九型人格与销售沟通培训讲义
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《九型人格与销售》PPT课件
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日常生活常呈现出来的特质
a
很热情的对待人，对人很好，很有耐心。 心地慈悲，很愿意贡献自己所有，施诸他人。 做人既诚恳，给人温暖，而且大方、慷慨。 服务别人时废寝忘食，不知道累，而且感到兴奋。 把别人成功、快乐、幸福都看成是自己的成就。 以为别人有需要，就拼命的给，别人拒绝，以为别人假客气。 喜欢别人依赖自己，被依赖就是被看重，那是幸福的。 付出时，别人不知悦纳，会有挫败感。 不停地把爱挂在囗中。 帮不了别人的时候，心中会很痛苦，再去想办法，一定要帮。 有嫉妒心，别人不够看重自己时，会很生气。 喜不欢自谈然天 。，喜欢人情来往，但付出很自然容易，收受却感到很 常人往。外跑，去帮忙别人，留在家中时不是打电话，就是招待别
2020/11/5
1177
a
工作环境:
强调合作性，大家同向一个目标迈进，没有人 际纠纷。
性格:戏剧型性格：
骄傲；对爱的极度需求；享乐主义；具高度诱 惑性；任性；戏剧化（吸引注意）；不要求/不 容许别人帮助；感情易受牵制；反智主义。
2020/11/5
1188a三号：Fra bibliotek就型19
a
3号自我评价
我做事很有效率，因为我总是分秒必争。
14
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2020/11/5
a
二号基本特性
基本恐惧：被爱，不被需要 基本欲望：感受爱的存在
对生命的要求：如果有人爱我，及有人被我爱 护，我就ok了。
特质：感性、热心，友善、取悦人，时常感觉 自己付出得不够，乐于助人，甘于牺性，占有 欲强， 感情帐簿。
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2020/11/5
a
顺境（可以爱人及被爱时）: 富于同情心，体恤别人的处境，付
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九 型 人 格与销售
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日常生活常呈现出来的特质
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很热情的对待人，对人很好，很有耐心。 心地慈悲，很愿意贡献自己所有，施诸他人。 做人既诚恳，给人温暖，而且大方、慷慨。 服务别人时废寝忘食，不知道累，而且感到兴奋。 把别人成功、快乐、幸福都看成是自己的成就。 以为别人有需要，就拼命的给，别人拒绝，以为别人假客气。 喜欢别人依赖自己，被依赖就是被看重，那是幸福的。 付出时，别人不知悦纳，会有挫败感。 不停地把爱挂在囗中。 帮不了别人的时候，心中会很痛苦，再去想办法，一定要帮。 有嫉妒心，别人不够看重自己时，会很生气。 喜不欢自谈然天 。，喜欢人情来往，但付出很自然容易，收受却感到很 常人往。外跑，去帮忙别人，留在家中时不是打电话，就是招待别
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工作环境:
强调合作性，大家同向一个目标迈进，没有人 际纠纷。
性格:戏剧型性格：
骄傲；对爱的极度需求；享乐主义；具高度诱 惑性；任性；戏剧化（吸引注意）；不要求/不 容许别人帮助；感情易受牵制；反智主义。
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1188a三号：Fra bibliotek就型19
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3号自我评价
我做事很有效率，因为我总是分秒必争。
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二号基本特性
基本恐惧：被爱，不被需要 基本欲望：感受爱的存在
对生命的要求：如果有人爱我，及有人被我爱 护，我就ok了。
特质：感性、热心，友善、取悦人，时常感觉 自己付出得不够，乐于助人，甘于牺性，占有 欲强， 感情帐簿。
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顺境（可以爱人及被爱时）: 富于同情心，体恤别人的处境，付
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九 型 人 格与销售
九型人格销售培训
九型人格销售培训九型人格销售九型人格销售培训一.什么是九型人格:九型人格（Enneagram），又名性格型态学、九种性格。
九型人格与其他性格分类方法最根本的区别在于，它不是依据外在的行为来分类，而是依据内在注意力的焦点也就是内在最深层的价值观来分类。
它揭示了我们的思想模式、我们计划习惯、我们的想象力、我们的情感或情绪的反应、我们的记忆方式以及我们的感觉世界。
这些即是我们智慧的源泉，行为的动机，也是我们保护自己的防卫机制。
一旦知晓了我们是九型中的哪一种，即可明白我们个性的优势及局限，知晓如何善用优势突破局限，发现健康个性特质发展的方向。
更为重要的是九型人格易学、易懂、易用并且精准度非常高。
九型人格是按人的基本欲望来把人分类。
九型认为人是由基本欲望所控制。
固然每个人都会同时追求许多东西，九型所讲的是基本欲望，反过来就是基本恐惧。
这些恐惧驱赶着一个人，这个人一生就是要离开这种恐惧，并且以所追求的事物成为自我价值。
九型人格论把人格清晰简洁的分成九种类型，每种类型都有其鲜明的人格特征。
九型人格论所描述的九种人格类型,并没有好坏之别,只不过不同类型的人回应世界的方式具有可被辨识的根本差异。
