三只松鼠营销策划方案
人力资源企业管理 - 三只松鼠的营销策划书
是企业寻求差异化竞争优势的重要手段。下面就让我分析 一下关千，三只松鼠＂ 的服务营销策略。
一、服务产品与品牌 在有形产品的市场营销过程中，服务往往依附千有形的 物品，而有形商品里面也包含服务的成分，所以二者的关 系非常微妙。 “三只松鼠“是由安徽三只松鼠电子商务有限公司，千 2012 年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天 然，新鲜以及非过度加工 。它率先提出森林食品的概念， 定位千森林系” ，引发网售新鲜低价安全食品的革命。需 要强调的是：三只松鼠在走多品牌的纯互联网森林食品路 线，目前的核心是坚果类，相继推出花茶、蜜钱等多类产 品的上线，且每个品类都会推出一个对应的品牌，所有的 产品都归类为“森林系” ，倡导“慢食快活＂ 的生活方式。同 时，三只松鼠将品牌目标人群锁定在喜爱网购的 80 、 90 后 身上，他们个性张扬，最求时尚，享受生活，善待自己， 对细节挑剔，注重全方位体验。三 只松鼠着力塑造传达属千自己的松鼠文化，无论是产品 描述页的第一屏，还是服务卡上的文字、包裹箱、果壳袋、 附赠的手机挂件、插卡套、员工工作环境等各个细节和场 合，无一不流露着松鼠文化，快乐可爱，绿色天然，关爱 环境。
更愿意把自己定位为就是走互联网思维的企业。换言之， 企业已经不愿意把自己置身千网络之外了。
“三只松鼠“在众多网络品牌之中脱颖而出，它千 2012 年 6 月在天猫上线， 65 天后成为中国网络坚果销售第一 ； 2012 年“双十一“创造了日销售 766 万的奇迹，名列中国电 商食品类第一名； 2013 年 1 月单月销售额超过 2200 万；至 今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得 IDG 公司 600 万美元投资。
“三只松鼠“从产品思维模式怎么 一步步走到现在的互联 网思维模式，更多的是需要从互联网的本质出发与思考， 传统的生意结合互联网思维营销时，不仅仅只是产品的输 出与内容的简述。还需要的是商品观念可以从头到脚的输 出，时刻为用户制造着惊喜。这样的营销才能更加接地气， 走的更扎实，更有底气。 其实行业的商业性质是没有变化 的，还是零售＋ 品牌作为主题，变化的是如何打造品牌，吸 引消费者，怎么把客户的网络参与感带入。但“三只松鼠', 快速发展，没有制定一个严格的制度，相对来说，这是非 常危险的。正因为在传播手段运用了互联网思路进行品牌 推广，这是它现阶段发展很快的原因。在这个行业里头能
三只松鼠数字营销策划方案
三只松鼠数字营销策划方案一、背景介绍三只松鼠是中国知名的零食品牌，成立于2012年，以原创品牌、极致口感、科技创新为核心竞争力，专注于开发高品质的坚果和零食产品。
目前，三只松鼠已成为中国市场份额最大的坚果品牌，旗下拥有多个知名品牌，如“白桦林”、“蟹黄黄”等。
然而，随着中国市场竞争日益激烈，传统营销渠道的效果逐渐下降，三只松鼠需要转变思维，采用数字营销来提升品牌知名度和市场份额。
二、目标用户分析1. 年龄层面：主要面向20-40岁的年轻人，包括学生、白领、自由职业者等；2. 社交媒体使用习惯：喜欢在微信、微博、抖音等社交媒体上分享个人生活、产品体验等；3. 消费习惯：注重生活品质，追求时尚、健康、方便的零食产品；4. 购买力：有一定的经济实力，有能力购买高品质的零食产品；5. 地域分布：主要集中在一、二线城市。
三、数字营销策略1. 品牌宣传(1) 建设专业形象：通过打造专业的微信公众号和官方网站，向用户展示三只松鼠的品牌理念、公司故事等。
同时，开设线上商城，方便用户进行购物。
(2) 制作品质视频：利用抖音、微博等平台制作精彩的品牌宣传视频，展示三只松鼠的产品质量、制作工艺等，吸引用户关注和传播。
2. 社交媒体运营(1) 粉丝互动：通过定期发布有趣、有料、具有指导性的内容，吸引用户关注和参与，增强用户粘性。
并及时回复用户的留言、评论等互动行为。
(2) 网红合作：与知名网红合作，进行产品推广。
网红通过多种形式，如直播、视频、短视频等，向粉丝展示三只松鼠的产品，并分享购物体验。
(3) 社群营销：创建用户社群，通过组织线上活动、分享优惠券等方式，增强用户黏性，形成用户口碑传播。
3. 优惠活动(1) 促销活动：针对特定节假日或主题，推出优惠券、满减、组合购等营销活动，促使用户购买。
(2) 线上限时购物：定期在微信公众号、官方网站等渠道发布限时购物活动，提醒用户抢购机会。
(3) 社群福利：通过社群活动，给用户提供专属福利，如折扣券、运费补贴、小样赠送等。
三只松鼠营销策略分析
三只松鼠营销策略分析三只松鼠是个很特别的品牌。
它不仅仅是卖坚果的，更像是把一种生活方式传递给了消费者。
这个品牌的成功离不开它的营销策略。
下面，我就从几个方面来分析一下三只松鼠的营销策略。
首先，品牌形象塑造很重要。
三只松鼠的LOGO是三只可爱的松鼠，色彩鲜明，形象生动。
这个形象给人一种亲切感。
它不仅吸引了孩子们的目光，也让成年人感到放松。
松鼠的形象代表着活泼、健康和自然，这正好和它们的产品理念相吻合。
消费者在看到这个形象时，脑海中就会浮现出健康、美味的坚果。
1.1 社交媒体营销在当今这个信息爆炸的时代，社交媒体是品牌宣传的主要阵地。
三只松鼠在这方面做得相当出色。
它们在微博、微信、抖音等平台上积极发布内容，通过搞笑的短视频、精美的图片吸引了大量粉丝。
比如，松鼠们会在视频中进行幽默对话，展示坚果的美味和健康。
这种方式让消费者感受到品牌的活力，同时也增强了品牌的亲和力。
1.2 用户互动三只松鼠注重与用户的互动。
它们常常举办一些线上活动，比如“晒坚果时刻”，鼓励消费者分享自己的食用体验。
用户参与活动后，不仅可以赢取奖品，还能增加品牌的曝光度。
这种互动不仅让消费者感到参与感，也增强了他们对品牌的忠诚度。
大家都愿意和一个懂得倾听自己的品牌进行交流。
接下来，我们再说说产品策略。
三只松鼠的产品种类繁多，不仅有传统的坚果，还有一些创新的产品，比如松鼠奶茶、坚果零食拼盘等。
这种多样性满足了不同消费者的需求。
2.1 产品包装在产品包装上，三只松鼠也下了很多功夫。
它们的包装设计色彩鲜艳，形状独特，给人一种新鲜感。
比如，坚果的包装上印有可爱的松鼠形象，旁边还有趣味的文案。
这些细节让消费者在购买时不仅看到了美味的坚果，还能感受到品牌的用心。
2.2 健康理念如今，越来越多的人开始关注健康。
三只松鼠抓住了这个趋势，强调坚果的健康属性。
