社会化网络营销
社会化营销下的网络营销策略
社会化营销下的网络营销策略一、社会化营销概述随着互联网技术的不断发展，人们的生活方式和消费行为也发生了巨大的变化，社交媒体、电子商务等新型互联网应用逐渐走进了人们的日常生活中，而这些应用也成为了企业营销的新渠道和方式。
社会化营销作为互联网时代的新型营销方式，逐渐受到企业和市场的关注。
社会化营销即是利用社交媒体、社交网络等新型互联网应用进行营销活动的一种方式，主要是通过社交网络等渠道传播产品或服务的信息，建立消费者和企业之间的互动、交流和互信，以推进销售和促进品牌推广。
二、社会化营销下的网络营销策略1.社交媒体营销策略社交媒体是社会化营销中的重要组成部分，它可以降低企业营销成本和提高营销效果。
具体实施社交媒体营销策略，需要企业具备以下几点条件：（1）确定营销目标和策略。
首先需要明确公司希望从社交媒体营销中获得什么样的结果，例如推广品牌、增加销量等。
其次，还需要根据公司实际情况和目标受众，选择适合的社交媒体平台，例如Facebook, Instagram等。
（2）营销内容的创意和策划。
企业需要根据目标受众和平台特点，进行内容的创意和策划，制定针对性的营销策略，确保内容能够吸引受众的眼球，并让受众主动分享和传播。
（3）营销内容的宣传和推广。
企业需要在适合的时间和平台上发布营销内容，并采取多种方式和方法进行推广，例如微博推广、社交广告等。
2.微信营销策略微信是国内最为流行的社交媒体平台之一，企业可以通过微信公众帐号实现营销目标。
具体实施微信营销策略，需要企业具备以下几点条件：（1）粉丝的获取和管理。
企业需要通过不同的方式和方法，吸引目标受众成为微信公众帐号的粉丝，并精准地管理和维护粉丝数据，以便后续的活动和营销。
（2）内容的创意和策划。
企业需要针对目标受众和平台特点，制定有趣、有用和富有互动性的内容，例如图文、视频等。
（3）活动和互动设置。
企业需要根据实际情况和目标受众，设置符合受众兴趣和需求的活动和互动环节，以便推动交互和传播。
社会化营销案例
社会化营销案例社会化营销是一种基于社交媒体平台和用户生成内容的营销方式，它通过社交分享、用户互动和参与，将品牌推广和营销融入到用户日常生活中。
下面我们将介绍几个成功的社会化营销案例，希望能够给大家一些启发和借鉴。
1. Airbnb。
Airbnb是一家知名的共享住宿平台，他们的社会化营销策略非常成功。
他们充分利用用户生成的内容，通过用户在社交媒体上分享自己在Airbnb上的住宿体验，来吸引更多的用户。
同时，他们还通过举办各种线上线下活动，鼓励用户分享他们的旅行故事和体验。
这种社会化营销策略让更多的用户了解到Airbnb，并且增加了用户对Airbnb的信任感和好感度。
2. Coca-Cola。
作为一家全球知名的饮料品牌，Coca-Cola也非常擅长社会化营销。
他们通过在社交媒体上发布有趣的视频和图片内容，吸引了大量的粉丝和关注者。
同时，他们还通过举办各种线上线下的互动活动，让用户参与其中，增加了用户和品牌之间的互动和黏性。
这种社会化营销策略不仅提升了品牌知名度，也增强了用户对Coca-Cola的忠诚度。
3. Nike。
Nike作为体育用品行业的领军品牌，也在社会化营销方面做得非常成功。
他们通过在社交媒体上发布运动员的故事和训练日常，吸引了大量的运动爱好者和粉丝。
同时，他们还通过举办各种线上线下的运动挑战和活动，让用户参与其中，增加了用户和品牌之间的互动和参与感。
这种社会化营销策略让更多的用户认识到Nike，并且激发了用户对运动的热情和对Nike的喜爱。
通过以上几个成功的社会化营销案例，我们可以看到，社会化营销的核心是用户参与和互动。
通过用户生成的内容和用户参与的活动，品牌可以更好地与用户建立联系，提升品牌知名度和用户忠诚度。
因此，对于企业来说，要想在社会化营销方面取得成功，就需要充分发挥用户的力量，让用户成为品牌的传播者和推广者，从而实现营销的最大化效果。
希望以上案例可以给大家在社会化营销方面提供一些启发和借鉴，谢谢！以上就是本文的全部内容，希望对大家有所帮助。
社会化网络营销
社会化网络营销社会化网络营销是一种通过社交媒体和社会化平台进行营销的策略和技术手段。
随着互联网的普及和社交媒体的兴起，社会化网络营销已经成为企业吸引消费者、增加品牌曝光度和提升销售的重要方式。
本文将探讨社会化网络营销的定义、特点、优势以及关键策略。
一、社会化网络营销的定义社会化网络营销又称为社交媒体营销，是一种利用社交媒体平台进行品牌推广，推动销售和建立持续客户关系的营销策略。
通过社会化网络营销，企业可以借助社交媒体平台与消费者进行互动，了解消费者的需求和反馈，并向他们传递品牌信息和产品信息。
社会化网络营销的核心在于建立与消费者的“人际关系”，通过分享有趣、有价值的内容，吸引消费者的关注和参与，从而促进销售和品牌忠诚度的提升。
1. 双向沟通：与传统媒体广告相比，社会化网络营销是一种双向沟通的营销方式。
企业可以与消费者进行实时互动，了解他们的想法和意见，并及时做出回应和调整。
这种双向沟通可以帮助企业更好地理解消费者需求，提升产品和服务质量，建立良好的口碑和品牌形象。
2. 用户生成内容：社会化网络营销重视用户生成内容，利用消费者在社交媒体上的口碑和评价来推广产品和品牌。
企业可以邀请消费者参与产品体验、评论和分享，将消费者的声音融入营销活动中，增强消费者对品牌的认同感和信任度。
3. 多样化的营销手段：社会化网络营销结合了文字、图片、视频等多种形式的内容，丰富多样的营销手段可以更好地吸引和保留用户的关注。
