管理信息系统(宇通客车案例分析)
某客运集团公司管理信息系统
拟项目建议书
投资追踪
制定实业投资项目计划
项目市场分析
项目技术经济社会效益分析
规范后的流程使得各阶段工作明确、具体，各部门分工明确，各司其职，比如在该流程中，投资部负责前期准备以前的工作，若是基建项目，则前期准备以后的工作由基建部来完成。 例2:随着企业改革和发展的需要，集团公司不断采取兼并的方式，进行低成本扩张，而如何对兼并项目进行管理，如何设计该类项目的管理流程，成为目前非常紧迫的问题。我们通过借鉴国外对该类项目管理的一般做法和国内企业的成功经验，并结合中国国情和集团公司内部的实际情况，设计了符合集团公司的兼并项目管理流程，流程图如下：
职能部门信息采集 界面如图所示：
功能说明： 计划信息采集：实现财务计划信息、人事计划信息、技术安全质量计划信息、项目计划信息、资产及生产经营计划信息的录入、审核、查询。 报表数据采集： 实现人事报表、技术安全质量报表、项目报表、资产及生产经营报表的录入、审核、查询。 财务数据采集： 实现金蝶财务报表数据的转换、部分财务报表数据的录入以及财务专项指标分析数据的录入、审核、查询。
高层管理支持子系统：这类系统根据高层管理者的管理决策需要，提供有关企业经营管理的关键性、全局性、综合性的信息，协助高层管理者进行决策分析，提供方便的查询手段，使管理者在其职权范围内，及时了解企业有关经营管理状况。 信息采集点：为基本功能子系统和综合子系统提供特定内容的信息以保证上述子系统的正常工作。其中各子系统的关系如下图所示：
系统目标： 随着经济体制的变革和市场竞争的激烈化，汽运企业的发展趋势有几大特点： 企业集团化，即汽运企业对各行业都有较强的依赖性； 劳动专业化，即发挥个专业技术优势可提高生产率； 车辆专用化，即合理配置运力，满足各种社会需要； 经营多样化，即汽运企业对其集散点所在地有很强的经济诱发作用 运行协同化，即汽运企业要注重与其他运输方式协同合作。 面对新的机遇和挑战，作为负责股份公司主要客运业务的客运部责任重大，但目前客运部在管理中还存在一些问题：
管理信息系统在客运企业管理方面的应用◆卜诗文
管理信息系统在客运企业管理方面的应用◆卜诗文【摘要】客运企业面临着诸多管理挑战，而管理信息系统的引入为其提供了有效的解决方案。
本文首先介绍了管理信息系统的概念和作用，然后探讨了在客运企业中具体应用的情况。
管理信息系统的优势和影响被详细阐述，其中包括提高管理效率、降低成本、提升服务质量等方面。
管理信息系统也存在一些问题和挑战，例如信息安全和系统升级等方面。
本文展望了管理信息系统在客运企业管理中的未来发展，指出其将继续发挥重要作用，并为客运企业的可持续发展提供支持。
通过对管理信息系统的全面应用，客运企业将迎来更加高效和智能的管理模式，为行业的进一步发展带来新的机遇和挑战。
【关键词】管理信息系统、客运企业、管理、挑战、概念、作用、具体应用、优势、影响、问题、未来发展。
1. 引言1.1 管理信息系统在客运企业管理方面的应用◆卜诗文管理信息系统在客运企业管理方面的应用是当前客运企业管理中不可或缺的重要工具，它通过信息技术的支持，帮助客运企业实现快速高效的运营和管理。
管理信息系统的应用可以提高客运企业的管理水平，提升企业的竞争力，推动企业的可持续发展。
客运企业管理面临着种种挑战，如乘客需求的快速变化、线路规划的复杂性、运力的合理配置等。
管理信息系统的概念和作用在这一背景下显得尤为重要，它可以帮助客运企业高效地收集、存储、处理和传递信息，辅助管理者进行决策和规划。
在客运企业中，管理信息系统的具体应用包括但不限于乘客信息管理系统、车辆调度系统、票务管理系统、财务管理系统等。
这些系统可以帮助企业实现智能化的运营和管理，提高运营效率，降低成本，提升服务质量。
管理信息系统对客运企业管理的优势和影响主要体现在提高决策效率、降低管理成本、增强信息安全等方面。
管理信息系统在客运企业管理中也存在一些问题和挑战，如信息孤岛、系统兼容性、数据安全等。
未来，随着信息技术的不断发展和进步，管理信息系统在客运企业管理中的应用将会更加普及和深入。
(完整版)管理信息系统(宇通客车案例分析)
信息化建设分析——以宇通客车信息化建设为例信息化建设分析 (1)1.什么是信息化建设 (1)2.宇通信息化建设发展 (2)2.1MRP2 阶段 (2)2.2ERP实施阶段 (2)2.2.1什么是ERP? (2)2.2.2企业实施ERP的条件 (2)2.2.3实施阶段中的主要阻力 (3)2.3ERP的完善阶段 (3)2.4ERP实施成功的因素是什么 (3)2.5建立关键信息系统支撑核心竞争力 (4)3我国企业信息化建设存在的主要问题及其对策 (4)3.1企业信息化建设存在的问题 (4)3.2借鉴宇通经验改善企业的信息化建设 (5)1.什么是信息化建设信息化建设指品牌利用现代信息技术来支撑品牌管理的手段和过程。
