中国农业银行批交易流程图及交易操作说明电子教案
第三章网上银行支付《电子支付与结算》PPT课件
3.2 网上银行支付流程与安全 3.2.1 网上银行的网上支付流程
3.非网上购物交易的网上银行支付流程
客户申请并开通网上银行支付功能 客户安装客户端软件,获取数字证书 登录网上银行服务系统,通过安全认证
执行需要的服务功能 银行后台结算
3.2 网上银行支付流程与安全
3.2.1 网上银行的网上支付模式
网上银行
1.个人网上银行的网上支付模式 2.企业网上银行的网上支付模式
3.2 网上银行支付流程与安全 3.2.1 网上银行的网上支付流程
1.应用个人网上银行进行网上购物的支付流程
客户申请并开通网上支付功能 客户获取数字证书 网上购物
◆ 总结:广义的网上银行
是指电子银行 ,即指商业银行利用计算机技术和网络通讯技术,通过语音或其它自动化设备,以 人工辅助或自助形式,向客户提供方便快捷的金融服务。
◆ 总结:狭义的网上银行(本书所指)
就是指采用Internet数字通信技术,以Internet作为基础交易平台和服务渠道,在线为公众提供 办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构服务系统,也可以理解为Internet上的虚拟银行柜台。
图3-3 非网上购物交易的网上银行支付流程
3.2 网上银行支付流程与安全
3.2.2 网上银行支付存在的安全问题及技术保障
1.网上银行支付中银行面临的风险和安全问题
安全威胁:
风险:
(1)假冒用户身份
(1)安全性风险
(2)窃取、篡改网络上的信息
(2)操作风险
(3)抵赖
(3)战略风险
(4)重发信息或丢失信息
果果果果申申申申请请请请UUUUSSSSBBBBKKKKeeeeyyyy证证证证书书书书,,,,应应应应在在在在网网网网点点点点购购购购买买买买设设设设备备备备
中国农业银行企业网上银行跨行转账柜面业务操作手册
企业网上银行跨行转账柜面业务操作手册2010年07月目录1 跨行转账概述企业网上银行跨行转账业务是指我行为企业网上银行标准版注册客户提供的由本行账户向他行账户进行转账的业务。
企业网上银行跨行转账业务的处理方式分为人工补录处理和系统自动处理。
1)人工补录处理是指跨行转账系统不能自动获取收款方开户行的联行行号,必须由柜员手工补录联行行号等信息,经复核后提交跨行转账请求。
2)系统自动处理是指跨行转账系统能够自动获取收款方开户行的联行行号,不需人工干预自行提交跨行转账请求。
2 业务规则1)需要通过柜面处理的跨行转账业务:客户维护收款方的开户行信息是通过手工输入方式录入的,而不是通过逐级下拉菜单选择的开户行。
2)柜面补录成功后,该转入方信息即添加至转入方账号池中,客户向转入方账号池中存在的收款方转账时即可自动通过人行大、小额系统进行处理,而不需要再次补录。
3)客户如果修改已经补录成功的收款方开户行信息,则修改后发起交易时仍需要经过人工补录。
4)柜员通过[294F]对补录信息表中的收款方信息进行删除后,则再次发起交易仍需经过人工补录。
5)柜员通过[294I]查询本网点指定日期的企业跨行一体化处理情况。
柜员每次进行落地补录前,可通过该交易查询到当天本网点所有落地补录交易的处理状态,方便柜员尽快完成补录处理。
3 柜面交易说明跨行转账柜面业务包括以下交易: [294A]跨行转账收款方资料补录查询、[294B]跨行转账收款方资料补录、[294C]跨行转账收款方资料复核查询、[294D]跨行转账收款方资料复核、[294F]跨行转账补录信息查询/补录信息表资料删除、[294I]电子银行跨行转账交易回单打印(企业)、[294H]跨行转账打印补录业务清单、[294K]查询本网点指定日期的企业跨行一体化处理情况、[294G]企业网银跨行转账补录信息查询。
跨行转账主流程人工补录业务基本流程需柜员人工补录的业务:收款方的开户行信息是通过“手工输入”方式维护的(如下图)。
中国农业银行贷款操作规程
(十)抵押物、质物清单和有处分权人同意抵押、质押的承诺书,保证人同意承担连带责任的承诺书;
(十一)借款人及保证人年度信用等级证明;
(十二)实行贷款证管理的地区,借款人及保证人持有的中国人民银行当地分行颁发的贷款证;
(十三)购销合同、进出口批文及批准使用外汇的有效文件;
第六条对同意受理的借款申请,贷款调查部门(岗位)通知借款人正式填写短期借款申请书或中长期借款申请书(见附件一和附件二)。借款人根据贷款人要求,向开户行贷款调查部门(岗位)提供以下全部或部分资料:
(一)借款人及担保人基本情况;
(二)借款人及担保人营业执照;
(三)有权部门批准的借款人公司章程及有关合同;
第二十一条根据审查结果,提出贷与不贷以及贷款币种、期限、金额、利率、贷款方式、还款方式等建议。
第二十二条对贷款调查部门(岗位)、项目评估机构移交资料不全、调查认定意见不完整、不准确的,贷款审核部门(岗位)责成本部门内部管理岗(贷款综合管理岗)将有关材料退回贷款调查部门(岗位)、评估机构。