企业可以通过微博、微信、抖音、Instagram等社交媒体平台发布内容，利用社交广告、KOL合作、社群营销等方式增加品牌曝光和用户参与度。
1. 低成本高效率：与传统的广告渠道相比，社会化网络营销成本相对较低，效果却更加显著。
通过社交媒体平台和社会化网络营销策略，企业可以以更低的成本吸引更多的目标用户关注和参与，实现更高的转化率和ROI。
2. 精准定位受众：社会化网络营销可以利用社交媒体平台的用户数据和行为信息，实现精准的受众定位。
社会化网络营销实训报告
一、实训背景随着互联网技术的飞速发展，社会化网络营销已经成为企业推广产品、品牌宣传、客户关系维护的重要手段。
为了提升自身在社会化网络营销领域的专业能力，我参加了为期一个月的社会化网络营销实训。
本次实训旨在通过实际操作，学习并掌握社会化网络营销的理论知识、操作技巧以及策略制定。
二、实训目标1. 理解社会化网络营销的概念、特点和发展趋势。
2. 掌握社会化网络营销的常用工具和方法。
3. 学会制定社会化网络营销策略，并能够运用到实际操作中。
4. 提升团队协作能力，培养创新思维。
三、实训内容1. 理论学习：- 社会化网络营销概述：包括概念、发展历程、作用等。
- 社会化媒体平台介绍：如微博、微信、抖音、知乎等。
- 内容营销策略：包括内容创作、发布、传播等。
2. 实操演练：- 平台账号注册与运营：掌握各平台的基本操作，包括内容发布、互动管理等。
- 数据分析：学习如何利用数据分析工具进行用户画像、效果评估等。
- 案例分析：分析成功的社会化网络营销案例，学习其策略和方法。
3. 项目实践：- 选择一个行业或产品，进行社会化网络营销方案策划。
- 团队协作，分工合作，完成项目实施。
四、实训过程1. 理论学习阶段：- 通过阅读相关书籍、资料，了解社会化网络营销的基本知识。
- 参加线上培训课程，深入学习各平台操作技巧和营销策略。
2. 实操演练阶段：- 在导师的指导下，注册并运营各平台账号，进行内容发布和互动管理。
- 利用数据分析工具，对账号数据进行监控和分析，优化运营策略。
3. 项目实践阶段：- 选择一个行业或产品，进行社会化网络营销方案策划。
- 团队成员分工合作，完成项目实施，包括内容创作、平台运营、效果评估等。
五、实训成果1. 知识收获：- 理解社会化网络营销的概念、特点和发展趋势。
- 掌握各平台操作技巧和营销策略。
- 学会运用数据分析工具进行效果评估。
2. 技能提升：- 提升内容创作能力，能够根据目标受众需求进行内容策划。
社会化媒体的网络营销策略
社会化媒体的网络营销策略随着互联网的普及和移动设备的迅速发展，社交媒体成为了人们生活中不可或缺的一部分。
同时，社交媒体也成为了成千上万家企业获取客户、增加品牌知名度的重要渠道。
社会化媒体的网络营销策略，已经成为越来越多企业所追求的方式。
本文将深入探讨社会化媒体的网络营销策略，帮助企业获得更多客户、增加品牌影响力和提高销售业绩。
一、社会化媒体的优势社交媒体的盛行使得企业有了与客户直接沟通的渠道，可以进行更加个性化、方便的推销和营销。
其中，最大的优势就是实时互动。
与传统的广告不同，社交媒体营销可以直接反馈客户的需求和意见，进行实时反馈，并做出相应的调整。
此外，社交媒体可以更加全面地了解客户喜好和行为，进行更精准的推销和营销。
除此之外，社交媒体抓住了年轻人最为关注的话题，以及以短视频和图像的形式最易于传播的内容，因此在社交媒体上进行营销，不仅能够直达目标客户，还可以通过传播扩大其影响力。
二、社会化媒体有哪些营销策略1.定位精准企业需要针对不同的社交媒体平台，找到最适合自己的渠道，而且在不同平台上根据受众的性格和消费习惯定位精准，这是一个很重要的策略。
以微信、微博、抖音、小红书、ins等为代表的社交媒体，每个平台都有其独特的受众群体，只有找到并研究这些群体的需求和习惯，才能推出更具吸引力的营销内容。
2.内容创新内容是营销的核心，企业必须制作具有吸引力的、有趣的营销内容。
随着社交媒体的流行，在抓住受众的注意力方面，促进消费者与品牌互动的重要性逐渐凸显。
此外，在内容制作上这一块需要结合各社交媒体平台特点制作出相应的，短视频、图片、话题等内容。
不同的媒体需求不同，抖音以音乐、笑话和短视频为主；微信小程序则依赖场景和镜头技巧；肚皮、QuickSight则靠数据分析和AI做内容包装；小红书靠短视频 + 图文结合的方式，以及用户UGC内容来标新立异。
制作内容一定要具有真实性和可说服力，不要盲目跟风生产虚假内容。
3.精细流程还有一个很重要的策略是建立流程和规范。
社会化网络营销方法
社会化网络营销方法社会化网络营销方法与传统网络不同，社会化媒体是充满情感因素的，人们在一个社交网络里可以建立起以他们为中心的生态网络。
你必须设计一个情境可以牢牢抓住用户的心，就像在一个特定的语境中要有能够影响用户相应行为的情感。
以下是社会化网络营销方法，以供参考!1. 搜索引擎营销搜索引擎推广是通过搜索引擎优化，搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。
搜索引擎优化对网站的排名至关重要，因为搜索引擎在通过Crawler(或者Spider)程序来收集网页资料后，会根据复杂的算法(各个搜索引擎的算法和排名方法是不尽相同的)来决定网页针对某一个搜索词的相关度并决定其排名的'。
当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候，通过专业的搜索引擎优化的页面通常可以取得较高的排名。
