银行柜员七月工作总结
2024年7月柜台员工工作总结_对公柜员工作总结
2024年7月柜台员工工作总结_对公柜员工作总结一、工作概况2024年7月,对公柜员工作总结,本月是业务量较大的一个月。
本月共处理公司客户业务300余笔,涉及金额达2000万元。
主要工作内容包括对公存款、对公贷款、理财产品销售以及对公结算等。
在工作中,我们严格按照公司规定,认真对待每一个客户的业务办理,确保了工作的高质量和高效率。
二、工作亮点1. 业务处理效率高。
本月工作中,我们在忙碌的情况下仍然保持高效率。
每一笔业务都尽量缩短办理时间,确保客户的等待时间最大限度地缩短。
2. 服务态度好。
无论是对公存款、对公贷款还是其他业务办理,我们都以饱满的热情和专业的态度服务客户。
在工作中,主动为客户解答疑问,细心倾听客户的需求,全心全意为客户服务。
3. 准确无误地处理了一系列对公结算业务,确保了公司客户的交易顺利进行。
我们及时向客户推送账户余额信息,并协助客户进行对公结算业务,为客户提供了高效的服务。
4. 主动发现并解决了一些客户可能存在的问题,例如客户操作错误、账户异常等,及时沟通处理,为客户排忧解难。
5. 辅导了一些企业客户,帮助他们加深对金融产品的理解,使他们能更好地进行资金管理和投资规划。
三、存在的不足1. 工作中存在一些流程操作疏漏的情况,导致一些业务处理不够流畅。
今后需要加强对操作规程的学习,确保每一个步骤都正确无误。
2. 部分员工在高强度的工作环境下出现了工作效率下降的现象,需要加强工作技能的培训,提高处理业务的速度和准确性。
3. 部分对公贷款业务中,客户的资料填写不够规范,导致办理流程延迟,甚至出现错误。
需要对业务人员进行规范操作培训,提高办理贷款业务的准确性。
4. 部分客户对柜台业务操作不够熟悉,需要我们在业务办理的加强对客户的业务指导,帮助客户更好地操作和使用。
四、下月工作计划1. 加强对公业务的学习和培训,提高对公业务的熟练度和准确性。
2. 优化业务办理流程,提高工作效率和客户满意度。
2024年7月柜台员工工作总结(2篇)
2024年7月柜台员工工作总结尊敬的领导:您好!感谢您给予我撰写2024年7月柜台员工工作总结的机会。
在这个月的工作中,我始终秉持着高标准、严要求的原则,勤奋工作、积极进取,力求做到更好。
现将我在本月工作中所做的工作总结如下:一、业务能力的提升本月,我参加了公司组织的培训和学习活动,系统学习了柜台销售技巧和产品知识等。
通过学习,我进一步加深了对该行业的了解,掌握了更加专业的业务技巧。
我还积极向同事请教、交流,从他们身上学习到了很多宝贵的经验和技巧,在实际工作中加以应用,使自己的业务水平得到了提升。
二、团队合作能力的提高本月,我积极参与团队的工作,与同事们进行了深入的合作。
我们相互协作,充分发挥团队的力量,共同完成了各项工作任务。
我在团队中主动承担了一些工作职责,不仅充分发挥了自己的专业优势,也锻炼了自己的管理能力。
同时,我也积极倾听他人的意见和建议,虚心接受批评,不断改进自己的不足之处,以提升团队的整体效能。
三、客户服务水平的改善本月,在与客户的交流中,我努力做到以下几点:首先,我注重倾听客户的需求,仔细分析客户的情况和问题,积极提供帮助和解决方案。
其次,我与客户保持积极和谐的沟通,设身处地为客户考虑,争取为客户提供更好的服务体验。
最后,我不断改进自己的服务技巧,提高服务质量,树立了良好的客户口碑。
四、工作效率的提升本月,我对工作任务进行了合理的安排和分配,并制定了详细的工作计划。
我严格遵守工作时间,保持高度的工作效率,做到了及时准确地完成各项工作任务。
同时,我还不断寻求工作方法的改进,提高工作效率,为公司节约了一定的人力和物力资源,取得了不错的成绩。
五、自我学习和提升本月,我每天都坚持阅读相关专业书籍和行业文章,关注最新的行业动态和发展趋势。
我还经常参加行业内的培训和研讨会,不断更新自己的知识储备和技能。
同时,我还积极利用工作之余的时间,参加各类知识竞赛和技能考试,提高自己的综合素质和能力。
总结:通过本月的工作实践和总结,我深刻认识到了自己的不足之处,并积极采取措施来改进和提升自己。
2024年7月银行员工工作总结范文(二篇)
2024年7月银行员工工作总结范文尊敬的领导:您好!感谢您给予我机会写一份总结,总结2024年7月我的工作情况和工作成果。
以下是我本月的工作总结:一、工作内容:1. 客户服务:本月我充分利用银行业务培训所学知识,认真负责地为客户提供高质量的服务。
我积极研究了各种金融产品,全面了解了银行的业务流程,能够熟练地处理客户的开户、存取款和转账等操作。
通过耐心细致的解答客户疑问,我成功解决了许多客户的问题,得到了他们的称赞和信任。
2. 业务办理:本月我完成了大量的业务办理工作,包括贷款审批、信用卡申请、理财产品销售等。
我在处理业务时高效果地与各部门进行沟通和协作,确保客户能够顺利办理各项业务,并最终达到客户满意的效果。
同时,我也时刻关注金融市场的动态,据此为客户提供个性化的金融方案,帮助他们实现财务目标。
3. 销售目标:本月我积极参与银行的销售活动,努力实现销售目标。
