关于C2C电子商务平台信用评价体系存在问题与对策研究论文
我国C2C电子商务模式存在的问题和解决对策
我国C2C电子商务模式存在的问题和解决对策c2c电子商务模式，即consumer to consumer，是消费者对消费者、个人对个人的电子商务，这种运营模式指的是c2c电子商务的服务商不断构建网络，并且能够借助网络进行交易。
卖家可以通过在c2c电子商务平台上搭设平台，买家可以通过浏览网站不断寻找到需求，通过网站提供的交流工具不断进行交流，买卖双方意见统一之后借用支付工具进行支付，卖家发送货物，买家收到货物确认无误之后可以将款项打给买家，最终完成c2c电子商务的购买过程。
1我国c2c电子商务模式发展潜力分析1.1人口较多我国是世界上人口最多的国家，也为c2c电子商务模式的发展奠定了牢固的基础。
我国的上网人数超过了53亿，因为消费量和上网需求的总数庞大，也给予了c2c电子商务模式良好的发展环境和发展前景。
[1]1.2交易成本低随着时代的发展，网民的数量正在逐年增长，使得c2c电子商务模式的成本降低，带来了更多的效益。
现在的社会已经达到了秀才不出门，便知天下事的境界，网民只要在家就能够知晓天下事，也能够购买到世界各国的商品，大大减少了信息的收集还有成本。
同时，一些网上商铺脱离了传统店铺的弊端，不但节约了店面的租金问题，还避免了高昂的广告费用支出。
1.3带来较多的创业以及就业机会c2c电子商务模式主要是利用专业的网站开发出来的电子商务平台，其中汇集了很多技术开发人员的心血还有成果，商家利用电子商务平台提供给消费者一些免费或者费用较少的商品刺激消费，这种营销手段背后是一些人士努力奋斗的结果，为拥有技术的人员提供了就业的机会，又加上商家进入这类平台的门槛较低，使得一些在校的或者是毕业的、上班族等都能利用c2c电子商务模式进行创业或就业。
[2]2我国c2c电子商务模式存在的问题2.1注册认证问题c2c电子商务模式中最重要的是认证的问题。
在c2c电子商务模式上注册一家网络商铺，买家只需要利用身份证和身份证相对应的银行账号、邮箱还有一些密保问题就可以注册一个id，然后就能立马进行商品购买。
C2C电子商务信用评价研究
C2C电子商务信用评价研究摘要当前的电子商务网站的信用评价系统都较为简单，如淘宝网、拍拍网等C2C 电子商务网站，信用等级的设置过于简单，只有好、中、差评三个等级，信用值的计算只通过简单的累加，没有考虑买家信用值、交易金额、评价时间等因素对信用评价产生的影响，因此不能很好地反应卖家的真实信用水平，对于抑制信用投机等行为的作用也有限，有鉴于此，本文针对当前C2C电子商务信用评价研究进行探讨，首先分析了C2C电子商务的交易流程，然后针对C2C卖家信用评价现状进行分析，接下去探讨了C2C卖家信用评价发展中面临的问题，最后则针对完善C2C卖家信用评价方法的策略提出几点浅见。
关键词：C2C；卖家信用评价；淘宝网ABSTRACTThe credit evaluation system of electronic commerce website current are relatively simple, such as , pat net C2C e-commerce website, credit rating is too simple, good, poor, only in three grades, the calculation of credit value only through the simple addition, without considering the effect of credit, the amount of the transaction, buyers value evaluation time and other factors on credit evaluation, therefore not respond well to sellers of real credit level, to curb speculative credit behavior have limited impact, in view of this, this article in view of the current C2C e-commerce credit evaluation research, first analyzes the C2C electronic commerce transaction process, then according to the situation of C2C seller credit evaluation analysis, then discusses the face C2C seller credit evaluation problems in development, and finally to perfect the seller credit evaluation method C2C strategy put forward some points on the.Keywords: C2C ;The seller of credit evaluation ;TaoBao目录引言 (4)第一章C2C电子商务的信用评价理论概述 (5)1.1电子商务的含义 (5)1.1.1电子商务的定义 (5)1.1.2电子商务的种类 (5)1.1.3电子商务的交易平台 (5)1.1.4电子商务的营销模式 (6)1.2信用评价涵义 (6)1.3 C2C电子商务的交易流程 (6)第二章C2C电子商务信用评价体系现状分析 (8)2.1 C2C电子商务信用评价体系现状 (8)2.1.1产品信用度 (8)2.1.2服务信用度 (8)2.1.3物流信用度 (8)2.2淘宝网信用评价体系现状介绍 (9)第三章c2c电子商务的信用评价体系建设面临的问题 (11)3.1信用评价等级设置过于简单，忽略交易金额对信用的影响 (11)3.2 身份认证体制较松散，容易导致卖家信用炒作 (12)3.3 卖家容易忽略评价时间对信用评价的影响，投诉困难 (12)3.3.1卖家容易忽略评价时间对信用评价的影响 (12)3.3.2 买家的投诉过程非常困难 (13)第四章c2c电子商务的信用评价体系建设策略 (14)4.1确定买家信用值和交易金额的权重 (14)4.1.1确定买家信用值的权重 (14)4.1.2确定交易金额的权重 (14)4.2 建立专门的电子商务监督管理机构，防止信用炒作 (15)4.3 营建极好网购信任度 (15)结论 (17)参考文献 (18)引言信用是市场经济的基石，其对电子商务的发展也尤为重要。
