实用管理基础11-15平时作业三
02326国家开放大学-管理学基础-形考任务三优选全文
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选择一项:a.权力影响力b.自身影响力c.文化影响力d.组织影响力2.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型, 其中, （）又称俱乐部式领导者, 这种领导方式对业绩关心少, 对人关心多, 努力营造一种人人放松的环境。
a.9-1型b.1-9型c.5-5型d.1-1型3.当领导者面对一个非处理不可的事情时, 不直接处理, 而是先搁一搁, 去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
选择一项:a.转移法b.糊涂法c.缓冲法d.不为法4.（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次, 即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
选择一项:a.双因素理论b.成就需要理论c.需要层次理论d.公平理论5.根据强化理论, 职工努力工作是为了避免不希望得到的结果, 这就是（）。
选择一项:a.正强化b.自然消退c.消极强化d.惩罚6.沟通的深层次目的是( )。
选择一项:a.激励或影响人的行为b.将信息传递给别人c.展示才能和影响力d.将工作布置下去7.( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
选择一项:a.非语言沟通b.电子媒介沟通c.口头沟通d.书面沟通8.下级不愿意向上级传递坏消息, 怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献, 把下级的贡献归到自己头上, 引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
选择一项:a.目标差异b.缺乏正式沟通渠道c.地位差异d.协调不够9.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息, 这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
管理学基础专形考任务三答案.doc
一、单项选择题1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
自身影响力2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
1-9 型3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）转移法4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
需要层次理论5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）消极强化6 、沟通的深层次目的是 ( ) 。
激励或影响人的行为7 、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
书面沟通8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
地位差异9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
选择性知觉10、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
反馈11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）前馈控制12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
实物标准13、某销售人员去年销售额为300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
可行性14、基层管理者常用的控制方法是（）。
直接监督或巡查15、（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
运营二、多项选择题16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。
国开电大《实用管理基础》形考任务1234答案
国开电大《实用管理基础》形考1答案形考任务一文化到位找到新感觉YH集团有限责任公司（以下简称YH公司）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。
二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。
一、认识到位随着经济体制改革的深化，YH公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。
高度的重视带来自觉的行动。
20世纪90年代至今，YH公司把企业文化建设摆在头等位置。
公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。
”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。
二、机制到位YH公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。
首先，建立考核机制。
结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。
其次，建立民主管理监督机制。
YH公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。
再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。
最后，人才选拔机制。
银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。
在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。