随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用，企业信息化已成为品牌实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。
2.宇通信息化建设发展2.1MRP2 阶段MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning)在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
2.2ERP实施阶段ERP阶段(Enterprise Resource Planning)进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。
配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。
成为企业进行生产管理及决策的平台工具。
2.2.1什么是ERP?ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。
宇通客车案例分析ppt课件
7
企业现状——校车
1
2
3
市场：中国首 家销量破万的 校车制造商 ①技术优势 ②大数据利于 需求预测
16
产品设计——基础改进模块
1
利用CAD软件，进行对整个设计的各个模块接口参数的调整 ，统一化参数使得各个大模块材料及半成品通用。
2
基础模块内新增加的功能，根据不用客户划分模块，将设计 差异化延后，提高效率
17
流程模块化
模块化的需求预测更加准确且方便
作
用
与
模块化的检测流程可缩短产成品测试期
目
的
模块化使得产品更新更快
公路车（包括企业班车、客运车等）、校车和公交。
2
SWOT分析
Strengths
品牌知名度高， 深入人心； 制造技术水平 一流； 良好的员工队 伍
Weaknesses ：
个性化的改装 需求带来成本 上升、响应速 度变慢等问题；
整车企业的 产 品附加值和利 润率低于零部 件及底盘类企 业
Opportunities：
城市公交 （E）
乡镇公 交 （F）
重视舒适
重性重没视；视有安外非全观常；性对无求；提太前大期要 看重价格；
重性视视及舒抗寿适震命性；重适产跑视性品单舒多一； 路线
性能相比乡
镇公交更好；每个线
美观性相比 路类型
乡镇公交更 都有不
强；
同；
舒适性相比 抗震性
乡镇公交更 强；12 好；技术要
管理信息系统案例分析(2篇)
第1篇一、背景介绍随着全球经济的快速发展，企业之间的竞争日益激烈。
为了在竞争中保持优势，企业需要不断提高自身的管理水平和运营效率。
管理信息系统（MIS）作为一种重要的信息技术手段，能够帮助企业实现信息资源的有效整合和利用，从而提升企业的核心竞争力。
本文将以某大型制造企业为例，分析其在供应链优化过程中如何运用管理信息系统，实现成本降低、效率提升和客户满意度增强的目标。
二、企业概况某大型制造企业成立于20世纪80年代，主要生产家电、电子产品等。
经过多年的发展，该企业已成为国内外知名品牌，产品远销世界各地。
然而，随着市场竞争的加剧，企业面临着原材料价格上涨、劳动力成本上升、客户需求多样化等挑战。
为了应对这些挑战，企业决定引入管理信息系统，优化供应链管理。
三、案例分析1. 需求分析在引入MIS之前，企业面临着以下问题：（1）信息孤岛现象严重：各部门之间信息共享不畅，导致决策效率低下。
（2）库存管理混乱：库存数据不准确，导致库存积压或缺货现象。
（3）供应链协同度低：供应商、制造商、分销商之间信息传递不畅，导致供应链响应速度慢。
针对以上问题，企业对MIS的需求主要包括：（1）实现信息集成：打破信息孤岛，实现各部门信息共享。
（2）优化库存管理：提高库存数据准确性，降低库存成本。
（3）提升供应链协同度：加强供应商、制造商、分销商之间的信息沟通，提高供应链响应速度。
2. 系统设计企业根据需求分析，选择了某知名管理信息系统供应商的产品。
系统设计主要包括以下模块：（1）供应链管理模块：包括供应商管理、采购管理、库存管理、销售管理等。
（2）生产管理模块：包括生产计划、生产调度、质量管理等。
（3）销售管理模块：包括销售预测、销售订单、客户管理等。
（4）财务管理模块：包括成本核算、财务分析等。
3. 实施过程（1）系统培训：对员工进行MIS系统操作培训，确保员工能够熟练使用系统。
（2）数据迁移：将现有业务数据迁移到MIS系统中，确保数据准确性。
管理信息系统在客运企业管理方面的应用◆卜诗文
管理信息系统在客运企业管理方面的应用◆卜诗文随着科技的不断发展和信息化的进程，管理信息系统在各个领域的应用也愈发广泛，客运企业作为其中一个重要的领域，也不例外。
