我国保险营销策略的分析及建议

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保险行业中的市场营销策略案例分析

保险行业中的市场营销策略案例分析

保险行业中的市场营销策略案例分析市场营销策略在保险行业中扮演着至关重要的角色。

保险公司需要制定有效的市场策略来吸引潜在客户、维持现有客户,并提升市场份额。

本文将通过分析几个保险行业的案例,探讨市场营销策略的关键要素和成功实践。

案例一:平安保险公司平安保险公司是中国最大的保险公司之一。

他们的成功营销策略主要基于以下几个方面:1. 建立强大的品牌形象:平安保险在广告和宣传方面投入了大量资源,以建立可信赖和稳定的品牌形象。

他们在广告中强调了责任、安全和信赖,在公众心中树立了一个强大的形象。

2. 加强客户关系管理:平安保险注重与客户的互动和建立长期关系。

他们拥有一个完善的客户关系管理系统,用于跟踪客户需求并提供个性化服务。

此外,平安保险还提供各种增值服务,如应急救援和在线咨询,以增强客户黏性。

3. 多样化的产品组合:平安保险提供多样化的产品,以满足不同客户的需求。

他们提供车险、人寿险、财产险等各种类型的保险产品,覆盖了不同的风险领域。

这种多样化的产品组合既可以吸引更多潜在客户,也可以提升现有客户的忠诚度。

案例二:Prudential保险公司Prudential保险公司是一家全球保险巨头,他们在市场营销中的策略主要包括以下几个方面:1. 重点发展互联网渠道:Prudential保险公司意识到互联网的巨大潜力,积极拓展在线销售渠道。

他们开发了一款便捷的在线投保平台,为顾客提供方便快捷的保险购买方式。

同时,他们还利用社交媒体和数字广告来提高品牌曝光度和市场份额。

2. 线下渠道的布局与拓展:尽管Prudential积极发展在线渠道,但他们依然重视线下渠道的建设和拓展。

他们通过与银行和经纪人合作,扩大了保险产品的销售网络,并且提供个性化的咨询服务,以满足不同客户的需求。

3. 注重推销人员培训: Prudential认识到推销人员在市场营销中的重要性,因此他们为销售团队提供全面的培训和支持。

他们向销售人员提供专业知识和产品培训,以确保他们能够提供高质量的服务和咨询,并为客户定制合适的保险方案。

中国保险营销创新的问题和策略(保险手段产品价格营销创新研究;保险营销论文;保险营销策划方案;案例分析)

中国保险营销创新的问题和策略(保险手段产品价格营销创新研究;保险营销论文;保险营销策划方案;案例分析)

中国保险营销创新的问题和策略一、前言保险属于金融服务行业,保险营销的本质是服务营销的一种,是以保险作为商品、以市场作为中心、以满足被保险人需要作为经营的目的,来实现保险企业的经营目标的一系列经营活动,它的实质是将现代市场营销学应用于保险企业经营中。

二、保险营销创新研究(一)创新保险营销观念,发展市场营销观念,不断开展保险企业整体营销活动观念创新决定着企业营销的健康发展,所谓营销模式的创新和发展,需要的是营销观念的创新和发展。

相对于保险企业而言,营销不仅是表面层次的推销保险和做广告,更要深入在保险企业的各个部门中,贯穿在险种设计和开发环节、贯穿于员工培训以及销售和售后服务(包括退保和理赔)环节、贯穿于品牌建设以及信用建设各个环节中的营销,是对上述各个环节实施管理的全过程。

在整个营销过程中,要以满足顾客需要、提高其满意度作为经营标准,既包括满足顾客需求的产品的开发,同时也包括为顾客提供满意的服务这基本的两方面。

本文认为,保险营销的本质是一种服务营销,保险公司需要打破传统的4P营销框框的束缚,来发展企业服务营销活动,由此决定需要针对服务市场中相关产品营销组合要素进行各种营销策略的制定,具体包括产品和定价要素、渠道和促销要素、人员和营销过程要素等七个要素。

并且这七个要素之间是互相渗透的,互相联系的,因此保险公司制定营销策略应体现各个要素的有机组合,全面的营销策略还需要严谨的执行力来支撑。

如此才能真正做到发展市场营销理念,指导企业的整体营销开展。

保险营销的终极效果是达到保险推销成为多余的境界。

(二)保险营销模式的大力创新,不断改进和完善现有营销模式1. 加大企业员工培训管理工作,提升销售人员营销素质,保险企业要制订系统的、长期的、全面的员工培训计划,既要包括对销售人员的培训,也要包括对管理人员的培训。

对于培训内容方面,既要包括对保险知识及营销技巧等技能的培训,还要注重员工的职业诚信以及相关的营销理念培训教育;在规划实施公司发展历程教育时,需要让员工了解企业的文化及未来的发展规划,从而使员工的职业规划同公司的未来发展紧密结合起来;实施培训时需要关注渗透市场营销观念的教育。

保险公司市场营销策略分析

保险公司市场营销策略分析

保险公司市场营销策略分析保险公司作为金融行业的一种,经营模式与其他行业略有不同,依赖于客户对风险的预期和保障需求。

在市场竞争日益激烈的现代社会,如何制定出适合市场需求的市场营销策略成为了保险公司发展的重要关键。

本文将主要从市场营销策略的定位、市场占有率的提高、顾客关系管理以及数字化营销四个方面进行深入分析。

一、市场营销策略的定位1. 营销定位要成立一个保险公司,首先要明确自己想做的是什么类型的保险公司,进而去定位自己的市场。

对于一些小型保险公司而言,可以选择垂直微型市场,这样可以在一个小领域内快速做出成绩并获得业内认可;相反,对于大型保险公司,可选择面向更加广阔的市场,可以依赖多个运营渠道进行扩张。

