全球化进程中跨境企业的语言服务对策研究——以阿里为例
国际商务-跨境电商走出去战略――以阿里巴巴为例
摘要跨境电商是经济发展的新亮点与竞争重点，伴随着国际经济交流发展，在贸易便利的全球背景下，电商国际化趋势势不可挡，且跨境电商国际化将成为贸易主流，而国际市场会成为竞争的主要阵地。
我国一直以跨境电商国际化平稳发展为电商发展的重点，国家政府一系列制度支持和改革创新，利用经济全球化的背景，不断实施电商“走出去”战略，中国的跨境电商保持着稳定的增长，随着市场的进一步扩大，行业将迎来黄金发展时期。
阿里巴巴一直以来都是中国电子商务贸易的代表，在全球化的影响下，阿里巴巴走出国门，在全球贸易竞争中，阿里巴巴一直处于领头冲锋的位置。
阿里巴巴国际化的过程中，对于我国的跨境电商市场发展和布局有着很大的影响。
现如今，阿里巴巴在国际市场上也面临着机遇与挑战，在复杂的全球经济浪潮的变化中，阿里巴巴如何坚守自身的优势与特色，走出一条适合中国跨境电商的国际化之路，这些不仅仅是阿里巴巴所要考虑的，也是跨境电商企业所要考虑的问题。
本文首先从阿里巴巴这一个优秀的代表平台，进一步分析中国跨境电商国际化存在的问题，并提出解决方案。
关键词：跨境电商；国际化；阿里巴巴；对策；AbstractCross border e-commerce is a new highlight and competitive focus of economic development. In such a global context of trade facilitation, the trend of e-commerce internationalization cannot be avoided, and cross-border e-commerce internationalization will become the mainstream of trade, while the international market will become a competition The main position. China has always focused on the stable development of cross-border e-commerce internationalization. China's cross-border e-commerce has maintained a stable growth.In the complex global economic wave, how Alibaba adheres to its own advantages and characteristics and embarks on a path suitable for the internationalization of China's cross-border e-commerce is not only what Alibaba needs to consider, but also what cross-border e-commerce enterprises need to consider.First of all, from Alibaba, an excellent representative platform, further analyzes the problems of China's cross-border e-commerce internationalization, and puts forward solutions.Key words:Cross border e-commerce; going global; Alibaba; Countermeasures；目录1摘要 (1)2 研究背景 (1)2.1研究背景 (2)2.2研究意义 (2)2.3国内外研究综述 (2)2.3.1国内研究综述 (3)2.3.2国外研究综述 (3)2.4研究思路 (4)2.5研究方法 (4)3 跨境电商国际化 (4)3.1跨境电商 (5)3.2跨境电商国际化历程 (5)3.3跨境电商国际化现状 (6)4 阿里巴巴国际化发展概况 (6)4.1阿里巴巴国际化发展现状 (7)4.2阿里巴巴国际化中的制约因素 (8)4.2.1通关问题 (8)4.2.2欧美市场难以打开 (9)4.2.3贸易摩擦 (9)4.2.4国际税收问题 (9)4.2.5国际物流体系问题 (10)4.2.6专业人才缺失 (10)5 阿里巴巴国际化发展的对策 (11)5.1提高通关效率 (11)5.2完善跨境电商税收政策 (11)5.3建立完善的国际物流体系 (12)5.4重视人才培养 (12)6 结论 (12)致谢 (13)参考文献 (14)跨境电商走出去战略—以阿里巴巴为例2 研究背景2.1 研究背景跨境电商发展迅速，并且在市场上有着很大的贸易占比，如今，全球已经构建了一个完整的虚拟贸易市场。
阿里巴巴跨境电商国际化策略研究
阿里巴巴跨境电商国际化策略研究随着全球化进程的不断加速，跨境电商作为企业全球化的重要方式之一，正在成为一个日益重要的战略选择。
阿里巴巴作为跨境电商领域的龙头企业，其国际化策略备受关注。
本文将从三个方面对阿里巴巴跨境电商国际化策略进行探讨。
一、阿里巴巴跨境电商的国际化发展阿里巴巴跨境电商的国际化发展始于2010年，当时阿里巴巴集团成立了一家跨境电商子公司——阿里巴巴国际站，以实现跨境电商业务的全球化布局。
阿里巴巴国际站是阿里巴巴旗下主营跨境B2B业务的平台，为全球中小型企业提供一站式的贸易解决方案，涵盖的产品范围包括服装、纺织、建材、家具、机械等行业。
阿里巴巴国际站的全球采购商数量逐年增长，已经拥有数百万采购商用户，产品涵盖200多个国家和地区。
在国际化方面，阿里巴巴跨境电商还以收购通往中国的第一家跨境电商平台——钜献国际，在协同供应链和加强海外生产线方面拥有了更大的优势。
另外，阿里巴巴通过投资东南亚领先电商公司淘宝马来西亚和印尼，深入开拓了东南亚市场。
这些措施为阿里巴巴跨境电商的国际化发展奠定了坚实的基础。
二、阿里巴巴跨境电商国际化策略1.深入了解全球市场阿里巴巴跨境电商深入了解全球市场，实现全球资源整合，为企业提供更加完整的解决方案。
阿里巴巴已经在全球范围内成立了数十间办事处，利用本地化的能力为客户提供更好的服务。
2.完善全球化物流体系随着物流成本和时效的不断提高，物流一直是跨境电商的瓶颈。
为了解决这一问题，阿里巴巴跨境电商加大了对物流的投入，完善了全球化物流体系。
阿里巴巴国际站与顺丰速运、EMS等国际一线快递公司合作，建立了快速、高效、便捷的全球物流服务体系，大大提高了产品的交付速度。
3.优化国际支付结算跨境支付是跨境电商的重点问题之一。
为了解决支付问题，阿里巴巴国际站与全球主要银行建立了战略合作关系，以提供客户专业、安全、快捷的国际支付服务，帮助客户解决跨境贸易支付难题，全面优化国际支付结算。
跨境电商背景下涉外中小型企业的语言服务研究
跨境电商背景下涉外中小型企业的语言服务研究随着全球化进程的加速和信息技术的发展，跨境电商已经成为了全球贸易的重要方式之一。