第二十三条贷款审核部门(岗位)填写贷款调查、审查、审(报)批表贷款审查部分,并连同有关资料交本部门内部管理岗(贷款综合管理岗)登记。登记后,移交贷款审查委员会、贷款决策岗。
3.资产负债率在40%以下;
4.流动比率在1.5以上;
5.无不良贷款和应收未收贷款利息。
(十三)对申请中长期贷款的,还应调查认定:
1.借款人在开户行存入规定比例资本金的真实性;
2.资本金和其他建设资金筹措方案及来源落实的可行性;
3.对项目可行性及采购招标情况进行初步调查。
(十四)对申请外币贷款的,还须调查认定借款人、保证人承受汇率、利率风险的能力。
中国农业银行自助设备操作流程图
中国农业银行自助设备操作流程第一章总则第一条为加强和规自助设备管理,提高自助银行业务的运营质量和综合效益,根据《中国农业银行自助银行业务管理办法(试行)》等相关规定,结合我行实际情况,特制定本规程。
第二条自助设备是指我行提供的、供客户自助进行存款、取款、转账、理财、查询、改密、代缴费、存折补登等金融服务的自助设施,包括取款机(ATM)、存款机(CDM)、存取款一体机(CRS)、自助通等设备。
第三条本规程所称自助设备运营容包括自助设备的设置管理、密钥管理、巡检维护、密码钥匙与现金管理、账务核对、差错处理、吞没卡处理、客户服务、风险防、档案管理等。
第四条本规程所称自助设备管辖行指各二级分行和一级支行,负责自助设备的安装验收、选址布局、考核通报、运行监控、组织巡查、风险管理、差错处理等工作。
第五条本规程所称自助设备挂靠行指按照管理区域和管理职能指定的自助设备的挂靠营业机构,负责自助设备的日常管理维护、现金管理、账务核对、维修申报、投诉处理等工作。
第六条实行自助设备集中运营管理的二级分行或一级支行同时具备管辖行和挂靠行的双重职能。
第七条中国农业银行市分行辖属的各分支机构在自助设备运营管理过程中,必须执行本规程。
第二章机构及岗位职责第八条自助设备运营操作涉及的机构主要包括二级分行、一级支行和营业网点,岗位设置主要包括设备管理员、安全保卫人员、营业网点负责人、网点管理员、大堂经理等。
本规程主要对以上机构及岗位职责进行明确和规。
第九条二级分行及一级支行职责(一)负责辖自助设备管理,落实、监督、检查各项业务及安全制度执行情况。
(二)负责制定自助设备管理部门职责,设置自助设备管理员岗位并落实岗位责任制,设备数量在50台以上的支行至少应配备1名专职设备管理员。
(三)负责自助设备现金集中配送及加、取钞集中管理。
第十条设备管理员职责(一)负责配合上级行做好辖自助设备选址布局和安装验收等工作。
(二)负责辖新增及迁址设备的安装调试、设备停运、各类事项申报。
农批市场管理系统业务流程图V2
查看确认 品类及剩货磅重/皮重
查看确认品类 与交易相等会
如果是 按量收费卖家
按交易量 按车/按立方
有需要退费
按剩余量 生成退费记录
买家商户
买家出场
出口车道识别
卖家 进场销 售完成 后又充 当买家 另购 货物的 ,需要 先经卖 家出场 结算 然后再 采购车 道进场 载货 。
入场费用有交
已交
未交
电子支付
手机支付或
否
系统钱包余额扣费
现金收费
确认可出场 (道闸开启)
1.商户 ,时间 ,,车辆 ,时间 等
出场记录
损耗&剩货出场管理
卖家商户
市场运营
开始
确认剩货/损耗量
填写商品出场单
1.商户 ,品类 ,入场 批次 时 间,出货 原因(损耗 ,剩货 , 搬场 等)
货物出场单
货物出场审批 (需经理权限)
安排车辆 出场单上补填车号
电子支付 否
现金收费
系统生成 进场记录
个别车入场后进入查验 区抽查
交易流程
进场(单) 已确认,道闸开启
道闸开启 交易流程
市场作弊方式:品类,重量,掉货,造成市场收费流失。
交易&结算流程
卖家商户
买家商户
系统后台
出售货品
选购货品
交易洽谈 自行称重
手机扫码读到卖家 (含临时二维码卡片)
填写交易内容提交 (商品、价格、量)
入口登记信息生成商 户二维码
打印在小卡片
确认进场
自助中心大屏手机 扫码进入系统
录单/ 确认交易
运营服务人员协助
立即打印交易单
结算人员扫码 现金存取
招商竞拍流程
农行投资者结算银行签约交易资金划转业务的指引
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农行投资者结算银行签约交易资金划 转业务的指引
• 交易所结算部联系人:刘鸣
•
联系电话:022-58678185
•
联系邮箱:jiesuanbu@
• 4、投资者在农行办理签约业务也可以向农 行业务人员进行咨询,农行业务联系人:
• 彭丽欣 联系电话:022-24891000 • • 李鹏飞 联系电话:022-84909383 •
银行端在为投资者开通银商通业务服务之 前,投资者须从银行领取“中国农业银行签约 表格”,并按要求填写。
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农行投资者结算银行签约交易资金划 转业务的指引
农业银行签约表格: • 《银商通业务服务协议书》(中国农业银行) • 《银商通业务申请表》 • 《天津贵金属交易所银商通业务服务(中国农 业银行)解约申请表》(用于解约申请)
