万科公司的入伙收房的案例
万科并购案例分析
万科并购案例分析2016年，中国房地产巨头万科集团爆发了一场轰动的并购案。
这起并购案的背后涉及到了诸多利益相关方，引发了广泛的关注和热议。
在这篇文档中，我们将对万科并购案进行深入分析，探讨其背后的动机、影响以及对中国房地产行业的启示。
首先，我们需要了解的是，这起并购案的主要角色是谁。
在这场并购中，涉及到了万科集团、恒大地产、深圳地铁集团等多家公司。
其中，恒大地产作为万科的竞争对手，试图通过收购万科来扩大自己在房地产行业的影响力。
而深圳地铁集团则是万科的第一大股东，其态度和立场对于整个并购案的走向都起着至关重要的作用。
其次，我们需要分析的是，并购案的动机是什么。
从恒大地产的角度来看，收购万科可以帮助其在房地产行业中获得更大的市场份额，进而增强自身实力。
而对于万科而言，如何在这场并购中保持自己的独立性成为了一个重要的问题。
同时，深圳地铁集团作为万科的第一大股东，其也有自己的利益诉求和考量。
接着，我们需要关注的是，并购案对于相关方的影响。
首先，从公司层面来看，这场并购可能会对万科的管理体系、战略规划等方面产生重大影响。
另外，对于行业来说，这起并购案可能会引发其他房地产企业之间的竞争和角力，对整个行业产生一定的震动。
同时，对于投资者和消费者来说，他们也需要关注这场并购对于市场格局和产品服务的影响。
最后，我们需要思考的是，这起并购案给我们带来了什么样的启示。
从这场并购案中，我们可以看到，房地产行业的竞争日益激烈，各家企业为了在市场中立于不败之地，不惜使用各种手段。
同时，这场并购案也提醒我们，作为投资者和消费者，需要对市场变化保持敏感，及时调整自己的投资和消费策略。
综上所述，万科并购案是一场备受关注的房地产行业大事，其背后涉及到了众多利益相关方的博弈和角力。
这场并购案的动机、影响以及对行业的启示都值得我们深入思考和分析。
希望通过本文的分析，能够对读者有所启发和帮助。
万科收楼体验
交楼现场气氛布置
流程变为行动
责任明确，现场解决问题
① 接待处 ② 水果招待及登记业主资料 ③ 带你到房地产设计师、建筑师席位看综合验收资料 ④ 专业房地产工程师陪你验收楼宇 ⑤ 发现问题各施工单位留守人员 5分钟上现场解决表面粉刷、空鼓等问题 ① 清洁公司上来再做清洁 ② 抄水电表 ③ 签领钥匙（讲解注意事项） ④ 主要是设施开通等 ⑤ 走人了
交楼现场气氛布置
接待处、及10余 张园林椅，水管 都包上了黄金色 的粉纸
交楼现场交付指引
交楼现场人性化布置氛围
水果、糖果、凉 茶、面包让你感 受到宾至如归
交楼现场综合验收解答
房屋建筑工程及 市政基础设施 验收合格证
内容
房屋建筑工程及 市政基础设施 验收合格证封面
规划验收合格证
交楼现场综合验收解答
手指（下班了客户未走，工作人员太累了，斜靠在桌上） 房屋装修内/外角90度误差值超7MM的较多 阴阳角缺棱掉角较多 空鼓近10余处
收楼前测量工具的准备
计
算
机
靠尺
笔
乒
乓
球
10#小锤 5M卷尺 内外直角尺
塞尺
收楼前收到的文件
收楼通知书及收楼注意事项 业主卡登记表及相片粘贴（免除
业主收楼时耗费时间填写表格） 合同注明是5月30日交楼时间，
提前了17天
收楼现场布置
收楼现场布置在 要交付的伴山美 筑旁边的一楼车 位处，另有装修 咨询的星艺等公 司、电话报装 （可以住在南海 报广州号码）、
规定》政策影响？ 为何能提前17天让业主收楼？ ---施工管理的能力较强
启示录
验楼手册万科印刷， 教会业主验楼
是开放性的市场要求
启示录 《验楼手册》的内容
西安市万科物业服务有限公司、赵美玲物业服务合同纠纷二审民事判决书
西安市万科物业服务有限公司、赵美玲物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】陕西省西安市中级人民法院【审理法院】陕西省西安市中级人民法院【审结日期】2020.10.23【案件字号】(2020)陕01民终11676号【审理程序】二审【审理法官】马莉莉马延环秦燕燕【审理法官】马莉莉马延环秦燕燕【文书类型】判决书【当事人】西安市万科物业服务有限公司;赵美玲【当事人】西安市万科物业服务有限公司赵美玲【当事人-个人】赵美玲【当事人-公司】西安市万科物业服务有限公司【代理律师/律所】沈晓芳陕西秦岳律师事务所;陈鑫涛陕西菲格律师事务所【代理律师/律所】沈晓芳陕西秦岳律师事务所陈鑫涛陕西菲格律师事务所【代理律师】沈晓芳陈鑫涛【代理律所】陕西秦岳律师事务所陕西菲格律师事务所【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【原告】西安市万科物业服务有限公司;赵美玲【本院观点】《最高人民法院＜关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释＞》第一条规定：“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力"。
【权责关键词】催告撤销无因管理违约金支付违约金合同约定管辖证据不足诉讼请求驳回起诉维持原判执行诉讼时效【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院经审理查明，一审判决查明事实属实。