2. 品牌构建品牌是市场竞争中至关重要的一环。

保险公司需要构建出自己的品牌形象,通过广告、推广、公众号等多种渠道,向潜在客户传递出自己的品牌文化。

如果品牌宣传和传播好,可以在客户心中树立出品牌形象,提高客户的忠诚度。

二、市场占有率的提高1. 策略联盟在保险市场中,策略联盟是一种常见的市场占有率提高方式。

保险公司可以通过跨界合作、合并、收购等方式,扩大业务范围和规模,提高市场占有率。

但应当注意风险控制,不可盲目扩张。

2. 多元化业务保险可以与金融、旅游、医疗等其他行业进行合作,进行多元化业务拓展,例如与银行合作、与旅游公司合作、制定医疗健康保险方案等。

通过多元化业务,扩大占有率和优化保险产品。

三、顾客关系管理1. 分析客户需求,提供个性化服务保险公司在开始销售保险产品之前,首先要求解客户需求,了解客户风险和保障的关系,然后制定相应的保险产品。

同时,还要提供个性化的服务和保险咨询,提高客户忠诚度和满意度。

2. 保险理赔服务客户在购买保险产品后,往往希望在理赔时能够顺畅快捷地完成。

因此,保险公司应当建立起高效的理赔服务体系,保障客户利益。

另外,通过实现理赔快速化、智能化的目标,可以增强对客户的吸引力。

四、数字化营销1. 数据分析保险公司应当加强数据分析,对市场和客户需求进行更为精准的预测和分析。

中国人寿保险的市场营销策略分析

中国人寿保险的市场营销策略分析

中国人寿保险的市场营销策略分析(一)研究背景和意义金融是经济的命脉,保险业作为现代金融的三大支柱之一,具有经济补偿、资金融(二)研究内容和方法二、我国保险营销的现状和市场定位(一)我国人寿保险市场营销环境现状1、人寿保险市场还处于较高的垄断地位1988年以前,中国大陆只有中国人民保险公司独家经营,保险市场处于完全垄断状态。

即使到目前为止,全国性的保险公司也不过6家左右。

如果我国算上区域性保险公司和真正开始营业的外资保险公司,也不过130家上下。

而美国有约5000家保险公司,在香港经营业务的保险公司也有220余家。

2、新险种开发较多,但仍不能适应保险市场需求为在业务竞争中取得优势,保险公司不断开发新险种,尤其是寿险险种。

但从市场需求来看,人寿保险产品的创新思路狭窄,形式单一。

比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面,难以适应保险市场的需求。

与险种单一的状况相吻合,人寿保险产品的同构现象十分严重。

3、保险营销人员整体素质不高由于人寿保险公司市场营销过程中,营销人员表现出来的只是简单的从事寿险销售,而没有体现较高的职业道德素质,严重扭曲了保险营销更适用非价格竞争的原则与其他金融机构相比,保险从业人员总体水平低偏,大专以上学历者只占总人数的30%~40%。

许多公司在招收没有任何风险及其保险知识营销人员后,经过2个星期左右的培训,即上岗推销保险。

由于一些营销人员缺乏职业道德,或缺少保险及相关知识,致使在推销保险时经常出现误导陈述、保费回扣、恶意招揽等违规、违法现象,极大地破坏了保险业的声誉。

国寿险产品市场定位我国人寿保险公司需要在对各细分市场进行评价的基础上,根据市场情况,结合自身的实力,选择其中的一个或几个子市场作为目标市场,并专门针对目标市场进行寿险产品的市场定位。

市场定位的关键是要准确,就我国寿险公司来说,目前要对目标市场上的寿险产品进行定位,可从以下几方面进行:1、质量定位2、功能定位3、费率定位寿险公司可根据市场与自身实际情况,把费率定在高档、中档或低档。

