医院满意度调查表模板
医院服务满意度调查表
撰写人：恭敬的患者朋友：为提高医院的医疗服务质量，营造更好的就医环境，我们敬请您利用几分钟时间填写本问卷的每一个问题。
请您根据亲身感受，对您接触的医护人员的服务进行评价。
如果您不方便，可由您的亲友或者监护人协助您填写本问卷。
本问卷采取不记名方式，对您的个人资料绝对保密，敬请放心做答。
答完后请交给我们的工作人员。
敬祝您早日康复！感谢您的支持！请在选择的答案前面“ □”内打“√”，请在有横线处填写具体内容。
就诊科室：住院时间：年月日填表时间：年月日联系电话：1.住址：2.性别：□男□女3.年龄：□＜ 18 岁□18~25 岁□26~35 岁□36~ 50 岁□51~60 岁□大于 61 岁4.婚姻状况:□未婚□已婚□离异或者分居□丧偶□其它5.职业:□工人□公务员□事业单位人员□农民/农民工□企业职员□个体工商户□专业技术人员□军人□自由职业者□离退休人员□学生□无职业者□其他6.文化程度：□研究生及以上□本科、大专□中专、中技、高中□初中□小学及以下□其他7.居住地: □城镇□乡村8.付费类别:□公费□医疗保险□新型农村合作医疗□商业保险□自费□其它(请写出)9.您是否是第一次来这家医院看病？□是□不是如果不是，大约是第几次？ ________次10.您选择该院就医的最主要原因(最多选三项)：□医疗水平高□服务态度好□就近方便□交通便利□费用低□医疗设备好□其它医院转诊□环境整洁、优美□医院名气大□医保定点□亲朋好友推荐□医院有熟人□其它所有题目均为单选题，请在所选择的题项序号上打“√”，请在有横线处填写具体内容1.您对门诊(候诊区、诊室)的舒适情况1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解2.您对门诊(候诊区、诊室)的卫生情况(干净、整洁)1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解3.您对医院的指示牌和门牌1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解4.您对医院食堂饭菜的质量1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解5.您对 1 楼大厅导诊人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意6.您对门诊挂号、收费人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意7.您对就医楼层的分诊人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意8.您对接诊医生的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意9.门诊药房人员( 1 楼)的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解10.. 您对医院食堂工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解11.您对护士的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解12. 您在哪些科室做了检查或者治疗？□检验科□放射科□B 超科□康复科13.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解14.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解15.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解16.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解17.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解18.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解□ .19.您对此科室工作人员的服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解20.您对等待挂号的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解21.您对等待看病的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解22.您对等待检查的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解23.您对等待检查结果的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解24.您对在药房等待拿药的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解25.您对等待收费的时间1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解26.您对医师倾听病人病情的耐心程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解27.您对医师检查的子细程度、说明病情的详细程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解28.您对医师的医疗技术水平1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解29.您对医师的治疗效果1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解30.您对医生在决定检查和治疗方式前征求病人或者家属的意见1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解31.您对医护人员说明所开药物的作用和注意事项的详细程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解32.您对医护人员解释所有检查结果的详细程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解33.当病人或者家属呼叫时，医护人员为您诊治的及时程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解34.您对当病人或者家属抱怨时得到医护人员答复的及时程度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解35.您对护士的抽血技术1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解36.您对护士的打针(肌注、静脉滴注)技术1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解37.您对病情的改善情况1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解38.您对医院的总体技术水平1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解39.您对医院的总体服务态度1 ．很不满意 2. 不满意 3. 普通 4. 满意 5. 很满意 6.不了解40.您已花费门诊费用元。
医院满意度调查表
七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？
□有 □没有
八、您对医院的综合服务能力信赖程度？
□可信意 □基本可信 □不可信
九、您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了, 护士是否按时发放费用清单？
□明白意 □基本明白 □不明白
您觉得这次住院的治疗效果是否满意？
□满意意 □基本满意 □不满意
医院满意度调查表
尊敬的先生/女士:
您好!