C2C模式下的商家信用评价体系探讨
C2C模式下的商家信用评价体系探讨C2C模式下的商家信用评价体系探讨摘要：随着电子商务的蓬勃开展，信用方面的问题一个个接连出现，在一定程度上阻碍了电子商务的开展。
C2C电子商务模式是消费者与消费者之间的电子商务，有很大的市场开展潜力。
本文通过对淘宝网的信用评价体系进行分析，分析影响商家信用等级的因素，提出对淘宝网商家信用评价体系的改良意见，并建立了改良后的商家信用评价公式。
关键词：C2C；信用问题；信用评价体系一、引言随着网络技术的开展，互联网行业应用领域不断扩大，经过十余年的开展，电子商务已经成为新世纪炙手可热的行业，受到越来越多的关注。
消费水平的提高，使得消费者较常见大批量普通制品更看重个性化的商品，而由于个性化定制属于创新类的小众商品，更多的是年轻人甚至是大学生创业着的创意产品，考虑到本钱低与客流量区域性的因素，这一类的商店很难成为实体商店，因此大局部创意者更倾向于网上商店的模式，也吸引了大批消费者进入“网购潮〞。
根据2021年发表的第96期?互联网开展信息与动态?得知，截止到2021年12月，中国网民规模到达6.18亿，普及率到达45.8%，网络呈现稳健的开展。
其中网络购物用户规模为3.02亿人，较2021年增长了0.6亿，使用率提升了6个百分点，同时我国网络购物市场交易金额到达1.85万亿元，同比增长42%，增速较2021年回落24.1个百分点。
去年全年，网络购物市场中B2C交易规模达6500亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重为35.1%，低于C2C模式64.9%的比重，说明现阶段的网络购物消费习惯平台仍是偏向于C2C的模式。
电子商务的蓬勃开展给人们的生活带来了便利的同时却也产生了相应的问题，比方网络设施问题、电子商务的税收问题、物流问题、信用问题、平安问题和质量问题等等。
其中电子商务中的信用问题值得我们深思和研究，因为信任的缺失会成为消费者是否进行电子商务交易的重要影响因素，信用问题将制约电子商务健康、稳定、持续的开展。
电子商务论文：C2C电子商务模式的问题分析与对策
电子商务论文：C2C电子商务模式的问题分析与对策实验成绩：山东建筑大学商学院·学年论文课程名称;C2C电子商务模式的问题分析与对策班级：学生姓名：学号：指导教师：所属学期：2014－2015学年第1学期C2C电子商务模式的问题分析与对策中文摘要：由于中国的人口优势，C2C电子商务在国内有很大的发展潜力，势必会成为大众所接受的交易模式，但是由于C2C模式在国内存在的部分问题，阻碍了其飞速发展的势头，本文就是针对C2C 这种模式的发展现状提出的一些看法及对策。
关键词：电子商务，C2C模式，问题分析，对策C2C是消费者对消费者的交易模式，它的特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场，其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商，类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。
在C2C模式中，电子交易平台供应商扮演着举足轻重的作用。
从理论上来说，C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势的，数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易。
同传统的二手市场相比，它不再受到时间和空间限制，节约了大量成本，比如各种租金，其价值是显而易见的。
总体来说有以下两个方面：1.C2C能够为用户带来真正的实惠。
C2C电子商务不同于传统的消费交易方式。
过去，卖方往往可以决定某种商品的卖出价格，而消费者的议价空间非常有限。
拍卖网站的出现，则使得消费者也有决定产品价格的权力，并且可以通过消费者相互之间的竞价结果，让价格更有弹性。
因此，通过这种网上竞拍，消费者在掌握了议价的主动权后，获得的实惠自然不用说。
2.C2C能够吸引用户。
打折永远是吸引消费者的最好的方式。
由于拍卖网站上经常有商品打折，对于注重实惠的中国消费者来说，这种网站无疑能引起消费者的关注。
对于有明确目标的消费者，他们会受利益的驱动而频繁光顾C2C网站；而那些没有明确目标的消费者（用户），他们会为了享受购物过程中的乐趣而流连于C2C网站。
构建我国C2C电子商务信用体系研究
构建我国C2C电子商务信用体系研究广东省轻工业技师学院罗瑞生摘要:近年来C2C电子商务迅速发展,其巨大商业前景逐渐显现,但由于网络的虚拟性与买卖双方信息不对称性引起的诚信问题也阻碍了其发展。
本文从C2C 电子商务信用模式出发,分析其中存在的问题,为构建我国C2C 电子商务发展信用体系提出相关建议和对策。
关键词:C2C 电子商务信用体系一、C2C 电子商务的信用问题从1998 年我国第一笔互联网交易取得成功开始算起,电子商务在我国已经有了十二年的发展历史。
我国电子商务也相继经历了起步、快速发展、网络泡沫破灭、回归、理性发展等时期,电子商务的商业模式也变得越来越多样化并趋于成熟,尤其是近年来C2C电子商务得到迅猛发展。
所谓C2C,是指消费者与消费者之间的电子商务,也就是消费者通过因特网与消费者之间进行相互的个人交易,如个人拍卖,二手交易等形式。
这种模式为消费者提供了便利与实惠,同时它也给网络服务商、中间商等带来了巨大的商机。
因为C2C 电子商务中个人用户进行交易必须通过网络交易服务商提供买卖交易的平台。
目前较为知名的C2C 电子商务商家有:美国的eBay,我国的易趣、淘宝网等。
C2C 电子商务交易必须经过三个过程,即交易前,交易中和交易后,而诚信则贯穿于全部过程。
在交易前,交易双方需要了解对方的相关信息,如对方的身份、信用级别、信用详情、以往的交易记录和评价,然后判断这些是否符合自己的安全策略;在交易中,双方通过直接或间接的交流,进一步了解对方的信誉和产品状况,然后决定是否执行交易行动;而交易后,交易并没有全部完成,还需要进一步考察对方的诚信,以为以后的交易留下可查考的记录,如双方对该笔交易作出各方面的评价包括信任度,服务态度,物流等等。
因此,要完成一个具有良好记录的交易,就必须将诚信贯穿于整个交易过程。
因此,信用问题是C2C 电子商务发展的关键和核心。
