定制开发项目管理流程
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Hale Waihona Puke Baidu
项目经理，技术经理， 销售负责人，产品经 产品经理 理，UI设计师 UI设计师 UI设计师
销售助理，UI设计师， 销售助理 产品经理 销售人员，销售助理 产品经理 项目组 项目经理，产品经理 项目组 项目组 质量检测组 质量检测组 销售人员 产品经理 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 产品经理 产品经理
21 备注
项目经理和产品经理推动项目与客户验收，销售人员和销售助理协 助，公司提供源码和开发文档等资料，客户确认验收，需填写验收确 认单，由销售助理保留原件，其他留复印件。 常规性bug处理要求：周三之前接受的问题本周内处理完成，周三之后接受的问题下周三之前完成。严重性bug需要实时处理。 质量检测组成员：产品经理，测试，UI设计师 项目验收 项目经理，产品经理， 项目经理 销售人员，销售助理 产品经理 技术经理 销售经理
定制开发项目管理流程2016版 步骤 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 内容 客户提出需求意向 制作项目需求方案和报价方案 合同签订 合同预付款催收 项目启动 需求设计分析，制作原型图。 需求评审，修改完善 效果图设计 客户确认效果图 项目UI确认款项催收 制作PRD文档 PRD文档评审。根据意见进行修改 完善 进入研发阶段 制定工作计划和工作分配。设定项 目里程碑（里程碑完成目标）。 周例会 里程碑结点审核 内部交付 客户反馈 异常处理和反馈 项目完结 处理人 负责人 销售人员，销售助理 销售人员 产品经理,销售人员 产品经理 销售人员，销售助理， 销售人员 财务 销售人员，销售助理 产品经理，项目经理 产品经理，项目经理 销售人员 技术经理 产品经理 跟踪 销售经理 销售经理 销售经理 财务 销售助理 项目经理 项目经理 产品经理 备注
销售或助理制作合同，财务审核后与客户签订，签订后合同原件由财 务保管，销售和销售助理留合同复印件。销售助理将合同登记备案。 销售人员催收合同预付款，由财务核实到账后，销售人员需告知销售 助理进行登记备案，销售助理当日将备案反馈给技术经理，项目正式 技术经理针对项目进行人员和工作安排，并设定节点时间和负责人， 项目参与人员和时间节点反馈销售助理，进行登记备案。 产品经理需求设计分析，制作原型图。需求分析需要由销售和项目经 理配合 项目经理，技术主管，销售经理，产品经理，设计参与评定原型图设 计方案，提出修改或完善意见。产品经理修改。
销售助理，产品经理， 销售助理 测试 测试，技术人员 项目经理，产品经理 测试 项目经理
产品经理将原型图交给设计人员，开始效果图设计。由产品经理验收 设计结果。 将效果图提交给客户确认，如需要调整，将调整要求交由UI设计师处 销售负责人 理，如果牵扯到需求变更，交由产品经理审核。 销售人员催收UI确认款项，由财务核实到账后，销售人员需告知销售 财务 助理进行登记备案。 项目经理 项目经理，项目组成员，设计，产品经理，参与评定PRD文档。提成 产品经理 修改意见进行完善 技术经理 产品经理将最终的PRD文档交给项目经理。进入研发阶段 项目经理组织项目成员分析PRD文档，制定工作计划和工作分配。设 产品经理 定项目里程碑（里程碑完成目标）。 每周五下午项目经理组织项目总结会议，各成员总结本周任务完成情 技术经理 况和下周任务安排。由项目经理生产出项目进度和计划表，交给技术 到了里程碑结点，项目经理将已完成工作和成果交予产品经理，产品 技术经理 经理根据里程碑设定和项目完成结果进行完成进度检测。生产出项目 进度完成表。 技术经理 项目组将项目提交给质量检测组进行审核。审核通过后完成交付。 验收阶段客户反馈问题由销售助理转给产品经理，产品经理对需求外 项目经理 问题进行回复，bug问题交由测试人员确认后生成测试报告发给项目 经理。项目经理将bug分配给项目成员。 技术人员bug处理完成后提交回归测试。测试通过将测试报告发给销 项目经理 售助理回复给客户。 项目结束，产品经理出项目质量报告，项目经理出项目总结报告。根 技术经理 据项目执行情况进行成员的奖罚
