5A级旅游景区导览标识系统设计设置规范

5A级旅游景区导览标识系统设计设置规范

第一章总则

概述

本规范以充实和完善A级旅游景区（以下简称景区）导览服务功能，提升景区服务质量和水平为基本方针。具体用于景区游览线路指引、景观解说、服务设施导向、安全提示等元素的标识导向系统建设。非A级景区及特色旅游街区等可参照执行。

规范性引用文件

下列文件中的部分条款通过引用而成为本规范的条款：

《国家旅游局旅游管理条例》

《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T 18973-2003）

《公共场所双语标识英语译法通则》（DB11/T 334-2006）

《公共场所双语标识英语译法第2部分--景区景点》（DB11/T ）

《公共场所双语标识英语译法实施指南（景区景点）》（北京市规范公共场所英语标识工作领导小组办公室、北京市民讲外语活动组委会办公室）

《标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号》（GB/T －2006）

《标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号》（GB/T －2002）

《标志用公共信息图形符号第4部分：运动健身符号》（GB/T －2007）

《标志用公共信息图形符号第5部分：购物符号》（GB/T －2006）

《标志用公共信息图形符号第10部分：铁路客运符号》（GB/T －2007）

《标志用图形符号的视觉设计原则》（GB/T 14543－93）

《国家道路交通标牌、标识、标志、标线设置规范及验收标准》

《风景名胜区规划规范》

《钢结构设计规范》（GB 50017-2003）

《钢结构施工质量验收规范》

《混凝土结构工程施工质量标准》

《民用电气设计规范》

《中华人民共和国文物保护法实施条例》

第二章导览标识系统规划

目标

景区导览标识系统规划是指为了开发、利用和经营管理景区，使其发挥多种功能和作用而进行的旅游形象要素的统筹部署和具体安排。应以树立景区高档次、高质量服务形象，创造景区和谐的游览与休闲环境，为游客提供人性化服务，加强景区与游客的信息沟通，增强游客的旅游体验，优化景区发展的要素结构与空间布局，引导游客顺利完成旅游活动，促进旅游业持续、健康、稳定发展为根本目标。

主要内容

全面分析景区导览标识规划区域的发展与现状、优势与制约因素，及与其它相关规划的衔接。

分析景区导览标识规划需求总量、地域结构及其它结构，提出规划的主题形象和发展战略。提出景区导览标识规划发展目标，明确导览标识设计的方向、特色与主要内容，提出导览标识要素结构、空间布局的原则和办法。按照可持续发展原则，注重处理、保护、开发、利用之间的关系，提出景区导览标识系统具体实施的保障及其它合理措施。

提出对景区导览标识的体量、尺度、色彩、风格等的要求。

景区的导览标识规划应与景区发展总体规划协调一致，规划期一般以5年为宜，并应经过专家论证，提高导览标识设置的科学性和专业性，力求减少盲目性和随意性。基本导览标识景区全景导览标识、景点区域导览标识、景区服务导引标识、景区内道路交通指示牌、景区说明牌、停车场、售票处、游客服务中心导引标识；购物、餐饮、厕所、医疗急救、公共电话、警戒忠告、服务质量投诉等场所导引标识等是景区标识系统必备的基本导览标识。

第三章景区类型与标识系统

景区分类

按旅游资源构成将景区分为自然类景区、人文类景区及复合型景区三大类型。景区应根据不同类型和服务方式的差异，确定导览标识的设置系统、种类和数量；解决与周围环境的联系、过渡和协调等问题；要形成结构完整，功能齐全，点、线连接顺畅，区域相互呼应的有机整体。

自然类景区导览标识系统

应尽量保持原有地貌、水体、气候、动植物等自然地理要素，并从中提取主要元素作为系统主线。

人文类景区导览标识系统

要突出其多功能综合性和文化性特征，以此作为导览标识系统设计和设置的依据，并在创意构思、具体形式、装饰风格上给予充分体现。被列入各级文物保护单位的景区，建立导览标识系统时，应同时遵循相关法规。

复合型景区导览标识系统

要与景区整体宏观规划相统一，符合景区人文及自然特色，并视其所处具体位置，根据实际情况及特色，合理设计和设置导览标识。

第四章导览标识系统设计

设计要求、原则、依据、程序

设计要求

导览标识必须达到其完整的功能性，面貌完整、文字及图案内容清晰、直观；品质、韵味高尚，造型、风格适当，设计风格要突出生态性、文化性、艺术性、多样性和功用性；并应因类型不同，区分色彩的冷暖、强弱、软硬、轻重，区分形状的明快与恬静、华美与质朴，使之适合旅游景区环境；其标识材质、外观和风格要与景区类型、特色、环境协调一致，设计各种类标识时，要按照不同功能区分系统，并建立各系统之间的有机结合。

设计原则

设计理念要人性化，设计内容要规范化，设计风格要与环境相协调，导览标识种类和功能要系统化。

设计依据

导览标识设计要依据景区对表达其经营管理理念和定位的要求、旅游者对旅游线路及内容的要求、景区室内外环境条件、导览标识的表达方式和导览标识的导向分类原理进行。

设计程序

a)概念设计程序：根据景区整体环境、形象及宣传定位，制定导览标识的格调、档次，选择专业机构对其系统进行规划设计

b)条件设计程序: 根据景区旅游线路游客流量评估及预测绘制导览图；根据导览图按分级引导原理进行导览标识布点定位；根据导览图、分级引导原理及实际环境需要，进行导览标识规格大小定位；根据分级引导牌的规格及实际文字图形内容需要进行版式设计，确定排版风格；根据实际版式风格套入实际文本及图形，并选定合适色彩组合。

设计分类:

景区全景牌（或全景导游图）要说明（或标出）景区所处地点、方位、面积、主要景点、服务点、游览线路（包括无障碍游览线路）；咨询投诉、紧急救援（及夜间值班）电话号码等信息。

景点说明牌（或区域导游图）要说明（或标出）景点名称、内容、背景、最佳游览观赏方式等信息。

景观介绍牌要讲究科学性，突出重点，通俗易懂。

a)自然风景区、森林公园和地质公园景观介绍牌要说明地质地貌性质、构造特征、形成年代、科学价值、环境价值。

b)河、湖、冰雪景观介绍牌要突出语言的艺术性和美感，营造和烘托艺术享受的意境。

c)观景台介绍牌要说明环境、地貌、动植物以及天象特征。

d)动植物景观介绍牌要说明景物的科属、外观特征、习性、珍惜程度、保护等级。

e)遗址遗迹景观介绍牌要说明产生年代、背景、发展历程、文化内涵、保护等级。

f)建筑与宗教景观介绍牌要说明建造年代、结构特点、民族文化内涵、建造者等基本信息。

g)游乐设施介绍牌要说明设施的运行方式、运行时间、可能产生的感觉效果，并提示不宜参与的人群。

服务设施标识

a)停车场、售票处、出入口、游客中心、厕所、购物点、游览车上下站、游船码头、摄影部、餐饮点、电话亭、邮筒、医务室、住宿点、博物馆存包处等场所标识必须使用标志用公共信息图形符号。

b)售票处标识要明示营业起止时间、票价、减免政策。

c)服务引导标识：景区、景点、景观、服务设施、出入口等处设置引导牌，并视功能需要标明方向、位置、距离等。

景区内公共道路设置交通指示牌

参照《国家道路交通标牌、标识、标志、标线设置规范及验收标准》执行。