管理信息系统的应用不仅可以提高客运企业的管理效率，还可以优化客运服务，提升客户体验，为企业的可持续发展提供有力的支持。
本文将重点探讨管理信息系统在客运企业管理方面的应用，以及其带来的积极影响。
一、管理信息系统简介管理信息系统是指在组织内部开发和使用的，用来提供对组织运作进行管理和决策支持的信息系统。
它是一种基于信息技术的系统，用于收集、存储、处理、传输和利用各种信息资源，为组织决策者提供决策支持和管理支持。
管理信息系统主要包括信息采集子系统、信息处理子系统、信息存储子系统、报告子系统和决策子系统。
通过这些子系统的协调工作，管理信息系统可以有效地管理组织内的信息资源，提高管理效率，促进决策的科学化和信息化。
二、管理信息系统在客运企业管理中的应用1. 车辆调度管理客运企业的核心业务之一是车辆调度管理，它直接影响到客运企业的服务质量和效益。
传统的车辆调度管理通常是依靠人工排班和通讯来实现，效率低下且容易出现错误。
而引入管理信息系统后，可以实现对车辆的实时监控和调度，根据客流量和运输需求进行智能化排班，有效优化车辆调度方案，提高运输效率，降低成本。
管理信息系统还可以通过GPS等定位技术实现对车辆的实时跟踪，及时发现和解决交通拥堵、事故等问题，确保客运任务的顺利完成。
2. 客户信息管理客运企业的服务对象是广大的乘客群体，而客户信息的管理对于客运企业而言具有非常重要的意义。
管理信息系统可以帮助客运企业建立和完善客户信息数据库，包括乘客的基本信息、乘车记录、投诉建议等。
通过对乘客信息的精细化管理，客运企业可以更好地了解乘客的需求和偏好，加强对客户的维护和管理，设计更具针对性的服务方案，提高客户满意度和忠诚度。
管理信息系统还可以通过数据分析和挖掘，发现潜在的客户需求和市场机会，为客运企业的发展提供有力的支持。
管理信息系统在客运企业管理方面的应用◆卜诗文
管理信息系统在客运企业管理方面的应用◆卜诗文随着科技的快速发展，管理信息系统在客运企业管理方面的应用变得越来越重要。
管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指为组织中的管理层提供信息和决策支持的系统。
它通过收集、处理、存储和提供信息，帮助企业管理者更好地了解企业的运营情况，提高管理效率，优化决策过程。
对于客运企业来说，管理信息系统的应用可以体现在多个方面。
MIS可以帮助客运企业实现全面化的信息管理。
客运企业通常有大量的信息需要处理和管理，包括车辆信息、运输线路信息、乘客信息等等。
通过建立信息数据库和使用MIS系统，可以将这些信息进行集中管理，方便企业内部及时查询、共享和利用。
这样一来，企业内部的各个部门之间的沟通和合作就会更加顺畅，决策可以更加科学和准确。
MIS可以帮助客运企业提高服务质量。
客运企业的服务质量直接关系到客户的满意度和忠诚度，而MIS系统可以提供实时的运输信息、客户反馈信息等，帮助企业及时了解客户需求和反馈，及时采取措施进行调整和优化。
MIS系统还可以提供数据分析和预测功能，帮助企业预测客流量、车辆需求等，从而更好地安排运营计划，提高服务质量和客户体验。
MIS可以帮助客运企业降低成本和提高运营效率。
客运企业的成本主要包括人力成本、燃料成本、车辆维护成本等。
通过MIS系统的应用，可以实现对人员、车辆和燃料的管理和监控，及时发现和解决问题，提高资源利用率，降低成本。
MIS系统还可自动生成运行报告和财务报表，帮助企业管理者及时了解企业的财务状况，实现全面的财务控制。
MIS可以帮助客运企业建立良好的信息安全系统。
随着互联网的广泛应用，信息安全问题越来越受到关注。
客运企业作为信息技术密集的行业，面临着信息泄露和网络攻击的风险。
通过建立信息安全管理体系和使用MIS系统，可以对信息进行加密和保护，防止信息的泄露和非法获取，确保企业的核心竞争力和经济利益不受损害。
管理信息系统(宇通客车案例分析)4.doc
管理信息系统(宇通客车案例分析)4 信息化建设分析——以宇通客车信息化建设为例信息化建设分析(1)1.什么是信息化建设(1)2.宇通信息化建设发展(2)2.1MRP2 阶段(2)2.2ERP实施阶段(2)2.2.1什么是ERP? (2)2.2.2企业实施ERP的条件(2)2.2.3实施阶段中的主要阻力(3)2.3ERP的完善阶段(3)2.4ERP实施成功的因素是什么(3)2.5建立关键信息系统支撑核心竞争力(4)3我国企业信息化建设存在的主要问题及其对策(4) 3.1企业信息化建设存在的问题(4)3.2借鉴宇通经验改善企业的信息化建设(5)1.什么是信息化建设信息化建设指品牌利用现代信息技术来支撑品牌管理的手段和过程。