保险产品营销策略

保险产品营销策略

保险产品营销策略《保险产品营销策略》保险产品作为金融行业的重要组成部分,其营销策略对于保险公司的发展至关重要。

在竞争激烈的市场中,保险公司必须掌握有效的营销策略,吸引并保留客户。

以下是几种常见的保险产品营销策略。

1. 优化产品线,满足多样化需求:保险公司应根据市场需求定期评估和调整其产品线。

通过不断创新和引入符合客户需求的新产品,公司可以满足不同人群对保险的多样化需求,增加销售机会。

2. 定位特定客户群体:保险公司可以通过细分市场并专注于某些特定客户群体来提高销售。

例如,公司可以针对年轻家庭提供适用的汽车保险计划,或者针对老年人提供健康保险服务。

这种定位可以帮助公司更好地满足客户需求,提高获客和留存率。

3. 利用数字化技术推广:随着互联网技术的迅速发展,保险公司应充分利用数字化渠道来推广和销售保险产品。

通过建立用户友好的移动应用程序和网站,提供在线投保和理赔服务,保险公司可以增加与潜在客户的互动,并提高销售效率。

4. 加强品牌形象和口碑:一个可信赖的品牌形象对于吸引和保留客户至关重要。

保险公司应该投资于品牌建设,通过提供卓越的客户服务、有效的理赔处理和透明的沟通来增强客户对公司的信任感。

5. 提供增值服务:在竞争激烈的市场中,仅仅售卖保险产品已不足以吸引客户。

保险公司应该提供一些附加服务,如健康管理咨询、车辆紧急救援等,为客户创造附加价值,并提高客户粘性和满意度。

6. 建立合作关系:保险公司可以通过与其他金融机构、汽车经销商和房地产开发商等建立战略合作关系,扩大市场渠道,增加销售机会。

与其他行业的合作伙伴共同推广保险产品可以帮助公司更广泛地接触到潜在客户。

综上所述,保险产品营销策略是保险公司成功的关键之一。

通过优化产品线,定位特定客户群体,利用数字化技术,加强品牌形象,提供增值服务和建立合作关系,保险公司可以实现市场的竞争优势,并吸引更多客户。

2024年人寿保险营销策划方案常用版

2024年人寿保险营销策划方案常用版

2024年人寿保险营销策划方案常用版1. 概述人寿保险作为一种基本的保险产品,在保障个人生命安全和财产安全方面发挥着重要的作用。

针对2024年人寿保险市场的竞争环境,本方案旨在提出一系列营销策略,以提升销售业绩和品牌影响力。

2. 目标市场分析2.1. 目标市场定位:面向年龄在25-45岁的中产阶级人群,重点关注已婚有子女的家庭。

2.2. 目标客户特征:稳定的收入来源,关注家庭安全和财务规划,对未来有长期规划意识。

3. 营销策略3.1. 定制化产品:根据不同客户需求和风险承受能力,提供多样化的保险产品组合,包括终身保险、分红保险、医疗保险等,满足客户个性化的保险需求。

3.2. 整合销售渠道:综合利用线上线下渠道,包括保险代理人、保险经纪人、直销团队、互联网保险平台等,提供更多样的购买方式和渠道,方便客户选择。

3.3. 优质客户服务:建立健全的客户服务体系,提供全天候的咨询服务,及时解答客户疑问,提供专业的保险规划建议,增强客户粘性。

3.4. 强化市场宣传:通过品牌宣传、广告投放、社交媒体营销等方式,提高品牌知名度和市场曝光度,吸引更多目标客户的关注。

3.5. 合作联盟:与相关行业建立战略合作关系,如银行、商业保险等,以拓展更广泛的市场渠道,并提供综合化的金融保障方案。

4. 营销活动策划4.1. 举办专题讲座:针对目标客户的关心焦点,邀请专业人士进行讲座,如家庭财务规划、子女教育金规划等,增加客户对保险的理解和需求。

4.2. 线下推广活动:通过举办保险咨询日、户外活动等形式,与客户面对面交流,提供更直接的保险咨询和产品介绍,增加销售机会。

4.3. 社交媒体营销:利用微信、微博、知乎等社交媒体平台,发布有关保险知识、产品优势等内容,引发用户讨论和分享,提升品牌影响力和口碑。

4.4. 引入大数据分析:运用大数据分析工具,对客户群体进行精准定位和细分,根据不同客户需求提供个性化的推荐和定制化保险方案,提高销售转化率。

我国银行保险销售模式的困境与策略

我国银行保险销售模式的困境与策略

我国银行保险销售模式的困境与策略1. 引言1.1 我国银行保险销售模式的困境与策略我国银行保险销售模式在当前面临诸多困境,需要通过有效的策略来应对挑战。

随着金融市场竞争的日益激烈,银行保险销售模式的传统方式已经难以适应市场需求的变化。

传统的模式主要通过银行柜台销售保险产品,但随着互联网的快速发展,消费者更倾向于在线购买保险产品,这给银行保险销售模式带来了挑战。

由于银行保险销售模式与保险公司之间利益的博弈,存在着信息不对称问题,导致销售环节存在一定的道德风险。

银行保险销售模式的困境还体现在销售人员的技能不足,无法满足消费者对于专业化、个性化的需求,导致销售业绩不尽人意。

要应对这些困境,银行需通过优化销售模式,完善销售流程,提升销售人员的专业能力,加强风险控制机制,确保消费者利益。

银行还应深化与保险公司的合作,共同探索更适应市场需求的销售模式。

未来,随着科技的进步和消费者需求的变化,银行保险销售模式将迎来新的发展机遇。

2. 正文2.1 银行保险销售模式现状分析我国银行保险销售模式在当前市场环境中面临着种种挑战和困境。

传统的银行保险销售模式已经逐渐失去了竞争力。

随着互联网技术的发展,消费者购买保险产品的方式发生了根本性的变化,传统的银行柜台销售模式已经无法满足消费者的需求。

随着金融市场的开放和竞争的加剧,银行保险产品的同质化现象日益严重,导致银行保险销售模式缺乏差异化竞争优势。

银行保险销售模式还存在着销售渠道单一、服务体验差、信息不对称等问题。

消费者在购买保险产品时往往面临着信息不对称的困扰,难以获得真实、全面的产品信息,导致选择困难。

银行保险产品的销售渠道主要集中在银行柜台,缺乏多样化的销售渠道,限制了产品的推广和销售。

我国银行保险销售模式面临着巨大的挑战和困境。

面对这些问题,银行和保险机构需要加快创新,优化销售模式,提升服务体验,加强信息披露,创新销售渠道,提高产品差异化竞争优势,以适应市场的变化和消费者的需求。

浅析保险行业营销策略——以平安人寿为例

浅析保险行业营销策略——以平安人寿为例

浅析保险行业营销策略——以平安人寿为例摘要:随着时代的发展和科学的进步,我国保险行业的经济效益和规模水平在很大程度上都有所提高,但是较西方发达国家还尚存提高空间。

本文以平安人寿为例,对平安人寿公司营销现状进行深入分析,并指出在营销过程中存在的不足和产生的缘由,提出可施行的对策和建议,进而为平安人寿,乃至全国的保险行业提供借鉴意义。

关键词:保险行业;营销策略;平安人寿自从改革开放以来,我国经济发展迅速,保险行业发展也紧跟其后,在温饱问题解决后,人民的保险意识也在不断提高,对于保险产品的需求层次及种类也有了更高的诉求,对于我们更好的推动保险行业的发展有着重大的意义,但是我国保险行业较其他发达国家相比,不论是在产品的营销,营销渠道的建设,还是营销人员培训等,都较为落后,因此保险营销不仅要注重战略方向的定位,同时也要根据大环境完善营销战术,在新时代下,保险公司如何结合自己的自身情况和大环境的发展下,实现自我的超越,对保险公司来说也至关重要。

一、保险营销的概念和特点(一)保险营销的概念保险营销是指保险公司为了满足顾客的保险需求而进行的相关服务并实现公司的平稳健康运作所进行的相关活动。

从保险公司的角度来看,保险营销是保险公司有效的借助营销策略和方案,将公司所拥有的产品和服务销售给市场上的客户,这样不仅能推销保险产品获得利润,还能实现保险公司的经营目标,提高市场占有率。

(二)保险营销的特点保险产品不同于其他产品,对于消费者来说是一种承诺,没有具体的实物来衡量价值的交换,看起来仅仅是一份保单,也可以说是一堆纸,只有在约定的时间到期,或者约定的事情发生时,才会看到的作用。

保险营销是以满足被保险人的需要为目的,体现了消费者导向型的理念。

在营销的过程中,保持主动性,有针对的寻找客户,降低营销过程中的销售成本,保险营销的过程中更注重代理人团队的服务品质和专业能力。

三、平安人寿保险公司营销发展现状(一)平安人寿保险公司简介中国人寿保险股份有限公司(以下简称"平安人寿")成立于2002年,是中国平安保险(集团)股份有限公司旗下的重要成员。

