三只松鼠经营模式

商业模式服构务建流的程分概述销渠道策略
“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线 上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食 品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式 缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。 “强品牌+强分销”的打法是国内很多品牌快速壮大的不二法宝， 但是三只松鼠在品牌力已经做到online 坚果类的No.1的时候，仍 然坚持拒绝分销，原因----- 1.不做线下分销：三只松鼠企业定位 于互联网销售的第一品牌， 目的就是因为网络可以缩短与消费者 的距离，而线下分销必然增加流通环节，会破坏产品新鲜度，进 而影响 消费体验，削弱品牌力。2.不做线上分销：主要还是坚果的发货， 三只松鼠的坚果都是统一仓储在低温仓，一般线上分销商不具备
商业模式服构务建流促程销概述与沟通策略
“三只松鼠”创始人张燎原是三只松鼠的第一个客 服，他积累了客服经验之后，亲自总结写下一本上 万字的《松鼠服务秘籍》，推出客服服务十二招， 目的就是要教会客服“做一只讨人喜欢的松鼠”， 让所有人都熟悉客户的需求和保证将客户的需求实 现到位。三只松鼠经常会拿出一部分优质产品进行 成本销售，以低价进入市场或回馈新老顾客。并且 它还运用大数据方法，通过对后台数据的分析精确 地识别出几个关键指数以筛选出目标客户。根据这 些信息，松鼠客服在与顾客在线沟通中会更有针对 性，而且顾客每次购买三只松鼠产品后所收到的包
商业模式企构业建流团程队概述
“三只松鼠”是由它的创始人兼 CEO”松鼠老爹”章三疯（章燎原） 先生带领一批由其来自全国的粉丝 组成的创业团队创始的互联网食品 品牌。章燎原先生在其任职业经理 人期间曾10年打造出安徽最知名的 农产品品牌，一年时间打造出网络 知名坚果品牌。其较强的品牌营销 理念以及草根出身的背景，使他能 够迅速的掌握消费心理，在电商业 界素有“电商品牌倡导者”的称号。 三只松鼠便是其组建的一个全新的 创业团队，这个团队正在逐渐扩大，
商业模式构建流程概述
三只松鼠经营模 式分析
人力1502 李洁 严祯鹰 过旻钰
杜菁菁
百度文库
商业模式构建流程概述
基本情况
商业模式企构业建流背程景概述
三只松鼠股份有限公 司成立于2012 年，是中 国第一家定位于纯互联 网食品品牌的企业，也 是当前中国销售规模最 大的食品电商企业。 “三只松鼠”品牌一经
推出，立刻受到了风险 投资机构的青睐，先后 获得IDG的150 万美金A 轮天使投资和今日资本 的600 万美元B轮投资。 2015 年，三只松鼠获得
商业模式服构务建流的程有概述形展示
三只松鼠思考消费者购买、食用的每个环节， 尽可能给予方便和优化。把坚果产品加工得更 易剥，时尚质感双层包装，突出松鼠形象，提 供各种工具，如为顾客提供开箱器、吃坚果的 工具、扔果壳的纸袋、甚至还有吃完擦手的纸 巾；再送给顾客的包裹中会有一些有趣的提示 语，例如果壳袋上的提示：“主人，我是鼠小 袋，吃的时候记得把果壳放进袋子里哦”，轻 松有趣；另外，它还会时不时送一些小惊喜： 抽奖卡、优惠券、新品试用、小玩意、微杂志 等。
商业模式构建流程概述
产品描述页的第一屏，还是服务卡上的文字、包裹箱、果壳袋、附
商业模式服构务建流定程价概述策略
“三只松鼠”的产品始终保持贴心低价。 与 线下商场超市相比，三只松鼠的产品便宜 20% 左右，贴心低价的优质产品是三只松鼠 吸引顾客的核心。因在原产地采取订单式合 作，省去了传统企业线下中间分销渠道的盘 剥，所以成本更低，价格也更实惠。而且， 因为直接面对消费者，利用数据挖掘技术， 三只松鼠可以快速捕捉消费者消费趋势变化 并快速反应调整，基本可实现按订单生产供 应产品，不会出现库存大量积压等传统常见 问题，这其中节省的费用可以支撑它采取更 灵活的定价吸引更多的消费者。
商业模式组构织建流结程构概述图
品牌中心
运营中心 无线事业部 产品中心
总裁
总裁事务中 心
客服中心
制造中心
物流中心 信息技术部
财务部
总后勤中心 人力资源部
商业模式构建流程概述
营销方式分析
商业模式构建流程概述
服务产品与品 牌
1
服务促销与沟 通策略
6
服务定价策
略
2
营销 方式
服务的有形
5 展示
3
服务的分销渠道 策略
4 服务人员与内部 营销
商业模式服构务建流产程品概述与品牌
在有形产品的市场营销过程中，服务往往依附于有形的物品，而 有形商品里面也包含服务的成分，所以二者的关系非常微妙。 “三 只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司，于2012年强力推出 的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然，新鲜以及非过度加工。 它率先提出森林食品的概念，定位于“森林系”，引发网售新鲜低 价安全食品的革命。需要强调的是：三只松鼠在走多品牌的纯互联 网森林食品路线，目前的核心是坚果类，相继推出花茶、蜜饯等多 类产品的上线，且每个品类都会推出一个对应的品牌，所有的产品 都归类为“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式。同时，三只 松鼠将品牌目标人群锁定在喜爱网购的80、90后身上，他们个性张 扬，最求时尚，享受生活，善待自己，对细节挑剔，注重全方位体 验。三只松鼠着力塑造传达属于自己的松鼠文化，无论是
商业模式服构务建流人程员概述与内部营销
在三只松鼠的总部办公地，那里是松鼠的世界。办公室正中一棵大 树自然地把区域分割成两部分，一边是开放办公区，一边是包括创始 人章燎原办公室在内的隔间。门上贴着：松鼠老爹、松鼠管家、群鼠 会、神秘树洞。进门的墙面充斥着原始木削感，大概就是森林里的松 鼠窝。整个墙体都绘满了彩绘，几米涂鸦风格。衍生品小摆件放满了 整个陈列区。隔间的玻璃墙上，都是三只松鼠的卡通形象。 人也逃 脱不了“松鼠化”的命运。三只松鼠前台的签到簿上，除了章燎原被 规规矩矩地称作章总，其余人都有一个以鼠开头的花名。例如接管工 厂部的胡厚志，花名叫“鼠大疯”，据说这个花名在企业内部已经成 功替代了每个人的真名。换上共同的“鼠”姓，在三只松鼠里，就是 “家人”。章燎原有意打造一个以“家”文化为背景的企业，这个设