程
一、入院服务流程：
1、病人住院，须持本院门诊或急诊医师签署收住院意见的电子住院证，并持相关证件先到病房批床批价并核实医保身份签字后，再到住院收费处办理入院手续。

收费人员办理入院手续时，凭医院的电子住院证，分不同病种，按病室所批示的预收款金额收取预收款，出院时多退少补。

对危重患者视不同情况酌情处理，院领导、总值班人员同意收治入院患者，必须填写“危重患者欠款入院（或治疗）审批单”，凭审批单办理患者入院手续。

本院职工实行经济担保的患者要办理担保手续。

2、住院患者发生各项医药费用的结算，由各病室确定专人办理，登帐时，实行电脑联网管理的药品、治疗、护理及一次性材料消耗由病室护士录入，并由录入护士签名以示负责。

非权限人员不得随意录入、修改费用。

二、转科服务流程：
1、病人因病情需要转科，一般可自行办理。

不需到住院收费窗口办理财务手续，病人费用随住院号自动转入相应科室。

刷卡报销的医保病人转科，需结清当前科室帐目，重新开具住院证并经医保办审批后，再到住院收费处办理需转入科室的入院手续。

三、出院服务流程：
患者出院结账，各病室及时将出院患者的发生费用录入，防止漏帐跑帐，住院处应及时予以办理出院手续。

收费人员应经常与病室互通信息，催收欠款，各病室要紧密配合催收欠款，一般不准有欠费发生，若发生欠费，按《住院病人医疗欠费管理制度》处理。

四、转院服务流程：
1、限于本院技术设备条件，不能满足患者诊治需求的，转院病人由所在科室经治医生开具转院申请单并由科室负责人同意后可办理转院手续，
2、转院时应及时办理费用结算，有关手续与出院相同。

留观、入院、出院、转科、转院制度及流程

留观、入院、出院、转科、转院制度及流程哎呀，你们可真是不简单啊！今天咱们就来聊聊医院里的那些事儿，说说留观、入院、出院、转科、转院这些个制度及流程。

别看这事儿挺严肃的，但我保证啊，咱们要是按照我说的步骤来，绝对轻松愉快！咱们得说说留观这个事儿。

留观可不是什么小事儿，它就像是一场大考。

你得先去医生那儿报到，然后医生会给你开一张留观单，上面写着你要在医院里待多久。

这时候你就得找个地方坐下来，耐心等待。

当然啦，你也可以在医院里逛逛，看看有没有什么好玩的东西。

不过要注意啊，别碰坏了人家的东西，否则可是要赔钱的。

等到时间快到了，医生会让你去办手续。

这时候你就得拿着留观单和身份证，去护士站排队。

排到你了，你就得把留观单交给护士，然后护士会告诉你下一步该怎么办。

这时候你就得跟着护士走，去办理入院手续。

入院可是个大事啊！你得先去住院部的接待处报到，然后会有人带你去病房。

到了病房，你就得把自己的行李放好，然后跟医生护士打个招呼。

这时候你就得开始适应新环境了，毕竟这是你的新家嘛。

住院的日子可不会一帆风顺。

有时候你会觉得无聊，想出去散散步；有时候你会觉得难受，想家了；还有时候你会觉得烦躁，不知道医院里的规矩。

这时候你就得找医生护士倾诉一下，他们会给你一些建议和安慰。

等到你的病情好转了，医生会让你出院。

这时候你就得去办理出院手续。

先是去住院部的接待处报到处，然后会有人带你去结账。

结完账之后，你就得拿着发票和出院小结回家了。

回家的路上别忘了跟医生护士道谢，他们可是帮了你很大的忙呢！出院之后，你可能会觉得自己的病已经所以就不想去复诊了。

但是你可别忘了，复诊可是很重要的。

万一你的病没好彻底呢？所以啊，复诊是不能少的。

到时候你就得去医院的门诊部报到，然后等着叫号。

等到叫到你了，你就得去看病。

看完病之后，医生会给你开药方，然后你去药房取药。

当然啦，万一你需要转科或者转院呢？那也是很正常的事儿。

比如说你觉得自己在这个科室不太适合，或者你想换个环境治疗。

患者入院、出院、转科、转院制度与服务流程图(教学PPT)

