可用性研究与产品设计81页PPT
维修性测试性与可用性ppt课件
四、维修性设计与分析
结构单元，最好每个功能划分在一个模块单元里，将结构单元划分为 LRU和SRU或更小的组件，以便于在不同的场合进行故障检测与隔离。 又如，应优先选用便于测试且故障模式已有充分描述的集成电路或组件。 被测装置与测试设备的兼容性。要尽可能利用现有的自动监测和外部测 试设备。合理地选择与确定被测试装置的测试点的数量与位置，既要能 满足故障检测隔离的要求，又能迅速连接外部测试设备。 产品固有测试性设计与分析同维修性设计与分析密切相关，因此可以将 两者结合进行。制定并实施产品测试性设计准则是提高测试性水平的重 要途径。在产品研制开发时应根据测试性的要求，通过与相似产品的分 析和比较，同时参考有关标准和手册，制定具体产品的测试性设计准则。 设计人员根据设计准则的规定，把测试性综合设计到产品中。
控其工作状况和易于检查及测试的特性。其主要表现为： （1）自检功能强。系统本身具有专用或兼用的自检硬件和软件，能自动检
测产品工作状况，可检测与隔离故障，且检测率、隔离率高，可故障指 示与报警且虚警率低。 （2）检查测试方便。具有良好的人机接口，方便使用维修人员检查与测试， 可自动记录、存储及可查询故障信息，故障显示清晰明确和易于理解， 可按需检查系统各部分并隔离故障。
例如某种电路板是维修约定级，则确定故障出在哪块电路板就是故障 定位。 （3）故障隔离。即把故障部分确定到必须进行修理范围的过程。 （4）故障诊断。即为故障识别、定位、隔离和确定故障原因所进行的工 作。 （5）故障修复。即故障定位后，为恢复故障产品执行规定功能的能力所 进行的工作。如分解、更换、再装，及使产品性能进入规定的适用于 使用状态的调校操作。 （6）功能核查。即故障排除后，为核查产品已恢复执行规定功能的能力 所进行的工作。
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UI设计可用性及视觉要点PPT课件
Work
Wireframes Canvas Folders User-testing
PSD—大尺寸画布
最好用PS做一个大 尺寸画布，用来承 载流程中的一些细 节。大尺寸画布不 是用来画出整个应 用的UI套件，而是 用来记录元素在不 同阶段的不同状 态——也就是流程。 设计复用很方便开 发看到这种东西也 会工作的更快。
Dribbble，Behance，Pttrns，Pinterest——我们有很多可以寻找灵感的地方。 而且在这些网站中你很容易找到和你的项目相关的作品，多去看看，你可能会从 别人的经验中学会解决问题。 当我开始新项目的时候，我总会准备四个文件夹——PSD，屏，资源，灵感，我 会把和这个项目相关的东西全部按照下面分类丢到文件夹里面。
UDeIsi设gn 计基础课程
UI设计基础课程
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目录
Contents
UI的概念、设计流程及设计原则
iOS 8 UI界面设计——在优秀设计中学习UI
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01 Part One
UI的概念、设计流程、设计原则
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UI即User Interface（用户界面）的简称。UI设计则是指对软件的人 机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。好的UI设计不仅是让软件 变得有个性有品味，还要让软件的操作变得舒适、简单、自由、充分 体现软件的定位和特点。
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我很喜欢这种干净、简洁的风格，但是我 认为这种趋势不会长久。通过细微的变化 模拟出 3D 的效果非常自然，不会被完全 取代的。
在不久的将来，我们很可能会看到半扁平 的 UI（这也是我推荐你使用的设计风格） 我把它称为“flatty design”，依然非常 干净简洁，但是也有一些阴影，有轻点、 滑动、按下操作的提示。