九型人格是一张详尽描绘人类性格特征的活地图，是我们了解自己、认识和理解他人的一把金钥匙，是一件与人沟通、有效交流的利器！二.传说历史起源:九型人格图形相传有二千五百年历史，起源于中亚细亚地区，如中国之太极、八卦等图案一样，缊含玄机，能解释人类世界的天机云云，是为追求灵性修为的一个工具。
近代九型人格学的出现，是20世纪60年代由南美洲智利的心理学家Oscar Ichazo所创，它将九种基本性格型态套入图形内。
到20世纪70年代初期有80多个美国人前往智利跟Oscar学艺，将九型人格学引入美国。
此后20多年时间，不少专家、学者将一些近代心理学元素加入，以丰富九型人格学，也因此出现了各家各派的演绎版本，其间略有不同，但未有一个正统。
九型人格与销售技能提升培训课程
感谢您的观看
THANKS
九型人格的起源与发展
• 九型人格理论起源于古代的哲学和心理学，经过多年的发展 和完善，已经成为现代心理学和商业领域中重要的性格分析 工具。
02
九型人格与销售技能的关 系
不同人格类型与销售技能的关系
• 完美主义者：注重细节，追求完美，具备强烈的责任心和使命感。在销售中，他们通常表现出严谨、细致 的销售风格，注重数据和事实，能够为顾客提供详尽的产品信息。
• 领导者：具备强烈的领导能力和决策能力，追求成功和成就。在销售中，他们通常表现出自信、果断的销 售风格，能够引领客户做出购买决策。
• 和平主义者：追求和谐与平衡，具备强烈的合作意识。在销售中，他们通常表现出温和、友善的销售风格
如何根据客户的人格类型选择合适的销售策略
• 对于完美主义者：重点展示产品的细节和优势，以及带来的实际效益。 • 对于给予者：关注客户的需求和感受，倾听并解决他们的问题。 • 对于实干者：强调产品的实用性和效率，以及带来的实际效益。 • 对于浪漫主义者：突出产品的独特性和个性化特点，以及与客户的情感联系。 • 对于观察者：提供详细的产品信息和逻辑分析，以及与客户的互动方式。 • 对于怀疑论者：建立信任关系，提供安全保障和售后服务。 • 对于享乐主义者：强调产品的乐趣和满足感，以及与客户的互动方式。 • 对于领导者：展示产品的优势和带来的成功案例，以及与客户的合作方式。 • 对于和平主义者：建立和谐的合作关系，提供平衡的解决方案和售后服务。
03
针对不同人格类型的销售 技巧
针对完美型人格的销售技巧
尊重细节和事实
在与完美型人格的客户交流时，需要展示出对产品或服 务的细节和事实的尊重，避免提供模糊或不准确的信息 。
提供全面的解决方案
九型人格与销售管理培训
销售人员战斗力的根源
识别“三个一样”
“我要做”与“要我做”的颠倒之道
如何激励没有目标的员
分析：企业如何贯彻九型人格与销售管理全过
分析：九型人格与销售管理培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团九型人格与销售管理咨询方案案例研究
怎样分析销售人员的需求?
追求快乐，逃离痛苦
惩罚多一些，还是奖励多一些?
案例：联想(中国)公司的九型人格与销售管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好九型人格与销售管理？
不信邪的人
拒绝“吃套餐的干部”
做好事业的取舍
销售骨干的储备和锻造
要改变员工，先改变自己
标准的力量
分享：九型人格与销售管理培训四部曲！
分享：九型人格与销售管理内训五步骤！
分享：企业九型人格与销售管理六技巧！
九型人格与销售管理培训
讲师：李绘芳
培训对象：
中高层管理者
培训背景:
一个企业，只有每个人都能树立“企兴我荣，企衰我耻”的意识，这样的企业才能真正取得胜利，并且能够永远领先于别人。因为，如果企业的每个员工都能认清自己的位置，充分发挥主人翁精神，主动担当责任，天下哪有不兴盛的企业？哪有不团结的组织？所以说每个员工都应该把自己当成船的主人，承担起自身的责任，而不是一味地推卸。
分析：某药业集团所面临的九型人格与销售管理难题！
关键干部与后备骨干
提升执行力的有效方法
三招打造销售骨干培养模式
将军是打出来的
分析：领导者九型人格与销售管理做什么？
分析：九型人格与销售管理内训哪些步骤很重要？
分析：九型人格与销售管理培训哪个环节很重要？
识别“三个一样”
“我要做”与“要我做”的颠倒之道
如何激励没有目标的员
分析：企业如何贯彻九型人格与销售管理全过
分析：九型人格与销售管理培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团九型人格与销售管理咨询方案案例研究
怎样分析销售人员的需求?
追求快乐，逃离痛苦
惩罚多一些，还是奖励多一些?
案例：联想(中国)公司的九型人格与销售管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好九型人格与销售管理？
不信邪的人
拒绝“吃套餐的干部”
做好事业的取舍
销售骨干的储备和锻造
要改变员工，先改变自己
标准的力量
分享：九型人格与销售管理培训四部曲！
分享：九型人格与销售管理内训五步骤！
分享：企业九型人格与销售管理六技巧！
九型人格与销售管理培训
讲师：李绘芳
培训对象：
中高层管理者
培训背景:
一个企业，只有每个人都能树立“企兴我荣，企衰我耻”的意识，这样的企业才能真正取得胜利，并且能够永远领先于别人。因为，如果企业的每个员工都能认清自己的位置，充分发挥主人翁精神，主动担当责任，天下哪有不兴盛的企业？哪有不团结的组织？所以说每个员工都应该把自己当成船的主人，承担起自身的责任，而不是一味地推卸。
分析：某药业集团所面临的九型人格与销售管理难题！
关键干部与后备骨干
提升执行力的有效方法
三招打造销售骨干培养模式
将军是打出来的
分析：领导者九型人格与销售管理做什么？
分析：九型人格与销售管理内训哪些步骤很重要？
分析：九型人格与销售管理培训哪个环节很重要？
九型人格与沟通技巧培训教材(PPT课件)
坏之分，不同类型的人回应世界的方式具有可 辨识的根本差异
我们的人格——经验、记忆、抱负、梦——都 是自己的。每个人都隶属于一种基本型