2. 电子邮件营销电子邮件营销EDM，即Email Direct Marketing的缩写，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。
Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。
三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。
电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。
同时也广泛的应用于网络营销领域。
电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。
3. 即时通讯营销im营销又叫即时通讯营销(instantmessaging)，是企业通过即时工具im推广产品和品牌,以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式。
4. BBS营销BBS是互联网诞生之初就存在的形式，历经多年洗礼，论坛作为一种网络平台，不仅没有消失，论坛营销反而越来越焕发出它巨大的活力。
BBS营销就是“利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。
社会化网络营销
社会化网络营销在当今数字化的时代，社会化网络营销已经成为企业推广产品、服务和品牌的重要手段。
它不仅改变了企业与消费者之间的沟通方式，也重塑了市场营销的格局。
社会化网络营销，简单来说，就是利用社交媒体平台、网络社区等渠道，来推广和传播企业的信息，与目标受众建立互动和联系，从而实现营销目标。
这种营销方式的核心在于“社交”，强调人与人之间的交流、分享和互动。
与传统营销方式相比，社会化网络营销具有诸多优势。
首先，它的成本相对较低。
在社交媒体上创建账号、发布内容，几乎不需要太多的资金投入，这对于中小企业来说是一个巨大的吸引力。
其次，它能够实现精准营销。
通过社交媒体平台的用户数据分析，企业可以精准地找到目标客户群体，将营销信息准确地传达给他们，提高营销的效果和转化率。
再者，社会化网络营销具有很强的互动性。
消费者可以随时对企业的产品和服务发表评论、提出问题，企业也能够及时做出回应，这种实时的互动能够增强消费者的参与感和忠诚度。
然而，要想在社会化网络营销中取得成功，并非易事。
企业需要制定清晰的营销策略和目标。
是为了提高品牌知名度？增加产品销量？还是拓展客户群体？不同的目标需要不同的营销手段和策略。
比如，如果目标是提高品牌知名度，那么就需要通过发布有趣、有价值的内容，吸引更多的用户关注和分享；如果是为了增加产品销量，可能就需要结合促销活动、优惠信息等，引导用户购买。
内容是社会化网络营销的关键。
优质、有吸引力的内容能够吸引用户的关注，激发他们的兴趣和参与度。
内容可以是文字、图片、视频等多种形式，但无论哪种形式，都要具有独特性、实用性和趣味性。
比如，一家餐饮企业可以分享美食制作的视频教程、美食背后的故事，或者举办美食摄影比赛等，通过这些内容来吸引用户的关注和参与。
同时，企业还需要积极与用户互动。
回复用户的评论和私信，解决他们的问题，倾听他们的建议和意见，让用户感受到企业的关注和尊重。
此外，举办线上活动也是一种有效的互动方式，比如抽奖、问答、投票等，这些活动能够增加用户的参与度和粘性。
网络营销与推广 第5章 社会化媒体营销
5.3.3 直播营销
2.直播营销策略 （3）体验策略
36
随着人们的生活水平和消费需求的不断升级，人们的消费需求从实用层次转向体 验层次。体验营销能带给用户充分的想象空间，最大限度地提升了用户参与和分享的 兴趣，提高了用户对企业品牌的认同，增强产品购买欲望，然而直播内容千篇一律， 差异化、价值输出上的不足，致使用户体验效果大打折扣。企业如何借助用户的各种 体验来提升直播营销效果就显得非常重要了。利用直播进行体验营销，我们应从观众 的感官、交互、信任等方向提升体验入手。
5
5.1.2 社会化媒体营销的优势
社会化媒体营销的优势有以下几点：
1.创造企业的网络曝光量 2.增加网站流量和注册用户数
6
3.吸引更多业务合作伙伴
4.提升搜索排名 5.实现目标用户的精准营销 6.减少整体营销预算投入 7.促进具体业务成交 8.可进行舆论监控 9.可更直观地看到传播效果
5.1.3 社会化媒体营销策略
社群营销的特质是去中心化、兴趣化，并且具有中心固定、边缘分散的特性。社群在功能上突出群体交流、 分工协作和相近兴趣，强调群体和个体之间的交互关系。社群成员之间有一致的行为目标和规范，并且通过持续 地互动，形成较强的社群情感，是一种突破时间、空间，更强调实时性、社交性的人际沟通的关系群体。
5.2.2 社群营销
5.1 社会化媒体营销概述
5.2 常用的社会化媒体营销方式
目 录
contents
5.3 其他社会化媒体营销方式
5.3.1 百科营销
27
1.百科营销概念 百科营销是借助百科知识传播，将企业所拥有的对用户有价值的信息（包括行业知识、产品信
息、专业研究、企业文化以及经营理念等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，
【营销案例】健力宝的社会化网络营销
讯：随着夏天的到来，市民对于饮料市场的需求逐渐增大。
那么，作为传统的快销产品，在互联网时代，如果还是利用一些老一套的的营销手段，肯定是行不通的，至少营销效果要大打折扣。
