辽宁大学管理学第3章

第三章 管理的基本原理
教学内容：掌握管理的基本原理。 教学内容：掌握管理的基本原理。 一、系统原理 二、人本原理 三、责任原理 四、效益原理 五、伦理原理 教学重、难点： 以人为中心的管理” 教学重、难点：“以人为中心的管理”的内 如何实现“以人为中心的管理” 涵；如何实现“以人为中心的管理”？
一、管理原理的特征
（3）人本原理的主要内容 ）
1、职工是企业的主体 、 2、有效管理的手段是职工参与 、 3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 、 4、管理是为人服务的 、
4、人本原理的基本原则
能级原则 ——岗位能级按层次对应 岗位能级按层次对应 ——各类管理能级必须动态对应 各类管理能级必须动态对应 动力原则 ——物质动力（根本） 物质动力（ 物质动力 根本） ——精神动力 精神动力 ——信息动力 信息动力 无论是现代国家、组织，还是个人， （无论是现代国家、组织，还是个人，都必须 从信息的传递和交流中找到努力的方向和力量源 泉。）
1、原理的含义: 、原理的含义 是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。 是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。 2、管理原理的含义 、 管理原理是对管理的实质及客观规律的表述。 管理原理是对管理的实质及客观规律的表述。 3、管理原理的主要特征 、 ；（2）概括性； （1）客观性；（ ）概括性； ）客观性；（ ；（4） （3）稳定性；（ ）系统性 ）稳定性；（
4、管理原理的重要性 、
（一）管理原理阐明了管理的实质及基本任务。 管理原理阐明了管理的实质及基本任务。 （二）管理原理蕴涵着管理的基本观念和基本指 导思想。 导思想。 （三）管理原理突出了管理的关键和重点。 管理原理突出了管理的关键和重点。 （四）管理原理提供了管理的基本手段和途径、 管理原理提供了管理的基本手段和途径、 基本方法和技巧。 基本方法和技巧。
3、伦理与效益的关系 、
合乎伦理的经营可以给企业带来更多的长远 利益。 利益。
思考题： 思考题：
1、谁都讲“以人为本”，但落实在哪里？ 、谁都讲“以人为本” 但落实在哪里？ 2、当局部利益与整体利益冲突时，人们为 、当局部利益与整体利益冲突时， 何常先想到局部利益？ 何常先想到局部利益？ 3、中国国有企业的“企业家”们的责、权、 、中国国有企业的“企业家”们的责、 力一致吗？ 利、力一致吗？
四、责任原理
1、明确每个人的职责 、 2、职位设计和权限委授要合理 、 权限、利益、能力、 权限、利益、能力、 3、奖惩要分明、公正而及时 、奖惩要分明、
五、效益原理
1、效益的概念：效益是有效产出与其投入之间的一种 、效益的概念： 比例关系，可从社会和经济这两个角度去考察。 比例关系，可从社会和经济这两个角度去考察。 2、效益的评价：不同的主体从不同角度考察，因此没 、效益的评价：不同的主体从不同角度考察， 有绝对的标准，不同的评价标准和方法， 有绝对的标准，不同的评价标准和方法，得出的结论 也会不同，甚至相反。 也会不同，甚至相反。 3、 3、效益的追求 1）在实际工作中，管理效益的直接形态是通过经济 ）在实际工作中， 效益而得以表现的。 效益而得以表现的。 2）影响管理效益的因素很多，其中主体管理思想正 ）影响管理效益的因素很多， 确与否有相当重要的地位。 确与否有相当重要的地位。 3）追求局部效益必须与追求全局效益协调一致。 ）追求局部效益必须与追求全局效益协调一致。 4）管理应追求长期稳定的高效益。 ）管理应追求长期稳定的高效益。 5）确立管理活动的效益观。 ）确立管理活动的效益观。
（2）人本管理方针 ）
人本管理方针多体现为在管理实践中， 人本管理方针多体现为在管理实践中，贯彻 全员参与管理、 全员参与管理、依靠全体员工推动组织发展的方 在组织的舆论导向、体制安排、 针，在组织的舆论导向、体制安排、政策规定和 作风形成等方面，都要与此方针相一致。 作风形成等方面，都要与此方针相一致。
