项目后评估报告

项目后评估报告

____年____月

目录

项目后评估报告 (1)

目录 (1)

1.项目基本情况（运营管理部门主导编制） (3)

2.项目运营后评估（运营管理部门主导编制，相关部门提供数据支持）

3

3.项目研发后评估（设计管理部门主导编制，营销/工程/前期参与） 5

4.项目工程后评估（工程管理部门主导编制，营销/工程/前期参与） 6

5.项目营销后评估（营销管理部门主导编制） (7)

6.项目成本后评估（成本管理部门主导编制） (8)

7.项目客服后评估（客服管理部门主导编制，工程/物业参与）13

8.其他 (13)

1.项目基本情况（运营管理部门主导编制）

1.1.项目名称

1.2.项目区位

1.3.项目规模

1.4.项目产品组合

1.5.项目建设单位

1.6.项目总包单位

1.7.项目监理单位

1.8.其他

2.项目运营后评估（运营管理部门主导编制，相关部门提供数据支持）

2.1.项目运营总体回顾

2.1.1.项目结果对公司战略发展的贡献

2.1.2.项目结果对可研报告的验证情况

2.1.

3.项目结果对运营目标书的验证情况

2.1.4.项目结果对公司整体财务状况的影响

2.1.5.项目成功标尺回顾

a)销售净利润率

b)项目内部收益率IRR

c)一次性交房成功率

d)推盘计划及年度签约额

e)项目一级计划达成率

2.1.6.项目管理成功标尺回顾

2.2.拿地到项目开工、开盘工期

a)成本偏差率（与目标成本基准版比较）

b)向公司其他项目团队输送人才数

c)项目运作模板使用说明

2.2.1.公司成功标尺回顾

a)项目品牌知名度增长情况

b)单项目年度销售额区域排名

2.3.项目运营要点回顾

2.3.1.项目运营大事记（根据实际情况填写）

a)获取土地时间

b)开工时间

c)样板区开放时间

d)开盘时间

e)销售回款达 ___%

f)交付时间

g)项目主体清盘时间

h)车库/车位开盘时间

i)其他

（注：项目获得区域/省级/国家级奖项的情况，应逐项详细列入）2.3.2.项目运营指标对比

2.3.3.项目运营成功点分析

2.3.4.项目运营不足点分析

2.3.5.项目运营不足点分析

2.4.提升建议

3.项目研发后评估（设计管理部门主导编制，营销/工程/前期参与）

3.1.项目定位回顾

3.2.价值点挖掘

3.3.客户敏感点分析

3.4.设计管理（应包含设计及时性分析、设计单位评价等）

a)主体概念设计

b)主体方案设计

c)主体扩初设计

d)主体施工图设计

e)景观设计

f)装饰装修设计

g)二次深化设计

h)其他

3.5.设计效果把控

a)设计效果对产品定位验证情况

b)设计变更统计及原因分析

3.6.成本控制

c)《成本优化指引》执行情况

3.7.新材料、新技术、新工艺应用情况

3.8.规划报建与验收

3.9.完成效果

3.10.提升建议

4.项目工程后评估（工程管理部门主导编制，营销/工程/前期参与）

4.1.项目工程概况

4.2.项目评价

a)业主工程质量满意度调查

b)交房情况统计

c)返修情况总结

d)其他

4.3.技术管理总结

4.4.施工管理总结

a)对施工单位管理

b)对监理单位管理

c)现场质量/进度/安全文明管理

4.5.各部门配合工作总结

4.6.其他应说明事项

4.7.提升建议

5.项目营销后评估（营销管理部门主导编制）

5.1.项目营销定位回顾

5.2.营销推广回顾（应包含对营销策划方案的效果分析）

5.3.销售过程回顾（应包含各销售阶段数据分析、销售进度分析、原因总结）5.4.营销成功点分析

5.5.营销不足点分析

5.6.提升建议

6.项目成本后评估（成本管理部门主导编制）

7.项目客服后评估（客服管理部门主导编制，工程/物业参与）

7.1.前期介入评估

7.2.交房准备及客户体验评估

7.3.交房效果评估

7.4.客户敏感点

7.5.客户交房满意度调查

7.6.成功与不足

7.7.提升建议

8.其他