特别是像饮料这种传统的快销产品，因为其目标受众是中青年人群，更需要深度的触网，与互联网相拥抱。
传统的快销产品要迈过互联网这道坎，很难也很容易，饮料不像互联网一样泛滥成灾，真正大家经常饮用的就那么几个牌子，统一、康师傅、健力宝、红牛、可口可乐等，其实局势和BAT(百度阿里腾讯)差不多，不过饮料基本上是在同一条航线上。
饮料产品的触网快销，无非比的是一个“新”字，看谁有新意，看谁有新招。
笔者比对了几款常用饮料的一些促销方式和手段，先看一下他们的常用的促销方式：如健力宝的“短信赢大奖，好礼天天送”活动中，奖品有三星GalaxyNoteⅡ、IpadMini、38元支付宝大礼包1份等；可口可乐的积分换礼品，爽爆大抽奖活动；康师傅的揭盖有惊喜等活动，这些活动大都大同小异，但是在拥抱互联网的过程中，做的最成功的当属健力宝。
健力宝在2013年的有奖促销中，主题最明确，力度也比以往大了很多，特别是利用当前火热的一些电子产品和支付宝等吸引年轻人参与，健力宝的官方微博@健力宝运动饮料，上线仅两个来月，粉丝已经突破50万，并且#健力宝短信赢大奖好礼天天送#话题，在微博也已经吸引了超百万的转发与讨论。
足见其火爆程度！我们分析下健力宝是在这次快销活动中取得成功的因素有哪些：①走近电商。
当前几乎所有人都认为电子商务是互联网最好的盈利模式之一，国外的亚马逊，国内的淘宝、天猫，作为传统快销的饮料行业和电子商务又是怎样结合的呢？如38元支付宝大礼包、与1号店，唯品会、第1彩等的合作共赢，利用电子商务这一平台，打造全新的营销模式，黏住用户，电商的UGC 模式就是口碑和用户，用户对于产品的传播，让用户自身得到实惠，这是成功手段之一。
②营销方式的创新。
如网站的活动MINIsite，在企业网站页面放上自己最新的活动，一些知名企业的网站本身流量就很大，网站的活动MINIsite能让用户第一时间知道网站的等活动讯息，不至于活动产生无人问津的情况。
如何进行社会化营销
如何进行社会化营销社会化营销（Social Media Marketing，SMM）是互联网营销的一个分支，是指通过社交媒体平台在社交场景中进行的一种商品或服务的营销活动。
社会化营销利用社交媒体平台，通过社交网络、社区、博客、微博、视频等社会化媒体，建立品牌与客户之间的互动，提高品牌知名度和客户转化率，从而达到相应的营销目的。
下面将从策划阶段、执行阶段和结果分析阶段来详细介绍如何进行社会化营销。
一、策划阶段1.设定目标：要明确在社会化营销中的目标是什么，有哪些任务需要完成。
目标应当明确、可量化、具有实现性，并根据品牌状况设计有效营销策略，是否增加品牌知名度、提高品牌忠诚度等等。
2.确定目标受众：在社会化营销中，要明确产品或服务所面向的客户群体，包括年龄、性别、兴趣爱好、购买力、社会阶层等，为了能够更好地定位目标受众，我们可以进行消费者分析，明确他们的购买习惯、需求与喜好等具体信息，切合消费者需求。
3.制定策略：制定可行的社会化营销策略，选择适合目标受众，能够更好地推销商品或服务的相关内容，包括创意、内容、活动方案等。
4.预算规划：制定符合品牌实际，并能够达到目标的预算计划，预算分配应能够覆盖所有社交媒体平台，包括社交网络、社区、博客、微博、视频等。
二、执行阶段1.社交媒体平台的选择：选择适合产品和品牌的社交媒体平台，并制定相关计划，有关于提升品牌知名度、传播品牌形象、发布产品或服务信息等等。
例如，Instagram适合体育品牌的推荐、健身器材商家等；LinkedIn适合商业金融领域。
2.内容制作：制作符合目标受众的内容，创造与产品或服务相关的吸引人的内容，提供讨论激励等，以及增加关注度的内容、好评度、以及满意度等等。
3.开展社交活动：社会化营销推销的一部分，包含与潜在或现有客户之间的互动，与此同时建立有效的沟通渠道，引导客户执行相关功能，并建议他们分享及与他们的群体分享关于品牌和产品的反馈和信息。
社会化网络营销
浅谈社会化网络营销以互联网为代表的数字革命渗入到人们日常生活之中，数字技术对我们生存所必须的内容——物质内容和精神内容进行着再造，使得物质生产的结构和流程发生了巨大变化，处在数字化变革中人们正在享受着革新的成果，习惯地“把它看做一种自然的力量，就像轻风和重力一样自然”，恰恰也就是在这种潜移默化之中，网络接触成为网络受众的惯性行为，这种接触逐渐改变了人们以往在社会生活方面使用的诸多参照系，而变成了其唯一的依赖。
因此，同处在这一过程中的企业，更需要认识到消费者从内心深处所发生的变化，从而在网络营销中获得更多的竞争优势。
互联网时代是交流的时代，其余传统传播时代的区别在于交流的方式从独白走向对话。
网络营销最初的概念是“通过精心策划的活动来促进交流”，这种观念具备一定的先进性，主要体现在企业认识到沟通能够有效建立并管理营销者和顾客之间的关系，将网络当做了一种促进沟通交流的工具。
时至今日，互联网中的营销者和顾客之间的关系已经有了变化，其中最主要的变化来自于顾客，这些顾客既要是个性化的消费者，更是无数个消费者群体中的一员。
互联网改变了传统的扩张式社会组织模式而产生了彼此纠缠和相互拥挤的内向性“爆炸”。
互联网凭借着其低廉的聚集成本，成为了新的网络社群形成的工具以及推动力。
企业必须面向互联系的网络社群进行营销，这既是一种全新的营销理念，也是一种既定生活方式的延伸。
一、网络营销中常见的问题1.交易对象身份问题互联网开始普及之时，就有句流行的话为“在互联网上，没人知道你是条狗”，因为存在空间上的距离仅仅通过网线来联络与接触，所以网络另一端的身份怎么去核实就成了大问题。