通过与潜在客户的沟通和了解需求,我成功推销了多个金融产品,同时还为客户提供了相关的金融咨询和建议。
我与同事密切合作,共同完成了销售任务,为银行增加了一定的收入。
4. 团队合作:本月我积极参与团队活动,并与同事们保持良好的合作关系。
我与同事共同商讨业务处理方法,相互学习进步。
在团队的帮助下,我成功解决了一些复杂的业务问题,并提高了自己的理财能力。
同时,我也充分发挥自己的优势,积极分享自己的经验和知识,为团队的整体表现做出了贡献。
二、工作成果:1. 客户满意度提升:通过我与客户之间密切的接触和专业的服务,我成功提高了客户的满意度。
许多客户对我的服务进行了正面评价,并给予了好评。
我收到了多封客户的感谢信,并在银行内部被评为优秀员工。
2. 业务办理效率提升:通过我与各部门的紧密配合,我成功提高了业务办理效率。
我的工作得到了领导们的认可和表扬。
我很荣幸地获得了银行内部的“业务办理标兵”称号,并被邀请参加了银行内部的培训活动,为其他员工分享了自己的经验和方法。
2023年7月柜台员工工作总结6篇
2023年7月柜台员工工作总结6篇第1篇示例:2023年7月,作为柜台员工的我在工作中收获颇丰,在这个月的工作总结中,我将对自己的工作进行回顾和总结,希望在未来的工作中不断提高自己。
在7月份的工作中,我主要负责柜台的日常运营工作,包括接待客户、办理业务、处理客户投诉等。
在接待客户环节,我始终保持微笑、热情的态度,耐心倾听客户的需求,并积极提供帮助。
通过与客户的沟通交流,我不仅提高了自己的服务意识,也增进了与客户的关系,为企业赢得了良好的口碑。
在办理业务的过程中,我严格按照操作流程,确保每一步都准确无误。
我尽力提高自己的业务水平,不断学习业务知识,掌握新的操作技巧,提升自己的工作效率。
我注重团队合作,与同事之间相互配合,互相帮助,共同完成工作任务。
在处理客户投诉方面,我始终以客户满意度为最高准则,耐心听取客户意见,积极解决问题,确保客户满意。
我积极学习处理投诉的技巧,不断提升自己的处理投诉能力,提高客户体验,提升企业形象。
除了日常工作外,我还积极参与公司组织的培训课程和团队活动,不断拓展自己的知识和技能,增强团队协作能力。
通过学习和交流,我不断丰富自己的知识储备,提高自己的综合能力,为自己的职业发展打下坚实基础。
2023年7月份的工作对我来说是充实而有意义的。
在工作中我不断努力提高自己的专业能力,不断丰富自己的知识储备,同时注重团队合作,与同事之间积极互动,相互支持。
我相信,在未来的工作中,我会继续保持这种进步的态度,不断提升自己,在工作中取得更好的成绩。
感谢公司给予我的机会和平台,让我可以充分发挥自己的才能,实现个人职业发展目标。
希望在未来的工作中,我能够更加努力,取得更好的成绩,为企业的发展贡献自己的力量。
第2篇示例:2023年7月,作为柜台员工,我在工作中经历了不少挑战和收获。
在这个月的工作总结中,我将回顾过去的工作表现,总结经验教训,并对下个月的工作进行规划,以期提高工作效率和服务质量。
我要总结一下本月的工作任务完成情况。
银行柜员七月工作总结
银行柜员七月工作总结1.银行柜员七月工作总结篇1xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下:一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。
为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。
2024年7月银行员工工作总结范文5篇
2024年7月银行员工工作总结范文5篇篇1一、本月工作概况在紧张而有序的金融环境中,我作为银行的一员,本着服务至上、客户至上的原则,认真履行职责,努力完成了本月的工作任务。
以下是我本月工作的详细总结。
二、主要业务开展情况1. 客户服务与业务办理在客户服务方面,我始终坚持客户至上的服务理念,积极响应客户需求,耐心解答客户疑问,努力提升客户满意度。
本月共服务客户XXX余人次,成功办理各类业务共计XXX笔。
其中包括贷款咨询、理财产品销售、存款业务等。
针对客户的个性化需求,我积极提供一对一的专业服务,为客户提供了合理的金融解决方案。
2. 贷款业务推广针对个人与企业贷款需求,我积极参与推广银行各类贷款产品。
本月成功发放个人贷款XX笔,涉及金额近千万元;企业贷款XX笔,涉及金额数亿元。
在推广过程中,我严格遵守贷款政策与规定,确保贷款流程的合规性,降低了信贷风险。
3. 信用卡业务推广信用卡业务是本月重点推广的业务之一。
我积极向客户宣传信用卡的便利性和优惠政策,成功办理信用卡XX张。
同时,我还向客户介绍了信用卡的使用方法和注意事项,提升了客户的信用卡使用意识与黏性。
三、风险控制与合规操作在业务开展过程中,我始终坚守风险控制和合规操作的原则。
严格执行银行的风险管理制度,对每一项业务都进行细致的风险评估。
同时,我还积极参加银行组织的合规培训,确保自己的操作符合银行规定,降低了业务风险。
四、团队协作与能力提升在团队协作方面,我积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通与合作。