二、C2C电子商务交易中的信用模式目前我国电子商务界较为典型的信用模式主要有四种,即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式。
C2C电子商务网站信用评价指标体系分析【文献综述】
毕业论文文献综述信息管理与信息系统C2C电子商务网站信用评价指标体系分析随着Internet的迅速发展，越来越多的消费者开始采用C2C 电子商务这种新兴的方式进行网络购物。
截至2009年12月31日，我国网民规模达到3.84亿人，其中网络购物用户规模1.08亿人，年增长45.9%，网络购物使用率继续上升，目前达到28.1%。
随着网购观念的普及，网络购物已经渐成网民消费生活的习惯（刘春明，2010）。
“电子商务”是20世纪90年代初在欧美兴起的一种新型商业交易模式。
C2C 则是电子商务中具体交易形式的一种，它是指个人与个人之间的网上交易。
伴随电子商务的快速增长，电子商务交易的诚信问题一直困扰企业和个人发展。
如何准确评价个人信用，提高网络购物普及率就成为亟需解决的问题（刘春明，2010）。
所以对C2C电子商务平台信用评价指标体系的研究就成为了目前C2C电子商务的热点。
1. C2C电子商务平台信用评价指标体系研究的必要性在传统商务中，消费者所接触的正常生活中的实物交易，即使是面对面，顾客能够手拿商品，他们是否能完全相信对方呢？答案是否定的。
中国有一句俗语，就是无商不奸。
消费者宁可相信是老板拿水货蒙他们，都不会相信东西真的是如老板所说“亏本卖的”。
更何况在大家印象中，网上的东西顶多能看到照片，至于实物如何是不得而之的（李卓群，2007）。
所以，在人们交易活动中，信任是其中至关重要的因素。
相对于传统商务而言, 在电子商务活动中, 信任显得更为重要, 这是因为电子商务面临的不确定性和风险性与传统商务相比，程度要更高、范围要更广、情况也更加复杂。
在电子商务活动中，交易双方缺少面对面的交互，交易具有很大的不确定性，消费者参与电子商务的时候，又不可避免地要面临许多风险。
因此，若要保障电子商务的顺利完成，信任首先必须被建立（才雨，2008）。
什么是C2C电子商务信用评价体系，它是指在双方成功交易后进行互相评价并计入信用积分的一种体质（谈晓勇，2008）。
我国C2C电子商务信用评价体系改进研究
我国C2C电子商务信用评价体系改进研究余芳【期刊名称】《鸡西大学学报》【年(卷),期】2017(017)004【摘要】At present,the C2C e-commerce platform in our country have established their own credit evaluation system,but the independent and closed credit evaluation system cannot fully and accurately reflect the credit level of both parties.This paper analyzes the existing problems ofC2C e-commerce credit evaluation system in our country,and puts forward suggestions concerning the construction of the third party credit evaluation system,the structure and operation steps of the third party credit evaluation system.%目前我国各大C2C电子商务平台都建立了各自的信用评价体系,但这种各自独立、封闭式的信用评价体系并不能全面地、准确地反映交易双方的信用水平.分析了我国现有C2C电子商务信用评价体系存在的问题,提出了构建第三方信用评价体系,并对第三方信用评价体系的架构和运行步骤进行了研究.【总页数】5页(P97-101)【作者】余芳【作者单位】安徽经济管理干部学院信息工程系,安徽合肥 230031【正文语种】中文【中图分类】F724.6【相关文献】1.我国C2C电子商务信用评价模型改进研究 [J], 余芳2.C2C电子商务信用评价体系改进研究 [J], 任南;汪鑫3.C2C电子商务信用评价体系局限性分析及改进策略 [J], 彭文静4.三维信用论视角下C2C电子商务信用评级体系存在的不足与改进意见——基于淘宝网的研究 [J], 曹雅婷5.我国C2C电子商务信用评价体系改进研究 [J], 余芳;因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
浅析健全电子商务信用体系存在的问题及措施
浅析健全电子商务信用体系存在的问题及措施【摘要】电子商务信用体系对于促进网上交易的发展和保障消费者权益起着重要作用。
当前电子商务信用体系存在着不完喙的问题，如信用评价体系不够完善、用户信任度不高、信用风险难以预防等。
为解决这些问题，需要建立健全的信用评价体系，提升用户信任度，采取措施防范信用风险。
建议加强电子商务信用体系建设，提高交易安全性，促进市场健康发展。
通过这些措施，可以进一步推动电子商务行业的发展，提升消费者的信心和满意度，促进电子商务市场的繁荣和稳定。
【关键词】电子商务、信用体系、信用评价、用户信任、信用风险、安全性、市场发展、建设、措施、健全、提升、建议、促进。
1. 引言1.1 电子商务信用体系的重要性电子商务信用体系是电子商务领域中的重要组成部分，它是建立在信用评价和信用管理基础上的，用于规范和约束电子商务参与主体行为的制度。
电子商务信用体系的重要性主要体现在以下几个方面：电子商务信用体系是建立电子商务市场秩序的重要保障。
在电子商务的交易过程中，买卖双方往往无法直接面对面进行交易，存在交易风险和信任问题。
信用体系可以通过评价和监督参与主体的信用状况，提高市场透明度，减少信息不对称，降低交易风险，保障交易双方的合法权益。
电子商务信用体系是促进企业诚信经营的重要机制。
诚信是市场经济的基础，是企业赢得消费者信任的关键。
通过信用评价体系，可以对企业的信用行为进行监督和奖惩，引导企业诚实守信，增强消费者对企业的信任感，促进电子商务市场的健康发展。
健全的电子商务信用体系不仅可以提高市场的透明度和效率，降低市场交易成本，还可以促进消费者信任和企业信用建设，推动电子商务市场的健康发展。