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农行投资者结算银行签约交易资金划 转业务的指引
•投资者在银商通业务服务解约时,须进行以下工作:
• 1、按要求准备投资者身份证原件及复印件。 • 2、交易账户内在前一交易日结算后至办理解约 成功须为零持仓、零资金、无任何交易。 • 3、填写《天津贵金属交易所银商通业务服务( 中国农业银行)解约申请表》交与会员,由会员负责 及时按要求递交给交易所留存。 • 4、个人投资者须到会员处通过交易系统端发起 办理。
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农行投资者结算银行签约交易资金划 转业务的指引
• 目前已与交易所达成投资者交易资金 •存管业务协议的新增银行如下:
•中国农业银行
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农行投资者结算银行签约交易资金划 转业务的指引
•银商通业务服务签约流程
综合会员在为投资者开通银商通业务服务 之前,须从交易所会员部领取“农业银行签约 表格”,并指导投资者按要求填写。
农行网上支付平台-电子支付卡使用手册-V1.5
农行网上支付平台 电子支付卡使用手册V1.5目录第一章系统概述 (4)第二章业务流程说明 (5)1申请电子支付卡 (5)1.1流程图 (5)第三章操作说明 (6)1登录客户服务系统 (6)1.1功能概述 (6)1.1.1功能入口 (6)1.1.2功能说明 (6)2电子支付卡 (7)2.1功能概述 (7)2.1.1功能入口 (7)2.1.2功能说明 (7)2.2申请电子支付卡 (8)2.2.1使用人员类型 (8)2.2.2功能入口 (8)2.2.3功能说明 (8)2.2.4使用说明 (8)2.3注销电子支付卡 (11)2.3.1使用人员类型 (11)2.3.2功能入口 (11)2.3.3功能说明 (11)2.3.4使用说明 (11)2.4维护电子支付卡 (12)2.4.1使用人员类型 (12)2.4.2功能入口 (12)2.4.3功能说明 (12)2.4.4使用说明 (12)3查询 (14)3.1功能概述 (14)3.1.1功能入口 (14)3.1.2功能说明 (14)3.2查询电子支付卡资料 (15)3.2.1使用人员类型 (15)3.2.2功能入口 (15)3.2.3功能说明 (15)3.2.4使用说明 (15)3.3查询交易资料 (17)3.3.1使用人员类型 (17)3.3.2功能入口 (17)3.3.3功能说明 (17)3.3.4使用说明 (17)3.4查询账户余额 (19)3.4.1使用人员类型 (19)3.4.2功能入口 (19)3.4.3功能说明 (19)3.4.4使用说明 (19)第一章系统概述电子支付卡是农行特别为农行持卡人提供的网上支付工具,可在网上直接申请,不需到网点办理就可以使用。
电子支付卡为虚拟卡,用来避免使用真实卡号在网上交易的风险。
电子支付卡仅建立与真实卡的对应关系,实际资金存在真实卡账户中,不需要进行转账的动作就可以使用。
客户服务系统(电子支付卡系统)是农行提供农行持卡人用来管理电子支付卡的系统,农行持卡人可以使用本系统进行电子支付卡的管理及网上交易的查询。
中国农业银行网上银行银企对账业务操作指引
中国农业银行网上银行银企对账业务操作指引中国农业银行企业网上银行银企对账业务操作指引第一章总则第一条为规范企业网上银行银企对账业务以下简称“网银对账业务”的管理和操作根据《中国农业银行对账管理办法》、《中国农业银行企业网上银行业务管理办法》等规范制定本操作指引。
第二条本操作指引适用于中国农业银行办理网银对账业务的各级机构。
第二章基本规定第三条网银对账业务是指我行为企业网上银行注册客户提供的通过网上银行获取指定账户对账单在线与银行完成账务核对的服务。
第四条对账单是我行向企业客户提供的记载指定账户约定对账周期期末余额的凭据其中对账周期分为按月、按季、按年三种。
根据对账单载体的不同分为纸质对账单和电子对账单。
第五条网上银行对账签约。
企业客户办理网上银行对账业务须与我行签订一式两份《中国农业银行对账服务协议》并填写《中国农业银行银企对账要素表》以下简称《要素表》将对账方式指定为网上银行。
第六条选择网上银行对账方式的一份《要素表》对应产生一张网上银行对账单一张网上银行对账单可以对多个账户进行对账。
同一《要素表》指定的对账账户须隶属同一个一级分行。
企业需对隶属于不同一级分行的账户进行对账的须分别到不同账户开户行签约。
企业对隶属同一个一级分行的多个账户进行对账的如客户要求也可分别签约。
第七条网银对账签约行是指与客户办理网银对账签约业务的营业网点。
根据指定账户的签约状态和对账方式不同客户需选择相应的营业网点办理签约业务。
指定账户初次签约并需将对账方式指定为网上银行的客户须到网上银行注册账户的开户行签约指定账户已签约为其他对账方式其他对账方式是指第三方、上门、客户端等对账方式客户需将对账方式变更为网上银行的则须到原指定账户签约行签约。