可用性研究
可用性研究
可用性研究是一种研究用户如何使用特定产品或系统并评估其使用体验的方法。
通过分析用户的需求和行为，可用性研究旨在优化产品或系统的设计，使其更易于使用、更有效率，并提升用户的满意度和体验。
在可用性研究中，研究人员通常采用多种方法来评估产品或系统的可用性。
以下是一些常见的可用性研究方法：
1. 用户调查：通过编制问卷或进行面对面的访谈，了解用户对产品或系统的满意度、需求和期望。
这可以帮助确定用户需求并识别设计上的问题。
2. 用户观察：观察用户在使用产品或系统时的行为和反应。
这可以帮助研究人员发现难以察觉的问题或用户偏好。
3. 任务分析：通过观察用户在特定任务或工作流程中的表现，确定哪些任务是最具挑战性的以及潜在的问题点。
任务分析还可以帮助研究人员确定如何改进产品或系统的设计，以提高用户的工作效率。
4. 原型测试：制作产品或系统的初步版本，并邀请用户对其进行测试和评估。
原型测试可以帮助研究人员验证设计想法，发现潜在的问题，并根据用户反馈进行改进。
5. 真实场景测试：在真实场景中模拟用户使用产品或系统的情境，并观察用户在此过程中的表现和反应。
这可以帮助研究人
员了解用户在实际使用中遇到的问题，并提供更准确的反馈和改进建议。
通过这些可用性研究方法，研究人员可以了解用户的需求和行为，识别潜在的问题和改进点，并为产品或系统的设计提供指导和建议。
同时，可用性研究也可以帮助改善用户体验，提高用户对产品或系统的满意度，从而增加产品或系统的市场竞争力。
可用性研究与产品设计
• 科技水平的快速发展实现了产品功能的日趋完善， 同时，也加深了人们对产品功能的复杂化和使用 的简易性需求的矛盾，这种矛盾导致了产品普遍 存在可用性问题，因而针对改善这一矛盾并以用 户为中心的产品可用性研究必然具有重要的应用 意义和研究价值。
• 随着设计界和社会对产品可用性概念的推广和重 视，可用性研究正在不断深入并成为研究热点， 并已经在国内外部分大型企业的产品设计开发中 加以应用。
• 请注意，“实用性”这个概念并不一定限 于工作范畴。
• 教育软件（“课件”）的实用性在于学生 能否通过使用它来达到学习目的；
• 娱乐产品的实用性在于使用起来是否有趣。 这里概要介绍的系统可接受性的简单模型 如图所示。
系统可接受性的属性模型
• 图中清楚地表明，系统可接受性具有许多 成分，而在一个开发项目中，必须权衡可 用性与其他许多方面的考虑因素。
a.产品对于用户来讲应该易于学习，用户可以快 速地开始应用某些操作而无需借助于帮助系统；
b.用户使用产品是高效的； c.产品的设计应该符合用户的思维和操作习惯，
用户再次使用产品的时候不需要重新学习； d.产品应该能够阻止用户的错误或者允许用户改
正错误，并且绝对避免毁灭性错误的发生； e.用户在使用产品的时候得到轻松、愉悦的体验。
• 可用性（usability），就是从用户的角度 所感受到的产品是否有效、易学、高效、 好记、少错和令人舒适满意的质量指标。
• 我们大家都有这样的经验，即具有同样功 能的产品并不等于同样好用，差别在于它 们的可用性质量。所以，可用性是决定产 品竞争力的关键因素。
1.1 可用性
• 对于可用性(Usability)的概念，研究者们提 出了多种解释。Hartson(1998)认为可用性 包含两层含义:有用性(usefulness)和易用性。
产品管理-产品需求管理及设计规格定义概述(PPT82页)
张利 2012年3月
前言
前期，由德通公司组织进行了产品需求管理及规格定义方面的培训，通过培 训，对产品需求管理有了一次系统的认识，其中，对以下几点感触较深： 一、产品需求研究问题为目前行业所面临的共同问题
——竞争性研究较多，前瞻性研究不足。 二、产品需求的输入是一个系统性工作，而不是单一部门的工作
结构化的产品开发流程
PRB PMT PDT
产品委员会或商品改进委员会（PRB）
做正确的事
市场信息 客户反馈 竞争对手 技术趋势 产品组合
制定细分 调整优 理解 市场 组合 市场策略 化业务 市场 细分 分析 及计划 计划
管理细分市场并评估成绩