三、教育到位YH公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。
职工日常行为是企业文化的具体体现。
YH公司注重引导和规范。
首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。
其次，以先进典型引导群体行为。
实用管理基础作业参考答案
《实用管理基础》作业参考答案作业1案例一:1答：不是的。
2答：是。
3答：海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。
案例二：1答：可以，但要报上级批准。
现代管理学学提倡参与制目标设定法，企业员工参与企业目标的设立。
常见的有自上而下的目标制定法和自下而上的目标制定法。
自上而下的目标制定法，先由高层管理者提出企业目标，再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。
自下而上的目标制定法，由下级部门或职工讨论，提出目标，再由上级批准，形成企业目标。
自下而上的目标制定法要求企业员工具有强烈的责任感，有为企业负责的精神。
参与制目标设定法既有利于集思广益，保证目标的科学性，有有利于激发职工参与企业决策、关心企业发展的热情。
因而，会得到下属的认可。
2答：市场、生产力、发明创造、物质和金融资源、人力资源、利润等方面的信息和帮助。
3答：不是最佳方法。
我可以提出自己的设想，报集团公司批准后实施。
也可以由基层先提出目标，然后再确定分公司目标。
作业2（略）作业3案例一1答：权力来源有两个：一个是法定权力，一个是自身影响力。
2答：权变理论。
权变理论亦随机制宜理论。
强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
3答：菲德勒认为，对领导效果起重大影响作用的环境因素主要有三条：上下级关系，任务结构，职位权力。
不能武断地说哪个领导者是好的或哪些是不好的。
只能是某种风格的领导者在其适合的、特定的环境下才能发挥作用，才能有效。
案例二1答：该企业的工作绩效是显著的，超额完成了计划任务。
但有四个品牌产品没有达到预定目标，需要查找原因，制定有效措施加以解决。
2答：A产品与计划差距较大，其他三项基本接近目标。
A产品没有完成任务，可能有三个原因：一是目标过高，无法实现；二是产品质量不稳定，影响了销售；三是竞争力强。
3答：8月份销售计划（略）作业4一、单项选择题1、C；2、B；3、A；4、A；5、A；6、A；7、A；8、8；9、A；10、B；11、A；12、A；13、C；14、C；15、B；16、B；17、B；18、B；19、A；20、B二、判断正误并改正1、错。
国开作业实用管理基础-自测练习03参考（含答案）
题目：下列各选项中，（）属于管理的对象。
选项A：组织中的人
选项B：组织资源和组织目标
选项C：组织资源和组织活动
选项D：组织目标和组织活动
答案：组织资源和组织活动
题目：“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
选项A：预测
选项B：预防
选项C：计划
选项D：组织
答案：计划
题目：人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
选项A：管理的实践性
选项B：管理的变动性
选项C：管理的科学性
选项D：管理的复杂性
答案：管理的实践性
题目：为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
选项A：计划接近实际活动
选项B：计划得以严格执行
选项C：实践活动符合计划
选项D：实践活动具有指标约束
答案：实践活动符合计划
题目：对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
选项A：管理技能
选项B：人际技能
选项C：技术技能
选项D：概念技能
答案：概念技能
题目：泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
选项A：科学技术
选项B：提高劳动生产率
选项C：加强人的管理
选项D：增强责任感
答案：提高劳动生产率
题目：古典管理理论对人性作了基本假设，认为人是（）。
选项A：复杂人
选项B：经济人
选项C：单纯人
选项D：社会人
答案：经济人
题目：管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
选项A：科研部门
选项B：企业
选项C：军队。
实用管理基础作业参考答案
实用管理基础作业参考答案第一章一、单项选择1．教材对管理的性质进行了阐述，下列( A )的说法不正确。
A．管理具有时效性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有二重性2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（ B ）项。
A．影响作用B．领导作用 C．制约作用D．决定作用3．管理者的首要职能是( D )。
A．指挥B．控制C．协调D．计划4．管理的职能分为一般职能和( A )。
A．具体职能B．计划职能C．指挥职能D．控制职能5．就管理的职能而言，法约尔认为，（ C ）。
A．管理就是决策B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D．管理就是经由他人去完成一定的工作6．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和( A )。
A．变动性B．稳定性C．直接性D．间接性7．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ C ）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯8．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（ A ）。
A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征9．“凡事预则立，不预则废。
”是强调（ D ）的重要性。
A．预防B．预测C．组织D．计划（ A ）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。
