前台常用报表用户操作说明

四川移动CRM5.7统计报表用户操

作手册

二〇一六年四月

1使用说明

【举例说明】

1.1 (2802)营业日报

1.1.1功能模块说明

【参与角色】

营业员

【模块位置】

进入BOSS系统，点击“营业报表”下的选择“营业日报”

或者在快速导入栏里面填写op_code=’2802’

【功能介绍】

营业日报提供原业务操作报表、费用稽核等查询功能。

页面提供直接查询、导出成excel文档、打印成纸质文档的功能。

并提供输出口径说明

1.1.2【新老界面业务变更对比】

1.原报表是采用按查询级别分6个模块来实现，像营业员明细类查询就是在

1610模块单独查询。如果想查营业员统计就要切换到1615来查看。

新系统是在一个模块来实现查询级别控制。归属信息会自动录入到查询条件

中，并根据进入的工号权限不一样，有相关的显示区别。

比如：当营业厅管理工号进入的时候，报表查询表头会自动带出“地市”、“区县”、“营业厅”且不可选，但操作员处为可选。

当营业厅普通工号进入的时候，报表查询表头会自动带出“地市”、“区县”、“营业厅”、“营业员”等所有信息，但均为不可选。

查询时根据条件不同，触发不同的查询语句。

2.现通过营业日报来对应原系统中“业务稽核统计报表”、“费用稽核统计报

表”、“业务操作统计报表”

当选择到营业员—不细分—查询下级明细对应到原系统1610营业员操

作明细“1--业务操作明细查询”

当选择到营业员—不细分—不查询下级明细对应到原系统1615营业员操

作统计“1--业务操作统计查询”

3.现营业日报主要输入框体介绍：

1.1.3营业日报选项功能说明

地市、区县、营业厅、营业员：营业员归属地

开始时间、截止时间：查询时间段

不细分、细分：

不细分为所有办理的业务记录进去，细分为只记录产生了费用的业务、费用项目记录（查询类型有总收入日报、业务收入日报、交费类收入日报）

如图：

（注：该统计为费用项的统计，并不是业务笔数的统计，如：设备费1笔100块、现金缴费5笔22626.02块）

◆分类汇总统计：

相当于按照所选组织机构的下级组织机构进行统计：可以将所选中的组织机构下级汇总全部统计出来，不区分业务类别。如图：

(注:如果图选择到营业厅64901 再勾选‘分类汇总统计’，则会按照64901下面的所有工号进行汇总，‘分类汇总统计’不区分业务)

◆不查询下级明细：

相当于按照业务类型统计。

查询下级明细：

相当于按照所选组织机构的下级组织机构、业务类型统计：可以将所选中的组织机构的下级组织机构、业务进行汇总统计

如图：

（注：如图所选的组织机构为德阳，再选择‘查询下级明细’，则按照德阳下面所有区县、业务进行汇总。）

‘查询下级明细’比‘分类汇总统计’多出的便是分业务进行统计；

详细来说：

1：选择德阳，再勾选‘分类汇总统计’，所查询的格式则为：

区县、业务数量、费用、各种费用项。。。。。。。。。

以此类推，如果选择区县，再勾选‘分类汇总统计’，所查询的格式则为：营业厅、业务数量、费用、各种费用项。。。。。。。。、

如果选择营业厅，再勾选‘分类汇总统计’，所查询的格式则为：

工号、业务数量、费用、各种费用项。。。。。。。。

2：选择德阳，再选择‘查询下级明细’，所查询的格式则为：

区县、业务、业务数量、费用、各种费用项。。。。。。。。。

以此类推，如果选择区县，再选择‘查询下级明细’，所查询的格式则为：营业厅、业务、业务数量、费用、各种费用项。。。。。。。。、

如果选择营业厅，再选择‘查询下级明细’，所查询的格式则为：

工号、业务、业务数量、费用、各种费用项。。。。。。。。

模糊查询功能

营业厅的模糊查询框体使用说明：

步骤：1、单击营业厅的空白框体，下拉复选框会弹出

2、在蓝色框体中输入营业厅group_id编码或者中文皆可查询出营业厅

3、勾选所需要的营业厅

4、鼠标移并点击该框体外，便选中了营业厅

4.营业日报日报与其他报表之间核对关系。

营业日报（2802）=本日应收小计

1.1.4菜单使用说明

【操作说明】

1.例如用工号qcc128 ---德阳—广汉分公司—广汉城区自办主营业厅

2.进入BOSS系统，点击“营业报表”下的选择“营业日报”

或者在快速导入栏里面填写op_code=’2802’

3.进入页面之后，系统会根据操作工号自动填写上工号的归属地市。

4.在“起始时间”框点击框体，在弹出的下拉菜单中选择时间。如果要选择当前日

期，可以点今天。

5.在“截止时间”框点击框体，同4中的方式来选择。但注意截止时间不要小于当

前时间或者截止时间在起始时间的下个月。比如起始时间为“20111009”，那

么截止时间范围为：“20111009”-“20111031”

6.然后根据你想查询的条件来过滤查询结果

比如想查询营业员操作明细信息：可以“查询下级明细/不查询下级明细”的下拉菜单中进行选择，选择到“查询下级明细”，即会显示“营业员业务操作明细”，如图：

如果选择“不查询下级明细”，即会汇总当前营业员业务笔数、收支情况。如图过滤收费的业务和不收费的业务，可以选择“细分、不细分”的下拉菜单进行过滤。点击“不细分”即是不过滤，点击“细分”即会过滤收费的业务。在选择“细分”的前提下，再选择“查询类型”的下拉菜单，可以过滤出具体哪些业务是收入的，哪些是支出的。

过滤具体业务的统计情况，可以选择“分业务统计”里面有所有配置的业务模块名称，可以按照名称进行过滤，比如选择到“1000：开户”就可以单独把开户的数据过滤出来。

7.点击“查询”按钮,显示出当前查询条件下所查处的结果，结果分页展示。暂定一

页100条数据。

8.点击”导出”按钮，在弹出的框体里面，选择“所有查询结果”

可以导出当前查询条件下所查询结果的excel文档。（可以在不点击“查询”按钮情况下，直接导出）