2、责任护士电话与接收科室联系安排新床位。 3、责任护士协助医生通知患者及家属并协助整理物品。 4、责任护士将转出患者所有病历按转出要求书写、登记、整理。
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患者转科流程（转出）
5、医嘱护士停止本科一切治疗级护理项目，认真结算本科收费项目无误后点出电子病历到接受科室。
6、转出前，责任护士评估患者的一般情况、生命体征，危重患者需由医生和护士同时护送。
入院流程
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患者到病房流程（护理）
1、病房护士主动热情接待患者，根据病情安排床位。 2、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。 3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍
入院须知，包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不能外出、病室内不准吸烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。 4、告知家属所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。
3．病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须立即做好抢救准备工作。
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入院制度
4．病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度，协助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、呼吸、血压，主动了解患者病情、心理状态和生活习惯等。由护士通知负责医师检查患者并及时执行医嘱。
3、通知本病室主管医生。 4、责任护士接患者到床旁，并协助患者安排好卧位。观察病情、
生命体征、输液、引流等；检查患者皮肤情况，并详细记录患者情况；特殊问题做好交接班。
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转入流程
5、从手术室直接返回的患者，责任护士应与手术护士交接输液及皮肤情况，了解手术名称、麻醉方式及术中出现的情况，监测患者生命体征，观察患者意识状态、伤口、引流等并认真书写于护理记录单上。

卫生院入院出院转院转科的制度及流程附流程图

卫生院入院、出院、转院、转科的制度及流程（附流程图）一、入院制度和服务流程：（一）各有关部门（医务科、护理科、住院部、门诊部、急诊科及各临床科室等）医务人员应通力合作，保证符合收治标准的患者能够尽快入院治疗。

（二）各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。

在患者入院、转科或转院前，需有与病史和体格检查所提示的辅助于诊断的各类化验和影像学检查。

（三）对符合本科室收治标准的患者，具有本院执业医师执照的医师才能签发入院证明。

入院证明应注明初步诊断，并告知患者及家属初步的诊治计划、治疗结果等信息，帮助患者及家属做出住院与否的决定。

（四）普通患者入院可采取直接住院、协调护理单元住院、加床住院、预约住院方式，医师并提前告知患者住院的方式。

（五）对急诊或有紧急需求的患者，优先诊治，优先入院。

任何科室不得拒收此类病人。

（六）患者入院前需要交纳预交款，对病情不稳定需要抢救的患者，必须先进行抢救，后补款。

（七）医院员工应关注那些在就医过程中存在困难的患者，如年老体弱者、残疾人、语言交流障碍和听力受损的患者，提供轮椅、翻译等帮助。

（A）患者办理入院手续后，应尽快到相应病区入住；如未入住，在院外发生的一切意外，由患者及家属承担责任。

患者住院期间不得请假离院。

二、转科服务制度和流程：（一）住院患者所患疾病，涉及其他专业科室范围，应当邀请有关科室会诊。

被邀科室前来会诊引同意转科后，主管医师应向科主任汇报，同意后方可办理转科手续。

（二）主管医师应向转入科室联系床位及确定转出时间。

（三）主管医师要仔细检查，完善患者在本科住院阶段中的所有诊疗工作，规范书写转出记录，开具转科医嘱。

（四）主管医师应向患者、家属交待病情，将本科的诊断以及治疗情况概要地说明，并着重说明转科的原因、目的和必要。

解除患者的顾虑，使其能安心地转入新的科室，接受治疗。

（五）转出病区时，由本病区工作人员陪送到转入科室病区, 并向转入科室病区值班医护人员交接，保证治疗的延续性。

留观.入院-出院、转科、转院制度与流程

留观、入院、出院、转科与转院制度与流程（一）留观制度与流程1.凡暂不具备住院条件或不能立即住院，但根据病情必须输液或观察的病人，可在急诊科留观室进行观察治疗，留院观察时间一般不超过24小时（住院部科室无床不超过2天）。