保险公司的营销策略和竞争优势

保险公司的营销策略和竞争优势

保险公司的营销策略和竞争优势保险行业是一个竞争激烈的市场,各家保险公司都在努力寻找最有效的营销策略来吸引更多的客户。

在这篇文章中,我们将探讨保险公司的营销策略和其竞争优势。

一、市场细分为了更好地满足不同客户的需求,并提供个性化的保险解决方案,保险公司通常会进行市场细分。

他们根据客户的年龄、性别、职业以及风险偏好等因素将客户分为不同的群体,并为每个群体开发定制化的产品和服务。

二、多样化的产品线保险公司通常拥有多样化的产品线,以满足不同客户的需求。

无论是人寿保险、健康保险、财产保险还是车险,他们都力求提供全面而多样的保险产品。

这样一来,客户可以根据自己的需求选择适合的保险方案,从而增加了保险公司的竞争优势。

三、良好的客户服务保险公司在竞争激烈的市场中,必须提供优质的客户服务来保持竞争力。

他们通过建立专业化的客户服务团队,提供快速响应、及时理赔以及高效的售后服务,以满足客户的各种需求。

良好的客户服务不仅可以提高客户的满意度,还能够增加客户的忠诚度,从而帮助保险公司保持竞争优势。

四、创新的营销渠道随着互联网的普及,保险公司开始逐渐转变传统的销售模式,通过创新的营销渠道来进行推广。

其中,互联网渠道和移动应用程序成为了保险公司广泛使用的工具。

通过建立在线销售平台,保险公司可以更方便地推广自己的产品,并与潜在客户进行互动。

同时,移动应用程序也为客户提供了便捷的保险购买和理赔服务。

通过创新的营销渠道,保险公司能够更好地触达目标客户,提高销售效果。

五、强大的品牌形象保险公司在市场中树立强大而有影响力的品牌形象对于提升竞争优势非常重要。

保险公司通过广告宣传、赞助活动以及社会责任项目等方式来塑造自己的品牌形象。

一个好的品牌形象可以为保险公司赢得客户的认可和信任,使其在激烈的市场竞争中占据有利位置。

六、合理的定价策略定价策略在保险公司的营销中起着至关重要的作用。

保险公司需要根据市场需求、风险评估以及竞争状况来制定合理的保费定价。

我国保险市场营销的现状及策略选择整理版.docx

我国保险市场营销的现状及策略选择整理版.docx

我国保险市场营销的现状及策略选择[内容提要]进入新的千年,中国保险业面临新的机遇与挑战,如何增强我国民族保险业的市场竞争实力,做好市场营销管理尤为重要。

首先,市场营销是保险市场发展的客观需要;其次,市场营销有利于促进人们保险意识的形成;第三,市场营销有利于保险公司进行创新和提高市场效率;第四,市场营销有利于保险公司引进先进技术,提高经营管理水平。

当前我国保险公司在市场营销方面存在五个方面的问题,一是追求市场竞争,忽视市场定位;二是重视产品创新,轻视产品推广;三是缺乏科学的市场营销计划;四是缺乏完整的市场营销战略;五是缺乏适应市场竞争需要的市场营销组织机构。

笔者认为,培育我国保险公司市场营销理念应从以下四个方面采取措施。

即:将“以客户为中心”作为保险公司的最基本经营原则;把市场营销作为保险公司发展战略的重要组成部分;根据市场营销机制,建立和完善保险公司营销组织机构;重视关系营销在保险公司市场营销中的应用。

进入新的千年,我国保险业真正站在了机遇与挑战并存的历史转折点上。

市场经济发展、客观规律的要求对保险保障日益扩大的需求提出了诸多新的概念,加入WTO和全球经济一体化迅速发展的外部压力,对于尚处于发展初期的中国保险业,面临着国际市场国内化、国内竞争国际化发展格局,如何缩小与发达国家保险业的差距,增强在保险市场中的竞争实力,市场营销管理在保险经营中尤为重要,并大有可为。

本文就我国保险业建立和完善营销体系谈些看法。

一、保险营销的含义和基本特征保险公司是以经营风险、提供相关服务为主要业务,以实现利润最大化为主要经营目标的金融企业。

保险营销是保险人为了充分满足保险市场上存在的风险保障需求和欲望而开展的总体性活动,具体地讲,包括保险市场的调查和预测、营销环境分析、投保人的行为研究、新险种的开发、费率的厘定、保险营销渠道的选择、保险产品的推销以及售后服务等一系列活动。

从保险营销的定义,我们可以看出,保险公司市场营销的基本特征表现在以下几个方面:1、以客户需求为出发点的价值链传统的价值链(见图1)是从资产与品牌优势开始,然后各个环节依次为投入原材料、设计产品、服务与出售物、建立销售渠道,最后才是为客户提供产品与服务。

我国银行保险营销策略研究

我国银行保险营销策略研究

我国银行保险营销策略研究随着我国经济的快速发展,银行保险业务已成为银行业务的重要组成部分。

然而,由于市场竞争激烈和消费者需求多样化,银行保险业务的营销策略也面临一定的挑战。

为了更好地满足消费者需求和提升银行保险业务的市场占有率,银行需要制定有效的营销策略。

首先,银行可以通过购买保险产品的客户群体分析来制定更具针对性的营销策略。

银行可以通过分析客户的年龄、性别、职业等信息,找到不同群体的保险需求和购买习惯,然后根据不同群体的特点制定相应的营销策略。

比如,对于年轻人群体,可以推出更强调保险保障和理财增值的产品,并采用线上渠道进行推广;对于中年人群体,可以推出更注重医疗保险和养老保障的产品,并加强线下销售渠道。