A、10．在管理的各项职能中，领导B、协调 C、控制D．计划11．组织是管理的基本职能之一，它是由（ B ）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率D．目标、部门和人员12．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（ A ）。
A、实践活动符合于计划B、计划接近实际活动C、实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行13．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C ）。
最新国家开放大学电大《实用管理基础》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《实用管理基础》期末题库及答案最新国家开放大学电大《实用管理基础》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
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《实用管理基础》题库及答案一一、单项选择（请从四个备选答案中选择一个正确答案，将其序号填入括号中。
每小题2分，共20分）1．人们常说“管理是一门艺术”强调的是( )。
A．管理的实践性 B．管理的复杂性C．管理的科学性 D．管理的变动性2．以下选项中，( )不是梅奥的人际关系理论的主要观点。
A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织C．生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系D．科学管理方法的应用，可以提高效率3．( )也被称为数字化的计划。
A．目标 B．政策C．规则 D．预算4．业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于( )。
A．风险型决策 B．不确定型决策C．程序化决策 D．确定型决策5．企业组织结构的本质是( )。
A．职工的权责利关系 B．实现企业目标C．职工的分工合作关系 D．-项管理职能6．针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于( )。
A．人际关系协调方式 B．结构协调方式C．制度协调方式 D．相互调整方式7．人员配备的首要任务是( )。
管理学基础平时作业参考答案
《管理学基础》平时作业参考答案作业（一）案例一、（仅供参考）（1）海尔的企业文化可以说是完美的。
组织文化是组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征的认识。
从组织文化的形式来看，其内容可以分为显性和隐性两大类。
显性内容是指那些以精神的物化产品和精神性行为为表示形式的，包括组织标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等方面；隐性内容是组织文化的最重要组成部分，直接表现为精神活动，大致包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神等。
海尔企业文化的七个层面体现了显现内容的组织标志、工作环境、规章制度、经营管理行为、和隐性内容的组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神等方面。
（2）海尔文化是全体海尔员工共建的，海尔企业文化的完整只能是全体员工共同努力的结果。
当然,总裁张瑞敏在建设海尔文化的过程中也起到重要作用。
（3）海尔文化中最重要、最关键的是海尔文化的内核，也就是海尔人“敬业爱国，追求卓越”价值观，为顾客服务“海尔真诚到永远”的经营理念。
案例二、（仅供参考）1、分公司总经理能够拟定对下属的考核目标。
分公司可采取与其下属共同制订目标的形式，讨论制订出目标价值高而又切实可行的目标。
这样的目标呈报给上司既可得到上司的首肯也可得到下属的认可。
2、对分公司来说，需要集团公司提供总目标和总公司希望该分公司达到的目标。
3、不是最佳方案。
我觉得总经理一是要通过动员工作让其下属充分认识确定目标对下属的行为导向作用、人心凝聚作用，从而达到把下属的行为引导到实现目标上来，可案例中的总经理只是强调下属要制定目标；二是在制定目标的过程中要让全体员工共同参与，层层分解，使每个员工都有明确的目标和任务，从而使广大员工都有为实现目标而努力的自觉性，而案例中的总经理只是自己个人提出了目标，有把个人的意志强加给他人的嫌疑。
作业（二）小论文请围绕题意自行完成。
作业（三）案例一、（答案仅供参考）1、保尔作为一名领导者，其法定权力来源于组织赋予他的岗位权力，保罗鼓励下属人员参与决策、制定目标、人员安排等权力都是组织赋予他的岗位权力。
实用管理基础作业三参考答案
实用管理基础作业三参考答案案例一保罗的领导方式问题一保罗作为一位领导者的权力来源是什么？答：是会计师事务所公司执行委员会发现他的领导潜能和进取心，指派他到纽约的郊区开办了一个事务所，他鼓励下属参与决策的制定，后被提升达拉斯的经营合伙人．他的权力是公司执行委员会授予的，权力由两部分构成：1、法定权利，是组织赋予领导者的岗位权利，他以服从为前提，具有明显的强制性。
法定权利随着职务的授予而开始，以职务的免除而终止，他受法律、规章制度的保护，又受规章制度的制约，是领导者开展领导活动的前提和基础。
包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。
2、自身影响力，这部分权利不能由组织赋予，只能靠领导者高超艺术、卓越的领导才能、务实的工作作风、宽大胸怀、广博知识等自身素养和努力取得。
问题二是行为理论还是领导的权变理论，为什么？答：保罗应用的是领导行为理论，保罗作为一位很成功的领导，他具有领导的潜能和进取心，具有高度的判断力和自我控制力，并采用鼓励下属参与决策制定，下属工作起来心中有数，保罗的领导风格和自身素质影响了下属，他们共同把公司办好，升为达拉斯的经营合伙人，领导权力大，经营业务范围大，员工增加了，环境变了，他还是照搬原工作的行为理论。
如果这时他应用权变理论，可能就不会失败。
问题三没有在达拉斯取得成功？影响因素？答：保罗在纽约郊区事务所取得成功是领导行为理论发挥作用，他利用他的人格力量，使领导者、被领导者能同心协力才取得事业成功。