人们在面对面接触时尚且存在欺诈，更不用论现在通过网络非近距离的接触了。
在网络交易过程中，交易者的身份和交易网站的身份都是有可能存在问题的，一是骗子通过伪装的身份获取对方信任，一是网站伪装成知名网站来窃取消费者的关键信息（这种网站又称之为钓鱼网站，指骗子利用欺骗性的电子邮件和伪造的web站点来进行诈骗活动，受骗者往往会泄露自己的财务数据，如信用卡号、账户号和口令、社保编号等内容），如假冒工商银行网站、假冒保险公司网站、假冒淘宝网站、假冒网络游戏网站等。
什么是社会化营销？
社会化营销又被称之为社会营销、社会化媒体营销等，其属于借助媒体、网络、技术而实现商业管理以及运作的一种模式。
相信跟多人都不清楚这个行业，对此笔者便和大家聊聊社会化营销这个行业的种种。
一、 社会化营销基于网络媒体的意义在网络中进行社交和舆论话题的病毒式传播需要借助新闻事件、创意内容、热度话题，以及目标受众群体易于接受和分享的商业互动广告，开展品牌和产品的宣传或销售，并通过平台上用户基于社交分享和评论的人际传播形成几何级的推动二次传播效果。
l 增加消费者购买量针对目标消费群体的定位是制定有效营销策略和展销创的意重要基础，社会化营销是通过社会体系传播模式完成消费者体验，并引导消费者购买品牌商产品与服务。
社会人际网络正是聚集有相同审美与价值观的人群，在互联网上形成或集中或节点相连的关系脉络并通过网络社交传递信息分享价值的体系，借助社会化网络关系体系的高效传播特性，营销策略和内容创意能够使精准目标群体通过良好的视觉感受与内容理解产生优质体验并购买转化。
尤其在国内生活工作节奏不断提速，人们往往更倾向于接受有视觉冲击、易于理解、符合个人价值理念的信息，能够透过五大分享要素促使消费者轻松且自愿的传播到人际网络，甚至为品牌或产品传播良好口碑，便是营销策略中的关键所在。
l 增强品牌知名度与产品推广品牌知名度是获取消费者关注的前提条件，以往营销人认为消费者普遍愿意对印象深刻的品牌或产品进行消费，但随着品牌信息推广竞争的白热化，众多中小企业为获得生存机会将大部分资金倾斜在广告曝光，甚至忽视广告内容对品牌内涵的积累与形象塑造，导致各类广告信息量剧增，信息接收端的消费者逐渐将劣质或无效信息视为垃圾广告加以屏蔽。
而社会化营销传播的基础条件是能够使消费者感兴趣并判定为有价值的信息，所以，在传播内容创作期间便要求策划人员能够精准匹配目标消费者在产品和心理上的需求，借助品牌内涵及风格调性的彰显促使接收信息的消费者能够拥有良好的售前体验，进而使消费者产生特定层面的共鸣并促进消费决策和售后分享传播的意愿，由此形成良性的人际传播循环其推动力和传播力将呈现出病毒式传播的趋势，为品牌知名度和产品在市场中的宣传推广提供诸多机会。
社会化网络营销
社会化网络营销社会化网络营销是指通过利用社交媒体平台和在线社区等渠道，以及用户自身的口碑传播力，实现品牌推广、产品销售和用户互动的营销活动。
它也是一种通过社交媒体平台提升品牌知名度和影响力的营销手段。
在现代社会，社交媒体已经成为了人们生活的一部分，无论是个人还是企业，都离不开社交媒体的影响力，所以利用社交媒体进行营销，已经成为一种必然的选择。
社会化网络营销具有低成本、高效率的特点。
相对于传统的线下营销活动，社会化网络营销的成本要低很多。
因为只要拥有一个社交媒体账号，就可以进行营销活动，不需要像传统营销一样投入大量的人力、物力和财力。
而且社交媒体平台上的信息传播速度很快，可以在短时间内广泛传播，提高品牌的曝光率。
社会化网络营销具有个性化的特点。
社交媒体上的用户可以根据自己的喜好和需求，选择关注自己感兴趣的内容，并且还可以对内容进行评论和反馈。
这使得品牌可以更准确地了解用户的需求和意见，从而为用户提供更个性化的服务和产品。
用户通过社交媒体的互动也可以成为品牌宣传的一部分，进一步提高品牌的知名度和影响力。
社会化网络营销具有良好的互动性。
社交媒体平台上的用户可以通过点赞、评论和分享等互动方式，与品牌进行实时互动。
这种互动使得品牌与用户之间建立了更加紧密和信任的关系，促进了品牌与用户之间的互动和沟通。
社会化网络营销还具有精确定位的特点。
社交媒体平台通过收集用户的个人信息和兴趣偏好等数据，可以精确地定位用户，并将广告和推广信息准确地传递给目标受众。
这使得品牌可以更有效地推广和销售自己的产品和服务。
社会化网络营销是一种利用社交媒体平台进行品牌推广和用户互动的营销方式，具有低成本、高效率、个性化、互动性和精确定位等特点。
通过社会化网络营销，品牌可以更好地与用户进行互动和沟通，提高品牌的知名度和影响力，进而实现产品销售和品牌推广的目标。
但同时需要注意，社会化网络营销也需要根据不同的社交媒体平台和用户群体特点进行策划和执行，以达到更好的效果。
社会化营销是什么？社会化营销该如何操作？需要注意哪几个环节？
社会化营销是什么？社会化营销该如何操作？需要注意哪几个环节？互联网时代催生出了很多行业和营销模式，社会化营销便应运而生，与以往的漏斗式销售模型不同，社会化营销常常更多以涟漪模型来呈现。
随着商业化需求的增加，社会化营销也被越来越多的人所提起。
一. 了解社会化营销1. 社会化营销的定义社会化营销，又称作社会化媒体营销或社交媒体营销，是新出现的一种营销概念。
相对于传统的中心化营销，利用社会各节点，去中心化的营销方式，企业在营销过程中利用社会化精神，以达到营销的目的。
营销的主体是用户，社会化营销是人人都能参与的病毒式营销。