通过团队协作,我不断提升自己的团队协作能力,为银行的业务发展贡献自己的力量。
在个人能力方面,我积极参加银行组织的各类培训和学习活动,不断提升自己的专业技能和知识水平。
通过不断学习和实践,我逐渐成长为一名更加成熟的银行员工。
五、存在问题及改进措施尽管本月工作取得了一定的成绩,但仍存在一些问题和不足。
例如,在客户服务方面,部分客户对业务的办理流程仍表示不理解;在风险控制方面,对部分新兴业务的风险评估仍需加强。
2023年7月柜台员工工作总结
2023年7月柜台员工工作总结2023年7月,我作为柜台员工,在工作中取得了一定的成绩和进步。
在这个月里,我坚持以客户为中心,提供优质的服务,不断学习和改进自己的工作技能,以下是我在工作总结中的一些亮点和反思。
首先,我注重与客户的沟通和关系建立。
作为柜台员工,与客户进行良好的沟通和建立积极的关系是非常重要的。
我积极主动地与客户交流,倾听他们的需求和问题,并提供专业的建议和解决方案。
我始终保持礼貌和耐心,努力满足客户的需求,提高客户的满意度。
通过与客户的沟通和关系建立,我成功地开拓了一些新客户,并与老客户建立了长期稳定的合作关系。
其次,我努力提高自己的专业知识和技能。
柜台员工需要具备一定的金融知识和业务技能,以便能够为客户提供准确和专业的服务。
在过去的一个月里,我通过参加培训课程、阅读相关的书籍和文章、与同事交流等方式,不断提高自己的专业知识和技能。
我学习了金融市场的基本知识、投资产品的特点和风险等方面的知识,并提升了自己的销售技巧和客户管理能力。
这些努力帮助我更好地理解客户的需求,提供更加全面和准确的服务。
再次,我积极参与团队合作。
作为柜台员工,团队合作是不可或缺的。
在过去的一个月里,我与同事们密切合作,相互支持和帮助,共同完成了各项工作任务。
我们互相学习和借鉴,相互之间进行交流和分享经验,提高了整个团队的工作效率和质量。
同时,我也尽量主动担当一些额外的工作和责任,例如协助同事解决问题、参与团队的培训和组织等,这些都得到了同事和上级的认可和赞赏。
最后,我也意识到自身还存在一些需要改进的方面。
首先,我需要更好地管理时间,更好地安排自己的工作任务和优先级。
在过去的一个月里,由于工作量较大,我有时会感到有些忙乱和应付不过来。
因此,我需要学会更好地规划和管理自己的时间,合理分配工作任务,提高工作效率。
其次,我还需要进一步提高自己的沟通和协调能力。
有时在与客户或同事的沟通中,我会因为自己的表达不清或态度不当而引发一些问题。
2024年7月银行员工工作总结范文
2024年7月银行员工工作总结范文尊敬的领导:您好!随着时间的推移,我即将迎来我在本银行的第四个工作年头。
在这段时间里,我有幸能够与一群优秀的员工一起共事,并获得了许多宝贵的经验。
我坚信,这些经验对我日后的职业发展会有重要的帮助。
首先,我要感谢领导的指导和培训。
在过去的一年中,我参加了多次内部培训课程,提高了自己的专业知识和技能。
我特别想提到的是XX经理的培训课程,他的经验和见解对我有很大帮助。
另外,我还参加了一些外部的培训班和研讨会,拓宽了自己的视野。
这些培训让我更加了解银行业的最新动态,也让我对自己的职业发展有了更明确的方向。
其次,我要感谢同事们的支持和合作。
我们在工作中互相帮助,共同解决问题,形成了良好的团队合作氛围。
我也很荣幸能够参与到一些重要项目的工作中。
例如,去年我们成功完成了一次银行系统的升级和改造工作,这是一项庞大而复杂的任务,需要团队中每个人的努力和配合。
我想,正是因为我们的默契合作,才使得这个项目能够如期完成。
另外,我也在过去的一年里加强了对客户服务的培训和实践。
我相信,客户是银行的生命线。
只有通过提供优质的服务,才能赢得客户的认可和信任。
因此,我一直努力提高自己的服务水平,确保每位客户都得到满意的答复和服务。
在这个过程中,我深刻体会到了与客户沟通的重要性,也学会了如何处理各种复杂情况。
我相信,这些经验对我未来的职业发展将有很大的帮助。
另外,我在过去的一年里也意识到了自己的不足之处。
例如,我发现自己在处理紧急情况时有些心慌意乱,还有时候在与客户沟通时表达不清楚。
这些都是我需要进一步改进的地方。
为了解决这些问题,我会在接下来的一年里加强相关的训练和学习,并寻求更多的指导和建议。
最后,作为一名银行员工,我深知自己的责任和使命。
我会继续努力提高自己的专业素质,不断追求卓越。
我相信,只有通过不断学习和进步,才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
再次感谢您对我工作的支持和信任。
我愿意继续为公司的发展和进步做出更大的贡献。
2023年7月柜台员工工作总结
2023年7月柜台员工工作总结2023年7月,我作为柜台员工工作了一个月,以下是我的工作总结:一、工作内容1. 客户咨询与服务:我接待了许多顾客,热情地提供了各种产品和服务的咨询,并向他们解释了各类产品特点和功能。
我确保顾客在购买过程中得到了满意的答案和帮助。
2. 交易处理与收银:我负责了许多交易的处理和收银工作。
我熟练地操作收银系统,准确地记录和收取顾客的款项,并为顾客提供准确的找零。
3. 商品陈列与管理:我按照公司的要求,认真地进行商品陈列和管理。