到达拉斯后事业失败的因素有：１、保罗原因：保罗到比原来规模大的事务所，业务多了，环境变了，人员变了，他还用原来工作领导理论，致使工作受挫。
这样他对下属更没有了信心，频繁换人，到任后几乎全部更换25名专业人员，员工由20多人增加到40多人，本来你是新领导，环境不熟，人员不熟，熟悉业务和环境的专业人员被全部换掉，他的领导方式是采用专权命令式，对原下属缺乏信心，决策高度集中，不能调动员工积极性和工作热情。
2023年管理学基础综合作业三
揭阳电大管理学基础科（专科）综合作业（三）年级 专业 学号 姓名 评分一、单项选择题1 .公司采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）oA.机械式结构B.有机式结构C.复杂式结构 D.简朴式结构2 .以下组织结构形式中，（）最合用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
3 .在管理学中,组织的静态方面含义就是（ ）oA.人事关系B.组织结构C.组织目的D.责权利关系4 .责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是 组织结构设计的（）原则。
A.分工与协作B.责权利对等C.分级管理D.弹性结构5 .根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
A.因人设职B.任人唯贤C.量才使用D.因事择人6 .组织结构设计必须与（）相匹配。
A.管理理念B.组织目的C.组织结构D.战略计划7 .当领导者面对一个非解决不可的事情时，不直接解决，而是先搁一搁，去解决其 他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
A.不为法B.转移法C.缓冲法D.糊涂法A.职能制结构B.事业部制结构C.矩阵制结构C.矩阵制结构D.直线职能制结构8.领导的实质在于影响。
构成领导者非权力性影响力的因素涉及（A.品德、学识、能力、情感B.品德、学识、能力、资历C.品德、学识、资历、情感D.品德、威信、能力、情感9.根据赫塞―布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺少足够的技能的情况下,应采用的领导风格是（）oA.高工作——低关系B.高工作——高关系C.低工作一一低关系D.低工作一一高关系I0 .管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式下的领导者对业绩关心较多,对人很少关心,属于任务式领导。
A. 1 , 1 型B. 1, 9 型C.9, 1 型。
.5,5型II.领导者以自身的专业知识、个性特性等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。
A.法定权力B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力12 .关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是（）。
《实用管理基础》2015课程形成性考核册答案
2015《实用管理基础》课程形成性考核册答案实用管理基础作业一参考答案管理学基础作业1案例一：深深浅浅话海尔问题：１、海尔的企业文化是完美无缺的吗？答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了．２、海尔的企业文化是否全体海尔人共建的?答:企业文化是一种员工共同拥有的哲学与价值取向，是在长期的工作中形成并发展的，因此，海尔文化必定是全体海尔员工共同创建并实施的。
3．海尔创建了一套完整的中国企业文化，他为推动海尔走向世界，在企业员工中起了导向作用，激励作用和凝聚作用．在七个层次的海尔文化中，哪一层次是最关键最重要的？答：在七个层次的海尔文化中，最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步．”在这个内核指引下开展其余６种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开．案例二拟定可考核的目标问题：1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？答：１、（1）当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。
因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。
独立经营，对分公司的经营管理是自主经营，自负盈亏。
是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。
分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。
（2）制订目标：首先应该确定制订目标方法。
现代管理学提倡参与制目标设订法。
企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。
管理方法与艺术-平时作业3
管理方法与艺术平时作业3的岗位的工资低很多）。
选择一项：A. 工资要比同类企业同类岗位的工资低B. 工资没有多少增长C. 员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多反馈解析：在工资分配时的不公平是影响员工积极性最重要的因素之一，特别是与企业内同类岗位相比，员工感觉不公平时的影响最大。
正确答案是：员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多2、在设计员工激励机制时，既要强调正激励，也不能忽视负激励。
（对）选择一项：对错反馈解析：正激励和负激励是激励机制不可缺少的两个方面。
在实际工作中，只有做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚徽，才能使先进受到奖励、后进受到鞭策，真正调动起人们的工作热情。
正确的答案是“对”。