加强电子商务信用体系建设是当前电子商务发展中的重要任务之一。
2. 正文2.1 不完喙的信用体系存在的问题1.信息不对称：在电子商务领域，卖家和买家信息不对称是一个普遍存在的问题。
买家往往无法获得卖家的真实信用信息，导致交易过程中存在一定的风险。
杨晓莉探究C2C信用评价体系问题与对策--以淘宝网为例
镇江高专ZHENJIANG COLLEGE毕业设计(论文)探究C2C信用评价体系问题与对策--以淘宝网为例Reseach on the Problems and Countermeasures of C2C Credit Evaluation System - A Case of Taobao系名：工商管理系专业班级：商务0 7学生姓名：杨晓莉学号：070803103指导教师姓名：王旭指导教师职称：讲师2010年5月目录引言 (1)1 信用评价体系的概述 (1)1.1 电子商务在中国的发展现状 (1)1.2 信用评价体系的含义 (1)1.3 信用评价体系的重要性 (2)2 对C2C信用评价体系的评价--以淘宝网为例 (2)2.1 淘宝网简介 (2)2.2 淘宝网的信用评价体系 (3)2.2.1 信用评价规则 (3)2.2.2 店铺评分规则 (5)2.3 信用评价体系存在的缺陷 (5)2.3.1 对注册用户身份的认证存在缺陷 (5)2.3.2 交易价格与信用等级无关 (5)2.3.3 信用评价体系的不真实性 (5)2.3.4 信用评价标准过于简单笼统 (6)2.3.5 新卖家与老卖家的竞争机会不平等 (6)3 对现有信用评价体系的改进建议 (6)3.1 买卖双方均实行实名认证 (7)3.2 将交易金额归入信用评价体系中 (7)3.3 加强法律法规的建设，提高交易者的信用意思 (7)3.4 建立奖惩制度 (7)3.5 建立统一的信用评价平台 (8)3.6 增加售后评价，落实售后保障服务 (8)3.7 其他建议 (8)结论 (8)致谢 (10)参考文献 (11)探究C2C信用评价体系问题与对策--以淘宝网为例专业班级：商务07 学生姓名：杨晓莉指导教师：王旭职称：讲师摘要:由于网上交易人数众多，交易频繁，欺诈现象层出不穷，使得C2C电子商务的信用环境较差，让人们对C2C网上交易存在不信任感，担心受骗，损失钱财，这就成为制约我国C2C电子商务发展的因素之一。
C2C电子商务交易的信用评价及防范研究
C2C电子商务交易的信用评价及防范研究随着互联网技术的发展，C2C电子商务交易成为了人们日常生活中必不可少的经济活动方式。
在C2C电子商务交易中，信用评价是一种重要的交易保障方式，能够有效地降低交易风险，提高交易双方的满意度。
然而，C2C电子商务交易中的信用评价可能存在着一些问题，如评价虚假、评价恶意攻击等，使得信用评价的有效性受到一定的质疑。
本文将从信用评价的重要性、C2C电子商务交易中的信用评价现状，以及防范信用评价问题等方面进行探讨。
一、信用评价的重要性信用评价在现代社会中扮演着越来越重要的角色。
在C2C电子商务交易中，信用评价是一种重要的交易保障方式。
当买家在某个卖家处购买商品时，可以根据卖家的信用评价信息，较为准确地判断出卖家的可信度，从而降低购买风险。
同样，在卖家与买家之间进行交易时，买家的信用评价也是卖家了解买家信誉的重要工具。
因此，信用评价在C2C电子商务交易中具有极为重要的作用。
信用评价不仅可以促进C2C电子商务交易的发展，还可以加强社会信用体系的建设。
在互联网时代，越来越多的交易活动都发生在虚拟空间中，对于无形的交易信息，信用评价尤为重要。
通过对买家、卖家进行诚信评价，可以促进商业信用的建设，推动社会信用系统的完善。
只有建立起健全的信用体系，电子商务才有望长足发展。
二、C2C电子商务交易中的信用评价现状在C2C电子商务交易中，信用评价已经成为了一项成熟的服务。
目前，淘宝、京东等电商平台均设有交易评价功能，买家可以根据购买经历对卖家进行评价，评价信息包括商品质量、物流服务、描述信息准确度等多个方面。
但是，在实际的信用评价中，也存在诸多问题：1.评价虚假一些商家为了提高自己的信用评价，可能会采取一些不正当的手段，如买好评、自己评价自己等。
这种行为会极大地损害信用评价的可信度，让消费者无从选择。
2.评价恶意攻击另一方面，可能会存在一些消费者出于某些原因不满意一笔交易，采取恶意评价的行为。
C2C电子商务中的诚信问题研究
C2C电子商务中的诚信问题研究引言随着电子商务的快速发展，C2C电子商务平台（即消费者对消费者的交易）在全球范围内成为一种流行的购物方式。
然而，C2C电子商务中存在着诚信问题，如虚假商品描述、交易纠纷、信用评价不准确等。
这些问题严重影响了消费者对平台的信任度，也制约了电子商务行业的进一步发展。
因此，研究C2C电子商务中的诚信问题，对于保障消费者权益、提升平台竞争力具有重要意义。
诚信问题的现状虚假商品描述在C2C电子商务平台上，一些商家为了吸引消费者购买，往往夸大商品的优点，甚至故意隐瞒商品的缺陷。
这种虚假商品描述严重损害了消费者的利益，使消费者购买到与实际不符的商品。
交易纠纷由于信息不对称和信任缺失，C2C电子商务中常常发生交易纠纷。
商家和消费者之间会因为商品质量、交付方式、退货退款等问题发生争议，导致消费者的权益受到损害。
信用评价不准确C2C电子商务平台上的信用评价系统是消费者了解商家信誉的重要依据。
然而，部分商家通过刷信用、购买好评等手段提高信誉度，使得信用评价系统失去了其本应具有的公信力。
诚信问题的原因分析信息不对称C2C电子商务平台上，消费者难以直接了解到商家的真实情况，而商家也无法准确了解到消费者的购买意向和支付能力。
这种信息不对称容易导致交易纠纷和信任缺失。
制度缺失相对于B2C电子商务的商家与消费者之间，C2C电子商务平台上的交易双方关系更为复杂。
目前，缺乏完善的法律法规和相应的监管机构，使得C2C电子商务平台的诚信问题难以有效解决。
责任缺失C2C电子商务平台对商家和消费者的行为监管力度不够，导致一些商家无所顾忌地进行欺诈行为。
此外，缺乏有效的投诉渠道和追责机制也使得消费者维权困难。
解决诚信问题的对策完善法律法规和监管机制针对C2C电子商务平台的特点，需要建立健全相关的法律法规，并设立专门的监管机构进行监管和维护市场秩序。
同时，对于违规行为和欺诈行为，要加大处罚力度，对违法商家进行名单公示，以提高违规成本。
C2C电子商务信用评价体系问题与对策
摘要近几年，我国C2C电子商务快速发展，在信息不对称问题越发严重的环境下面临着更多的不确定性，由此引发了一系列信用问题，制约了C2C电子商务信用体系的进一步完善。