它们在宣传中常提到坚果富含营养，适合各种人群。
这种健康理念不仅吸引了年轻人，也赢得了家长们的信赖。
营销战略-营销策略组合——三只松鼠
营销战略1、目的：打造一个互联网时代的生态农业产业链。
2、宗旨：不断为主人及合作伙伴创造新的价值，成为一个透明、简单、信任的公司。
3、市场定位：（品牌定位）互联网顾客体验的第一品牌。
（企业定位）以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。
（客户群体定位）80、90后互联网用户群体。
4、市场战略：使企业离消费者更近。
（四个基本点）品牌：让消费者认知三只松鼠品牌。
速度：让产品到达消费者手中的速度更快。
服务：让客户得到最具个性化的服务。
品质：让产品品质更稳定更安全。
（四个现代化）品牌动漫化：让新媒体时代与客户进行更具互动化的沟通。
数据信息平台化：自助研发建立完善的数据信息系统平台。
物流仓储智能化：设置物流可控制节点，完善全国物流仓储规划。
产品信息可追溯化：让产品信息可以追溯到源头，建立产品信息的系统化机制。
营销战略组合（4P’s）产品（Product）：(1)定位。
产品定位于网购的80、90后，80、90后个性张扬，有自己的主见和行为准则，他们追求时尚、享受生活、善待自己，对细节挑剔，习惯网购，注重全方位的消费体验。
(2)主推产品。
三只松鼠的主推产品是碧根果，在12年，网上很少有卖碧根果的，很多人都没有吃过碧根果，也不知道碧根果是什么，选择这样一个市场前景好，竞争力度小的产品，对后期的发展也是尤为重要。
如果当时选择的是市场几近饱和的开心果做主推产品，效果就会大受影响。
(3)口味。
三只松鼠虽然和很多店铺是相同的供货商，但是三只松鼠在产品口味上是有研究的，像卖得很好的奶油口味的碧根果，在市场上就很受欢迎。
(4)包装。
三只松鼠的包装设计是从网上找到的一些漫画爱好者设计出来的，后期由店铺的专业团队进行改造。
松鼠给人一种很萌的感觉，可以让人联想到快乐的童年，有利于记住“三只松鼠”这个品牌。
价格（Price）：三只松鼠的产品价格是出于居中水平，不打低价战，也不冒高价险。
淘宝店铺的价格战一直打得热火朝天，很多商家都是赔本吆喝。
三只松鼠营销策划方案范文
三只松鼠营销策划方案范文一、背景介绍三只松鼠是中国著名的零食品牌，专注于坚果类休闲食品的研发、制造和销售。
自成立以来，三只松鼠一直以高品质、新鲜健康的产品受到了广大消费者的喜爱和信赖。
然而，在市场竞争日益激烈的环境下，三只松鼠需要不断创新，提升品牌影响力，扩大市场份额。
二、营销目标1. 提升品牌知名度和美誉度：通过营销活动的开展，提高品牌的曝光度，增加消费者对三只松鼠的认知度和好感度。
2. 扩大市场份额：通过差异化竞争和多元化产品线的推出，吸引更多的消费者选择三只松鼠的产品。
3. 增加销售额和利润：通过有效的促销手段，提高产品的销售量和利润率。
三、目标市场分析三只松鼠的目标市场主要是城市年轻消费者群体，他们注重健康、品质和时尚。
这些消费者对于零食的需求在不断增长，也更加注重食品的安全和营养价值。
四、市场竞争分析目前，零食市场竞争激烈，有很多国内外品牌争夺市场份额。
国内品牌包括良品铺子、百草味等，国际品牌如可口可乐、雀巢等也纷纷进军零食市场。
三只松鼠在竞争中具有以下优势：1. 品牌知名度高：三只松鼠品牌成立多年，已经形成了较高的品牌知名度和美誉度。
2. 高品质产品：三只松鼠产品注重原材料的新鲜和优质，以保证产品的口感和健康度。
3. 多元化产品线：三只松鼠推出了各种不同口味和型号的坚果零食，满足不同消费者的需求。
五、营销策略1. 强化品牌形象：通过品牌形象的塑造，提升消费者对三只松鼠的认知度和好感度。
可通过广告宣传、投放电视媒体、社交媒体等方式扩大品牌曝光度。
2. 产品创新：不断推出新口味和新型号的产品，满足消费者不断变化的需求。
同时，加强对产品的质量控制，确保产品的安全和新鲜度。
3. 渠道拓展：通过网上商城、超市、便利店等多渠道的销售，方便消费者购买并提高产品的销量。
同时，开展线下门店的推广活动，吸引消费者到店购买。
4. 品牌合作：与其他知名品牌进行合作，共同推出联合品牌产品，提升品牌影响力和吸引消费者的眼球。
三只松鼠节日营销策划方案
三只松鼠节日营销策划方案一、前言在中国，节日是人们传统的文化习俗之一，也是商家们开展促销活动的黄金时期。
对于食品行业来说，节日的到来是推出新品、开展营销活动的最佳时间。
本篇营销策划方案将以中国知名零食品牌三只松鼠为例，探讨如何在节日期间开展有效的营销策略，以提高品牌知名度、销售量和用户忠诚度。
二、研究分析1. 市场分析三只松鼠是中国零食市场的领导品牌之一，其特色的包装设计、创新的产品口味以及高品质的原材料使其在消费者中拥有较高的知名度和认可度。
然而，随着市场竞争的不断加剧，消费者对于零食产品的健康性、环保性、原产地等要求也日益增加，因此，三只松鼠需要寻找新的营销策略来满足市场需求。
2. 消费者分析三只松鼠的主要消费者群体为年轻人和家庭主妇，他们对于零食的需求较高，并且更加注重产品的品质和口味。
此外，随着互联网的普及和电商的兴起，消费者购买零食产品的方式也发生了变化，更多的人开始通过线上渠道购买零食产品。
3. 竞争对手分析在中国的零食市场，三只松鼠面临着众多竞争对手，如来伊份、百草味等。
这些竞争对手在产品种类、品质和营销手段上与三只松鼠有一定的竞争力。
因此，三只松鼠需要从市场细分和差异化产品、品牌形象等方面找到自己的竞争优势。
三、目标设定根据上述研究分析，为了提高三只松鼠的品牌知名度、销售量和用户忠诚度，我们制定以下目标：1. 提高品牌知名度：通过节日营销活动，将三只松鼠的品牌形象传递给更多的潜在消费者。
2. 提高销售量：通过节日促销策略，增加产品的销售量。
3. 增加用户忠诚度：通过互动性较强的营销活动，提高用户对于三只松鼠的忠诚度和品牌认可度。
四、营销策略1. 创新产品开发对于零食品牌来说，产品创新是提高用户忠诚度和增加销售量的有效手段。
因此，三只松鼠应该在节日期间推出一些创新的产品，以吸引用户的眼球和购买欲望。
例如，可以推出与节日相关的限量版产品，如定制礼盒、风味独特的节日口味等。
2. 增加线上销售渠道随着互联网的发展，线上销售渠道成为了零食品牌不可或缺的一部分。
三只松鼠 营销策略
三只松鼠营销策略
三只松鼠是一家以坚果零食为主的知名品牌，其营销策略主要包括以下几个方面：
1. 产品创新：三只松鼠始终致力于研发和推出新品，不断满足消费者的需求。
