网络推广绩效KPI考核表
新媒体运营岗位KPI绩效考核表
新媒体运营岗位KPI绩效考核表微信运营编辑的结果可能无法直接用确定的数字来计算一个人的工作成果，但还要有一个可以核算的KPI考核标准，KPI是企业用来衡量一个人工作时的评价指标。
新媒体营销一定要本着互动、服务、为客户创造价值的原则来进行。
因此，我们要根据这个原则来设定考评微信公众账号运营的KPI，从而观察和分析营销的效果。
微信运营编辑的结果可能无法直接用确定的数字来计算一个人的工作成果，但还要有一个可以核算的KPI考核标准，KPI是企业用来衡量一个人工作时的评价指标。
新媒体营销一定要本着互动、服务、为客户创造价值的原则来进行。
因此，我们要根据这个原则来设定考评微信公众账号运营的KPI，从而观察和分析营销的效果。
1.粉丝数粉丝数（累积关注人数）=原有关注人数+净加关注人数（=新关注人数-取消关注人数）粉丝数是第一指标，这决定了传播的直接效果，粉丝数阅读，消息到达数会越高，受众人群就会越广，但是必须要获取精准粉丝。
2.流失率微信公众账号不能主动添加好友，而公众账号的好友却可以随时取消关注，这种掉粉的状况就是流失率。
营销理论认为吸引1个新客户的成本是留住1个老客户的15倍。
精准客户流失1个都是极大损失，所以考评微信运营的重要指标是看流失率，绝不能因为好友增长大于流失而忽略对流失好友的关注。
3.传播率理论上微信传播的到达率为100%，但是，要实现传播效果的放大，需要打破第一个闭环，通过定位精准的内容诱发爆发性传播，发生不亚于微博的开放传播。
但这一点极难实现，所以微信的传播率更难实现，而一旦实现，回报便会呈指数级增长。
4.转化率从在线的关注到线下的消费，或是从线上的关注到线上的消费，每一次好友到客户的转化，以及好友转化的比例，都是最终考评营销效果的关键。
这是营销的终极目的，必须关注。
5.好评率、分享率、反馈率等这几个指标也可以作为参照，针对公众账号实际营销行业、内容的区别，选择适合的KPI指标，用以评估营销行为是否有效。
电商直播推销员KPI绩效考核指标表
电商直播推销员KPI绩效考核指标表背景电商直播是一种通过在线直播平台进行销售和推广的模式，越来越多的企业选择雇佣电商直播推销员来提高销售额和品牌曝光度。
为了确保推销员的绩效和工作质量，需要制定一套科学合理的KPI （关键绩效指标）考核体系。
目的本考核指标表的目的是对电商直播推销员的绩效进行评估，以及为他们提供有针对性的改进建议，从而提高其工作效率和销售业绩。
考核指标1. 销售额（Sales）- 描述：推销员通过直播销售的产品销售额。
- 指标类型：数值。
- 考核方式：通过销售记录和销售凭证来统计每个推销员的销售额。
- 指标评估：销售额越高，说明推销员的销售能力越强。
2. 新客户数（New Customers）- 描述：推销员通过直播获得的新客户数量。
- 指标类型：数值。
- 考核方式：通过客户注册数据和购买记录来统计每个推销员的新客户数量。
- 指标评估：新客户数量越多，说明推销员的吸引力和推广效果越好。
3. 观看人数（Viewers）- 描述：每场直播中观看推销员直播的人数。
- 指标类型：数值。
- 考核方式：通过直播平台提供的观看人数统计数据来评估每个推销员的观众数量。
- 指标评估：观看人数越多，说明推销员的吸引力和影响力越大。
4. 直播时长（Live Time）- 描述：推销员每场直播的时长。
- 指标类型：数值。
- 考核方式：通过直播平台提供的直播时长统计数据来评估每个推销员的直播时长。
- 指标评估：直播时长越长，说明推销员的专业度和吸引力越强。
5. 互动率（Engagement）- 描述：观众在直播中与推销员互动的次数（评论、点赞、购买等）。
- 指标类型：数值。
- 考核方式：通过直播平台提供的互动数统计数据来评估每个推销员的互动率。
- 指标评估：互动率越高，说明推销员与观众的互动效果越好。
6. 客户维护（Customer Retention）- 描述：推销员对现有客户的维护和跟进情况。
- 指标类型：定性。
最新品牌推广运营绩效考核表KPI(优选
最新品牌推广运营绩效考核表KPI(优选
1. 背景
该品牌推广运营绩效考核表的目的是评估品牌推广活动的有效性和运营绩效。