我核对了库存,确保商品数量与系统记录一致,并确保商品陈列整洁和符合标准。
4. 投诉处理与问题解决:在工作中,我也面临了一些客户的投诉和问题。
我积极倾听客户的意见和需求,耐心地解答他们的问题,并提出合理的解决方案,确保客户满意。
二、工作成果1. 销售额的增长:通过对客户需求的准确把握和热情的服务,我成功促成了一些高价值的销售交易,为企业带来了可观的销售额增长。
2. 客户满意度的提升:我热情、细致地为每一位顾客提供服务,使客户对我们的产品和服务感到满意。
许多顾客再次光顾,也向他们的朋友和家人推荐我们的产品和服务。
3. 投诉处理与问题解决:在处理客户的投诉和问题时,我通过耐心倾听和合理解决,成功地化解了一些潜在的矛盾和问题,保障了客户的权益,维护了企业的声誉。
三、工作收获1. 销售技巧的提升:通过与不同类型的客户接触和交流,我对销售技巧和沟通技巧有了更深入的理解和掌握。
我学会了如何与客户建立良好的关系,如何准确抓住客户需求,以及如何通过销售技巧促成更多的交易。
2. 团队合作意识的加强:在与同事的合作中,我充分认识到团队合作的重要性。
我与同事密切配合,相互帮助,共同完成工作任务,提高了工作效率。
3. 压力管理能力的提高:在高强度的工作环境下,我学会了合理安排工作和管理时间,保持良好的工作状态和心态,有效地应对工作压力,保持了良好的工作效果。
四、存在的问题和改进方向1. 沟通能力:与柜台顾客和同事的交流中,有时候我会表达不够清晰和准确,需要进一步提升沟通能力,以更好地理解和满足客户需求。
2024年7月银行员工工作总结范本(2篇)
2024年7月银行员工工作总结范本____年7月银行员工工作总结尊敬的领导:您好!在过去的一个月里,我在银行的岗位上努力工作,全力以赴地完成了各项任务。
在贵行的关心和支持下,我在这一个月里积累了丰富的工作经验,并不断提升自己的专业素养和综合能力。
下面是我对本月工作的总结和反思,希望能够得到您的指导和批评。
首先,我积极参与了银行的日常业务运营以及各项工作任务。
我严格按照操作规程处理客户的业务需求,确保了业务的快速、准确处理。
同时,我也积极参与了岗位培训和学习,不断提升自己的专业知识和技能。
通过在工作中的实践和学习,我更加熟悉了各种银行业务,提高了自己的工作效率和质量。
其次,我注重与客户的良好沟通和服务。
我始终以客户为中心,关注并解决客户的需求和问题。
在工作中,我尽力提供专业、高效、周到的服务,不断提高客户满意度。
我积极参与了客户投诉处理,认真倾听客户的意见和建议,并积极采取相应措施改进服务质量。
通过这些努力,我得到了客户的认可和赞赏,也提升了自己的服务能力和责任心。
此外,我也努力参与了团队合作和协作。
我积极与团队成员沟通协调,共同完成了部门的各项工作任务。
在工作中,我始终保持良好的团队精神和合作态度,能够积极主动地协助其他同事处理问题,并且乐于分享自己的知识和经验。
通过与团队成员的有效沟通与协作,我感受到了团队的力量,也提高了自己的团队协作能力和集体意识。
总体来说,我在本月的工作中取得了一定的成绩和进步,但也存在一些不足和待改进的方面。
首先,我在工作中有时候缺乏应变能力和处理复杂问题的经验,需要进一步加强培训和学习。
其次,我在与客户沟通和服务中还需加强自己的问题解决能力和情绪控制能力,以更好地满足客户的需求和维护好客户关系。
此外,我还需要更加注重细节和条理性,提高自己的工作效率和准确性。
为了进一步提高自己的工作能力和业务水平,我将在未来的工作中努力弥补不足,不断提升自己的专业素养和综合能力。
具体上,我计划通过参加相关培训和学习课程,不断深化自己的专业知识和技能。
2023年7月柜台员工工作总结
2023年7月柜台员工工作总结柜台员工2023年7月工作总结尊敬的领导:您好!我是柜台部员工XXX,我写此份工作总结是为了对自己在2023年7月所做的工作进行总结和反思,并向您汇报一下我的工作情况和心得体会。
在2023年7月,我主要负责柜台的日常工作,包括服务客户、办理各类业务、解答客户疑问等,下面是我在这个月份所做的工作总结:一、服务客户方面:1. 积极接待每一位客户,并主动询问客户的需求,了解他们所需要的服务和帮助。
2. 耐心解答客户的问题,提供准确、及时的信息和建议,确保客户得到满意的答复。
3. 在处理客户问题时,我更注重细节,敏锐地观察客户的需求,提供个性化服务,使客户感受到我们的专业和贴心。
4. 在高峰期,为了缩短客户等待时间,我主动与其他工作人员合作,分工协作,提高工作效率。
二、办理业务方面:1. 严格按照银行的规定和流程,准确无误地办理各类业务,包括存取款、转账等。
2. 关注每一笔业务办理过程中的细节和风险,确保操作的准确性和安全性。
3. 在业务办理过程中,我更加注重与客户的沟通,主动向客户提供相关信息和注意事项,帮助他们更好地了解和选择合适的产品和服务。
4. 严格遵守银行的相关制度和规范,确保所有业务操作合规合法。
三、学习和提升方面:1. 我积极参加了部门组织的培训和学习活动,提高自己的专业知识和技能。
2. 阅读相关业务书籍、学习资料,了解金融市场的最新动态,不断提升自己的业务水平。
