零售环境设计
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（二）设定商圈范围的方法
1、注意颜色搭配； 2、选择陈列商品； 3、突出季节性； 4、陈列焦点集中在顾客目光所及处； 5、高低档商品不要混放在一起； 6、不要过分追求艺术化； 7、突出陈列主题； 8、注意配色和灯光； 9、摆脱形式化； 10、橱窗陈列要富于变化。
三、橱窗的设计
（三）橱窗陈列的类型
家庭人口 及收入水平
思考：小梅应当如何布置商店的内部才能吸引大量的顾客？
一、店面设计注意事项
店面设计 注意事项
1、突出行业特点 2、形成独特风格
3、要与周围环境相互协调 4、要有较高的能见度 5、尽可能方便顾客
二、出入口设计
封闭型出入口？
半封闭型出入口？
开放型出入口？
商圈外部 环境因素
二、出入口设计
三、橱窗的设计
思考：小梅应该怎样改变这个现状呢？
一、店头设计的基本要素
（一）商品的价格水平
廉价商品店铺需要干净、明亮、实用； 高档店则需要在设计中体现奢华与精美。
（二）零售企业的CIS
CIS（Corporate Indentity System)企业形象识别系统 包括企业理念识别、视觉识别和行为识别。 设计店头时，要突出企业的形象识别。 最能体现店铺特点的部分为看板设计和招牌设计。
五、店面通道设计
你会选择哪个方向?
五、店面通道设计
你会选择哪个方向?
五、店面通道设计
你会选择哪个方向?
五、店面通道设计
你会选择哪个方向?
五、店面通道设计
• 人喜欢往亮的地方走 • 人喜欢往宽的地方走 • 人喜欢往低的地方走
五、店面通道设计
（一）通道的概念
通道——指顾客在卖场内购物行走的路线。 主通道：诱导顾客行动的主线。 副通道：顾客在店内移动的支流。
（二）通道设计的原则
1、足够宽：主通道2米左右，副通道1.3米~1.6米左右。 2、笔直 3、平坦 4、少拐角 5、通道上的照度比卖场明亮 6、没有障碍物 7、不能留有“死角”
五、店面通道设计
某超市一楼布局
五、店面通道设计
主通道笔直明亮
五、店面通道设计
（三）通道设计方式
直线式通道
单向通道（入口——收款台）
四、店面广告设计
（一）店面广告的功能
1、掌握消费者的购买行为； 2、是无声的忠实推销员； 3、提高商品的知名度； 4、告知新产品； 5、诱使消费者产生购买欲望； 6、争取商店的销售空间。
（二）店面广告的设计原则
1、简练、醒目 2、重视陈列设计 3、强调现场效果
（三）店面广告的种类
1、室内店面广告 2、室外店面广告
零售管理
学习情境三 零售环境设计
目录
1
进行店头设计
2
进行店面设计与布局
3
学习店内美化与装饰
任务一 进行店头设计
案例导入
小梅经营着一家饰品店，只有8平方米，资金有限，外观设计 没多大考虑，把资金用在进货上。但，开业一个月后，发现离 她100米的地方也有个饰品店，货品质量不如她，但客流好。 研究后发现，对方的店面设计装修比自己的店吸引人。
二、店内色彩
（一）色彩冷暖
暖色系为主的橱窗色彩设计，促销时常用红色，让人感觉兴奋。
二、店内色彩
（一）色彩冷暖
中性色橱窗设计，黑与白也可以创造出不同的心理感觉。
二、店内色彩
（二）色彩的轻重软硬
二、店内色彩
（二）色彩的轻重软硬
在陈列设计中，我们有时也运用色彩的轻重感觉来进行陈列设计， Biblioteka Baidu而制造一种氛围或一种陈列色彩构成方法。
直接展示，富有搭配感的橱窗
三、橱窗的设计
（三）橱窗陈列的类型
室内情境式橱窗
三、橱窗的设计
（三）橱窗陈列的类型
以故事主题展示的橱窗
三、橱窗的设计
（三）橱窗陈列的类型
如图是HERMES的一个动态橱窗， 当LED屏里的人“吹气”时，橱窗里 的围巾也会同时顺势飘起来，宛 如围巾是被屏幕里的人吹起的
以真人或活动装置展示的橱窗
邻近色对比