感谢您的支持, 为了提升医院的医疗服务品质, 更能贴近您的需求, 我们正在开展医院综合满意度调查, 需要向您了解您所选择的医院医疗服务情况, 恳请您参与此次调查, 并提出宝贵意见。（每题10分, 总分100分）
一、您对贵医院服务效率和服务态度是否满意?
□满意 □基本满意 □不满意
二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？
□满意 □基本满意 □不满意
三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？
□满意பைடு நூலகம்□基本满意 □不满意
四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意?
□满意 □基本满意 □不满意
五、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？
□满意 □基本满意 □不满意
六、您在看病期间, 对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？
十一、请向我们提出您最宝贵的意见
医院医生满意度调查表
精品文档
尊敬的病友及家属：
您好!感谢您对我院的信任，为保证我院医疗服务质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，请您利用几分钟时间填写此表，以提供我们改进的方向。
谢谢您的配合与支持，祝您早日康复！
您知道您的主管医生是谁吗？□知道□不知道
1、您对医生查房满意吗？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
2、您对主管医生的服务态度是否满意？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
3、您对医生的医疗技术是否满意？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
4、您对医生的用药是否满意？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
5、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
6、您的主管医生为你服务时的医疗程序合理吗？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
7、您住院期间除您的主管医师外，科主任或上级医师是否进行过查房？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
8、您在住院过程中医生与您的沟通满意吗？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
9、您对本次门诊就诊的治疗效果是否满意？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意10、医生能主动指导您或您的家属有关精神科健康与康复的知识？
5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意
您认为我院医生需要改进的工作：
.。
医院满意度调查表模版
医院满意度调查表模版调查目的本调查的目的是了解患者对医院的满意度，以帮助医院改进医疗服务质量和提升患者体验。
调查方式本次调查采用问卷调查的方式进行。
调查问题1. 您对医院的整体满意度如何？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对医院的等候时间满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对医院的医生服务满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对医院的护士服务满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对医院的设施和环境满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对医院的收费情况满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对医院的沟通和信息提供满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您在医院就诊期间是否受到了尊重和关心？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对医院的安全措施和隐私保护满意吗？（请在下面选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对医院的其他服务是否满意？（请在下面填写您的意见和建议）调查结果分析与改进措施根据患者的反馈，我们将进行以下改进措施来提升医院的服务质量：- 减少等候时间，提高服务效率。
- 加强对医生和护士的培训，提高他们的专业技能和服务态度。
- 改善医院的设施和环境，提供更舒适的就诊体验。
- 对收费情况进行合理调整，确保价格透明和公正。
- 加强沟通和信息提供的工作，及时回应患者的需求和疑问。
- 加强对患者的关心和尊重，提供人性化的医疗服务。
- 加强安全措施和隐私保护，保障患者的权益和安全。
医院满意度调查表
医院满意度调查表第一篇：医院满意度调查表II-1 医院住院患者满意度调查表（20例/科室）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，以帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！住院时间：就诊科室：住院号：1、您在住院期间，对医院就医环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您在住院期间，对医护人员服务态度的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您在住院期间，对医护人员医疗水平的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您在住院期间，对医护人员医德医风的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意E、非常不满意5、您在住院期间，对住院产生医疗费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您在住院期间，对住院用水用电方面有何感受？（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意7、您对我院的其他工作有何好的建议? 希望增加哪些新的治疗项目？年月日II-2 医院门（急）诊患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院门（急）诊就诊环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您对我院门（急）诊就诊等候时间的印象是（）A、非常满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您对我院门（急）诊医生诊疗水平的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院门（急）诊护士操作技术（打针等）的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您对在我院门（急）诊产生就诊费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对在我院门（急）诊就医是否方便、地标与墙上标志是否清晰合理的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意7、您对我院的其他工作有何好的建议?