【本院认为】本院认为，《最高人民法院＜关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释＞》第一条规定：“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力"。
本案中，赵美玲系涉案小区业主，万科物业公司与建设单位西安万科恺洲置业有限公司、西安金域曲江业主委员会签订《前期物业服务合同》、《物业服务合同》，意思表示真实，合法有效。
万科提前交房的案例
万科提前交房的案例
提前交房案例：
一个朋友买在万科七期，前段时间不是有听说部分楼栋要交房了嘛，我就
去问这朋友确认下，毕竟之前跟我说是要明年三四月份才要交，而且六期都刚交，七期也跟着交还是觉得挺不可思议的。
这么快交房，别的业主开心都来不及，朋友不急着住所以也不想提的这么早交房。
听朋友说前几期都有人车分流，这期也没有，一直在担心以后家里小朋友在小区内玩耍安全性问题。
但是不管怎样，提早交房也是一件好事，虽然说早交房就意味着要早交物
业费，接下来又要拿出个别万钱准备着，换个角度想想，那些都拿不到房子还
要每个月还银行钱的人，对比之下，提早交房也是很幸福的！。
天津万科提前交房的案例
天津万科提前交房的案例天津万科提前交房的案例一、引言天津万科作为中国领先的房地产开发商之一，一直以来以高品质、高服务水平而闻名。
在开发新项目时，天津万科坚持着提前交房的理念，以满足购房者的期待和需求。
本文将详细介绍天津万科提前交房的一个案例。
二、项目背景该案例发生在天津市南开区，是天津万科开发的一处住宅小区。
该小区位于市中心地段，周边配套设施齐全，交通便利，受到了广大购房者的关注和喜爱。
三、项目规划与设计1. 规划天津万科在开始项目规划时就考虑到了提前交房这个目标。
他们充分了解市场需求，并结合自身经验进行合理规划。
通过调研市场和分析数据，他们确定了该小区共有500套住宅单位，并根据不同户型和面积进行了分类。
2. 设计为了满足购房者对高品质生活的追求，天津万科精心设计了该小区的户型和公共设施。
他们注重空间的合理利用，提供了舒适的居住环境。
同时，他们还考虑到了购房者的个性化需求，提供了多种装修风格供选择。
四、施工与管理1. 施工天津万科在选择施工队伍时非常慎重，只选择了具有丰富经验和良好口碑的建筑公司。
他们严格按照设计方案进行施工，并加强质量监控和安全管理。
同时，他们采用了先进的建筑技术和设备，以提高施工效率。
2. 管理为了确保项目按时交房，天津万科成立了专门的项目管理团队。
该团队负责协调各个部门之间的合作，监督施工进度，并及时解决遇到的问题。
他们还与购房者保持密切沟通，及时反馈项目进展情况。
五、提前交房实施过程1. 建设进度把控天津万科在项目启动后就制定了详细的计划，并将其分解为小阶段目标。
每个阶段都设定了明确的时间节点和任务要求，并通过定期会议进行跟踪和评估。
通过有效地把控建设进度，他们确保了项目的顺利进行。
2. 质量控制天津万科非常重视质量控制，他们在施工过程中设置了多个质检点，并聘请了专业的第三方机构进行质量检测。
通过严格的把关和监督，他们确保了施工质量的稳定和可靠性。
3. 问题解决在项目实施过程中，天津万科积极应对各种问题，并及时采取措施解决。
万科公司的入伙收房的案例精选
万科公司的入伙收房的流程很详细，规范，值得一看啊！东海岸（三期B区）入伙流程一、入伙流程客户先在资料岗位填写好个人基本资料468注：红色箭头表示工作人员陪同客户的流线，蓝色箭头表示工作人员单独流线。
二、岗位说明指引岗：包括从高速公路出口到入伙大厅（篮球馆）门口天桥下面共14个岗位，负责指引客户到达活动现场，每个指引岗位都设有指引牌，并在主要岗位设有安全员。
指引岗：该岗位分三个部分。
1、开车门：负责给入伙客户开车嫩打雨伞（无论是否下雨）。
2、喂鱼：负责引导入伙客户向湖中投喂鱼食。
3、照相：负责引导入伙业主在我们的欢迎牌前拍照。
并指引客户到达下一岗位。
接待岗：设于入伙大厅（篮球馆）门口，负责核对业主资料，引导业主签署已收到《入伙通知书》的确认单。
并指引客户到达下一岗位（资料填写岗）。
资料填写岗：负责引导客户填写水、电、煤气等入伙相关资料，并指引客户到达下一岗位（验房岗或收费岗）。
该岗位在引导客户填写资料的时候分两个步骤，首先请客户填写其个人资料，在工作人员填写其他资料及数据的同时，先请客户进入验房环节，待客户验房完毕时，工作人员的资料填写也已完成，这时再请客户回到资料填写岗签字确认。
1、岗位资料中需要有《毛坯房验收部位与标准指引》，在业主填写个人资料后，正式交给客户，然后进入验房环节。
（工作人员需要有统一的口径，强调突出验收部位与标准）。
2、岗位资料中需要有《房屋交付期间陪同验房工作人员工作情况调查问卷》，客户验房完毕回来继续签字确认后，由工作人员指引业主对问卷进行填写。
（需对资料岗人员培训问卷内容及填写要求）。
验房岗：负责陪同客户验收，向客户做验房介绍及指引，记录客户所提问题，做返修登记，抄录水电表。
并指引客户到达下一岗位（再次返回资料填写岗）。
1、《保修服务卡》统一放置在这个岗位，陪同人员上门时带上去，并交给客户。
