用真情温暖世界也会被世界所温暖

01

童年时的小邻居也是好朋友青青，20年未见，再见到时，她已经是一家公立医院的护士了。我非常惊讶，这期间，虽然没有联系，但是断断续续听到她的消息。

她高中毕业并没有考进大学，生活一度陷入低谷。但是她并没有像想象中那么萎靡不振，仿佛上不了大学，人生就没有任何意义。经过一段时间的反思，她觉得未必考不上大学就没有出息，很多没读大学的人，也能通过努力实现自己的价值，所以她也没有强迫自己再去复读，而是选择跟叔叔学习一门技能。

俗话说人有一技之长，走遍天下都不怕，她开始跟叔叔在门诊学习当护士。青青说，刚开始的时候，业务不熟练，但是她的态度好，跟谁都微笑，对谁说话都轻声细语，把诊所当成自己的家，把患者当成家里的客人。

家里来客人了，怎么做，我就对患者怎么做。她跟患者聊天，聊家常，听患者们讲他们七大姑八大姨的烦心事，能开导就帮他们开导，开导不了就倾听他们倒苦水。挂点滴的人时间久了，她就问他们喝不喝水，喝水了就给倒水；挂点滴时患者想上厕所，家里人不在的她就帮忙。

她说患者信任她了，才能让她获得锻炼扎针的机会，毕竟她不是科班出身。所以和患者的关系搞好了，有时候她小心翼翼地不敢扎针，反倒是患者热情地说，没关系，扎坏了就再扎一次，经常鼓励她，别着急。为了对得起患者，青青就经常用自己的胳膊练习。

所以很快，青青就成了诊所里的看家护士了，于此同时她又专研理论，补上知识的短板。因为她跟很多患者都保持很好的关系，遇到年纪大的或腿脚不灵便的，她们就请青青上门出诊。很多人都说她是赤脚医生，是雪中送炭。

青青这20年来，就认真地做那一件事，为病人排忧解难，做个好护士，尽管要包扎伤口，要换药，要打针，要挂盐水，这些都是小事，但她把这些小事当成大事来做，久而久之就在患者中积累了非常好的口碑。

后来医院招聘护士，青青凭借扎实的基本功和和蔼可亲的态度获得笔试和面试第一名，顺利考进公立医院。

我听朋友说过，现在青青挂点滴扎针的水平是医院里最好的，让人根本感觉不到针扎进去的感觉。大概是青青性格太温柔了，连针也为她保驾护航了。

跟青青聊天，总能感受到暖暖的感觉。她跟我说，我们就过好自己的日子，不跟别人比，遇到烦心事，就想，一天过不去，两天，两天不行就三天，总会过去，人生没有过不去的坎。挣得多，就按多的方式去花钱，挣得少，精打细算，也花不光。

她的儿子也非常懂事，学了医，是医院放射科的医生。她的家庭也很幸福。这样温柔的女人，温柔地对待这个世界，谁又忍心伤害她呢。

02

青青的事，让我想起另外一个人新津春子，她是世界最干净的羽田机场的清扫员。她的父亲是二战遗孤，是个日本人，母亲则是中国人。由于身份特殊，无论是在中国还是在日本，春子总是被周围的人恶语相向，受尽欺负。刚到日本不懂日语也不会跟人交流，所以春子从高中开始就做上了唯一肯雇佣她的保洁工作。

她刚开始干这份工作时感到很寂寞，后来，在师傅的教导下，她把机场当成是自己的家，把旅客当成是来做客的客人，所以用尽心思，好好招待。虽说扫地是个体力活，但春子把这份工作干出了技术含量。

她可以对80多种清洁剂的使用方法倒背如流，也能够快速分析污渍产生的原因和组成成分。她不仅把设施表面看得见的东西清扫干净，平时看不见的部分也是她的清洁范围：除

菌、除臭、烘干……越小的细节她越认真对待。

因为新津春子太能干了，所以她被换到了技术监督管理岗位，负责培训机场700名清扫工队伍，有时候也会应邀去解决公共设施或家庭的顽固污迹，也因此成为了日本家喻户晓的明星。她出席演讲会，亲自演示打扫技巧，参与开发清洁用品，还出了书，成为畅销书作家。

03

青青和春子的工作虽然差异很大，但是她们都跟我们一样，工作在平凡的岗位上。她们的执著在于能用尽全力20年如一日，把一项工作做到极致，把工作场所当成家，把患者当成家人，把乘客当成来家里做客的人，温柔对待。她们在工作中倾注的不光是汗水和智慧，还有爱心与真情。

生活看起来很糟的时候，其实真没你想得那么糟，当你调整好心态与状态，几年如一日地努力，就一定会看到进步。你如何对待世界，世界也会如何对待你。你以温柔对待世界，世界必将回报你以温柔。

想起那句诗，青青子衿，悠悠我心。青青和春子这样努力又温暖的人，不抱怨，不埋怨，她们用真情温暖这个世界，也被这个世界所温暖。