第八条指定账户初次签约网上银行对账或指定账户对账方式变更为网上银行对账的指定账户中应至少包括一个网上银行注册账户。
第九条建立对账单是指网银对账签约行根据客户与我行签订的对账协议录入对账账户并约定其对账周期、对账方式的操作。
1-集中版理财产品销售系统柜面交易端操作介绍
签约流程图
理财签约
交易前准备:
理财产品营销人员或客户经理指导客户与 我行签订《中国农业银行理财产品协议》;填 写风险评估问卷;对公客户还需填写《中国农 业银行机构客户理财业务签约申请表》《理财 业务授权委托书》 ; 将以上资料交网点柜员申请理财签约,经 办柜员审核无误后进行签约交易操作。
理财签约
将以上资料交网点柜员申请产品认购,经办柜员审核无误后进行认 购操作。
产品认购
产品进入募集期后,网点通过该交易为客户办理产品购买 业务规则:
销售前确定客户是否为产品所指明的限制销售对象 必须是签约客户 金额要求: 金额要求:起点、最小递增、单笔上限金额 账户和证件资料要求: 账户和证件资料要求:个人—持有效身份证件及我行开立的个人结算账户; 单位客户—营业执照复印件、组织机构代码证复印件、预留印鉴、授权委托 书、经办人身份证件等 认购方式: 认购方式:金额认购 手续费收取: 手续费收取:采取从认购总额中直接扣收方式,不另收现金 份额确定: 份额确定:认购成功后按照客户购买产品的总价(含手续费)冻结客户资金, 批量后按总价扣除手续费后的金额与认购价格确定客户认购份额; 对公客户认购只能在开户行办理,对私客户 对私客户支持省内异地交易 对公客户 对私客户
业务规则(1)
柜面渠道系统完成所有渠道的签约 ; 首次购买理财产品时和以前购买理财产品的客户,均 需要签约; 签约需要填写风险评估问卷和签订理财协议; 个人客户持本人有效身份证件及在我行开立的个人 结算账户(借记卡或结算账户存折)按客户号进行签 约,签约后个人客户号名下的所有结算账户均可以进 行交易; 个人客户可于开户行所在省内的任意营业机构签约.
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交易和操作介绍—交易列表(1)
交易分类 交易名称 理财对私签约 理财对公签约 签约模块 理财客户解约 理财签约信息修改 理财签约信息查询 理财产品认购 理财产品认购撤销 产品买卖 理财产品赎回 理财产品赎回撤销 理财产品申购 理财产品申购撤销 紧急退出申请 退出功能 紧急退出确认 紧急退出费率查询 紧急退出查询 交易码 3154 3158 3155 3156 3157 3101 3102 3104 3105 3114 3115 3112 3113 3127 3196 交易描述 个人客户理财签约 对公客户理财签约 已签约客户进行解约 签约客户相关信息修改 查询客户的签约信息 募集期内客户购买理财产品 产品认购交易的撤销 客户柜台办理赎回申请 产品赎回交易的撤销 存续期内客户购买理财产品 理财产品申购交易的撤销 办理客户紧急退出申请 按照总行确定价格和费率确认客户退出。 查询总行确定的某笔紧急退出申请的费率和价格 查询产品紧急退出申请和确认的价格、费率等
农行企业网银操作指南
第一部份基础知识1.有关概念◆网上银行:网上银行业务是指中国农业银行通过因特网向社会提供的自助式银行效劳,具有转账结算、网上支付、信息查询、投资理财等功能。
中国农业银行网上银行网址为:。
通过网上银行,企业财务人员无需到我行网点就能够治理所有支票账户、单位卡账户和贷款账户,完成通达全国的资金实时结算。
网上代付业务,能够助您轻松完成代发工资、公事报销等各类日常财务工作,和网上代收、电子工资单等效劳。
关于集团企业,集团母公司能够实时监控各子公司的账务状况,进行上划、下拨、挑唆、支付等资金操作,实现整个集团公司的财务统筹治理。
使您尽享移动办公的便利。
◆网银客户号:网银客户号是农业银行网银系统给予客户的一个代表客户身份的唯一标识,客户号由11位数字组成,在客户注册网上银行业务时由系统自动生成并被写入客户证书。
◆网银证书:网银证书是客户在网上进行交易及商务活动的身份证明,证书能够对数据进行加密和签名。
通过数字签名的网银交易数据不可修改,具有唯一性和不可否定性,从而能够避免他人冒用证书持有者名义进行网上交易,保护用户及银行的合法权益。
◆K宝USB KEY证书:K宝[USB Key(PKI级)]是存储网银注册客户“数字证书”的介质。
是客户登录“网上银行”最平安、最便携的载体。
采纳USB接口技术,具有数字签名,数据加解密等功能,是便于携带的新一代信息平安产品。
客户通过K宝证书登岸网上银行。
能够确保平安无忧。
农业银行网银颁发的企业客户证书,均存储在K宝[USB Key ]中二、企业治理员操作员职责划分◆设定企业治理员和操作员的意义:网上银行系统作为一种便利的交易渠道,使得单位财务人员不必跑银行就能够够完成账户查询、对账及各类资金结算等效劳。
方便之余,为适应企业财务治理的需要,我行将操作网上银行的相关人员分为治理员和操作员两种角色。