在这一市场中，涉外中小型企业面临着语言服务障碍，这需要企业在进行跨境贸易的过程中提供多语言服务，以满足不同国家和地区的客户需求。
针对这一问题，本文将从跨境电商的发展背景出发，结合涉外中小型企业的语言服务实际情况，对语言服务研究进行分析和探讨。
一、跨境电商的发展背景随着全球化进程的不断加速，跨境电商已经成为全球贸易的重要形式。
据统计，2019年全球跨境电商交易额达到了4.2万亿美元，而且这一数字还在不断增长。
跨境电商的快速发展使得世界各国的商品和服务可以更加便捷地进行跨国交易，为全球经济的发展提供了新的动力和机遇。
跨境电商也面临着一些挑战，其中最大的挑战之一就是语言服务。
由于不同国家和地区的客户使用不同的语言，企业需要提供多语言的服务内容，以便更好地满足客户的需求。
特别是对于涉外中小型企业来说，语言服务的问题更加突出，因为它们往往没有足够的资源和能力来进行多语言服务。
二、涉外中小型企业的语言服务现状涉外中小型企业在进行跨境贸易时，经常面临着语言服务方面的困难。
涉外中小型企业在多语言服务方面存在明显的短板，很多企业只专注于本国语言的服务，而忽视了其他国家和地区客户的语言需求。
由于跨境交易涉及到多国客户和供应商，企业需要处理不同语言的合同、订单以及售后服务等内容，而这些都需要涉外中小型企业具备较强的语言能力和服务能力。
由于涉外中小型企业在语言服务方面的不足，很多企业在跨境贸易中错失了很多商机。
有些企业没有能力处理跨语言的客户投诉和售后服务，导致客户流失，影响了企业的声誉和发展。
而有些企业因为语言障碍无法与外国供应商有效地进行沟通，影响了企业的采购和供应链的稳定性。
为了解决涉外中小型企业在跨境贸易中的语言服务问题，需要对语言服务进行深入的研究和探讨。
企业需要对不同国家和地区的语言需求进行分析，了解客户在不同语言环境下的需求特点。
跨文化沟通：解决跨国企业中的语言和文化障碍
跨文化沟通：解决跨国企业中的语言和文化障碍随着全球化的进程不断加深，越来越多的企业开始跨国经营。
但是，由于不同国家之间存在着巨大的语言和文化差异，跨国企业在实施全球化战略时经常面临语言和文化障碍。
跨文化沟通成为解决这些障碍的关键因素。
本文将探讨跨文化沟通在解决跨国企业中的语言和文化障碍方面的重要性，并提供一些实用的策略和建议。
1. 跨国企业中的语言障碍跨国企业面临的首要挑战之一是语言障碍。
不同国家使用不同的语言，而且即使是使用相同语言的国家，也有可能存在不同的方言和口音。
这样的差异给企业的全球化战略带来了困难。
语言障碍会导致沟通困难，从而影响团队合作、项目管理和产品推广等方面。
1.1 跨国企业中的多语言环境在跨国企业中，多语言环境是一种常见情况。
员工可能来自不同的国家，他们母语和工作语言可能不同。
这给企业内部的沟通带来了挑战，也会影响到与客户和合作伙伴的沟通。
1.2 语言难以准确表达意思即使双方使用相同的语言，不同的文化背景和语言习惯也会导致误解和沟通障碍。
有时候，直译和口语表达的习惯可能会导致理解上的偏差。
除了词汇和语法的不同之外，不同的文化观念和价值观也会影响到信息的传递和理解。
2. 跨国企业中的文化障碍在跨国企业中，除了语言障碍之外，文化差异也是一个重要的挑战。
每个国家都有自己独特的文化背景、价值观和社会习惯，这些差异导致了跨国企业中的文化障碍。
2.1 文化差异对商业实践的影响不同国家的文化具有不同的商业实践和管理风格。
跨国企业在进入新的市场时，需要了解并适应当地的商业文化。
例如，在一些国家，与人建立个人关系并建立信任是非常重要的，而在其他国家，比如一些西方国家，商业交易更注重效率和合同。
2.2 传统习俗和礼仪的影响不同国家有不同的传统习俗和礼仪，这些差异也会对企业的活动产生影响。
例如，在一些亚洲国家，礼仪和敬意是非常重要的，不尊重当地的习俗可能会导致商业关系的破裂。
3. 跨文化沟通的重要性面对语言和文化的障碍，跨文化沟通成为解决问题的关键。
互联网企业国际化发展战略一以阿里巴巴公司为例
互联网企业国际化发展战略一以阿里巴巴公司为例第3章阿里巴巴公司国际化发展的阶段1999年，还没有像今天这样如日中天的阿里巴巴公司推出B2B英文网站，这是一个面向全球的企业到企业的网站。
三年后，又在国际站的基础上推出日文版的B2B平台，宣布进军日本市场。
然而，铩羽而归。
同时期，百度、腾讯也在试水海外市场，腾讯推出英文版QQ，百度搜索、百度输入法登录日本。
从结果看，BA T的试水都太不成功。
属于中国互联网企业的早期国际化探索，以失败告终。
2008年7月10日苹果公司发布iPhone 3G版，随之一起发布的还有搭载了500款应用的App Store。
自此拉开了互联网行业高速发展的十年。
到了2010年，随着移动互联网技术的蓬勃兴起，互联网的主流接入设备发生了变化。
人们使用互联网的终端逐渐由PC转为手机、PAD等，互联网能够提供的服务品类极大丰富，各类垂直、细分应用涌现，可以想象的市场空间无边无际。
一方面，国内业务模式经过多年的发展趋于成熟，站住了脚跟。
同时，这些新兴市场又给互联网企业海外战略布局提供了历史性的机遇。
阿里巴巴公司正是在这一阶段稳步推进全球化发展战略，凭借多年打下的坚实的创新能力，借助苹果、谷歌应用商店的主流平台，迅速在多个细分领域获得领先优势，快速抓取了海量用户资源。
阿里巴巴集团旗下的电商平台在2016年双十一的表现可谓惊人。
11月11日，“双11购物狂欢节”当天，速卖通平台的总订单数是3578万笔，其中58％由无线订单成交贡献。
2马云在发布2017年Q1财报的时候甚至豪言，“未来十年，海外市场要占到阿里收入的一半。
”与此同时，BA T之一的百度也在加速国际化战略。
在BA T当中，百度其实是最早明确发展国际化的。
百度在全球拥有超过20亿的用户数量，是个超级入口，业务覆盖200多个国家和地区。
月活用户超过3．6亿，且已经在全球七大市场(美国、巴西、埃及、日本、印度、印尼、泰国)实现本土化运营。
阿里巴巴跨境电子商务发展现状与对策分析
阿里巴巴跨境电子商务发展现状与对策分析作为中国最大的跨境电子商务企业，阿里巴巴始终在探索和拓展全球市场，其国际化战略逐渐得到实现。
但是，面对外部环境的变化和市场竞争加剧，阿里巴巴的跨境电子商务发展仍面临一些挑战和问题，需要采取相应的对策和调整。
一、现状分析1. 市场机遇中国目前是全球最大的贸易国之一，而且经济发展空间巨大，进口商品市场潜力巨大。
加之中国政府推出的一系列对外开放政策，包括“一带一路”、自由贸易区等，为阿里巴巴跨境电子商务发展提供了很好的机遇。
2. 竞争压力随着跨境电子商务市场竞争加剧，特别是来自海外的跨境电商进入中国市场，阿里巴巴面临着巨大的竞争压力。
这些竞争对手在产品品质、物流服务、价格竞争等方面具有一定的优势。
3. 国际化进程阿里巴巴在国际化方面的进程逐渐加快，海外业务市场份额逐步扩大。
但是，与国际市场相比，阿里巴巴品牌知名度、海外市场资源等还存在一定差距。
二、对策分析1. 拓展海外市场加强与其他国家的贸易合作，积极拓展在境外的业务，提高阿里巴巴在海外市场的知名度。