3、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织( 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整)选择一项：a. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递b. 非正式沟通渠道中消息传递很通畅，运作良好c. 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息d. 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整反馈组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这种现象通常是正式沟通渠道出了问题，包括正式沟通渠道少、沟通不畅、甚至员工不信任正式渠道等，因此应对正式沟通渠道进行调整。
正确答案是：正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整4、员工的需要是产生激励的根本原因，因此企业管理者为激励员工应多了解员工的需要。
（对）选择一项：对错反馈解析：人有各种需要，其中占主导地位的最重要、最强烈的需要决定了人的动机，而动机则是促使人们行为产生的直接原因，因此，要激励员工应了解和满足员工的主导需要。
正确的答案是“对”。
5、沟通就是将信息传递给对方。
（错）选择一项：对错反馈沟通是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程。
正确的答案是“错”。
6、激励过程就是一个由（需要）开始，到（需要）得到满足为止的连锁反应。
国开电大实用管理基础形考任务3参考答案
答案见后一页
题目1.撰写一篇小论文（100分）
要求：管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。
截至目前，本课程的大部分内容你已经学完了，请问你有哪些收获或者体会？请自拟题目和主题，撰写一篇1000字左右的小短文，谈谈你的想法。
【答案】：
论职工参与管理的重要性
职工参与管理的程度不仅关系到员工个人的职业发展和自我价值的实现，还关系到能否有效地约束、监督企业经营者，以保证经营决策的科学性和及时性；更关系到企业能否获得持续发展，能否做大做强。
员工参与管理的重要作用主要表现在以下几个方面：
第一，有利于员工的自我价值的实现和个人的职业发展。
能提高员工的参与积极性，促使员工有更好的动力，公司更赢利。
让员工参与管理，可以实现和加强员工在公司的主人翁地。
管理学基础形考任务三答案
管理学基础形考任务三答案1、领导者的权力来源包括职位权力和自身影响力两个方面。
除了拥有职位权力外，领导者还必须具备自身影响力，才能更好地发挥领导作用。
2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，9,1型又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是转移法。
4、XXX认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
这就是需要层次理论。
5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是消极强化。
6、沟通的深层次目的是激励或影响人的行为。
7、书面沟通的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是地位差异。
9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的选择性知觉原因造成的。
10、控制是一种动态的、适时的信息反馈过程。
11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即前馈控制。
12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于实物标准。
13、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的可行性要求。
14、基层管理者常用的控制方法是直接监督或巡查。
15、运营控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括法定权力、奖励权力和处罚权力。
管理学基础--形考任务三
管理基础学--形考任务三1、领导者旳权力来源涉及职位权力和（A )两个方面。
ａ. 自身影响力b. 组织影响力c. 权力影响力d. 文化影响力2、管理方格理论提出了五种最具代表性旳领导类型，其中，( C）又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关怀少,对人关怀多，努力营造一种人人放松旳环境。
a. 9-１型ｂ. 5-５型c. 1-9型d. 1-１型３、当领导者面对一种非解决不可旳事情时，不直接解决，而是先搁一搁，去解决其他问题。
这种调适人际关系旳措施就是(D )。
a. 不为法ｂ. 缓冲法ｃ. 糊涂法d. 转移法4、( B)觉得人旳需要由低档向高级分为五个层次，即生理旳需要、保障或安全旳需要、归属或承认旳需要、尊重旳需要、自我实现旳需要。
a. 公平理论b. 需要层次理论c．成就需要理论ｄ. 双因素理论5、根据强化理论,职工努力工作是为了避免不但愿得到旳成果,这就是（）。
a. 惩罚b. 正强化c．悲观强化d. 自然消退6、沟通旳深层次目旳是( D )。
ａ. 展示才干和影响力ｂ. 将工作布置下去c. 将信息传递给别人d. 鼓励或影响人旳行为7、（Ｂ）旳最大旳长处在于它持久、有形、可以核算。
a. 口头沟通b. 书面沟通c. 电子媒介沟通d. 非语言沟通8、下级不乐意向上级传递坏消息，怕被上级觉得自己无能；而上级也也许没有注意到下级旳奉献，把下级旳奉献归到自己头上,引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍旳因素是（ C )。
a. 缺少正式沟通渠道ｂ．目旳差别ｃ. 地位差别ｄ. 协调不够9、人们只记忆通过自己旳选择乐意记忆旳信息，这种认知过程产生旳沟通障碍是由于个体障碍中旳( C ）因素导致旳。
ｂ. 情绪c. 选择性知觉d．信息操控１0、控制是一种动态旳、适时旳信息（ C )过程。
