思维导图-问题分析与解决呈现精品PPT课件
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思维导图-问题分析与解决呈现-天才小组.
序号
行动
责任人
1 2 3
组织调研 编写初稿 组织讨论
杨浩波 张帆 彭合芹
组长（杨浩波） 组长（杨浩波） 组长（杨浩波）
组长（杨浩波） 组长（杨浩波） 组长（杨浩波） 组长（杨浩波） 组长（杨浩波）
4 修订初稿 牛彦慈 01/21 01/21 5 汇报给领导 于慧 01/22 01/23 6 修订试行稿 刘计永 01/25 01/26 7 组织讨论 杨浩波 01/27 01/27 8 下发正式文件 张帆 01/28 01/29 备注： 1、如果不只是一个人负责，确定主要的负责人； 2、进度检查通常为上级领导；
小组工作讨论解决方案
8-闭环流程管理 9-向领导申请权利 10-风险金 11-先确定部分职责，试行后根据结果推广
方案筛选
绝对标准: 1.职责定义明确 2.可操作：筛选标准(绝对标准)
方案1 方案N
职责定义明 确
筛选标准
可操作性强 分配到各单 位
问题分析与解决 完成项目感受与体会
1.团队的力量永远大于个人的力量 2.办法总比困难多，没有做不到只有想不到 3.不同的阶段应该使用不同的思考帽子 4.运用科学的工具可以起到事半功倍的效果
没有解决不了的问题！！！ 2010年01月15日
评估后解决的方案
方案为: 方案1 ：部门明确职责，领导审核补充
已选解决方案的风险分析
风险等级
存在的风险
发生概率 职责不明确 低 严重性 高
造成风险的原因
预防措施
应急方案及启动点
方案不科学
做好前期准备 工作
启用原有的流程（无法 实施） 领导开会明确（无法实 施）
被考核方不接受
中
高
思维导图-问题分析与解决呈现模板范例1-xxx组
1-与政府协调对接，争取政府政策支持； 2-制订和宣传公司扶持政策； 3-落实扶持资金和物资； 4-租地，建立生产基地； 5-跨国种植甘蔗； 6-开发应用立体甘蔗种植模式；
小组工作讨论解决方案
7-公司与蔗农合营种植甘蔗； 8-发动战争，掠夺土地种植甘蔗； 9-收购合并其它糖厂，扩大甘蔗种植面积； 10-城市农村化，扩大种植面积； 11-向太空、海洋发展； 12-填海种植甘蔗； 13-回到计划经济时代； 14-高科技种植，亩产百吨； 15-缩短甘蔗生长期，一年4造。
方案筛选
绝对标准: 1、投入资金不超5,000万元 2、一年内新增面积20,000亩以上 3、符合国家政策、法规
建立决策准则：筛选标准(绝对标准)
方案1 方案N
投入资金不超 5,000万元
筛选标准
一年内新增面积 20,000亩以上
符合国家政策、 法规
根据绝对标准筛选后的解决方案 方案1: 与政府协调对接，争取政府政策支持； 方案2:制订和宣传公司扶持政策； 方案3:落实扶持资金和物资； 方案4:跨国种植甘蔗； 方案5:公司与蔗农合营种植甘蔗；
期望标准
1、政府补贴资金30%； 2、农民投入资金20%； 3、公司投入不超50%； 4、平均种植成本不增加。
年增加甘蔗种植面积20,000亩，产量增加100,000吨。 分数 1234 5 低 高 期 望 评 估 标 准 一 二 三 四 权重 10% 10% 30% 50% 方案1 方案2 方案3 方案4 方案5 1*0.1=0.1 5*0.1=0.5
问题分析与解决
纪律小组汇报作业
2009年8月
问题解决项目小组成员介绍
解决问题的流程和思维方式ppt课件
解决问题的流程
留言
1
问题
问题解决
有疑问的事情 与他人有分歧的事情 不能以已有的习惯和经验来应对面临的情况 对现状不满而或不知如何获得想要的东西 有一个目标而不知如何达到目标时 对一个状况所期望的反应受到阻碍时 离开工作标准的一种偏差
2
问题解决
什么是“问题”？
理想状态 现实状态
骨干
骨干
骨干
鱼刺
问题
骨干
骨干
骨干
33
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——分解问题——鱼刺图
饮食
适量
生活
衣物冷暖
工作
睡眠 技艺精湛
精益求精 积极态度
保持适度体重
不偏食
有规律
环境 团队合作
淡漠名利 荣辱不惊
适量运动
知足常乐 运动多样
时间、节奏
宽容
兴趣广泛
健康
心态
运动
34
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——分解问题——鱼刺图
环
品质 文化
料
5S 检验
人
代用 技能
区分 标识
自互 检
方法
观念 态度
检验 规范
资料 文件
法
作业 标准