希望增加哪些新的服务项目？年月日II-3 医院医技科室患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院医疗检查环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您对我院医疗检查等候时间的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您对我院医疗检查检验结果与解释的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院医疗检查人员服务态度的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意5、您对在我院医疗检查产生费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对我院的其他工作有何好的建议? 希望增加哪些新的检查项目？年月日 II-4 医院后勤科室患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院车进出入门厅保安同志的服务的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您对我院停车服务的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您对我院食堂火食与卫生的印象是（）A、非常满意B、比较满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院候诊或病房中的无线网络的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您对我院环境卫生的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对在我院节约用水用电有何好的建议？年月日第二篇：医院职工满意度调查表医院职工满意度调查问卷为了完善医院各方面管理制度，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。
医院满意度调查表
医院满意度调查表尊敬的患者及家属：您好！为了提高医院的医疗服务质量，更好地为您服务，我们诚挚地邀请您参与此次满意度调查。
请您根据自己在医院的实际体验，在下列问题中选择您的答案。
您的意见对我们非常重要，感谢您的支持与配合！一、基本信息1、您的性别：A. 男B. 女2、您的年龄：A. 18 岁以下B. 18-30 岁C. 31-45 岁D. 46-60 岁E. 60 岁以上3、您本次就诊的科室是：二、就医环境4、您对医院的整体环境（如卫生、整洁、安静程度等）是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5、您对医院的指示标识（如科室标识、引导牌等）是否清晰易懂？A. 非常清晰B. 清晰C. 一般D. 不清晰E. 非常不清晰6、您对医院的候诊区设施（如座椅、饮水机等）是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、医疗服务7、您对医生的诊疗技术是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8、医生在诊疗过程中，是否耐心倾听您的病情描述并详细解答您的疑问？A. 非常耐心B. 耐心C. 一般D. 不耐心E. 非常不耐心9、您对护士的护理服务（如态度、技术等）是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10、您对医院的医疗设备和检查手段是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、服务效率11、您对挂号、缴费的便捷程度是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12、您对医生的出诊准时性是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13、您对检查、检验结果的出具时间是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、医患沟通14、医院工作人员是否向您详细介绍病情、治疗方案及注意事项？A. 非常详细B. 详细C. 一般D. 不详细E. 非常不详细15、您对医院的医患沟通渠道（如投诉渠道、意见箱等）是否了解？A. 非常了解B. 了解C. 一般D. 不了解E. 非常不了解16、您对医院处理患者投诉的及时性和有效性是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意六、总体评价17、您对本次在医院的就医体验总体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意18、您是否会向他人推荐这家医院？A. 一定会B. 可能会C. 不确定D. 可能不会E. 一定不会19、您对医院还有哪些其他的意见和建议？再次感谢您的参与和支持！。
医院门诊满意度调查表(2篇)
医院门诊满意度调查表(2篇)调查表一：医院门诊患者满意度调查一、基本信息1. 患者姓名：________________2. 性别：□ 男□ 女3. 年龄：____ 岁4. 职业：________________5. 文化程度：□ 小学及以下□ 中学□ 高中/中专□ 大学及以上6. 联系电话：________________7. 家庭住址：________________二、就诊情况1. 就诊科室：________________2. 就诊时间：________________3. 就诊原因：________________4. 是否预约就诊：□ 是□ 否5. 就诊等候时间：□ 10分钟以内□ 1030分钟□ 30分钟1小时□ 1小时以上三、门诊服务满意度1. 门诊环境满意度门诊大厅整洁度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意门诊科室布局合理性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意休息区域舒适度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意2. 挂号服务满意度挂号流程便捷性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意挂号工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意3. 医生服务满意度□ 不满意医生解释病情清晰度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意医生服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意4. 检查服务满意度检查流程便捷性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意检查报告准确度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意检查工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意5. 