其中操作员就相当于出纳人员,负责编制、提交电子交易指令。
而治理员那么相当于企业财务主管的角色,负责治理操作人员,设定每一个操作人员所负责的网银业务及账户权限。
企业电子银行业务操作规程
中国农业银行企业电子银行业务操作规程目录第一章总则 (1)第二章企业网上银行业务申请 (1)第一节基本规定 (1)第二节注册 (2)第三节证书业务 (6)第四节维护 (9)第五节注销 (11)第六节查询 (13)第七节审核和取消操作 (14)第三章企业网上银行业务处理 (15)第一节代付业务 (15)第二节代收业务 (17)第三节批量转账 (22)第四节集团理财 (23)第五节现金管理 (26)第六节预约业务 (27)第七节投资理财 (28)第八节外币业务 (29)第九节落地业务处理 (30)第四章企业电话银行业务 (41)第一节基本规定 (41)第二节注册 (42)第三节维护 (44)第四章暂停、恢复、注销业务 (47)第五章查询 (48)第五章回单与报表 (49)第一节交易回单处理操作 (49)第二节报表 (51)第六章附则 (51)第一章总则第一条为加强对中国农业银行企业电子银行业务的管理,规范企业电子银行业务操作,根据中国人民银行、中国银行业监督管理委员会的相关管理办法以及《中国农业银行电子银行业务基本制度》等相关法律法规及制度规定,制定本规程。
第二条本规程适用于为客户办理企业网上银行和电话银行业务的各级机构。
第二章企业网上银行业务申请第一节基本规定第三条企业客户申请成为网上银行注册用户,须与我行签订一式两份《中国农业银行电子银行服务协议》,一份设专夹保管,一份交客户留存。
营业网点办理企业网上银行产生的其它凭证、申请表等资料一并纳入传票管理。
第四条企业客户办理各项企业网上银行注册业务必须到账户开户行办理。
企业客户在两个以上的我行网点开户的,如需注册企业网上银行,可先选择任一个账户开户行办理客户注册业务,并添加在该行开户的结算账户,再到其它账户开户行添加其它账户。
第五条企业网上银行客户手续费账户是企业客户指定用于缴纳企业网上银行服务费用的账户。
企业网上银行服务费的收取方式为银行系统自动扣取。
电票系统实操手册--中国农业银行
电票系统实操手册--中国农业银行随着电子商业汇票的迅速发展,各大银行为提供给客户更加便捷、高效、优质的服务,都相继开发出了电子商业汇票业务系统,并整合了企业网上银行系统等一系列相关系统,力争通过先进的票据业务综合处理平台,为客户提供良好的电子商业汇票业务办理环境和服务渠道。
普兰金融为了方便客户了解如何通过各大银行的网上系统来办理电子商业汇票业务,特收集整理了一系列使用手册。
继河北银行及光大银行的示例之后,本次介绍对象为中国农业银行。
(一)出票如果企业开户需要签发一张新的电子商业汇票,可以通过该功能申请出票点击“票据业务”/电子票据/电子票据申请/出票申请,进入电子票据出票申请界面。
点击新建,显示界面如下客户根据页面提示信息输入电子商业汇票的相关信息,包括电子票据信息、出票信息、出票人信息,承兑人信息及收款人信息等。
点击“提交”,系统显示录入交易成功,待复核客户进行“出票申请”交易,同时完成出票信息登记和提示承兑申请。
成功的出票业务必须包括出票信息登记流程、出票人提示客户通过网上银行发起的电子银行承兑汇票出票申请交易,必须强制落地审批。
银行客户经理/柜员审批通过后,将数据信息发送人行电子商业汇票系统(ECDS)进行处理。
更换操作员后,点击“票据业务”/“电子票据”/“电子票据复核”/“出票申请复核”,进入出票申请复核界面。
仅能复核对账户具有操作权限的,其他操作员录入的业务记录。
(注意注意)选择“通过”,点击“确定”,更换操作员后,点击“票据业务”/“电子票据”/“电子票据发送”/“出票申请发送”,进入出票申请发送界面。
点击“发送”,此笔交易状态显示成功,业务结束。
只有对账户拥有“发送”权限的操作员才能够将该笔交易提交到农行处理。
(二)提示收票客户点击“票据业务”/“电子票据”/“电子票据申请”/“提示收票申请”,进入提示收票申请界面。
点击“新建”,进入提示收票通知申请查询界面选择待提示收票的电子票据,点击“新建”,进入提示收票申请录入界面。
商户服务系统使用手册
商户服务系统使用手册农行网上支付平台商户服务系统使用手册V1.0名目第一章功能概述61 功能概述62 角色划分63 功能与角色对应关系6第二章商户申请、开通、使用流程71 提交申请材料72 商户资格审核73 开设网上特约商户74 交付商户开通业务所需的材料75 下载商户接口软件包86 下载商户交易平台证书 87 开发连接交易程序88 进行测试交易89 开通商户进行正式交易 9第三章业务流程讲明101 取消支付101.1 流程图101.2 资料录入101.3 删除、修改驳回的要求 101.4 复核102 退款112.1 流程图112.2 资料录入112.3 删除、修改驳回的要求 112.4 复核11第四章操作讲明121 交易处理121.1.1 功能入口121.1.2 功能讲明121.2 取消支付131.2.1 使用人员类型13 1.2.2 功能入口131.2.3 