检验 制度
保养 制度
检验 方式
机
操作 规范
故障 排除
品质 变异
35
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——查找真因——常用图表
100 80 60 40 20 0
设备
刀具
30
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——分解问题——逻辑树
结构一
问题
结构二
留言
1
问题
问题解决
有疑问的事情 与他人有分歧的事情 不能以已有的习惯和经验来应对面临的情况 对现状不满而或不知如何获得想要的东西 有一个目标而不知如何达到目标时 对一个状况所期望的反应受到阻碍时 离开工作标准的一种偏差
2
问题解决
什么是“问题”？
理想状态 现实状态
骨干
骨干
骨干
鱼刺
问题
骨干
骨干
骨干
33
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——分解问题——鱼刺图
饮食
适量
生活
衣物冷暖
工作
睡眠 技艺精湛
精益求精 积极态度
保持适度体重
不偏食
有规律
环境 团队合作
淡漠名利 荣辱不惊
适量运动
知足常乐 运动多样
时间、节奏
宽容
兴趣广泛
健康
心态
运动
34
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——分解问题——鱼刺图
环
品质 文化
料
5S 检验
人
代用 技能
区分 标识
自互 检
方法
观念 态度
检验 规范
资料 文件
法
作业 标准
检验 制度
保养 制度
检验 方式
机
操作 规范
故障 排除
品质 变异
35
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——查找真因——常用图表
100 80 60 40 20 0
设备
刀具
30
分析性问题解决——评估与选择
系统评估——分解问题——逻辑树
结构一
问题
结构二
问题分析与解决培训PPT课件
0
-1
0
+1
G
+1 +1 +1 +1 -1 -1
o
合计 0
0
+4 +3 -5
0
-2
04
要因分析结果
0 B 原因 0 A 原因
+3 D 原 因 +4 C 原 因
-5 E 原 因 0 F 原因
-2 G 原 因
问题
04
远因确定
C 原因
+2
A 原因 B 原因
E 原因
问题 近因 过渡因 远因
D 原因
F 原因 G原因
没掌握核心
没有找到根 本原因
妄下结论
模糊的问题 理解
02
解决问题的能力要求
态度 技能 知识
态度层面 技能层面 知识层面
Three
LOGO
03 问题解决的流程
讲师手册
03
解决问题的流程
发掘问题
原因分析
解决方案
实施确认
03
发掘问题
优先选择
界定问题
问题描述
03
原因分析流程
1
找出导致问题发生的所有原因
2 问题解决常见误区 Problem solving common misconceptions
3 问题解决的流程 The process of problem resolution
4 常用的分析工具 Commonly used analysis tools
One
LOGO
01 对于问题的认知
和理解
1
确定问题并确立目标
问 题： 目 标：
人员
流程
思维导图ppt课件
将手机与电脑同步，将思维导图分享给他 人或导出为其他格式文件。
创建文件
打开APP，选择新建文件，设置画布大小和 背景色。
添加分支
使用APP提供的工具添加主要分支和子分支， 并输入相应内容。
添加主题
在画布中央输入中心主题，并设置字体、 颜色等。
03
思维导图的应用领域
学习笔记
01
02
03
整理学习内容
思维导图ppt课件
目 录
• 思维导图概述 • 思维导图的绘制方法 • 思维导图的应用领域 • 思维导图的制作技巧 • 思维导图的案例分析 • 思维导图的优缺点及改进建议
01
思维导图概述
定义与特点
定义：思维导图是一种图形化思维工具，通过图形、线条、 色彩等元素表达复杂的概念、想法和关系，帮助人们更好 地理解和记忆信息。
06
思维导图的优缺点及改 进建议
优点分析
可视化效果好
逻辑性强
思维导图通过图形、线条、颜色等元素，将 复杂的信息以直观的方式展现出来，便于理 解和记忆。
思维导图以中心主题为核心，向外扩散出多 个子主题，呈现出清晰的逻辑结构，有助于 思考和分析问题。
激发创造力
提高学习效率
思维导图的非线性结构有助于激发大脑的创 造力，产生新的想法和解决方案。
添加主题
在画布中央输入中心 主题，并设置字体、 颜色等。
添加分支