随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用，企业信息化已成为品牌实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。
2.宇通信息化建设发展2.1 MRP2 阶段MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning) 在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
2.2 ERP实施阶段ERP阶段(Enterprise Resource Planning) 进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。
配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。
成为企业进行生产管理及决策的平台工具。
2.2.1 什么是ERP?ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
管理信息系统(宇通客车案例分析)
信息化建设分析——以宇通客车信息化建设为例信息化建设分析 (1)1.什么是信息化建设 (1)2.宇通信息化建设发展 (2)2.1MRP2 阶段 (2)2.2 ERP实施阶段 (2)2.2.1什么是ERP? (2)2.2.2企业实施ERP的条件 (2)2.2.3实施阶段中的主要阻力 (3)2.3 ERP的完善阶段 (3)2.4 ERP实施成功的因素是什么 (3)2.5建立关键信息系统支撑核心竞争力 (4)3我国企业信息化建设存在的主要问题及其对策 (4)3.1企业信息化建设存在的问题 (4)3.2借鉴宇通经验改善企业的信息化建设 (5)1.什么是信息化建设信息化建设指品牌利用现代信息技术来支撑品牌管理的手段和过程。
随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用，企业信息化已成为品牌实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。
2.宇通信息化建设发展2.1MRP2 阶段MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning) 在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
2.2ERP实施阶段ERP阶段(Enterprise Resource Planning) 进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。
配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。
成为企业进行生产管理及决策的平台工具。
2.2.1什么是ERP?ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。
管理信息系统分析报告案例
管理信息系统分析报告案例一、引言在当今数字化的时代，管理信息系统（MIS）在企业和组织的运营中扮演着至关重要的角色。
它不仅能够提高工作效率，优化业务流程，还能为决策提供有力支持。
为了更好地理解管理信息系统的实际应用和效果，下面将通过一个具体的案例进行分析。
二、案例背景本次分析的案例是一家中型制造企业——＿____公司。
该公司主要生产电子产品，拥有多个生产车间和部门，包括采购、生产、销售、财务等。
随着业务的不断发展，原有的管理方式逐渐暴露出效率低下、信息不及时、决策缺乏数据支持等问题。
为了提升管理水平，增强市场竞争力，公司决定引入管理信息系统。
三、系统需求分析（一）业务流程分析通过对公司各个部门的业务流程进行调研和梳理，发现以下主要问题：1、采购部门与生产部门之间的沟通不畅，导致原材料供应不及时，影响生产进度。
2、生产过程中的质量控制缺乏有效的数据记录和分析，难以发现质量问题的根源。
3、销售部门无法及时了解库存情况，导致订单延误或无法满足客户需求。
（二）功能需求基于上述业务流程问题，确定管理信息系统需要具备以下功能：1、采购管理模块，实现采购计划的制定、供应商管理、采购订单跟踪等功能。
2、生产管理模块，包括生产计划安排、生产过程监控、质量检验记录等。
3、库存管理模块，实时掌握库存数量、出入库记录、库存预警等。
4、销售管理模块，支持客户订单管理、销售数据分析、客户关系管理等。
（三）数据需求为了支持系统的运行和决策分析，需要收集和整理以下数据：1、供应商信息，如名称、地址、联系方式、信誉等级等。
2、原材料信息，包括种类、规格、价格、库存数量等。
3、生产工艺参数、质量检验标准和结果等。
4、客户信息，如名称、地址、购买记录、信用状况等。