a. 上报b. 下达c. 反馈ｄ. 通报１１、管理人员在事故发生之前就采用有效旳避免措施,防患于未然，这样旳控制活动，是控制旳最高境界，即( B）。
《管理学基础》平时作业(三)
《管理学基础》平时作业（三）一．选择题（从下列各小题中选择一个正确答案的字母填写在横线上。
）1．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法。
A、市场预测B、定性预测C、定量预测2．在进行产品价格决策时，需要做的是。
A、长期预测B、中期预测C、短期预测3．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于。
A、战略决策B、战术决策C、业务决策4．该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是。
A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策5．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是。
A、正式组织B、非正式组织C、企业结构6．小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用组织形式。
A、集权式B、职能式C、分权式7．企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。
实际工作中采用哪种渠道，要视具体情况而定。
一般而言，的选聘多采用外源渠道。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者8．在管理人员选聘过程中，为防止“彼得现象”发生，通常采用的方法之一就是。
A、职务轮换 B、临时职务 C、委以助手职务9．领导的实质在于影响。
构成领导者影响力的因素包括这样几个方面：。
A、品德、学识、威信、情感B、品德、学识、资历、能力C、品德、学识、资历、情感10．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。
美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20～30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至。
A、70～80%B、80～90%C、90%以上二．判断正误（下列各小题有对有错，请找出错误并改正。
）1．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
管理学基础形考任务三
管理学基础形考任务答案任务三1、自身影响力2、 1-9型3、转移法4、需要层次理论5、消极强化6、激励或影响人的行为7、书面沟通8、地位差异9、选择性知觉10、反馈11、前馈控制12、实物标准13、可行性14、直接监督或巡查15、运营能力二、多选题16、法定权力奖励权力处罚权力17、上下级关系职位权力任务结构18、全选19、消极防范的措施积极进取的措施20、生活要得到基本保障年老时有所依靠避免人身伤害，失业保障21、要改善他们的工作环境和条件要给职工提供适当的工资和安全保障对职工的监督要能为他们所接受22、全选23、对信息的理解信息的传递24、口头沟通和书面沟通非语言方式沟通和电子媒介沟通25、正式沟通非正式沟通26、企业中层管理人员企业高层管理人员企业基层管理人员27、较高素质的管理者适当的授权下属人员的积极参与和配合28、销售额成本总额工资总额29、及时性、经济性原则目标明确原则控制关键点原则30、质量成本采购三、判断题31、错32、错33、对34、对35、对36、错38、错39 对40. 错41. 错四、案例分析让班组做主答：(l)盂教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？（10分）从以下两个角度中的任何一个来回答均可：①个人决策与群体决策的关系。
②领导风格与民主管理。
(2)实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？（10分）根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化a实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。
“该工段不具备这些条件。
《实用管理基础〉形成性考核册作业参考答案.doc
《实用管理基础〉形成性考核册作业参考答案《实用管理基础》作业一案例一深深浅浅话海尔问题：1、海尔的企业文化是完美无缺的吗？2、海尔创建了一套完整的中国企业文化，它为推动海尔走向世界在企业员丁•中起了导向作用、激励作用和凝聚作用。
在七个层次的海尔文化中哪一层次是最关键、最重要的？3、联系海尔实际谈谈你对金业文化的理解。
分析提示：1、不存在完美无缺的金业文化，只有较适合企业情况的文化。
海尔的文化适应了海而发展的需要，得以体现。
如须进行改进的话，还须创造一个给员工更多发展空间的环境和机会，激励员工为企业发展做更多的奉献。
2、企业文化是一种共同认同的价值观。
海尔文化能够得以淋漓尽致的体现，表明它是企业员工的一种共识。
3、企业文化最关键的层次是精神文化，它体现了企业精神和大家认同的价值观，海尔文化也不例外。
（参阅第二章内容）案例二拟订可考核的冃标问题：1、当他们没有得到集团公司总裁的冃标时，分公司总经理能够拟订可考核的戸标吗？怎样制定？这些H标会得到下属的认可吗？2、对丁•分公司来说，要制定可行的冃标，需要集团公司提供什么信息和帮助？3、这位分公司总经理设置冃标的方法是否是最佳方法？你会怎样做？分析提示：1、我认为可以。
因为冃标的层次是相对而言的。
如果集团的总冃标和总战略在这一发展时期是既定的，那么分公司的总经理完全可以根据这个战略ri标来制定自身的可以考核的冃标。
当然，这是分公司这一层级的冃标体系, 根据FI标管理的特点，突出冃标制定过程的参与性，使所制定的F1标既可以分解和执行，乂具有操作的依据。
这样，员工当然会认可分公司的冃标。
2、需要集团公司提供战略H标和战略方向以及相关的市场信息与政策。
分公司在具体制订可行性冃标时可以依据集团的总体规划和战略方向，结合自身的特点，使可行性冃标更具操作性和务实性。
3、这位分公司的总经理太过丁•鲁莽，对制定冃标的程序和过程欠考虑，他所提出的这些计划数字是否可行不得而知。
