超市商场促销管理规范
超市制度管理制度(精选8篇)
超市制度管理制度(精选8篇)超市制度管理制度篇11、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；5、服从主管人员的指示或命令；6、严格遵守安全规则；7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂同事；8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的.事；10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；12、不阳奉阴违，不消极怠工；13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
超市制度管理制度篇2为树立超市良好的信誉和形象，规范超市类经营活动，争创文明、规范本超市，更好的为消费者服务，特制订本制度：1.超市合伙经营户要严格遵守国家法令、法规和超市各项管理制度，服从超市管理，接受超市检查监督，落实违章整改；及时交纳超市各项费用。
2.按核定的经营范围在约定的商位上经营，不随意设摊堆物，不占道经营，不场外交易，不私自收银，一经发现罚款500元。
3.确保销售的商品符合质量要求。
销售的食品符合食品卫生、食品质量的安全规定；包装产品的标识必须符合国家标准；实施食品质量安全市场准入制度的食品必须有QS标志。
商场超市促销活动中的库存管理策略
商场超市促销活动中的库存管理策略随着市场竞争的加剧，商场超市促销活动越来越频繁，力度也越来越大。
如何在这种环境下做好库存管理，成为了商家们关注的焦点。
本文将结合幼儿相关工作经验，为大家介绍一种实用的库存管理策略。
一、明确促销活动类型及目标1.打折促销：通过降低商品价格，吸引消费者购买。
2.赠品促销：购买指定商品即可获得赠品。
3.满减促销：消费达到一定金额即可享受减免。
4.限时特价：在特定时间段内，商品价格低于正常售价。
了解促销活动类型后，我们需要明确活动目标，如提高销售额、清仓处理、提升品牌知名度等。
明确目标有助于我们更好地制定库存管理策略。
二、预测销售情况预测销售情况是库存管理的关键环节。
我们可以根据历史销售数据、季节性因素、促销活动力度等因素进行预测。
幼儿相关工作经验告诉我们，准确预测销售情况能有效降低库存风险。
三、制定采购计划1.适量采购：避免过多库存积压，造成资金占用。
2.及时采购：确保商品在促销活动中充足供应，满足消费者需求。
3.多样化采购：结合促销活动类型，采购不同品种的商品，提高销售额。
四、库存分配与调整1.热点商品：将热销商品放置在显眼位置，方便消费者选购。
2.库存预警：设置库存预警线，及时调整采购计划。
3.商品陈列：根据商品特点进行陈列，提高销售额。
五、促销活动期间的库存管理1.定期盘点：加大盘点频率，确保库存数据准确。
2.货位管理：合理安排货位，提高商品周转速度。
3.防止损耗：加强员工培训，降低商品损耗。
六、促销活动结束后的库存处理1.降价处理：将剩余库存进行降价处理，快速回笼资金。
2.捆绑销售：将剩余库存与其他商品捆绑销售，提高销售额。
3.退货处理：与供应商协商，进行退货处理。
商场超市促销活动中的库存管理策略，确实需要下一番功夫。
就像照顾幼儿一样，得精心、细心，不能有丝毫的马虎。
明确促销活动类型及目标，这就像是知道幼儿的喜好，知道他们喜欢什么，不喜欢什么，这样才能更好地准备。
超市服装卖场管理制度
超市服装卖场管理制度一、总则为加强、规范超市服装卖场的管理，确保顾客购物体验和商品安全，保障员工的工作环境和个人安全，结合实际情况，特制定本制度。
二、管理规定（一）商品销售管理1.超市服装卖场必须遵守《商品销售管理条例》，确保销售商品符合相关法规和质量标准。
2.销售人员必须经过培训，并持有效的健康证和销售员合格证后方可上岗。
3.建立商品进货查验制度，禁止采购无合格证的商品；无商品标签或超过保存期限等不合格商品；有侵犯知识产权、假冒伪劣等问题的商品。
4.设立专门的商品库房，商品要分类存放，按先进先出原则管理，防止过期商品滞销。
5.商品陈列要整齐清洁，保持陈列区的通道畅通；对易碎、易腐烂和易污损的商品要特别注意防护。
6.商品价格标签要清晰、准确，防止误导和价格欺诈行为。
（二）安全防范管理1.防火安全（1）超市服装卖场内禁止吸烟，防止烟头引发火灾；易燃物品要远离明火，并配备灭火器和消防设施。
（2）电气设备要正常运行，定期检查电路线路和设备的安全性。
（3）加强火源管理，燃气设备和用具要遵循操作规程，定期检查煤气瓶和管道的安全性。