四、系统设计（一）总体架构设计采用基于 B/S 架构的三层体系结构，即表示层、业务逻辑层和数据访问层。
表示层通过浏览器为用户提供操作界面，业务逻辑层负责处理业务逻辑和数据运算，数据访问层负责与数据库进行交互。
管理信息系统成功案例分析
管理信息系统成功案例分析第一篇：管理信息系统成功案例分析管理信息系统案例分析五十铃客车有限公司公司简介江铃于二十世纪八十年代中期在中国率先通过引进国际上最新的卡车技术制造五十铃汽车，成为中国主要的轻型卡车制造商，目前已拥有10万辆/年一流水平的冲压、焊装、涂装、总装制造能力。
节能、实用、环保的江铃汽车产品，已经包括了“凯运” “顺达”及JMC轻卡、“宝典”皮卡、“宝威”多功能越野车、“运霸”面包车在内的四大系列车型。
江铃自主品牌的宝典皮卡、凯运及JMC轻卡系列的销量连续占据中高档市场的主导地位。
江铃还将具有性价比优势的汽车打入国际市场，海外销售网络已延伸到中东、中美洲的许多国家是中国轻型柴油商用车最大出口商,被商务部和发改委认定为“国家整车出口基地”，江铃品牌成为商务部重点支持的两家商用车出口品牌之一客户背景广州五十铃客车有限公司（下文简称五十铃）是由广州汽车集团有限公司、日本五十铃自动车株式会社和五十铃（中国）投资公司投资的中外合资企业。
公司引进日本五十铃先进的客车制造技术，生产五十铃20世纪90年代末投放市场的GALA SHD和GALA mio系列新型大、中型豪华客车。
客户面临的问题随着IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务的广泛应用，企业面临的竞争环境发生了根本性变化，如顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短，竞争日趋激烈等。
在这种形势下，企业管理必须转变：从生产导向向市场导向转变，从粗放经营向成本控制转变，从部门管理向企业级协同管理转变。
国内企业的前车之鉴目前国内很多企业在经营中遇到了诸多困难，如销售不畅、三角债泛滥、资金匮乏、库存积压、生产管理成本高等。
形成这种现象的原因固然是多方面的，但有一个共同点，那就是忽视以计算机管理为基础的财务业务信息一体化的建设。
各部门不能及时得到相关信息，尤其业务部门与财务部门不能很好沟通，造成结算拖延、坏账损失加大、信用下降、库存与账目不符等弊端，财务对各购销存业务的发生情况也无法做到有效监控。
管理信息系统(宇通客车案例分析)教学文案
管理信息系统(宇通客车案例分析)信息化建设分析——以宇通客车信息化建设为例信息化建设分析 (2)1.什么是信息化建设 (2)2.宇通信息化建设发展 (3)2.1MRP2 阶段 (3)2.2 ERP实施阶段 (3)2.2.1什么是ERP? (3)2.2.2企业实施ERP的条件 (3)2.2.3实施阶段中的主要阻力 (4)2.3 ERP的完善阶段 (4)2.4 ERP实施成功的因素是什么 (4)2.5建立关键信息系统支撑核心竞争力 (4)3我国企业信息化建设存在的主要问题及其对策 (5)3.1企业信息化建设存在的问题 (5)3.2借鉴宇通经验改善企业的信息化建设 (5)1.什么是信息化建设信息化建设指品牌利用现代信息技术来支撑品牌管理的手段和过程。
随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用，企业信息化已成为品牌实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。
2.宇通信息化建设发展2.1 MRP2 阶段MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning) 在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
2.2 ERP实施阶段ERP阶段(Enterprise Resource Planning) 进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。
配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。
成为企业进行生产管理及决策的平台工具。
2.2.1 什么是ERP?ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
管理信息系统在客运企业管理方面的应用◆卜诗文
管理信息系统在客运企业管理方面的应用◆卜诗文【摘要】客运企业管理在当今社会扮演着至关重要的角色，而管理信息系统的运用对于客运企业管理的改善和提升起着不可或缺的作用。
本文将探讨管理信息系统在客运企业管理方面的应用。