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成本控制的第一步是（）。
选择一项：A. 确定目标成本B. 进行成本核算C. 选择最优的成本控制方案D. 进行成本差异分析反馈你的回答不正确正确答案是：确定目标成本题目2未回答满分1.00未标记标记题目题干管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：（）选择一项：A. 发送者、传递者、信息内容B. 发送者、传递者、接收者C. 传递者、接收者、信息渠道D. 发送者、接收者、信息内容反馈正确答案是：发送者、接收者、信息内容题目3未回答满分1.00未标记标记题目题干根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是选择一项：A. 低工作—高关系B. 低工作—低关系C. 高工作—低关系D. 高工作—高关系反馈正确答案是：高工作—高关系题目4未回答满分1.00未标记标记题目题干管理控制工作的一般程序是：（）。
选择一项：A. 分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准B. 采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准C. 建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因D. 建立控制标准、衡量工作绩效、分析差异产生原因并采取矫正措施反馈你的回答不正确正确答案是：建立控制标准、衡量工作绩效、分析差异产生原因并采取矫正措施题目5未回答满分1.00未标记标记题目题干从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：（）选择一项：A. 应把目标效价和期望概率进行优化组合B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键C. 目标效价高低是激励是否有效的关键D. 存在着负效价，应引起领导者注意反馈你的回答不正确正确答案是：应把目标效价和期望概率进行优化组合题目6未回答满分1.00未标记标记题目题干“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（）。
选择一项：A. 实时控制B. 反馈控制C. 预先控制D. 分散控制反馈你的回答不正确正确答案是：预先控制题目7未回答满分1.00未标记标记题目题干统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（）。
选择一项：A. 协调计划和组织工作B. 客观、精确和具体C. 突出重点，强调例外D. 灵活、及时和适度反馈你的回答不正确正确答案是：突出重点，强调例外题目8未回答满分1.00未标记标记题目题干如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：（）。
选择一项：A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B. 正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递D. 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息反馈你的回答不正确正确答案是：正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整题目9未回答满分1.00未标记标记题目题干某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。
试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？选择一项：A. 此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。
B. 这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。
C. 通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。
D. 这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。
反馈正确答案是：这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。
题目10未回答满分1.00未标记标记题目题干当人们认为自己的报酬与贡献之比，与他人的报酬与贡献之比是相等的，这时就会使人们在同样的产出水平上工作，这种理论称为：（）选择一项：A. 双因素理论B. 强化理论C. 效用理论D. 公平理论反馈你的回答不正确正确答案是：公平理论题目11未回答满分1.00未标记标记题目题干管理控制通过（），可以发现管理活动中的不足之处。
选择一项：A. 衡量绩效B. 纠正偏差C. 信息反馈D. 拟定标准反馈正确答案是：信息反馈题目12未回答满分1.00未标记标记题目题干有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福共享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。
当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。
一段时间后，却发现大家只是愿意“有福共享"，而不愿有难同当。
在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自从中拿提成。
这位老板有些不解，你认为这是为什么？（）。
选择一项：A. 这位老板把激励因素转化成了保健因素B. 这位老板对员工激励缺乏系统规划C. 员工们的横向攀比D. 这位老板在搞平均主义反馈你的回答不正确正确答案是：这位老板对员工激励缺乏系统规划题目13未回答满分1.00未标记标记题目题干预算编制一般采用（）方式进行。
选择一项：A. 总预算→部门岗位预算→调整确定最终预算方案B. 总预算→部门、岗位预算C. 部门、岗位预算→总预算D. 部门、岗位预算→调整确定最终预算方案反馈正确答案是：总预算→部门岗位预算→调整确定最终预算方案题目14未回答满分1.00未标记标记题目题干编制零基预算对主要考虑四个方面的问题，包括这项活动的必要性？可选方案有哪些？这项活动需要多少资金及获取的途径？还应包括（）。