3. 关注金融行业的发展趋势,学习新的产品和服务知识,为客户提供更加全面的解决方案。
四、团队合作方面:1. 在和同事的合作中,我注重沟通和协调。
与同事保持紧密联系,共同解决问题和提高工作效率。
2. 活跃在团队的讨论中,提出自己的建议和想法,为团队的发展和进步做出贡献。
3. 我尊重同事的意见和建议,与他们互相帮助和学习,形成和谐的工作氛围。
总结起来,2023年7月是我工作的新起点,通过这份工作总结,我再次认识到自己在服务客户、办理业务、学习提升和团队合作等方面的优势和不足之处。
2024年7月银行员工工作总结
____年7月银行员工工作总结____年7月,我作为一名银行员工,积极投入工作,在各项工作中认真负责,努力提升自己的专业素养和业务能力。
以下是我对这一个月工作的总结和回顾,共计____字。
一、业务开展情况1. 客户服务方面在这一个月中,我充分发挥团队合作精神,协助客户经理完成各类业务。
积极参加客户接待工作,亲自与客户沟通,解答他们的疑问,并准确记录客户需求。
同时,我加强了对金融产品知识的学习,能够为客户提供更加全面、专业的金融咨询服务。
2. 业务拓展方面针对现有客户,在了解其需求和风险承受能力的基础上,我向他们推荐了适合的理财产品和贷款方案,并且积极跟进推荐的产品和方案,努力满足客户的需求。
同时,我也积极参加银行组织的业务推广活动,在社区、企业等场合向更多的潜在客户宣传我们的金融产品和服务。
3. 业务管理方面在业务管理方面,我积极参加团队例会和工作讨论,与同事共同协作,解决工作中的问题和难题。
我主动学习并熟练掌握了银行的各类业务流程和操作规范,并严格按照规章制度和操作流程进行工作,确保业务操作的准确性和规范性。
同时,我注重客户信息的管理和保密,保障客户隐私。
二、业绩情况1. 个人业绩在这一个月中,我通过积极拓展客户资源,努力为客户提供优质的服务,成功推介了一些理财产品和贷款方案,取得了一定的业绩。
我本着“以客户为中心”的原则,不断提升自己的专业能力,提高服务质量和效率,得到了一些客户的认可和好评。
2. 团队业绩在团队协作中,我与同事们紧密配合,相互支持。
我们共同努力,开拓潜在客户,并成功转化了一批客户资源。
我们共同参与银行的业务推广活动,提高了客户的黏性和满意度,取得了一定的团队业绩。
三、工作中的收获1. 专业能力的提高在这一个月的工作中,我不断学习和掌握金融产品知识和业务操作技能,提高了自己的专业能力。
通过与客户的交流和沟通,我对客户需求和市场动态有了更深入的了解,能够为客户提供更加专业的金融咨询和服务。
2023年7月柜台员工工作总结
2023年7月柜台员工工作总结一、工作概况7月份,作为柜台员工,我按时按量地完成了各项工作任务。
在客户咨询、产品销售、资料整理及客户服务等方面,我都做到了积极主动、认真负责的态度,努力为客户提供优质的服务。
二、销售业绩7月份是公司销售旺季,我积极参与产品销售工作,努力完成销售目标。
通过熟悉产品知识、提供专业的咨询服务以及精心推荐适合客户需求的产品,我成功地完成了本月的销售任务。
同时,在销售的过程中,我也注重与客户的沟通与建立良好的关系,使得客户对公司的产品及服务充满信任。
三、客户服务作为柜台员工,客户服务是工作的重要一环。
我在7月份,不断学习提升自己的沟通能力和服务态度,始终以客户满意为目标。
无论是接待客户的咨询,还是为客户提供产品的解释、推荐和售后服务,我都认真对待,全心全意为客户提供周到的服务。
四、专业知识和技能7月份,我不断学习行业内的专业知识,提高自身的业务能力。
通过参加公司组织的培训和学习,我加深了对公司产品的了解,提高了销售技巧和产品推荐能力。
在工作中,我能够灵活运用所学的知识,迅速解决客户问题,并给予客户专业的建议。
五、团队合作作为柜台员工,我理解团队合作的重要性。
在7月份,我积极与同事之间进行沟通和合作,共同完成各项工作任务。
在遇到困难和挑战时,我与同事紧密配合,相互帮助,共同解决问题。
团队中的每一个成员都发挥了自己的优势,共同努力达成了销售目标。
六、自我反思与改进在7月份的工作中,我也发现了自己一些不足之处。
首先,需要继续提升沟通能力,更好地理解客户需求,准确把握客户意图。
其次,需要加强学习,不断提高自身的专业知识和销售技巧。
此外,我还需要更加注重细节,对工作中的每一个环节认真细致,确保工作的质量。
七、未来计划在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业素质,不断学习和成长。
我会多参加公司组织的培训和学习,提高自己的销售技巧和专业知识。
同时,我也会更加注重独立思考和创新能力的培养,为客户提供更加全面、具有竞争力的服务。
银行柜员七月工作总结范文