用药服务满意度药品质量：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 不满意药房工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意6. 综合服务满意度门诊整体服务满意度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意建议与意见：________________调查表二：医院门诊患者满意度调查一、基本信息1. 患者姓名：________________2. 性别：□ 男□ 女3. 年龄：____ 岁4. 职业：________________5. 文化程度：□ 小学及以下□ 中学□ 高中/中专□ 大学及以上6. 联系电话：________________7. 家庭住址：________________二、就诊情况1. 就诊科室：________________2. 就诊时间：________________3. 就诊原因：________________4. 是否预约就诊：□ 是□ 否5. 就诊等候时间：□ 10分钟以内□ 1030分钟□ 30分钟1小时□ 1小时以上三、门诊服务满意度1. 门诊环境满意度门诊大厅整洁度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意门诊科室布局合理性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 不满意2. 挂号服务满意度挂号流程便捷性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意挂号工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意3. 医生服务满意度医生诊断准确性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意医生解释病情清晰度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意医生服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意4. 检查服务满意度检查流程便捷性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 不满意检查工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意5. 用药服务满意度药品质量：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意药品价格合理性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意药房工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意6. 综合服务满意度门诊整体服务满意度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意建议与意见：________________四、附加问题1. 您认为医院门诊需要改进的地方有哪些？（请列举35点）改进点1：________________改进点2：________________改进点3：________________改进点4：________________改进点5：________________2. 您对医院门诊的整体印象如何？非常好较好一般较差非常差3. 您是否愿意向亲友推荐我院门诊服务？愿意不愿意未确定4. 您对医院门诊工作人员的服务态度满意度如何？非常满意满意一般不满意5. 您认为医院门诊在哪些方面做得比较好？优点1：________________优点2：________________优点3：________________。
医疗服务满意度调查表格模板(全程版)
医疗服务满意度调查表格模板（全程版）为了更好地了解我们的医疗服务质量，并不断提升我们的服务水平，请您花费几分钟时间完成此份医疗服务满意度调查表。
您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的意见不断改进。
请您根据您在本次就医过程中的体验，对以下各项服务进行评价。
一、基本信息1. 性别：- 男- 女- 不愿透露2. 年龄：- 18岁以下- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 60岁以上3. 就诊科室：4. 就诊次数：- 第一次- 第二次- 第三次及以上5. 您对我们医院的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意二、医疗服务过程1. 挂号难易程度：- 非常容易- 容易- 一般- 困难- 非常困难2. 医生诊疗态度：- 非常热情- 热情- 一般- 不热情- 非常不热情3. 医患沟通效果：- 非常好- 良好- 一般- 差- 非常差4. 检查项目等候时间：- 非常短- 短- 一般- 长- 非常长5. 治疗方案满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、医疗服务环境1. 医院环境：- 非常干净- 干净- 一般- 较脏- 非常脏2. 候诊环境：- 非常舒适- 舒适- 一般- 不舒适- 非常不舒适3. 医院标识清晰度：- 非常清晰- 清晰- 一般- 不清晰- 非常不清晰四、医疗服务效果1. 病情好转程度：- 明显好转- 好转- 一般- 无明显变化- 病情恶化2. 治疗效果与预期匹配度：- 非常匹配- 匹配- 一般- 不匹配- 非常不匹配五、其他建议请您对我们在医疗服务过程中存在的不足之处提出宝贵意见，以便我们持续改进。
1.2.3.感谢您对我们医院的关注与支持，祝您身体健康！。
医院患者满意度调查问卷模板(完整版本)
医院患者满意度调查问卷模板(完整版本)医院患者满意度调查问卷模板（完整版本）1. 患者个人信息请填写以下个人信息：- 姓名：- 年龄：- 性别：- 联系方式：2. 就诊经历请回答以下问题：- 就诊科室：- 就诊日期：- 您前往医院的目的是：- 就诊病症- 体检- 其他，请说明：3. 医院环境评价请回答以下问题，根据您的实际就诊经历评价医院环境：- 医院干净整洁程度（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 医院设施完善程度（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 医院服务态度（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 54. 医生评价请回答以下问题，根据您的实际就诊经历评价医生：- 医生专业知识和技术能力（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 医生沟通和解答问题能力（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 医生对待患者的态度（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 55. 医院服务评价请回答以下问题，根据您的实际就诊经历评价医院提供的服务：- 等待时间长短（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 医院预约和挂号流程（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 药品和治疗费用合理性（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 56. 患者意见和建议如果您有任何对医院服务和环境改进的意见或建议，请在下方填写：- 您的意见和建议：感谢您参与本次调查！您的反馈对我们非常重要，有助于提高我们的医疗服务质量。