2、准备两书8套在验房岗，陪同人员上门时带上去，验房完毕或验房过程中客户有保修等疑问时，可以拿出来和客户介绍一下两书的功能，让客户放心，不交给客户。
万科物业 案例分享 中介人员私配钥匙进入业主房间案例_1-2
中介人员私配钥匙进入业主房间案例案例简述：12月 16日下午 3 点左右，商业街巡逻岗小龚发现一名穿黑西服的陌生男子在公寓门口徘徊，并在稍后尾随住户进入楼内。
小龚见其可疑，立即进行跟踪，发现该男子进入三楼后正用钥匙打开了 302 房（业主委托中介进行出租的房间）房门。
小龚立即上前询问，该男子自称是业主的朋友，来帮业主搬东西，业主稍后就会过来。
小龚向其询问业主姓名后与中心核实，发现其答复的业主姓名与核实情况不符，于是立即让控制中心再次与业主核实，业主贾先生回复说并未委托人员到其家中搬东西。
获悉相关情况后，小龚立即制止该名男子进入 302 房内，通知班长到达现场后将该男子带往服务中心处理。
到服务中心后，该男子表示没有身份证及工作单位，是来玩的。
鉴于其疑点较大，安全主管请其将随身物品自行拿出来进行检查，经检查发现：其身上还带有小区其它单元 4 套房的钥匙、14 套欲转让房屋资料、《业主委托书》和XX地产的员工名片，同时还有其本人身份证。
经进一步询问后，该男子承认自己是 XX地产员工，刚入职产不到一个月，今天是来踩盘，因认为通过安全员核实很麻烦，所以尾随进入楼内，被安全员发现后，担心我司向其单位反映，所以之前说了谎话。
安全主管随即向 302 业主核实，业主答复其将房屋委托给中原地产和万科租售中心进行转让，但从未将房屋委托给 XX 地产。
经核实业主委托钥匙没有外借过。
于是服务中心与 XX地产经理联系，该经理证实此人是 XX地产新入职的员工，但并不了解如何会有 302业主家的钥匙。
由于业主表示自己家中无贵重物品，不用报警处理，此嫌疑人自行回去，并在事发当天被 XX地产解除劳动合同，目前不知去向，无法核查其私配钥匙的具体途径。
案例分析：客观上，业主在委托中介机构出租/出售时，存在同时将钥匙委托给多家中介机构的情况，而很多中介机构往往疏于对业主钥匙的管理，同时一些中介机构为追求利润的最大化常常招收大量的社会人员从事中介业务，但对相关人员身份资料审核、把关不严，中介人员之间私下沟通较多，同时中介人员为做私单，在看房过程中会复印业主委托书、私配钥匙等，并在不同公司的中介人员中相互间借用流动以及互相传递信息，这些都给我们的现场安全管理带来一定的隐患。
地产并购案例
地产并购案例地产并购是指通过收购、兼并或资产重组等方式，实现对地产企业或项目的控制权或资产的整合。
地产并购案例在当今市场上屡见不鲜，各种类型的并购案例层出不穷，其中成功的案例可以为其他企业提供宝贵的经验和借鉴。
下面我们将介绍一些成功的地产并购案例，以期为读者提供一些启发和思路。
首先，我们来看一个国际知名的地产并购案例——中国保利地产收购澳大利亚迪拜大厦项目。
中国保利地产作为中国大型地产开发商，一直致力于在海外市场拓展业务。
2015年，中国保利地产成功收购了澳大利亚迪拜大厦项目，这是中国地产企业首次在澳大利亚进行大规模并购。
通过这次并购，中国保利地产不仅获得了澳大利亚迪拜大厦项目的控制权，还进一步巩固了在国际市场的地位，实现了跨国经营的战略目标。
其次，我们介绍一个国内知名的地产并购案例——恒大地产收购万科地产。
2017年，恒大地产以高达6000亿元的价格成功收购了万科地产的股权，成为万科地产的最大股东。
这一并购案例在国内地产行业引起了轰动，也成为了业内的经典案例。
通过这次收购，恒大地产实现了对万科地产的控制，进一步扩大了自身的规模和实力，成为了国内地产行业的领军企业之一。
最后，我们介绍一个地产并购案例的失败案例——中粮地产收购万达地产。
2018年，中粮地产计划收购万达地产的股权，以实现自身业务的拓展和规模的扩大。
然而，由于双方在并购过程中出现了意见分歧，最终导致了并购案的失败。
这一案例告诉我们，地产并购过程中的合作和沟通至关重要，双方必须在并购前充分沟通、协商，确保双方利益的一致性，才能实现并购的成功。
通过以上案例的介绍，我们可以看到地产并购案例的多样性和复杂性。
成功的并购案例可以为企业带来巨大的机遇和发展空间，但并购过程中也充满了各种挑战和风险。
因此，企业在进行地产并购时，必须谨慎选择合作伙伴，充分了解目标企业的情况，做好充分的准备工作，才能实现并购的成功。
希望以上案例的介绍能为读者提供一些启发和借鉴，帮助他们在地产并购领域取得更好的成绩。
毕敏刚与北京万科物业服务有限公司物业服务合同纠纷二审民事判决书
毕敏刚与北京万科物业服务有限公司物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】北京市第二中级人民法院【审理法院】北京市第二中级人民法院【审结日期】2020.01.19【案件字号】(2020)京02民终333号【审理程序】二审【审理法官】刘慧慧白松王磊【审理法官】刘慧慧白松王磊【文书类型】判决书【当事人】毕敏刚;北京万科物业服务有限公司【当事人】毕敏刚北京万科物业服务有限公司【当事人-个人】毕敏刚【当事人-公司】北京万科物业服务有限公司【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判二审改判【字号名称】民终字【原告】毕敏刚【被告】北京万科物业服务有限公司【本院观点】建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主具有约束力。