2.防盗安全（1）加强安全巡逻，特别是对库房和重要货物的巡查。
（2）安装监控设备，及时发现和记录可疑行为。
（3）加强对员工的背景调查，减少内部盗窃行为。
3.防意外事故安全（1）对员工进行安全培训，制定相应的安全操作规程，防止人身伤害和意外事故的发生。
（2）设备保养要及时进行，确保设备的正常运行和安全性。
4.防灾安全（1）建立应急预案，定期组织演练和培训，提高员工的应急处理能力。
（2）检查建筑结构的安全性，及时进行维修和改造。
三、安全检查（一）定期巡查灭火器和消防设施的完好情况，及时更换和维修。
（二）随时清理走道和通道，确保顾客的安全和便利。
（三）进行员工安全培训，提升他们的安全意识和应急处置能力。
四、附则本办法由超市店长负责解释。
超市经营商品、食品销售管理制度
超市经营商品、食品销售管理制度1. 销售流程规范1.1 销售操作规程：制定明确的销售操作规程，包括商品陈列、订单处理、收银等。
1.2 促销执行标准：确保促销活动按照既定标准执行，包括陈列、定价、宣传等。
1.3 订单处理流程：规范订单处理流程，确保订单准确、及时地传达给相关部门。
2. 销售人员培训2.1 产品知识培训：对销售人员进行商品、食品知识培训，提高销售技能。
2.2 服务技巧培训：培训销售人员的服务技巧，包括礼仪、沟通、解决问题等。
2.3 促销培训：对销售人员进行促销技巧培训，提高促销效果。
3. 价格管理3.1 定价策略：制定明确的定价策略，考虑成本、市场需求等因素。
3.2 特价活动管理：管理特价活动，确保特价商品、食品的合理陈列和销售。
3.3 价格调整程序：制定价格调整的程序，确保价格变动合理、透明。
4. 库存管理4.1 库存监控系统：建立库存监控系统，实时掌握库存情况，避免断货或积压。
4.2 报损报溢管理：制定报损报溢管理制度，确保库存数据的准确性。
4.3 库存周转率分析：定期分析库存周转率，优化库存结构，降低滞销风险。
5. 销售数据分析5.1 销售报表生成：定期生成销售报表，分析销售情况，发现问题并提出改进意见。
5.2 市场需求预测：基于销售数据进行市场需求预测，制定相应采购计划。
5.3 用户购买行为分析：分析用户购买行为，优化销售策略，提高用户满意度。
6. 退货与售后服务6.1 退货政策制定：制定明确的退货政策，保障客户合法权益。
6.2 售后服务流程：规范售后服务流程，确保客户投诉、问题能够及时解决。
6.3 退货品控：对退货商品、食品进行品控，确保不影响下一次销售。
商场超市竞赛和抽奖促销管理办法
商场超市竞赛和抽奖促销管理办法竞赛是根据参加者的智慧或能力来获得奖赏,如回答有关产品的特点、为产品品牌命名、提供广告主题语或广告创意,等等。
所以, 竞赛促销一般需要三个基本要素：奖品、才华和某些参赛评定的依据。
抽奖与竞赛活动不同,抽奖活动不需要参加者具备判断和技巧方面的能力,只需填写姓名、身份证号码或其他一些个人资料即有希望获奖。
获奖者的确定是按照事先规定的随机办法,如抽签、摇奖号码而产生,它与参加者的能力无关,而取决于参加者的运气。
1.竞赛和抽奖促销的优缺点优点：(1)对顾客刺激性大。
(2)便于控制促销费用。
(3)有利于树立和强化品牌形象。
(4)提高其他促销工具的促销效果。
(5)能够推动销售量的迅速上升。
缺点：(1)针对性不强。
(2)促销效果不易衡量。
2.竞赛和抽奖的促销目标(1)树立商场和产品的良好形象。
(2)改善老商品现有的市场销售状况。
(3)开辟新的销售领域。
(4)展示商品的某些功能和特性。
(5)为产品寻找新的用途。
(6)增强其他促销工具的效果。
3.抽奖和竞赛的具体形式(1)抽奖形式的策划①标准形式标准形式,是指顾客可以从报纸、杂志或商场里得到抽奖活动的参加表,根据其要求将姓名、地址等内容填好后寄往指定地点,然后在预先规定的时间和地点用随机抽取的方式从全部参加者中决定获奖者。
②多次抽奖形式多次抽奖形式就是把几种不同的抽奖方式放在一起使用,每次抽奖都有不同的奖金(品),这样,顾客只要参加一次,就有多次中奖机会。
它在表面上增加了顾客中奖的可能性。
③启发式抽奖形式。
启发式抽奖形式,是说顾客在参加这种抽奖时,必须仔细阅读某商品广告或宣传资料中的内容,并把其中的要点写下来或按照要求填写在表格里,然后组织者从所有把要点写对的顾客中随机抽出获奖者。
启发式抽奖形式对想要广泛深入宣传自己的商品,树立商品良好形象的商场来说,实在是一种难得的好形式。
④配对游戏抽奖形式配对游戏抽奖形式,就是组织者预先设置一个数字、一个符号或一个图案,顾客在购买商品时可以任意索取相应的数字、符号或图案, 如果和组织者预先设置的相同,则被确定入围,可以参加下一轮的抽奖活动。