通过明确的关键绩效指标(KPI)，我们可以了解品牌推广运营的质量和效果，以便制定战略和改进品牌推广的效果。
本文档将详细阐述最新的品牌推广运营绩效考核表KPI(优选)。
2. 品牌推广运营绩效考核表KPI(优选)
3. 使用指南
- 根据具体的品牌推广运营需求，选择适用的指标进行考核。
- 按照规定的衡量方法，收集和记录相应的数据。
- 对每个指标进行定期维护和更新，以跟踪品牌推广运营绩效的变化和趋势。
- 结合绩效考核结果，制定相应的策略和改进措施，优化品牌推广运营效果。
4. 总结
最新品牌推广运营绩效考核表KPI(优选)为品牌推广活动提供了明确的衡量指标，可以帮助评估品牌推广的效果和运营质量。
通
过收集和分析相关的数据，我们可以及时发现问题，采取相应的措施来优化品牌推广的效果。
这将为品牌在竞争激烈的市场中取得成功提供有力的支持。
电商直播推广员KPI绩效考核指标表
电商直播推广员KPI绩效考核指标表一、目标设定- 指标1：销售业绩- 描述：销售额是评估电商直播推广员绩效的关键指标，直接反映其销售能力和业绩贡献。
- 设定：个人月销售额达到X万元。
- 指标2：观众互动- 描述：观众互动是评估电商直播推广员活跃度和影响力的重要指标，包括观看人数、点赞数、评论数等。
- 设定：每场直播观看人数平均达到X人，点赞数平均达到X 个，评论数平均达到X个。
- 指标3：新客开发- 描述：新客开发是评估电商直播推广员拓展市场能力的关键指标，通过吸引新客户进行购买和转化。
- 设定：每月新客户数量达到X人。
- 指标4：节目创新- 描述：节目创新是评估电商直播推广员表现的重要指标，能够吸引和保留观众，提升购买意愿。
- 设定：每月至少推出X种创新的节目形式。
二、绩效考核方式- 销售业绩考核- 以个人月销售额作为考核依据，超过设定目标者，给予相应奖励或提升权益等激励措施。
- 观众互动考核- 统计每场直播的观看人数、点赞数、评论数等情况，并进行平均计算，达到设定目标者，给予相应奖励或提升权益等激励措施。
- 新客开发考核- 统计每月新客户数量，达到设定目标者，给予相应奖励或提升权益等激励措施。
- 节目创新考核- 每月评估推广员提出的节目创新形式，达到设定目标者，给予相应奖励或提升权益等激励措施。
三、绩效报告与奖励- 绩效报告- 每月根据个人的销售业绩、观众互动、新客开发和节目创新等考核结果，形成绩效报告，进行绩效评价。
- 奖励措施- 根据个人绩效评价的结果，给予符合要求的推广员相应的奖励，包括绩效奖金、晋升机会、福利待遇等。
以上为电商直播推广员KPI绩效考核指标表的内容，旨在衡量推广员的销售能力、活跃度、拓展能力和创新表现，以激励并促进绩效的提升。
新媒体运营KPI考核表
本部门与其他关联部门
7 个人对品牌传播、企业文化意识
8 8% 深刻认识品牌文化，熟懂仲易规则，董事长中心思想，能以是为仲易人为骄傲。
违反扣1分/次
本部门与其他关联部门
8 个人团队合作上下游沟通对接能力
8 8% 保持上下级良好关系，能主动与他人合作沟通，无集团内部的同事投诉和举报。
违反扣1.5分/次
本部门与其他关联部门
9 个人工作进度、工作计划表现能力
8 8% 有效合理的规划个人月/周/日的工作计划性，合理把控工作进度，无拖拖拉拉工作表现。
违反扣1分/次
本部门与其他关联部门
10 个人形象、工作态度、服务意识
8 8% 良好的个人形象和工作态度，成熟稳重，能合理释放个人情绪，服务意识强
违反扣1分/次
本部门与其他关联部门
3 个人客户开发贡献
10 10% 为集团业务发展，做出贡献的，每次贡献可额外加分一次。
奖励加3分/次
本部门与其他关联部门
合计
部门负责人：
上级领导：
本人签字确认：
日期：
1.绩效考核内容与公司的绩效考核薪资制度挂钩； 2.绩效考核为100分制，评分≥90分发放全额当月绩效工资，评分低于70分的，视为当月考核不合格，不发放当月绩效工资； 3.评分≥70分、＜90分的绩效工资计算方法：按得分的百分比乘以当月的绩效工资（得分数乘以每分分值）；
11 本岗位综合评估情况 12 考勤制度 1 个人表现获得领导、同事表扬和认可
8 8% 工作进度管理、知识文化储备、工作能力、敬业情况综合评估。