因此，本文从C2C电子商务、信用评价及电子商务信用评价等相关基本理论入手，重点围绕C2C电子商务信用评价体系存在的问题并针对问题提出对策进行分析。
首先论述C2C电子商务信用评价体系研究背景与研究意义、国内外研究现状以及研究的思路；其次，阐述电子商务、C2C电子商务以及C2C电子商务信用评价体系的基本概念；再次，对我国C2C电子商务信用评价体系现状进行分析，发现其中存在哪些问题并进行原因分析；最后，根据C2C电子商务信用评价体系所存在的问题提出相应的对策及建议，以达到推动其发展的目的。
关键词：C2C；电子商务；信用评价体系；AbstractIn recent years, the rapid development of C2C e-commerce in China, the more serious problem of information asymmetry in the environment facing more uncertainty, which triggered a series of credit problems, restricted the C2C electronic commerce credit system is further improved.Therefore, this article from the C2C electronic commerce, starting with the credit evaluation and credit evaluation related to the basic theory, focuses on the existing system of electronic commerce credit evaluation C2C problems and countermeasures are analyzed. Firstly, the C2C e-commerce credit evaluation system research background andresearch significance, the research status and research ideas; secondly, describes the basic concept of C2C e-commerce, e-commerce and C2C e-commerce credit evaluation system; thirdly, the status quo of China's C2C e-commerce credit evaluation system to analyze and discover what the problems are and why Finally, according to the problems of C2C e-commerce credit evaluation system, this paper puts forward the corresponding countermeasures and suggestions, in order to achieve the purpose of promoting its development.Key words：C2C；Electronic Business；credit appraisal system；目录第1章绪论11.1 研究背景与研究意义11.2 国内外研究现状综述21.3 本文的主要研究内容及研究思路3第2章相关基本理论52.1 电子商务的定义及特征52.2 C2C电子商务的定义及特征63.3 C2C电子商务信用评价体系8第3章C2C电子商务信用评价体系的现状及问题83.1 C2C电子商务信用评价体系的现状83.2 C2C电子商务信用评价体系存在的问题9第4章C2C电子商务信用评价体系的改进对策104.1退货发生时电子商务买家不能评价卖家问题的改进对策104.2无法对不同网络卖家的信用度进行比较的改进方案124.3 买家信用评价问题的改进对策134.4建立健全有效的惩罚机制13结论14致14第1章绪论1.1 研究背景与研究意义1.1.1 研究背景随着网络、通信和信息技术的快速发展，Internet 在全球迅速普及，电子商务逐渐取代传统的商务模式，开拓出更广阔的应用空间。
关于电子商务信用评价体系的问题研究与对策分析
关于电子商务信用评价体系的问题研究与对策分析关于电子商务信用评价体系的问题研究与对策分析摘要：电子商务信用评价体系一直是电子商务健康、快速开展的前提，而现有的评价体系以无法满足其经营。
本文对C2C电子商务〔以淘宝网为例〕主流的信用评价体系进行分析，总结其存在的突出问题，并提出相关对策及建议。
关键词：淘宝网；信用评价；问题；对策一、引言随着互联网行业的快速开展，电子商务开展的趋势越来越明显。
据2021年第4季度?中国网民电子商务行为研究报告摘要?统计数据显示，中国网购人数从2021年的1.3亿，激增到2021年的2亿；2021年中国电子商务整体交易规模接近7万亿，而2021年前3季度，中国电子商务整体交易规模已到达5万亿，超过了2021年全年4.5万亿的规模①。
由此可见网购渐渐成为网民购物的主流，其中C2C电子商务在中国的电子商务体系中占有很重要的地位。
以淘宝网为例，淘宝网诞生6年即迅速成长为国内最大也最成功的网购平台，甚至成为网购的代名词，在某种意义上也得益于淘宝以好评积分积累起来的信誉等级评价体系。
然而，其在信用评价时缺少标准,匿名注册,评价不科学等问题上成为网民的诟病，因此淘宝网要想进一步开展，就必须建立更有效的信用评价体系〔不包括天猫的信用评价体系〕。
二、淘宝网现行信用评价体系存在的问题在淘宝网，买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价，特殊类目商品的交易不开放评价。
淘宝网评价体系包括：〔1〕信用评价：价人假设给予好评，那么被评价人信用积分增加一分；假设给予差评，那么信用积分减少一分；假设给予中评或十五天内双方均未评价，那么信用积分不变。
〔2〕店铺评分：店铺评分由买家对卖家作出，以好、中、差评为基准，辅以评价文字，包括宝贝与描述相符、卖家效劳态度、卖家发货速度、物流发货速度四项。
C2C〔淘宝网〕信用评价主要采取简单的评分积累模式,虽然在一定程度上能客观的反映交易双方的信誉问题,给双方提供一个参照依据,但是,在评价规那么及评价元素还存在一定的问题。