使用软件提供的工具 添加主要分支和子分 支，并输入相应内容。
美化导图
使用软件提供的样式、 图标等元素美化导图， 使其更加美观易读。
手机绘制思维导图
选择APP
如MindNode、XMind Mobile等手机思维 导图APP。
同步与分享
创建文件
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添加分支
使用APP提供的工具添加主要分支和子分支， 并输入相应内容。
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在画布中央输入中心主题，并设置字体、 颜色等。
03
思维导图的应用领域
学习笔记
01
02
03
整理学习内容
思维导图ppt课件
目 录
• 思维导图概述 • 思维导图的绘制方法 • 思维导图的应用领域 • 思维导图的制作技巧 • 思维导图的案例分析 • 思维导图的优缺点及改进建议
01
思维导图概述
定义与特点
定义：思维导图是一种图形化思维工具，通过图形、线条、 色彩等元素表达复杂的概念、想法和关系，帮助人们更好 地理解和记忆信息。
06
思维导图的优缺点及改 进建议
优点分析
可视化效果好
逻辑性强
思维导图通过图形、线条、颜色等元素，将 复杂的信息以直观的方式展现出来，便于理 解和记忆。
思维导图以中心主题为核心，向外扩散出多 个子主题，呈现出清晰的逻辑结构，有助于 思考和分析问题。
激发创造力
提高学习效率
思维导图的非线性结构有助于激发大脑的创 造力，产生新的想法和解决方案。
添加主题
在画布中央输入中心 主题，并设置字体、 颜色等。
添加分支
使用软件提供的工具 添加主要分支和子分 支，并输入相应内容。
美化导图
使用软件提供的样式、 图标等元素美化导图， 使其更加美观易读。
手机绘制思维导图
选择APP
如MindNode、XMind Mobile等手机思维 导图APP。
同步与分享
问题分析与解决技巧 ppt课件
问题分析与解决技巧
(Problem Solving Process)
讲师：戴雪银
ppt课件
1
课程大纲
一、问题的成长与发生 二、问题的发掘 三、解决问题 四、原因分析 五、原因确认 六、对策拟定 七、决策分析 八、针对决策实施追踪 九、执行确认 十、再发防止
ppt课件 2
★缺点：对于各种问题的认知与判断仅靠自己的主观意见去处 理，至于事实真相、根本原因却无法彻底去追究解决，不足以 7 应付变化万端的企业环境。 ppt课件
(四)全面性的问题解决方式
问题解决程序简表
当我们观 察到…或 发现…时
这现象是否正 常？跟标准或 目标比较差异 (偏离程度)？ 其差异是否不 该存在？设定 改善目标并形 成解决方案 如何改善异 常？如何控 制发生异常 的原因？
O O O O
过 程 决 策 O
1 2
3 问 题 解决型 课 题 达成型 4 4
问题盘点 问题评估 问题定义 现状分析
原因分析 信息分析
O O
O O
O
O
O
O O
O
O O
O O O
O
O O O O O O O O O O
O O O O O
O O
O
5
6 7 8
对策决策
实施追踪 效果确认 标准化
O
O O O O O O O O O
③面谈法
从对主题最了解之个人或团体收集数据的
一种方法。
使用原则：在于先将题目或问题放大来谈，
不然如果题目太小、受限太多，会使得好
的意见发展不出来。
ppt课件
17
注
意
利用上面各手法所收集来的意见，
(Problem Solving Process)
讲师：戴雪银
ppt课件
1
课程大纲
一、问题的成长与发生 二、问题的发掘 三、解决问题 四、原因分析 五、原因确认 六、对策拟定 七、决策分析 八、针对决策实施追踪 九、执行确认 十、再发防止
ppt课件 2
★缺点：对于各种问题的认知与判断仅靠自己的主观意见去处 理，至于事实真相、根本原因却无法彻底去追究解决，不足以 7 应付变化万端的企业环境。 ppt课件
(四)全面性的问题解决方式
问题解决程序简表
当我们观 察到…或 发现…时
这现象是否正 常？跟标准或 目标比较差异 (偏离程度)？ 其差异是否不 该存在？设定 改善目标并形 成解决方案 如何改善异 常？如何控 制发生异常 的原因？
O O O O
过 程 决 策 O
1 2
3 问 题 解决型 课 题 达成型 4 4
问题盘点 问题评估 问题定义 现状分析
原因分析 信息分析
O O
O O
O
O
O
O O
O
O O
O O O
O
O O O O O O O O O O
O O O O O
O O
O
5
6 7 8
对策决策
实施追踪 效果确认 标准化
O