同时，从消费者需求出发，整合全球优质资源，提供更好的商品和服务。
2. 加强物流配送能力物流配送是跨境电商的核心问题之一，如何提高物流配送能力，缩短货物到达时间，是阿里巴巴需要加强的地方之一。
可以通过与物流公司合作、建立自己的仓储和物流配送网络等方式实现。
3. 提高品牌知名度加大品牌投入和宣传力度，加强企业形象建设，提高品牌知名度和美誉度。
在中国市场，可以通过促销、广告等方式增强品牌曝光度；在海外市场，则可以通过线上网络、线下活动等方式提升知名度。
4. 加强技术支持加强技术研发与创新，提高旗下产品的技术含量和质量。
可以探索新的技术应用场景，打造更智能化、贴近消费者需求的产品和服务，从而提高客户黏性和满意度。
跨境电商企业“走出去”面临的挑战与建议——以阿里巴巴进入澳洲市场为例
面临的问题与挑战
目前澳洲华人人口已增至 120 万，华人留学生 18 万人，主要集中在悉尼、墨尔本及布里 斯班，天猫海外的设立可以极大便利当地居民购买国内商品，但是由于其运营时间不长， 还面临一些立，大幅降低了跨境商品运费，但是由于淘宝商品普遍 价格较低，尤其一些日用家居用品，商品价格与运费持平、甚至大幅低于运费价格，如果 加上运费，在淘宝上购买商品的价格优势丧失。而且，很多华人在淘宝购买商品的重要原 因是价格低廉，一旦价格与在当地购买商品价格相差不多时，则不会在淘宝购买，或者仍 然通过亲戚朋友帮忙捎带。
以阿里巴巴为代表的大型电商平台企业采取“天猫出海”等形式，在跨境电商出口领域积 极进行尝试，并取得一定成效，但仍面临诸多困难和挑战。本文通过对阿里巴巴进入澳大 利亚市场的运营情况进行实地调研，了解当地消费者对其的认知和感受，分析其经营过程 中存在的问题和瓶颈，进而提出对策建议，以期对中国流通企业走出去提供借鉴。
2.受众范围较为有限。虽然天猫出海声势较大，但是在澳洲本地影响很小，即便在华人群 体中，也主要面向华人聚居的公寓或社区，而对当地广大华人群体没有太多宣传，导致白 领阶层的华人群体不知道、不了解，使其在海外的影响极其有限。
3.在品牌商品市场，难与亚马逊竞争。虽然天猫海外将顾客群定位为当地华人市场，但是 其与亚马逊的销售方式基本相同，在很多商品领域存在竞争，而亚马逊进入澳洲市场较早， 在当地形成稳定顾客群，而且品牌形象较好，与顾客形成良好的互动关系，因此即使在华 人群体中，其在选择非中国特色商品时，仍然以亚马逊为首选，主要原因：一是亚马逊在 平台商品质量控制方面受到消费者认可，并在售后服务方面较好地满足消费者预期；二是 阿里巴巴在产品质量控制方面饱受诟病，对企业形象有较大影响，其平台商品基本意味着 价格低廉、质量不高，因此在品牌商品以及价值较高商品领域，亚马逊占据绝对主导地位， 这也是阿里巴巴在走向海外过程中面临的最大障碍。
阿里巴巴发展跨境电商现状及对策研究
题目阿里巴巴发展跨境电商现状及对策研究阿里巴巴发展跨境电商现状及对策研究摘要：随着现代信息和互联网技术的迅速发展，受益于国家的对外开放与对跨境贸易实行的优惠政策，我国的跨境电商平台数量出现井喷式增长，国家实施的对外开放政策加速了跨境电商平台的产生速度。
在整个市场环境下，电子商务在国家经济上的作用越来越大，尤其是在对外经济贸易上。
电子商务活动相对于传统的商业活动而言具有它独有的优势。
该优势是它具有信息化、电子化、网络化、便捷化等。
这些优势不仅改变了传统的商业活动，还给企业带来了新的的商机。
阿里巴巴于2014年在美国上市，“双十一”时期，阿里巴巴协同旗下速卖通、天猫国际、淘宝海外几个平台扩展海外业务，把全球200多个国家及地区列入2014年的“双十一”购物狂欢节名单之内。
对于各种政策的优势和各大电商的看重，相信在不久的将来无论境内境外，电商都将处于全面发展的状态。
本文直接以我国跨境电商平台的发展现状为切入点，从宏观角度分析阿里巴巴发展跨境电子商务的现状及其对策研究。
本文将结合本专业所学国际贸易及电子商务等相关理论知识，分析跨境电商平台这种模式对我国外贸带来的影响以及阿里巴巴这一中国电子商务巨头的运营状况，并且面对其发展现状深入分析当前所存在的问题。
关键词：跨境电商，对外贸易，阿里巴巴AbstractWith the rapid development of modern information and Internet technology, benefited from the country's opening to the outside world and to carry on the preferential policies of cross-border trade, the number of cross-border electric business platform in our country blowout growth, countries implement the opening-up policy to accelerate the speed cross-border electric business platform.In the market environment, the role of e-commerce on the national economy is more and more big, especially in foreign economic relations and trade.Electronic commerce activities compared with the traditional business activities, has its unique advantages.The advantage is that it has the information, electronic, network, facilitation, etc.These advantages not only changed the traditional business activities, to the enterprise has brought new business opportunities.Alibaba in the United States in 2014, "double eleven" period, alibaba's speed to sell through cooperation, Tmall taobao several overseas and international platform to expand overseas business, include more than 200 countries and regions in the world in 2014 "double eleven" carnival shopping list.For a variety of policy advantages and each big electric business value, believe that in the near future whether in