该品牌推出了多种口味和包装的坚果零食，以满足不同消费者的口味偏好。
2. 高品质保证：三只松鼠以坚果零食的品质为核心竞争力，该品牌确保所有产品符合食品安全标准，并采用高品质的原材料和生产工艺。
3. 线上销售：三只松鼠通过自己的官方网站和电商平台建立了线上销售渠道，方便消费者直接购买产品。
此外，三只松鼠还加强了与一些电商平台的合作，提供专属优惠和促销活动。
4. 品牌定位：三只松鼠的品牌形象以搞笑、可爱和易记为特点，通过广告和宣传活动巧妙地营造了品牌形象，并赢得了广大消费者的喜爱。
5. 渠道扩张：三只松鼠通过开设了自有的线下门店和与各大超市的合作，扩大了产品的销售渠道。
这些门店不仅提供产品销售，还提供试吃、体验等服务，增强了消费者的互动体验。
6. 赞助和合作：三只松鼠积极参与赞助和合作，以提升品牌知名度。
该品牌曾赞助《奔跑吧兄弟》、《中国好声音》等热门综艺节目，与这些节目的合作为品牌带来了更多曝光和关注。
综上所述，三只松鼠通过产品创新、高品质保证、线上销售、品牌定位、渠道扩张以及赞助和合作等一系列营销策略，成功地推动品牌的发展和市场营销效果。
三只松鼠营销策划方案[工作范文]
![三只松鼠营销策划方案[工作范文]](https://img.taocdn.com/s3/m/57dfdde8195f312b3069a504.png)
三只松鼠营销策划方案篇一：论《三只松鼠》的服务营销策略论《三只松鼠》的服务营销策略分析进入21世纪，服务营销正在逐步成为营销学界瞩目的焦点。
所谓服务营销管理，是指企业在市场细分的基础上，根据个人的特定需求来安排服务营销组合，向顾客输出非有形产品或者便捷、愉悦、省时、舒适或健康等形式的附加价值或利益，以满足每一顾客的特定需求的经济活动。
服务营销的过程既涉及服务提供者的产品设计、展示、输出、传递过程，也是顾客接受、消费、感知和评价的过程，是企业寻求差异化竞争优势的重要手段。
下面就让我分析一下关于“三只松鼠”的服务营销策略。
一、服务产品与品牌在有形产品的市场营销过程中，服务往往依附于有形的物品，而有形商品里面也包含服务的成分，所以二者的关系非常微妙。
“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司，于20XX年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然，新鲜以及非过度加工。
它率先提出森林食品的概念，定位于“森林系”，引发网售新鲜低价安全食品的革命。
需要强调的是：三只松鼠在走多品牌的纯互联网森林食品路线，目前的核心是坚果类，相继推出花茶、蜜饯等多类产品的上线，且每个品类都会推出一个对应的品牌，所有的产品都归类为“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式。
同时，三只松鼠将品牌目标人群锁定在喜爱网购的80、90后身上，他们个性张扬，最求时尚，享受生活，善待自己，对细节挑剔，注重全方位体验。
三只松鼠着力塑造传达属于自己的松鼠文化，无论是产品描述页的第一屏，还是服务卡上的文字、包裹箱、果壳袋、附赠的手机挂件、插卡套、员工工作环境等各个细节和场合，无一不流露着松鼠文化，快乐可爱，绿色天然，关爱环境。
二、服务定价策略“三只松鼠”的产品始终保持贴心低价。
与线下商场超市相比，三只松鼠的产品便宜20%左右，贴心低价的优质产品是三只松鼠吸引顾客的核心。
因在原产地采取订单式合作，省去了传统企业线下中间分销渠道的盘剥，所以成本更低，价格也更实惠。
新零售背景下三只松鼠的营销策略
新零售背景下三只松鼠的营销策略一、引言随着新零售时代的到来，传统零售业面临着转型的压力，而三只松鼠作为中国新零售行业的代表品牌，成功地抓住了这一机遇，通过创新的营销策略实现了快速的发展。
本文将以三只松鼠为例，探讨其在新零售背景下的营销策略，包括品牌建设、渠道拓展、产品创新等方面的实践和经验。
二、品牌建设1. 建立品牌形象：三只松鼠注重打造高品质、高口碑的品牌形象，通过精心包装和产品设计，塑造了与众不同的形象，使消费者对其品牌产生好感。
2. 提升品牌知名度：三只松鼠通过大规模的广告宣传和线上线下的营销活动，提升品牌知名度。
例如，与知名综艺节目合作，通过娱乐性的内容传播品牌形象，吸引更多消费者关注和购买。
三、渠道拓展1. 线上渠道：三只松鼠充分利用电商平台，建立了自己的官方旗舰店，通过淘宝、天猫、京东等电商平台销售产品。
并通过社交媒体平台定期推出促销活动，吸引消费者购买。
2. 线下渠道：三只松鼠积极拓展线下渠道，通过与超市、便利店等零售商合作，将产品放置在易购买的位置，提高产品的曝光度和销售额。
四、产品创新1. 多样化的产品线：三只松鼠不断推出新品种，以满足不同消费者的需求。
除了传统的坚果零食，还推出了果脯、糕点等系列产品，丰富了产品线，提高了品牌的市场竞争力。
2. 产品包装设计：三只松鼠注重产品包装的设计，通过独特的外包装和精美的细节设计，吸引消费者的目光，提高购买欲望。
五、数据驱动的营销1. 数据分析：三只松鼠通过大数据分析消费者的购买行为和偏好，从而针对性地制定营销策略，提高销售转化率。
例如，通过分析消费者在电商平台上的搜索和浏览记录，推荐相似产品，提高购买意愿。
2. 用户运营：三只松鼠注重用户运营，通过建立会员制度、定期发送优惠券等方式，增加用户粘性和回购率。
六、社交化营销1. 社交媒体：三只松鼠在微博、微信等社交媒体平台上开设官方账号，通过发布有趣、有用的内容吸引粉丝，提升品牌知名度和美誉度。
三只松鼠近三年的数字营销案例
三只松鼠近三年的数字营销案例一、2019年：社交媒体互动营销与IP打造。
1. 微博话题互动。
在2019年，三只松鼠特别会玩微博。
他们经常推出一些有趣的话题，像#三只松鼠的小确幸#。
这个话题就像是一场松鼠粉丝的大聚会。
三只松鼠会在话题里分享一些小零食的新吃法，比如说把坚果和酸奶混合起来，做成超级美味又健康的小点心。
然后鼓励粉丝们也来分享自己吃三只松鼠零食的趣事。
他们还会找一些微博上比较火的美食博主合作。
这些博主会制作精美的三只松鼠零食试吃视频，一边吃一边夸，“哇，三只松鼠的这个坚果好饱满，果干好新鲜啊！”然后在视频里还会引导粉丝去关注三只松鼠的官方微博并且参与话题互动。
只要粉丝在话题下留言或者转发，就有机会获得三只松鼠的大礼包。
这样一来，这个话题的热度就蹭蹭往上涨，阅读量轻松破亿，让三只松鼠在微博上的曝光度大大增加。
2. IP形象强化。
三只松鼠本身就有超级可爱的松鼠IP形象。