O O O O O O O O O
③面谈法
从对主题最了解之个人或团体收集数据的
一种方法。
使用原则：在于先将题目或问题放大来谈，
不然如果题目太小、受限太多，会使得好
的意见发展不出来。
ppt课件
17
注
意
利用上面各手法所收集来的意见，
问题分析与解决PPT课件
问题分析方法
因果分析法
因果分析法是一种通过分析问题 产生的原因和结果，来找出问题
根源的方法。
它通常采用树状图或流程图的形 式，将问题的原因和结果逐级展 开，以便更好地理解问题的来龙
去脉。
因果分析法可以帮助我们系统地 思考问题，避免遗漏重要的原因 和结果，从而更准确地定位问题
的根源。
5W1H分析法
5W1H分析法是一种针对问题的五个方面（What、Why、Who、When、Where 和How）进行分析的方法。
通过回答这六个问题，可以全面了解问题的背景、原因、责任人、时间地点以及解 决方案等各个方面。
5W1H分析法可以帮助我们全面地理解问题，避免遗漏重要信息，同时也可以帮助 我们更好地制定解决方案。
适应性解决策略是一种灵活的问题解决方式，旨在适应不断变化 的环境和条件，及时解决问题并保持系统的稳定性。
详细描述
适应性解决策略强调对变化的适应能力，通过不断调整和优化来应 对问题和挑战。它通常涉及对系统的持续改进和调整。
1. 监测环境变化
持续监测外部环境和内部条件的变化，了解其对系统的影响。
适应性解决
01
总结词
预防性解决策略是一种主动的问题解决方式，通过消除问题的根源来防
止问题再次发生。
02 03
详细描述
预防性解决策略强调在问题发生前采取措施，以降低或消除问题的可能 性。这种策略通常涉及对系统和流程的改进，以及对潜在风险的识别和 预防。
1. 识别潜在问题
通过分析历史数据、收集反馈和进行风险评估，识别可能出现问题的地 方。
PDCA循环
总结词
PDCA循环是一种问题解决和管理工具， 包括计划、执行、检查和行动四个阶段 。
VS
因果分析法
因果分析法是一种通过分析问题 产生的原因和结果，来找出问题
根源的方法。
它通常采用树状图或流程图的形 式，将问题的原因和结果逐级展 开，以便更好地理解问题的来龙
去脉。
因果分析法可以帮助我们系统地 思考问题，避免遗漏重要的原因 和结果，从而更准确地定位问题
的根源。
5W1H分析法
5W1H分析法是一种针对问题的五个方面（What、Why、Who、When、Where 和How）进行分析的方法。
通过回答这六个问题，可以全面了解问题的背景、原因、责任人、时间地点以及解 决方案等各个方面。
5W1H分析法可以帮助我们全面地理解问题，避免遗漏重要信息，同时也可以帮助 我们更好地制定解决方案。
适应性解决策略是一种灵活的问题解决方式，旨在适应不断变化 的环境和条件，及时解决问题并保持系统的稳定性。
详细描述
适应性解决策略强调对变化的适应能力，通过不断调整和优化来应 对问题和挑战。它通常涉及对系统的持续改进和调整。
1. 监测环境变化
持续监测外部环境和内部条件的变化，了解其对系统的影响。
适应性解决
01
总结词
预防性解决策略是一种主动的问题解决方式，通过消除问题的根源来防
止问题再次发生。
02 03
详细描述
预防性解决策略强调在问题发生前采取措施，以降低或消除问题的可能 性。这种策略通常涉及对系统和流程的改进，以及对潜在风险的识别和 预防。
1. 识别潜在问题
通过分析历史数据、收集反馈和进行风险评估，识别可能出现问题的地 方。
PDCA循环
总结词
PDCA循环是一种问题解决和管理工具， 包括计划、执行、检查和行动四个阶段 。
VS
思维导图-问题分析与解决呈现模板范例2-xx组
解决方案实施计划
时间安排
制定详细的实施时间表，包括各 个阶段的起止时间和关键节点。
资源调配
明确所需的人力、物力、财力等 资源，并进行合理的调配和分配。
风险应对
预测实施过程中可能出现的风险 和问题，制定相应的应对措施和
预案。
解决方案效果预测
效果评估指标
设定科学合理的评估指标，用于衡量解决方案实 施后的效果。
实施方案
制定详细的实施计划和时间表，明确 责任人和资源需求，确保解决方案的 有效实施。
思维导图在案例中的应用效果
提高问题识别和分析的准确性
促进团队协作和沟通
通过思维导图的层次化、结构化呈现方式 ，使问题更加清晰、直观，便于理解和分 析。
思维导图可以作为团队讨论和协作的工具 ，促进不同部门、不同岗位之间的沟通和 协作。
问题概述
问题定义
明确问题的范围、影响和关键要素， 为后续分析提供基础。
问题背景
阐述问题产生的历史、环境和上下文 ，帮助团队更好地理解问题背景和来 龙去脉。
02 问题分析
问题识别
01
02