市场管理 市场需求管理
产品需 求管理
把事做正确
候选项目
--产品线业务计划
④ 选择需求采集对象
谁是购买的主要决策者-------回答谁需要
公司/个人：
购买类型： □第一次购车 □重复购车 □预备购车
角色
相对影 评价 参与
职位 发起者 使用者 影响者 购买者 决策者 控制者 批准者 响力 标准 阶段
总经理
采购部门
财务部门
咨询机构
使用者
……
他们主要关注产品的哪些方面----回答需要什么
④ 需求采集举例1—用户大会
·会议主要目的 新产品发布 检视过去、规划未来 加强与客户的沟通交流 ·需求采集方面 验证当前开发计划 商讨未来计划 ·优点 高层次的交流、容易去的有价值的需求 ·缺点 需求采集淹没在产品的推销中 客户在会议上的言语闪烁其词 ·特点 需求为中长期、未来版本
收集需求： 需求整 需求分 理： 析：
＊外部需求 ＊内部需求 ＊解释 ＊排序
可靠性设计PPT课件
0 R(t) 1
（4-2）
可靠度是评价产品可靠性的最重要的定量指标之一。
例4-1 某批电子器件有1000个，开始工作至500h内有100个失效， 工作至1000h 共有500个失效，试求该批电子器件工作到500h 和1000h 的可靠度。
解： 由已知条件可知： N 1000, n(500) 100, n(1000) 500 。
(1) 传统设计方法是将安全系数作为衡量安全与否的指标，但 安全系数的大小并没有同可靠度直接挂钩，这就有很大的盲目性。
可靠性设计与之不同，它强调在设计阶段就把可靠度直接引进 到零件中去，即由设计直接确定固有的可靠度。
(2) 传统设计方法是把设计变量视为确定性的单值变量并通过 确定性的函数进行运算，而可靠性设计则把设计变量视为随机变量 并运用随机方法对设计变量进行描述和运算。
F (t) n(t) N
（4-3）
其中，F(t) 也称不存活率。当 N 时，lim F(t) F(t) ，即为该产品的 N
不可靠度。
由于失效和不失效是相互对立事件，根据概率互补定理，两对 立事件的概率和恒等于1，因此 R(t)与 F(t) 之间有如下的关系：
R(t) F(t) 1
（4-4）
固有可靠性与产品的材料、设计与制造技术有关。
使用可靠性是产品在使用中的可靠性，它与产品的运输、贮藏保 管以及使用过程中的操作水平、维修状况和环境等因素有关，所有这 些与使用相关的可靠性称为使用可靠性。
据国外统计资料表明：
● 电子设备故障原因中属于产品固有可靠性部分占了80%： 其中设计技术占40%，器件和原材料占30%，制造技术占10%；
dt
dt
（4-7）
式(4-4)和式(4-7)给出了产品的可靠度R (t)、失效概率密度函数 f (t)
工程心理学——第十三章 可用性研究
第三节 用户研究
一、用户研究概述 二、用户研究的内容
（一）特征模型研究 （二）需求模型研究 （三）操作模型研究 （四）角色模型研究
客户满意度五个要素 ISO 9241-11 ：产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具
有的有效性（Effectiveness）、效率（Efficiency）和用户主观满意度 （Satisfaction） 产品可用性：概括为产品的有效、易学、高效、好记、少错和令人满 意的程度
第一节 可用性概述
第四部分 可用性研究
第十三章 可用性研究
本章目录
第一节 可用性概述 第二节 可用性研究及其指标 第三节 用户研究 第四节 产品研究
第一节 可用性概述
一、可用性的概念 二、可用性的发展
第一节 可用性概述
一、可用性的概念
Hartson (1998）：有用性和易用性两层含义 Nielsen（1993）：易学性、交互效率、易记性、出错频率和严重性、
其一，对于产品而言，可以降低开发成本；其二，对于用户而言，可 以提高用户体验价值
第一节 可用性概述
一、可用性的概念 二、可用性的发展
（一）社会生产力的发展 （二）以用户为中心的设计
• 1、思想 2、意义 3、要求 UCD是整个设计和评估思想的核心。UCD的要求就是让用户能够
参加到开发设计中去 一般有两种途径：一是让用户间接参与设计；二是让用户直接参与
（一）描述性可用性指标