2、坚持人本原理的必然性 、
（1）人的主观能动性以及其具有的决定性作 ） 要求在管理中必须坚持人本管理。 用，要求在管理中必须坚持人本管理。 （2）管理的科学性和艺术性的统一，要求必 ）管理的科学性和艺术性的统一， 须做好人的工作。 须做好人的工作。 （3）心理科学和行为科学理论的发展，为实 ）心理科学和行为科学理论的发展， 施人本提供了理解支持。 施人本提供了理解支持。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、系统原理
1、系统原理的含义 任何一种组织都可视为一个完整的开放的系统或 为某一大系统中的子系统，在认识和处理管理问题时， 为某一大系统中的子系统，在认识和处理管理问题时， 应遵循系统的观念和方法， 应遵循系统的观念和方法，以系统论作为管理的指导 思想。 思想。 2、系统及其特征 、 （1）系统的含义 ） 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成， 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成， 在一定的环境中具有特定功能的有机整体。 在一定的环境中具有特定功能的有机整体。 （2） 系统的特征 ） 系统的一般特征包括集合性、层次性、相关性。 系统的一般特征包括集合性、层次性、相关性。
3、人本原理的内容 、
（1）人本管理思想 ） 管理活动坚持以人为本，强调尊重人， ① 管理活动坚持以人为本 ，强调尊重人，充分信 任员工，紧紧依靠员工实现组织发展。 任员工，紧紧依靠员工实现组织发展。 做好人的工作， 首先要抓好人的思想， ② 做好人的工作 ， 首先要抓好人的思想 ， 这是调 动员工积极性的根本途径。 动员工积极性的根本途径。 组织为人的需要而存在，为人的需要而产生， ③ 组织为人的需要而存在，为人的需要而产生， 主张人和组织的共同发展。 主张人和组织的共同发展。
3、系统原理的主要观点 、
整体性观点：从整体着眼，部分着手， 整体性观点：从整体着眼，部分着手，统筹考 各方协调，达到整体的最优化。 虑，各方协调，达到整体的最优化。 动态性观点：系统的产生、消亡和自我调节。 动态性观点：系统的产生、消亡和自我调节。 开放性观点：系统不断地与外部环境进行物质、 开放性观点：系统不断地与外部环境进行物质、 能量和信息的交换，以维持其生存（ 能量和信息的交换，以维持其生存（封闭即死 亡）。 应变性观点（环境适应性） 应变性观点（环境适应性）：在特定环境下生 存所必须的适应能力。 存所必须的适应能力。 综合性观点 有机联系的反映。 观点： 综合性观点：有机联系的反映。
三、人本原理
1、人本管理原理的实质 、 人本管理，就是以人为本的管理。 人本管理，就是以人为本的管理。管理的本质是激 励、引导人们去实现预定的目标。 引导人们去实现预定的目标。 人本管理原理可以表述为： 人本管理原理可以表述为：管理的一切活动要以人 可以表述为 为核心，以调动人的主观能动性和创造性，挖掘出人的 为核心，以调动人的主观能动性和创造性， 潜力， 潜力，做好人的工作为根本 。 人本原理的实质在于：在管理中， 人本原理的实质在于：在管理中，应当把人看作最 实质在于 主要的管理对象和发展重要的资源，确立以人为本的指 主要的管理对象和发展重要的资源， 导思想及依靠广大员工实现组织发展， 导思想及依靠广大员工实现组织发展，运用各种激励手 段，调动和充分发挥人的积极性和创造性。 调动和充分发挥人的积极性和创造性。
六、伦理原理
1、伦理的含义及其重要性。 、伦理的含义及其重要性。 （1）伦理的含义 ） 伦理是指人与人相处的各种道德准则。 伦理是指人与人相处的各种道德准则。 （2）伦理的重要性 ） 对企业的长远发展至关重要。 对企业的长远发展至关重要。
2、伦理的特征及与法律的关系 、
（1）伦理的特征 ） 非强制性 非官方性 普适性 扬善性 （2）伦理与法律的联系：内容上互相渗透，作用 ）伦理与法律的联系：内容上互相渗透， 上互相互补。 上互相互补。