在2019年，他们把这个IP形象玩出了新花样。
他们推出了一系列以松鼠小贱、松鼠小美、松鼠小酷为主角的动画短视频。
这些短视频可不是简单的广告，而是非常有趣的小故事。
比如说在一个视频里，松鼠小贱想要偷吃小酷的坚果，结果被小美发现了，然后展开了一场超级搞笑的追逐战。
在这个过程中，自然地展示了三只松鼠的各种坚果产品。
这些视频在各大视频平台上传播，吸引了很多小朋友和年轻人的关注。
大家都觉得这三只松鼠太可爱了，不仅对它们的形象印象深刻，而且对它们的产品也更感兴趣了，毕竟谁能拒绝这么萌的小松鼠推荐的零食呢？二、2020年：直播带货与大数据精准营销。
1. 直播带货热潮。
2020年直播带货火得一塌糊涂，三只松鼠当然不会错过这个机会。
他们频繁出现在各大电商平台的直播间。
比如说在淘宝直播间，他们邀请了一些人气主播来带货。
像李佳琦，那可是口红一哥，但是他卖起三只松鼠的零食来也是毫不含糊。
三只松鼠在直播前就做了很多准备。
他们精心挑选了一些热门产品，像每日坚果、猪肉脯之类的，还设计了特别有吸引力的直播套餐。
三只松鼠营销主题方案
三只松鼠营销主题方案三只松鼠的营销主题方案一、品牌定位三只松鼠作为一家著名的休闲零食品牌，以“天然、健康、美味”为核心理念。
我们将始终坚持提供优质的产品和独特的消费体验，通过创新营销手段和灵活多样的传播方式，将品牌形象深入人心。
二、主题一：天然美味的源头之旅三只松鼠的产品以天然食材为基础，经过严格的质量检测和独特的加工工艺，传递出无添加剂、健康美味的特点。
我们将与消费者共同探寻食材的源头，讲述产品背后的故事，并推出各类线下活动，如采摘活动、农场游览等，让消费者亲身感受到三只松鼠产品的优质素材和制作工艺，增加消费者对品牌的认知和信任。
三、主题二：健康生活的伴侣以健康为理念，三只松鼠致力于打造健康零食。
我们将倡导消费者选择更健康的生活方式，并推出一系列与健康相关的主题活动。
如营养讲座、运动挑战赛等，通过专业人士的指导和参与者的互动，传播健康知识和品牌形象。
同时，在新媒体传播渠道上，推出健康食谱、营养知识等相关内容，让消费者感受到品牌对健康的追求和关爱。
四、主题三：创新驱动的未来味道三只松鼠将持续不断地进行创新研发，推出新品种、新品味的产品。
我们将以“创新驱动的未来味道”为主题，通过产品发布会、创新样品体验等活动，向消费者展示三只松鼠在产品研发方面的努力和成果。
同时，在社交媒体上开展创意互动，鼓励消费者分享自己的创新口味，增加品牌与消费者之间的互动和黏性。
五、主题四：品质共享的美食之旅三只松鼠定期组织美食交流和分享活动，与消费者共同分享美食文化和品质生活。
我们将在线下举办美食节、美食推广活动等，邀请行业大咖和明星厨师加入，与消费者一同品尝各种美食。
此外，我们还将通过社交媒体、直播等渠道，让更多的人参与其中，了解品牌和产品，打造一个品质共享的美食之旅。
六、主题五：感恩回馈的关爱之举三只松鼠将始终铭记消费者的支持和信任，以感恩为出发点，回馈社会。
我们将定期开展慈善活动，关注弱势群体和社会公益事业，并在一些特定节日开展赠品活动和优惠促销，让消费者感受到品牌的关爱和温暖。
三只松鼠营销策划方案
三只松鼠营销策划方案一、背景介绍三只松鼠是一家以坚果零食为主打产品的知名品牌，拥有广泛的消费群体和良好的市场声誉。
然而，随着竞争的加剧和消费者需求的变化，三只松鼠需要制定一套全面的营销策划方案，以保持市场竞争力并进一步拓展业务。
二、目标定位1. 品牌价值提升：通过差异化的营销策略，提升三只松鼠品牌的知名度和美誉度。
2. 销售增长：通过创新的产品定位和市场推广，实现销售额的持续增长。
3. 用户互动：建立与消费者的互动渠道，增强用户粘性和忠诚度。
三、目标市场分析1. 目标消费群体：年轻人群体，对健康零食有需求，追求时尚和品质生活。
2. 市场竞争分析：竞争对手众多，包括国内外的坚果零食品牌，如可口可乐、百事可乐等。
3. 市场机会：消费者对于健康零食的需求不断增长，市场潜力巨大。
四、策略与实施1. 品牌定位策略- 强调健康：突出三只松鼠坚果零食的天然、无添加和营养价值。
- 强化品质：打造高品质的产品形象，提升消费者对三只松鼠产品的信任感。
- 强调创新：不断推出新品种和口味，满足不同消费者的需求。
2. 市场推广策略- 线上推广：通过社交媒体平台、电商平台等渠道，进行产品宣传和推广，吸引年轻消费者。
- 线下推广：与知名媒体、零售商合作，进行品牌宣传活动，提高品牌曝光度。
- 营销活动：举办促销活动、抽奖活动等，吸引消费者参与，提升销售额。
3. 用户互动策略- 社交媒体互动：通过建立微博、微信公众号等社交媒体账号，与消费者进行互动，回答疑问，提供优惠信息等。
- 会员制度：建立会员制度，给予会员独享的优惠和活动，增加用户粘性和忠诚度。
- 用户评价：鼓励用户在社交媒体上分享对三只松鼠产品的评价和使用体验，增加口碑宣传。
五、预期效果与评估1. 品牌知名度提升：通过市场推广和品牌宣传，提高消费者对三只松鼠的知名度和认可度。
2. 销售额增长：通过创新的营销策略和产品定位，实现销售额的持续增长。
3. 用户忠诚度提升：通过用户互动策略，增加用户粘性和忠诚度。
三只松鼠成功营销策划方案
三只松鼠成功营销策划方案一、背景介绍三只松鼠作为一家知名的零食品牌，自成立以来凭借着独特的品牌形象和优质的产品赢得了众多消费者的喜爱。
然而，在当前愈发激烈的市场竞争中，三只松鼠需要不断创新和优化自己的营销策略，以确保品牌的持续增长和市场地位的巩固。
二、目标市场分析三只松鼠的主要目标市场是年轻消费群体，特别是80后和90后。
这一群体对于零食有着很高的需求，并且更加关注健康、美味和品质保证。
因此，三只松鼠需要针对这一目标市场的特点和需求进行营销策划。
三、营销策略1. 强化品牌形象三只松鼠作为知名品牌，需要进一步强化自己的品牌形象，提高品牌在消费者心目中的认知度和好感度。
通过加大品牌宣传力度，扩大品牌影响力，使消费者认同并信赖三只松鼠。
2. 建立线上销售渠道随着电子商务的发展和消费者线上购物的习惯，三只松鼠需要积极开拓线上销售渠道。
通过建立官方网上商城和与各大电商平台合作，提高产品的曝光度和销售渠道的多样性。
3. 创新产品开发不断创新是三只松鼠成功的关键之一。
除了保持现有产品的持续优化和改进，三只松鼠还可以不断推出新品，满足消费者对于新鲜感和个性化需求的追求。
同时，可以考虑与知名大厨或美食博主合作，推出联名产品，增加品牌的曝光度和吸引力。
4. 重视用户口碑和社交媒体宣传当前社交媒体的普及使得用户口碑和社交媒体宣传成为重要的营销手段。