人人都会自行过滤并诠释他们的所见所闻 九型人格论的基本原则正是：在九种可能的
“过滤器”中，我们每个人都拥有其中的一种， 这个过滤器会将我们此生的蓝图以及一般应当 注意的焦点置于深处，常年隐藏在意识层之下
和批评道歉——这样可以让他们放心，因为他们不是 惟一这样的人 如果他们不愿倾听，请他们告诉你他们的想法 鼓励他们和别人分享他们的幽默感，并往光明面看
第二型 给予者(The Giver)
第二型的人不管在时间、精力和事物三方面都 表现出主动、乐于助人、普遍乐观，以及慷慨 大方
由于不容易承认自己的需要，也难以向别人寻 求帮助, 所以总是无意识地通过人际关系来满 足自己的需要，而且在自己最为人所需的时候 感到最快乐
九型人格与沟通技巧
可能的收获
如果你接纳自我探索的喜悦：
你应该能揭开自己人格类型的谜底，从而更深 入地了解自己，掌握促进个人成长和发展的方 法
你会开始辨识朋友、同事、消费者的人格类型， 并学会如何与他们更有效地沟通
更好地推销自己和产品
九型人格学的应用
美国斯坦大学MBA课程选修科目 美国的通用汽车及AT & T、日本的索尼公司等也
如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当 然，尽可能冷静地把它说出来
开口要求你所需要的，而不是去抱怨别人什么 也没给你
避免那种评论他人的倾向，而用这个迂回的方 式来要求对方回馈——直接说出你的要求
容许别人对你所提供的帮助说不，不要觉得被 拒绝而提供别的事物所代替
给别人解决自己问题的空间
如果你要和给予者型的人交谈
我们的人格——经验、记忆、抱负、梦——都 是自己的。每个人都隶属于一种基本型
人人都会自行过滤并诠释他们的所见所闻 九型人格论的基本原则正是：在九种可能的
“过滤器”中，我们每个人都拥有其中的一种， 这个过滤器会将我们此生的蓝图以及一般应当 注意的焦点置于深处，常年隐藏在意识层之下
和批评道歉——这样可以让他们放心，因为他们不是 惟一这样的人 如果他们不愿倾听，请他们告诉你他们的想法 鼓励他们和别人分享他们的幽默感，并往光明面看
第二型 给予者(The Giver)
第二型的人不管在时间、精力和事物三方面都 表现出主动、乐于助人、普遍乐观，以及慷慨 大方
由于不容易承认自己的需要，也难以向别人寻 求帮助, 所以总是无意识地通过人际关系来满 足自己的需要，而且在自己最为人所需的时候 感到最快乐
九型人格与沟通技巧
可能的收获
如果你接纳自我探索的喜悦：
你应该能揭开自己人格类型的谜底，从而更深 入地了解自己，掌握促进个人成长和发展的方 法
你会开始辨识朋友、同事、消费者的人格类型， 并学会如何与他们更有效地沟通
更好地推销自己和产品
九型人格学的应用
美国斯坦大学MBA课程选修科目 美国的通用汽车及AT & T、日本的索尼公司等也
如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当 然，尽可能冷静地把它说出来
开口要求你所需要的，而不是去抱怨别人什么 也没给你
避免那种评论他人的倾向，而用这个迂回的方 式来要求对方回馈——直接说出你的要求
容许别人对你所提供的帮助说不，不要觉得被 拒绝而提供别的事物所代替
给别人解决自己问题的空间
如果你要和给予者型的人交谈
卓越营销团队培训之九型人格篇(ppt 49张)
物理学家
犹太裔物理学家， 1921 年获得诺 贝尔物理学奖，之后创立了狭义相 对论与广义相对论。他为核能开发 奠定了理论结合粗。他注重提高学 习效率，保持清醒的头脑。
演员
有人说他独裁 他有个性，特 处事风格不顾 浸在自己的空 有人喜欢，但 品。
NO.
疑
“
6
我是 6 号， 我对事情时常有不
少疑虑及担忧，而事后又发觉是过分的 我时常怀疑自己的能力，无论做得多好 也需要别人的认可方能安心。
安于现状。不喜 欢转换新环境
做事小心谨慎， 甚至多疑
6
以（公正） 来衡量权威 的正当性
过度谨慎，反 而缺乏行动力 深藏恐惧， 不信任权威 先苦后乐，永远 做最坏的打算
怀疑主义，骨子里的传统和保守主义者
6号代表人物
小布什
福尔摩斯
曹操
美国第43任总统
他在的任期内遭遇了9· 11事件，发 动了阿富汗战争推翻塔利班政权， 发动了伊拉克战争推翻了萨达姆政 权。美国社会对他的反恐政策、施 政理念、种族政策等都有较大争议。
精力旺盛的背后， 具有工作和事业优 先的原则
现实主义者，注重实际结果和现实利益
3号代表人物
马云
周润发
刘翔
运动员
企业家
阿里巴巴创始人， 2014 年胡润富 豪榜中国首富。从 1992 年开始便 多次创业，最终刚创立了阿里巴巴、 淘宝网、天猫、阿里云、支付宝、 余额宝等对中国互联网产生深远影 响的知名品牌。
7号代表人物
乐观主义和享乐主义者
华特·迪斯尼
曾志伟
李敖
漫画家
他的名字随着米老鼠和唐老鸭一起 让人熟知，他是世界顶级的电影业 和娱乐业大亨。晚年创建了世界上 第一座迪士尼主题乐园，他的座右 铭是：“生活亦如童话，或许你所 需的只是信念”
九型人格与沟通培训课件(PPT 53张)
容许别人对你所提供的帮助说不，不要觉得 被拒绝而提供别的事物来代替。 给别人解决自己问题的空间。
如果你跟第二型的人沟通
告诉他们你很感激他们为你所做的事 让他们知道，他们不必用特定的方式为你做 事或帮助你，来博得你的欢心。 如果你拒绝了他们，请告诉他们原因，这样 他们才会知道，对你最好的帮助就是不要试 图去帮你什么。 如果你想为他们做事，告诉他们这样也会给 你快乐。
第五讲：九型人格与沟通
李焰 博士 心理中心预约电话：627 82007 清心热线： 627 73662， 515 33188 清心热线服务时间：每晚7：30-10：30
意义
个人的自我成长,帮助自己了解自己优点\缺点 \盲点。 可以洞悉他们对某些人与事的态度和反应。 帮助你提高团队的情绪智能（情商EQ），改 善成员间的沟通与合作，并形成有效的互动关 系，成为最出色的管理者。 掌握不同性格的人为人处事的基本恐惧和基本 欲望，从而掌握其做事行为规律，从人本质去 解读心灵密码.把握心理密码的按扭.
