速录师考试笔试题

第一部分职业道德

（1—25提，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1—16题）

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选择是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选题（第1题—第8题，每题1分，共8分）

1.东晋陶渊明不为五斗米折腰的故事，你认为说明的其（）的人格精神。

A、鞠躬尽瘁，死而后已

B、坚持真理，弘扬正气

C、明礼诚信，爱国守法

D、

公私分明，清白做人

2.银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是（）。

A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别。

B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态。

C、为身体有残障的客户提供热情服务。

D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户。

3.古语讲的“笑破不笑补，三补又一新”体现了（）的思想。

A、勤劳

B、节俭

C、仁义

D、忠孝

4.方志敏的事迹，说明了其具备（）的人格精神。

A、鞠躬尽瘁，死而后已

B、坚持真理，弘扬蒸汽

C、明礼诚信，爱国守法

D、公私分明，清白做人

5.我国古代思想家孔子提出的“节用而爱人”观点，体现了（）。

A、节俭是修身、持家、治国的法宝

B、节俭是持家之本

C、节俭是安邦定国的法宝

D、节俭是防止腐败办法

6.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明的（）。

A、勇于创新是成功的重要条件

B、团结协作是成功的保证

C、勤劳节俭是重要社会美德

D、诚实守信是为人之本

7.关于法律和道德的关系，下列说法中正确的是（）。

A、法律调查范围广于道德

B、道德调查范围小于法律

C、道德与法律调查范围相同

D、道德与法律无任何关系

8.“霸主孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为这句话说明了（）。

A、勤劳是丰收之母

B、腐败是有历史原因的

C、腐败是社会发展的必然现象

D、节俭与成功紧密相连

（二）多项选择（第9题—第16题，每题1分，共8分）。

9.下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（）。

A、为企业献计献策

B、诚实劳动

C、服从领导的工作安排

D、遵守合同与契约

10.现代社会提倡节约，包括节约（）。

A、时间

B、空间

C、人力

D、资金和物质

11.符合文明礼貌基本要求的是（）

A、仪表端庄

B、举止随便

C、语言规范

D、谈吐不凡

12.下面关于勤劳节俭说法正确的是（）。

A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的。

B、勤劳节俭是物质匮乏时代的差误，不符合现代企业精神。

C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本。

D、勤劳节俭有利于可持续发展。

13.维护企业信誉最重要的做法是（）

A、树立产品质量意识

B、加入广告投入力度

C、不泄露企业秘密

D、要妥善处理顾客投诉

14.能够反映诚实守信基本要求的做法是（）。

A、忠诚所属企业

B、掩盖企业内幕

C、无条件维护企业形象

D、保守企业秘密

15.下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（）

A、道德与法律在内容上有相互重叠的部分

B、道德作用力弱，法律作用力强

C、道德与法律可以修护替换

D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系

16.老张是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于（）。

A、节俭是安邦定国的法宝

B、节俭是诚实守信的基础

C、节俭是持家之本

D、节俭是维护人类生存的必需

二、职业道德个人表现部分（第17—25题）

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

离散选择（第17题—第25题，每题1分，共9分）

17.每天下班时，我通常会（）。

A、准时离开

B、避开下班人流高峰再走

C、完成工作后把明天的工作想想再离开

D、整理一下今天的工作再离开

18.在日常工作中，我帮助同事的时候（）。

A、非常多

B、比较多

C、比较少

D、极少

19.如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他（她）未能准时到来。你会（）。

A、无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的

B、非常生气，埋怨朋友说话不算数

C、有点生气，但相信朋友会尽快赶到

D、有点担心，朋友是不是遇到麻烦了

20.你的天赋如果不被别人看重时，你（）。

A、不会轻易放弃

B、感觉怀才不遇

C、据理力争

D、灰心丧气

21.关于个人目标，我认为我的情况是（）。

A、每个时段都有目标，并且都能实现

B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标

C、目标很多，但很少能实现

D、有些时段有目标，一般都能实现

22.假设你所在公司正在进行公司发展合理化建设的征集活动。对这项关系到企业未来和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（）。

A、为了使自己的建议更具有合理性，花费业务时间来思考和论证