医院满意度调查表(职工)【范本模板】
满意度调查表（职工）医院：XX县人民医院调查时间：2017年9月6日您好，感谢您对本次调查的支持。
为了提高医院管理水平，我们特别邀请您对医院内部管理情况进行评价.您评价的结果未经您本人的同意我们不会向任何人提供,请根据您真实的感受回答以下问题。
再次感谢您的大力支持。
1、您对您的工作环境是否满意：A)满意 B)一般 C）不满意问题及建议：2、您对您的工资待遇是否满意：A)满意 B）一般 C）不满意问题及建议：3、您对医院给您提供的培训机会是否满意：A)满意 B)一般 C)不满意问题及建议：4、您对医院在职工职称评定晋升方面的支持是否满意：A)满意 B）一般 C）不满意问题及建议：5、您对您在医院的发展前景是否满意A)满意 B)一般 C)不满意问题及建议：6、您认为医院职能科室设置是否合理：A）合理 B)一般 C）不合理问题及建议：7、您对医院各职能科室的工作态度是否满意A)满意 B)一般 C）不满意问题及建议:8、您对医院各职能科室的工作作风是否满意：A)满意 B）一般 C)不满意问题及建议:9、您对医院各职能科室的工作效率是否满意：A）满意 B）一般 C）不满意问题及建议：10、您对院领导班子的工作作风是否满意A)满意 B)一般 C）不满意问题及建议：11、您对医院领导班子廉洁行政是否满意A)满意 B)一般 C）不满意问题及建议：12、您认为医院领导班子是否团结协作A）是 B)一般 C）否问题及建议：13、您对医院领导班子的管理内容或管理方法是否满意A）满意 B）一般 C）不满意问题及建议：14、您认为医院领导班子是否存在享乐主义或奢靡之风A)否 B)一般 C)是问题及建议：15、您认为医院领导班子待人处事是否公正A）是 B)一般 C）否问题及建议：16、您对现任院长的工作是否满意A)满意 B)一般 C)不满意问题及建议：17、您对医院同工同酬制度执行情况是否满意A）满意 B）一般 C）不满意问题及建议：18、您认为您目前的工作任务是否过重、工作压力是否过大A)否 B)一般 C）是问题及建议：19、您对医院的院务公开情况是否满意A）是 B）一般 C)不满意问题及建议：20、您对您目前所在科室的工作安排是否满意:A）满意 B)一般 C）不满意问题及建议：21、您的工作岗位A）临床医生 B）临床护士 C)后勤 D）行政 E）辅助科室 F）药房22、您对医院管理有何建议：。
医院门诊患者满意度调查表
医院门诊患者满意度调查表调查人员：调查时间：尊敬的患者朋友：您好！为了进一步提高医疗质量和确保病人的安全，为能够准确、客观地了解我院的医疗服务质量，特请您在百忙之中，协助完成这次调查。
对每个题目中您满意的答案，在相应的序号上打“√”即可。
谢谢合作！1、您对这次接诊您的医生的服务态度是否满意？①满意②基本满意③不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿2、您对这次接诊您的医生的技术水平是否满意？①满意②基本满意③不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿3、您对所接触的护士的服务态度是否满意？①满意②基本满意③不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿4、您对所接触的护士的技术水平是否满意？①满意②基本满意③不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿当您到我院相关医技检查科室时，对等待、预约时间是否满意？5、门诊药房取药时间≤10分钟：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿6、妇产B超检查预约时间≤24小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿7、放射检查（含钼靶检查）预约时间≤2小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿8、腹部B超检查预约时间≤24小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿9、核磁共振检查预约时间≤72小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿10、心脏超声检查预约时间≤72小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿11、心电生理检查预约时间≤72小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿您对我院相关医技检查科室取报告时间的服务满意吗？12、常规检验（生化检查、血常规）取报告时间＜2小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿13、免疫检验（甲肝、乙肝三对、梅毒等）取报告时间＜6小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿14、核医学科检验（甲功八项，肿瘤常规）取报告时间＜6小时，急诊＜30分钟：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿15、病理科取报告时间冻结切片＜30分钟，普通病检＜36小时，免疫组化＜48小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿16、CT取报告时间普通＜2小时，增强扫描＜4小时，急诊＜60分钟：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿17、妇科B超取报告时间普通＜2小时，急诊＜30分钟：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿18、腹部B超取报告时间普通＜2小时，急诊＜30分钟：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿19、我院规定放射科（含钼靶检查）取报告时间普通＜2小时，急诊＜30分钟：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿20、普通核磁共振取报告时间＜2小时，增强扫描＜4小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿21、心脏超声取报告时间普通＜2小时，急诊＜30分钟：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿22、心电生理取报告时间普通＜24小时，急诊＜2小时：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿当您到相关医技检查科室时，您对接待您的工作人员服务态度是否满意？