超市服装卖场管理制度
超市服装卖场管理制度一、总则1. 为了规范超市服装卖场的经营管理，提高服务质量，保障消费者权益，特制定本管理制度。
2. 本制度适用于所有超市内的服装卖场，包括但不限于自营、联营、租赁等经营模式。
3. 超市服装卖场应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护市场秩序。
二、商品管理1. 服装商品必须符合国家质量标准，严禁销售假冒伪劣、过期、变质等不合格商品。
2. 应定期对库存商品进行检查，确保商品的完好无损和适宜销售。
3. 商品陈列应整洁有序，分类明确，便于顾客挑选。
4. 定期调整商品结构，根据市场需求和季节变化及时更新商品种类。
三、价格管理1. 商品定价应公正合理，明码标价，不得存在价格欺诈行为。
2. 应定期对商品价格进行市场调研，确保价格具有竞争力。
3. 对于促销活动，应提前公示促销信息，并确保促销活动的合法性、真实性。
四、服务管理1. 提供专业、热情、周到的服务，确保顾客满意度。
2. 定期对员工进行服务技能和产品知识培训，提升服务质量。
3. 设立顾客意见箱或在线反馈平台，及时收集并处理顾客意见和建议。
五、安全管理1. 服装卖场应配备必要的消防设施，并定期进行检查和维护。
2. 确保卖场内的通道畅通，无障碍物，防止发生安全事故。
3. 加强对员工的安全教育，提高员工的安全意识和应急处理能力。
六、卫生管理1. 保持卖场的清洁卫生，定期进行清洁工作，为顾客提供舒适的购物环境。
2. 商品陈列区应保持整洁，避免灰尘积聚。
3. 应有明确的卫生责任制度，确保每位员工都参与到卫生保持工作中。
七、售后管理1. 明确售后服务政策，包括退换货规定、维修服务等，并在卖场内显眼位置公示。
2. 对顾客的退换货请求，应按照既定政策快速、公正地处理。
3. 建立顾客档案，记录顾客的购物和售后信息，用于改进服务和商品质量。
八、监督与改进1. 超市管理部门应定期对服装卖场进行巡查，确保管理制度的执行。
2. 对于违反管理制度的行为，应及时纠正，并根据情况采取相应的处罚措施。
超市的管理制度
超市的管理制度•相关推荐3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5、及时收回零星物品和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序8、先进先出，并检查保质期9、事先整理好退货物品，办好退货手续10、微笑服务，礼貌用语二、主要工作：（一）补货1、补货时必须检查商品有无条码2、检查价格卡是否正确，包括促销商品的价格检查3、商品与价格卡要一一对应4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7、补货要做到先进先出8、检查库存商品的包装是否正确9、补货作业期间，不能影响通道顺畅（二）理货1、检查商品有无条形码2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放3、货品与价格卡一一对应4、不补货时，通道上不能堆放库存5、不允许随意更改排面6、破损/拆包货品及时处理（三）促进销售，控制损耗1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量2、及时回收零星商品3、落实岗位责任，减少损耗（四）价签/条码1、按照规范要求打印价格卡和条形码2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁4、条形码应贴在适当的位置（五）清洁1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2、货架上无灰尘、无油污3、样品干净，货品无灰尘（六）整库/库存/盘点1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单2、所有库存要封箱3、库存商品码放有规律、清楚、安全4、盘点时保证盘点的结果正确三、辅助工作：（一）服务1、耐心礼貌解答顾客询问2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品3、及时平息及调解一些顾客纠纷4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报（二）器材管理1、卖场铝梯不用时要放在指定位置2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3、理货员随身携带：笔1支、剪刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方（三）市调1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性（四）工作日志1、条理清楚，字迹工整2、每日晚班结束时写3、交待未完成的工作内容，四、仓库保管员的岗位职责：1、保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。