2. 社会化营销的特点1) 营销周期较长、内容量大且形式多样；2) 每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态，强调内容性与互动技巧；3) 需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理；4) 需要根据市场与用户的实时反馈调整营销目标。
3. 社会化营销的优势1)精准定位目标用户社交网络掌握了用户大量的极具价值的信息，通过对用户发布和分享内容的分析，能有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。
随着科技的进步，社交用户使用移动终端的比例越来越高，移动互联网定位的特性也将给营销带来巨大的变革。
通过对目标用户的精准人群定向以及地理位置定向，在社交网络投放广告自然能收到比在传统网络媒体更好的效果。
2)互动缩短用户距离互动性是社会化营销的一个明显优势，社交网络带来了巨大的变革，通过平台凭借先天的平等性和社交网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动，双向即时得到反馈，形成良好的企业品牌形象。
社会化营销的互动特性可以拉近企业跟用户的距离。
3)市场调查更低成本随着社交网络的普及，社交网络的大数据特性得到很好地体现。
通过社交媒体企业可以低成本的进行市场调查，对社交平台大量数据的分析，或者进行市场调查，企业能有效的挖掘出用户的需求，为产品设计开发提供很好的市场依据。
4)营销低投入高回报社会化媒体是一个粉丝参与且具有互动性的活跃圈子，传播更快，能带来更为直接的营销效果。
社会化网络营销传播策略研究——以支付宝“中国锦鲤”在微博的爆红为例
社会化网络营销传播策略研究以支付宝 中国锦鲤 在微博的爆红为例张慧芹摘㊀要:２０１８年黄金周ꎬ支付宝 中国锦鲤 活动在新浪微博上掀起了全民狂欢ꎬ创造了企业营销史上的４项记录ꎬ其成功的社会化网络营销策略同样成为焦点ꎮ通过采用理论分析与实证研究相结合的方法ꎬ从社会化网络营销定义出发ꎬ并与传统营销进行对比ꎬ对支付宝 中国锦鲤 活动的社会化网络营销策略进行研究ꎮ通过分析其营销特点ꎬ总结成功与不足之处并提出几点建议ꎮ关键词:社会化网络营销ꎻ社会弱关系ꎻ内容营销ꎻ口碑营销ꎻ互动营销中图分类号:Ｆ７１３.５０㊀㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:Ａ㊀㊀㊀㊀㊀㊀文章编号:１００８－４４２８(２０１９)０１－００５８－０２㊀㊀２１世纪是以互联网为核心的信息时代ꎬ随着信息技术与电子商务的高速发展ꎬ全新的营销模式 社会化网络营销逐渐走入人们视野ꎬ并在企业的服务产品推广甚至是品牌形象宣传中发挥着与日俱增的作用ꎮ由于在这种模式下信息的传播不受时间㊁空间的限制ꎬ企业可以通过论坛㊁博客㊁微博㊁微信㊁维基㊁在线社区㊁视频分享网站等网络平台与现有及潜在用户互动ꎬ开展服务宣传㊁品牌推广㊁客户维护和公共关系等活动ꎮ换言之ꎬ在品牌推广和服务推广的过程中ꎬ社会化网络可以搭起企业与用户之间以及用户与用户之间沟通互动的桥梁ꎬ而通过这座桥梁ꎬ企业可以实现在更大的社群里传播营销信息ꎮ一㊁社会化网络营销(一)定义社会化网络(ＳｏｃｉａｌＮｅｔｗｏｒｋＳｅｒｖｉｃｅ)简称ＳＮＳꎬ是一个基于互联网技术连接社会关系㊁实现交流㊁分享信息的网络社区ꎮ社会化网络营销则是利用社会化网络进行营销信息传递和交互的一种网络营销模式ꎻ是基于社会化网络ꎬ通过人的信息资源及社会关系网络资源的拓展来实现信息分享传播㊁实时互动沟通㊁客户服务维护和公共关系拓展ꎬ进而促进销售的一种网络营销方式ꎮ(二)对比分析社会化网络营销以人员及其社会关系为基础ꎬ人既是信息的发布者也是传播者㊁接受者ꎮ不同于在传统营销的单向的 登高一呼式 传播模式中ꎬ企业很难探测受众的反应ꎬ也难以测定营销行为与短期销量之间的关系ꎮ社会化网络营销则是在立足于消费者对特定产品的概念诉求的基础上ꎬ要求企业更加重视与消费者的互动ꎬ对消费者进行心理引导ꎬ把消费者的情感融入营销活动中去ꎬ在这一过程中企业有机会通过在线社会渠道与更大的社群交流ꎬ扩大拟推广主题㊁产品㊁服务或品牌的影响范围ꎮ二㊁实证研究: 中国锦鲤 背后ꎬ支付宝的社会化网络营销策略分析支付宝(中国)网络技术有限公司隶属于浙江阿里巴巴电子商务有限公司ꎬ是国内领先的第三方支付平台ꎬ与国内外１８０多家银行以及ＶＩＳＡ㊁ＭａｓｔｅｒＣａｒｄ国际组织建立了战略合作关系ꎬ旗下有 支付宝 与 支付宝钱包 两个独立品牌ꎬ主要提供蚂蚁森林㊁海外支付㊁缴费还款等服务ꎮ作为全球最大的移动支付厂商ꎬ２０１８年９月２９日ꎬ支付宝推出了转发指定微博抽取１位 中国锦鲤 的活动ꎮ截至１０月７日开奖ꎬ中国网民 信小呆 收获了由２００多家支付宝全球合作伙伴组团提供的估值超１亿的 中国锦鲤全球免单大礼包 ꎬ奖品包括鞋包服饰㊁旅游免单㊁手机㊁机票等ꎮ这场引爆超４００万转评赞和４亿话题阅读量的社会化网络营销ꎬ为支付宝 吸粉 的同时迎合了支付宝的运营周期ꎬ有效地将微博用户视线转至服务产品 海外支付 ꎮ(一)渠道选择:微博的社会弱关系营销社会化网络营销传播渠道工具主要有微博㊁微信㊁维基㊁视频分享网站等ꎮ在这场抽取 中国锦鲤 的活动中ꎬ支付宝选择了将微博这一具有社会弱关系性质的传播渠道工具作为营销主战场ꎮ不同于熟人社交里信息的私密性㊁同质化和高重复度限制了用户间广泛交流ꎬ社会弱关系强调信息的广泛传递与丰富来源ꎮ来自不同群体的信息具有高异质性ꎬ可将人与人㊁群体与群体广泛地衔接到一起ꎬ这种广泛性体现了弱关系的优势ꎬ营销信息不会因为某个因素中断传播ꎮ此外ꎬ作为一个分享交流平台ꎬ微博自身就具有显著的互动性:消费者可随时随地发布信息并获取个性化的反馈信息ꎮ这就使得营销活动更具针对性和人情味ꎮ值得一提的是截至２０１８年３月ꎬ微博用户数已达８.