公关与礼仪题库1

《公关与礼仪》题库之一

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内。)

1、公共关系的基本职能是——。

A．传递信息 B．推销产品 C．沟通与协调 D．建树形象 2、爱德华·伯纳斯的被称为公共关系理论发展史的第一个里程碑的专著是——。

A．《有效公共关系》 B：《舆论明鉴》 C。《实用公关与礼

仪》 D．《公关与礼仪》

3、公共关系的主体是--——。

A．组织 B．公众 C. 个人 D．社区

4、公众形成的基础是--——。

A．客观存在 B．与组织的相关性 C．人群的集

合 D．共同的利益关系

5、公关传播的内容是——。

A．信息与观点 B．方针与政策 C．组织概况 D．员工资料

6、公关传播最常用、最有效、且最为重要的传播类型是——。

A．个体传播 B．群体传播 C．大众传播D．网络传播

7、——-- 是公众对组织的真实评价。

A．组织实态 B．实际形象 C．市场实态 D．产品形象

8、——-- 是公共关系目标的集中体现。

A. 公关广告 B．分析公众 C．选择媒介 D.公关主题

9、——- 组织成员自觉、主动开展公关活动的社会意识，是指导公关实践活动的思想动机。

A．公共关系行为B．公共关系状态C．公众舆论 D．公共关系意识 10、下面属于宣传型公关活动项目的有———。

A．参观活动 B．联谊会 C．记者招待会 D.座谈会

11、举办庆典活动中，在拟定宾客名单后，应提前———天发出请柬，以便被邀宾客安排时间准时参加活动。

A．1-2 B．3-5 C．7-10 D．20-30

12、——--是公关策划的基础，离开这一基础公关策划就没有了针对性或者不具有现实操作性。

A．公关活动 B．公关调查 C．公关方案 D．公关评价 13、———是社会组织无偿提供人力、物力、财力资助某一项事业，以取得一定的形象传播效果的社会活动。

A．接待B．新闻发布会 C．庆典 D．赞助

14、组织形象识别系统的英文简称是——。

A．CIS B．CS C．CRM D．CSM

15、根据——-，可以把公众化分为顺意公众、逆意公众和独立公

众。 A．公众对组织的态度 B．组织对公众的态度 C．公众对组织的重要性 D．组织对公众的重要性

16、——--是指顾客对企业褒扬和赞美的程度。

A、回头率 B．指名度 C．知名度 D．美誉度

17、危机公共关系的基本策略有预防策略和——---。

A．管理策略 B．调查策略 C。处理策略 D．评价策略

18——--是指一组织针对本国以外公众所进行的公关活动或对国外有着显著影响的公关活动。

A.绿色公关 B．国际公关 C.危机公关D．情感公关

19、在政府公关中主客体在利益上的一致性就决定着政府公关的出发点就必然从———着眼。

A．国家利益B．公务员利益 C．公众利益 D．领导利益

20、政府是一个抽象的概念，对于广大公众来说，他们所见到的所接触的政府是实际上是代表政府履行公务的具体人员。从这个角度上讲，所谓政府形象问题就是——的形象问题。

A．主要负责人 B．接待人员 C．政府公务员 D．第一把手21、公关接待中，自我介绍是起“---——”的作用。

A．先声夺人B．先入为主 C．喧宾夺主 D．牵线搭桥，

22、政府公共关系指的是作为主体的社会组织与作为客体的公众之间体现政府———的一种公共关系实践活动。

A．管理职能 D．行政职能 C．监督职能 D．执政职能

23、会议接待工作的最后一个环节是 -------。

A.会谈 B；送客 C．接站 D．安排住宿

24、与组织的销售、财务、人事、经营、技术等部门处于同级地位的公关部属于———。

A.部门并列型 B。部门归属型 C。最高当局直属型 D．对象型

25、公共关系公司按照经营方式可以划分为合作型和——--两种。

A．综合服务型 B．专业型 C．专项型 D．独立型

26、中国高等教育学会公共关系研究会是一种---——。

A．行业型公关社团 B．综合型公关社团 C．学术型公关社团 D．职业型公关社团

27、在公关部的内部机构中，担负组织内外接待的任务的是-------。

A．培训部 B．联络部C、宣传部 D．接待部

28、公共关系在我国的发展是以——--作为指南的。

A．传统文化 B．先进文化 C．流行文化 D．通俗文化

29、公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是——--。A．外讲贡献 B．外求发展 C．外拓市场 D．外求形象

30、社会组织与公众环境之间形成的关系状况被称作———。

A．公共关系活动 B。公共关系状态 C、公众舆论 D．公共关系行为

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分，在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内。多选、少选、错选均无分)

1、公共关系的基本要素是——---------。

A．组织 B．公众C．资金 D．社区 E．传播

2、艾维·李在公共关系理论与实践发展中提出了--------——。

A、投公众所好 B．公众必须被告知 C．说真话

D。把组织“自己的利益同公众利益联系起来” E．凡宣传皆好事

3、“组织”和“公众”是公共关系的承担者，分别是公共关系的-------一。