超市促销活动策划方案(15篇)
超市促销活动策划方案(15篇)超市促销活动策划方案11、选择合适的促销方式针对超市具有目标顾客集中、人群流动频繁和宣传效果好的特点，超市促销的目的主要有：（1）鼓励顾客大量购买，迅速提升销售量；（2）吸引竞争对手的顾客改变购买习惯，打击竞争对手；（3）争取潜在顾客尝试购买或使用；（4）使顾客尽快熟悉新产品，促进新产品的销售；（5）给顾客带来新鲜感，加深品牌影响；（6）可以和顾客进行面对面沟通，增进顾客对产品的熟悉感，建立顾客对产品的忠诚度和美誉度；（7）促进超市产品的销售，给超市带来更旺的人气，有助于和超市建立良好的客情关系。
首先企业根据自身的销售环境，明确促销的主要目的，促销目的明确以后，可以针对不同的目的和消费群体选择合适的促销方式。
比如产品赠送、价格折让等可以让顾客瞬间产生购买欲望，从而发生购买；积分促销可以使顾客不断增加购买次数；免费使用让顾客初次尝试；刮刮卡等增加顾客的游戏乐趣，促进销售。
2、确定促销主题超市促销要确定一个有购买诱因的促销主题。
任何一次促销活动都必须有一个正当的理由，让顾客如利用节假日、纪念日和新品上市作为活动的理由，不然会给顾客留下低价甩卖、产品销售不畅等错觉。
超市促销不能一成不变，要根据时尚、节日等各种契机找出新的恰当的促销主题。
3、选择合适的`超市选择好适合作促销的超市，对于促销成功也非常重要，选择作促销的超市最好具备如下条件：（1）销售量大；（2）地理位置好，有合适的促销场地；（3）人流量大、形象好、影响力大；（4）超市定位及其商圈的顾客群，与促销产品的定位、目标消费群相一致；（5）超市最好有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传和定价等。
每个区域市场都有几个大卖场，在区域市场有很大的影响力，超市促销首先要争取在起“龙头”作用的大卖场开展。
4、取得超市的支持企业可事先和超市洽谈，就促销场地、后勤支持、活动保安措施、促销场地费用和广告宣传等事项与超市达成共识。
超市做活动的规章制度
超市做活动的规章制度第一条活动宗旨为了丰富顾客的购物体验，增加超市的知名度和竞争力，促进销售额的增长，超市特制定本规章制度，规范超市内的所有活动。
第二条活动策划1. 活动策划应提前进行，确保活动内容、时间和方案的合理性和可行性。
2. 活动策划应结合超市的实际情况和顾客需求，制定合适的方案。
3. 活动策划需经过领导和相关部门的审核批准。
第三条活动宣传1. 活动宣传应注重宣传效果和宣传渠道的选择，确保达到预期效果。
2. 活动宣传应通过多种途径进行，如广告、促销品、网站推广等。
3. 活动宣传需做到真实准确，不得发布虚假信息或误导性宣传。
第四条活动执行1. 活动执行应按照活动方案和时间表进行，确保活动进程顺利。
2. 活动执行应注重细节和服务，提高顾客满意度和忠诚度。
3. 活动执行需做好安全保障和人员管理，确保活动顺利进行。
第五条活动评估1. 活动结束后应进行综合评估，总结活动的优缺点，为下次活动提供借鉴。
2. 活动评估应包括销售额、顾客满意度、宣传效果等方面的考核。
3. 活动评估结果需向领导和相关部门报告，并提出改进意见。
第六条活动奖惩1. 活动执行过程中如发现违规行为或不当操作，应及时处理并给予相应奖惩。
2. 对活动执行突出的部门和个人应给予表彰奖励，激励其继续努力。
3. 活动奖惩应公平公正，不得搞官僚主义和个人崇拜。
第七条其他1. 员工应服从超市的管理，执行活动规章制度，不得私自调整或违规操作。
2. 顾客应遵守超市的规定，不得损坏超市设施和秩序，共同维护良好的购物环境。
3. 超市对活动规章制度有最终解释权，如有调整或改动将事先通知相关人员。
以上为超市活动规章制度，希望广大员工和顾客共同遵守，共同营造和谐稳定的活动环境。
关于超市促销活动策划的方案5篇
关于超市促销活动策划的方案5篇为了确定工作或事情顺利开展，常常需要预先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