23、放射科：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿24、 CT室：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿25、核磁共振：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿26、检验科：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿27、核医学科：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿28、腹部B超：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿29、妇科B超：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿30、心脏超声：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿31、胃镜室：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿32、脑/肌电图：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿33、心电图室：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿34、输血科：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿35、高压氧室：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿36、心电生理：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿当您到相关医技检查科室时，您对接待您的工作人员沟通解释是否满意？37、放射科：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿38、 CT室：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿39、核磁共振：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿40、检验科：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿41、核医学科：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿42、腹部B超：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿43、妇科B超：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿44、心脏超声：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿45、胃镜室：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿46、脑/肌电图：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿47、心电图室：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿48、输血科：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿49、高压氧舱室：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿50、心电生理：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿您对我院窗口部门工作人员的服务态度是否满意?51、导医人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿52、服务台人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿53、分诊台人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿54、挂号处人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿55、门诊收费人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿56、门诊药房人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿57、门诊输液室人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿58、门诊检验抽血人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿59、门诊检验人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿您对我院窗口部门工作人员的沟通解释是否满意?60、导医人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿61、服务台人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿62、分诊台人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿63、挂号处人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿64、门诊收费人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿65、门诊药房人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿66、门诊输液室人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿67、门诊检验抽血人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿68、门诊检验人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿您对我院窗口部门工作人员的技术水平是否满意?69、门诊输液室人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿70、门诊检验抽血人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿71、门诊检验人员：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿72、门诊药师：①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿73、您对担架队为您提供的服务是否满意？①没接触②满意③基本满意④不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿74、您对我院为您提供的医疗服务措施是否满意？①满意②基本满意③不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿75、根据您这次就诊经历，您认为医院的就诊程序如何？①满意②基本满意③不满意原因＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿76、您最满意的科室及工作人员是：77、您最不满意的科室及工作人员是：78、您对医院的其他意见或建议是：。
医院满意度社会调查表
医院满意度社会调查表
真诚感谢您对我院的信任、理解和支持，浪费您5分钟时间，请您实事求是
地对我院及其工作人员的服务情况进行评议，我们将把您的意见进行汇总、反馈，
并认真研究改进措施。
衷心感谢您的配合！
