《麦肯锡工作方法：教你用最短的时间做好汇报》笔记

汪洱《麦肯锡工作方法：教你用最短的时间做好汇报》笔记

课程要点：

1. 用STAR结构讲故事。

讲案例、讲故事、汇报成绩：用STAR结构。STAR 结构：（1）Situation背景；（2）Target 目标任务；（3）Action行动；（4）Result 结果；（5）Feeling 经验体会。

讲述/汇报对象：老板、同事、客户、面试考官。

（1）老板最想听：结果、行动、经验。

（2）同事最想听：行动（是怎么做的？用了哪些方法技巧？有哪些陷阱要避开？有哪些注意事项？关键节点？）、经验。

（3）客户最想听：背景（你在A公司取得的成功，在我B客户这里是否能复制，取决于背景。相同行业吗？相同规模吗？相同性质吗？）、结果。

2. 如何与面试考官沟通？

【面试案例】请你举一个例子，说明你善于激励下属。请你举一个你最成功/最失败/最骄傲的例子。

行为面试（即，用求职者过去的行为，预测其未来的行为。），面试考官最不想听的就是背景，而最想听行动、经验。

3. 如何讲负面的问题？

讲问题、讲措施、下达指令。

（1）解决问题的思路：问题——原因——解决方案（用演绎推理）。

（2）阐述问题的顺序：解决方案（必须做什么，怎么做？）——问题（解释为什么要这么做？）——原因（用归纳推理）。

为什么阐述问题的顺序是，解决方案——问题——原因？因为人的注意力只有十分钟，若用演绎推理顺序则不利于听众记住要点。

【案例】政府的文章都是智囊团写的，政府的文章一级标题不会说房价太高、通胀太快、腐败太多。政府的文章永远说的是遏制房价、控制通胀、严惩腐败、关注民生，把一个消极的负面的承认问题，改为了积极的正向的采取措施。

将来你向老板阐述问题，不要开场就说没找到关键决策人、沟通很不及时、资料不全...... 你要这么说，我们今后要找到关键决策人、要准备全部准确的资料、要及时沟通...... 这时老板想批判你都没地下嘴，而且你是积极正向的解决问题，这是政治智慧。

4. 开场四要素：背景、冲突、疑问、答案。

前言/开场白四要素：背景（Situation）——冲突（Complication）——疑问（Question，这里是指听众听完背景、冲突后，可能产生的疑问。“疑问”

部分可以在开场中讲，也可以不讲。）——答案（Answer）。

【案例1】计划方案的开场（红框显示）

【案例2】总结报告的开场（红框显示）

5. 做PPT正确流程：主题、对象、目标、思路、素材、排版。

做PPT正确流程：

5.1 明确目标、听众、内容和方式。

5.1.1 为什么做演示？目标。

（1）用一句话概括目标。

【案例】

（2）确保有效果——你想让听众做什么？目标不是你去执行，而是听众听你讲完他应该做什么？你

想让听众做什么？超过50%的演讲其目的是让别人执行你的指令，你讲完他就得执行。

（3）从听众的立场考虑你的目标，换位思考。

5.1.2 你想说服谁？对象。

（1）谁是决策人？

（2）对什么感兴趣？

（3）利害关系？

（4）对材料的熟悉程度？

5.1.3 听众应该听什么？内容。

（1）为实现目标，听众应该听什么？

（2）听众需要听什么，才会同意你要他做的事。

（3）给听众耐心听完的理由。

5.1.4 哪些方式效果最好？媒介。

（1）多媒体。

（2）图表。

（3）案例。

（4）讨论。

5.2 PPT标题要抓眼球——突出目标、结果。

标题的第一要诀是要有信息（主标题、副标题，绝对数、相对数），主张在先，亮点在先。

6. 用PPT演示的逻辑。

6.1 PPT的标题及正文。

6.2 PPT演示的逻辑。

如上图所示，在所有PPT中，第1、3、4、8页内容最为重要。这是在PPT上呈现“金字塔”结构——第3页内容是“金字塔”的塔尖（一级）；第4、8页

内容是“金字塔”的第二级；第5、6、9页内容是“金字塔”的第三级。

“金字塔”结构一级、二级、三级逐层向下展开，长可长说、短可短说，可以随机应变、收放自如。

假如要求一小时内做完PPT，你做哪几页？第1、3、4、8页内容。如果领导要求你十分钟讲完PPT，你讲哪几页？第1、3、4、8页内容。客户说一分钟讲完PPT，你讲哪几页？第3页内容。第3页是最最重要PPT，是全文的摘要、总结、概括；是“金字塔”的塔尖。故，第3页要讲的是你最期望听众记住的三句话。

【案例：PPT第3页展示内容】让老板批准营销方案，如果你是老板，你听到我讲什么就能让你真的同意掏钱呢？一、收益高；二、性价比高；三、回收快；

四、无风险。

注意事项：

（1）在“中心思想”这个位置，千万别出现“中心思想”四个傻字。

（2）标题必须有信息。

（3）PPT第1页与第3页的区别：第1页只讲结构、目录，不要信息；第3页是讲结论、摘要，要信息。【案例】《加薪申请》PPT的第1页，依次写：①加薪

必要性；②加薪可行性；③具体方案。PPT第3页的标题写加薪势在必行，内容依次写：①加薪势在必行、刻不容缓，如果不加天理难容；②加薪可行，公司有钱；③按级别、按业绩。

7. 要用正确的图表表达观点。

很多人讲图表，更多的是讲色彩、图片美观，却很少有人讲要正确选图表。选一个正确的图表，比选一个错误的图表却用美好的色彩修饰更重要。

7.1 文字与图表的比例。

PPT中，文字与图表的比例各占多少为合适？概率是文字偏少，图表偏多。

7.2 图表的5种基本形式。

这5种基本形式的图表能帮你达到所有目标。如果你画了1万张图表，你认为饼图、条形图、柱形图、折线图、散点图的比例在多少为合适？饼图占5%、条