下面小编给大家整理了关于超市促销活动策划的方案，希望大家喜欢！关于超市促销活动策划的方案1一、促销活动时间20__年_月_日—20__年_月26日共七天(20日—26日大年夜)二、活动主题千僖迎新，半价返还三、活动内容主要活动：千僖迎新半价返还1、7天中一天半价返还：即在7天中随机抽出一天，对当天购物的全部顾客予以购物小票金额的50%返还，以消费兑换券的方式返还;2、单张购物小票最高返还金额不超过5000元;3、正月初一当场公证随机抽取7天中一天，或由商场内定(可选择营业额最低的一天);4、1月26日(初一)开始，至2月5日之间可以凭抽中日购物小票当场领取50%的购物券;5、购物券必须在2月15日之前消费，逾期无效;6、家电、电讯等商品除外(商场海报明示);可行性：七天中抽取一天100%返还，相当于全场8、6折;50%返还，相当于全场9、3折。
加上使用消费兑换券用于再消费，因此事实上实际的成本很低。
辅助活动1、男女装特卖场;2、儿童商场购物送图书;3、厂方促销活动。
活动推广1、报纸广告：2、电台广告：3、现场横幅4、现场彩灯费用预算(略)关于超市促销活动策划的方案2一、活动目的1、以“新学期”为契机，进一步宣传校园超市的整体形象，提高校园超市在学生心目中的信誉度和美誉度;2、以“新学期”刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，最大限度地扩大销售额，实现销售业绩的增长。
二、活动对象所有在校大学生以及周边小区居民三、活动时间和地点时间：20__年3月1日——20__年3月10日地点：校园超市内四、活动主题“尽享超低价，新学期巨献”五、活动方式1、活动期间，每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶，而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支;满78元可免费获得精美套杯;满98元可获得高档鼠标一个;满108元可免费参加“购物大抽奖”活动：特等奖：数码单反相机(1名);一等奖：超市500元购物卡(3名);二等奖：大毛绒玩具一个，价值200元(5名);三等奖：高档毛巾一条(20名)。
商场品促销员规章制度
商场品促销员规章制度第一条为规范商场品促销员的工作行为，加强管理，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条商场品促销员必须服从管理，服从分配，维护商场良好形象，维权维责。
第三条商场品促销员应具备一定的专业知识和技能，熟悉本品牌商品特点，懂得销售技巧，积极参加培训，提高综合素质。
第四条商场品促销员应严格遵守商场的各项规章制度，绝不得违反商场制度。
第五条商场品促销员在工作中要确保自己的形象，着装整洁，言行举止文明，不得吸烟、酗酒、嬉戏等。
第六条商场品促销员要严守信守，严守商业秘密，不得向外泄露商场的商业机密。
第七条商场品促销员要认真履行自己的职责，优质服务，尊重客户，主动解决问题，不得敷衍塞责。
第八条商场品促销员要积极主动开展销售活动，增加销售额，提高客户满意度，不得萎靡不振。
第九条商场品促销员要维护商场的品牌形象，不得使用不当语言或行为伤害商场的形象。
第十条商场品促销员要时刻保持良好的团队合作精神，互相帮助，共同进步，不得横加干涉或阻挠他人工作。
第十一条商场品促销员应主动学习行业知识和销售技巧，不断提升自己的能力水平。
第十二条商场品促销员应遵守合同规定，诚实守信，勤勉尽责，不得违反合同规定。
第十三条商场品促销员在工作中要提高服务意识，主动为客户解决问题，提高客户满意度。
第十四条商场品促销员应时刻关注市场动态，积极配合商场销售计划，不得擅自改变经营方针。
第十五条商场品促销员在工作中要积极参与团队活动，增强团队凝聚力，促进团队发展。
第十六条商场品促销员应及时报告工作情况，遇到问题及时向上级领导反映，积极配合解决。
第十七条商场品促销员如因故不能按时完成工作任务，应提前请假，取得批准后再行动。
第十八条商场品促销员在工作中如有违规行为，将根据规定给予相应的处罚。
第十九条商场品促销员应努力提高自身专业素质，不断完善自我，成为一名优秀的品促销员。
第二十条商场品促销员必须严格遵守本规章制度，如有违反者，将受到相应的处理。
促销员管理制度
促销员管理制度商超终端管理制度一、岗位制度1、每日定时上下班，服从超市管理，不得迟到早退。
2、参加商品陈列、整理、上货、盘点以及专柜现场的清洁工作。
3、严格遵守公司各项规章制度，努力提高服务质量，增加商品销售。