10 10% 无迟早、早退、旷工、长期请假（除特别情况外）等现象问题。 加分项
5 5% 在某项工作/项目中个人表现获得领导、同事大家的表扬和认可，个人可加分一次。
新媒体运营KPI考核表
新媒体运营KPI考核表新媒体运营KPI考核表1. 引言1.1 背景在新媒体时代，企业通过各种社交媒体平台进行品牌推广和营销已成为常态。
为了确保新媒体运营的有效性和效率，需要建立一套科学的KPI（关键绩效指标）体系，对新媒体运营进行全面评估和考核。
1.2 目的本文档旨在为新媒体运营团队提供一个全面的KPI考核表，以帮助企业评估新媒体运营的绩效和效果，提供数据支持和参考依据，进一步优化运营策略和决策。
2. KPI考核指标2.1 粉丝数量衡量企业在各新媒体平台上获得的粉丝数量，包括但不限于微博粉丝、公众号关注者、抖音粉丝等。
2.2 曝光量统计企业在各新媒体平台上发布的内容被用户曝光的次数，包括但不限于转发、评论、点赞等。
2.3 互动率计算企业发布的内容获得用户互动的比例，包括但不限于评论数、点赞数、分享数等。
2.4 率统计用户对企业发布的内容进行的比例，包括但不限于文章数、数等。
2.5 转化率衡量新媒体运营对企业销售转化的贡献，包括但不限于线上销售转化率、线下销售转化率等。
2.6 用户满意度通过用户调研、反馈等方式，评估用户对新媒体运营的满意程度，从而反映运营的质量和效果。
3. KPI考核方法3.1 数据统计通过各新媒体平台提供的数据统计工具，获取相关指标和数据。
3.2 数据分析对数据进行分析和统计，得出相应的KPI指标结果，并与设定的目标进行对比。
3.3 考核结果评估根据KPI指标结果，对新媒体运营进行评估，包括但不限于优秀、良好、一般、不达标等评级。
4. 附件本文档涉及附件包括但不限于：数据统计报表、KPI考核结果、数据分析报告等。
5. 法律名词及注释5.1 KPI（Key Performance Indicator）：关键绩效指标，用于衡量和评估组织或个人在实现目标过程中所取得的绩效水平。
5.2 曝光量：指某一特定内容在特定时间段内被用户浏览的次数。
5.3 互动率：指用户对某一特定内容进行评论、点赞、分享等互动行为的比例。
电商部负责人绩效考核表
10
发现假冒“百胜”品牌、产品和专利的店铺无投诉 记录的，扣2分/家
总经办
7 电商平台客户浏览量每月10000次以上
10 每低100次扣2分，扣完品的策划、推广 与售后服务工作
10 新产品推广、策划与售后服务滞后、质量差扣8分
总经办
9 做好本部门员工稳定工作，老员工流失率≤10%
有重大贡献，额外加5-10分
15
10万元以上满分，8万元以上12分，6万元以上10 分，4万元得8分，3万元以上得5分，3万元以下不得 分
财务部
2
完成对申请开网店的各个办事处、经销商电商平台的 备案、授权及《网络销售代理协议》文件的签署
10
延误或投诉一次扣5分
销售部
做好公司电商平台与办事处、代理商电商平台的规范
3 管理工作，做到每周全面检查一次，发现问题立即按 10 未检查扣5分，发现问题未处理不得分
2023年10月部门负责人绩效考核KPI指标
考核说明：1、考核部门负责人根据考核标准分别对被考核人进行打分；2、打分要本着实事求是的原则，公平公正；3、有依据的写出依
部门 序号
维度与内容
权重
考核标准
考核部门
电商部
电商部
电商部
电商部 电商部 电商部 电商部 电商部 电商部
电商部
1
每月完成及配合办事处做好客户引流，完成10万以上 的销售任务
10
6个月以上员工流失一个扣1分，一年以上老员工流 失一个扣2分，两年以上老员工流失一个扣3分
人力资源部
工作不积极配合、有违规违纪行为、不服从调度每
10
工作积极配合，遵章守纪，服从调度，协助完成公司 阶段性目标任务
10
最新短视频运营绩效考核表KPI
被考核人姓名 被考核人部门 序号 指标类型
1
2
考核人姓名
考核人部门
指标名称
指定定义 (计算公式)
评分标准
制作数量
数量
数量大于等于x条为100分 数量大于等于y条小于10条为80分 数量小于y条为0分
播放量
数值
总播放量不低于xx万 要求至少有x条播放量破xx万
3
粉丝数
关键绩效指
100
5%
官网链接 有效报名不低于xx