【权责关键词】欺诈实际履行违约金支付违约金合同约定回避第三人质证诉讼请求庭前调解维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主具有约束力。
本案中，万科物业公司作为前期物业服务公司，已经为涉案房屋所在小区提供了物业服务，其有权向毕敏刚主张欠付的物业费用。
毕敏刚以太阳能问题为由，主张其享有不安抗辩权，有权拒绝交纳物业费。
根据《中华人民共和国合同法》第六十八条、第六十九条之规定，应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方存在法定的丧失或者可能丧失履行债务能力之情形的，可以中止履行，但应当及时通知对方。
根据涉案《前期物业服务合同》之约定可见，附件三关于物业共用部位及共用设施设备之约定并不包含太阳能设备在内，现有证据亦未显示在实际履行过程中对前述约定项目进行过修改或增删，毕敏刚亦主张开发商未将太阳能热水系统移交给万科物业公司，故毕敏刚以太阳能问题作为其拒绝向万科物业公司履行物业费交纳义务之理由，显然不符合不安抗辩权的行使条件。
至于毕敏刚上诉主张的噪音污染等其他问题，尚不足以反映物业服务存在重大瑕疵，一审法院判令毕敏刚应向万科物业公司交纳涉诉期间欠付的物业费，处理并无不妥。
王英与北京万科物业服务有限公司物业服务合同纠纷二审民事判决书
王英与北京万科物业服务有限公司物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】北京市第一中级人民法院【审理法院】北京市第一中级人民法院【审结日期】2022.09.20【案件字号】(2022)京01民终7359号【审理程序】二审【审理法官】何锐刘婷姚志伟【审理法官】何锐刘婷姚志伟【文书类型】判决书【当事人】王英;北京万科物业服务有限公司;北京万湖房地产开发有限公司【当事人】王英北京万科物业服务有限公司北京万湖房地产开发有限公司【当事人-个人】王英【当事人-公司】北京万科物业服务有限公司北京万湖房地产开发有限公司【代理律师/律所】吴思远北京市汉良律师事务所;杨海欣北京市汉良律师事务所;龚政北京市道可特律师事务所【代理律师/律所】吴思远北京市汉良律师事务所杨海欣北京市汉良律师事务所龚政北京市道可特律师事务所【代理律师】吴思远杨海欣龚政【代理律所】北京市汉良律师事务所北京市道可特律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】王英;北京万湖房地产开发有限公司【被告】北京万科物业服务有限公司【本院观点】《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第九条规定：“民法典施行前订立的合同，提供格式条款一方未履行提示或者说明义务，涉及格式条款效力认定的，适用民法典第四百九十六条的规定。
【权责关键词】无效催告合同合同约定第三人证明诉讼请求维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】经审查，一审法院查明的事实正确，本院予以确认。
【本院认为】本院认为，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第九条规定：“民法典施行前订立的合同，提供格式条款一方未履行提示或者说明义务，涉及格式条款效力认定的，适用民法典第四百九十六条的规定。
”《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定：“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
万科物业 案例分享 潜伏一个半小时,抓获盗窃嫌疑人案例_1-2
潜伏一个半小时，抓获盗窃嫌疑人案例案例简述：2006 年6 月 21 日凌晨 02：10 分，某小区监控中心接到 85 号 101 业主电话反映：好象窗户外面有陌生人走动。
监控中心接到报警后立即通知地段安全员和安全班长到现场进行搜索，发现靠西侧围墙的铁栅栏被撬断一根，而地段安全员01:50分对该区域进行巡视时情况正常，立即报告总值班、安全主办、服务中心经理。
总值班和安全主办立即组织10名安全员从外围绿化带进行包抄搜索。
对小区内所有门窗进行检查，至02：30分，未发现可疑人。
在这种情况下，指挥人员根据现场地形进行了有效安排，从外围到小区内安排了七名安全员进行潜伏。
按照体系文件规定，现场的潜伏观察时间为１０分钟左右，但是现场安全人员结合专业判断，潜伏观察了一个半小时，直到04：00分，一名安全员听到79号101北侧有异常声音，并发现有一男子从绿化带中窜出，立即通知相邻哨位进行围捕，该男子发现安全员后立即逃跑，跑出３００多米后在绿化带内被抓获，并在79号101北侧绿化带内发现一只包和一些资料、证件等物品。