７亿ꎬ而支付宝的微博粉丝达１千万ꎮ也就是说ꎬ运用社会弱关系ꎬ支付宝可在更大的社交网络上连接庞大的用户群体ꎬ传播营销信息ꎬ提升用户活跃度ꎮ(二)内容营销:自带传播性的 锦鲤 概念微博文案 祝你成为中国锦鲤 中的 锦鲤 一词契合微博生态ꎮ首先微博作为锦鲤之乡ꎬ平台用户或求考试过关或求工作顺利大多转过锦鲤ꎻ其次杨超越㊁王思聪等话题人物与相关热点事件也一再提升了锦鲤的热度ꎻ再次具有调侃与８５商务营销Һ㊀希望的 锦鲤 适合微博草根㊁创造㊁诙谐的风格ꎬ加之用户直接转发 锦鲤 微博的参与形式减少了传播阻力ꎮ简言之ꎬ锦鲤 一词在微博生态下具备极强传播性ꎮ 锦鲤 的背后也是用户对逆袭㊁转运㊁好运的向往ꎬ而这种人性的需求是不会过时和变化的ꎮ可以说ꎬ支付宝 中国锦鲤 紧跟网络潮流ꎬ抓住了用户渴望逆袭的心理需求ꎬ这无疑在概念设计阶段就契合了消费需要ꎮ基于消费者逆袭心理的内容营销ꎬ激发了情感共鸣ꎬ能够有效推动用户之间的信息互动传播ꎮ(三)口碑营销:发挥大Ｖ的意见领袖作用在社会化网络时代ꎬ众多消费者为了减少购买产品或使用服务时的决策风险ꎬ会利用现有评价来评判产品或服务的优劣ꎮ消费者对某一品牌㊁某一生产或服务企业的态度以及后续购买和使用决策很容易被社交媒体上的口碑效应所影响ꎮ网络上人人平等没有权威ꎬ但是各个领域都有意见权威ꎮ与某一领域的重要意见权威合作ꎬ发挥其意见领袖作用引导粉丝讨论ꎬ达到传播产品或服务的效果ꎬ就是营销推广活动上的关键一环ꎮ支付宝 中国锦鲤 活动也极巧妙地借助了意见领袖ꎬ增加活动及营销信息的曝光度ꎮ在造势阶段ꎬ营销团队在微博上反复提到有着 你根本不可能中奖 的心理暗示意味的活动获奖概率 三百万分之一 ꎬ试图唤起用户的渴求逆袭的 逆反 心理ꎮ同时与微博大Ｖ 回忆专用小马甲 合作ꎬ由大Ｖ发布 三百万分之一 相关海报与转发微博ꎬ强化用户对幸运儿的好奇心ꎮ而在收官阶段ꎬ明星李现的转发和微博大Ｖ 小野妹子学吐槽 开展 锦鲤附体经历 话题讨论则保持了用户关注ꎬ运用二次传播拓展了 中国锦鲤 以及支付宝的影响力ꎮ(四)互动营销:追求话题性最大化热点即是吸引用户眼球的卖点ꎬ企业在营销活动中通过在社交媒体上制造话题与热点ꎬ在保持用户的好奇心的同时积极开展与用户的实时互动ꎬ可以有效增加用户与企业与品牌的接触ꎬ从而实现提升品牌知名度或其他市场营销目的ꎮ随着 中国锦鲤 活动用户参与数量的增加ꎬ获奖概率达到了三百万分之一ꎬ营销团队在微博上的反复提及以及将之与其他事件发生概率进行比较ꎬ强化了 你不可能获奖 的认知ꎬ使 中国锦鲤 获奖者变成了用户心目中真正意义上的 锦鲤 ꎬ从而吸引了用户好奇心ꎬ使等待 锦鲤 揭晓变成广泛关注的热点事件ꎮ除此之外ꎬ在活动收官阶段ꎬ支付宝营销团队更是极力激发用户的好奇心ꎬ使话题性最大化ꎮ两条颁奖微博与奖品长条幅视频㊁ 我下半生是不是不用工作了 的获奖感言和支付宝制造的 吸欧 新话题引导了用户持续的转发参与ꎮ可以说ꎬ以上营销措施有效保持了支付宝 中国锦鲤 活动的热度ꎮ三㊁结论与展望(一)社会化网络营销的成功之处支付宝 中国锦鲤 活动微博创造了包括 企业营销史上最快达到百万转发量 在内的４项纪录ꎬ成为社会化网络营销的经典案例ꎮ其成功原因在于立足消费者渴望逆袭的心理需求ꎬ运用 锦鲤 概念进行内容营销ꎬ激发情感共鸣ꎮ选择微博作为渠道工具使 锦鲤 在庞大用户群体内广泛传播ꎬ运用口碑效应发挥大Ｖ的意见领袖作用ꎮ再加之营销团队在活动过程中不断制造话题点ꎬ加强用户互动ꎬ保持了活动热度ꎮ(二)社会化网络营销的不足之处锦鲤 概念从过去的私下转发到这次被搬上台面并受到全民追捧ꎬ支付宝 中国锦鲤 活动的营销团队无疑是成功的ꎮ但是一味地宣扬 锦鲤 以及靠抽奖实现人生逆袭ꎬ不免也会被人质疑 三观 不正ꎬ贴上 鼓励不劳而获 的标签ꎬ这将有损企业的良好社会形象ꎮ至于网友对 锦鲤 活动存在内幕的质疑ꎬ虽然支付宝方面已经进行了澄清ꎬ但多少给部分用户留下了怀疑的种子甚至是不好的印象ꎬ当然这也是运用微博营销所必须面临的社会弱关系下信息可信度低的表现ꎮ(三)建议与展望无论真相如何ꎬ支付宝 中国锦鲤 营销活动确实已经掀起了网络全民狂欢ꎬ推广了支付宝及其旗下服务产品ꎬ尤其是给 海外支付 的服务运营带来了新机遇ꎮ下一步ꎬ除了加强营销主题设计与社会价值观导向的融合外ꎬ支付宝需要做的可能是结合社会强弱关系进行营销设计ꎬ在保持信息广泛传播的同时提高可信度ꎮ当然ꎬ在保持营销水准的同时ꎬ优化服务产品的客户体验也是支付宝不可忽视的一环ꎮ毕竟ꎬ单纯的营销活动可能带来用户的审美疲劳ꎬ企业需要的是在提供优质产品或服务的基础上开展营销活动ꎮ这样的努力既可以提高用户价值感知ꎬ也可以给予企业持续的品牌竞争力ꎬ相信最终受益的是整个社会ꎮ参考文献:[１]郭祖珏.社会化媒体营销概念界定及其弊端分析[Ｊ].经贸实践ꎬ２０１８(９).[２]杜俊瑶ꎬ彭华东ꎬ陈洁纯.兰亭集势的社会化媒体营销策略研究[Ｊ].天津中德应用技术大学学报ꎬ２０１７(３):１１１－１１４. [３]崔洁.新媒体时代的营销传播策略研究 以ＹＳＬ星辰口红在微博及微信的爆红为例[Ｊ].现代营销(下旬刊)ꎬ２０１７(２):４１.[４]王炳淇.基于强弱关系的社会化媒体营销研究 以电影行业为例[Ｊ].新闻研究导刊ꎬ２０１６ꎬ７(１７):７２－７３. [５]张涛.浅谈社会化网络营销策略[Ｊ].中国经贸ꎬ２０１４(１３):１３６.[６]冯英健.网络营销基础与实践[Ｍ].北京:清华大学出版社ꎬ２０１６:２７６－２７９.作者简介:张慧芹ꎬ女ꎬ江西宜春人ꎬ江南大学商学院２０１６级工商管理专业学生ꎮ９５。