银行柜员七月工作总结范文银行柜员七月工作总结范文「篇一」我在横江分社工作258天,在营业部工作43天,这301天中,从我手里收入的现金超过1亿,付出超过8千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个性的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,开心工作,我善于在工作中发现美,这一年我遇到附加价值的客户有3个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生性爱好干净整洁,绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近ATM,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾性,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为信社尽点棉力的细胞。
旺狗回家,福猪归来。
做为柜员的我们将继续紧密地团结在以肖寒主任为中心的领导班子周围,高举“爱我信社,建设信社”的伟大旗帜,认真贯彻落实“来有迎声,问有应声,走有送声”的三声要求,坚持“安全第一、服务周到”的思想路线,大力弘扬“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的伟大精神,把优质服务做为第一要务!业务要有新思路,效益要有新突破,笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式,以促进效益杜绝风险为中心,以提高窗口服务质量为方向,以一线柜员手工操作速度和精确度为基础,注重目标定位策略,进而走上人性化的人脉销售道路,培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度,走可持续发展的“每柜员都有磁场,没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们的信社前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
2023年7月银行工作人员工作总结
2023年7月银行工作人员工作总结2023年7月,作为银行工作人员,我在银行的日常工作中取得了一些成绩。
在这个月里,我努力提高自己的专业素质,并积极投身于各项工作任务中。
以下是我在2023年7月的工作总结。
首先,我在提高个人素质方面取得了一些进步。
作为银行工作人员,我们需要不断学习和了解最新的金融知识和政策。
因此,我积极参加了银行组织的培训和学习活动,不仅加强了对业务的理解,还提高了自己的专业能力。
在网络安全方面,我参加了相关培训,提高了自己的信息安全防范意识,增强了对风险的识别和应对能力。
其次,在日常工作中,我认真履行了自己的职责,按照银行规定和流程开展工作。
我积极参与柜面业务,为客户提供专业的咨询和服务。
在处理客户办理业务的过程中,我注重细节,确保每一笔业务的准确和完整。
同时,我积极参与行内会议和讨论,对工作中的问题和困难提出了自己的建议和解决方案,为银行的发展做出了贡献。
此外,我还参与了银行的一些特殊工作或项目。
比如,在金融科技方面,我积极参与了银行数字化转型的工作。
我负责与银行合作伙伴进行沟通和协调,确保工作的顺利进行。
另外,在客户资产管理方面,我参与了一些大额资金的管理和投资工作。
通过深入研究市场行情和行业趋势,我提出了一些建议,帮助客户取得了一定的投资收益。
此外,在客户关系管理方面,我注重与客户的沟通和关系维护。
我积极与客户保持联系,倾听他们的需求和反馈,为客户提供更好的服务。
我始终保持良好的服务态度,以客户为中心,注重解决客户的问题和难题。
总的来说,2023年7月是充实而又繁忙的一个月。
通过不断学习和工作的实践,我提高了自己的专业素质,增强了自信心。
在下个月的工作中,我将继续努力,不断提高自己的能力和服务水平,为银行的发展做出更大的贡献。
2024年7月银行员工工作总结
2024年7月银行员工工作总结
尊敬的领导:
2024年7月,我在银行的工作主要包括以下几个方面的总结:
1. 业务开展:在7月份,我完成了一定数量的业务交易,包括贷款审批、信用卡申请处理、客户账户管理等。
我积极与客户沟通,了解他们的需求,提供专业的金融解决方案,并确保交易和申请的顺利进行。
2. 客户服务:作为一名银行员工,客户服务是我的重要职责之一。
我对待每位客户都予以耐心和友好的态度,确保他们能够得到及时和准确的帮助。
我积极回应客户的问题和反馈,并努力解决他们所遇到的困难。
3. 团队合作:银行是一个团队合作的工作环境,我积极参与团队活动,与同事之间建立了良好的合作关系。
我愿意与其他团队成员分享我的经验和知识,并通过互相支持和协作,提高整个团队的绩效。
4. 业务培训:为了提升自己的专业能力,我参加了一些银行业务培训课程,包括贷款审批、风险控制和客户关系管理等。
这些培训课程帮助我更好地理解银行业务的运作机制,并提供了更好的服务质量。
5. 工作质量:在工作中,我注重细节和准确性,确保每一项工作都符合银行的标准和政策要求。
我努力提高自己的工作效率,及时完成任务,并通过及时反馈和交流改进工作流程。
总的来说,2024年7月,我努力工作,提高自己的专业能力,并为客户提供了高质量的服务。
我将继续努力工作,为银行的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
谢谢!