随后，物业服务中心主动与79号101业主联系，要求业主查看室内是否有异常情况，并报警。
经业主确认，其放在客厅的包及衣物均被翻动过，诺基亚手机及钱包内5200元现金被盗。
案例分析：在这起案例中，巡逻岗安全员在接到中心信息后及时开展设施检查并能发现围墙存在的缺陷，通过与上次巡逻情况核对，对采取后期措施起到了重要的支持作用。
我们部分的被盗案，正是由于安防设施存在缺陷或者被破坏后没有及时发现，巡逻工作变成“例行工作”，导致隐患长时间存在而为犯罪分子留下了机会。
安全员接到报警后巡查和搜索后没有发现犯罪嫌疑人，往往习惯地作出“误报”、“嫌疑人已经逃脱”等判断。
在该案例中，现场指挥人员具有“不抓住小偷不罢休”的精神，安排人员有技巧的长时间潜伏，等待犯罪嫌疑人漏出马脚，是最终能成功抓获的关键。
这种正确处理措施一方面来源于安全管理人员对自己工作职责的正确把握和工作责任心的发扬，具有“以防万一”的认识。
沈阳万科四季花城入伙现场组织策划方案
沈阳万科四季花城入伙现场组织策划方案沈阳万科物业管理有限公司2003年4月经过物业公司入住工作小组的努力，入住的前期准备工作已做完大半，为顺利完成入住工作，需要对下一步工作进行更详细的部署。
第一部分入住前准备工作（一）、现场检查入住准备工作（二）、资料钥匙准备工作（四）、其他第二部分模拟入住办理日期时间及人员配备等◆入住总负责：陈忠辉◆现场总协调：裴晓飞◆模拟入住时间：4月26日8：30——12：00◆地点：商业街超市◆模拟人员确定：由地产客服事务部提供可以办理入住的客户名单，并通知办理入住，事先通知职员办理入住后不能马上装修。
◆人员安排十突发事件处理小组地产：黄凯物业：裴晓飞裴晓飞（与地产对接第一负责人）组员：王志力、杨莉、钟冰、各班组第一负责人新增3人工作职责与标准详见附件第三部分集中入住日期和时间及人员配备、培训等◆时间地点集中期时间：5月1日至6月1日集中期地点：四季花城商业街超市（现场有导示牌）分散期时间：6月2日至6月15日分散期地点：四季花城熏衣园2-9幢（现场有导示牌）时间：早8：30——晚17：00◆人员安排5月1-4日人员安排序号岗位名称负责人人员人数四季入住人员安排一资料发放处卢宁杨采华、刘双、刘屹竹、沈杰、梁博 5二审核签字处：钟冰宁巧雅、张雪 3三收银处张楠/刘晓玉孙少东/贾微微、侯杰3/2四钥匙发放处李广宇新城实习男生2-3人3-4五验房处赵显涛杨景利项目维修2-3人（以四季项目部客服组为主，物业配合）3-4 六答疑处裴晓飞王晶/王志力、杨莉 2七装修组姜修奇 1八信息传递、协调宁巧雅郑智利，配备警卫2名 4 九内业组同接待处人员十突发事件处理小组地产：黄凯物业：裴晓飞裴晓飞（与地产对接第一负责人）组员：王志力、杨莉、钟冰、各班组第一负责人新增3人原则：各组必须有1名四季项目人员，同一岗位外借人员不能同时离开本岗位，财务部必保每日有一名工作人员。
◆7资料培训计划由人力资源部安排并实施。
房地产培训【北京】《学习万科——站在客户角度做好集中交房和物业承接查验》研修班(9月13-14日)
【北京】《学习万科——站在客户角度做好集中交房和物业承接查验》研修班(9月13-14日)【课程背景】项目能否顺利接管入伙，对物业服务企业来讲是一个重要考验，考验我们的专业水准、组织管理能力，考验我们团队的工作效能。
项目接管是一项繁琐的工作，每一个项目的实际情况不同，遇到的问题也不尽相同，本课程也将从客户的角度出发，就如何做好集中交房和物业承接查验进行重点解读，与您分享标杆企业多年的经验教训以及优秀做法，为您打响第一炮!1、能否按期交房，能否顺利交房，能否通过交房提升企业品牌价值?2、品牌物业是如何打造出来的?3、如何站在客户角度做好集中交房?4、如何做好物业承接查验，发现问题如何处理?5、物业管理移交及注意要点?【学员对象】物业管理企业总经理、副总经理、项目经理、高级物业经理及相关部门经理(主管)(协同房地产公司营销副总、经理、工程人员、客服人员等团队参加更优)【金牌导师】阳老师：万科集团十大金牌讲师之一，曾荣获万科集团专业成就奖、卓越贡献奖，从事制造业、五星级涉外酒店、甲级写字楼、物业工程设备管理维护工作40余年。
在万科任职15年期间，历任万科集团物业事业本部总监，万科物业区域公司副总经理、技术管理部总经理、品质管理部总监、工程管理部总监、国优、五星级项目总经理。
【课程大纲】第一部分：站在客户的角度做好集中交房(一)物业前期介入1、立项可研阶段的介入工作内容和实施方案2、方案设计阶段的介入工作内容和实施方案3、项目施工阶段的介入工作内容和实施方案案例：各阶段介入工作关注点案例分析(高低水位报警、电梯噪声、电梯机房基坑排水及节能、地下车库排水等)(二)物业接管验收要点与案例1、接管验收和竣工验收的区别2、物业接管验收的四个要点案例：万科某项目物业接管验收实例(三)物业开办费测算依据与承担承担方式1、标杆地产对新项目物业开办费的约定2、新项目入住前物业组织机构与时间节点(四)新项目入住前物业验房(预验收)要点与问题整改工作流程(附实际案例)1、集中交付前物业验收和地产整改2、物业验房的流程及工作组织3、土建分项工程质量验收(门窗、面砖、涂料、吊顶、厨柜、门套、窗帘盒、水暖设备、电器等)4、细部检查的关注点。
李楠、天津万安建创置业有限公司商品房预售合同纠纷民事二审民事判决书