此外,银行可以通过加强以互联网为基础的营销渠道来推广保险产品。

随着互联网的普及和技术的不断进步,越来越多的消费者倾向于在线购买保险产品。

银行可以通过建设全面的互联网保险平台,提供方便快捷的在线购买和服务体验。

同时,银行还可以通过社交媒体、引擎等互联网媒介进行广告宣传和推广,吸引更多的潜在客户。

最后,银行还可以通过加强与其他行业的合作来扩大保险业务的市场份额。

银行可以与汽车厂商、房地产开发商等合作,推出车险、贷款购房险等产品,吸引这些行业客户的保险需求。

此外,银行还可以与零售商合作,将保险产品与消费品捆绑销售,增加销售渠道和销售量。

综上所述,我国银行保险业务的营销策略应该注重客户群体分析,提供差异化的服务,加强互联网渠道的建设,并与其他行业进行合作。

只有制定有效的营销策略,银行才能更好地满足消费者需求,提升竞争力,实现持续增长。

保险营销的策略

保险营销的策略

保险营销的策略
保险营销的策略可以总结为以下几个方面:
1.目标市场定位:在保险营销中,首先要明确目标市场。

这需要对保险市场
进行细分,并根据公司的特点和优势,选择适合的目标市场。

2.产品策略:根据目标市场的需求和特点,设计符合其需求的保险产品。


需要深入了解目标市场的需求,并设计出符合这些需求的产品。

3.定价策略:在保险产品的定价上,需要综合考虑成本、市场需求、竞争环
境等多个因素,制定出合理的价格策略。

4.销售渠道策略:通过适合的销售渠道,如线上平台、代理人、银行等,将
产品传递给目标客户。

不同的销售渠道有不同的优缺点,需要根据实际情况选择。

5.促销策略:可以通过广告宣传、促销活动、客户教育等方式,提高产品的
知名度和吸引力,促进销售。

6.客户关系管理:建立和维护良好的客户关系是保险营销的重要一环。

需要
提供优质的服务和关怀,增强客户的忠诚度和信任度。

7.数字化营销策略:利用现代科技手段,如大数据分析、人工智能等,进行
精准营销,提高营销效果。

8.风险管理:保险行业需要对风险进行有效的管理,这也是保险营销的重要
组成部分。

通过有效的风险管理,可以提高公司的稳健性和竞争力。

这些策略并不是孤立的,而是相互关联、相互影响的。

在保险营销过程中,需要根据实际情况灵活运用这些策略,以实现最佳的营销效果。

汽车保险营销策略的分析及建议

汽车保险营销策略的分析及建议

汽车保险营销策略的分析及建议汽车保险是一种重要的金融产品,保险公司通过制定合适的营销策略来吸引客户购买保险。

本文将从目标市场、定价策略、渠道选择、宣传推广和客户关系管理等方面分析汽车保险的营销策略,并提出相应的建议。

首先,保险公司应该明确目标市场并制定相应的产品策略。

汽车保险的目标市场主要是汽车所有者,特别是私家车主。

保险公司可以根据不同的客户需求,推出不同的保险产品,如全险、第三者责任险、车损险等。

此外,保险公司还可以为特定的目标市场开发特色产品,如针对年轻人推出的“划痕险”等。

其次,定价策略也是汽车保险营销的关键。

保险公司应该根据风险评估和客户需求制定合理的保费定价策略。

一方面,公司可以根据客户的驾驶记录、车辆情况和使用情况来评估风险,从而确定保费的大小。

另一方面,保险公司可以根据市场竞争情况灵活调整保费,制定差异化的定价策略,例如采用促销活动、提供折扣等形式吸引客户。

宣传推广是汽车保险营销的重要组成部分。

保险公司应该通过多种方式进行宣传推广,如广告、促销活动和口碑营销等。

广告可以通过电视、广播、互联网等媒体渠道进行,以吸引客户的注意力和兴趣。

促销活动可以通过赠送礼品、提供优惠价、举办活动等方式来吸引客户购买保险。

此外,保险公司还可以通过在线平台和社交媒体等渠道进行口碑营销,提高品牌影响力和美誉度。

综上所述,汽车保险的营销策略应该根据目标市场的需求和特点来制定。

保险公司可以通过明确目标市场、制定合理的定价策略、选择适当的渠道、进行宣传推广和加强客户关系管理等方式来提高销售额和满足客户需求。

通过科学有效的汽车保险营销策略,保险公司能够更好地服务客户,提升市场竞争力,实现可持续发展。

保险行业的市场营销策略与方法

保险行业的市场营销策略与方法

保险行业的市场营销策略与方法在当今竞争激烈的市场环境中,保险行业作为一种特殊的服务行业,也在积极探索适合自身发展的市场营销策略与方法。

本文将探讨保险行业的市场营销策略与方法,从打造品牌形象、创新产品设计、营销渠道建设以及客户关系管理等方面展开讨论。

保险行业的市场营销首先要注重打造品牌形象。

品牌形象是企业的重要资产之一,能够提高企业的知名度和美誉度,吸引更多潜在客户。

保险公司应该注重塑造自己的专业形象,通过高品质、高效率的服务来赢得客户的信任和好评。

同时,保险公司还应该注重提高企业的社会责任感,通过参与公益事业和社会活动来树立良好的企业形象。

其次,保险行业应该注重创新产品设计。

保险产品在市场上的差异化很重要,只有通过创新设计,才能吸引更多客户。

保险公司可以根据不同客户群体的需求,开发出与时俱进的保险产品。

比如,在互联网兴起的背景下,保险公司可以推出在线投保、在线理赔等创新产品,提升客户体验。

此外,根据客户的不同需求,保险公司还可以开发一些特殊险种,如儿童教育保险、健康管理险等,满足不同客户的个性化需求。

另外,保险行业应该注重营销渠道建设。

随着互联网的快速发展,传统的销售渠道已经不再适应保险行业的发展需求。

保险公司应该积极拓展互联网渠道,建立线上销售平台和移动客户端。

通过互联网渠道,保险公司可以更好地接触到更多客户,并提供便捷的保险服务。

另外,保险公司还可以与银行、汽车销售商、电商平台等合作,在合作伙伴的渠道下进行销售,提高销售效率。

最后,保险行业应注重客户关系管理。

客户是保险公司最宝贵的资源,保险公司应该注重与客户的互动和沟通,建立良好的客户关系。

保险公司可以通过客户关怀活动、客户回访等方式了解客户的需求和意见,及时回应客户的问题和投诉,增强客户的满意度和忠诚度。

同时,保险公司可以通过客户分析和挖掘,制定个性化的增值服务方案,提供更贴心的服务。

综上所述,保险行业的市场营销需要注重品牌形象打造、创新产品设计、营销渠道建设以及客户关系管理。

我国保险营销中存在的问题与对策

我国保险营销中存在的问题与对策

我国保险营销中存在的问题与对策保险行业是一种以风险转移为核心的金融服务行业,其主要职能是为客户提供风险保障和服务。

保险行业是国家经济安全的一部分,对国家和个人都具有重要作用。

然而,随着我国保险市场的不断开放和竞争的激烈化,保险营销中出现了一些问题。

本文将分析我国保险营销中存在的问题并提出相应的对策。

一、保险营销中存在的问题1.营销手段单一我国保险营销方式主要集中于传统银保渠道和个人线下营销,缺乏多元化营销手段。

例如,与其他地区相比,中国网上购买保险的比例相对较低,这也使得市场推广和营销不够灵活。

因此,创新营销手段、扩大营销渠道是未来市场获得利润的重要方式。

2.保险理念过于简单我国一些保险公司在产品宣传中,忽略了保险保障的核心意义,只强调保险的投资回报率,并通过低于市场平均水平的服务费用和恶性竞争套路来吸引客户。

这会使消费者产生错误的消费观念,导致保险产品的滥用和市场的混乱。

3.保险销售人员专业水平有限由于保险专业知识门槛相对较高,保险销售人员往往缺乏系统的专业知识和技能,导致客户无法得到全面、准确的保险产品咨询,从而错失更好的产品保障。

4.保险公司服务体系不完善保险公司服务人员数量不足且没有足够的专业素质与激励机制,导致客户服务不完善。

另外,部分保险公司通过大幅增加经纪代理的中介渠道,分红电子难以实现有效控制,经纪代理与消费者的利益往往不能兼顾,从而导致信任危机和信誉降低。

二、保险营销的对策1.加强保险营销的整体规划和创新在整体规划方面,保险公司应该根据市场需求和客户的购买习惯,合理调整产品结构,并制定相应的营销计划。

在营销创新方面,保险公司应该多元化营销策略,包括线上和线下营销、移动营销、社交媒体营销等,以满足不同客户需求。

2.提高销售人员的专业素质保险公司应对销售人员进行理论和实践培训,提高销售人员的专业知识水平,并建立有效激励机制,激发销售人员的积极性和创造性,提高销售人员的服务质量和能力。