功能讲明131.2.4 使用讲明131.3 退款151.3.1 使用人员类型15 1.3.2 功能入口151.3.3 功能讲明151.3.4 使用讲明152 复核172.1 功能概述172.1.1 功能入口172.1.2 功能讲明172.2 复核取消支付18 2.2.1 使用人员类型18 2.2.2 功能入口182.2.3 功能讲明182.2.4 使用讲明182.3 复核退款202.3.1 使用人员类型20 2.3.2 功能入口202.3.3 功能讲明202.3.4 使用讲明203 交易统计223.1 功能概述223.1.2 功能讲明223.2 交易量统计 233.2.1 使用人员类型23 3.2.2 功能入口233.2.3 功能讲明233.2.4 使用讲明234 查询244.1 功能概述244.1.1 功能入口244.1.2 功能讲明244.2 查询交易记录25 4.2.1 使用人员类型25 4.2.2 功能入口254.2.3 功能讲明254.2.4 使用讲明254.3 查看银行通知26 4.3.1 使用人员类型26 4.3.2 功能入口264.3.3 功能讲明264.3.4 使用讲明265 资料下载275.1 功能概述275.1.1 功能入口275.1.2 功能讲明275.2 下载交易记录28 5.2.1 使用人员类型28 5.2.2 功能入口285.2.3 功能讲明285.2.4 使用讲明286 商户测试296.1 功能概述296.1.1 功能入口296.1.2 功能讲明296.2 测试指导306.2.1 使用人员类型306.2.2 功能入口306.2.3 功能讲明306.2.4 使用讲明307 证书下载317.1 功能概述317.1.1 功能入口317.1.2 功能讲明317.2 下载SSL服务器证书32 7.2.1 使用人员类型327.2.2 功能入口327.2.3 功能讲明327.2.4 使用讲明327.3 下载商户服务器证书34 7.3.1 使用人员类型347.3.2 功能入口347.3.3 功能讲明347.3.4 使用讲明348 商户软件包下载378.1 功能概述378.1.1 功能入口378.1.2 功能讲明378.2 下载商户软件包388.2.1 使用人员类型38 8.2.2 功能入口388.2.3 功能讲明388.2.4 使用讲明38功能概述功能概述商户服务系统是提供农行B2C网上特约商户的商户治理人员通过Web 方式进行网上支付交易的治理。
中国农业银行外汇业务
中国农业银行外汇业务中国农业银行个人外汇买卖业务的交易方式主要有柜台交易、电话交易和自助终端交易3种,交易的币种为美元、港币、日元、英镑、欧元、瑞士法郎、加拿大元和澳大利亚元8个币种共28对报价。
如图5-8所示为中国农业银行外汇主页面,投资者进入该页面后,可以根据需要选择相应的外汇业务。
农业银行没有限制外汇账户的最小开户金额,但规定最小交易金额不得少于50美元或其他等值外汇。
其交易时间是周一至周五9:00~16:00,电话交易时间是周一至周五7:30~23:00,电话交易全天24小时营业,不收取任何手续费。
图5-8中国农业银行外汇主页面当国际外汇市场价格变化超过20点时,系统自动更新报价;当国际外汇市场价格变化不超过20点时,系统每30秒更新一次。
即期结售汇即期结汇是指外汇所有者将外汇卖给农业银行,银行根据交易日的汇率付给等值人民币的服务。
即期售汇是指农业银行将外汇卖给外汇使用者,并根据交易日的汇率收取等值人民币的行为。
其主要可以从以下几个方面进行分析。
1.产品功能即期结售汇能满足客户根据外汇管理规定办理结售汇业务的需要。
2.办理指引(1)客户通过柜台委托农业银行办理对公结售汇业务。
(2)农业银行经审核认为符合外汇管理规定后,即可按照农业银行每日所报美元、欧元、港币、日元等外汇对人民币汇率进行人民币外汇买卖。
3.注意事项(1)境内机构经常项目的外汇收入,应按照中国人民银行关于结汇、售汇及付汇管理规定卖给银行。
(2)境内机构的资本项目外汇收入(除资本金外)若要结汇必须得到国家外汇管理局批准,凭国家外汇管理局的核准件办理。
(3)境内机构经常项目(包括贸易、劳务、收益和单方面转移)售汇,申请人须提供合同、发票等有效商业单据及凭证,特殊情况下还须提供《进口付汇备案表》或国家外汇管理局的核准件向银行购汇支付。
(4)境内机构偿还境内中资金融机构的外汇贷款本金,可凭《外汇(转)贷款登记证》、借款合同及债权机构的还本通知单购汇。
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批交易流程图及交易操作说明一、批交易流程图(一)流程图(二)批交易流程1、签约客户首次办理批量业务时,应按照相关业务规定,与客户签订相关代理协议,并为客户开立相关账户。
(如:代发工资客户,新的《中国农业银行代发工资业务管理办法(试行)》中规定要为代发工资客户开立内核账户)纸质协议签订后,需通过【9009 建立单位客户合约】交易为客户在金融服务平台建立电子合约,生成合约号。