4、听取顾客意见，收集商品信息及时反馈，钻研业务，提高技术，提出合理化建议。
5、维护公司社会形象公众信誉，全心全意为顾客服务。
6、发型健康大方，不染彩发。
男营业员发不过领，不留胡须。
女营业员前发不过眉，后发不披在肩上，不戴大耳环，不染有色指甲，淡装上岗，不佩戴戒指戴戒指。
7、营业中有事需离开岗位者，需请假，经批准后方可离岗，回到岗位后及时销假。
8、接待顾客一视同仁，不以貌取人，做到主动、热情、耐心周到。
二、服务制度1、不准因理货、上货或其它原因不理睬顾客；2、不准与顾客争吵，或讽刺、挖苦、辱骂顾客；3、不准在营业现场坐、靠、趴、蹬营业设施或商品；4、不准在营业现场、吃东西、干私活；5、不准在营业场内存放私人物品及其它杂物；6、不准酒后上岗，班前不准吃带异味食品；7、不准抬高自已，贬低他人。
三、促销员职责：1、服从上级安排，无特殊情况应按照要求执行任务。
2、负责超市内货物的上下货工作（上货要少量多次，减少耗损），上货时要逐件的严格检查货物的质量与包装情况，遵守超市内的规章制度，协调好自身工作范围内相关工作人员的关系。
3、负责竞争对手销售情况的观察与汇报，如有对方价格、包装、质量、促销等情况的变化则立即上报同时协助调查。
4、及时反馈产品质量问题、掌握订货量、退货量，不得有断货摆不满柜台遭到超市投诉的情况发生。
5、负责产品包装材料、赠品等的回收与保管。
6、配合公司在超市的所有商业活动，按每月销售计划完成任务。
7、串休、请假需提前一天打申请，批准后方可执行。
离职需提前一月打申请。
如未按规定执行，分别扣发事假工资的两倍及离职当月的工资。
8、 POP海报张帖要端正、整洁、明显，立牌摆放要醒目、端正，无卷皮，整洁；四、考勤制度1、导购员考勤规定①迟到：因非工作原因没有在规定的上班时间进入工作区域开始工作视为迟到。
超市促销员管理规定
超市促销员管理规定一、促销员日常管理条例1.促销员应遵守本商场一切规章制度。
2.促销员应要求仪表端正，统一佩戴“促销员”工牌，统一按商场要求着装（特殊部门除外）;穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋（凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿）.3.促销员的上班时间、休息时间由部门主管安排，促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的，由部门主管和供应商同意方可。
促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。
二、促销员守则1。
必须统一穿戴某超市规定制服及工牌，严禁私借制服及工牌。
2。
严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉4。
严禁误导顾客及随意性促销5.必须在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客6。
必须随时保持本促销区域的安全卫生,7.严禁串岗，扎堆闲聊,依靠货架，坐蹲商品，办理私事及其它禁止行为8。
严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品9。
恪守某超市的保密制度，严禁泄漏店内各项机密。
三、一般违规处理1。
无故迟到或早退；吃饭休息时间超过一小时2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌3.不保持仪容、仪表的整洁（头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍）4。
当班时间不穿工服、衣着不正确（白衬衫扎在裤腰里面)5。
促销员未经允许的情况下进入仓库6。
追逐、拉扯顾客7。
促销员在上班期间使用商场的存包柜8。
促销员上下班不走员工通道9。
使用公司电话作私人用途10。
在公司内粗言秽语和随地吐痰11.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友12.下班或休假期间无故在公司逗留（穿工衣）13。
行为不检,如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等14。
工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等15.未能保持工衣柜及本人工作范围内的整洁卫生16。
不遵从部门主管安排的上、下班及用餐时间17.故意将工作效率降低和怠工18。