保险行业的市场营销策略及趋势分析

保险行业的市场营销策略及趋势分析

保险行业的市场营销策略及趋势分析随着社会的发展和人们生活水平的提高,保险行业在现代经济中扮演着越来越重要的角色。

保险产品的市场需求日益增长,保险公司为了能够在竞争激烈的市场中生存和发展,必须采用有效的市场营销策略。

本文将探讨保险行业的市场营销策略及趋势分析,以帮助保险公司更好地应对市场竞争。

一、市场营销策略1. 定位策略保险公司在市场营销中需要明确自身的定位,即要确定自己的目标客户群体和服务特点。

例如,一些保险公司会专注于提供健康保险产品,针对健康意识较强的消费者群体。

而另一些公司则侧重于车险产品,以满足那些拥有车辆的消费者的需求。

通过明确定位,保险公司能够更好地向目标客户群体传递自己的核心价值和差异化优势。

2. 产品创新策略随着市场需求的不断变化,保险公司需要不断创新其产品。

创新可以包括产品设计、保险险种的开发以及服务体验等方面。

例如,保险公司可以推出定制化的保险产品,满足个体客户的特殊需求;还可以结合互联网技术,提供在线理赔、保险咨询等一站式服务。

通过产品创新,保险公司能够更好地回应市场需求,并提升自身的市场竞争力。

3. 渠道拓展策略保险行业是一个典型的服务行业,渠道的建设和拓展对于市场营销至关重要。

传统的销售渠道包括保险代理人、保险经纪人和银行等,而现代互联网技术的发展也为保险市场营销提供了新的渠道。

保险公司可以通过建立在线平台、开展社交媒体宣传等方式来扩大市场覆盖面,并实现与客户的多渠道互动。

二、市场营销趋势分析1. 数据驱动营销随着大数据和人工智能技术的不断发展,保险行业正逐渐向数据驱动的市场营销模式转变。

保险公司可以通过分析客户数据和市场趋势,精准洞察客户需求,并基于数据分析结果进行产品定价、销售推广等决策。

通过数据驱动营销,保险公司能够提高市场营销的效率和精确度,并更好地满足客户需求。

2. 科技应用加速推动随着科技的不断发展,互联网、人工智能、区块链等技术正在深刻影响保险行业的市场营销方式。

汽车保险营销策略的分析及建议

汽车保险营销策略的分析及建议

汽车保险营销策略问题的原因分析
营销理念落后
一些汽车保险公司缺乏先进的营销理念,过于注 重短期利益,忽视了长远发展。
缺乏专业人才
一些汽车保险公司缺乏专业的营销人才,无法制 定和执行有效的营销策略。
市场环境变化
随着市场环境的变化,一些汽车保险公司未能及 时调整营销策略,导致营销效果不佳。
提高汽车保险营销策略质量的对策建议
研究不足与展望
研究样本有限
本研究虽然涵盖了多个汽车保险公司,但研究样本仍然有限 ,可能无法全面反映汽车保险市场的现状和趋势。未来可以 进一步扩大研究样本,提高研究的代表性和准确性。
未涉及新兴技术的影响
本研究未涉及新兴技术对汽车保险营销的影响。未来可以进 一步研究互联网、大数据等新兴技术对汽车保险营销策略的 影响及其应用前景。
汽车保险市场发展趋势
互联网保险的兴起
01
随着互联网技术的发展,互联网保险成为汽车保险市场的重要
发展方向。
定制化服务的需求增加
02
为了满足客户的个性化需求,保险公司需要提供更加定制化的
服务。
风险管理水平的提升
03
保险公司需要提高风险管理水平,降低赔付成本。
02
汽车保险营销策略分析
汽车保险营销策略的定义与特点
汽车保险营销策略的分析及 建议
汇报人: 日期:
目录
• 汽车保险市场现状分析 • 汽车保险营销策略分析 • 汽车保险营销策略存在的问题
及原因分析 • 汽车保险营销策略的优化建议
及实施方案 • 结论与展望
01
汽车保险市场现状分析
汽车保险市场概述
01
汽车保险是一种为车主提供交通 事故风险保障的商业保险,包括 车辆损失险、第三者责任险等。