overseas, electricity will be in a state of full development.This paper directly to the development status quo of China's cross-border electric business platform as the breakthrough point, from the macroscopic Angle analysis alibaba cross-border e-commerce development present situation and countermeasure research.This article will combine the professional knowledge of international trade and e-commerce and related theory knowledge, cross-border electric business platform for this model to analysis the impact of foreign trade in our country and the Chinese e-commerce giant alibaba operating condition, and in the face of the current situation of the development of in-depth analysis of existing problems in the current.Keywords:Cross-border electricity The ministry of foreign trade Alibaba目录摘要 ................................................... 错误！未定义书签。
中国跨境电商发展的现状及问题研究——基于阿里巴巴的SWOT分析
中国跨境电商发展的现状及问题研究——基于阿里巴巴的SWOT分析近年来，随着互联网技术的快速发展和全球贸易的深入推进，中国的跨境电商行业取得了飞速的发展。
其中，阿里巴巴集团（Alibaba Group）作为中国最大的跨境电商平台，发挥了举足轻重的作用。
本文将通过对阿里巴巴的SWOT分析，探讨中国跨境电商的发展现状及存在的问题。
一、阿里巴巴的优势（Strengths）1.强大的用户基础：阿里巴巴旗下拥有淘宝、天猫等综合性电商平台，用户数量庞大，活跃度高，可以为跨境电商提供庞大的用户群体。
2.全球化布局：阿里巴巴通过逐步建立全球物流网络和国际仓储中心，拥有强大的全球运营能力，可以为跨境电商提供高效快速的物流服务。
3.技术实力：阿里巴巴在人工智能、大数据、区块链等领域具有较强的技术实力，可以为跨境电商提供智能化的运营和风控服务。
4.品牌影响力：阿里巴巴作为中国最大的电商平台，享有较高的品牌知名度和影响力，可以为跨境电商带来更多的曝光和信任。
二、阿里巴巴的劣势（Weaknesses）1.可信度问题：由于跨境电商涉及到多方面的合作，涉及到国际关税、物流等复杂问题，因此用户对于跨境电商的可信度存在一定的质疑，阿里巴巴需要进一步提升用户的信任感。
2.规模效应限制：虽然阿里巴巴的用户庞大，但跨境电商仍然受到国际市场的规模效应限制，无法在一些小众市场获得较大的份额。
三、阿里巴巴的机会（Opportunities）1.政策支持：中国政府出台了一系列鼓励跨境电商发展的政策，包括降低关税、优化跨境支付等，为阿里巴巴提供了良好的发展机会。
2.市场潜力：全球市场对中国商品的需求持续增长，特别是一些新兴市场和中产阶级消费者，为阿里巴巴拓展海外市场提供了广阔的机会。
四、阿里巴巴的威胁（Threats）1.竞争压力：阿里巴巴面临来自国内外的激烈竞争，包括亚马逊、欧宝等跨国电商巨头，以及一些国内新兴的跨境电商平台，需要不断提升自身竞争力。
跨境电商在泰国语言增值服务研究——以阿里巴巴速卖通平台为例
跨境电商在泰国语言增值服务研究——以阿里巴巴速卖通平台为例摘要:本文运用文献研究、问卷调查的方法，探究泰国消费者在阿里巴巴速卖通平台的消费情况，并进一步分析泰国消费者在跨境电商平台购物过程中的语言服务需求以及对速卖通平台语言增值服务的评价。
关键词：跨境电商；语言增值服务；语言翻译质量；语言服务本土化；语言服务模式一、研究背景在全球经济发展的大背景下，传统的对外贸易模式已经发生了翻天覆地的变化，跨境电子商务的出现可发展，改变了以往不同国家贸易发展的方式，使国际贸易朝着新的方向和趋势发展，同时跨境电子商务也成为各国国际贸易发展的重要组成部分。
随着跨境电子商务增长趋势的不断明显，其已经成为推动一国国际贸易进步的重要力量，国际贸易是中国经济发展的重要推动力量.因此本文的研究一方面能够对跨境电商和语言服务的理论内容进行梳理，为后续的研究提供理论方面的借鉴和参考。
语言服务是提升跨境电商企业竞争力的重要方面。
作为跨境电商服务的重要板块，语言服务的提升一方面能够增强电商的服务能力，提升客户的满意度，进而提高客户对平台的依赖程度。
同时对于阿里巴巴而言，也能够为泰国客户提供更全面和完善的语言增值服务，进而提升阿里巴巴在泰国的市场份额。
二、泰国跨境电子商务泰国电子商务的研究主要包括对电子商务发展现状、问题和影响因素的研究。
从泰国电子商务发展存在问题的研究来看，现阶段泰国电子商务处于快速增长阶段，但是与此同时信息技术基础薄弱、法律不完善、信息安全存在隐患等问题，仍然制约着泰国电子商务的发展。
泰国电子商务的发展有效推动了企业自由贸易的发展，但是还需要在政策、税率等方面不断完善和加强，才能更好地发挥电子商务的积极作用。
从有关泰国跨境电子商务发展影响因素的研究来看，组织、技术饮食和环境是影响泰国中小企业电子商务发展的主要因素。
另外，其中内部主要是企业因素和技术因素，外部主要包括客户因素、政府因素、法律因素。
二、跨境电商语言服务随着翻译服务的不断发展，外延的不断扩展，语言服务也应运而生。
文化交流与跨文化沟通——以中英跨境企业为例
文化交流与跨文化沟通——以中英跨境企业为例1.引言随着全球化的不断深入，跨国企业不断增多，中英跨境企业也越来越多。
在这个过程中，文化交流与跨文化沟通的问题也越来越重要。
本文将探讨中英跨境企业的文化交流与跨文化沟通的问题，并提出一些解决方案。
2.中英文化差异中英两国的文化差异很大，这包括语言、风俗习惯、价值观等等。
比如，在英国，大多数人更注重个人隐私，而在中国，人们更容易接受集体主义。
这种文化差异可能会导致跨文化沟通的问题。
因此，在进行中英跨文化交流时，应该学习对方的文化特点，以更好地适应沟通的需求。
3.跨文化沟通的挑战跨文化沟通是一项复杂的任务，需要克服一些挑战。
首先是语言和语音的问题。
中英两国的语言和语音差异很大，可能导致沟通困难。
其次是价值观的不同。
中英两国的价值观差异很大，可能导致认识和观点的差异。
还有一些文化习惯的不同，如礼仪、谈话的方式等等，也可能导致沟通困难。