不在规定区域更衣和饮食19.其它违规行为,情节轻微凡违反上述条例规定行为者，将给于50-100元罚款处理.三次以上清理出场四、严重违规处理（书面通知）无故旷工1。
店面促销人员的规章制度
店面促销人员的规章制度第一章总则第一条为加强店面促销工作，规范员工行为，提高服务质量，树立良好店面形象，特制定本规章制度。
第二条店面促销人员应当遵循公司的相关规定，服从公司的管理，严格遵守本规章制度。
第三条店面促销人员必须尽职尽责，勤勉工作，做到诚实守信，积极主动，为店面的发展做出努力。
第二章岗位职责第四条店面促销人员应当认真履行自身的岗位职责，包括但不限于：（一）积极推广店面的产品或服务，为客户提供合适的购买建议。
（二）维护店面的形象和卫生环境，确保店面整洁有序。
（三）积极参与店面促销活动，完成销售任务，提高销售额。
（四）及时向管理层汇报工作情况，接受领导的指导和监督。
第五条店面促销人员必须遵守销售政策，严禁擅自变更价格、虚假宣传、以次充好等违规行为，一经发现，将追究相关责任。
第六条店面促销人员应当维护店面和客户的利益，不得利用职务之便谋取私利，不得接受客户的回扣或礼金。
第三章服装及仪容仪表第七条店面促销人员应当穿着整洁、得体，服装应符合公司规定的着装要求。
第八条店面促销人员应当保持仪容仪表整洁，不得有身上发臭、穿着不雅、头发凌乱等不良形象。
第九条男员工应保持面部整洁，不宜留胡须；女员工应化淡妆，不宜过于浓艳。
第四章人际关系第十条店面促销人员应当与同事互相尊重、团结友爱，共同维护良好的工作氛围。
第十一条店面促销人员应当与客户礼貌相处，坦诚待人，以真诚的服务赢得客户的信任和好评。
第十二条店面促销人员应当向管理层和同事学习，虚心接受批评和建议，不断提高自身素质和专业技能。
第五章奖惩措施第十三条店面促销人员工作中如有表现突出，可获得公司的奖励和表扬。
第十四条店面促销人员工作中如有失职、渎职等不良行为，将按照公司规定进行相应的处罚处理。
第六章附则第十五条本规章制度自颁布之日起正式执行，并由店面促销人员遵守。
第十六条如有需要修改和补充本规章制度，应经公司管理层审批通过后方可执行。
第十七条店面促销人员在执行本规章制度过程中若有疑问，可向主管领导进行咨询和反馈。
生鲜超市促销活动方案
生鲜超市促销活动方案生鲜超市促销活动方案1一、生鲜食品促销策略1、生鲜食品促销的目的（1）形成价格优势，向消费者不断传达价廉物美的信息，形成价格优势。
（2）吸引更多的顾客更频繁地光顾，增加其他部类商品的销售，提高超市的市场占有率。
（3）推广一些新的商品品种。
（4）有效地应对竞争者的降价行动。
2、特价促销的要点特价促销是超市最常见的一种促销手法，为了取得理想的促销效果，商品特价销售在实施中要注意以下几点：（1）价格要足够低。
一般来说，特价销售要比市场价低20％—40％，比原订价要低10％以上，才能吸引消费者购买。
根据经验，通常小数量大降价的效果比大数量小降价更能吸引消费者，而当减价只有6％—7％时，几乎不会有什么大效果，它只会吸引老顾客的注意。
因此生鲜食品进行特卖促销时，要把有限的让利集中在特定的少量品种上，使促销商品有较大的价格优势。
当然促销品种也不能太少，太少对消费者的吸引力也会下降，其数量以从生鲜食品每个中分类商品选出一两种商品进行促销为宜。
（2）要选择顾客需求最旺的一些商品。
实行特价销售的目的并不在于追求所有的顾客都来购买特价商品，而是力求吸引尽可能多的顾客来超市购物。
因此特价商品的品种一般要选择顾客需求最旺的一些商品。
有时使用新商品作为特价销售也能取得很好的效果。
为了使顾客对特价销售保持新鲜度，持续推动客流量，特价商品品种每隔一定时间要定期更换，实行滚动促销。
（3）特价商品应陈列于商场十分显眼的位置上。
特价商品一般采取变化陈列方式，为了能更好地吸引消费者注意，应配合POP广告，在商品标价签上可采用旗形、锯形或其他有创意的设计，以有别于其他商品，在标价签上可更多地采用红、黄、蓝等色彩鲜艳的颜色，以突出特卖商品的价格。
（4）特价商品的供应数量要充足。
大部分特卖商品，特别是DM上载明的商品，数量要准备充足，以防止商品脱销影响商场信誉。
当然，对小部分价格特别低的商品也可以实施限量供应，售完为止，但此策略的运用必须符合有关促销约束的法律条款。
商场超市周年庆促销方案
商场超市周年庆促销方案1.主题策划我们要确定一个响亮的主题，比如“狂欢盛典，惠动全城”。
这个主题既突出了周年庆的氛围，又传达出优惠力度大的信息。
2.活动时间周年庆活动时间定在周末，为期两天。
这样可以吸引更多上班族和周末休息的市民参与。
3.活动内容（1）签到送礼顾客凭会员卡签到，即可领取一份精美礼品。