#4 做事的动机出于体验自己的感受和被了 解，希望寻找生命的意义，以及尽量避免成 为普通的人。只有感性，没有理性。 核心价值观：感受自己的存在 工作态度：喜欢呆在家里感受自己 人格提升：在他们觉察自己并认同自己独特 人格优点，即现有的样子中展现出来。他们 需要有理智来平衡自己天生的敏感反应。 亲密关系的建立：忘却往日伤痕，并在别人 身上看到优点时，会渐渐产生亲密关系。
精神分析的客体关系理论
一个人的现实人际关系是他的内心世界向外投射的 结果，而他的内心世界又是在早年的时候与其父母 亲的关系中形成的。
九型人格与销售技巧培训(ppt52张)
• 【常用词】：慢着！等等！让我想一想！ 不知道！唔！可以吧？怎么办？ • 【主要特质】：忠诚 、警觉 、谨慎 、机 智 、务实 、守规 、纪律维持者。 • 【生活风格】：爱平和讨论，惧怕权威， 传统可给予安全感，害怕成就、逃避问题。 • 【代表人物】：胡锦涛 • 【生活表现】：
• 【座佑铭】：战战兢兢、如履薄冰 • 【销售核心】：销售先说安全，再谈销售。
路漫漫其悠远2020331九型人格与销售技巧培训训路漫漫其悠远九型人格路漫漫其悠远九型人格特点路漫漫其悠远九型人格与销售技巧?1号性格完美型?2号性格助人型?3号性格成就型?4号性格艺术型自我气质型?5号性格分析型理智型?6号性格忠诚型疑惑型?7号性格活跃型?8号性格领袖型?9号性格和平型路漫漫其悠远一号性格
九型人格简介
• 源起 • • 发展 • • • • • •
九型人格
九型人格特点
九型人格与销售技巧
• • • • • • • • • 1号 2号 3号 4号 5号 6号 7号 8号 9号 性格（完美型） 性格（助人型） 性格（成就型） 性格（艺术型/自我气质型） 性格（分析型/理智型） 性格（忠诚型/疑惑型） 性格（活跃型） 性格（领袖型） 性格（和平型）
【销售技巧】
五号性格：分析型
理性观察者(Reformer/Perfectionist)
• 【五号自白】：我总是喜欢思考，渴望比 别人知得多、懂得多，上至天文，下至地 理，我都很有兴趣去了解，我喜欢博览群 书，甚至希望能将整个图书馆装进自己的 脑袋。了解一切事物的原理、结构、因果。 热忠于追求知识，博学多问，喜欢分析， 百分百用脑做人，不喜欢热闹和群体活动。 对物质生活要求不高，喜欢精神生活，不 喜欢表达内心感受 ；思维能力强，不注重 外表但注重内涵。
九型人格与沟通培训概述(PPT 120页)
第一部分 九型人格概述
情感中心（2，3，4)（心中心）
反应来源于情绪、感觉和感情,喜欢人及 感受上的运作,对人不是认同就是敌意。 智慧：将心比心、感同身受、谅解、善良 恐惧：失去爱 欲望：爱和肯定
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第一部分 九型人格概述
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第一部分 九型人格概述
性格类型的动态变化
每一种性格都是三个方面的结合体，每个角 顶尖的是自身性格，两个延伸的镜头指向可 能变化的性格
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第二部分：九型人格的分析及应用 2号 助人型
自白 外在特征 性格解析
自述 自我觉察
• 反思自己的需要，如有需要，请说出口。 • 了解“别人是别人、我是我” • 不要太在意别人的称赞和感谢。 • 表达您真正的意思，不要讨好对方。 • 给别人解决自己问题的空间。
执着误区 建议
送给2号的警句： • 最高的助人境界是“助人自助”。 • 让别人可以毫无压力地拒绝你的好意。
2号 助人型
自白 外在特征 性格解析
自述 自我觉察 执着误区
建议 如何相处
去接触内心真实感受，用心体验
第二部分：九型人格的分析及应用 2号 助人型
自白 外在特征 性格解析
自述 自我觉察 执着误区
建议 如何相处
执着误区： • 不肯承认对人亲切是想别人喜欢自己、赢取别人好感的手段。 • 有感情账簿，对爱极度需求，但认为关注自己的需要是自私的。 • 以为自己不可取代。
如何相处
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第二部分：九型人格的分析及应用 2号 助人型
自白 外在特征 性格解析
自述 自我觉察 执着误区
建议 如何相处
如何与2号相处： • 态度真诚而直接,告诉他您对他的欣赏; • 和他谈他最感兴趣的题材:人类; • 接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢; • 让他们知道应该关心自己,不必过于帮助您。 切记：他们通常很愿意付出,您要强调他们的重要性：“如果没有你，
九型人格与销售技能提升培训课程ppt(44张)
遗失（遥远）的美好和现知力、有表达力、有创 造力、有同理心、支持困境中的人
状态不好：自我沉醉、情绪化、抑郁、失落、 抽离、固执任性
人物：三毛、李煜（李后主）、林黛玉、徐志摩、王菲、梁朝伟
关键词：内心的感受
案例：错误的说法 这辆汽车性价比很高，外观很好看，内饰使用了大量
2号
状态好：慷慨热情、照顾他人、适应力强、能 挖掘他人潜力、有远见
状态不好：依赖、迎合、占有欲、操控他人、 不直接、歇斯底里
九型人格与销售技能提升培训课程(pp t44页)
九型人格与销售技能提升培训课程(pp t44页)
关键词：爱和关系
九型人格与销售技能提升培训课程(pp t44页)
九型人格与销售技能提升培训课程(pp t44页)
• 他们从小成绩名列前茅，或贴满奖状 • 他们总是靠自己的能力得到一切 • 他们是家长的宠儿 • 他们不需要拉拢他人或融入他人来获得
认可和奖赏
3号：实干者（成就型）
3号实践型特征：
1、目标明确，看重自己的表现及成就，讲究效率； 2、强烈的成功欲喜欢竞争，避免失败； 3、回避失败，只看事情积极面，不理会消极信息； 4、过于关注事业，难以了解个人的感觉，忽略了个人健康、亲情和 友谊，在工作时把情感放到一边； 5、 注重形象，为争取认可而打造有利形象，能自如调整自我形象；
点评：以上说法把注意力焦点大部分放在感觉方面
二号给予型与销售技能提升
2号的童年
• 他们对于他人的需求特别敏感，从小就 要给予父母情感上的支持
• 在孩童时期很讨人喜欢，知道如何让他 人高兴。
• 他们能针对不同的人，做出不同的表演 • 在童年时通过满足他人的愿望来获得爱
和安全感
2号：给予者（助人型）
状态不好：自我沉醉、情绪化、抑郁、失落、 抽离、固执任性
人物：三毛、李煜（李后主）、林黛玉、徐志摩、王菲、梁朝伟
关键词：内心的感受
案例：错误的说法 这辆汽车性价比很高，外观很好看，内饰使用了大量