• 1、易学性 2、交互效率 3、易记性 当用户在停止使用某产品一段时间以后重新使用时，是否依然记得
4、可用性设计
4、易视性和及时反馈
易视性，是指与物品使用、性能相关的部件必须显而易见；反馈， 指使用者的每个动作应该得到及时的、明显的回应。
一 是利用高科技来提高产品的 “智能”化，对于一些非专业的用 户提供标准化的定制模式 ； 二 是提供操作助手。
左侧冰箱没有任何开 门的提示，易视性不佳
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5、容错性
错误，是有意识的行为，是由于人对所从事的任务估计不周或是决策不利所造成的出错 行为。例如著名的切尔诺核电站爆炸事件，就是由于操作人员对情况的错误判断造成
（数据来源：朱祖祥 《工业心理学》P77-120）
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3、自然匹配
• 建立良好的自然匹配，从本质而言就是要使产品更加符合目标用户 原有的知识原型，并且能更加容易地被放置到用户现有相关的“图
式”中，这样能更便于用户掌握、使用产品。
1）研究用户操作流程，理解正确的用户概念模型，尽量使设计师的 概念模型与用户的概念模型相对应。
人在感知觉方面的局限
光亮度感受范围 视觉 光亮差别感觉阈 光谱波长感受范围 闪光频率感受限度 听觉 声波频率，感受范围 听觉的距离 触觉 记忆 嗅觉 手指尖 短时记忆容量 闻到气味的距离 （10-5—104）x3.1831cd/m2 即ΔI/I:1/70 400—700mm 50Hz以下 20—20000Hz 7m以内可以交谈，35m左右难 以进行实际交流。 触觉绝对阈限3（g/mm2） 7±2个组块 1m以内
K2水壶 [英]W. M. 拉塞尔设计 1959年 它也被称为“忘记吧”水壶，因为加 入了一个自动控制开关，能让水在短 时间内沸腾，并且壶把上的指示标尺 能在切断电源后自动回弹并发出提示 声。
微波炉，使用不同颜色和图形提示不同按键的功能 返回
6、易学性
设计中的可用性测试与智能产品
设计中的可用性测试与智能产品在当今科技飞速发展的时代，智能产品如雨后春笋般涌现，从智能手机、智能手表到智能家居设备，它们已经深深融入了我们的日常生活。
然而，一个成功的智能产品不仅仅取决于其拥有的高科技功能，更关键的在于其是否能为用户提供良好的使用体验。
这就使得可用性测试在智能产品的设计过程中扮演着至关重要的角色。
可用性测试，简单来说，就是评估一个产品在多大程度上能够被用户轻松、有效地使用，并满足他们的需求。
对于智能产品而言，其复杂性和创新性往往给用户带来了新的挑战和学习成本。
如果在设计阶段没有进行充分的可用性测试，很可能导致产品推出后用户感到困惑、不满，甚至放弃使用。
让我们以一款智能健康手环为例。
这款手环旨在帮助用户监测心率、睡眠质量、运动步数等健康数据，并提供相应的健康建议。
在设计过程中，如果没有进行可用性测试，可能会出现以下问题。
首先，手环的操作界面可能过于复杂。
比如，用户需要经过多个步骤才能查看自己想要的健康数据，或者某些功能的图标和标识不够清晰易懂，导致用户难以快速找到所需的操作。
其次，数据的呈现方式可能不直观。
大量复杂的数据如果没有经过合理的整理和可视化处理，用户可能会感到迷茫，无法从中获取有用的信息。
再者，与手机等其他设备的连接和同步可能不稳定。
如果用户在使用过程中频繁遇到连接中断、数据丢失等问题，这无疑会极大地影响他们的使用体验。
那么，如何进行有效的可用性测试呢？一种常见的方法是用户观察。
研究人员可以在一个模拟的使用环境中观察用户与智能产品的交互过程。
他们可以记录用户的操作行为、表情、语言反馈等，从而了解用户在使用过程中遇到的困难和问题。
另一种方法是用户测试。
邀请一批具有代表性的用户实际使用智能产品，并要求他们完成一系列特定的任务，如设置个人健康目标、查看一周的运动数据等。
通过分析用户完成任务的时间、出错率以及他们的主观感受，可以评估产品的可用性。
此外，还有问卷调查和访谈等方式。
通过向用户发放问卷或进行面对面的访谈，了解他们对产品的满意度、期望以及改进建议。