同一客户申请办理多种批量业务时,可以用【9206 增加批交易属性信息】交易为客户在同一合约下增加批交易业务类型。
根据业务要求,系统可以为同一客户建立多个合约,每一个合约可以建立多个批交易业务类型。
2、数据准备对于不需要加密的电子数据,需先将其转换成txt文本格式。
对于需要加密的电子数据。
首先需通过【9299 客户端文件加密注册码申请】交易为客户申请加密注册码和设定用户密码。
注册码申请成功后,客户可以使用客户端加密软件对数据进行加密;初次使用客户端加密软件时,需输入合约号、注册码和用户密码;同一合约下,客户再次使用客户端加密软件时,只需输入合约号和用户密码即可。
3、数据处理客户提供的批交易数据分纸质清单数据和电子数据(加密和非加密)两种方式。
纸质清单数据的录入。
需通过【9029 客户提供清单数据录入】交易进行手工数据录入。
电子数据(加密和非加密)的导入。
对于符合后台主机交易接口格式的数据(如批量开卡、开借记卡交易明细折等数据),可以直接用【9025 提交批交易】交易进行数据提交,不需进行数据格式的定义与转换。
对于不符合后台主机交易接口格式的数据,需首先用【9210 文本数据转换格式定义】交易进行数据格式的定义,再用【9208 文本转化为ATR 表数据】交易进行数据格式的转换。
数据成功录入或导入后,可以通过【9030 客户提供清单数据查询】交易对数据进行查询。
对于非加密数据,【9030】交易显示的是某一批次的所有数据,可以通过【9031 客户提供清单数据修改】交易和【9032 客户提供清单数据取消】交易对单笔数据进行修改和删除。
对于加密数据,【9030】交易显示的是某一批次数据的汇总数(总笔数和总金额),且不能对数据进行修改。
4、数据提交及结果查询数据处理完成后,需通过【9025 提交批交易】交易将数据提交到ABIS系统进行处理。
若批量业务需要扣款,系统会自动联动【9023 代付业务从委托单位扣款】交易进行扣款。
【9025】提交批交易后,可以通过【9028 查询批交易处理状态】交易查询批交易处理状态。
此外,系统也可以自动将批交易顺序号、总笔数、成功笔数以短信的形式发送到【9025】交易预留的手机号码上。
(注意:记录批交易顺序号)5、存折、存单、密码封及报表打印批交易成功提交后,对于批量业务中有新开存折、存单的情况,可以用【9033 打印新开户存折\存单】交易打印新开户存折、存单;在【9025】交易中选择随机密码生成方式的,可以用【9039随机密码封打印】交易打印随机密码;此外,还可以通过【9022 查询可打印报表】交易查询并打印统计报表(包括成功明细报表和失败明细报表)。
二、批交易操作说明(一)9009建立单位客户合约交易1、输入项说明:(1)签约类别:必选项。
系统默认为“0 有账号签约”,列表选项为“0 有账号签约”和“1 无账号签约”。
(2)签约账号:当签约类别选择“0 有账号签约”时,为必输项,本项只能输入本行开立的账户,账户类型为对公账户、内核账户和个人结算账户;当签约类别选择“1 无账号签约”时,为不可输入项。
(3)客户名称:当选择有账号签约时,为必输项;当选择无账号签约时,为不需输入项。
(4)合约中文描述:必输项。
根据签约内容输入相关内容。
(本字段域值为50,最多允许输入25个汉字。
)(5)货币代码:必选项。
系统默认为“01 人民币”。
(6)合约类型:必选项。
列表选项为“0 联机合约”和“1 批量合约”。
(7)业务类型:选输项。
当合约类型选择“1 批量合约”时,系统会显现“业务类型”选项框供柜员选择。
(8)代理单位项目编号:仅限联机合约使用,批量合约不涉及。
(9)合约顺序号:仅限联机合约使用,批量合约不涉及。
(10)合约开始日期:必输项。
输入合约开始使用的日期,输入日期的顺序为:年、月、日,如20100330,系统默认值为当天日期;(11)合约终止日期:必输项。
输入的日期必须大于合约开始日期,输入日期的顺序为:年、月、日,如20110330。
(12)是否自动生成94账号:必选项。
系统默认为“1 建立”,列表选项为:“1 建立”、“0不建立”。
(13)单位94账号:选输项。
当“是否自动生成94账号”为“0 不建立”时,为必输项,输入指定的94账号。
(14)是否支持贷记卡:必选项,系统默认为“0 否”,列表选择项为:“0 否”和“1 是”。
(15)贷记卡交易模式:选输项。
当“是否支持贷记卡”选择“1 是”时,系统默认选项为“0 消费模式”,列表选项为: “0 消费模式”和“1 现金模式”,目前仅支持消费模式。
(16)业务摘要:必输项。
(本字段域值为6,最多输入3个汉字。
)2、注意事项:(1)签约类别:“0 有账号签约”用于批量代收付等金融性交易;“1 无账号签约”用于批量查询、零金额开卡等非金融性交易。
(2)签约账号:当签约类别选择“0 有账号签约”时,为必输项,本项只能输入本行开立的账户,账户类型可以是对公账户、内核账户、个人结算账户。
当签约类别选择“1 无账号签约”时,为不可输入项。
(3)“代理单位项目编号”、“合约顺序号”项对于批量合约不涉及,不用填写。