2号
状态好：慷慨热情、照顾他人、适应力强、能 挖掘他人潜力、有远见
状态不好：依赖、迎合、占有欲、操控他人、 不直接、歇斯底里
九型人格与销售技能提升培训课程(pp t44页)
九型人格与销售技能提升培训课程(pp t44页)
关键词：爱和关系
九型人格与销售技能提升培训课程(pp t44页)
九型人格与销售技能提升培训课程(pp t44页)
• 他们从小成绩名列前茅，或贴满奖状 • 他们总是靠自己的能力得到一切 • 他们是家长的宠儿 • 他们不需要拉拢他人或融入他人来获得
认可和奖赏
3号：实干者（成就型）
3号实践型特征：
1、目标明确，看重自己的表现及成就，讲究效率； 2、强烈的成功欲喜欢竞争，避免失败； 3、回避失败，只看事情积极面，不理会消极信息； 4、过于关注事业，难以了解个人的感觉，忽略了个人健康、亲情和 友谊，在工作时把情感放到一边； 5、 注重形象，为争取认可而打造有利形象，能自如调整自我形象；
点评：以上说法把注意力焦点大部分放在感觉方面
二号给予型与销售技能提升
2号的童年
• 他们对于他人的需求特别敏感，从小就 要给予父母情感上的支持
• 在孩童时期很讨人喜欢，知道如何让他 人高兴。
• 他们能针对不同的人，做出不同的表演 • 在童年时通过满足他人的愿望来获得爱
和安全感
2号：给予者（助人型）
九型人格与销售(完整版)
• 展示团队合作和积极激 励的氛围
成就追求者
• 强调产品的成就和成功效果 • 提供成就和目标达成的
案例和数据 • 呈现竞争和挑战的销售环境
九型人格对销售团队的影响
1
认识团队成员
了解团队中每个成员的人格类型，发挥他们的优势，提高团队的整体销售能力。
2
协同合作
根据不同的人格类型，协调和整合团队的资源和能力，实现协同合作，共同达成 销售目标。
九型人格与销售(完整版)
了解九型人格的特点和如何应用于销售领域，帮助销售团队更好地了解自己 和客户，提高销售技巧和策略，以取得更好的销售业绩。
九型人格概述
1. 完美主义者
注重细节，追求完美，善于规划和执行。
3. 成就追求者
渴望成就和成功，积极努力，善于挑战和达成目 标。
2. 积极乐观者
积极乐观，充满热情，善于激励和影响他人。
满足客户的期望
通过了解客户的人格特点，提供 符合其需求和偏好的产品和服务， 提升客户满意度。
不同人格类型的销售技巧和策略
完美主义者
积极乐观者
• 强调产品的质量和完美度 • 提供细致的报价和详尽
的产品信息 • 呈现严谨的销售过程和流程
• 强调产品的乐观、积极 和正面的影响
• 提供个人成功故事和案 例分析
4. 艺术家
敏感细腻，感性思维，善于创意和表达。
了解自己的人格类型
通过九型人格测试，了解自己的人格类型，认识自己的优点和盲点，进一步 发展自己的潜能和个人特长。
九型人格在销售中的应用
倾听客户需求
了解客户的喜好和需求，根据不 同人格类型提格类型的客户，采取 相应的销售策略和谈判技巧。
3
激励和发展
针对不同人格类型的团队成员，提供相应的激励和发展机会，帮助他们实现个人 成长和事业发展。
成就追求者
• 强调产品的成就和成功效果 • 提供成就和目标达成的
案例和数据 • 呈现竞争和挑战的销售环境
九型人格对销售团队的影响
1
认识团队成员
了解团队中每个成员的人格类型，发挥他们的优势，提高团队的整体销售能力。
2
协同合作
根据不同的人格类型，协调和整合团队的资源和能力，实现协同合作，共同达成 销售目标。
九型人格与销售(完整版)
了解九型人格的特点和如何应用于销售领域，帮助销售团队更好地了解自己 和客户，提高销售技巧和策略，以取得更好的销售业绩。
九型人格概述
1. 完美主义者
注重细节，追求完美，善于规划和执行。
3. 成就追求者
渴望成就和成功，积极努力，善于挑战和达成目 标。
2. 积极乐观者
积极乐观，充满热情，善于激励和影响他人。
满足客户的期望
通过了解客户的人格特点，提供 符合其需求和偏好的产品和服务， 提升客户满意度。
不同人格类型的销售技巧和策略
完美主义者
积极乐观者
• 强调产品的质量和完美度 • 提供细致的报价和详尽
的产品信息 • 呈现严谨的销售过程和流程
• 强调产品的乐观、积极 和正面的影响
• 提供个人成功故事和案 例分析
4. 艺术家
敏感细腻，感性思维，善于创意和表达。
了解自己的人格类型
通过九型人格测试，了解自己的人格类型，认识自己的优点和盲点，进一步 发展自己的潜能和个人特长。
九型人格在销售中的应用
倾听客户需求
了解客户的喜好和需求，根据不 同人格类型提格类型的客户，采取 相应的销售策略和谈判技巧。
3
激励和发展
针对不同人格类型的团队成员，提供相应的激励和发展机会，帮助他们实现个人 成长和事业发展。
知人知心销售中的九型人格培训
知人知心销售中的九型人格培训摘要在销售行业中，了解客户的个性特点是取得成功的关键之一。
九型人格理论为销售人员提供了一种认识客户的方法，帮助他们更好地了解客户的需求，从而实现更有效的销售。
本文将介绍九型人格理论在销售中的应用，以及如何通过培训提高销售人员的九型人格识别能力。
一、九型人格概述九型人格理论是一种心理学理论，将人们的个性特征分为九种类型，分别为1号型至9号型。
每种类型代表了一种不同的个性特征和行为倾向，帮助人们更好地了解自己和他人。
在销售中，了解客户的九型人格可以帮助销售人员更好地沟通和理解客户，达成更好的销售业绩。
二、九型人格在销售中的应用1. 了解客户需求不同类型的人有不同的需求和偏好，通过了解客户的九型人格，销售人员可以更准确地把握客户的需求，提供更个性化的销售方案。
2. 沟通技巧不同类型的人在沟通方式上也有所不同，了解客户的九型人格可以帮助销售人员更好地选择合适的沟通方式，增加沟通效果。
3. 解决问题每种人格类型在面对问题时的反应也不同，销售人员可以根据客户的九型人格更好地解决问题，增强客户满意度。
三、九型人格培训的重要性1. 提升销售技能通过九型人格培训，销售人员可以提高九型人格识别能力，更好地应对不同类型的客户，提升销售技能。
2. 增强团队合作团队中的成员来自不同的人格类型，了解九型人格可以帮助团队成员更好地理解彼此，增强团队合作和协作能力。
3. 提升客户满意度通过九型人格培训，销售人员可以更好地服务客户，提升客户满意度和忠诚度，增加客户留存率。
四、九型人格培训内容1. 理论知识培训介绍九型人格理论的基本概念、各类型的特点和行为倾向，帮助销售人员了解九型人格的基本原理。
2. 实战演练通过案例分析和角色扮演等实战演练，让销售人员在实际情境中应用九型人格理论，提升应用能力。
3. 案例分享分享成功案例和经验，帮助销售人员更好地理解九型人格在销售中的应用，激发学习兴趣。
五、总结九型人格理论在销售中的应用对于提升销售业绩和客户满意度具有重要意义。