100
5%
关键胜任能 工作态度 基本素质 ①处理问题能力;②沟通能力;③执行力
7
力指标KCI
日常纪律 ①出勤;②提交日报.周报、月报
100
10%
100
10%
完成值
实际得分
数据提供 部门/岗位
4 标KPI（定 点赞数 量）
数值 数值 评价数
粉丝净增长xx万
点赞总量高于xx万 至少x条点赞量破x万 意见评价数不低于xx
有效期 考核期间
目标值 权重
100
20%
100
20%
100
10%
100
10%
100
5%
私信数 意向用户不低于xx
100
5%
5
意见用户
400电话 拨打400电话意向用户不低于xx
主播岗位KPI绩效考核指标(以抖音为例)--模板
照片调色窍门如何运用色温调整照片的氛围在当今社交媒体和数字摄影技术的发展下，照片调色已成为提升图片质量和氛围的关键一步。
其中，色温调整是调色中最重要的一个方面之一。
通过调整色温，我们可以改变照片的整体色调，让其更好地表达拍摄主题和意图。
本文将介绍色温调整的一些窍门和技巧，帮助你运用色温调整照片的氛围。
一、了解色温的基本概念色温是指光源发出的光的颜色偏暖和偏冷的程度。
在数字摄影中，色温用开尔文（Kelvin）为单位来表示，从较暖的橘黄色（约2000K）到较冷的蓝色（约10000K）不等。
比如，黄昏时的夕阳会呈现出暖色调，而阴天的天空则带有冷色调。
二、选择正确的色温调整工具为了准确地调整照片的色温，我们需要选择合适的工具。
常用的工具包括图像处理软件中的“色温”滑动条或调色板，以及一些专业的色彩校正软件。
这些工具可以帮助我们改变照片的整体色调，实现色温的精确调整。
三、调整色温的注意事项在进行色温调整之前，需要注意以下几点：1.了解照片的主题和意图：在调整色温之前，先了解照片的主题和意图是非常重要的。
不同的场景和主题所要表达的情感和氛围也不同，从而对应着不同的色温选择。
2.保持色彩自然：在调整色温时，要注意保持照片的色彩自然。
过度的色温调整可能导致照片看起来不真实或过度加工，影响观赏体验。
3.参考色温标准：为了更准确地调整色温，可以参考一些常用场景的色温标准。
比如，阳光下的自然光色温大约为5500K，而室内白炽灯的色温约为2700K。
四、常见的色温调整方法以下是一些常见的色温调整方法，供您参考：1.增加色温：如果照片的氛围偏暗或冷，可以通过增加色温来调整。
可以适度提高色温值，使照片呈现出更暖和的色调。
2.降低色温：相反地，如果照片的氛围偏亮或热，可以通过降低色温来调整。
适度降低色温值，可以使照片呈现出更冷静的氛围。
3.局部调整色温：有时候，我们只希望在照片的某个区域调整色温，而不是整体调整。
这时可以利用图像处理软件的局部调整工具，如梯度滤镜或选区工具，选择特定区域进行色温调整。
网络管理员岗位月度绩效考核表KPI
被考核人：考核月份：年月
指标维度
考核指标
权重
评分
考核标准
考核人
考核标准（各项满分5分）
财务指标
业绩完成情况
20%
品牌月度销售计划实际完成率：
财务统计
完成率达到100%的评5分,达到90299%的评4分,达到80%-89%的评3分,达到70%-79%的评2分，达到6分-69%的评1分，未达到6分的评O分。
每月核对进销存汇总表,保证账账相符
10%
出错或不及时次数为：
财务经理
核实货品的盘点数据，保证账实相符
10%
出错或不及时次数为：
财务经理
负责公司电脑软、硬件及网络的维修、维护工作
10%
出错或不及时次数为：
财务经理
工作关系
员工满意度
10%
考核期接受员工不满投诉的次数为：
财务经理
备注：
职务职责
工作计划完成
20%
月度实际完成工作数：月度计划完成工作数：
人事经理
完成率达到100%的评5分，一项未完成评4分，二项未完成的评3分，三项未完成的评2分，四项未完成的评1分，四项以上未完成的评O分。
各店每日销售、调拨数据及时准确录入
20%
分，次数为1的评4分，次数为2的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评1分，次数为4次以上的评O分。
抖店运营kpi考核表
抖店运营KPI考核表是对抖店运营人员工作绩效的定量评估工具。