礼品可以是购物券、日用品等实用物品，增加顾客的参与度。
（2）满减优惠购物满100元减20元，满200元减50元，以此类推。
这种优惠方式简单直接，容易让顾客产生购买欲望。
（3）限时抢购设置几个时间段，每个时间段推出一款特价商品。
商品可以是家电、手机、食品等，价格要比平时优惠很多。
限时抢购可以吸引顾客在短时间内集中购买，提高销售额。
（4）抽奖活动顾客购物满一定金额，即可获得抽奖机会。
奖品设置为家电、手机、购物券等。
抽奖活动可以增加顾客的参与度，提高商场的知名度。
（5）亲子活动设立亲子游戏区域，举办亲子运动会、绘画比赛等活动。
邀请家长和孩子一起参与，增进亲子关系，同时也能吸引家长购物。
（6）文艺表演邀请本地知名歌手、舞蹈团队等，进行文艺表演。
表演内容可以是歌曲、舞蹈、小品等，为顾客带来欢乐的时光。
4.宣传推广（1）线上宣传利用公众号、抖音、微博等平台，发布周年庆活动信息，吸引粉丝关注。
同时，与网红合作，进行直播带货，提高活动知名度。
（2）线下宣传在商场周边悬挂活动海报、横幅，利用广播、电视等媒体进行宣传。
还可以派发传单、短信通知等方式，扩大宣传范围。
5.售后服务活动结束后，要对顾客进行回访，了解顾客对活动的满意度。
对于活动中出现的问题，要及时整改，提高服务质量。
（1）提高商场销售额，提升业绩；（2）增强顾客粘性，提高会员卡使用率；（3）扩大商场知名度，提升品牌形象；（4）增进亲子关系，吸引家庭顾客；（5）丰富顾客购物体验，提高满意度。
这次周年庆活动要办得精彩纷呈，让顾客流连忘返。
让我们一起努力，为商场超市的周年庆献上一份厚礼！注意事项一：库存管理促销活动期间，商品销售量激增，容易导致库存不足或者过剩。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1．0目的：为明确规定公司的促销管理程序，特制定本管理规定。
2．0适用范围：本管理手册适用于公司采购部门全体员工。
3．0相关文件
3．1 《促销区商品陈列管理规范》 GH-PU-WI-009
3．2 《商品陈列管理规范》 GH-PU-WI-010
4．0名词解释
（无）
5．0职责
在遵循公司总体经营目标下，制订并落实商品促销政策和每月、每季、每年的促销商品计划，合理选择促销商品品项，争取最优促销价格和策略，促进店铺销售业绩的增长。
6．0作业程序
6．1 促销活动的方式：
6．1．1节日促销：春节、元宵节、情人节、妇女节、清明节、劳动节、母亲节、儿童节、端午节、父亲节、教师节、中秋节、国庆节、重阳节、圣诞节、元旦等
6．1．2 周年庆促销
6．1．3 主题促销：围绕一个促销主题进行的活动
如：婴儿爬行大赛、卡拉OK广场演唱大赛、冬令火锅食品展等
6．2 促销的表现方式：
A．买A送A
B．买A送B
C．拍卖
D．集印花换购
E．抽奖
F．刮奖
G．赠品
H．叫卖
I．试吃
J．降价
6．3促销商品的选择：
A．按照促销主题和品种要求，选择商品。
B．每次促销应包括各部门品项，对与主题活动密切相关的部门可适当增加品种。
C．促销商品应与主题及顾客日常消费品为主。
D．适当选择新商品，广告商品。
E．选择供应商促销力度较大的产品。
F．多选择低价优质商品，尽量避免选择单价过高的产品，以加强促销效果。
G．应保证促销商品在促销期间的市场竞争力。
H．不选择付毛利商品。
6．4促销商品的采购：
A．确定促销商品的毛利预算、销售预算和活动周期
B．提前下达促销商品订单，确保促销商品的数量，避免中途多销，影响促销效果
C．确保促销商品的按时到货
D．对促销商品的仓储优先、配送优先原则
E．促销期间如有价格调整，应遵循变价规范，统一调整。
并在促销结束后及时回复原价．
6．5 与供应商共同促销
A．让供应商积极参予，共同讨论促销计划
B．必须让供应商确保商品的足够数量与按时送货
C．促销商品十分畅销，而无足够库存时，要采取紧急订单
D．在促销活动中，供应商应该提供：
a.折扣优惠
b.进价降低的优惠
c.赠品提供
d.广告费赞助
e.促销员的现场促销
f.相应的商品海报
g.促销货架的陈列费用（如堆头费、端架费等）
h.相应的陈列设备，如特殊的展示架
6．6 促销商品的陈列：
A．陈列原则：醒目、突出、大面积陈列，营造良好的购物环境，让顾客产生购买的冲动
B．陈列方式：端架、堆头、整体排面、促销区陈列、特殊陈列等。
C．POP广告及标价牌：
a.对于促销的商品，在陈列区内必须有醒目的POP广告，以达到告示
顾客，营造氛围的目的。
b.促销商品的POP必须清楚醒目，可标明原价及降价后的现价，并说
明此次促销活动的周期。