试析C2C电子商务信用评价体系的困境及其突围之道
试析C2C电子商务信用评价体系的困境及其突围之道摘要：信用评价体系作为C2C电子商务中保障交易安全的重要手段，存在着一系列困境，例如信息不对称、评价失真、虚假交易等问题。
本文分析了这些困境的根源，并提出了一些突围之道，包括建立多元化评价机制、强化审计监管、推广信用保险等措施。
通过探究这些解决方案的优缺点，可以为C2C 电子商务信用评价体系的改进提供一些借鉴。
关键词：C2C电子商务、信用评价体系、困境、突围正文：一、引言随着网络技术的不断进步，C2C电子商务成为一种新的交易方式，在方便消费者的同时也带来了一些安全风险。
信用评价体系作为一种有效的保障交易安全的手段，广泛应用于C2C 电子商务中。
然而，在实际应用中，也遇到了一些困境，如：信息不对称、评价失真、虚假交易等问题。
本文将探讨这些困境的根源，并提出相应的解决方案。
二、C2C电子商务信用评价体系困境1.信息不对称C2C电子商务中的信息不对称主要表现为卖家、买家对于交易双方的信息掌握不对等。
例如卖家可以得知买家的货款已经支付，而买家却无法了解卖家发货的进度。
这种信息不对称会给交易带来一定的风险，也降低了评价体系的可信度。
2.评价失真评价失真是指用户对交易体验做虚假评价，以获得更好的评价结果。
例如，卖家从未送货却得到了买家的好评，这种行为将使得评价结果丧失公正性和真实性。
3.虚假交易虚假交易指的是恶意用户为了提高信用度而进行的实质上并不存在的交易。
这种交易会有利可图，并且让信用评价失去应有的真实性。
三、突围之道1.建立多元化评价机制建立多元化的评价机制可以减轻信用评价体系的困境，例如引入图像评价、视频评价等，对交易的各种细节进行全面评价。
同时，加强对用户的身份认证，提高评价可信度。
2.强化审计监管建立定期审计制度，加强监管，对于发现的恶意用户予以处罚。
此外，可以采用人工智能技术，对于可疑的评价进行识别，以便于实时监管。
3.推广信用保险引入信用保险，不仅可以增加用户在交易中的信心，而且还可以降低交易风险。
C2C电子商务模式在运作中存在的问题及对策研究
C2C电子商务模式在运作中存在的问题及对策研究随着Internet的迅速发展，越来越多的消费者开始采用C2C 电子商务这种新兴的方式进行网络购物。
截至2009年12月31日，我国网民规模达到3.84亿人，其中网络购物用户规模1.08亿人，年增长45.9%，网络购物使用率继续上升，目前达到28.1%。
在高速运转、充满着机遇和风险的竞争社会中，C2C电子商务企业只有充分发挥自身的竞争优势，不断地客服自身存在的问题，才能真正把握自己的命运。
一、C2C模式的含义C2C是英文customer- to-customer的缩写，是消费者对消费者的电子商务，两个C代表了两倍的消费者市场，买方是消费者，卖方也是消费者，双方基于网络交易平台，由消费者自行交易。
本文认为C2C电子商务的含义为：C2C电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
C即个人消费者。
以电子商务的起点和终点是企业还是个人来分，C2C模式的特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交易。
二、C2C电子商务发展模式的现状研究（一）C2C电子商务模式发展的优势分析。
2008 年，中国电子商务C2C市场交易额达到744 亿元。
同比增长45.9%。
C2C市场交易额目前占中国整体电子商务市场规模的3.1% 。
2011年市场规模达到2310 亿元。
以下重点介绍C2C电子商务发展的优势。
1.方便快捷，服务优势增加：通过网上商场购买商品，节约时间和精力。
而且在售后服务方面，网店可以将常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查询。
2.实现直接一对一的销售，减少经营成本，降低了价格。
（二）C2C电子商务模式发展的劣势分析。
本文认为，C2C电子商务模式发展的劣势，表现在以下几个方面：1.C2C电子商务模式的虚拟性：消费者基于传统消费习惯更倾向于可见到实物的、体验式的消费，对于虚拟网络购物仍心存疑虑。
我国C2C电子商务模式存在的问题及解决对策
我国C2C电子商务模式存在的问题及解决对策【摘要】我国C2C电子商务模式在快速发展的同时也面临着诸多问题。
其中信任缺失、售后服务不完善以及假冒伪劣商品泛滥是最为突出的三大问题。
针对这些问题，我们可以通过加强平台信用体系建设、建立完善的售后服务体系以及加大打击力度提高监管效果来解决。
只有这样才能有效地保护消费者权益，促进C2C电子商务模式的健康发展。
展望未来，随着监管政策的进一步完善和技术的不断创新，我国C2C 电子商务模式将迎来更加繁荣的发展。
【关键词】C2C电子商务模式、问题、解决对策、信任缺失、平台信用体系建设、售后服务、售后服务体系、假冒伪劣商品、打击力度、监管效果、结论、展望未来。
1. 引言1.1 研究背景在大众互联网的背景下，C2C电子商务迅速发展起来，成为我国电子商务市场中的一股重要力量。
随着消费者购物习惯的转变和消费需求的多样化，C2C电子商务模式正逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着C2C电子商务规模的不断扩大，其所面临的问题也逐渐暴露出来。
研究背景下，我国C2C电子商务模式的问题主要集中在信任缺失、售后服务不完善以及假冒伪劣商品泛滥等方面。
消费者在购买过程中往往面临着信任风险和信息不对称的问题，导致消费者对于C2C平台和卖家的信任度不高；部分卖家在售后服务方面存在着不尽责任、服务质量参差不齐的情况，导致消费者在购买后遇到问题无法及时得到解决；假冒伪劣商品的泛滥也给消费者带来了很大的困扰，不仅影响了消费者的购物体验，也损害了C2C电子商务市场的整体形象。
为解决我国C2C电子商务模式存在的问题，需要加强平台信用体系建设、建立完善的售后服务体系以及加大打击力度，提高监管效果等对策应运用到实践中。
通过这些对策的落实，可以有效提升我国C2C电子商务市场的发展质量和规模，促进消费者购物体验和行业健康有序发展。
1.2 研究意义C2C电子商务模式在我国的发展日益迅猛，随之而来的问题也日益凸显。
C2C电子商务信用评价体系研究
C2C电子商务信用评价体系研究【摘要】本文旨在研究C2C电子商务信用评价体系，通过对C2C电子商务和信用评价体系的概述，分析现有信用评价体系，并提出基于大数据的构建方案。