李楠、天津万安建创置业有限公司商品房预售合同纠纷民事二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷房屋买卖合同纠纷商品房预售合同纠纷【审理法院】天津市第一中级人民法院【审理法院】天津市第一中级人民法院【审结日期】2021.09.08【案件字号】(2021)津01民终4576号【审理程序】二审【审理法官】姜纪超张玉洁刘锟【文书类型】判决书【当事人】李楠;天津万安建创置业有限公司【当事人】李楠天津万安建创置业有限公司【当事人-个人】李楠【当事人-公司】天津万安建创置业有限公司【代理律师/律所】许海洋北京盈科(天津)律师事务所;于文庆天津长丰律师事务所;安好天津长丰律师事务所【代理律师/律所】许海洋北京盈科(天津)律师事务所于文庆天津长丰律师事务所安好天津长丰律师事务所【代理律师】许海洋于文庆安好【代理律所】北京盈科(天津)律师事务所天津长丰律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】李楠【被告】天津万安建创置业有限公司【本院观点】本案的争议焦点为：被上诉人是否作出过涉案项目配备新华或耀华九年一贯制学校的承诺及被上诉人是否存在违约行为。
【权责关键词】无效代理合同证据不足证据交换关联性合法性质证诉讼请求维持原判发回重审【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，本案的争议焦点为：被上诉人是否作出过涉案项目配备新华或耀华九年一贯制学校的承诺及被上诉人是否存在违约行为。
当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。
上诉人诉请被上诉人承担违约赔偿责任，其应举证证明被上诉人存在违约行为、其损失的具体情况及违约行为与损失之间存在因果关系。
首先，关于万安建创公司是否存在违约行为。
双方签订的《天津市商品房买卖合同》中并未就涉案项目内配备耀华或新华九年一贯制学校进行明确约定，上诉人主张被上诉人在合同之外作出过涉诉小区内配备耀华或新华九年一贯制学校的说明和允诺，但其提供的证据不足以证明被上诉人曾通过广告、宣传资料等方式向上诉人明确作出过该小区必定配备新华或耀华九年一贯制学校的说明和允诺。
万科地产工程模拟验收入伙等相关业务做法规程范本
工作行为规范系列万科地产工程模拟验收入伙等相关业务做法规程（标准、完整、实用、可修改）GL 实用范本 | DOCUMENT TEMP LATE编号：FS-QG-35482万科地产工程模拟验收入伙等相关业务做法规程Related bus in ess p ractices of Vanke Real Estate Engin eeri ng说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
深圳VK 关于工程模拟验收、入伙等相关业务的做法1、万科专门成立了专业房屋维修中心， 由物业负责，地产与物业双层管理，专门负责交楼问题的返修工作，可在模 拟验收、集中交付、零星整改对施工单位有管理权2、由万科客户关系中心及法务、 采购提前拟定工程保修约定：工程总包单位及分包单位签订合同时，无条件按照万 科保修约定签订总分包合同，后期房屋保修处罚的详细条例 统一写进合同，细化保修约定定第三方保修单位的后续维保 ），当出现质量问题，施工单位限期整改不力或者拒不整改的 （一定要发限期整改工作联系 函作为书面证据），直接交由第三方保修单位保修， 费用由施3、采购部门采购及确定战略的第三方保修单位 （同时约工单位负责;4、验收房屋时，物业房屋维修中心全程参与，可直接处罚施工单位;5、对于业主群诉问题，要第一时间进行处理，不要逃避，以最开明的态度，以最及时的效率去处理面对6、对于拒绝收房的业主，（已竣工备案）按规定业主不得拒交物业管理费，如业主对房屋质量有异议可委托官方的第三方权威机构进行检测，不回避问题。
前提在平常的零星维修中需确保时效性和一次性整改合格率7、在正式交房前4个月左右，倒排模拟验收计划，模拟验收整改问题项目部直接对施工单位进行处罚模问题二模关闭、二模问题三模关闭、三模问题收房关闭，模拟验收整改合格率低于90%以下，收房100%关闭与项目部绩效考核及评优升职挂钩，对整改不及时或不整改内部通报批评，及集团抽查通报考评结果；&对于房屋质量问题是由设计缺陷导致的，公司进行方案评估，公司承担相关损失9、定期进行客户关怀活动，进行客户维护，建立客户关怀基金，并设有工地开放日让业主在收房前来验房确保一次性入伙率。
万科公司的入伙收房的案例
万科公司的入伙收房的案例万科公司是中国房地产开发企业之一，在房地产领域有着广泛的影响力。
入伙收房是指购房者在购买房屋后，完成交房手续，正式入住并开始使用的过程。
以下是万科公司的入伙收房案例，详细介绍了其入伙收房的流程和注意事项。
万科公司在入伙收房的流程上非常重视购房者的体验，力求提供高品质的服务。
在购房者购买一套房屋后，万科公司会根据合同约定的交房时间提前通知购房者。
购房者需要在规定的时间内到现场办理入伙手续。
首先，购房者需要签到并领取相关物业管理手册、入住卡等资料。