三只松鼠应该积极主动地与消费者互动，关注用户的意见和建议，并及时回应。
同时，可以采取线上互动活动的形式，提高用户参与度和互动性，增加品牌的曝光。
5. 物美价廉的宣传三只松鼠的产品以物美价廉而著称，这也是其吸引消费者的重要原因之一。
通过加大宣传力度，强调产品优势和性价比，吸引更多消费者购买并成为品牌的忠实粉丝。
四、实施计划为了更好地实施营销策略，三只松鼠可以采取以下措施：1.设立专门的市场推广部门，负责品牌形象的建立和维护，以及商品的促销和推广活动的策划与执行。
2.增加市场推广预算，提高品牌宣传的力度，扩大品牌影响力。
三只松鼠零食营销策划方案
三只松鼠零食营销策划方案一、品牌宣传品牌宣传是提升消费者对品牌认知和建立品牌形象的重要手段。
三只松鼠已经在品牌宣传方面取得了一定的成绩，但还有进一步的提升空间。
以下是一些建议：1.提升品牌形象三只松鼠的品牌形象一直以来都是健康、高品质的零食品牌，可以进一步通过广告宣传和包装设计等方面提升品牌形象。
例如，在广告中展示坚果的种植和加工过程，强调产品的天然和健康特性，以此增强消费者对品牌的信任。
2.加大明星代言力度明星代言是提升品牌知名度和影响力的一种常见方式。
可以考虑邀请一些健康公益形象突出的明星进行代言。
这样不仅可以更好地传达品牌的健康理念，还能与明星的形象相互增益，吸引更多消费者。
3.跨界合作与其他品牌进行跨界合作是提升品牌知名度的一种有效手段。
三只松鼠可以与餐饮品牌、时尚品牌等进行合作，推出联名款产品或联合举办活动。
通过这种方式，可以吸引更多的目标人群关注品牌，并提升产品的独特性和口碑。
二、市场推广市场推广是增加销售额和扩大市场份额的关键措施。
以下是一些建议：1.线上渠道推广随着互联网的快速发展，线上渠道已经成为品牌推广的重要手段。
三只松鼠可以通过建立自己的官方网站和社交媒体账号，发布产品信息和品牌资讯，与消费者进行互动。
同时可以通过与电商平台合作，提供优惠活动和限时抢购等营销手段，吸引更多消费者进行购买。
2.线下渠道推广虽然线上渠道发展迅速，但线下渠道仍然是消费者购买零食的重要渠道之一。
三只松鼠可以与超市、便利店等零售商建立合作关系，确保产品的正常供应，并通过陈列、促销等手段提升产品的曝光率和销售额。
3.举办活动增加用户粘性活动是吸引消费者参与和增加用户粘性的有效手段。
三只松鼠可以定期举办一些与健康和美食相关的互动活动，如品尝会、亲子活动等。
这样可以增加用户与品牌的互动，提升用户满意度和忠诚度。
4.打造会员制度会员制度是提升用户忠诚度和促进消费的利器。
三只松鼠可以建立自己的会员制度，为会员提供专属优惠、尊享活动等福利，并通过会员积分等方式鼓励会员继续购买和推荐产品。
三只松鼠策划活动方案
三只松鼠策划活动方案三只松鼠策划活动方案一、活动概述三只松鼠是一家以坚果为主题的食品品牌，致力于为消费者提供高品质、高口味的坚果零食产品。
为了增加品牌知名度、拓展市场份额，我们将策划一系列的活动，以吸引目标群体的注意力并促进销售增长。
活动时间：2022年5月1日至2022年7月31日活动地点：全国范围内二、活动目标1. 提高品牌知名度和美誉度。
2. 拓展目标市场，增加销售量。
3. 增加与消费者的互动和联系，建立忠诚度。
4. 寻找合作伙伴，拓展销售渠道。
三、活动内容1. 新产品发布为了增加产品线的丰富度，我们将在活动期间推出一款全新的坚果零食产品。
新品将在各大主要城市的知名商场举行新品发布会，邀请媒体、消费者和行业人士参加，通过产品介绍、品尝和互动环节，让更多人了解新品，并与之产生共鸣。
2. 线上互动活动（1）抽奖活动：通过三只松鼠官方网站、微信公众号等渠道，开展线上抽奖活动。
消费者只需关注三只松鼠官方账号，并分享活动页面至朋友圈，即有机会参与抽奖，获得三只松鼠产品或礼品。
此活动不仅可以增加人气，还能通过用户分享扩大品牌曝光率。
（2）线上挑战赛：开辟线上挑战赛，邀请消费者上传自己的坚果零食吃法和创意，来展示他们对三只松鼠产品的独特认知和创造力。
最具创意和受欢迎的作品将被评选出来，并得到相应的奖励。
3. 线下体验活动（1）品牌体验店：在一些重要城市开设三只松鼠品牌体验店，让消费者能够亲身感受品牌文化和产品的品质。
在店内提供试吃、试穿等服务，让消费者能够更好的了解产品，增加购买的信心。
（2）移动体验活动：在各大商场、公园等地方设立三只松鼠移动体验活动点。
活动点内搭建展示区域，展示不同口味和包装的坚果零食产品，同时设置一些趣味互动环节，如DIY 拼装坚果零食礼盒、体验坚果产品制作等，吸引消费者前来参与。
4. 合作伙伴推广与其他品牌或平台合作，通过联合营销的方式增加品牌在市场上的曝光度。
与餐厅、咖啡馆等食品服务场所进行合作，将三只松鼠的坚果零食作为配套产品，提供给消费者。
三只松鼠宣传营销方案
三只松鼠宣传营销方案三只松鼠是一家以坚果为主要产品的零食品牌，以其独特的品质和口味，在市场上赢得了良好的口碑。
为了进一步推广品牌，提高品牌知名度，并吸引更多消费者，以下是三只松鼠的宣传营销方案。
1.品牌形象宣传通过电视、网络、杂志等媒体渠道进行品牌宣传，展示三只松鼠的产品品质、原料来源和制作流程，强调品牌的信誉和质量保证。
同时，利用明星代言人来增加品牌的知名度和吸引力。
2.社交媒体营销利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，开展互动营销活动。
通过发布优惠券、抽奖活动、口碑分享等方式，吸引用户参与并产生购买欲望。
同时，与网红合作推出限量版产品，吸引网友们的关注和购买。
3.线下推广活动组织线下推广活动，如举办新品发布会、品鉴会等，邀请媒体、行业人士和消费者参与。
通过现场体验、产品故事分享等方式，增加消费者对产品的认知和好感度，同时引导消费者在活动现场购买产品。
4.联合营销与其他品牌进行联合营销，共同打造跨界合作的产品。
例如与知名的咖啡连锁店合作推出可口坚果和咖啡的组合，从而吸引更多消费者尝试三只松鼠的产品。
5.定制化服务针对企业客户，提供定制化的礼品包装服务。
通过与企业合作，将企业的LOGO和口号印在礼品包装上，增加企业宣传的曝光度。
同时，通过赠送试吃装等方式，让企业的员工亲身体验三只松鼠的产品，建立良好的合作关系。
6.网络推广通过搜索引擎优化、谷歌广告等方式，提高品牌在网络搜索中的曝光度。
同时在淘宝、京东等电商平台上开设官方旗舰店，提供便捷的购物渠道，吸引更多的消费者。
7.公益活动积极参与公益活动，提高品牌形象，并吸引更多消费者的关注。