九型人格与顾问式销售培训
案例二：针对助人型人格的顾问式销售
总结词：面对助人型人格的客户，销售顾问应注重建立 亲密关系，关注客户的需求和利益，并展示出关心和体 贴，赢得客户的信任和依赖。
1. 了解助人型人格的特点：热心肠、有同情心、渴望被 他人需要和认可。
3. 建立亲密关系：通过关心和体贴的话语和行动，与客 户建立亲密的关系，使客户感受到被重视和关注。
突出产品或服务的成功案例和效果，强调产品或服务的价 值和优势。同时，展示自己的专业知识和能力，赢得他们 的信任和认可。
针对不同人格类型的服务方式
完美主义者
提供详细的产品或服务信息，注重细节和服务质量。同时，尊重他 们的意见和建议，及时解决问题和提供反馈。
给予者
关注客户的情感需求，提供贴心和周到的服务。同时，表达对客户 的关心和关注，增强客户对产品或服务的信任和忠诚度。
1. 了解完美型人格的特点：注重细节、追求完美、对错 误和不完美的事物难以容忍。
详细描述
2. 提供详细的产品信息：确保客户充分了解产品的每 一个细节，以及产品如何满足他们的需求。
3. 强调专业性和高品质：强调自身具备的专业知识和丰 富经验，以及公司对产品或服务的严格品质控制。
4. 倾听客户的意见和反馈：对于客户的任何建议或批 评，都要认真倾听并积极改进。
详细描述
2. 关注客户的需求和利益：认真倾听客户的问题和需 求，并从客户的角度出发，提供最适合他们的解决方案 。
4. 提供个性化的解决方案：根据客户的需求和偏好， 提供个性化的产品或服务方案，以满足客户的特殊需求 。
案例三：针对成就型人格的顾问式销售
总结词：在面对成就型人格的客户时，销售顾问应注重 强调自身的高效和专业性，以及公司产品的优势和价值 ，激发客户的购买欲望。
九型人格与有效沟通PPT课件( 64页)
培训讲师李莉
成功开人创士者
三号基本特性
基本恐惧：没有成就，一事无成 基本欲望：感觉有价值，被接受
*对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就 o特k了质。： 重视名利，是个实用主义者； 在意自己在别人面前的表现； 培让训讲人师看李莉到最好的一面，喜欢出风头。
17
行为特点:
当他们不知为何生气，或是显得很「龟毛」时，我们不必太在意，不 必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲 着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关
的 说事话！要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于 别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不
他们觉得自己与众不同,常认为自己很独特。 容易对别人的批评反应过敏,容易对事情误解。 想象力丰富,富创意及艺术气质。
细腻和拥有敏锐的审美观。 占有欲强,需要情感上的依靠。 行为自我,很容易掉到自己的情绪中。
培训讲师李莉
第四型性格变化
处于安定和人格提升时:走向 第一型,会变得冷静而较为理 性,做事有原则,而不会感情用 事。
30
行为特点
善于把情感抽离,喜欢做旁观者多于参与。 喜欢搜集信息和知识,喜欢成为专家。 喜欢逻辑思维和分析,需要了解事情的全部而不是
部分。 非常重视个人空间,对社交应酬感到浑身不自在。 不随波逐流,知识渊博及丰富的精神生活,不喜欢求
培训讲师李莉
助别人,生活在自己的思想世界。
性格变化
当我不是很了解别人行为的动机时，为了保护自己我总保持距离。 我的思虑一向周详，因此我善于提供计谋，当参谋是我的专长。
我的社交活动大部份是被动的。 我常因思考过多而绑手绑脚并错失很多垂手可得的机会。 我喜欢看书及收集资料，以确定我做事与为人处事的准则。 我常
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当然关注别人的性格，更应该了解自己的性格， 改善自己的性格。人生，会变得更宽，更快乐。
好吧，如果你不想花钱买书，又想学习，那就好 好领会一下我整理的ＰＰＴ。
2
人
销售与沟通的关键
3
心
销售与沟通的关键
4
认知原理
自己知道的
公开的知 识和智慧
别人知道的
隐私
别人不知道的
盲点
隐藏的潜能
自己不知道的
5
九型人格和其他方法的不同
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 事业型
4号 自我型
22
2号：助人型（全爱型）
世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定 需要我。
行为动机：渴望被爱，受人感激和认同，善解人 意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望 不被察觉。
潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别 人不接受自己的帮助。 潜在欲望：渴望被爱、关怀、爱护。
25
2号：管理指南
26
8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 事业型
4号 自我型
27
3号：事业型（成就型）
世界观：我必须努力做个成功的人，我的名誉、 地位、声望与财富对我确实很重要。
行为动机：渴望事业有成就，以目标为主导，重 视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕。 掌握每一个机会，务求达到成功。
5号：理智型（思想型）
6号：疑惑型（忠诚型）
7号：活跃型（快乐型）
8号：领袖型（控制型）
9号：平和型（和谐型）
9
哪句是你最能共鸣的？
我是好的 我拥有爱心 我是成功者 我独一无二 我什么都知道 我们大家要忠诚 我是充满欢乐的 让我来支配 我是平和的
10
学习九型性格的认识
31
8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 事业型
4号 自我型 32
4号：自我型（艺术型）
世界观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平 凡和独特的。
行为动机：渴望自我了解和他们的内心感受被人 认同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想 浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光。
