电子商务网站案例分析

网易考拉海购电子商务网站案例分析

一、简介

网易考拉海购是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商，于2015年1月9日公测。作为一家媒体驱动型电商，网易考拉海购是网易集团投入大量优质资源打造的战略级产品，良好解决了商家和消费者之间信息不对等的现状，并凭借自身七大优势，仅一年就跻身跨境电商第一梯队，并成为增长速度最快的电商企业之一。

网易考拉海购主要经营全球进口商品，属于自营，并有100%正品保障。让消费者轻松购遍进口母婴、进口美妆、进口服饰箱包、进口家居日用、进口美食、进口营养保健、海外生鲜……

二、商业模式

1．网易考拉的战略目标：借助引导消费趋势的“榜单经济”、增强用户参与感的“直播化运营”、打造融入用户全方位生活场景的新型电商生态。

一是发挥“榜单经济”的效力。张蕾透露希望通过榜单，提供国内用户更加简明的购买决策指南。更重要的是，接入榜单背后的当地市场及趋势数据，成为网易考拉制定更长远的选品和采购策略。

二是提升用户参与感的直播化运营。通过直播手段，让用户参与到选品、采购、物流、仓储的完整链条中来，提升用户在购买过程中的安全感。而考拉还将利用时下火热的达人经济，提升购买转化率。

三是继续利用网易旗下的游戏、音乐、阅读、教育、社交等内容平台进行推广，将这些平台与用户的不同生活场景打通，以场景连接用户

2. 网易考拉的目标客户：遍布全球的客户。

3．产品和服务：主营母婴、美容彩妆、家居个护、进口美食、营养保健等品类。一方面，这类商品需求量大，且需求稳定可预测，也易进行批量处理。主打自营、由网易在海外直接采购商品，利用“品牌保证+货源保障”迅速切入海淘市场，满足用户购买可靠正品的需求；90%以上的货品都从保税仓发货，因此具有一定价格优势，满足对低价海淘商品的需求；并运用庞大的积累用户，迅速实现用户导流，形成良好的口碑效应。如图所示。

三、收入与利润来源

1．网易的做法是,直接到海外与品牌厂商、一级供货商签订合作,自己先当买家,在货源地进行大量采购,等货物通关进入保税区后,再配送给下单的用户,中间少去了不必要的周转环节,相当于减少了很多中间渠道成本。

2. 销售收入：收入来源一：招商。收入来源二：零售。主营母婴、美容彩妆、家居个护、进口美食、营养保健等品类。相对其他的购物网站更有正品保障，网易考拉产品价格低廉，被视为未来盈利的基础。

3. 网易考拉海购主打的自营模式拥有自主定价权，可以通过整体协调供应链及仓储、物流、运营的各个环节，根据市场环境和竞争节点调整定价策略，从中获利。

四、营销策略

1. 网易考拉海购更加注重商品品质和性价比。和网易一贯的气质一样，它主打的是精品策略，即正品、性价比以及代表当地最高水平的品质。总结起来，就是“品牌、资源、科技和文化”的选品八字经。

2．网易考拉海购媒体型电商的媒体基因、与网易大平台共通的海量用户，以及包括资金、资产以及资本市场资源在内的资本优势，成为了网易考拉海购区别于其他电商平台的持续核心优势。网易考拉海购属于媒体型电商，可以用丰富

的媒体手段，比如;文本、视频甚至网络红人来更好阐述这个商品究竟对消费者有怎么样的好。

3．网易考拉海购坚持自营直采和精品化运作的理念，深入商品原产地精选全球优质尖货，规避了代理商、经销商等多层环节，直接对接品牌商和工厂，省去中间环节及费用，还采用了大批量规模化集采的模式，实现更低的进价，甚至做到“海外批发价”。

4.对于海外厂商，网易考拉海购能够提供从跨国物流仓储、跨境支付、供应链金融、线上运营、品牌推广等一整套完整的保姆式服务，解决海外商家进入中国的障碍，省去了他们独自开拓中国市场面临的语言、文化差异、运输等问题。网易考拉海购的目标就是让海外商家节约成本，让中国消费者享受低价。

5.网易考拉海购已实践出从销售商品到生活方式推广的路径。“第一步，让消费者知道买什么；第二步，让消费者买到对的商品；第三步，让消费者感受到，每一次购买行为都与生活密不可分，购买就是改变生活，购买就是生活。”