时代光华——绩效管理实务习题答案

学习课程：绩效管理实务单选题

1.技能评估的目的是：回答：正确

1. A 决定员工是否升职

2. B 提升部门绩效

3. C 以人为本

4. D 与员工有效沟通

2.下列关于标准的论述哪个是正确的? 回答：正确

1. A 强调重复性

2. B 对要达成的结果的一个表述

3. C 更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作

4. D 一次确立

3.BEST反馈的第一步是？回答：正确

1. A 表达后果

2. B 描述行为

3. C 征求意见

4. D 着眼未来

4.下列哪一项不是设定目标的要素？回答：正确

1. A 多用表现力强的形容词

2. B 保证目标说明准确

3. C 采用简单而有意义的衡量标准

4. D 用精确的描述性的语言

5.下列哪一项不是接受反馈的方法？回答：正确

1. A 要开明不要防卫性太强

2. B 要包容不要独断专行

3. C 充分表达自己的想法

4. D 要平等不要有优越感

6.员工发展规划中雇员的职责有：回答：正确

1. A 分析技能需要

2. B 与经理讨论发展计划和目标

3. C 给经理以建议和咨询

4. D 提供培训课程

7.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？回答：正确

1. A 开发绩效考核系统

2. B 设定绩效目标

3. C 参与结果的运用

4. D 提供绩效反馈

8.绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办？回答：正确

1. A 引入“第三者”

2. B 采用“反馈五步骤”

3. C 真心感谢员工

4. D 保持合作的态势

9.下列哪一项反映了雇员比较法的优点？回答：正确

1. A 具有较好的连贯性和可靠性

2. B 有利于雇佣的反馈

3. C 容易做出雇佣决策

4. D 有效指导雇员行为

10.绩效管理会给个人带来的利益是：回答：错误

1. A 导向性

2. B 更好的利用培训时间和预算

3. C 减免不良行为

4. D 对管理方式的反馈

11.造成员工离职的两大因素是：回答：正确

1. A 就业安全感不够；工资太低

2. B 无法分享信息；绩效奖金不合理

3. C 同一线经理不合；不合理的绩效考核系统

4. D 内部晋升机会少；对公司的长期战略不满

12.如何避免“像我”误区？回答：正确

1. A 强制分布法

2. B 目标管理

3. C 对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录

4. D 正态分布曲线

13.怎样避免“趋中趋势”误区？回答：正确

1. A 关键事件法

2. B 正态分布的曲线

3. C 强制分布法

4. D 做职位分析

14.怎样避免相比错误？回答：正确

1. A 关键事件法

2. B 同自己的短期目标作比

3. C 采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比

4. D 强制分布法

15.下列哪一个是严厉性误差产生的原因？回答：正确

1. A 为了激励员工

2. B 负激励

3. C 表现自我

4. D 调离岗位