通过应用案例分析，探讨信用评价体系在实际中的应用和效果。
最终，总结研究成果并展望未来的研究方向。
本研究的意义在于为C2C电子商务提供更可靠的信用评价体系，促进交易双方的信任建立，推动电子商务行业的健康发展。
【关键词】C2C电子商务、信用评价体系、大数据、应用案例、研究背景、研究目的、概述、分析、构建、总结、展望。
1. 引言1.1 研究背景目前存在的C2C电子商务信用评价体系仍然存在一些问题和不足。
一方面，在现有的信用评价体系中，存在着刷单、虚假评价等问题，影响了信用评价的准确性和可靠性。
随着互联网的发展，大数据技术的应用也给信用评价体系带来了新的挑战和机遇。
本研究旨在深入探讨C2C电子商务信用评价体系的现状与问题，分析现有体系存在的不足之处，并尝试构建基于大数据技术的信用评价体系，为提升C2C电子商务的信用评价水平提供理论支持和实际指导。
通过对信用评价体系的研究与应用，旨在促进消费者对于C2C电子商务的信任感和交易体验，推动电子商务行业的健康发展。
1.2 研究目的C2C电子商务信用评价体系作为当前电子商务领域的重要研究方向，其研究目的主要包括以下几个方面：1. 探讨C2C电子商务的发展现状和趋势，深入了解C2C电子商务的特点和运作机制，为建立信用评价体系奠定基础。
2. 分析现有C2C电子商务信用评价体系的优缺点，总结经验教训，为构建更科学、更有效的信用评价体系提供参考和借鉴。
3. 探讨基于大数据的信用评价体系在C2C电子商务中的应用可能性，挖掘大数据技术在信用评价中的优势和作用，为构建更智能化的信用评价体系提供思路和方向。
本研究旨在全面了解C2C电子商务信用评价体系的现状和发展趋势，探讨构建基于大数据的信用评价体系的可能性，以及通过案例研究验证不同体系的有效性，从而为提高C2C电子商务的信用度和交易安全性提供理论和实践支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于C2C电子商务平台信用评价体系存在的问题与对策研究摘要：本文系统分析淘宝网信用评价体系的设置、现状与问题，为淘宝网设计了适应新时期的信用评价体系改制方案，方案涉及页面上的相关设置，并提出店铺细分化这一创举，为淘宝网捍卫市场诚信探索出一条可行之道。
关键词：淘宝网；信用；评价；细分淘宝网诞生6年即迅速成长为国内最大也最成功的网购平台，甚至成为网购的代名词，在某种意义上也得益于淘宝以好评积分积累起来的信誉等级评价体系。
然而，这套体系也为信誉炒作产业预留了生存空间，正是淘宝网的评价规则一步步将卖家推向炒作信用的彼岸，由此，淘宝网①也应反省并更新自己的信用评价体系规则。
（这里不包括天猫的信用评价体系。
）一、现状与问题（一）淘宝网信用评价体系简介在淘宝网，买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价，特殊类目商品的交易不开放评价。
淘宝网评价包括”信用评价”和“店铺评分”。
1、信用评价评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价，则信用积分不变。
如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。
评价人可在评价生效后的三个月内追加评论，评论的内容不得修改，被评价人可对追加的评论内容进行解释。
追加评论不影响被评价人的信用积分。
相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。
每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过六分。
评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。
三十天后评价不得修改。
淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。
2、店铺评分店铺评分由买家对卖家作出，以好、中、差评为基准，辅以评价文字，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流发货速度四项。
每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。
每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。
店铺评分一旦做出无法修改。
（二）淘宝网信用评价体系存在的问题根据调查分析相关数据，并研究相关的文献总结出了淘宝网信用评价体系在以下六个方面的问题：（1）评价一次性。
淘宝现行的评价体系一般为一次性评价，即是消费者在购买商品后，只有一次评价机会。
评价之后，只有在差评或者中评时，可以将评价改为好评，而如果之前设置为好评，使用之后，发现商品有瑕疵，也无法更改评价。
（2）买家评价较随意。
信用评价是消费者对商家认可度的一个体现，但是参与网购的人群中，有79%的人是出于网购的便捷性。
所以，有很多消费者不认真对待”信用评价”，只是简单的给予一个”好评”或”差评”，很少会去填写详细的文字评价。
（3）评价设置欠科学。
淘宝网其信用评价体系也仅仅是”好评”、”中评”、”差评”以及辅之的评分。
但是，这样评分量级并没有很合理的标准，同样一件商品、同样的服务，不同的消费者给出的评价则差别极大。
如此主观性极强的评价体系缺少其必要的科学依据。
（4）评价页面有碍交流。
在淘宝现行的信用评价体系中，通过评价页面仅能看到”好评”与否，或者简单的文字评价，缺少与已购者之间有效的交流途径。
（5）商家过分追求好评率。
好评率作为评判一个商家好坏的最重要标准，如此的设定，导致了一系列问题。
诸如：（a）所累加信用额度与商品价值无联系。
在淘宝的信用评价体系中，不同价值的商品所累加的信用额度是相同的。
虚拟物品与实物评价的无差异化使得淘宝卖家有机可乘。
（b）卖家工作重心偏移。
信用评价体系的不健全使得淘宝卖家过分重视”好评率”而忽视了对顾客的服务，以及自身商品质量的提高。
这种情况愈演愈烈，甚至出现了不良卖家为了抵制竞争伙伴而恶意的去给出差评。
长此以往，卖家的重心由消费者而偏转到无意义的”好评率”，这势必影响淘宝网等网络购物网站的发展。
（c）差评更改。
在淘宝中，顾客在购买商品后，发现商品出现严重问题给出差评，在与卖家沟通协商解决，结果为顾客所接受时可以将差评更改。