二、店内色彩
（三）邻近色
红与紫
二、店内色彩
（三）邻近色
青蓝与青绿
二、店内色彩
（三）邻近色
商品陈列不重复，顾客不回头
五、店面通道设计
（三）通道设计方式
回形通道
以流畅的圆形或椭圆型按从右到左的方向环绕整个卖场，
使顾客能依次浏览购买商品。有大回型和小回型两种。
五、店面通道设计
（三）通道设计方式
斜线式通道
斜线式是货架和通道呈菱形分段布局。
五、店面通道设计
（三）通道设计方式
自由流动式通道
是用不规则的办法设置通道，可任意布置货位。
七、特殊单元的布局
零售店铺收款台的数 量应以满足顾客在购 物高峰时能够迅速付 款结算为出发点。
顾客等待付款结算的 时间不能超过8分钟
七、特殊单元的布局
任务三 学习店内美化与装饰
一、店内装潢
天花板装潢
地面装潢
墙壁装潢
二、店内色彩
（一）色彩冷暖
冷暖色的分区
二、店内色彩
（一）色彩冷暖
冷色系背景橱窗，清凉中透着性感是主题元素。
作用：一是让顾客识别店铺及其商品； 二是吸引顾客进入店铺。
橱窗尺寸取决于店铺类型和门店长度。 一般橱窗的高、宽比例以1:1.62为佳。
黄金分割比
毕达哥拉斯
三、橱窗的设计
（一）橱窗设计的注意事项
1、橱窗横向中心线最好与顾客的视平线等高； 2、必须考虑防尘、防淋、防晒、防风、防盗等因素； 3、设计规模应与店面整体规模相适应。
二、店铺前的看板设计
引导性看板
店铺前看板
三、招牌的设计
布幅式招牌
匾额式招牌
灯箱式招牌
三、招牌的类型
（一）招牌的类型（屋顶招牌、栏架招牌、侧翼招牌、路边招牌？）
设计要求做到五易：易见、易读、易记、易理解、易联想。
三、招牌的类型
（二）招牌的命名
任务二 进行店面设计与布局
案例导入
小梅在市中心开鲜花店，附近有中学、银行和医院。人流很 大，人们经常在ATM上取钱，附近的医院也给销售带来一些 商机。小梅必须布置商店的内部。
二、店内色彩
（二）色彩的轻重软硬
绿色背景感觉较重，有向后收缩 感觉，红黄色等暖色的勺子感觉 较轻，有像气球一样向上漂升的 感觉，而白色的瓷盘相对于整个 背景而言有更轻和更向前的感觉。 橱窗除了造形创意外，运用不同 轻重感觉的颜色，使整个画面有 序而生动。
二、店内色彩
（三）邻近色 邻近色：在24色相环上相邻的二至三色对比，色相距离大约30度左右， 为弱对比类型。如红橙与橙与黄橙色、红色与紫红色对比等。效果感 觉柔和、和谐、雅致、文静，但也感觉单调、模糊、乏味、无力，必 须调节明度差来加强效果。
1、注意颜色搭配； 2、选择陈列商品； 3、突出季节性； 4、陈列焦点集中在顾客目光所及处； 5、高低档商品不要混放在一起； 6、不要过分追求艺术化； 7、突出陈列主题； 8、注意配色和灯光； 9、摆脱形式化； 10、橱窗陈列要富于变化。
三、橱窗的设计
（三）橱窗陈列的类型
家庭人口 及收入水平
思考：小梅应当如何布置商店的内部才能吸引大量的顾客？
一、店面设计注意事项
店面设计 注意事项
1、突出行业特点 2、形成独特风格
3、要与周围环境相互协调 4、要有较高的能见度 5、尽可能方便顾客
二、出入口设计
封闭型出入口？
半封闭型出入口？
开放型出入口？
商圈外部 环境因素
二、出入口设计
三、橱窗的设计
思考：小梅应该怎样改变这个现状呢？
一、店头设计的基本要素
（一）商品的价格水平
廉价商品店铺需要干净、明亮、实用； 高档店则需要在设计中体现奢华与精美。
（二）零售企业的CIS
CIS（Corporate Indentity System)企业形象识别系统 包括企业理念识别、视觉识别和行为识别。 设计店头时，要突出企业的形象识别。 最能体现店铺特点的部分为看板设计和招牌设计。
五、店面通道设计
你会选择哪个方向?
五、店面通道设计
你会选择哪个方向?
五、店面通道设计
你会选择哪个方向?
五、店面通道设计
你会选择哪个方向?