4.应对跨文化沟通的建议在跨文化沟通中，采取一些措施可以帮助我们更好地适应跨文化沟通。
首先，应该努力了解对方的文化背景。
要尊重对方的文化差异，以避免可能的误解和冲突。
其次是学会提问和倾听，以确保理解和有效的沟通。
在与对方交流时，要积极表达和询问意见。
此外，还可以使用一些工具，如翻译软件、模拟软件等。
5.案例分析以中英跨境企业为例，我们来看看跨文化沟通的具体情况。
在企业之间的交流中，由于各种因素的影响，沟通难度很大。
在这种情况下，企业应该采取一些措施。
首先，应该建立双方的文化意识。
中方应该了解英国的文化和言语特点，而英方应该了解中国的文化和价值观。
其次，需要采取一些实用的技巧。
例如，采用共同的语言、使用简单的口语、使用非语言交流方式等等。
6.结论本文探讨了中英跨境企业的文化交流与跨文化沟通的问题。
中英两国的文化差异很大，可能会导致跨文化沟通的问题。
要适应跨文化沟通的需求，企业应该了解对方的文化差异，采取一些实用的技巧。
在这个过程中，企业应该注重尊重和理解。
《2024年我国电子商务企业的国际化研究——以阿里巴巴为例》范文
《我国电子商务企业的国际化研究——以阿里巴巴为例》篇一一、引言随着全球化的不断深入，电子商务已经成为全球经济的重要组成部分。
中国电子商务企业，尤其是阿里巴巴，凭借其独特的商业模式和创新能力，在国际市场上取得了显著的成就。
本文将重点研究我国电子商务企业国际化的背景、过程及挑战，并以阿里巴巴为例，深入探讨其国际化战略、成果及经验教训。
二、我国电子商务企业国际化的背景随着互联网的普及和技术的进步，电子商务在全球范围内迅速发展。
我国电子商务企业抓住这一历史机遇，通过不断创新和优化，逐渐形成了具有国际竞争力的商业模式。
同时，国家政策的支持和市场的需求也为我国电子商务企业的国际化提供了良好的环境。
三、阿里巴巴的国际化战略1. 市场拓展：阿里巴巴以亚洲市场为起点，逐步拓展至全球。
通过投资海外电商企业、建立跨境贸易平台等方式，不断扩大其在国际市场的份额。
2. 产品与服务创新：阿里巴巴不断创新产品和服务，如跨境电商平台、国际支付、物流服务等，以满足国际消费者的需求。
3. 合作与联盟：阿里巴巴积极与全球合作伙伴建立战略联盟，共同推动电子商务的发展。
四、阿里巴巴的国际化成果1. 市场份额：阿里巴巴的国际业务在亚洲、欧洲、北美等地取得了显著的成绩，市场份额逐年提升。
2. 品牌影响力：阿里巴巴的国际品牌影响力不断提升，成为全球电商领域的领军企业。
3. 创新成果：阿里巴巴在产品和服务创新方面取得了丰硕的成果，为全球电商行业树立了标杆。
五、阿里巴巴国际化过程中的经验与教训1. 经验：（1）抓住全球化机遇，积极拓展国际市场；（2）不断创新产品和服务，满足国际消费者的需求；（3）建立战略联盟，与全球合作伙伴共同发展。
2. 教训：（1）了解并尊重当地市场文化和法律法规，避免文化冲突和法律风险；（2）加强国际人才培养和引进，提高企业的国际化管理水平。
六、结论阿里巴巴作为我国电子商务企业的代表，其在国际化过程中取得的成就和经验具有借鉴意义。
跨境电商背景下涉外中小型企业的语言服务研究
跨境电商背景下涉外中小型企业的语言服务研究【摘要】本文研究跨境电商背景下涉外中小型企业的语言服务情况。
首先介绍了研究背景、研究目的和研究意义。
接着分析了跨境电商对涉外中小型企业的影响，以及语言服务在跨境电商中的重要性。
然后对涉外中小型企业的语言服务现状进行了分析，提出了提升语言服务的策略，并探讨了语言服务技术在跨境电商中的应用。
最后进行了研究总结，展望未来研究方向，并提出了对涉外中小型企业语言服务的建议。
通过本文的研究，有望为涉外中小型企业提供更好的语言服务，促进其在跨境电商领域的进一步发展。
【关键词】跨境电商, 涉外中小型企业, 语言服务, 研究背景, 研究目的, 研究意义, 影响, 现状分析, 提升策略, 技术应用, 结论, 展望, 建议.1. 引言1.1 研究背景跨境电商的蓬勃发展给涉外中小型企业带来了巨大的发展机遇，但同时也带来了新的挑战。
在跨境电商的环境下，涉外中小型企业需要面对全球市场的竞争压力、不同国家的政策法规、文化差异以及语言沟通障碍等多重问题。
语言服务作为涉外中小型企业跨越语言障碍、拓展国际市场的重要工具，扮演着至关重要的角色。
随着全球化进程的加速推进，涉外中小型企业对语言服务的需求也日益增长，如何提供高效且专业的语言服务成为了涉外中小型企业发展的关键因素之一。
开展对涉外中小型企业语言服务的研究，探讨如何有效提升其语言服务水平，对于促进涉外中小型企业的国际化发展，提升其在全球市场中的竞争力具有重要意义。
本文将就此展开深入研究，探讨跨境电商背景下涉外中小型企业的语言服务问题，为涉外中小型企业的发展提供理论支持和实践指导。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨跨境电商背景下涉外中小型企业的语言服务现状及问题，并提出相应的解决策略。
具体目的包括：1. 分析跨境电商对涉外中小型企业的影响，特别是在语言服务方面的挑战；2. 探讨语言服务在跨境电商中的重要性，以及对涉外中小型企业的影响；3.分析涉外中小型企业当前的语言服务状况，发现存在的问题和局限性；4. 提出提升涉外中小型企业语言服务的策略，包括技术、人才和管理方面的建议；5. 研究语言服务技术在跨境电商中的应用情况，探讨未来发展趋势。
基于阿里巴巴跨境电商平台的在线交流话语策略研究
基于阿里巴巴跨境电商平台的在线交流话语策略研究作者：陈林海来源：《商场现代化》2019年第09期摘要：随着互联网和信息技术的高速发展，跨境电子商务正成为国际贸易发展的新引擎。
中国已成为世界上跨境电商发展最快的国家之一。
在贸易的过程中，跨境电商平台的在线交流对贸易的达成起到了至关重要的作用，而语言障碍是阻碍跨境电商发展的一大因素。
本文通过对跨境电商实际业务在线沟通交流中的真实语料进行搜集，分析在线交流话语中存在的问题，并提出行之有效的话语策略，有助于跨境电商从业者降低在线沟通中的错误，提高订单转化率，建立长期且稳定的贸易合作关系，最终有助于浙江对外贸易的发展。
关键词：跨境电商;在线交流话语;策略研究一、引言目前，互联网和信息技术发展迅猛，跨境电子商务正成为国际贸易发展的新引擎。
在跨境电商的交易模式中，Business to Customer（简称B2C）模式发展最快。
根据商务部最新数据显示，我国2018年跨境电商B2C交易额达到11300亿元。
在阿里研究院与埃森哲联合发布的全球跨境B2C电商趋势报告中，预测2020年全球跨境B2C电商交易额将达到9940亿美元，惠及9.43亿全球消费者。
其中，以中国为核心的亚太地区以53.6%的新增交易额贡献度位居首位。
同时，阿里研究院预计到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元，占中国进出口总额的约37.6%;跨境电商零售出口额将达到约2.16万亿元，年均增幅34%。
由此可见，跨境电商的迅猛发展给了我国中小外贸企业进入全球市场的机会，将“中国制造”销往全世界。