行为动机：做事力求正确完美，有原则， 有标准，常有自我批判并要求他人按自己 标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑 自己人性中不理性的一面，怒而不宣。
潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人谴责。 潜在渴望：事事力求完美，作对事情
16
潜在观念：【我若不完美，就没有人会爱我。】
性格倾向： 内向、被动、批判，关注错误，纠正错误
性格无好坏之分； 性格与生俱来，后天进一步发展变化，但保
持基本不会改变； 性格可以提升，也会下降； 不可以简单下结论，认识性格的复杂特性； 每一个性格还会有偏向性，如4号性格、4号
偏5号性格和4号偏6号性格都不尽相同。
11
性格的提升和下降
在身心放松无压力状态时，性格走提升的方 向。通常表现为提升的那个性格的正面表现。
该”、黑白分明、对自己和别人要求甚高 追求完美 是一个合理、实际、脚踏实地的人
17
1号忠告
多一些弹性、赞美他人、激情活力、 清理负面情绪、及时沟通、少指责、放宽 个人标准、多关注正面、积极的信息，体 贴自己，宽容自己 。
18
1号：管理指南
19
各型压力表现点
20
各型健康表现点
21
8号 领袖型
潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识。 潜在欲望：渴望被肯定、赞赏、被人羡慕。
28
3号：事业型（成就型）
潜在观念：【我若没有成就，就没有人会爱我。】
性格倾向：
外向、主动、善于交际 关注目标、任务 执行、作、争先、效率高 注意结果而非意义 是一个受人赏识、有能力、出众的人
人际关系及情绪： 1.自恋、炫耀 2.害怕亲密
29
3号忠告
觉察目前生活与工作速度和节奏是否和谐， 给别人多留一些释放空间和能力展示，从新建立 内在信念“别人的爱与认同不仅仅是因为我的成 功和外在形象”；不要以成绩或别人的评价为生 活标准，并教导自己凡事三思而后行。忌傲慢、 忌说谎、失败也是人生至宝。脆弱的自己也很了 不起 …
30
3号：管理指南
九型人格 与销售沟通
电商培训
1
分享心得－许胜险
前段时间经南京的同学推荐读了《九型人格》一 书，感觉不错。启发良多。
没有人不关心自己的性格，做销售更不能不关心 客户的性格。找准性格做销售，事半功倍，突破 沟通障碍，深得客户信任，是本书对我最大启发。
所以我们可以去留心客户的性格，再做调整，必 定效果更好。
在身心受压力状态时，性格走下降的方向。 通常表现为下降的那个性格的负面表现。
12
各型压力表现点
13
各型健康表现点
14
8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 事业型
4号 自我型
15
1号：完美型（秩序型）
世界观：希望每件事都作得最完美、使自 己和世界变得更完美。
23
潜在观念：【我若不帮助人，就没有人会 爱我。】
性格倾向：
外向、主动、感情丰富 渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以
人为本 要别人觉得需要自己、常忽略自己的感受 缺乏自主和想法 是一个关怀、乐于助人、慷慨的人
24
2号忠告
关注自己的心情，经常觉察自己内心的 兑换机制，付出的同时，关注这是否是他 人的真正的需求，坦然接受别人的支持帮 助；切忌用爱代替控制；自身要有原则立 场、学会说“NO”!掌握支持他人可以用 多种方式…
潜在恐惧：生命中仍有不足之处，情感世界仍有 缺陷。 潜在欲望：了解自己，看透人生。
33
4号：自我型（艺术型）
潜在观念：【我若不是独特的，就没有人会爱 我。】
性格倾向：
内向，别动，多愁善感、感情丰富 关注关系和感觉 情绪化，追求浪漫 易忧郁、妒忌
人际关系及情绪： 1.嫉妒、比较 2.自我沉醉、自怜
6
九型性格学
九型性格学神秘的起源：2000多年前中 东的苏菲
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型 。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 事业型 4号 自我型
8
性格的区分
1号：完美型（秩序型）
2号：助人型（全爱型）
3号：事业型（成就型）
4号：自我型（艺术型）
好吧，如果你不想花钱买书，又想学习，那就好 好领会一下我整理的ＰＰＴ。
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人
销售与沟通的关键
3
心
销售与沟通的关键
4
认知原理
自己知道的
公开的知 识和智慧
别人知道的
隐私
别人不知道的
盲点
隐藏的潜能
自己不知道的
5
九型人格和其他方法的不同
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 事业型
4号 自我型
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2号：助人型（全爱型）
世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定 需要我。
行为动机：渴望被爱，受人感激和认同，善解人 意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望 不被察觉。
潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别 人不接受自己的帮助。 潜在欲望：渴望被爱、关怀、爱护。
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2号：管理指南
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8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 事业型
4号 自我型
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3号：事业型（成就型）
世界观：我必须努力做个成功的人，我的名誉、 地位、声望与财富对我确实很重要。
行为动机：渴望事业有成就，以目标为主导，重 视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕。 掌握每一个机会，务求达到成功。
5号：理智型（思想型）
6号：疑惑型（忠诚型）
7号：活跃型（快乐型）
8号：领袖型（控制型）
9号：平和型（和谐型）
9
哪句是你最能共鸣的？