客运企业管理中对信息化的需求将被详细探讨，接着将介绍管理信息系统在客运企业中的功能和应用，同时列举实际应用案例以及对客运企业管理的影响。
文章将探讨管理信息系统在客运企业管理中的未来发展，并总结管理信息系统在客运企业管理中的价值，展望未来客运企业的发展方向。
通过本文的研究，可以更深入地了解管理信息系统在客运企业管理中的作用和影响，为客运企业的未来发展提供参考和指导。
【关键词】客运企业、管理信息系统、信息化需求、功能和应用、实际应用案例、影响、未来发展、价值、发展方向、结论、价值。
1. 引言1.1 客运企业管理的重要性客运企业作为运输行业的重要组成部分，承担着满足人们出行需求的重要责任。
客运企业管理的重要性不言而喻，它直接关系到企业的运作效率、服务水平和竞争力。
客运企业管理的好坏，不仅影响到企业自身的发展，也会对整个交通运输行业产生深远的影响。
在当今竞争激烈的市场环境下，客运企业管理的重要性愈发凸显。
客运企业管理涉及到人员、车辆、线路等方方面面，需要有效地协调各个环节，保证运输服务的顺畅进行。
只有做好管理工作，才能提高企业的运营效率，降低成本，提升服务品质，满足不断增长的出行需求。
客运企业管理涉及到的诸多方面，如车辆调度、票务管理、安全保障等，需要借助现代信息技术来进行有效的管理。
客运企业管理的重要性在于，它是企业赖以生存和发展的基础，是实现企业长期稳定经营的关键。
只有将管理工作做得更加精细化、科学化，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的可持续发展。
管理信息系统作为现代信息技术在客运企业管理中的应用，将会为企业的发展带来新的机遇和挑战。
1.2 管理信息系统的作用管理信息系统在客运企业管理中扮演着至关重要的角色。
宇通客车MBO案例研究(完整权威版)
加强管理层激励
建立绩效考核体系
根据业绩表现和管理层职责，制定合理的绩效考核指 标，激励管理层提高业绩。
实施股权激励计划
通过股权激励计划，使管理层与股东利益一致，降低 代理成本。
强化培训与职业发展
提供专业培训和职业发展机会，提高管理层的综合素 质和业务能力。
优化融资渠道
拓宽融资渠道
01
积极探索多元化的融资渠道，如发行债券、引入私募基金等，
股东权益保护问题
信息披露不透明
在MBO操作过程中，可能存在信息披露不 透明的情况，导致股东无法及时了解交易进 展和细节，影响股东权益。
股东利益冲突
管理层在MBO操作中可能追求个人利益最大化，而 与股东利益发生冲突，导致股东权益受损。
股东参与度不足
由于信息不对称和管理层的主导，股东可能 无法充分参与决策过程，影响其权益的保护 。
05 宇通客车MBO的挑战与 问题
融资难题
融资渠道有限
MBO操作需要大量的资金支持， 而宇通客车在融资渠道上可能面 临限制，如银行贷款、债券发行
等途径的融资门槛较高。
高额债务负担
由于MBO需要大量资金，宇通客 车可能会背负高额的债务负担，增 加财务风险和经营压力。
融资成本高
在融资过程中，由于信用评级、风 险等因素，宇通客车可能面临较高 的融资成本，影响企业的经济效益。
06 宇通客车MBO案例的启 示与建议
完善公司治理结构
01
建立有效的董事会 制度
董事会应具备专业知识和经验， 能够对公司重大决策进行科学评 估和监督。
02
强化监事会职能
03
优化股东结构
监事会应具备独立性和权威性， 对公司财务和经营状况进行全面 监督。
宇通客车知识管理案例
4、企业信息门的建立
整合了ERP和KOA系统资源，通过Portal/KOA系统单点登录为用户 提供单一的信息系统登陆界面，以web方式通过Portal/KOA系统访问 ERP系统资源、控制用户权限、实现ERP报表和查询的同一访问、工作 流和协作功能，补充ERP系统的功能缺陷，同时，通过整合把ERP信息 扩展到供应链上下游合作伙伴，实现协同商务，扩大ERP系统应用层次 和使用者的范围。
面对上述种种顽疾，宇通经过多方考查后，选择了蓝 凌的基于IBM Lotus的EKP解决方案，用来构建企业知识 管理(KM)系统。
解决之道
宇通的知识管理系统建设共分为四期 ： 一期主要是建立知识管理型办公自动化平台(KOA)，以协同工作和知识管理
为基础，将企业内部的通知公告、文件管理、知识经验、规范制度、审批手续等 通过网络手段联系起来，为企业办公人员提供一个快速、高效的协同电子办公平 台，在保障信息安全和规范协作的同时，实现了对企业各种知识资源的分类存储、 集中管理，给公司的后续发展提供了有力的知识传递平台。
2、 管理方式的流程化：
配合公司推行的ISO/TS16949质量管理体系建设、绩效考核 等基础管理项目，以流程化的手段实现了公司的多数管理流 程，包括销售订单评审流程、生产系统生产安排流程等等的 大多数日常管理流程都被固化并在系统中运行，使得所有业 务都留下了严格的纪录，体现了过程控制的管理理念，既实 现了管理方式的规范，也同时完成了业务知识的收集和积累。 目前，越来越多的业务运作流程正在系统中被实现。