保险行业的市场竞争和策略分析

保险行业的市场竞争和策略分析

保险行业的市场竞争和策略分析保险行业是一个具有激烈竞争的市场。

随着人们对保险需求的增加,保险公司之间的竞争越来越激烈。

在这篇文章中,我们将对保险行业的市场竞争和策略进行分析。

一、市场竞争概述保险行业的市场竞争主要体现在保费收入和市场份额的争夺上。

保险公司通过不断改进产品、提高服务质量、开展市场营销活动等手段来争夺客户资源,实现市场份额的增长。

随着互联网和科技的发展,保险行业也面临着新的竞争挑战。

一方面,传统保险公司需要加快数字化转型,提升在线销售能力;另一方面,互联网保险公司的兴起使得市场竞争更加激烈。

同时,金融科技公司也开始涉足保险行业,打破传统保险公司与客户之间的中介环节,提供更便捷的保险产品和服务。

二、竞争策略分析1. 产品创新策略在激烈的市场竞争中,保险公司需要通过不断创新来满足客户的不同需求。

保险产品的创新主要包括险种创新、保障条款的灵活性、保险理赔的速度和便捷性等方面。

保险公司可以根据市场需求和客户群体的特征来设计不同的产品组合,提供个性化、差异化的保险产品。

2. 客户服务策略客户服务是保险行业竞争的关键因素之一。

保险公司需要构建完善的客户服务体系,提高服务质量和满意度,增强客户黏性。

保险公司可以通过增加服务渠道、提供24小时在线服务、及时处理理赔等方式来满足客户需求,增加用户粘性。

另外,保险公司还可以通过建立客户关系管理系统,加强与客户的互动和沟通,了解客户的变化需求,提供有针对性的服务和产品。

3. 市场营销策略市场营销是保险行业竞争的核心要素之一。

保险公司需要制定合适的市场营销策略,提高品牌知名度和市场份额。

在市场营销中,保险公司可以采用多种手段,包括广告宣传、促销活动、合作推广等。

保险公司还可以利用大数据分析和精准营销的手段,更好地了解客户需求,提供定制化的产品和服务,提高市场竞争力。

4. 合作伙伴关系策略在保险行业竞争中,与其他企业的合作关系对于保险公司的发展具有重要影响。

保险公司可以与银行、证券公司、汽车制造商等建立合作伙伴关系,共同开展市场推广和销售活动。

保险公司工作人员的保险市场营销策略分析与市场份额提升

保险公司工作人员的保险市场营销策略分析与市场份额提升

保险公司工作人员的保险市场营销策略分析与市场份额提升保险市场是一个竞争激烈的行业,保险公司工作人员需要制定有效的市场营销策略来提升市场份额。

本文将对保险公司工作人员的保险市场营销策略进行分析,并提出提升市场份额的建议。

1. 市场调研与定位保险公司工作人员应该首先进行市场调研,了解目标客户的需求和喜好,分析市场竞争情况。

通过市场调研可以确定目标客户群体,明确产品定位,从而制定针对性的市场营销策略。

2. 建立品牌形象保险公司工作人员需要通过各种渠道,包括广告、公关、社交媒体等,建立和树立良好的品牌形象。

一个强大的品牌形象可以提高公司的知名度和声誉,吸引更多的潜在客户。

3. 个性化定制产品为了吸引更多的客户,保险公司工作人员应该根据不同客户的需求,提供个性化定制的保险产品。

通过了解客户的具体情况,为其量身定制最适合的保险方案,可以增加产品的吸引力和竞争力。

4. 建立良好的客户关系保险公司工作人员应该注重与客户的互动和沟通,建立良好的客户关系。

通过定期的回访和关怀,保持与客户的联系,了解他们的需求和反馈,及时解决问题,提高客户的满意度和忠诚度。

5. 提供优质的售后服务保险购买后的售后服务对于客户的满意度和忠诚度至关重要。

保险公司工作人员应该确保及时、准确地处理客户的理赔申请,并提供全方位、高效的售后服务,以提高客户的满意度和口碑。

6. 制定有效的市场推广策略保险公司工作人员应该积极开展市场推广活动,包括线上和线下的宣传和促销活动。

可以通过合作伙伴关系、赞助活动、社交媒体等方式提高品牌曝光度,吸引潜在客户的注意力。

7. 不断学习与创新保险市场竞争激烈,保险公司工作人员需要不断学习行业动态和市场趋势,及时调整和改进市场营销策略。

通过持续创新和提供与众不同的服务,可以增加公司的竞争力,提升市场份额。

综上所述,保险公司工作人员的保险市场营销策略分析与市场份额提升离不开市场调研、品牌形象建立、个性化定制产品、客户关系管理、售后服务、市场推广和持续创新等方面的努力。

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我国保险营销策略的分析及建议应该说我国保险业的营销观念随着市场经济的发展而发展,从1980年恢复国内保险业务到现在,大致经历了两个阶段。

产品观念阶段。

即以产品的设计生产为中心,不考虑顾客的需求和喜好,我有什么产品你就买什么产品,你上门来买我就卖,很少推销和服务。

1980年至 1992年,我国保险企业基本持这种观念。

如寿险产品只有人身意外伤害险等几个险种,产险产品只有车辆险、家财险等不到十个险种。

其销售不是靠产品和服务来吸引顾客,而是靠行政命令和政府发文强制实现。

如教育险,在很多地区通过教育主管部门发文强制办理。

推销观念阶段。

推销观念是以产品的生产和销售为中心,以激励销售、促进购买为目的的营销观念。

1992年,美国友邦进入上海后,在竞争的压力下,我国保险企业开始在注重产品、内部管理的同时注重推销。

1994年人保率先在上海分公司挑选了50人开展上门推销试点。

随后,各家中国保险公司都设立了销售部门,组织了营销队伍。

时至今日,我国保险营销员已达120多万。

保险营销比较滞后尽管我国保险业在营销观念上有了长足的进步和提高,但是距市场营销还有相当大的差距。

著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出:“可以设想,某些推销工作说是需要的。

然而,营销的目的就是要使推销成为多余”。

顾客导向不明确。

美国西奥多·莱维特教授提出的“顾客导向”概念,不仅是对现代市场营销观的精辟概括,也是指导企业营销实践的行动指南。

企业决策的基本前提就是顾客需求。

发达国家的保险企业,基本是顾客有什么需求,就设计什么产品,而我国,目前仍是保险公司推出什么产品,客户就买什么产品,考虑消费者的需求还很不够,保险供给不适应保险需求,应当尽快改变这种状态。

市场细分不充分。

美国市场营销学者温德尔·史密斯认为,一个市场的顾客是有差异的,他们有不同的需要,寻求不同的利益,企业应根据顾客的不同需要对市场细分。

而我国保险企业,虽然也细分,如寿险分长险、短险,产险分家财、企财等,但还很不充分。

如投资连接保险,在西方国家是针对中产阶级设计的产品,而在我国,大部分保险公司不分城乡,收入高低,实行撒网式推销,加之少数销售人员的误导,以至一些农民为了高回报,竟卖了自己的耕牛去买这一产品。