您诚挚的,
XXX。
2023年7月银行员工工作总结范文7篇
2023年7月银行员工工作总结范文7篇第1篇示例:2023年7月银行员工工作总结一、工作概况2023年7月,作为银行员工,我所在的银行工作团队在上半年取得了长足进步,7月份继续保持了较高的工作效率和良好的业绩表现。
在上半年的基础上,7月份紧紧围绕银行的发展目标,兢兢业业、努力工作,确保了各项工作任务的顺利进行,为银行的发展贡献了自己的力量。
二、工作内容1.客户服务工作在7月份,我所在的银行对客户服务工作有了更深层次的理解和思考。
我们不仅要做好日常的银行业务办理工作,更要注重从客户的角度出发,为客户提供更周到、更专业、更个性化的服务。
我们在工作中更加注重与客户的沟通和交流,结合客户的实际需求,提供更加贴心的金融产品和服务,努力让每一位客户感受到银行的用心和温暖。
2.业务办理工作为了更好地为客户服务,7月份,我所在的银行加大了业务办理的力度。
我们团队成员之间相互配合,相互帮助,确保了各类业务的高效办理。
我们还提出了一些创新性的业务办理方式,通过技术手段优化办理流程,提高业务办理的效率,为客户节约了大量的时间。
3.团队合作在7月份,我所在的银行团队合作更加紧密,团结互助的氛围更加浓厚。
我们在工作中相互鼓励、相互支持,在困难面前共同担当,在任务面前共同奋斗。
每一个团队成员都在不断进步,不断成长,不断完善自己,共同为银行的发展贡献自己的力量。
三、工作收获在7月份的工作中,我所在的银行团队取得了可喜的成绩。
不仅在业务量上有所增长,在客户满意度和反馈上也得到了积极的回应。
团队成员之间的合作更加默契,工作效率更加高效,整体工作质量和效益都得到了较大提高。
我们的工作态度也受到了领导和客户的一致好评。
每一个成员都敬业负责,乐于助人,时刻维护着银行的形象和声誉。
这不仅是对个人工作的肯定,更是对整个团队的肯定,也是对银行整体实力和综合竞争力的肯定。
四、下阶段工作规划在7月份工作总结的基础上,我们也深知自己的不足和需要改进之处。
2024年7月银行员工工作总结范文
2024年7月银行员工工作总结范文尊敬的领导:您好!我是银行某分行的员工,现向您汇报我在2024年7月份的工作总结。
1. 学习进修作为一名银行员工,我深知自身的不足之处,因此在7月份我主动报名参加了金融知识培训班。
通过培训,我学到了最新的金融政策和银行业务知识,提高了自身的专业素养。
同时,我还积极参加各种讲座和研讨会,不断拓展自己的知识面,为更好地服务客户打下坚实的基础。
2. 客户服务在7月份,我认真执行各项客户服务工作,努力提高客户满意度。
在办理业务过程中,我耐心地解答客户疑问,简化操作流程,提高办理效率。
通过积极主动的服务态度和优质的服务质量,我获得了许多客户的肯定和赞扬。
在处理客户投诉方面,我坚持以客户为中心的原则,积极解决问题,努力提高客户的满意度和忠诚度。
3. 工作成果在7月份,我努力开拓市场,争取了一批新的客户资源。
同时,我也积极管理已有客户,通过跟进和维护,成功续签了一些重要客户的合同。
在推广银行产品方面,我认真学习各种产品的特点和优势,并将其有效地推荐给了适合的客户群体,取得了一定的销售业绩。
4. 团队合作作为团队的一员,在7月份我与同事们保持了良好的沟通和合作。
在工作中,我乐于分享自己的经验和知识,帮助他人解决问题。
在困难和挑战面前,我积极与同事们协作,共同克服困难,提高工作效率。
通过团队合作,我们成功地完成了本月的工作目标,并取得了一定的成绩。
5. 自我提高在7月份,我不断反思和总结自己的工作,寻找不足之处并努力改进。
我认识到自己在沟通能力和人际关系处理方面还有改进的空间,因此我主动报名参加了相关的培训课程,在培训中学习了更多的沟通技巧和人际处理方法。
通过自我提高,我相信我将能更好地适应银行行业的发展。
综上所述,7月份是我工作中的一个重要阶段,通过学习进修、优质的客户服务、较好的工作成果、团队合作和自我提高,我积极为公司的发展贡献了力量。
同时,我也意识到自己仍然存在许多不足之处,在今后的工作中我将不断改进自己,提高自身素质,为银行的长期发展做出更大的贡献。
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银行柜员七月工作总结银行柜员七月工作总结(一)从3 月份开始参加省行的新行员培训至今,不知不觉间,我加入JH已有将近一年的时间,而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间,在这半年的时间里,我经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良师益友,也学习了许多经验教训,感谢领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助,回顾过去的半年,现将工作做如下报告:一、工作总结1、在业务水平方面,我一直都在学习和进步着。
还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情,还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,作为一个新人,为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。
一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务文件,增长业务知识。
另一方面,我相信“三人行,必有我师”,遇到不懂的业务就及时请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟悉业务,我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。
天道酬勤,在这半年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高,并且保持了每个月零差错的记录。
2、在思想方面,我不断地在进行转变。
一方面是从一个学生到社会人角色的转换。
社会和学校毕竟还是有很大差距的,在HYZH领导的关心、支持和同事们的协助下,我很快就适应了这个工作环境,我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。
另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。
客户可以自由选择到任何一间银行办理业务,而我们却不能去选择客户,虽然客户不一定总是正确的,但在服务方面客户却是我们的上帝。
“来有迎声,问有答声,走有送声”是做好服务最基本的要求,而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念,运用换位思考的方法,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。
由于JH的客户层次较鲜明,特别HYZH的待发工资客户较多、文化程度较低,故面对这方面的客户,我会站在他们的角度去思考并实践:应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂,并更快更好地办好业务。
为了更好地做好服务工作,我还响应了行里的号召,亲自去体验他行服务,并撰写体验报告,把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。