03
问题定义
明确问题的具体表现和范 围，是问题分析的第一步。
信息收集
通过调查、访谈、观察等 方式收集与问题相关的信 息。
激发创意
通过思维导图的发散性思维，激发分析者的创意和灵感，有助于发 现新的解决方案。
思维导图的绘制方法
01
02
03
04
确定中心主题
确定要分析的问题或主题，作 为思维导图的中心。
添加分支
围绕中心主题，添加相关的分 支主题或子主题，用线条连接
起来。
使用关键词
在分支上使用简洁的关键词或 短语，避免使用长句或段落。
问题分析与解决技巧 ppt课件
目标
问“为什么？”
差距
找出问题点；消
除造成现状的因 素
现状
不该有的 情况、状态
或结果
问题分析与解决技巧
问题
问题类型之二
谋求进步的问题：改善型
－凭意识性及主观性创造出的差距 －探究范围，除了原因之外，还包括目标 －例：如何提高XX产品的合格率3%；如何 扩大市场占有率达到35%
“如何可以更好？”找出具有改善或 加强的可能性之处
设定型问题
--预测未来变化预订目标计划时产生的问题
问题分析与解决技巧
问题类型之一
已经形成的问题：发生型
－问题所在，通常很明确 －是“看得见的问题” －例：不良品增加5％，交期延缓2天，损耗
增加2%
追究“为何变成如此？” 找出原因， 找出对策解决问题
问题分析与解决技巧
发生型问题
应有的情况、 状态或结果
问题分析与解决技巧
走向卓越之--问题分析与解决四步骤
问题分析与解决技巧
问题分析与解决所需六大思维能力
❖ 逻辑思维 ❖ 发散思维 ❖ 集中思维 ❖ 灵感思维 ❖ 逆向思维 ❖ 联想思维
问题分析与解决技巧
问题分析与解决的核心三力与思维方式
流畅力(联想思维/发散思维)
--指对同一个问题或看法能够提出很多对策来
问题分析与解决技巧
缺乏问题意识的表现
我们的这里没有问题，一切很好
－缺乏危机性，安于现状
顾客没有提出问题……何必为这事伤脑筋？
－缺乏主动性，消极等待
发生了问题，却找不到真正的问题点在哪里？
－缺乏技巧性，头痛医头
问题分析与解决技巧
培养问题意识的方法
走动管理 数据调查 走（电）访客户 设立问题警报系统（标准体系） 信息收集（展览会、交流会……）
思维和问题解决PPT课件
24
• 负责人又问乙，乙说：“我卖出了10把梳子。我 就是去了一座山，山上有１０座庙，我去的那天 风非常大，上香的香客的头发吹得乱极了，我于 是到庙里找到了那些住持们，对他们说如果给佛 爷上香蓬头垢面的话肯定不虔诚，应该每个庙买 一把梳子，让香客在上香前把头发梳理一下，然 后再给佛爷上香。”住持听到这里都觉得很有道 理，于是这１０座庙都各自买了一把。
（2）逻辑思维：是遵循逻辑规律，经推导而得出结论 3、根据思维过程的方向不同 （1）集中思维：指把问题能提供的多种信息聚合起来， 朝着同一个方向得出一个正确答案。
（2）分散思维：指从一个目标出发,沿着多种不同途
径去思考,探求多种答案的思维.
5
二、思维的过程和形式：
（一）分析与综合 1、分析是指在头脑中把事物整体分解为各个部分，
水壶问题
三个没有刻度的水 壶A、B、C，我们 只知道它们的最大 容量，要求用这三 个水壶倒出我们需 要的量。下面的列 表中，目标表示我 们需要的量。请你 分别记下每一个问 题情景下你是怎么 达到这个目标的。
定势对问题解决影响的实验结果
返回
桌上有一根蜡烛、一盒火柴、和一盒图 钉，想办法把蜡烛固定在墙上。
在一定程度内，动机的强度与解决问题的效率成正比。动机 过强或过弱都会降低解决问题的效率，只有中等强度的动机状态 下，人的思维活动才有较大的准确性与灵活性，更好的解决问题， 并且这一动机强度的适中点还会随问题解决的难度而变化。
2、问题情境
当人们在解决问题时，问题中的事件和物体将以某种特点呈现 出来，这些特点以及它们之间的关系将影响人们对问题的理解。 一般说来，问题情境越复杂，越不利于问题的解决
29
个人观点供参考，欢迎讨论！
返回
创造性思维及其培养
• 负责人又问乙，乙说：“我卖出了10把梳子。我 就是去了一座山，山上有１０座庙，我去的那天 风非常大，上香的香客的头发吹得乱极了，我于 是到庙里找到了那些住持们，对他们说如果给佛 爷上香蓬头垢面的话肯定不虔诚，应该每个庙买 一把梳子，让香客在上香前把头发梳理一下，然 后再给佛爷上香。”住持听到这里都觉得很有道 理，于是这１０座庙都各自买了一把。
（2）逻辑思维：是遵循逻辑规律，经推导而得出结论 3、根据思维过程的方向不同 （1）集中思维：指把问题能提供的多种信息聚合起来， 朝着同一个方向得出一个正确答案。
（2）分散思维：指从一个目标出发,沿着多种不同途
径去思考,探求多种答案的思维.