根据抖店运营岗位的要求和业务特点，可以从以下几个方面来设计相关的考核内容：1.抖音视频发布与推广•日均发布视频数量：根据工作内容要求，每个运营人员需要发布一定数量的视频来推广产品或服务。
•视频曝光量：衡量视频在抖音平台的曝光程度，通过抖音平台提供的数据统计进行考核。
•视频点赞和评论量：考核视频的用户参与度，通过视频的点赞和评论数量来评估运营人员的工作效果。
2.抖音直播运营•直播时长：统计运营人员在抖音平台上的直播时长。
•累计直播观看人数：衡量直播活动的受众数量，通过抖音平台提供的数据统计进行考核。
•直播销售额：考核直播活动带来的销售业绩，通过直播带货的销售额来评估运营人员的工作效果。
3.粉丝运营•粉丝增长数量：每个运营人员需要负责维护和增加一定数量的粉丝群体，通过粉丝的增长数量来考核。
•粉丝互动率：衡量粉丝的参与度，通过粉丝的点赞、评论和转发数量进行统计和考核。
•粉丝质量：评估粉丝群体的质量，包括粉丝的活跃度、复购率和对运营内容的接受度等。
4.内容创作和营销推广•优质内容发布：衡量抖店运营人员在抖音上发布的内容的质量和创意度。
•营销推广效果：通过内容的转发数量、评论数量和转化率来考核运营人员的工作效果。
5.销售业绩•销售额：作为运营人员的最终目标，销售额是评估运营人员工作绩效的重要指标。
•客单价：考核平均每个订单的金额，衡量运营人员的销售能力和客户价值。
除了以上的指标，还可以根据具体业务需求设计其他相关的考核内容，比如客户满意度、投诉处理能力、市场竞争力等。
每个指标的权重可以根据公司的具体情况进行调整，并结合个人目标进行评估。
通过以上的相关参考内容的设计，可以实现对抖店运营人员工作绩效的定量评估和考核，为公司提供有针对性的管理指导和决策依据。
这些评估结果和数据可以用来评定个人的绩效，激励员工持续改进，并推动整个团队的业绩提升。
电商绩效考核表KPI表范文模板(网站运营)
运营团队绩效考核模版考核月份：被考核人考核面能力（ 20）（网站编辑）态度（3 0）业绩（ 50）能力（2 0）态度（ 30）（客服专员）业绩（ 50）能力（2 0）态度（ 30）考核人：，考核日期：指标1转载文章2专题策划3网页制作4图片处理5软文编写6文档排版7站内交互式回复8线上推广执行9线上活动策划1出勤率2是否遵守上级指示 , 并及时准确向上级汇报工作3是否主动承担更多的责任4是否注重协作5是否积极主动 , 行为得体6工作日志 , 工作周报1按时完成工作2无内容错误、大批量错别字3完成专题策划数量、质量要求4完成软文编写数量、质量要求5按时按量执行线上推广6上级综合评定1文档编写2客户沟通交流3客服计划制定4潜在合作挖掘5掌握公司业务1出勤率2是否遵守上级指示 , 并及时准确向上级汇报工作3是否主动承担更多的责任4是否注重协作5是否积极主动 , 行为得体6工作日志 , 工作周报1优质完成客户回访、问答2维护线上客服工具并受理信息3按时按量执行线上推广4完善客户资料并归档、分类整理5上级综合评定1会员活动策划执行2客户沟通交流3商务文档编写4潜在合作挖掘5掌握公司业务1出勤率2是否遵守上级指示 , 并及时准确向上级汇报工作3是否主动承担更多的责任权分自评主管备注3分转载其他网站内容2分策划、制作专题内容3分使用工具制作网页2分使用工具处理图片2分2分公司其他文档编排2分2分博客、口碑推广等2分吸引访问的线上活动5分迟到、早退、请假5分5分5分5分5分10分5分10分根据月计划比例10分根据月计划比例5分根据月计划比例10分2分8分合作伙伴等2分5分3分5分迟到、早退、请假5分5分5分5分5分10分10分QQ群、客服邮箱等10分友情链接、合作等10分10分5分5分合作伙伴等4分3分3分5分迟到、早退、请假5分5分（活动专员）( 推广专员 /BD专员) 态度（ 30）456123业绩（ 50）45612能力（2 0） 345123态度（ 30）456123业绩（ 50）456是否注重协作是否积极主动 , 行为得体工作日志 , 工作周报按要求策划活动并提交方案成功组织实施活动根据活动要求成功洽谈活动合作完善活动参与资料并归档、分类整理按时按量执行线上推广上级综合评定合作伙伴沟通交流合作计划制定商务文档编写潜在合作挖掘掌握公司业务出勤率是否遵守上级指示 , 并及时准确向上级汇报工作是否主动承担更多的责任是否注重协作是否积极主动 , 行为得体工作日志 , 工作周报按要求成功洽谈网站基础合作按要求成功洽谈网站战略合作按时提交所需商务文档制定网站推广计划并按量执行完善合作伙伴资料并归档、分类整理上级综合评定5分5分5分10分10分8分6分6分友情链接、合作等10分5分5分4分3分3分5分迟到、早退、请假5分5分5分5分5分10分友情链接、广告互换等10分频道互换、商务合作等8分6分协调其他同事实施6分友情链接、合作等10分。