与慈善机构合作，捐赠一部分销售额用于公益事业，同时宣传这些善举，传递品牌的正能量和社会责任感。
通过以上的宣传营销方案，三只松鼠可以提高品牌知名度，吸引更多的消费者购买产品。
同时，不断改进产品质量和口味，保持品牌的竞争力。
营销策划方案三只松鼠
营销策划方案三只松鼠1. 项目背景随着消费者健康意识的提高和健康零食市场的崛起，三只松鼠作为一家专注于研发和销售高品质坚果类零食的公司，已经逐渐在市场上占据一席之地。
然而，随着市场竞争的日益激烈，三只松鼠需要制定一套全面的营销策划方案，进一步巩固品牌优势并扩大市场份额。
2. 目标受众三只松鼠的目标受众主要是18-35岁的城市白领和大学生群体，这部分人群对健康和品质有较高的要求，他们注重生活品味，愿意为高品质的零食支付较高的价格。
3. 市场竞争分析市场上已经存在许多竞争对手，如百草味、雀巢零食等。
这些竞争对手在产品种类和品牌宣传上都有自己的优势，切入点主要是通过营销手段提升品牌知名度，强化品牌信誉度。
4. 目标和策略（1）品牌目标：打造成中国知名的健康零食品牌，市场份额占据前列。
（2）营销策略：通过深入的市场调研和数据分析，结合消费者需求和竞争对手的情报，制定以下策略：- 提升产品品质：继续注重产品的研发和品质，满足消费者的需求，打造核心竞争力。
- 品牌推广：加大品牌推广力度，提高品牌知名度和美誉度，通过线上线下渠道相结合的方式，提升品牌影响力。
- 体验传播：通过线下特色店铺和线上购物平台，提供消费者沉浸式的产品体验，带动消费者口碑传播。
- 行业合作：与其他健康食品品牌或健康生活圈内的品牌建立战略合作，提升品牌影响力和销售渠道。
- 社交媒体营销：加强社交媒体上的品牌宣传和用户互动，提高品牌曝光度和用户粘性。
5. 营销活动（1）核心活动：定期开展大规模的营销活动，如新品发布会、限时优惠活动以及线下活动等，吸引消费者的注意和参与。
（2）线下活动：在大型商场和写字楼附近搭建展示台，进行试吃和品鉴活动，提供产品的购买和兑换体验，拉近与消费者的距离。
（3）社交媒体活动：通过微博、微信、抖音等社交媒体平台与消费者互动，发布品牌故事，开展产品推广活动，提高用户参与度和品牌认可度。
（4）定期商业合作：与知名健康食品品牌或者健康生活圈内的品牌合作，共同推出联名产品，扩大品牌影响力和销售渠道。
三只松鼠产品促销策划方案
三只松鼠产品促销策划方案1. 策划背景三只松鼠是一家以坚果类食品为主推产品的知名品牌，以其独特的包装和口感赢得了广大消费者的喜爱。
然而，随着竞争的日益激烈，三只松鼠需要制定一套有效的促销策略，提升品牌知名度和销售额。
2. 目标市场三只松鼠的目标市场主要为年轻人群体，他们对健康、时尚和便利性有较高的追求。
这些年轻人具有较高的消费能力，并乐意为高品质的食品支付更高的价格。
3. 促销目标•提升品牌知名度，增加市场占有率•增加产品销售额，实现销售业绩增长•培养客户忠诚度，建立长期稳定的客户关系4. 促销策略4.1 价格促销为吸引更多的消费者购买三只松鼠的产品，我们将采取多种价格促销策略，如：•打折促销：定期组织限时打折促销活动，对部分产品进行降价销售，吸引价格敏感的消费者。
•特价套餐：推出特价套餐组合，优惠价格购买多种产品的组合，增加销售额和客单价。
•买赠活动：购买指定产品满足一定的金额条件，即可获得免费赠品，提高消费者购买的积极性。
4.2 渠道促销为扩大产品销售渠道，我们将采取以下策略：•在线销售：加强与电商平台的合作，拓展线上销售渠道。
在主流电商平台开设官方旗舰店，并定期参与购物节和促销活动，提升线上销售额。
•实体店铺：加强与零售商的合作，提高产品的陈列和推广效果。
同时，计划在一二线城市开设自营实体店铺，提供优质的购物环境和体验。
•社交媒体推广：加大社交媒体平台的宣传力度，与网红、博主等合作，进行产品推广和口碑营销。
4.3 新品推广三只松鼠作为一家以创新出品闻名的企业，新品的推广至关重要。
•媒体发布会：在新品发布之前，举办媒体发布会，邀请行业内媒体、关键意见领袖等参与，并提供新品试吃体验。
•试吃体验活动：在全国范围内选择特定的商场和购物中心，设立试吃展台，让消费者亲身品尝新品，并通过抽奖或优惠券等方式增加消费者参与度。
•KOL合作：联合知名网络红人或博主，进行新品试吃评测和推广，通过其粉丝基础的传播，提高新品的曝光度和口碑。
有没有三只松鼠的营销方案
有没有三只松鼠的营销方案三只松鼠是一家中国知名的休闲零食品牌，以其独特的品牌形象和创新的产品而闻名。
为了进一步提升品牌知名度和市场份额，三只松鼠需要制定一套切实可行的营销方案。
以下是三只松鼠的营销方案：一、品牌定位1. 品牌形象：以“天然、美味、健康”为核心，打造独特的品牌形象，以吸引消费者。
2. 目标群体：以年轻人和上班族为主要目标消费群体，注重与他们的沟通和互动。
二、市场调研1. 深入了解目标群体的需求和消费习惯，以了解市场的状况和竞争对手的情况。
2. 利用市场调研数据，优化产品设计和定价策略。
三、产品创新1. 不断研发新产品，满足消费者对于健康零食的需求，例如推出谷物、果干等更健康的零食品类。
2. 加强与农民合作，推出具有地方特色的产品，满足消费者的地域化需求。
四、线上营销1. 利用社交媒体平台建立与消费者的互动，定期发布优惠活动和新品信息，增加用户粘性。
2. 利用大数据技术，分析消费者行为，精准推送个性化推广信息。
五、线下营销1. 扩大线下销售渠道，加大品牌曝光度。
例如在商场、超市等场所设置专卖店，提供试吃服务，吸引顾客购买。
2. 参加各类食品展览，加强与行业内合作伙伴的合作，提升品牌影响力。
六、品牌传播1. 在电视、网络等媒体上进行广告投放，提高品牌知名度。
2. 发起线上线下的品牌活动，如营销推广活动、赛事赞助等，增加品牌曝光度。
七、CRM系统建设1. 建立并完善客户关系管理系统，通过数据分析来了解消费者需求，提供更好的服务和用户体验。
2. 设立会员制度，给予经常购买的消费者优惠和礼物，提高客户忠诚度。
上述的营销方案可以帮助三只松鼠进一步提升品牌知名度、市场份额以及消费者满意度。
通过创新的产品、线上线下的营销手段以及完善的CRM系统，三只松鼠将能够更好地满足消费者需求，提高品牌形象和市场竞争力。
三只松鼠营销活动方案（共10篇）
三只松鼠营销活动方案（共10篇）第1篇：三只松鼠营销分析三只松鼠爆火的营销策略分析一、三只松鼠发展史“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然、新鲜以及非过度加工。