2.门诊各诊室的病人在急诊科留观或输液治疗时，由门诊首诊医师全面负责病人的所有事宜，若病情有变化，应随叫随到。

对病人的病情、诊断、疑似诊断、检查、注意事项的内容，应向急诊科医生进行床头交接，并建立留观病历，留观结束将留观病历移交病案室另行保管。

3.急诊科医生要严密观察留观病人病情，随时记录病情变化及处理经过，留观输液病人病情变化时，急诊科医生应积极处理，并联系首诊医师或请相关科室会诊，符合入院标准要及时收入住院。

4、如符合住院条件但病区无床而留观者，急诊科医生应请专科主治以上医师会诊，待相关科室出现空床时应优先收入住院。

5. 急诊科护士应随时主动巡视病人，按时护理并及时记录，及时向医生反映病情变化等。

5.急诊科医生、护士要按时、详细、认真地进行留观病人交接班工作，并写出书面记录，并记录患者的诊断、治疗、去向等。

6、留院观察指征：1)暂不能确诊，病情又不允许返回者；2）诊断明确短期内可治愈或诊断明确反复发作的疾病短期内可控制者；3）符合住院条件但病区无床者；4）其他需要留观者。

（二）入院制度与流程1.病人住院持门诊、急诊（含120）医师签署的入院卡、本人身份证、医疗保险证、医疗保险卡到入院处办理住院手续。

对急危重症住院病人走“三先一后”绿色通道，即先检查、先诊断、先抢救治疗、后补办缴费入院手续。

禁止科室推诿或无故拒收患者。

2.患者入院前如生命体征平稳者，门、急诊医师应进行相关病史询问、体检及完成必要的辅助检查，做出初步诊断，尽量做到患者收治科室与专业准确。

3. 住院部医师如怀疑入院患者疾病非本科专业，在完善相关检查，请有关科室会诊后，转相关科室住院治疗，生命体征不稳者，医护人员必须护送。

入出院转院转诊转科服务流程ppt42张课件

医院双向转诊单（存根）姓名性别年龄门诊/住院号科别转诊原因转往医疗机构患方联系电话转出时间年月日时分患方知情同意签字转诊医疗机构转诊医生菏泽市立医院双向转诊单（上转）科别门诊/住院号患者姓名性别年龄公费、职工医保、居民医保、新农合、自费转诊医疗机构：转往医疗机构：病情摘要及处置情况：转诊目的：转送方式：救护中心接送、转诊单位护送、患者自理患方知情同意签字：转出时间：年月日时分上转机构盖章：转诊医生转入接受医疗机构：时间：年月日时分接诊医生
双向转诊协议书甲方：医院乙方：为贯彻落实《医疗机构双向转诊管理规范（试行）》精神，确保人民群众医疗安全，甲乙双方经过协商，就双方在医疗卫生服务工作中实施双向转诊达成如下协议：一、在患者或家属知情同意的前提下，甲方将康复期及其它符合下转指征的患者转至乙方接受继续诊治。二、乙方对甲方转送的患者优先安排诊疗，为患者提供优质、便捷的服务。三、在患者或家属知情同意的前提下，乙方将疑难、危重病员及其它符合上转指征的患者转至甲方进行进一步治疗。四、双方要及时向对方提供患者的有关诊疗资料，乙方要及时向甲方提供上转患者的前期诊疗资料，甲方要对下转患者提出后续治疗和管理方案。五、下转的患者如病情发生变化，乙方应及时与甲方联系，甲方及时安排经治医师参与诊疗，必要时派驻到下转单位指导诊疗。六、违约责任：本协议以更好地体现以患者为中心，双方承诺互不承担经济责任。如未按协议履行义务，则违约方应向市卫生行政部门做出书面解释，并予改进。七、其它未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。八、本协议一式叁份，甲乙双方各执一份，报卫生局一份。甲方代表签字：乙方代表签字：年月日年月日
患者（危重）转诊知情同意书科室姓名性别年龄初步诊断拟转科室/医院转运目的患者转运时情况应向家属告知事项转运需注意问题家属意见 □同意 □不同意转运方式 □轮椅 □病床 □平车 □120 □自行 □其他患方签名与患者关系告知时间签署时间告知医师