这些资料包括小区的使用规定、设施设备的使用说明等内容，购房者需要仔细阅读并了解相关规定。
接下来，购房者需要进行房源验收。
购房者可以和万科公司的工作人员一同进入购房房屋进行查验，核实房屋的面积、格局和装修质量等。
购房者可以对于任何不满意的问题提出意见，万科公司会进行记录，并承诺在一定时间内进行整改。
最后，购房者需要办理物业管理费的缴纳手续。
购房者需要在一定时间内向万科公司缴纳物业管理费，用于小区的日常维护和设施设备的使用。
购房者可以选择一次性缴纳或者按期缴纳，具体缴纳方式和金额会在购房合同中有所规定。
需要注意的是，购房者在入伙收房的过程中需要自行承担一些费用，如房屋过户费、水电燃气费等。
购房者也需要注意查阅合同中的相关条款，了解自己的权益和责任。
如果在房源验收过程中发现了质量问题，购房者可以要求万科公司进行整改或者提出索赔要求。
总而言之，万科公司注重细节和服务质量，在入伙收房的过程中提供全面的指导和协助。
购房者需要仔细阅读相关规定和要求，并与万科公司保持良好的沟通。
通过双方的共同努力，购房者可以顺利完成入伙收房，开始享受自己的新家。
2009年9月深圳东方尊峪破冰案例
回顾
2006年11月19日一期推出约1100套，当天销售500套，成交均价：
12000元/平米 2007年3月1日，万科收购富春东方，包括东方尊峪项目 2007年4月29日，二期开盘（相当于二次开盘），开盘当天推出 700余套，销售162套，均价23000元/平米，开盘98折。 2007年11月24日，推出天际景院，均价25000元/平米，送3400元/平米 精装修。
21世纪报、财富生活、普尔茶协会、深圳商会这 些团体，来访800人，成交10套。 4、品牌资源，我们是通过与入伙社区业主联谊， 来访600多人。
定向寻找客户，事半功倍
活动邀约计
制造客户关注点
根据不同的客户关注点，邀约客户前来参加活动，配合转介 工作，促进成交。
举办与目标客户群利益契合的活动
第三战役：成交攻坚战
信心保卫战解决客户对本项目有关信心的问题。
凤凰蜕变计
软硬兼施计
3C迷魂计
凤凰蜕变计
100天万科东方尊峪360度蜕变
行动：火凤凰计划！
凤凰蜕变计
第一阶段：入伙区域。包括幼儿园、商业街、凤凰广场整改，重点
是在于改善入伙区域的道路、旁道绿化 ；
第二阶段：园林绿化改造 ，沿路的景观、边坡等改造，车库外立 面小树换大树，提高遮荫率；
软硬兼施计
变推为引，走出去，把客户引进来。
软文广告系统化 8、9月份我们举办了梧桐山的选
美，充分整合了南都、奥一网源。 在万科会刊上我们走了一个有山、有 家、有故事的特刊。
让客户体验体验证言
３Ｃ迷魂计
最具杀伤力的场景体验元素：震撼、紧凑、愉悦
前营销中心
天际会所
11月24日之前营销中心6000㎡中央会所，多用石材，太空旷、冷清； 11月24日营销中心移至海拔148米天际会所，泰式风格，多用木质材料，提高档 次、保持新鲜感
贵阳万科远通房地产有限公司、李晶晶商品房销售合同纠纷二审民事判决书
贵阳万科远通房地产有限公司、李晶晶商品房销售合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷房屋买卖合同纠纷商品房销售合同纠纷【审理法院】贵州省贵阳市中级人民法院【审理法院】贵州省贵阳市中级人民法院【审结日期】2020.06.21【案件字号】(2020)黔01民终2842号【审理程序】二审【审理法官】罗晓珊邹爱玲程奕【审理法官】罗晓珊邹爱玲程奕【文书类型】判决书【当事人】贵阳万科远通房地产有限公司;李晶晶【当事人】贵阳万科远通房地产有限公司李晶晶【当事人-个人】李晶晶【当事人-公司】贵阳万科远通房地产有限公司【代理律师/律所】颜仕武贵州富迪律师事务所;张玥贵州富迪律师事务所;雷洁贵州天职律师事务所【代理律师/律所】颜仕武贵州富迪律师事务所张玥贵州富迪律师事务所雷洁贵州天职律师事务所【代理律师】颜仕武张玥雷洁【代理律所】贵州富迪律师事务所贵州天职律师事务所【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判二审改判【字号名称】民终字【原告】贵阳万科远通房地产有限公司【被告】李晶晶【本院观点】关于一审认定被上诉人应赔偿租金损失是否正确的问题，上诉人与被上诉人签订的《商品房买卖合同》系双方当事人真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，应属有效，各方当事人应按协议内容履行各自义务。
【权责关键词】违约金合同约定关联性诉讼请求维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，关于一审认定被上诉人应赔偿租金损失是否正确的问题，上诉人与被上诉人签订的《商品房买卖合同》系双方当事人真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，应属有效，各方当事人应按协议内容履行各自义务。
合同第十二条明确约定，上诉人向被上诉人交付的商铺应在2018年12月30日达到燃气管道及设备安装完毕条件，如未达到使用条件的，不影响房屋交付，由出卖人负责修复，修复期间出卖人赔偿买受人的租金损失。