“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。
凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。
在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。
其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。
至今2017年的 " 双 11"，三只松鼠累计卖出 500 多万个包裹，连续 6 年 " 双 11" 位居食品行业销量第一。
零时启动的“双11购物狂欢节”最后以5.2亿的全渠道销售额实现六连冠，不断刷新自己创造的记录。
二、市场理论基础2014 年国内休闲食品市场规模达到3875亿元，同比增长23.66%。
而2004~2014 十年间休闲食品行业规模平均复合增长率高达 21.78%，国内休闲食品行业持续保持高景气度，果脯蜜饯、坚果炒货和休闲素食蔬果为休闲食品规模最大的三个品类。
随着生活水平的不断提高，休闲食品作为一种生活方式将被更多的人群接受，儿童、年轻人以及中老年人都会成为休闲食品的消费者，休闲食品正在逐渐成为人们日常生活中的必备品。
三、如何打开三只松鼠的大门三只松鼠从淘宝起家，至今阿里平台（天猫、淘宝、速卖通等）、京东、一号店依然是其主要运营阵地。
三只松鼠主营业务构成中，坚果产品的营业收入占比较大。
双十一是电商的普天同庆日，对于三只松鼠——这个电商成就的品牌更是意义非凡。
并且通过定期的低价促销培养客户回购的习惯——动辄“满99减50”“满199减100”之类的活动跃然网上。
所以选购三只松鼠，渠道一定要选对。
四、营销策略1、运用的名字响亮富有故事性。
电影《冰川时代》里有一只松鼠，它从头至尾疯狂的追逐着那颗坚果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
竭诚为您提供优质文档/双击可除三只松鼠营销策划方案篇一：论《三只松鼠》的服务营销策略论《三只松鼠》的服务营销策略分析进入21世纪，服务营销正在逐步成为营销学界瞩目的焦点。
所谓服务营销管理，是指企业在市场细分的基础上，根据个人的特定需求来安排服务营销组合，向顾客输出非有形产品或者便捷、愉悦、省时、舒适或健康等形式的附加价值或利益，以满足每一顾客的特定需求的经济活动。
服务营销的过程既涉及服务提供者的产品设计、展示、输出、传递过程，也是顾客接受、消费、感知和评价的过程，是企业寻求差异化竞争优势的重要手段。
下面就让我分析一下关于“三只松鼠”的服务营销策略。
一、服务产品与品牌在有形产品的市场营销过程中，服务往往依附于有形的物品，而有形商品里面也包含服务的成分，所以二者的关系非常微妙。
“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司，于20XX年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然，新鲜以及非过度加工。
它率先提出森林食品的概念，定位于“森林系”，引发网售新鲜低价安全食品的革命。
需要强调的是：三只松鼠在走多品牌的纯互联网森林食品路线，目前的核心是坚果类，相继推出花茶、蜜饯等多类产品的上线，且每个品类都会推出一个对应的品牌，所有的产品都归类为“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式。
同时，三只松鼠将品牌目标人群锁定在喜爱网购的80、90后身上，他们个性张扬，最求时尚，享受生活，善待自己，对细节挑剔，注重全方位体验。
三只松鼠着力塑造传达属于自己的松鼠文化，无论是产品描述页的第一屏，还是服务卡上的文字、包裹箱、果壳袋、附赠的手机挂件、插卡套、员工工作环境等各个细节和场合，无一不流露着松鼠文化，快乐可爱，绿色天然，关爱环境。
二、服务定价策略“三只松鼠”的产品始终保持贴心低价。
与线下商场超市相比，三只松鼠的产品便宜20%左右，贴心低价的优质产品是三只松鼠吸引顾客的核心。
因在原产地采取订单式合作，省去了传统企业线下中间分销渠道的盘剥，所以成本更低，价格也更实惠。
而且，因为直接面对消费者，利用数据挖掘技术，三只松鼠可以快速捕捉消费者消费趋势变化并快速反应调整，基本可实现按订单生产供应产品，不会出现库存大量积压等传统常见问题，这其中节省的费用可以支撑它采取更灵活的定价吸引更多的消费者。
三、服务的分销渠道策略“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托，利用b2c平台实行线上销售。
凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。
这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。
“强品牌+强分销”的打法是国内很多品牌快速壮大的不二法宝，但是三只松鼠在品牌力已经做到online坚果类的no.1的时候，仍然坚持拒绝分销，原因-----1.不做线下分销：三只松鼠企业定位于互联网销售的第一品牌，目的就是因为网络可以缩短与消费者的距离，而线下分销必然增加流通环节，会破坏产品新鲜度，进而影响消费体验，削弱品牌力。
2.不做线上分销：主要还是坚果的发货，三只松鼠的坚果都是统一仓储在低温仓，一般线上分销商不具备这个条件，那么，增加的发货环节同样会影响新鲜度。
四、服务促销与沟通策略“三只松鼠”创始人张燎原是三只松鼠的第一个客服，他积累了客服经验之后，亲自总结写下一本上万字的《松鼠服务秘籍》，推出客服服务十二招，目的就是要教会客服“做一只讨人喜欢的松鼠”，让所有人都熟悉客户的需求和保证将客户的需求实现到位。
三只松鼠经常会拿出一部分优质产品进行成本销售，以低价进入市场或回馈新老顾客。
并且它还运用大数据方法，通过对后台数据的分析精确地识别出几个关键指数以筛选出目标客户。
根据这些信息，松鼠客服在与顾客在线沟通中会更有针对性，而且顾客每次购买三只松鼠产品后所收到的包裹或体验品都会别有用心地不一样。
这样的服务不可能规模化，也不好被模仿。
五、服务的有形展示三只松鼠思考消费者购买、食用的每个环节，尽可能给予方便和优化。
把坚果产品加工得更易剥，时尚质感双层包装，突出松鼠形象，提供各种工具，如为顾客提供开箱器、吃坚果的工具、扔果壳的纸袋、甚至还有吃完擦手的纸巾；再送给顾客的包裹中会有一些有趣的提示语，例如果壳袋上的提示：“主人，我是鼠小袋，吃的时候记得把果壳放进袋子里哦”，轻松有趣；另外，它还会时不时送一些小惊喜：抽奖卡、优惠券、新品试用、小玩意、微杂志等。