(4)对于代发工资业务,“签约账号”项需签内核账户;“合约中文描述”项需注明“某某公司代发工资”。
(5)签约成功后,系统生成12位的合约号和15位的94账号。
(二)9206增加批交易属性信息建立单位客户合约时,只允许选择一种业务类型,如果需要增加其他批量业务类型时,可以通过该交易增加批交易业务类型。
1、输入项说明(1)合约号:必输项,不允许为空或者空格。
(2)合约名称:必输项,可以对需要增加的批量业务类型进行描述。
(3)主办行:系统自动显现项,不需输入。
(4)业务类型:必选项,选择需要增加的业务类型。
2、注意事项(1)该交易每次只能增加一种业务类型。
(2)同一客户可以建立多个合约,一个合约可以建立多个批交易业务类型。
(三)9299客户端文件加密注册码申请当客户使用客户端加密软件对数据进行加密时,需输入合约号、注册码和客户密码。
该交易可以生成客户端加密软件需要的注册码和客户密码,供客户使用。
1、输入项说明(1)合约号:必输项,不能为空或者空格。
(2)客户密码:必输项,不能为空或者空格。
(允许最多6位数字)2、注意事项(1)客户设定的密码无法进行挂失,需提醒客户务必记住设置的密码。
(2)一个合约只能生成一个注册码。
需提醒客户注册码需在有效期内进行注册,注册码有效期为10天。
注册码过期只能重新建立合约。
(3)某一合约一旦通过【9299】交易进行加密注册码申请后,日后该合约下所提交的所有数据文件都必须采取加密方式。
(四)9029 客户提供清单数据录入当客户提供纸质清单数据时,需调用此交易录入客户的清单数据。
1、输入项说明(1)新开户:必选项。
默认选项为“0 非新开户”,列表选项为:“0 非新开户”和“1 新开户”(2)合约号:必输项。
(3)批次号:必输项。
(4)客户编号:必输项。
(5)客户名称:当客户为新开户时,为必输项;当客户为非新开户时,为选输项。
(6)账号/卡号:当客户为非新开户时,为必输项;当客户为新开户时,为不需输入项。
(7)钞汇标志:必选项,默认选择项为“0 人民币或者现钞”。
(8)货币码:必选项,默认选择项为“01 人民币”。
(9)交易金额:必输项。
(10)证件类型:当客户为新开户时,为必输项;当客户为非新开户时,为选输项。
(11)证件号码:当客户为新开户时,为必输项;当客户为非新开户时,为选输项。
(12)摘要:选输项。
2、注意事项(1)当客户为新开户时,客户编码、客户名称、证件类型和证件号码为必输项。
(2)当客户为非新开户时,客户编码、账号/卡号和交易金额为必输项。
(五)9210 文本数据转换格式定义对于不符合后台主机交易接口格式的数据,需调用此交易对客户提供的数据进行格式定义。
1、输入项说明(1)合约号:必输项。
(2)数据格式:必选项。
“0 定长位移”。
2、注意事项(1)采用定长位移方式进行数据格式定义建议如下:长度位置客户编号51客户名称206客户账号2026交易金额1046证件类型656证件号码1862业务摘要炒汇标志货币码定长位移方式(2)对某一合约只做一次9210格式定义即可。
(3)定长位移方式:各字段长度、位置的定义方式与原系统一致。
“长度”为该文本中相应字段的长度,“位置”为该字段在文本中相对于每行开始字符的位置,第一个字段开始字符的位置为1,依次排序。
(六)9208 文本转化为ATR 表数据通过该交易,可以把客户提供的数据文件转换成ATR 表数据格式,同时上传数据。
1、 输入项说明(1)合约号:必输项。
(2)批次号:必输项。
(3)文本文件名:必输项,输入需要进行批量处理的文件名称。
2、注意事项(1)成功做此交易的前提之一,需确保【9210】交易进行的数据格式定义与客户提供的txt 文件数据格式一致。
(七)9030 客户提供清单数据查询查询已经录入或者导入的客户数据清单。
加密数据界面1、输入项说明(1)合约号:必输项;(2)批次号:必输项;(3)起始客户编号:选输项。
2、注意事项(1)对于非加密数据(用【9029】手工录入的数据或者用【9208】提交的非加密数据),通过【9030】交易可以查询到某一批次数据的详细记录,在【9030】交易输出界面,点击空格键会弹出“删除、修改、取消”对话框,可以对单笔数据进行删除或修改,还可以通过【9031】交易和【9032】交易对单笔数据进行修改和删除。
(2)对于加密数据(用【9208】提交的加密数据),通过该交易可以查询到某一批次数据的汇总数(总金额和总笔数)。
(八)9025提交批交易通过该交易可以将前台ATR表的数据或客户提供的符合后台主机交易接口格式的数据提交到后台ABIS系统,后台系统将依据批交易顺序号进行处理。
1、提交批交易界面2、批量代付业务联动扣款交易界面(一)3、批量代付业务联动扣款交易界面(二)(1)合约号:必输项。
输入需要进行批量业务处理的合约号。
(2)是否提交新批次:必选项。
系统默认为“1是”,列表选项为:“1 是”和“0 否”。
当同一批次数据需要重新提交时,可以选择“0 否。
(3)业务类型:必选项。
上述三项录入后,不允许修改。
(4)批交易顺序号:系统自动生成项。