项目经理，技术经理， 销售负责人，产品经 产品经理 理，UI设计师 UI设计师 UI设计师
销售助理，UI设计师， 销售助理 产品经理 销售人员，销售助理 产品经理 项目组 项目经理，产品经理 项目组 项目组 质量检测组 质量检测组 销售人员 产品经理 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 产品经理 产品经理
21 备注
项目经理和产品经理推动项目与客户验收，销售人员和销售助理协 助，公司提供源码和开发文档等资料，客户确认验收，需填写验收确 认单，由销售助理保留原件，其他留复印件。 常规性bug处理要求：周三之前接受的问题本周内处理完成，周三之后接受的问题下周三之前完成。严重性bug需要实时处理。 质量检测组成员：产品经理，测试，UI设计师 项目验收 项目经理，产品经理， 项目经理 销售人员，销售助理 产品经理 技术经理 销售经理
定制开发项目管理流程2016版 步骤 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 内容 客户提出需求意向 制作项目需求方案和报价方案 合同签订 合同预付款催收 项目启动 需求设计分析，制作原型图。 需求评审，修改完善 效果图设计 客户确认效果图 项目UI确认款项催收 制作PRD文档 PRD文档评审。根据意见进行修改 完善 进入研发阶段 制定工作计划和工作分配。设定项 目里程碑（里程碑完成目标）。 周例会 里程碑结点审核 内部交付 客户反馈 异常处理和反馈 项目完结 处理人 负责人 销售人员，销售助理 销售人员 产品经理,销售人员 产品经理 销售人员，销售助理， 销售人员 财务 销售人员，销售助理 产品经理，项目经理 产品经理，项目经理 销售人员 技术经理 产品经理 跟踪 销售经理 销售经理 销售经理 财务 销售助理 项目经理 项目经理 产品经理 备注
销售或助理制作合同，财务审核后与客户签订，签订后合同原件由财 务保管，销售和销售助理留合同复印件。销售助理将合同登记备案。 销售人员催收合同预付款，由财务核实到账后，销售人员需告知销售 助理进行登记备案，销售助理当日将备案反馈给技术经理，项目正式 技术经理针对项目进行人员和工作安排，并设定节点时间和负责人， 项目参与人员和时间节点反馈销售助理，进行登记备案。 产品经理需求设计分析，制作原型图。需求分析需要由销售和项目经 理配合 项目经理，技术主管，销售经理，产品经理，设计参与评定原型图设 计方案，提出修改或完善意见。产品经理修改。
销售助理，产品经理， 销售助理 测试 测试，技术人员 项目经理，产品经理 测试 项目经理
产品经理将原型图交给设计人员，开始效果图设计。由产品经理验收 设计结果。 将效果图提交给客户确认，如需要调整，将调整要求交由UI设计师处 销售负责人 理，如果牵扯到需求变更，交由产品经理审核。 销售人员催收UI确认款项，由财务核实到账后，销售人员需告知销售 财务 助理进行登记备案。 项目经理 项目经理，项目组成员，设计，产品经理，参与评定PRD文档。提成 产品经理 修改意见进行完善 技术经理 产品经理将最终的PRD文档交给项目经理。进入研发阶段 项目经理组织项目成员分析PRD文档，制定工作计划和工作分配。设 产品经理 定项目里程碑（里程碑完成目标）。 每周五下午项目经理组织项目总结会议，各成员总结本周任务完成情 技术经理 况和下周任务安排。由项目经理生产出项目进度和计划表，交给技术 到了里程碑结点，项目经理将已完成工作和成果交予产品经理，产品 技术经理 经理根据里程碑设定和项目完成结果进行完成进度检测。生产出项目 进度完成表。 技术经理 项目组将项目提交给质量检测组进行审核。审核通过后完成交付。 验收阶段客户反馈问题由销售助理转给产品经理，产品经理对需求外 项目经理 问题进行回复，bug问题交由测试人员确认后生成测试报告发给项目 经理。项目经理将bug分配给项目成员。 技术人员bug处理完成后提交回归测试。测试通过将测试报告发给销 项目经理 售助理回复给客户。 项目结束，产品经理出项目质量报告，项目经理出项目总结报告。根 技术经理 据项目执行情况进行成员的奖罚