选择一项：A. 组织的目标B. 管理层次C. 管理幅度D. 组织的结构反馈你的回答不正确正确答案是：组织的目标题目15满分1.00未标记标记题目题干将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（）。
选择一项：A. 分散控制B. 集中控制C. 分层控制D. 内部控制反馈你的回答不正确正确答案是：分散控制题目16未回答满分1.00未标记标记题目题干预算就是指财务预算，是组织未来经济活动的成本费用和总收入、净收益等。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目17未回答满分1.00未标记标记题目题干控制过程分为三个环节，依次为制定控制标准，衡量工作绩效和分析并纠正偏差。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目18未回答满分1.00未标记标记题目领导的实质是领导者通过采取领导行为，统一思想和行动，形成为组织目标而努力的合力。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目19未回答满分1.00未标记标记题目题干领导是科学性和艺术性的统一，主要的领导艺术有用人的艺术，决策的艺术，利用时间的艺术等。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目20未回答满分1.00未标记标记题目题干管理者自觉地将生产经营与成本挂钩的习惯性思维被称作强化意识。
选择一项：A. 对B. 错反馈正确答案是：错题目21未回答满分1.00未标记标记题目题干坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目22未回答满分1.00未标记标记题目题干企业领导者的领导方式对生产效率的高低有着重要的影响，领导的效果归因于领导与被领导者之间的“相互支持”。
选择一项：A. 错B. 对反馈正确答案是：对题目23未回答满分1.00未标记标记题目题干强化理论中的“强化”是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目24未回答满分1.00未标记标记题目题干有关研究表示，一个人在报酬引诱及社会压力下工作，其能力仅发挥40%，其余60%有赖于领导者去激发。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目25未回答满分1.00未标记标记题目题干在管理过程中，控制的主体是指各级管理人员及其所属的职能部门；控制的客体是一个组织的全部行为活动。
选择一项：A. 对B. 错反馈正确答案是：对题目26未回答满分1.00未标记标记题目题干高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
选择一项：A. 对B. 错反馈正确答案是：对题目27未回答满分1.00未标记标记题目题干人员控制系统的主要作用是通过对员工的行为进行控制，将员工行为导向组织目标的实现。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目28未回答满分1.00未标记标记题目题干制定控制标准的要求之一是应具备可检验性，这就要求我们要把所有的标准都定量化。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目29未回答满分1.00未标记标记题目题干当一位30-40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是（并不排斥其它方面的适当奖励）提职。
选择一项：A. 错B. 对反馈正确答案是：错题目30未回答满分1.00未标记标记题目题干激励措施和手段应避免千篇一律，管理者要善于运用激励艺术，要因人、因事、因时而宜，灵活采取激励手段。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
采取零基预算除了要把握零基预算法的思想、发扬创新精神、警惕形式主义外，主持者还必须把握各项活动的（）。
选择一项：A. 最终目标B. 预算收入C. 具体内容D. 预算支出反馈你的回答不正确正确答案是：最终目标题目2未回答满分1.00未标记标记题目题干下列不属于预算特征的是（）。
选择一项：A. 预测性B. 控制性C. 计划性D. 相关性反馈正确答案是：相关性题目3未回答满分1.00未标记标记题目题干按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素：选择一项：A. 上下级关系B. 工作的保障C. 奖金D. 工作内容的吸引力反馈正确答案是：工作内容的吸引力题目4未回答满分1.00未标记标记题目题干控制工作使管理过程形成了一个（）的系统：选择一项：A. 相对封闭B. 绝对封闭C. 绝对开放D. 相对开放反馈正确答案是：相对封闭题目5未回答满分1.00未标记标记题目题干.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。
另一种办法是该种耐埋作物，使所种作物与环境相适应。
这两种措施分别是：（）。
选择一项：A. 前馈控制和反馈控制B. 调整计划和纠正偏差C. 反馈控制和前馈控制D. 纠正偏差和调整计划反馈你的回答不正确正确答案是：纠正偏差和调整计划题目6未回答满分1.00未标记标记题目题干王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。
公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。
后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。
在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是：（）选择一项：A. 由链式变为圆式B. 由轮式变为Y式C. 由链式变为Y式D. 由轮式变为链式反馈正确答案是：由轮式变为Y式题目7未回答满分1.00未标记标记题目题干全员参与企业的质量管理工作，主要是通过QC小组完成的。