六、服务人员与内部营销在三只松鼠的总部办公地，那里是松鼠的世界。
办公室正中一棵大树自然地把区域分割成两部分，一边是开放办公区，一边是包括创始人章燎原办公室在内的隔间。
门上贴着：松鼠老爹、松鼠管家、群鼠会、神秘树洞。
进门的墙面充斥着原始木削感，大概就是森林里的松鼠窝。
整个墙体都绘满了彩绘，几米涂鸦风格。
衍生品小摆件放满了整个陈列区。
隔间的玻璃墙上，都是三只松鼠的卡通形象。
人也逃脱不了“松鼠化”的命运。
三只松鼠前台的签到簿上，除了章燎原被规规矩矩地称作章总，其余人都有一个以鼠开头的花名。
例如接管工厂部的胡厚志，花名叫“鼠大疯”，据说这个花名在企业内部已经成功替代了每个人的真名。
换上共同的“鼠”姓，在三只松鼠里，就是“家人”。
章燎原有意打造一个以“家”文化为背景的企业，这个设定至少到目前有效地增强了企业凝聚力和员工归属感。
服务质量从本质上讲是一种感知，是由顾客的服务期望与服务经历比较的结果。
服务质量的高低取决于顾客的感知，其最终评价者是顾客而不是企业。
三只松鼠正是凭借对服务营销的准确把握，为消费者提供全方位的体验服务，将传统坚果经营成独特体验，并以此为卖点。
坚果显然不会说话，但从三只松鼠身上，你却能轻易地听见“时尚”“新鲜”“快速”“安全”这样的字眼，把主人放在首位，这才是一个互联网食品品牌存在的价值。
篇二：营销战略-营销策略组合——三只松鼠营销战略1、目的：打造一个互联网时代的生态农业产业链。
2、宗旨：不断为主人及合作伙伴创造新的价值，成为一个透明、简单、信任的公司。
3、市场定位：（品牌定位）互联网顾客体验的第一品牌。
（企业定位）以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及网络自有b2c品牌销售的现代化新型企业。
（客户群体定位）80、90后互联网用户群体。
4、市场战略：使企业离消费者更近。
（四个基本点）品牌：让消费者认知三只松鼠品牌。
速度：让产品到达消费者手中的速度更快。
服务：让客户得到最具个性化的服务。
品质：让产品品质更稳定更安全。
（四个现代化）品牌动漫化：让新媒体时代与客户进行更具互动化的沟通。
数据信息平台化：自助研发建立完善的数据信息系统平台。
物流仓储智能化：设置物流可控制节点，完善全国物流仓储规划。
产品信息可追溯化：让产品信息可以追溯到源头，建立产品信息的系统化机制。
营销战略组合（4p’s）产品（product）：(1)定位。
产品定位于网购的80、90后，80、90后个性张扬，有自己的主见和行为准则，他们追求时尚、享受生活、善待自己，对细节挑剔，习惯网购，注重全方位的消费体验。
(2)主推产品。
三只松鼠的主推产品是碧根果，在12年，网上很少有卖碧根果的，很多人都没有吃过碧根果，也不知道碧根果是什么，选择这样一个市场前景好，竞争力度小的产品，对后期的发展也是尤为重要。
如果当时选择的是市场几近饱和的开心果做主推产品，效果就会大受影响。
(3)口味。
三只松鼠虽然和很多店铺是相同的供货商，但是三只松鼠在产品口味上是有研究的，像卖得很好的奶油口味的碧根果，在市场上就很受欢迎。
(4)包装。
三只松鼠的包装设计是从网上找到的一些漫画爱好者设计出来的，后期由店铺的专业团队进行改造。
松鼠给人一种很萌的感觉，可以让人联想到快乐的童年，有利于记住“三只松鼠”这个品牌。
价格（price）：三只松鼠的产品价格是出于居中水平，不打低价战，也不冒高价险。
淘宝店铺的价格战一直打得热火朝天，很多商家都是赔本吆喝。
如果价格太高，纵使有再好的虚头，也架不住竞争对手的实惠，维护的再好的客户，总是会慢慢流失。
食品类目里面，产品的同质性严重，所以选择居中的价格是比较理智的位置。
渠道（place）：采取线上b2c品牌销售，拒绝分销。
（不做线下分销：三只松鼠企业定位于互联网销售的第一品牌，目的就是因为网络可以缩短与消费者的距离，而线下分销必然增加流通环节，会破坏产品的新鲜度，进而影响消费体验，削弱品牌力。
除非未来o2o的融合产生能解决这一问题的模式或技术。
现在最烦恼的事就是每天要不断去拒绝来自全国各地要求线下加盟的商友。
不做线上分销：主要还是坚果的发货。
三只松鼠的坚果都是统一仓储在低温仓，一般线上分销商不具备这个条件，那么分销合作势必还是货在厂商库内，然后厂商发货，分销商卖货，增加发货环节同样会影响新鲜度。
）宣传（promotion）：(1)电脑端的宣传活动：最近天猫店铺首页做的促销活动有最低两折，满69元包邮，优惠券发放，满99加0.99换购。
其中满多少包邮和发放优惠券是一直存在的，用来促使顾客多买东西，提高客单价。
折扣和换购是限时的，用来调动顾客的积极性维护老客户，也使得很多新客户在折扣的大力促销时下单购买。
(2)微淘端的宣传活动：微淘主要是针对老客户做的维护活动，很多时候售卖的并不是商品，而是和公司文化有关的纪念品，例如松鼠老爹的《为什么是松鼠》，小贱玩偶等。
①能量小贴。
微淘会定期发些和顾客喜好相吻合的能量小贴，一方面是传播企业正能量的文化，另一方面是提高顾客的关注程度。
②互动游戏。
互动游戏是对话是营销中比较典型的，通过参加小游戏，顾客会加深对店铺的认识像松鼠物语中的投票系列系列，有奖竞猜系列，提高忠诚度和回购率有助于培养铁杆的“鼠粉”。
③店铺动态播报。
比如最近仓库的成都仓开始试运营，松鼠新公司的松鼠萌工厂城市成立，松鼠动画《贱萌三国》的上线等等，这样会培养粉丝的主人翁意识，提高忠诚度的同时，还会免费进行朋友圈的营销。
④促销活动。
新品上新倒计时吸引消费者关注，，店铺节庆等等都会做一些促销活动，促进老客户的回购率。
(3)无线端的宣传活动：无线端设有中秋专场的手机专项活动，利用节假日大部分人不会守在电脑边上，而是拿着手机出游的特点开展专项活动，促使吃货们在感受到优惠之后下单购买。
(4)其他平台宣传活动：像微信，微博等方面，三只松鼠也是不会错过的。
像微博里面开展的促销活动，如免费试吃，9.9狂欢购，新品发布会等等，和微淘有着相似之处。
篇三：三只松鼠营销策略分析三只松鼠营销策略分析摘要现如今，全球经济发展已经进入了网络经济时代，互联网已遍布全球，人们的生活随着互联网的进入发生了翻天覆地的变化。
国家出台“互联网＋”行动计划，促进电子商务、工业互联网和互联网金融（ITFIn）健康发展，引导互联网企业拓展市场，商业模式革新，电子商务随着网络迅猛发张起来。