二、工作中存在问题“发展才是硬道理”。
没有市场的发展一切将无从谈起。
年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。
锁定目标,不达目的不罢休。
这半年里我虽然各方面都有了一定的进步,但仍存在着许多缺点和不足:1、理论水平不够高。
虽然平时每天都有坚持学习,但学习的内容不够全面、系统。
大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容,跟业务无关的知识涉猎较少,对很多新事物、新知识学习掌握得不够好,运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。
在工作较累的时候,有时放松对自己的要求和标准,满足于过得去、差不多的状态。
2、全局意识不够强。
有时工作只从自身的业务或本部门业务出发,对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解,尽管也按领导的要求完成了工作,心里面还是会有一些其他的想法。
三、工作计划下年是JH扩大市场份额,逐渐实现“两化一行”战略重要的一年,在2020年时我将吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快地成长和进步。
其中,以下几点是我下年重点提高的地方:1、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识的总结工作;2、工作要注重时效、注重结果,一切工作团结着目标的完成;3、要提高工作和学习新知识的主动性,特别是关于对公知识的学习,努力提高自身的工作效率和质量;4、要提高大局观,思想问题不仅从自身业务出发,还应站在整个部门,甚至是整个交行的高度上。
如果说上柜这段日子除了出业绩外我学会了什么,我想会是学做人——也在此感谢各位网点前辈对我言传身教的点滴为人处世之道:本人能认真学习党的方针政策,特别是金融方面的法规和相关政策,努力提高执行政策的水平。
平时利用一些业务时间学习有关的文件,报刊及书籍,同时能积极参加市行组织的有关法规政策培训,为做好金融工作打下了一定的基础。
2、其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,下年我会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯和丰富的专业技能,配合实际工作不断地进步。
银行柜员七月工作总结(二)xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下:为使这项活动达到预期目的,增强青年干部职工对社会、单位和家庭责任感,对“三做”活动提出了具体要求。
在社会上做一名好公民就要做到文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法;在单位做一名好员工就要做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 ;在家庭做一名好成员就要做到尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的音春。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大}人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。
为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。
员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。
三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。
由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。
四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。
一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。
今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万,取得了万经济效益。
二是服务好基层网点。
努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
三、求真务实、勇拓市场“发展才是硬道理”。
没有市场的发展一切将无从谈起。
年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。
锁定目标,不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐,定期走访。
现代银行的竞争是产品与服务的竞争。
营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。
目前,已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。
作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得南天人的信任。
8月8日决定来我部开户,并打入注册资金xx万。
3、群策群力,挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销,有效充实公存力量。
同时鼓励员工献计献策。
并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工沈建华利用爱人在部队的关系,积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月,江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制,这涉及我行贷款移位等相关问题。
我部积极配合,并负责帮助解决相关手续。
使我行资产得以保全。
新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。
四、结合“扫雷工程”、强化内控管理今年支行将营业部确定为“雷区”,对我们营业部来说是坏事,更是好事。
这充分体现了行党委、行长室对营业部工作重视和关心。
营业部以此为契机,对各项工作进行了全面梳理,强化内部管理。
1、思想重视加强管理主任室一班人以身作则,身体力行。
熟话“打铁还须自身硬”。
主任室一班人带头学制度,学操作流程。
做执行制度的模范,为员工树榜样。
内勤主任何君对于需要授权业务从不马虎,总是认真核实授权。
2、加强对员工的思想教育首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原原本本地传达到每一位员工,做到人人知晓。
其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。
3、检查监督到位认真对照“扫雷、上等级”要求,总会计和内勤主任按制度检查一次不落,发现的问题限定及时整改。
做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”,促进员工按制度规范化操作。