5
二、思维的过程和形式：
（一）分析与综合 1、分析是指在头脑中把事物整体分解为各个部分，
水壶问题
三个没有刻度的水 壶A、B、C，我们 只知道它们的最大 容量，要求用这三 个水壶倒出我们需 要的量。下面的列 表中，目标表示我 们需要的量。请你 分别记下每一个问 题情景下你是怎么 达到这个目标的。
定势对问题解决影响的实验结果
返回
桌上有一根蜡烛、一盒火柴、和一盒图 钉，想办法把蜡烛固定在墙上。
在一定程度内，动机的强度与解决问题的效率成正比。动机 过强或过弱都会降低解决问题的效率，只有中等强度的动机状态 下，人的思维活动才有较大的准确性与灵活性，更好的解决问题， 并且这一动机强度的适中点还会随问题解决的难度而变化。
2、问题情境
当人们在解决问题时，问题中的事件和物体将以某种特点呈现 出来，这些特点以及它们之间的关系将影响人们对问题的理解。 一般说来，问题情境越复杂，越不利于问题的解决
29
个人观点供参考，欢迎讨论！
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创造性思维及其培养
思维导图培训思维导图学习讲课PPT演示课件
思维导图培训讲课 PPT演示课件
汇报人：可编辑 2023-12-26
目录
• 思维导图简介 • 思维导图制作工具 • 如何绘制思维导图 • 思维导图学习策略 • 思维导图在各学科中的应用 • 思维导图案例分享
01
思维导图简介
什么是思维导图
思维导图是一种图形化的信息组 织工具，通过树状结构将信息进
英语学科
总结词
单词记忆、语法结构梳理
详细描述
在英语学习中，思维导图可以用于单词记忆，通过分类和关联，帮助学生更高效地记住单词。此外，思维导图还 可以用于梳理语法结构，让学生更好地理解英语语法的内在逻辑和规则。
物理学科
总结词
概念理解、实验流程梳理
详细描述
物理学科涉及许多抽象概念和实验操作，思维导图可以帮助学生更好地理解物理概念， 把握概念之间的联系。同时，思维导图还可以梳理实验流程，让学生更清晰地了解实验
重点。
易于修改
思维导图的节点可以随 意增删，方便对信息的
调整和修改。
激发创造力
思维导图的非线性方式 可以激发人们的联想和 创造力，有助于创新思
维的培养。
思维导图的应用场景
01
02
03
04
学习笔记
利用思维导图整理学习笔记， 有助于提高学习效率和记忆效
果。
工作计划
在制定工作计划或项目时，思 维导图可以帮助团队成员更好
确定关键词
从中心主题中确定关键词，作为 思维导图的起点。
确定分支主题
分支主题
根据中心主题的关键词，确定分支主 题，并按照逻辑关系进行排序。
确定子主题
在每个分支主题下，确定子主题，进 一步细化内容。
添加细节和内容
汇报人：可编辑 2023-12-26
目录
• 思维导图简介 • 思维导图制作工具 • 如何绘制思维导图 • 思维导图学习策略 • 思维导图在各学科中的应用 • 思维导图案例分享
01
思维导图简介
什么是思维导图
思维导图是一种图形化的信息组 织工具，通过树状结构将信息进
英语学科
总结词
单词记忆、语法结构梳理
详细描述
在英语学习中，思维导图可以用于单词记忆，通过分类和关联，帮助学生更高效地记住单词。此外，思维导图还 可以用于梳理语法结构，让学生更好地理解英语语法的内在逻辑和规则。
物理学科
总结词
概念理解、实验流程梳理
详细描述
物理学科涉及许多抽象概念和实验操作，思维导图可以帮助学生更好地理解物理概念， 把握概念之间的联系。同时，思维导图还可以梳理实验流程，让学生更清晰地了解实验
重点。
易于修改
思维导图的节点可以随 意增删，方便对信息的
调整和修改。
激发创造力
思维导图的非线性方式 可以激发人们的联想和 创造力，有助于创新思
维的培养。
思维导图的应用场景
01
02
03
04
学习笔记
利用思维导图整理学习笔记， 有助于提高学习效率和记忆效
果。
工作计划
在制定工作计划或项目时，思 维导图可以帮助团队成员更好
确定关键词
从中心主题中确定关键词，作为 思维导图的起点。
确定分支主题
分支主题
根据中心主题的关键词，确定分支主 题，并按照逻辑关系进行排序。
确定子主题
在每个分支主题下，确定子主题，进 一步细化内容。
添加细节和内容
问题分析思维简ppt课件
为企业绩效和顾客满意度的可衡量指标 CTQ可以帮助团队验证改善项目是否聚焦于顾
客所关心的, 且为企业目前所无法满足的重要问 题上
Page18
问题陈述
高阶问题陳述即是以一个较为简略的方式 来陈述所要改善的问题
高层在将一个问题确定为项目題目, 团队必 须完成高阶问题陳述, 以便实际了解执行项 目的焦点以及项目方向
Step 2 分解 问题
1. 思考工作的「真正目的」 2. 明确工作的「理想」状态和「现状」 3. 将差距「可视化」
1. 对目标达成结果和过程进行 1. 評将價问,题共分享层信次息、具体化 22.. 站选在定客要戶优/先公着司手/自解身决立的場问,题 3. 审现视地整现个物过地程观察過程, 明确 3. 学问习题成点功和失败的经验
Page35
特性要因图(鱼骨图)
目标:理解并确认某一结果的可能原因
何时使用,
理解问题後, 确认可能影响的因素 进行脑力激荡時, 找出潜在因素 找出问题发生可能的原因
准备步骤