非常齐全的淘宝京东电商绩效KPI考核表(网站运营)
出勤率
5分
迟到、早退、请假
2
是否遵守上级指示，并及时准确向上级汇报丄作
5分
3
是否主动承担更多的责任
5分
4
是否注重协作
5分
5
是否积极主动，行为得体
5分
6
工作日志,丄作周报
5分
业绩（50）
1
按要求成功洽谈网站基础合作
10分
友情链接、广告互换等
2
按要求成功洽谈网站战略合作
10分
频道互换、商务合作等
3
按时提交所需商务文档
8分
4
制定网站推广计划并按量执行
6分
协调其他同事实施
5
完善合作伙伴资料并归档、分类整理
6分
友情链接、合作等
6
上级综合评定
10分
0
能力（20）
1
文档编写
2分
（客服专员）
2
客户沟通交流
8分
合作伙伴等
3
客服计划制定
2分
4
潜在合作挖掘
5分
5
掌握公司业务
3分
态度（30）
1
出勤率
5分
迟到、早退、请假
2
是否遵守上级指示，并及时准确向上级汇报丄作
10分
2
成功组织实施活动
10分
3
根据活动要求成功洽谈活动合作
8分
4
完善活动参与资料并归档、分类整理
6分
5
按时按量执行线上推广
6分
友情链接、合作等
6
上级综合评定
10分
~0
能力（20）
1
合作伙伴沟通交流
5分
电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责
电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责岗位说明书：店长岗位名称：店长所在部门：营销部直接上级：总监直接下级：营销部专员工作职责：1.制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。
2.负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作。
3.负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。
4.负责老客户关系维护促进重复购买机率。
职责一：制定月销售目标，并制定月销售计划工作内容：1.计划落实到每周，每天并制定安排计划。
2.针对目标列出实施方案落实到每周第天。
3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策。
职责二：负责网店日常经营与管理工作工作内容：1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作。
2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
4.收集市场和行业信息，提供有效应对方案。
5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
职责三：协调和管理各岗位人员工作内容：1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策。
2.监督并指导客服工作行为。
3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作。
4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。
职责四：负责老客户关系维护促进重复购买机率工作内容：1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS。
2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。