网络营销：社会化媒体是什么
网络营销：社会化媒体营销是什么
社会化媒体营销亦有称社会化营销也可以叫社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合网络营销、大众弱关系营销。
它是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。
社会化媒体网站内容大多由用户自愿提供(UGC）,而用户与站点不存在直接的雇佣关系。
所以其核心是利用社会化媒体平台的用户好友关系网络，与客户对话，让用户关注品牌，并利用好友关系网络发起高质量的好友对话，以及利用好友关系高效传播对话，以使品牌真正打入用的社区关系，引发用户自传播。
社会化媒体营销的主要特点有长周期:传播的内容量大且形式多样。
每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态，强调内容性与互动技巧。
需要对网络营销过程进行实时监测、分析、总结与管理。
需要根据市场与消费者的实时反馈调整营销目标等。
社会化媒体运营具有传统网络营销的大部分优势，如传播内容的多媒体特性、传播不受时间限制、传播信息可沉淀带来的长尾效应等，同时社会化媒体营销也有独特的优势：1.社会化媒体可以精确定向目标客户。
2.社会化媒体的互动特性可以拉近企业跟用户的距离。
3.借助社会化媒体的大数据特性可低成本进行舆论监控和市场调查。
中软新媒体营销—专注新媒体培训及企业网路运营
中软新媒体营销—专注新媒体培训及企业网路运营。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
【SNS】
●特点：即时、链式、口碑、体验、引导、互动（分享、转发、评论、回复、双向）、精准（关注、跟随、加为好友）
（个人信息、行为监测）、整合、传播快、低参与门槛、投入产出高、圈子效应、正面+负面评论
●引爆：内容极具创意，强大的人际关系链，给用户创造转发的理由，流动的传播
●SNS：去中心化；互动；客观what 口碑：中心化；体验；主观how 病毒：去中心化；利益；客观what
●博客、播客、微博、视频分享、SNS（社交网站）Twitter、Facebook、YouTube、Official Blog
【条件】
●意见领袖要素
●制造“稀缺”，生产“病毒”（利益）
●资源整合营销传播
●必要的用户激励计划
●放低身段，注意倾听
【注意】
●忽略产品本身质量——消费者不买账
●忽视消费者网络上评价口碑——失信于民●拒绝传统媒体传播——消费者难以获知【关键-口碑】
●注重消费者体验
●让消费者变成促销员
●打动消费者是成功的一半
●诚信不作恶
【误区】
●只要传播就会有好效果
●忽略负面声音的存在
●社会化网络营销=病毒营销
●社会化网络营销是受限最小的传播方式
【步骤】
●判断：Target Customer是否活跃在SNS上，企业/产品特征适合吻合
●制定社会化网络营销目标objective（↑收入，↑知名度）如：6个月内↑X%流量
【SMART原则】specific具体的、measurable可量化、attainable可达到、realistic可实现、time-based有时限【know Customer】①who is TC；②what感兴趣；③where平台上活跃；④行为和品牌contact←判断是否合适SNS；
⑤how沟通；⑥how获取注意力。
【know Competitor】①who is KC；②where平台上活跃；③核心策略；④互动方式；⑤what受欢迎。
●确定目标客户群体customer（who, love, what, how）
●研究社会化网络平台research
SNS：开心网、人人网；社区：天涯、猫扑、豆瓣；微博：新浪、腾讯；视频：优酷、土豆；专业垂直网站
●制定营销战略strategy
目标：↑知名度战略：通过微博使粉丝持续关注且活跃，良好的口碑内容：微博粉丝独享折扣价，推荐有奖目标：↑收入战略：↓成本&↑转化率内容：平台、内容（内容为王）、互动、危机公关
●制造创意营销内容content
【给消费者创造一个理由】
①了解目标客户群，分析营销内容；②定位营销内容方向；③制定有规律的更新频率；④趣味创意的多样化内容
形式；⑤情感化的表现和叙述口吻；⑥关注用户的评论和反馈；⑦驱使目标客户群
【形式】营销推广型，品牌宣传型，互动活动型，趣味游戏型，客户服务型
【4I原则】individual个性，interesting趣味，interest利益，interaction互动
【5种人性】①喜欢新鲜猎奇和冒险挑战；②爱慕虚荣，爱炫耀，爱面子；③爱占便宜，喜欢不劳而获；④负面，非主流情绪；⑤善良、正义、奉献
【“互动”原则】实用、新奇、趣味、幽默、娱乐、思考、共鸣
●检测效果monitoring
【AIISA消费者行为模型】【AIDA模型：attention→interest→desire→action】
●Attention关注→Interest兴趣→Interaction互动→Share分享→Action购买
好友新鲜事（预热造势：竞拍、试用）→有需求→成为粉丝→查看“体验”（信任）→团购+送礼包
●How to make a decision决策？
①花大量时间阅读评论；②希望得到coupon或promotion discount；③积极发表试用后看法。