在实施知识管理系统之前，各种专业人才所掌握的知识 只是存在于人才脑海里的个人知识，未形成为企业所拥有的 企业知识，人员一旦离去就意味着知识流失。作为企业“脑 库”的企业核心知识库实际上是真空。企业多年积累的知识 容易流失。
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管理信息系统(宇通客车案
例分析)
-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
信息化建设分析
——以宇通客车信息化建设为例信息化建设分析 (2)
1.什么是信息化建设 (2)
2.宇通信息化建设发展 (3)
2.1MRP2 阶段 (3)
2.2 ERP实施阶段 (3)
2.2.1什么是ERP? (3)
2.2.2企业实施ERP的条件 (3)
2.2.3实施阶段中的主要阻力 (4)
2.3 ERP的完善阶段 (4)
2.4 ERP实施成功的因素是什么 (4)
2.5建立关键信息系统支撑核心竞争力 (4)
3我国企业信息化建设存在的主要问题及其对策 (5)
3.1企业信息化建设存在的问题 (5)
3.2借鉴宇通经验改善企业的信息化建设 (5)
1.什么是信息化建设
信息化建设指品牌利用现代信息技术来支撑品牌管理的手段和过程。
随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用，企业信息化已成为品牌实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。
2.宇通信息化建设发展
2.1 MRP2 阶段
MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning) 在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
2.2 ERP实施阶段
ERP阶段(Enterprise Resource Planning) 进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。
配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。
成为企业进行生产管理及决策的平台工具。
2.2.1 什么是ERP?
ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。
它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。
ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，优化了现代企业的运行模式，反映了时代对于企业合理调配资源的要求，最大化地创造社会财富，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。
2.2.2 企业实施ERP的条件
（1）企业有适销对路的产品，良好的经济效益，；（2）企业的各级管理者富有改革，开拓与进取的精神，并具有能从大局出发的全局观念；（3）企业的管理基础扎实，管理规范，管理思想比较先进，能贯彻ERP的管理理论，满足ERP的应用培训要求；（4）各级管理人员和非直接生产的业务人员有一定的文化素质，能操作计算机或通过培训能操作计算机；（5）企业的业务数据处理量较大，占用企业业务人员大量的时间。
2.2.3 实施阶段中的主要阻力
1、关于“先实施BPR还是EPR”的争议不断
由于企业曾使用QAD的小型ERP系统正常运行了五六年，管理比较规范，流程基本没有变动，先上ERP，在后面根据业务变化的需要，再做BPR进行调整，更符合企业的实际，如果先做BPR是没有系统依托的,BPR应该是一个长期，持续的过程，因此两者应是相互依托，持续改造，先上来就做一个完美的优化不太可能。
2、一些部门对ERP的实施效果存疑
以结果回答质疑，经营管理能力与竞争力得到很大提升，改善信息传递，优化管理流程，提高了客户的反应速度，流程标准化，信息集成性提高，灵活支持企业扩张，优化供应链，降低了IT成本。
2.3 ERP的完善阶段
四个全景:供应全景、消费全景、生产全景和知识全景。
分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM。
2.4 ERP实施成功的因素是什么
（1）人最关键的因素。
企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP 系统获得成功的关键所在。