3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上面。
4.针对店里贵宾顾客做不定期的回访。
5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或售后去做)。
6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策。
附加职责：根据情况而定的（如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺）。
主管每个星期会随机抽取若干客户进行考察打分，占75%。
新媒体运营部KPI绩效考核
13＞N＞0
N≥1 月
N=0
N≥5
月
5＞N≥1
N≤1
N≥50000
月
50000＞N＞20000
N≤20000
0-100
60-100 0
100-120 60-99 0 100 60-99 0
备注公式 被考核者签字确认考核指标：
绩效基数*绩效分值=应发绩效金额
考核比例
月度考核权重占比100%（不含额外加分 项）
A≥5
12%
月
评分方式 N≥5
5＞N≥1
N≤1
得分区间 100-120
60-99
0
实际完成 情况
数据来源
数据审核
（权重后）得 分
后台数据
备注
部门绩效维度
平台浏览量
媒体传播与品牌宣传须为平台带来实际流量。平台M端总用户 量（UV）作为考核指标。目标值为上个月的日均UV*110% 计算公式：所占分值*（实际完成值/目标值）=最终得分 若达成率N≥110000则此项满分，若N≤66000，则此项0分128145；
1月——100586； 2月——33189。
最终考核得分 备注：指标及分配权重可根据当期实际业绩完成情况进行微调
A≥11万
11%
N≥110000 110000＞N＞60000 月
N≤60000
100-120 60-99
0
内部运营维度
品牌计划执行 活动策划 渠道开拓
包括软文、视频素材等市场投放量、品牌方案执行情况。每出 现一次疏漏则扣2分。 若达成率N=0则此项满分，若N≥13，则此项0分。
每月完成1次活动期间需要至少有一天微信指数高于前一天2倍 的活动策划、执行、活动效果分析。
网管绩效考核表
100%
30%
超过一次扣2分，，扣完为止
全公司
2
硬件维护
1、负责PC硬件故障维修，基本配置调试，上网行为管理、视频会议故障的维修、维护。
2、对外接设备打印机、传真机、复印机安装调试配置和日常基本操作使用，对打印机、传真机、复印机硒鼓、碳粉、色带日常消耗更换，故障日常维修、维护。
绩效考核表
被考核人姓名
职位
网管
部门
考核人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
KPI指标说明（定义/计算公式）
目标值
权重
评分细则
实际值
考核得分
数据来源
1
网络调试
对公司网络硬件设备的维护；同时对网络相关管理软件的配置、设定、调整，保证网络的正常运行； 并定期监视网络设备运行，及时对网络安全做好防范工作，防止不法攻击和破坏，保持网络安全、稳定、畅通。
10%
酌情给分ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
全公司
6
本次考核总得分：考核人评价：
被考核人签字：日期：
考核人签字：日期：
复核人签字：日期：
3、不影响员工工作
100%
30%
一次扣2分，扣完为止
全公司
3
邮件安全
非供应商问题或非不可抗力问题导致不能收发邮件时间不能超过2小时以及保证邮件不丢失
100%
20%
超过或丢失一次扣2分，扣完为止
全公司
4
其他相关
及时更新各个网站的相关产品数据以及产品目录
10%
延误一天扣2分
销售部、技术部
5
工作态度
服务态度热情、端正、与各部门同事友好相处，积极处理出现的各类问题，乐于接受上级临时安排的其它任务
电商直播销售员KPI绩效考核指标表
电商直播销售员KPI绩效考核指标表
一、销售业绩指标
1. 销售额：销售员在一定时间内所完成的销售金额，以人民币为单位。
2. 客单价：销售员平均每笔订单的销售金额，计算公式为总销售额除以订单数量。