该约定系双方对燃气条款的特别约定，不以是否收房为前提。
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万科公司的入伙收房的流程
很详细，规范，值得一看啊！
东海岸（三期B区）入伙流程
一、入伙流程
客户先在资料岗位填写好个人基本资料
审核工作人员填写的资料内容并签字
作人员把需要留钥匙的
位反馈给钥匙发放岗位
注：红色箭头表示工作人员陪同客户的流线，蓝色箭头表示工作人员
单独流线。
二、岗位说明
指引岗：包括从高速公路出口到入伙大厅（篮球馆）门口天桥下面共14个
岗位，负责指引客户到达活动现场，每个指引岗位都设有指引牌，并在主要岗位设有安全员。
指引岗：该岗位分三个部分。
1、开车门：负责给入伙客户开车嫩打雨伞（无论是否下雨）。
2、喂鱼：负责引导入伙客户向湖中投喂鱼食。
3、照相：负责引导入伙业主在我们的欢迎牌前拍照。
并指引客户到达下
一岗位。
接待岗：设于入伙大厅（篮球馆）门口，负责核对业主资料，引导业主签署已收到《入伙通知书》的确认单。
并指引客户到达下一岗位（资料填写岗）。
资料填写岗：负责引导客户填写水、电、煤气等入伙相关资料，并指引客户到达下一岗位（验房岗或收费岗）。
该岗位在引导客户填写资料的时候分两个步骤，首先请客户填写其个人资料，在工作人员填写其他资料及数据的同时，先请客户进入验房环节，待客户验房完毕时，工作人员的资料填写也已完成，这时再请客户回到资料填写岗签字确认。
1、岗位资料中需要有《毛坯房验收部位与标准指引》，在业主填写个人资料后，正式交给客户，然后进入验房环节。
（工作人员需要有统一的口径，强调突出验收部位与标准）。
2、岗位资料中需要有《房屋交付期间陪同验房工作人员工作情况调查问卷》，客户验房完毕回来继续签字确认后，由工作人员指引业主对问卷进行填写。
（需对资料岗人员培训问卷内容及填写要求）。
验房岗：负责陪同客户验收，向客户做验房介绍及指引，记录客户所提问题，做返修登记，抄录水电表。
并指引客户到达下一岗位（再次返回资料填
写岗）。
1、《保修服务卡》统一放置在这个岗位，陪同人员上门时带上去，并交给客户。
2、准备两书8套在验房岗，陪同人员上门时带上去，验房完毕或验房过程中客户有保修等疑问时，可以拿出来和客户介绍一下两书的功能，让客户放心，不交给客户。
收费岗：负责向客户收取相关入伙费用及各项代收费用，并指引下一岗位（钥匙、IC卡发放岗）继续给客户提供服务。
钥匙IC卡发放岗：负责向客户发放钥匙和IC卡，对于需要返修的客户，要提醒客预留钥匙以便整改维修。
并指引下一岗位（礼品发放岗）继续给客户提供服务。
礼品发放岗：负责向客户发放入伙礼品，敬献鲜花，引导客户填写意见调查表。
并告知客户入伙手续已办理完毕，介绍客户参加我们当天举办的各种活动或可在我们设置的休息区域休息。
其他辅助岗位：
投诉处理小组：负责入伙过程中的所有疑难问题的处理、投诉的处理及其它紧急事务。
人员设置需要有客服、销售、工程、设计、法律人员；工程人员至少设置两名，需要及时到验房现场处理陪同验房小组不能处理的突发问题。
综合事务协调岗：负责协调入伙现场的各岗位及事务。
现场活动协调岗：负责组织、协调入伙现场的包装及各类活动。
后勤保障岗：负责水果、茶水、场地、设备、安全等后勤保障支持。
车辆协调岗：负责入伙现场接送客户车辆的协调、调配。
比如电瓶车、商务车等。
咨询岗：由设计、物业、销售、工程、客服等专业口组成，负责解答客户的各类问题。
新产品咨询岗：负责想客户介绍推荐四期产品，积累四期客户。
现场维修岗：负责对客户提出的一些简单问题进行现场维修，确保不用再记录登记该问题。
停车指引岗：负责指引客户把车厅在外环路二期入口入口至幼儿园路段。
入户礼品悬挂岗：负责将需要在入户门上悬挂的礼品在客户到达前及时安置到位。
三、人员流线及交通
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四、入伙现场分区位置
引导区：从租售中心旁边的电梯开始至篮球馆入口的天桥下，沿路均铺有红地毯，包括由外环路上来的台阶。
礼仪区：台阶下与外环路之间的区域和台阶上土广场，具体分三个位置。
1、开车门：外环路二期入口至幼儿园处。
2、喂鱼：手扶电梯出口处、水吧前。
3、照相：土广场的花坛前。
接待区（前台）：设在篮球馆入口，设有接待台。
资料填写区：设在篮球馆内，由数个独立圆桌组成，配有茶点饮料，可向客户提供一占式服务。
款项收取、钥匙、IC卡、礼物发放区：设在篮球馆内，由数个独立圆桌组成，配有茶点饮料，可向客户提供一占式服务。
业主休息区：设在篮球馆，设置沙发、茶几、桌椅，提供茶点饮料、报刊杂志，并播放关于物业介绍、验房指引、装修建议等资料碟片。
展览区：设在篮球馆内，展览相关入伙宣传资料。
工作人员休息区：设在篮球馆对面的会议室，通过对讲联系，接到有客户验房时，主动到网球馆门外通道等候，提供茶点饮料。
特别事务处理区：投诉接待区域设在二楼棋牌室。
咨询区：设在篮球馆内，提供柜台式咨询。
新产品咨询区：设在销售厅。
现场维修人员休息区：设在204#-205#之间一层车库，提供桶装水。
车辆协调岗：篮球馆门口设一位，每栋楼大堂外各设一位。
入户礼品悬挂岗：每栋楼各设一位，待命时可在车库一楼休息。