可是，部分卖家在出现差评之后，采取一味的骚扰买家，使其迫于无奈更改评价，在对给过”中、差评”的消费者调查中，有52%的人有过被卖家胁迫更改的经历。
有24%的受调人群表示，差评拟补之后，也不应彻底修改掉。
（6）管理执行力不足。
这主要表现在投诉渠道不畅和处罚力度不足上，这直接导致消费者权益的无法维护。
二、解决方案（一）评价体系改制1、设置”店铺最近信誉”，并作为商品搜索排名的参考因素淘宝网之所以会出现诸如”刷评价”之行为，罪魁祸首是因为”好评”太重要，会直接影响店铺的信誉等级以及商品排名，从而影响其销量。
要解决这个问题，就要给”好评”降身价。
当然，彻底去除”好评体制”也并不可取，势必影响资深卖家信誉积累。
我们很明白在淘宝市场上”积累”两字的重要性，我们应该尽量消除”积累”的坏影响：在原有积累的基础外，新设制一项”最近积累”。
提高”最近积累信誉”在商品排名中的比例，一方面时刻提醒卖家无论何时都不可懈怠：创业容易，守业难；另一方面，为新店铺产品的销售提供契机，新店铺只要诚信经营，一样有机会提高销量。
2、评价”更新制”取代评价”更改制”此制度针对淘宝网信用评价中”中评、差评可有一次机会改为好评”的规定，因为有这一次更改的机会，不少卖家接到买家对自己的中、差评后，联系买家要求更改评价，甚至打电话骚扰，恶言威胁，给买家造成了不少困扰，也掩盖了不少差评记录。
所以建议淘宝网在此问题上采用评价更新制：在评价保质期内，买家可多次评价（三次以内，在原有一次评价的基础上增加售后服务的相关评价），最新一次评价显示在最前面，以前的评价不可删除并显示其后。
如此一来，曾经的评价不可磨灭，买家在浏览时都可以看到，卖家就会将注意力偏向于产品的售后服务上，以求买家可以更新评价。
3、同人评价一览制不少卖家也遇到过恶意评价的问题，原因是差评对于店铺的影响过于恶劣，有的借此敲诈钱财，有的同类卖家恶意竞争。
当然，这种现象不能杜绝，但是可以让人们通过浏览评价页面就可以辨别出来：将同一个人在同一家店铺购买后的所有评价都显示在一起，比如说，甲在一家店铺购买了两次a产品、一次b两种产品，那么甲所给的三个评价就会整合在一起，在a产品的评价页面，显示甲对a最近一次的评价，以及之前对a的评价，而旁边也显示其对b的评价。
按照常理分析，如果某人购买了同一家店的商品给了比较多的差评就比较可疑，而多次购买同一家店的商品都给差评的话，就完全可以怀疑其是恶意评价。
另外，针对因为物流服务而影响到买家对商品的评价这一问题，建议淘宝单独将各大物流公司的每月综合评分提供给卖家，为卖家选择物流公司做参考。
4、建立老顾客圈，发挥”意见领袖”作用这里的老顾客圈是建立在”同人评价一览制”，以及”回复机制”之上，店铺根据购买本店商品数量或金额决定老顾客门槛，将老顾客的评论特别”张贴”于老顾客圈中，同时，对于评论回复数多的买家，买家也可根据其回答问题的价值将其张贴与老顾客圈中，并获得店铺的优惠政策。
如此一来，老顾客圈的评价对于买家来说就大大提高了其看评价了解信用的效率，节省了他们的时间。
（二）提高评价文字质量，减少第三方买家获取有用评价信息的时间1、分类引导在交易完成给予评价时，评价操作页面主要由好、中、差三级评价按钮，文字评价文本框以及对卖家服务态度、发货速度、物流等的五星级评价按钮组成，其中文字评价是直接显示在商品的评价页面，对第三方消费者的作用最为直接。
但是，一个文本框并不能引导卖家全面评价商品，事实上，买家大多是写一个总体感觉，很少有对商品进行全方位细节描述。
所以，淘宝网可在原文本框的基础上，增加引导文字，如可在文本框的左侧增加诸如颜色、尺寸、面料、舒适度、性价比等字样，用以引导买家针对以上方面分别写评价，如此可大大提高评价文字的质量。
2、技术筛选由于买家的评价众多，有用信息分布不均，而由于页面的面积有限，第三买家往往翻了好几页的评价也没有得到一个有用的评价信息，这给第三买家带来很大的时间压力。
建议淘宝网采取技术手段，筛选出在评价信息中出现频率最高的关键词，一并显示在评价页面，帮助第三买家解决获取信息的时间。
现在淘宝网上已经出现这样的设置，但据一些淘宝卖家反映，此系统并不完善，筛选归类得不够精确，例如将”感觉较好”，归类到”一般”字样中，所以，此项举措还有待完善和发展。
（三）实行店铺评价细分化，建立”品牌卖家信用体系”传统意义上的信誉评价是以店铺为划分表示，而这里所提到的细分化，是以经营产品的品类为信用评价的划分标准。
即是以卖家为单位，根据卖家下挂靠的不同品类店铺的综合评分，给出”卖家信用评分”。
将现在的单一店铺经营多种商品的”品牌店铺信用体系”转变为单一卖家经营多个品类店铺的”品牌卖家信用体系”。
1、虚拟物品与实物分类化虚拟物品与实物在性质、质量、售后、价值等诸多方面存在很大差异。
而他们却都应用于统一评价体系，这显然是不科学的。
所以应基于这种差异，将虚拟物品作为单一品类，把店铺中的虚拟物品部分细分出来，独立为一个品类的虚拟物品店铺。
在这一品类店铺中，消费者购买商品给予评价，系统并根据物品给予评分。
2、实物商品根据品类细分店铺根据商品的品类不同，细分店铺，例如：手机类店铺，即是将淘宝现有的手机店铺，或者店铺中有手机类商品的细分出来，组成新的手机类店铺群。
需要注意的是，这里的分类应十分严谨，比如手机类店铺出售的商品中只为手机，配件之类的需要在另一分类的手机配件类店铺去找寻。
但是考虑了，店铺的综合性，可以在同一卖家下的不同店铺设立导引链接。
例如，某一卖家既经营手机分类的店铺，又经营手机配件类的店铺，那顾客在购买手机时可以看到相关的导引，指引有需要顾客到该卖家经营的手机配件类店铺中。
这样也可以在同一买家的不同店铺中完成”一站式”购物并享受卖家给予的包邮等优惠。
3、评价积分与商品价值挂钩把不同价值区间内的商品给店铺加的信用评分区分化，这样就有效的杜绝了一台空调和一个qb相同信用的评分的局面。
此外，将价值和评价挂钩，也会很大程度的打击”刷评价”的现象。
我们将商品的信用评价积分按找不同区间的价值给予，比如10元一下的小件商品，给1个积分；10～200元的商品给5个积分；200～1000元给10个积分；1000～2000元给20个积分；2000～5000元给30个积分；5000元以上给50个积分。
（四）建立完善的行业规范及法律法规将细分后的某一品类的店铺集合作为单位，并针对不同品类商品的特点，制定不同的评价规则。
并以淘宝网作为发起人，组织品类内有影响力的店铺建立成该品类的商业联盟，以此作为自发机构管理该品类内的店铺及维护细分品类内评价规则。