五、店面通道设计
• 人喜欢往亮的地方走 • 人喜欢往宽的地方走 • 人喜欢往低的地方走
五、店面通道设计
（一）通道的概念
通道——指顾客在卖场内购物行走的路线。 主通道：诱导顾客行动的主线。 副通道：顾客在店内移动的支流。
（二）通道设计的原则
1、足够宽：主通道2米左右，副通道1.3米~1.6米左右。 2、笔直 3、平坦 4、少拐角 5、通道上的照度比卖场明亮 6、没有障碍物 7、不能留有“死角”
五、店面通道设计
某超市一楼布局
五、店面通道设计
主通道笔直明亮
五、店面通道设计
（三）通道设计方式
直线式通道
单向通道（入口——收款台）
四、店面广告设计
（一）店面广告的功能
1、掌握消费者的购买行为； 2、是无声的忠实推销员； 3、提高商品的知名度； 4、告知新产品； 5、诱使消费者产生购买欲望； 6、争取商店的销售空间。
（二）店面广告的设计原则
1、简练、醒目 2、重视陈列设计 3、强调现场效果
（三）店面广告的种类
1、室内店面广告 2、室外店面广告
零售管理
学习情境三 零售环境设计
目录
1
进行店头设计
2
进行店面设计与布局
3
学习店内美化与装饰
任务一 进行店头设计
案例导入
小梅经营着一家饰品店，只有8平方米，资金有限，外观设计 没多大考虑，把资金用在进货上。但，开业一个月后，发现离 她100米的地方也有个饰品店，货品质量不如她，但客流好。 研究后发现，对方的店面设计装修比自己的店吸引人。
二、店内色彩
（一）色彩冷暖
暖色系为主的橱窗色彩设计，促销时常用红色，让人感觉兴奋。
二、店内色彩
（一）色彩冷暖
中性色橱窗设计，黑与白也可以创造出不同的心理感觉。
二、店内色彩
（二）色彩的轻重软硬
二、店内色彩
（二）色彩的轻重软硬
在陈列设计中，我们有时也运用色彩的轻重感觉来进行陈列设计， Biblioteka Baidu而制造一种氛围或一种陈列色彩构成方法。
直接展示，富有搭配感的橱窗
三、橱窗的设计
（三）橱窗陈列的类型
室内情境式橱窗
三、橱窗的设计
（三）橱窗陈列的类型
以故事主题展示的橱窗
三、橱窗的设计
（三）橱窗陈列的类型
如图是HERMES的一个动态橱窗， 当LED屏里的人“吹气”时，橱窗里 的围巾也会同时顺势飘起来，宛 如围巾是被屏幕里的人吹起的
以真人或活动装置展示的橱窗
邻近色对比
二、店内色彩
（三）邻近色
红与紫
二、店内色彩
（三）邻近色
青蓝与青绿
二、店内色彩
（三）邻近色
商品陈列不重复，顾客不回头
五、店面通道设计
（三）通道设计方式
回形通道
以流畅的圆形或椭圆型按从右到左的方向环绕整个卖场，
使顾客能依次浏览购买商品。有大回型和小回型两种。
五、店面通道设计
（三）通道设计方式
斜线式通道
斜线式是货架和通道呈菱形分段布局。
五、店面通道设计
（三）通道设计方式
自由流动式通道
是用不规则的办法设置通道，可任意布置货位。
七、特殊单元的布局
零售店铺收款台的数 量应以满足顾客在购 物高峰时能够迅速付 款结算为出发点。
顾客等待付款结算的 时间不能超过8分钟
七、特殊单元的布局
任务三 学习店内美化与装饰
一、店内装潢
天花板装潢
地面装潢
墙壁装潢
二、店内色彩
（一）色彩冷暖
冷暖色的分区
二、店内色彩
（一）色彩冷暖
冷色系背景橱窗，清凉中透着性感是主题元素。
作用：一是让顾客识别店铺及其商品； 二是吸引顾客进入店铺。
橱窗尺寸取决于店铺类型和门店长度。 一般橱窗的高、宽比例以1:1.62为佳。
黄金分割比
毕达哥拉斯
三、橱窗的设计
（一）橱窗设计的注意事项
1、橱窗横向中心线最好与顾客的视平线等高； 2、必须考虑防尘、防淋、防晒、防风、防盗等因素； 3、设计规模应与店面整体规模相适应。
二、店铺前的看板设计
引导性看板
店铺前看板
三、招牌的设计
布幅式招牌
匾额式招牌
灯箱式招牌
三、招牌的类型
（一）招牌的类型（屋顶招牌、栏架招牌、侧翼招牌、路边招牌？）
设计要求做到五易：易见、易读、易记、易理解、易联想。
三、招牌的类型
（二）招牌的命名
任务二 进行店面设计与布局
案例导入
小梅在市中心开鲜花店，附近有中学、银行和医院。人流很 大，人们经常在ATM上取钱，附近的医院也给销售带来一些 商机。小梅必须布置商店的内部。
二、店内色彩
（二）色彩的轻重软硬
绿色背景感觉较重，有向后收缩 感觉，红黄色等暖色的勺子感觉 较轻，有像气球一样向上漂升的 感觉，而白色的瓷盘相对于整个 背景而言有更轻和更向前的感觉。 橱窗除了造形创意外，运用不同 轻重感觉的颜色，使整个画面有 序而生动。
二、店内色彩
（三）邻近色 邻近色：在24色相环上相邻的二至三色对比，色相距离大约30度左右， 为弱对比类型。如红橙与橙与黄橙色、红色与紫红色对比等。效果感 觉柔和、和谐、雅致、文静，但也感觉单调、模糊、乏味、无力，必 须调节明度差来加强效果。