从2016年国内语言服务需求方调查情况来看，跨境电商是語言服务需求第三大行业，仅次于IT通讯和学术教育（中国翻译协会，2016：110）。
B2C模式中，卖方利用跨境电商平台与广大外国买家进行在线交易，因此，语言障碍是阻碍跨境电商发展的一大因素。
买卖双方在网络平台上的实时沟通对贸易的达成起到了至关重要的作用。
跨境电商发展中的语言与文化适应研究
跨境电商发展中的语言与文化适应研究随着全球化的快速发展，跨境电商在国际贸易中扮演着重要角色。
然而，跨境电商的成功与否往往取决于语言和文化的适应能力。
本文将探讨跨境电商发展中的语言与文化适应问题，并提供相应的研究结果和建议。
一、跨境电商的语言适应在跨境电商的过程中，语言适应是至关重要的。
首先，语言是沟通的基础。
如果卖家和买家无法用相同的语言进行交流，将无法进行有效的商业合作。
其次，语言适应可以增加信任度。
当买家发现卖家能够用他们自己的母语与之沟通，他们更容易建立起信任感，并对该卖家的产品或服务产生兴趣。
因此，为了在全球市场上获得成功，跨境电商必须具备良好的语言适应能力。
语言适应的具体策略包括以下几点：1. 多语言网站建立多语言网站是跨境电商的基本要求之一。
通过提供多种语言的界面和内容，可以更好地吸引并满足来自不同国家和地区的消费者。
例如，如有意进入中国市场的电商平台，应该提供中文网站，并确保网站内容翻译准确流畅，符合中国市场的语言习惯。
2. 本地化客户服务团队除了提供多语言网站外，跨境电商还应组建本地化的客户服务团队。
这支团队需要精通不同国家或地区的语言，并了解当地的文化礼仪。
他们可以及时回答买家的问题，解决可能出现的问题，提供优质的客户服务体验。
通过与客户建立良好的沟通，电商企业可以增强客户忠诚度，并提升市场竞争力。
3. 地域化营销策略成功的跨境电商企业应制定相应的地域化营销策略，根据不同国家或地区的语言和文化特点来开展营销活动。
例如，在中国市场，许多电商企业会利用中国重要的传统节日，如春节、双11等，推出相应促销活动吸引消费者。
二、跨境电商的文化适应除了语言适应外，文化适应也是跨境电商发展中不可忽视的因素。
文化适应包括了解和尊重不同国家或地区的文化差异，调整经营战略以符合当地习俗和信仰，从而在市场中取得成功。
文化适应的具体策略包括以下几点：1. 研究目标市场文化在进入一个新的国家或地区之前，电商企业应该深入了解目标市场的文化背景。
跨境电商背景下涉外中小型企业的语言服务研究
跨境电商背景下涉外中小型企业的语言服务研究当前全球化和跨境电商发展趋势加快，推动了各国经济的融合和交流，也为中小企业带来了更多的商机。
然而，跨境贸易面临着由于语言、文化、管理等方面的差异带来的困境。
如何更好地解决这一难题成为当前跨境电商发展的瓶颈之一。
因此，涉外中小型企业的语言服务研究显得非常重要。
语言服务是跨境贸易的重要基础设施之一。
它不仅包括口译、笔译、文化交流、学术交流等方面，还包括非日常生活的专业领域的服务，如法律翻译、医疗翻译、技术翻译等。
当前，语言服务市场已经非常发达，但是针对中小企业涉外语言服务还不够完善，因此需要对涉外中小型企业的语言服务需求进行深入的研究。
首先，涉外中小型企业在语言服务方面主要需求是口译、笔译和文化交流。
在跨境贸易的过程中，面对巨大的语言文化差异，中小企业往往需要雇佣专业的翻译人员进行口译和笔译工作。
同时，了解不同国家文化背景可以帮助企业更好地理解当地市场环境和消费者需求，并更好地适应当地的商业规则和习惯。
其次，涉外中小型企业在涉及知识产权、法律合同等领域的语言服务需求也很大。
跨境贸易需要遵守各国的法律法规，了解当地的法律环境和市场规则是保障中小企业在跨境贸易中合法权益的重要保障。
最后，中小型企业在技术和产品研发和销售方面的语言服务需求也很大。
企业需要将自己的技术和产品介绍给海外客户，向客户提供一流的技术和产品支持，并满足其各种需求。
综上所述，涉外中小型企业的语言服务需求非常多样化，在跨境贸易中起到了极为重要的作用。
因此，企业需要采用多种途径寻找优质的语言服务，如通过专业的网络平台或专业的翻译公司等方式，提供高质量、高效率的服务，以更好地适应国际市场的需求并实现跨越发展。
同时，有关部门也需要加强对中小企业的相关配套政策和服务的支持，为中小企业提供更多的协助和帮助，以推动涉外中小型企业的发展。
跨境电商背景下涉外中小型企业的语言服务研究
跨境电商背景下涉外中小型企业的语言服务研究近年来，跨境电商迅速发展，成为全球经济发展的重要方向，同时也催生了许多涉外中小型企业。
这些企业由于缺乏国际贸易经验和对外语言的掌握，会面临多方面的语言沟通问题，如订单确认、售后服务、合作洽谈等。
因此，为了确保与海外客户的顺畅沟通和合作，涉外中小型企业需要进行有效的语言服务研究。
涉外中小型企业所面临的外语障碍主要有两个方面。
第一是语言理解障碍，即难以准确理解客户的需求和意图。
因为不同的文化背景和语言习惯会影响双方的交流，有时同样的话语表达在不同的文化中含义可能完全不同。
第二是语言表达障碍，即难以很好地表达企业自己的想法和产品特点，从而影响客户对企业的认识和信任。
在这两个方面，涉外中小型企业需要进行有效的语言服务研究，以提高语言沟通水平和拓展海外市场。
在语言服务研究方面，首要的任务是进行语言培训。
语言培训是提高涉外中小型企业语言能力的基础，它能够帮助员工掌握必要的外语技能和知识，包括听、说、读、写和翻译等方面。
对于那些缺乏专业语言能力的员工，应该提供针对性的语言培训，包括基础语法、行业词汇、商务口语和商务写作等。
另外，经过培训的员工还应该接受实践训练，包括模拟沟通、案例演练和实地考察等，以提高他们的语言能力和实际操作水平。
除了语言培训外，还需要建立符合跨境业务特点的翻译服务机制。
跨境业务需要进行大量的交流和翻译工作，因此涉外中小型企业需要建立高效的翻译服务机制，满足企业各种翻译需求和要求。
在这方面，可以采用多种方式，如引入外部翻译服务机构、招募专业的翻译人员和构建自己的翻译团队等。
对于外部翻译服务机构的选择，需要考虑质量、速度和成本等多方面因素，确保能够满足企业的实际需求。
此外，涉外中小型企业还需要建立全面的文化理解能力。
跨境业务涉及到不同文化之间的交流，因此我们必须了解其他文化的习惯和传统，避免基于自身文化的偏见影响交流效果。
建立全面的文化理解能力，涵盖文化差异、文化冲突、文化交流方式等方面，可以提高企业员工的全球化视野和跨文化交际能力，为企业走向国际市场奠定扎实的基础。
全球化进程中跨境企业的语言服务对策研究
全球化进程中跨境企业的语言服务对策研究作者：汤丽拿来源：《现代商贸工业》2019年第04期摘要：语言服务是全球化跨境服务的重要支撑，也是跨境行业的一项基础设施。
中国企业要走向全球化，语言服务是先导产业，语言服务是基础建设。
以阿里巴巴全球化进程中的语言服务实践与面临的挑战为例，阐述了跨境企业在全球化战略中的语言服务解决方案及对策。
关键词：跨境企业;语言服务;对策中图分类号：F74文献标识码：Adoi：10.19311/ki.16723198.2019.04.0251研究背景跨境电子商务的发展和世界电子贸易平台（e-WTP）推动了语言服务行业的创新发展。