我是好的 我拥有爱心 我是成功者 我独一无二 我什么都知道 我们大家要忠诚 我是充满欢乐的 让我来支配 我是平和的
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学习九型性格的认识
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8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 事业型
4号 自我型 32
4号：自我型（艺术型）
世界观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平 凡和独特的。
行为动机：渴望自我了解和他们的内心感受被人 认同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想 浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光。
行为动机：做事力求正确完美，有原则， 有标准，常有自我批判并要求他人按自己 标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑 自己人性中不理性的一面，怒而不宣。
潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人谴责。 潜在渴望：事事力求完美，作对事情
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潜在观念：【我若不完美，就没有人会爱我。】
性格倾向： 内向、被动、批判，关注错误，纠正错误
性格无好坏之分； 性格与生俱来，后天进一步发展变化，但保
持基本不会改变； 性格可以提升，也会下降； 不可以简单下结论，认识性格的复杂特性； 每一个性格还会有偏向性，如4号性格、4号
偏5号性格和4号偏6号性格都不尽相同。
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性格的提升和下降
在身心放松无压力状态时，性格走提升的方 向。通常表现为提升的那个性格的正面表现。
该”、黑白分明、对自己和别人要求甚高 追求完美 是一个合理、实际、脚踏实地的人
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1号忠告
多一些弹性、赞美他人、激情活力、 清理负面情绪、及时沟通、少指责、放宽 个人标准、多关注正面、积极的信息，体 贴自己，宽容自己 。
18
1号：管理指南
19
各型压力表现点
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各型健康表现点
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8号 领袖型
潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识。 潜在欲望：渴望被肯定、赞赏、被人羡慕。
28
3号：事业型（成就型）
潜在观念：【我若没有成就，就没有人会爱我。】
性格倾向：
外向、主动、善于交际 关注目标、任务 执行、作、争先、效率高 注意结果而非意义 是一个受人赏识、有能力、出众的人
人际关系及情绪： 1.自恋、炫耀 2.害怕亲密
29
3号忠告
觉察目前生活与工作速度和节奏是否和谐， 给别人多留一些释放空间和能力展示，从新建立 内在信念“别人的爱与认同不仅仅是因为我的成 功和外在形象”；不要以成绩或别人的评价为生 活标准，并教导自己凡事三思而后行。忌傲慢、 忌说谎、失败也是人生至宝。脆弱的自己也很了 不起 …
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3号：管理指南
九型人格 与销售沟通
电商培训
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分享心得－许胜险
前段时间经南京的同学推荐读了《九型人格》一 书，感觉不错。启发良多。
没有人不关心自己的性格，做销售更不能不关心 客户的性格。找准性格做销售，事半功倍，突破 沟通障碍，深得客户信任，是本书对我最大启发。
所以我们可以去留心客户的性格，再做调整，必 定效果更好。
在身心受压力状态时，性格走下降的方向。 通常表现为下降的那个性格的负面表现。
12
各型压力表现点
13
各型健康表现点
14
8号 领袖型
9号 平和型
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型
。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 事业型
4号 自我型
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1号：完美型（秩序型）
世界观：希望每件事都作得最完美、使自 己和世界变得更完美。
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潜在观念：【我若不帮助人，就没有人会 爱我。】
性格倾向：
外向、主动、感情丰富 渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以
人为本 要别人觉得需要自己、常忽略自己的感受 缺乏自主和想法 是一个关怀、乐于助人、慷慨的人
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2号忠告
关注自己的心情，经常觉察自己内心的 兑换机制，付出的同时，关注这是否是他 人的真正的需求，坦然接受别人的支持帮 助；切忌用爱代替控制；自身要有原则立 场、学会说“NO”!掌握支持他人可以用 多种方式…
潜在恐惧：生命中仍有不足之处，情感世界仍有 缺陷。 潜在欲望：了解自己，看透人生。
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4号：自我型（艺术型）
潜在观念：【我若不是独特的，就没有人会爱 我。】
性格倾向：
内向，别动，多愁善感、感情丰富 关注关系和感觉 情绪化，追求浪漫 易忧郁、妒忌
人际关系及情绪： 1.嫉妒、比较 2.自我沉醉、自怜
6
九型性格学
九型性格学神秘的起源：2000多年前中 东的苏菲
1号 完美型
7号 活跃型
2号 助人型 。
6号 疑惑型 5号 理智型
3号 事业型 4号 自我型
8
性格的区分
1号：完美型（秩序型）
2号：助人型（全爱型）
3号：事业型（成就型）
4号：自我型（艺术型）