高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。
实施ERP要现行的业务流程进行变革，可能影响某些部门的利益，业务人员的工作习惯也会受到冲击，这些都会对实时产生阻力，如果没有强有力的领导是没有办法退队ERP实施的，另外，人员业务水平，文化素质，开拓创新精神及认真态度等，也会影响ERP的实施进度和效果。
（2）培训的因素：ERP的实施对企业的各层人员说是一个全新的课题。
因此实施人员要及时组织各种相关的培训，并对培训的效果进行考核
（3）软硬件的因素：软件是ERP的思想灵魂，硬件作为软件的物理支撑，影响软件的稳定运行及运行速度
（4）数据的因素：在系统正式运行前，系统与业务数据必须保证一定的正确性，这依赖于管理水平的提高。
2.5 建立关键信息系统支撑核心竞争力
核心竞争力：具有质量、服务和成本综合优势的产品
CRM：降低成本，提高客户满意度
PLM：通过虚拟产品设计，改进设计质量，对产品数据和相关流程进行统一管理和共享，推行标准化和设计重用，提高产品质量，降低设计成本。
HR和LES：HR提高工作效率，提升客户体验;LES提高仓库出入库效率和管理水平，通过这两个系统可以大大降低管理成。
另外，MES、销售配置系统、OBM等也对公司核心竞争力起到了支撑作用。
3我国企业信息化建设存在的主要问题及其对策
3.1 企业信息化建设存在的问题
1、信息化建设资金投入不够、产能也低
有关数据显示，我国有70%的企业对信息技术、信息设备的投入不足，落后于发达国家10%左右。
信息化的投入不够，能够实现的产能也是很低，成千上万的ERP的实施成功率也仅为15%，很多企业花费大量资金，却达不到预期效果，对信息化和ERP的质疑也加大。
2、需求分析不足，选用的软件适用度不高
目前很多企业对信息化建设产品的选用以及后期的管理维护都不够专业、系统。
选购时没有深刻分析企业的需求，做好选购规划，盲目购买国外的信息软件，后期维护却必须按照企业和行业的特点补充开发、打补丁甚至推倒重来。
想要真正做好企业的信息化建设，首先就得对企业的经营业务和管理需求有深刻的认识，再结合现有的信息系统特点，选用合适的信息化产品。
3、信息化建设定位不够合理
很多企业只关注信息化产品与技术，缺少企业管理体制和架构的改革。
如何无法在管理方式上产生实质的变革，那么无论投入多少人力物力，都无法把信息化建设落到实处，也就无法提升企业效益。
要从企业体制改革入手，作业层、管理层和决策层的工作方式都应该改革。
4、专业技术人才缺乏
专业技术人员严重不足，懂技术又懂管理的人更加稀少，导致信息数据的收集与整理不能统一，使企业信息化系统得不到充分利用。
5、员工对信息化建设的认识不够
一些企业中信息化建设只是信息化部门的任务，没有得到企业整体的关注和参与，使信息化建设的施行人员难以与其他部门进行互动和合作，使信息系统难以和企业管理有效结合。
3.2 借鉴宇通经验改善企业的信息化建设
1、更新理念，增强对信息化的认可度，改变工作方式
宇通客车的决策层、管理层以及作业层对信息化都有较为充分的认可，从而保证了企业各个部门能够积极地配合和支持信息化建设，使信息化建设得以顺畅实施。
企业信息化建设是一项系统工程,仅靠某个部门是无法单独完成的,在企业信息系统的建设过程中,生产、技术、财务、人事、销售、物资等部门相互配合,相互支持, 才能使信息化系统正常运行。
2、企业领导要重视和支持信息化建设
成立专门机构，责令专人负责，并给予负责人更多权利。
宇通成立了信息化部，从谈判到签字由部门负责人全权处理，部门负责人有技术懂管理，由专门机构负责，可以提高效率，节约成本；部门负责人对信息化建设全权处理，有利于建设的连续性。
3、充分认识企业现状，选择合适的信息化产品
宇通客车对自己的经营业务、管理水平和现有的硬件设施，有充分全面的了解，选择了适合自身定位的ERP。
企业在选择信息化产品时要考虑自己的经营业务需要什么，现有的管理水平能否支撑所选择的产品，是否具有选择产品的硬件基础。
4、重视专业技术人才，加强人才队伍建设
宇通客车一方面招揽了康佳集团的CIO，并加以重用，使之成为宇通信息化建设的领头羊；另一方面，宇通在信息化建设的过程中，加强知识管理，促进员工之间的知识共享，提高员工素质，为人才培养打下了基础。
专业技术人才可以使数据的收集与整理更加有效，对系统更为熟练，大大提高办事效率，同时还可以对系统进行定期维护。
5、加大资金投入，改善硬软件设施
宇通客车给信息化建设提供了足够的资金支持，使宇通客车有资本购买先进的信息化产品，有足够实力吸引、招揽优秀技术人才。
要加大对信息化产品的引进和后期维护的投入，提升企业的硬件实力；同时也要提高员工的薪酬水平，吸引优秀人才、提高管理能力，提升企业的软件实力。