从2016 年国内语言服务需求方调查情况来看，跨境电商是语言服务需求第三大的行业，占比10.6%，仅次于IT 通讯和学术教育（中国翻译协会2016：110）。
中国翻译协会会长助理、国际译联理事黄长奇认为，“语言服务是跨境行业的一项基础设施，就像物流、支付一样，都是底层的基础设施。
”我国跨境电商网络平台的主要服务对象是外国消费者，电商要走向世界，就必须在自己的网站和购物平台上提供语言服务（颜天罡，冯全功2017）。
跨境电商企业要面对不同国家、不同地域文化的客户，首先需要解决的是语言沟通和跨文化交际的能力。
而大多数中小企业受运营成本、语言能力等因素制约，在进入国际市场过程中频频出现沟通问题，反映了解决语言障碍的重要性和迫切性。
2语言服务构建全新翻译生态体系2.1人机结合的翻译技术服务跨境电商平台的特点是商品数量多且数据量非常大，商品信息及服务的更新频率高，所以提供成本最低的语言解决方案是非常关键的问题。
目前来讲，机器翻译是成本相对最低且效率较高的方案之一，因此机器翻译在跨境电商行业有着非常广泛的应用。
对于电商平台以及电商平台用户走向国际化，机器翻译是一个必不可少的工具，如SDL Trados、memoQ、Tmxmall 等主流计算机辅助翻译软件技术的运用。
全球化背景下跨国公司工作语言状况及对策分析
全球化背景下跨国公司工作语言状况及对策分析刘重霄【摘要】跨国公司内部员工国别不同,语言各异,即便使用同一种语言,也因语言本身显性与隐性的因素而对公司外部或内部的交流造成一些问题,采用有效的沟通策略就是解决这些问题的方案.有效率的跨国公司应当建立公司内部的公共语言平台,并提高员工沟通交流的能力,提高公司的竞争力.【期刊名称】《江汉学术》【年(卷),期】2010(029)006【总页数】4页(P77-80)【关键词】跨国公司;工作语言;沟通策略【作者】刘重霄【作者单位】首都经济贸易大学,外语系,北京,100070【正文语种】中文【中图分类】H0-05语言是人类社会最基本的信息载体,而信息则是减少我们所面临的不确定性的各种具体内容。
我们能否实现预期的工作目标,很大程度上取决于我们是否掌握了足够的、真实的信息。
因此,信息的载体——语言,就成为影响我们实现预期工作目标的一种重要因素。
此外,语言也是文化的重要载体,是接触异国文化和跨国交流的主要通道,也是跨国经营的最直接障碍。
由于语言不通,常常导致交流者难以正确表达主要意图,甚至造成误解。
跨国公司成功运行的一个基本前提就是要拥有共同的语言平台。
语言是一种资本,跨国公司工作语言的选择要考虑语言的价值、效用、成本和收益等一系列经济特征。
工作语言作为一个企业共同交流与理解的平台,可以为企业节约三种交易费用:一是信息成本,同一工作语言可以节省信息的搜寻成本、信息的组织成本和信息传递成本;二是谈判和签约成本,同一工作语言平台可以减少由于双方理解差异所造成的效率损失,更容易使谈判双方达成一种双赢的共识;三是监督和管理成本,同一工作语言有利于管理者和被管理者更好地沟通和合作,缓解双方的敌对意识,从而减少摩擦,节约交易费用。
[1]在跨国公司人力资源系统中,无论是高层管理人员,还是基层员工,是否具备使用工作语言的能力都至关重要。
联想公司的工作语言是英语,其现在的董事会共有12名董事,只有一人不说英语;宜家是一家跨国公司,工作语言是英语,在和客户打交道时经常会碰到客户讲英语的情况;西门子的工作语言为英语,对员工的英语水平有一定的要求;英语是英特尔的工作语言,日常用语、文件写作、技术用语以及与亚太区的合作,都是用英文。
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国际商贸
现代商贸工业
２０１９年第４期５８
㊀㊀
基金项目:本文系２０１８年浙江省社会科学界联合会研究课题«
互联网＋翻译 视角下的跨境电商语言服务解决方案研究»(２０１８B ４８
)课题成果.作者简介:汤丽拿,硕士,浙江长征职业技术学院应用语言系副教授,研究方向:应用语言学.
全球化进程中跨境企业的语言服务对策研究
以阿里为例
汤丽拿
(浙江长征职业技术学院应用语言系,浙江杭州３１００２３
)摘㊀要:语言服务是全球化跨境服务的重要支撑,也是跨境行业的一项基础设施.中国企业要走向全球化,
语言服务是先导产业,语言服务是基础建设.以阿里巴巴全球化进程中的语言服务实践与面临的挑战为例,阐述了跨境企业在全球化战略中的语言服务解决方案及对策.
关键词:跨境企业;语言服务;对策
中图分类号:F ７４㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀d o i :１０．１９３１１/j ．c n k i ．１６７２Ｇ３１９８．２０１９．０４．０２５１㊀研究背景
跨境电子商务的发展和世界电子贸易平台(e －
WT P )推动了语言服务行业的创新发展.从２０１６年国
内语言服务需求方调查情况来看,跨境电商是语言服务需求第三大的行业,占比１０．６％,仅次于I T 通讯和学术教育(中国翻译协会２０１６:１１０).中国翻译协会会长助理㊁国际译联理事黄长奇认为, 语言服务是跨境行业的一项基础设施,就像物流㊁支付一样,都是底层的基础设施.
我国跨境电商网络平台的主要服务对象是外国消费者,电商要走向世界,就必须在自己的网站和购物平台上提供语言服务(颜天罡,冯全功２０１７).跨境电商企业要面对不同国家㊁不同地域文化的客户,首先需要解决的是语言沟通和跨文化交际的能力.而大多数中小企业受运营成本㊁语言能力等因素制约,在进入国际市场过程中频频出现沟通问题,反映了解决语言障碍的重要性和迫切性.
２㊀语言服务构建全新翻译生态体系
２．１㊀人机结合的翻译技术服务
跨境电商平台的特点是商品数量多且数据量非常大,商品信息及服务的更新频率高,所以提供成本最低的语言解决方案是非常关键的问题.目前来讲,机器翻译是成本相对最低且效率较高的方案之一,因此机器翻译在跨境电商行业有着非常广泛的应用.对于电商平台以及电商平台用户走向国际化,机器翻译是一个必不可少的工具,如S D L T r a d o s ㊁m e m o Q ㊁T m x m a l l 等主流计算机辅助翻译软件技术的运用.但机器翻译也有自身的局限性,它虽然能快速解决信息文本的翻译,但对商品信息的跨文化因素翻译的准确性还需要译后编辑和人工校审.机器翻译的译后编辑是非常适合跨境电商行业(尤其是大型跨境电商)的语言服务模式(颜天罡,冯全功２０１７).因此,机器翻译还不能完全代替人工翻译.阿里巴巴对机器翻译有着全局视角和通盘考虑.阿里巴巴正在很多的维度和方向上拓展机
器翻译,今后会将创新的方向聚焦在人机结合上.阿里巴巴目前正在推进人工翻译与机器翻译结合的项目,机器翻译将协助人工翻译提高翻译的质量和速度.２．２㊀翻译平台助力全球跨境业务
任何一个业务在全球化和跨境的过程中,语言是非常重要的一环,而语言服务平台的搭建将有助于解决中小企业参与跨境电商业务时的交际障碍,同时推动翻译行业建立新的生态体系.阿里是做平台的公司,如果要让平台上的企业业务国际化,阿里首先要做的就是提供面向全球化的商业基础设施.