将问题或所需结果填写入鱼头(effect box)中 确认4到6个可能对结果有影响的主要因素 针对主要原因选定問卷, 并厘清答案
来源) 问题陳述中, 已包含可能解决的方案
精进
问题陈述的数据收集、更新与完成须靠所有团 队成员的努力与合作
团队领导者需负责更新、纪录与保存所完成问 题陈述
Page22
分析问题
- 将问题分层.个体化 - 决定要着手的问题 - 现在现物地考察流程
Page23
Step 2 :分解问题
Step 1 明确问题
站在客户角度考虑问题 对变化敏感 了解竞争对手水平 ……
Page13
客所关心的, 且为企业目前所无法满足的重要问 题上
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问题陈述
高阶问题陳述即是以一个较为简略的方式 来陈述所要改善的问题
高层在将一个问题确定为项目題目, 团队必 须完成高阶问题陳述, 以便实际了解执行项 目的焦点以及项目方向
Step 2 分解 问题
1. 思考工作的「真正目的」 2. 明确工作的「理想」状态和「现状」 3. 将差距「可视化」
1. 对目标达成结果和过程进行 1. 評将價问,题共分享层信次息、具体化 22.. 站选在定客要戶优/先公着司手/自解身决立的場问,题 3. 审现视地整现个物过地程观察過程, 明确 3. 学问习题成点功和失败的经验
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特性要因图(鱼骨图)
目标:理解并确认某一结果的可能原因
何时使用,
理解问题後, 确认可能影响的因素 进行脑力激荡時, 找出潜在因素 找出问题发生可能的原因
准备步骤
将问题或所需结果填写入鱼头(effect box)中 确认4到6个可能对结果有影响的主要因素 针对主要原因选定問卷, 并厘清答案
来源) 问题陳述中, 已包含可能解决的方案
精进
问题陈述的数据收集、更新与完成须靠所有团 队成员的努力与合作
团队领导者需负责更新、纪录与保存所完成问 题陈述
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分析问题
- 将问题分层.个体化 - 决定要着手的问题 - 现在现物地考察流程
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Step 2 :分解问题
Step 1 明确问题
站在客户角度考虑问题 对变化敏感 了解竞争对手水平 ……
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问题分析与解决PPT课件
问题分析与解决ppt课件
目录
• 问题识别与描述 • 问题分析 • 问题解决策略 • 问题解决过程 • 问题解决成果
01
问题识别与描述
问题定义
总结词
明确问题核心
详细描述
问题定义是准确理解问题的基础，需要清晰地界定问题的范围和核心内容，确 保所有相关人员对问题的理解保持一致。
问题识别方法
总结词
有效识别问题
收集和整理问题解决成果的应用案例， 展示其在不同领域和场景下的实际效 果和应用价值。
推广方式
通过发表论文、参加学术会议、合作 研究等方式，将成果推广到更广泛的 领域和应用场景。
感谢您的观看
THANKS
调整实施
按照调整方案，对解决方案进行调整 实施，确保解决方案的实施效果得到 持续优化。
解决方案的评估与反馈
评估标准
评估方法
制定具体的评估标准，以便对解决方案的 实施效果进行客观、公正的评估。
选择合适的评估方法，如问卷调查、实地 考察和专家评估等，以确保评估结果的准 确性和可靠性。
反馈机制
持续改进
建立有效的反馈机制，收集各方的意见和 建议，及时对解决方案进行调整和改进。
实际情况对实施计划进行调整。
解决方案的监控与调整
监控指标
设定关键的监控指标，以便对解决方 案的实施效果进行实时跟踪和评估。
调整依据
根据监控结果，分析解决方案的实施 效果，找出存在的问题和不足，并制 定相应的调整措施。
调整方案
根据调整依据，制定具体的调整方案， 包括调整目标、实施步骤和时间安排 等。
04
问题解决过程
解决方案实施
实施计划
制定详细的实施计划，明确实 施步骤、时间安排和责任人。
目录
• 问题识别与描述 • 问题分析 • 问题解决策略 • 问题解决过程 • 问题解决成果
01
问题识别与描述
问题定义
总结词
明确问题核心
详细描述
问题定义是准确理解问题的基础，需要清晰地界定问题的范围和核心内容，确 保所有相关人员对问题的理解保持一致。
问题识别方法
总结词
有效识别问题
收集和整理问题解决成果的应用案例， 展示其在不同领域和场景下的实际效 果和应用价值。
推广方式
通过发表论文、参加学术会议、合作 研究等方式，将成果推广到更广泛的 领域和应用场景。
感谢您的观看
THANKS
调整实施
按照调整方案，对解决方案进行调整 实施，确保解决方案的实施效果得到 持续优化。
解决方案的评估与反馈
评估标准
评估方法
制定具体的评估标准，以便对解决方案的 实施效果进行客观、公正的评估。
选择合适的评估方法，如问卷调查、实地 考察和专家评估等，以确保评估结果的准 确性和可靠性。
反馈机制
持续改进