3. 完成率：销售员实际完成销售目标金额与设定的销售目标金额的比例，以百分比表示。
4. 新客户数：销售员在一定时间内成功获得的新客户数量，以人数为单位。
5. 客户留存率：销售员在一定时间内保留的客户数与总客户数的比例，以百分比表示。
二、行为指标
1. 招商数量：销售员在一定时间内成功邀请的直播招商数量，以人数为单位。
2. 直播时长：销售员在一定时间内实际进行的直播时长，以小时为单位。
3. 直播互动率：销售员所进行直播的观看人数与互动人数的比例，以百分比表示。
4. 文案质量：销售员在直播过程中准备的文案质量，包括描述
商品、吸引用户注意力以及促销语言的质量评估，以评分等级表示。
三、服务指标
1. 售后满意度：销售员的售后服务得分评级，以满意度等级评定。
2. 客户反馈：销售员在服务过程中获得的客户反馈数量和质量。
四、团队协作指标
1. 团队销售额：销售员所在团队在一定时间内完成的销售金额。
2. 团队新客户数：销售员所在团队在一定时间内成功获得的新
客户数量。
3. 团队销售达成率：销售员所在团队实际完成销售目标金额与
设定的销售目标金额的比例。
以上指标将根据实际工作情况与销售员目标进行调整和协商，
以确保公平、科学、可达成的绩效考核体系。
网络推广KPI考核
B、完成情况达到60%以上；
C、完成情况低于60%
注：日常工作内容见表格底部
20分
A
B
C
20分
10分
0分
工作
态度
A：对工作积极负责按时完成要求，无偷懒现象
B：对工作态度一般、
C: 有令不行、消极怠工
10分
A
B
C
10分
5分
0分
学习
能力
A：坚持每天写工作计划和总结，每月有提出职责内改善意见和分析报告。
网络推广月绩效考核表
姓名：部门：职位：负责人：考核时间：
考核项目
考核权重
考核评分等级
得分
网站独
立访客
（UV）
A、网站独立访客高于500；
B、访客数200－500；
C、访客数低于200
30分
A
B
C
30分
15分
0分
搜索引擎覆盖
A、每日5条；
B、每日3条；C、每Biblioteka 1条20分AB
C
20分
10分
0分
日常工作
完成率
B：偶尔写工作计划和总结，不能提出职责内改善意见和分析报告。
C：不写工作总结、报告等；
10分
A
B
C
10分
5分
0分
团队
精神
A、表现佳B、表现一般C、无团队感
与部门同事工作配合度，帮助，指导新入职同事，分担团队事务
10分
A
B
C
10分
5分
0分
评分人评语
合计
日常工作内容
备注：
1、推广发帖量：保证发帖数量不低于500，与公司品牌，产品相关。2、知道：完成100个知道问答发布。
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部门：
岗位：
姓名：
日期：
得分：
备注：
考核项目与标准
考核评分等级
得分
公司网站新闻采集
A：按要求完成 B：低于要求 C：没有完成 每日在公司项目网站发布新闻，每日不低于20篇。
A
B
C
10分
5分
0分
问答类平台
A：按要求完成 B：低于要求 C：没有完成 每日在。做到简明而要通俗易懂。
A
B
C
10分
5分
0分
注：保证网站内容无差错，稳定运营；微博微信粉丝稳步上升；网站优化持续良好；完成领导临时交代任务。
A
B
C
10分
5分
0分
微信公众帐号粉丝增长
A、粉丝增长量高于200；
B、增长量50－200；
C、低于50
A
BБайду номын сангаас
C
10分
5分
0分
网站独立访客
A、网站独立访客高于500；
B、访客数200－500；
C、访客数低于200
A
B
C
10分
5分
0分
论坛
A：按站等人气聚集地发布帖子，寻找到所属板块，要求帖子内容与行业相关度较高，能附带网址链接最好，不能的话做好标记。每天发布5条信息。
A
B
C
10分
5分
0分
微博
A：按要求完成 B：低于要求 C：没有完成 主要运营新浪、腾讯微博。2000粉丝以前确保每周增长不低于100，2000粉丝以后确保粉丝每周增长不低于50，内容数量不低于10条。
A
B
C
10分
5分
0分
日常工作完成率
A、日常工作满额完成；
B、完成情况达到60%以上；
C、完成情况低于60%