实现企业商品全球化买卖需要三个基础设施:第一是物流;第二是支付;第三是搭建国际化的信息流平台.由此可见,翻译肯定是信息流的基础设施.目前提供的翻译解决方案不单是机器翻译,也包括其它的解决方案,像众包的解决方案.２０１５年阿里巴巴收购了国内最大的众包翻译平台 ３６５翻译,用以解决中小企业参与跨境电商业务时的语言障碍问题,以满足其推进全球化战略过程中的翻译需求.收购３６５翻译后,阿里巴巴将原有的B ２B 翻译平台正式更名为语言服务平台.更名后的平台不再仅仅定位于B ２B ,还将覆盖跨境零售㊁娱乐㊁媒体㊁金融以及本地服务.此外,阿里巴巴又推出了一个全新的语言服务平台－阿里翻译
(A L I B A B AT R A N S L A T E ),从而解决翻译公司没有业务来源的痛点,彻底颠覆翻译行业的现有业态,激发行业潜能.这个平台基于现有的淘宝翻译,搭建一个垂直市场,聚拢和整合语言服务企业,从而更好地提供服务.阿里翻译是基于阿里巴巴整个生态体系高质量的电商数据,使用先进的机器学习算法训练的引擎,在跨境电商的产品标题㊁产品详情㊁电商术语的翻译上进行了专项优化,是业界领先的电商场景机器翻译引擎.２．３㊀语言服务协同创新生态圈
阿里巴巴是一个全球化的贸易平台,也是最早走出国门的互联网公司.阿里布局语言服务是阿里全球化战略的重要一步.阿里语言服务在语言本地化领域
现代商贸工业
２０１９年第４期
５９
㊀与合作伙伴合作建设了本地化翻译服务平台,面向全
社会及阿里旗下的生态系统输出语言本地化的能力,以满足目标受众的语言习惯及文化差异.阿里语言服务团队致力于搭建全球化底层基础设施,通过构建卖家自建与行业共建的语言服务建设模式,提高语言服务竞争力,更好地服务于阿里体系以及跨境电商行业内所有需要语言服务的平台.未来几年,阿里语言服务将联动生态圈伙伴共同投资搭建全球化语言数据基础.构建语言服务协同合作生态圈将为行业内各类企业带来更全面的交流和发展.
语言服务是全球化和跨境服务的重要支撑.跨境电商系统融合了移动平台㊁大数据平台㊁多语言平台,引入第三方合作者进入平台,共同服务中国供应商和海外采购商,形成完整的跨国电子商务交易体系.构建语言服务生态圈,不仅能为更多的中小企业提供跨境业务语言解决方案,而且还能进一步规范语言服务行业管理与标准化建设,提高语言文化服务质量.
３㊀结语
期待将来会有更多的高校㊁语言服务企业㊁科研机
构以及社会资源加入到创新协作的语言服务生态圈当中,在数据应用㊁智能服务㊁众包生产㊁人才储备㊁云技术等环节发挥作用,搭建跨境基础设施建设,助力中国企业实现全球化发展蓝图.未来的语言服务必将是基于云端的语言服务.在当下 互联网＋ 时代下,利用先进的互联网技术与思维,对传统语言服务行业进行互联网技术创新的决心,并通过完善产品链和提升技术,促进语言服务行业的智慧升级.
参考文献
[１]颜天罡,冯全功．跨境电商网络平台中的语言服务研究[J ]．
当代外语研究,２０１７,(６)．[２]白秀敏．跨境电子商务语言服务体系建设的微观探讨[J ]．
对外经贸,２０１８,(３)．[３]余桂兰．中国企业 走出去 语言服务蓝皮书解读[J ]．对外经贸实务,２０１７,(４)．
共享经济下公共自行车发展中的
问题及对策
蔡颢琳㊀徐㊀健㊀朱利蓉㊀徐㊀洁
(河海大学企业管理学院,江苏常州２１３０００
)摘㊀要:常州是永安公共自行车的发源地,传统上仅仅有桩公共自行车单一运行模式.目前,永安行已经开
始在常州全市范围内开始有桩公共自行车与无桩共享单车互联互通的试点.当一种新的单车模式进入常州,必然会给这个城市带来巨大影响.以常州市场中的永安行和摩拜单车两个品牌,分别代表有桩与无桩公共自行车,说明常州公共自行车发展中存在的问题.就是否应在常州市引入共享单车㊁引入后两种模式的自行车该如何协调㊁如何规范共享单车的使用及管理提出相关政策建议.
关键词:共享经济;公共自行车;常州;市场规范
中图分类号:F ２７㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀d o i :１０．１９３１１/j
．c n k i ．１６７２Ｇ３１９８．２０１９．０４．０２６１㊀引言
１．１㊀研究背景
常州作为长三角著名的制造业名城,公共交通一向比较发达,创造了国内享誉盛名的独特的B R T 快速公交模式,２０１９年又将开通第一条地铁线路.
最近一年,永安行要在常州进行有桩公共自行车
与无桩共享单车互联互通的试点;同时共享单车企业摩拜单车也与常州武进国家高新区管理委员会签订战略合作,共同在该地区引进摩拜共享单车.这一举动必然会给常州传统公共自行车发展带来重大影响.如何规范共享单车的使用及管理是一个值得思考的问题.
１．２㊀国内外相关研究进展
吴家喜(２０１６)
从理论基础和现实需求出发,分析我国共享经济对创新发展的影响机制,明确了新形势下推进共享经济㊁实现创新发展的基本路径和政策建议.国家信息中心信息化研究部的研究表明,由于移动互联网的加速发展,共享经济的规模不断扩大,到２０２０年共享经济规模占G D P 比重将达到１０％以上.李真(２０１７)从法学的角度对共享经济下的勃兴和挑战进行了阐述,并提出了相关立法方面的建议.
美国得克萨斯州立大学社会学教授马科斯－费尔
逊和伊利诺伊大学社会学教授琼 斯潘思于１９７８年最早提出了共享经济的理念.雷切尔 波兹曼和鲁 罗杰斯(２０１０)对共享经济进行了全面的介绍.杰里米 里夫金(２０１４)认为相较于传统的市场资本主义,共享经济模式具有内生性的优势.
１．３㊀有桩单车与无桩单车的共同点和区别点。