建立有效的反馈机制，收集各方的意见和 建议，及时对解决方案进行调整和改进。
实际情况对实施计划进行调整。
解决方案的监控与调整
监控指标
设定关键的监控指标，以便对解决方 案的实施效果进行实时跟踪和评估。
调整依据
根据监控结果，分析解决方案的实施 效果，找出存在的问题和不足，并制 定相应的调整措施。
调整方案
根据调整依据，制定具体的调整方案， 包括调整目标、实施步骤和时间安排 等。
04
问题解决过程
解决方案实施
实施计划
制定详细的实施计划，明确实 施步骤、时间安排和责任人。
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实施）
行动计划模板
问 题：考核办法不合理 小组成员：
序号
行动
责任人
时间 开始
1 组织调研 2 编写初稿 3 组织讨论
4 修订初稿 5 汇报给领导 6 修订试行稿
7 组织讨论 8 下发正式文件 备注： 1、如果不只是一个人负责，确定主要的负责人；
2、进度检查通常为上级领导；
结束
进度跟踪检查 负责人/时间Leabharlann 风险等级 发生概率 严重性
低
高
造成风险的原因
预防措施
应急方案及启动点
方案不科学
做好前期准备 启用原有的流程（无法
工作
实施）
中
高
前期沟通不到位
提前做好沟通
领导开会明确（无法实 施）
低
高
向领导汇报不及时
及时向领导汇 报阶段性成果
重新制定（领导不同意）
低
中
前期调研不到位
前期做好沟通 启用原有的流程（无法
和调研工作
4.5规范不明确 4.6无改进措施
4.1职责不清楚 4.2奖惩不到位 4.3评估总结不及时 4.4可操作性差
2.1模版不具体 2.2工具方法不具体 2.3技术指标不详细
3. 时间
2.材料
考核办法 不合理
小组工作三：集体投票
❖ 最重要的问题是： 职责不清楚
小组工作四
❖ 确定项目的目标和评价标准。
❖ 目标：2010年02月01日将职责按照项目和岗 位分配到各单位，并以正式公文下发。
责任心 （10%）
设备配备 （10%
管理经验 （10%）
流程职责 （5%）
费用 （10%）
考核办法 （20%）
执行力 （15%）
小组工作二：鱼骨图
用鱼骨图法对头脑风暴产出进行归类
3.环境
1.人
3.1借鉴他省经验 3.2被考核人接受
1.4监督不到位 1.5沟通检查不及时
1.1 领导不重视 1.2执行力不到位 1.3沟通协调不畅
问题分析与解决 汇报作业
问题解决项目目的
❖ 优化完善考核管理办法，提高工程质量
小组工作一
请列举你们小组研讨的主要问题是 ❖ 如何提高工程质量
说明： ❖ 小组采用头脑风暴法列出15个问题，然后通过归纳汇总的方
法汇总出3个主要问题，后又通过小组讨论投票选出本次要 解决的问题。小组通过讨论，通过运用结构树发现考核管理 办法不合理是主要问题，需要及时改进。因此借助头脑风暴 的方法、通过运用鱼骨图分析原因 并寻找解决办法。
G网工程 （10%）
传输线路 （65%）
工
传输设备
程
（10%）
质
量
电源空调
（5%）
数据网 （5%）
数据网 （5%）
结构树
如何提高工程质量
设计 （5%）
施工队伍 （15%）
监理 （30%）
随工 （10%）
工期 （15%）
产品质量 （10%）
成本 （10%）
部门配合 （5%）
资质（5%）
人员配备 （15%）
小组工作讨论解决方案
❖ 列出尽可能多的方案
❖ 1-各部门先明确自己的职责，领导审核补充 ❖ 2-按照项目和岗位梳理职责 ❖ 3-请咨询公司 ❖ 4-借鉴他省模版 ❖ 5-全部外包或者部分外包 ❖ 6-直接明确后下发文件 ❖ 7-互相制定职责
见下一页
小组工作讨论解决方案
❖ 8-闭环流程管理 ❖ 9-向领导申请权利 ❖ 10-风险金 ❖ 11-先确定部分职责，试行后根据结果推广
期望标准
❖ 1.有明确的奖惩措施 ❖ 2.闭环流程管理 ❖ 3.有详细的模版
方案评估
问题描述
期望标 准
分数 12345 低高
闭环管理
奖惩明确
模版详细
总分数
权重
明确职责， 领导审核补充
按照项目和 岗位梳理职责
直接确定后下发 互相制定职责
30% 50% 20% 100%
0.3*4=1.2 0.5*4=2
0.2*4=0.8 4
0.3*3=0.9 0.5*3=1.5 0.2*4=0.8
3.2
0.3*1=0.3 0.5*2=1
0.2*4=0.8 2.1
0.3*2=0.6 0.5*1=0.5 0.2*4=0.8
1.9
评估后解决的方案
方案为: 方案1 ：部门明确职责，领导审核补充
已选解决方案的风险分析
存在的风险 职责不明确 被考核方不接受 领导不同意 操作性差
结束语
当你尽了自己的最大 努力时，失败也是伟 大的，所以不要放弃，
坚持就是正确的。
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
方案筛选
❖ 绝对标准: ❖ 1.职责定义明确 ❖ 2.可操作性强 ❖ 3.分配到各单位
建立决策准则：筛选标准(绝对标准)
方案1
方案N
筛选标准
职责定义明 确
可操作性强
分配到各单 位
初步筛选方案
❖ 根据绝对标准筛选后的解决方案
方案1-部门明确职责，领导审核补充 方案2-按照项目和岗位梳理职责 方案3-直接确定后下发 方案4-互相制定职责