1、您对急诊、急救服务是否满意？ 1、满意
2、一般
3、不满意
2、您对门诊医生的技术和服务是否满意？ 1、满意 2、一般
3、不满意
3、您对病房医生的技术和服务是否满意？ 1、满意 2、一般 3、不满意
4、您对病房护士的技术和服务是否满意？ 1、满意 2、一般 3、不满意
5、您对住院药房人员的工作效率和服务是否满意？1、满意 2、一般 3、不满意
6、您对住院处收费人员工作效率和服务是否满意？1、满意 2、一般 3、不满意
7、您对手术室医生和护士的服务是否满意？ 1、满意 2、一般 3、不满意
8、您对病房的环境卫生是否满意？ 1、满意 2、一般 3、不满意
9、您对医院服务工作的总体评价？ 1、满意 2、一般 3、不满意
10、请您对辅助检查科室的服务作出评价：服务较好的科室有：
服务较差的科室有：
11、请写出您对医院服务工作的具体意见和建议：
请您在相应栏目打“√”，并写出具体意见和建议。
年月日。
医院满意度调查表
病
理 3 您觉得病理科在规定的时间内出报告及时吗？
科
4
在危及值报告方面，您觉得病理科反馈及时 吗？
5
病理科人员跟您反馈危及值时，您觉得她们的 态度如何？
1 手术器材是否准备充分，能否满足手术需要？
2
手术过程的麻醉效果是否满意，能否积极配合 开展手术？
பைடு நூலகம்
手 麻 科
3
手术安排是否及时，暂时不能开展的手术是否 积 麻极醉与医临师床在沟术通前？及术后是否及时访视病人？
非常 满意
5 药剂科是否经常发错药品？
1
当您发现检查结果有疑问时，检验科人员能否 及时配合处理？
2
发现申请单内容与收费存在疑问时能否与医务 人员及时沟通？
检
验 3 您觉得检验科在规定的时间内送报告及时吗？
科
4
您到检验科取报告或他们到科室送报告时，检 验科人员对您的态度？
5
在危及值报告方面，您觉得检验科反馈及时 吗？
1
当您发现检查结果有疑问时，放射科人员能否 及时配合处理？
2
放射科发现申请单内容与收费存在疑问时能否 与医务人员及时沟通？
放
射 3 您觉得放射科在规定的时间内送报告及时吗？
科
4
您到放射科取报告或他们到科室送报告时，放 射科人员对您的态度？
5
在危及值报告方面，您觉得放射科反馈及时 吗？
1
当您发现检查结果有疑问时，B超室人员能否 及时配合处理？
医院满意度调查表
各临床科室测评内容
不满意
满意
非常 不满
不满意 没意见
一般
较满意
满意
1
您到药房拿药或他们到科室送药时，药剂科人 员对您的态度？
医院门诊患者满意度调查表
医院门诊患者满意度调查表一、基本信息1.1 患者基本信息1. 患者姓名：____________________2. 性别：□ 男□ 女3. 年龄：____ 岁4. 职业：____________________5. 文化程度：□ 小学及以下□ 中学□ 大专□ 本科及以上6. 联系电话：____________________1.2 就诊信息1. 就诊日期：____________________2. 就诊科室：____________________3. 就诊医生：____________________4. 就诊原因：____________________二、就诊环境与设施2.1 门诊环境1. 门诊环境整洁度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 门诊候诊区舒适度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意3. 门诊指示牌清晰度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2.2 门诊设施1. 门诊设施完善度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 门诊卫生间清洁度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意3. 门诊休息区设置：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意三、就诊流程与效率3.1 就诊流程□ 不满意□ 非常不满意2. 门诊挂号、缴费、取药效率：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意3. 门诊就诊等候时间：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意3.2 信息化建设1. 门诊信息化程度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 门诊预约挂号服务：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意3. 门诊就诊信息推送：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意四、医疗技术与服务质量4.1 医疗技术1. 医生专业水平：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□ 不满意□ 非常不满意3. 医生治疗方案合理性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意4.2 服务质量1. 医生服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 护士服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意3. 医院整体服务质量：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意五、医患沟通与健康教育5.1 医患沟通1. 医生解释病情清晰度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 医生解答疑问耐心度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意3. 医患沟通效果：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5.2 健康教育1. 门诊健康教育宣传力度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 健康教育资料丰富度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意3. 健康教育讲座开展情况：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意六、总体满意度评价6.1 总体满意度1. 对本次就诊的总体满意度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 是否愿意再次就诊：□ 是□ 否3. 是否愿意向亲朋好友推荐：□ 是□ 否6.2 建议与意见1. 请您提出对医院门诊的建议和意见：（请在此处填写，不少于50字）________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________2. 请您提出对医生的建议和意见：（请在此处填写，不少于50字）________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________3. 请您提出对医院整体的建议和意见：（请在此处填写，不少于50字）________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________感谢您花时间填写此调查表，我们将根据您的反馈不断改进医疗服务质量，为您提供更好的就医体验。