当资本市场低迷,产品回报达不到预期标准时,许多客户上访投诉。

营销不当,使这一产品严重受挫。

营销策划不全面。

营销策划就是策划一切营销活动。

营销学不仅仅是产品上市之后怎样去销售,怎样去做广告,而且在产品开发之前的市场预测、分析、调研阶段就已经开始了。

外国保险企业进入我国市场之前不惜重金投入进行市场调研与分析,有的甚至请专业公司进行调查,待他们进入中国市场时,其经营策略、产品开发、销售方式很快会适应中国特点。

我国保险企业却很少投入人力和物力进行市场调研,以至消费者需要什么产品心里不清楚,费率如何厘定缺乏数据基础。

如“酒后驾车险”由于缺乏前期调研和论证,一推出就遭到多方面的强烈反对,以至很快就夭折了。

树立正确的营销观营销观念决定着企业的一切营销活动,营销观念陈旧、错误,必定会导致营销的失败。

所以,在开展所有的工作之前,作为一个管理者,应该保证企业是工作在一种正确营销观念之下的。

兰比尔·斯科特说:“在今天的市场经济里,市场营销已不再是产品之争,而是观念的较量。

”被错误观念所笼罩的企业,最终会走入误区,被市场竞争所淘汰。

明确营销的新概念。

营销不是卖东西,也不是促销、做广告,而是一个涉及企业各个部门,贯穿产品产、供、销各个环节的管理过程。

不管你是企业的管理人员、生产人员、企划人员,还是销售人员,都与企业的营销息息相关。

营销不是一个人的事情,也不是一个部门的事情,而是所有部门,所有员工的事。

所以,要想做成功的营销,一定要制定科学的营销战略,实行系统的营销策略。

单纯依靠几个“能说会道”的销售人员或一两个新奇的促销手段,是不可能做好营销的。

以顾客的需求为中心的原则。

顾客的需求应该是营销的中心和所有营销活动的导向。

明智的企业应该能抓住顾客的心理,正确了解顾客的需求,并以此为依据,“为顾客寻找产品”。

否则,闭门造车,以主观意图为制造产品的依据,都是不科学的。

以4P理论作为行动的指导。

4P也就是产品(PRODUCT)、渠道(PLACE)、价格(PRICE)和促销(PROMOTION)。

4P理论是由麦卡锡所提出的,已经在实践中应用了几十年。

现代的营销赋予了 4P新的概念,以4P理论为指导,有利于企业营销策略的系统性、完整性,而不是只重视营销的某个片断,忽略整体的作用。

领导层首先要具备科学的营销观念。

好的观念不能只是说说而已,或者写在纸上钉在墙上就算了,而应该真正地作为营销活动的指导,时刻作为开展工作的依据。

所以,坚持科学的营销观念,应该从企业的领导层做起,贯穿到企业的每个部门、每个员工,贯穿到营销活动的始终。

中国保险业营销策略的思考从市场的角度看,我认为发展我国保险营销策略应主要从5个方面人手,即:产品策略、价格策略、分销策略、促销策略和信用策略。

保险产品策略。

保险产品是保险公司赖以生存的基石。

近年来,虽然各家公司都加大了产品开发的力度,然而,可供消费者选择的险种却很少,其根本原因就是模仿的多,创新的少,类同的多,差异化的少,无法形成自己的竞争优势,导致过度竞争和有限资源的极大浪费。

据统计,2002年产险市场主要是车险产品,占比达60.6%,寿险市场主要是分红产品,占比高达41%,因此,产品策略应作为公司的首要策略。

要占有市场,必须使开发的产品满足市场需求。

因此,保险公司在研究开发新险种时,必须把市场需求放在首位。

然而,一种产品、乃至一家公司的产品不可使每一位消费者都满意。

因为他们的情况千差万别,对保险保障的需求也各不相同。

作为产品研发人员就得从市场细分开始,根据公司的总体发展战略,定位自己的目标购买者,使开发的险种能满足目标消费群的需求。

保险价格策略。

价格是市场竞争的一个重要手段,为适应市场经济规律,中国保监会已逐步对保险的条款费率(价格)放开。

作为保险企业如何合理地确定产品价格,又如何通过价格竞争去有效地占领目标市场,这是保险公司能否做大做强的关键所在。

一是要合理确定价格。

鉴于保险产品的特殊性,其定价因素远比一般产品要复杂得多,既要考虑成本,又要考虑消费者的承受力,既要考虑出险的概率,又要考虑资本市场、货币市场的变化,尤其是长期寿险产品,价格因素更多。

因此,保险公司必须重视数据积累和相关信息的收集,加强精算,使保险产品的费率科学合理,减少由于定价给公司经营造成风险。

二是要理性降低产品价格。

降价是竞争的手段,但不是核心手段,如果盲目降价会给公司造成巨大风险,作为经营者,降价必须理性。

首先看产品有没有利润空间,如果利润空间大,可以适当让利于消费者,通过扩大购买来实现利润,也就是我们常说的薄利多销。

如果利润空间很小或没有利润空间,又想通过降价来占有市场,就要想方设法降低经营成本,努力提高公司的资金运用回报。

保险分销策略。

同样的产品、同样的价格,不同的分销渠道将会产生不同的经营效果。

因为保险产品的最终售价,不仅取决于开发产品的成本,而且取决于流通费用的多少,同时分销渠道选择得好与差将决定能否有效地使产品大量地进入市场。

因此,保险公司必须选择既适合产品特性,又能满足市场需求的分销渠道,突破目前自销和个人代理人销售的单一模式。

一是要充分利用专业代理。

目前,专业代理这一分销渠道的作用远远没有发挥和利用好,因此,如何充分利用专业代理这一分销渠道不仅是保险公司能否实现快速发展的重要途径,也是保险公司能否有效地降低营运成本,实现经营利润的重要途径之一。

二是要积极发展银行代理。

银行不仅有着点多、面广、现代化程度高的优势,而且有着资信高的特点,对于理财型的保险产品,通过这一分销渠道可以快捷有效地进入目标消费群。

保险促销策略。

一是要加强保险知识的宣传。

政府监管部门要把普及保险知识,培育保险需求作为加快发展的一项重要策略,尽快整合教育界、理论界和企业界等各方面的智力资源、财力资源,使其发挥更大的效能,通过保险知识的宣传,逐步提高全民的保险意识,使保险的潜在需求变为现实需求。

二是要加大保险新闻宣传力度。

作为保险宣传企划部门应选好结合点,找准切入点,进行新闻宣传。

三是要充分发挥营销员的促销作用。

由于保险产品的无形特征,即便通过广告也很难让公众接受。

据山东保监局的调查显示,全省购买保险者,57%的人是通过营销员购买的,还有相当一部分是通过朋友介绍购买的。

因此,必须将营销员促销作为整个促销战略的重要组成部分,充分发挥其作用。

目前,我国个人营销员已达120多万,如果每个营销员 3天接触一个客户,一年就可接触1亿多客户,再加上所接触过客户的辐射作用,其营销员的直接和间接保险传播效应是其他方式所无法替代的。

保险信用策略。

美国著名经济伦理学家乔治,恩德勒曾经说过:“无论经济和社会发展处于什么阶段,基本的伦理规范都是任何经济和社会生活的准则,较高的道德标准对于经济的繁荣和持续的成功是不可或缺的。

”信用作为伦理的核心内容已被无数事实证明,是现代市场经济的基石。

一是要加强伦理道德教育,培育保险诚信文化。

保险公司必须加强对员工伦理道德的教育,通过道德教育规范员工在人际交往和业务往来中的行为。

逐步形成诚实守信的保险企业文化,做到在考虑企业和自身利益的同时,考虑保险人利益和社会责任,确保实际提供的产品与承诺的一致性,确保公司经营信息的真实性,用自身的信誉与诚实赢得社会的信任与忠诚。

否则,不仅会增加交易成本,甚者会导致公司的倒闭。

安然就是很好的例证。

二是要逐步引入信用评级,推动保险诚信建设。

据了解新西兰国家保险审慎监管委员会,每年都指导保险行业协会通过标准普尔、穆迪国际知名的信用评级公司,对保险公司的资质信用、履约信用和行为信用进行评级,并把评级结果向社会公布,公众根据各家公司的信用状况选择购买某公司的保险产品,国家监管部门根据信用状况实施审慎监管。

笔者认为中国保监会有必要借鉴这一方法,通过信用评级推动保险公司的诚信建设,让不讲信用或信用缺失者受到市场的惩罚。

三是要建立失信惩戒制度,强化保险信用建设。

保险信用已明文写入保险法,效果却不明显。

由于失信的成本太低,导致误导消费者的行为屡禁不止。

为此,监管部门必须尽快制定对失信的处罚办法,让失信者付出昂贵的代价,通过法规强化保险的信用建设。

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