离退休职工服务管理工作
认真做好离退休人员管理和服务工作
认真做好离退休人员管理和服务工作近年来，随着我国经济的不断发展，人民生活水平的提高，离退休人员的生活条件也得到了显著改善。
同时，随着我国人口老龄化的不断加剧，离退休群体的数量也不断增加。
因此，认真做好离退休人员的管理和服务工作变得尤为重要。
一、离退休人员的管理工作离退休人员的管理工作包括两个方面：一是做好退休人员的基本信息登记，并建设健全相关制度、标准和办法，二是对退休人员的待遇、权益等进行管理和维权工作。
对于退休人员基本信息的登记工作，应该做到详细、准确、全面。
登记的内容应该包括退休人员的姓名、身份证号码、退休时间以及职工单位等基本信息。
此外，还需要登记退休人员的婚姻状况、子女情况、身体状况和社会保障等情况。
这样才能及时掌握退休人员的信息，为服务工作提供依据。
对于退休人员的待遇权益的维护工作，主要是保障其基本生活和医疗保障权益。
要严格按照国家规定，及时发放养老金，不得拖欠或少发。
此外，要规范医疗保险的办理和使用，确保退休人员能够得到及时的医疗救治。
二、离退休人员的服务工作离退休人员的服务工作包括多方面内容，主要是基于离退休人员的日常生活需求，为其提供方便、贴心的服务。
1.关心离退休人员的生活需求离退休人员生活中可能需要的文化娱乐、健身养生、心理调节等方面的服务，社区应当积极推出一系列活动，为广大的离退休人员策划活动，促进离退休人员之间的交流与沟通，增强离退休人员的自信心和自尊心。
2.开展志愿服务离退休人员多有丰富的经验和技能，社区可以开展各种形式的志愿服务，发挥他们的积极性和主观能动性。
例如：为社区的小学生举办文化艺术晚会、文艺表演，或者是为社区的不宜外出的老人提供上门的看护和服务等。
3.为离退休人员建造养老机构离退休人员的日常生活可能会受到各种因素的限制，特别是年迈体弱的离退休人员。
社区可以积极发起建造养老机构，为离退休人员提供安全、舒适的生活环境。
同时，社区还可以倡导离退休人员自建集体养老社区，进一步减轻压力，让离退休人员的生活得到更好的解决。
工会加强离退休管理服务工作的建议
工会加强离退休管理服务工作的建议摘要：离退休职工为企事业单位的发展做出过很多贡献，所以单位需要提高对离退休职工管理工作的重视程度，寻找最合适的方法来管理离退休职工,确保管理方法要和离退休职工的实际情况相结合。
单位要以离退休职工的家庭情况和经济状况为基础，有针对性地对退休职工进行个性化管理工作，并不断完善离退休职工的管理制度，让离退休职工的日常生活得到保障。
关键词：工会；离退休；服务工作；建议一、企业工会的作用工会作为企业职工的群众组织，是企业党委联系职工群众的桥梁和纽带，是职工群众利益的代表和维护者。
企事业单位工会委员会是职工代表大会工作机构，负责职工代表大会的日常工作，检查、督促职工代表大会决议的执行；参与协调劳动关系和调解劳动争议；对职工进行爱国主义、集体主义等的教育，以及普及科学、文化、技术等方面的知识，提高职工素质；积极组织职工开展各种形式的竞赛活动，丰富职工的业余文化生活；协助和督促行政方面做好工资、劳动安全卫生和社会保险等方面的工作，办好职工集体福利事业，改善职工生活，对困难职工开展帮扶等。
二、当前离退休职工管理服务工作现状1、离退休职工管理存在着一定的难度。
因企业变化、历史沿袭等因素，许多退休人员户籍地、常居地、社保参保地、企业所在地等，存在不一致问题。
为解决移交地选择难题，确保退休人员“有人接、有人管、不落空”，需要制定相应的兜底政策，力争做到“能接则接、不漏一人”。
2、企业在经营期间，针对退休职工养老方面的问题定位研究上还存在着较多的不足，常见问题所占比例为：退休职工工作安排管理机制不完善占30%、工作服务目标模糊占30%、薪资福利管理工作对接不连贯占25%，其他情况占15%。
想要彻底解决这些问题，就必须要在当前发展状态之下，实现企业离退休职工社会化管理服务系列活动方面的对应调整。
总之，离退休职工社会化管理工作，是一项长期性、系统化、复杂化的工作活动，所以相关人员要想把这项工作做好，需要大力解决上述问题。
企业离退休职工管理服务工作的几点反思
企业离退休职工管理服务工作的几点反思随着我国社会经济的发展，企业离退休职工管理服务工作已成为一个备受关注的话题。
离退休职工是企业的一支重要力量，他们对企业的建设和发展做出了不可磨灭的贡献。
为了更好地对离退休职工进行管理和服务，我们需要对目前的工作进行反思，找出不足之处并做出改进。
一、对离退休职工的管理需进一步完善目前，许多企业对离退休职工的管理还存在一些不足之处。
企业在离退休职工的管理上缺乏制度化、规范化的做法，导致离退休职工在享受待遇、权益方面存在较大的不确定性。
一些企业对离退休职工的管理还停留在“形式上”的程度，缺乏针对性和个性化的管理措施。
一些企业在与离退休职工沟通交流方面存在着问题，缺乏有效的沟通渠道和机制，离退休职工的意见和建议很难得到有效反馈。
二、服务需求要更加精准当前，企业在对离退休职工进行服务时，存在服务需求不够精准的问题。
一方面，企业对离退休职工的服务往往停留在物质生活上，忽视了对离退休职工精神生活的关怀。
由于离退休职工的年龄、健康状况、兴趣爱好等方面存在较大差异，企业在对离退休职工进行服务时，往往采取了统一的手段和方式，无法满足不同离退休职工的不同需求。
企业需要更加精准地了解离退休职工的服务需求，深入了解他们的各种需求，包括物质方面和精神方面的需求，根据不同的情况，采取有针对性的服务措施。
企业还需要根据离退休职工的兴趣爱好和特长，开展丰富多彩的文体活动和技能培训，提供更加多元化的服务，提升离退休职工的幸福感和归属感。
三、加强人才培训，提高服务水平目前, 一些企业在离退休职工管理服务方面的人才储备相对不足。
企业的管理人员和服务人员对于离退休职工的特点和需求了解不深，管理服务水平有待提高。
加强人才培训，提高服务水平，是当前离退休职工管理服务工作亟须解决的问题。
针对这一问题，企业需要加强离退休职工管理服务人员的培训力度，提高他们的业务水平和服务意识，使他们更加深刻地了解离退休职工的特点和需求，提供更加专业和贴心的服务。
2024年离退休办公室工作总结(2篇)
2024年离退休办公室工作总结____年离退休办公室工作总结一、工作概述____年是我在离退休办公室工作的最后一年，回顾过去一年的工作，我深感工作的充实和成就感。
在过去的一年里，我兢兢业业地完成了各项工作任务，努力发挥自己的专业知识和经验，为离退休工作做出了积极的贡献。
二、离退休工作管控1. 加强行政文化建设，培养员工服务意识。
通过定期的培训和提升计划，提高了离退休办公室全体员工的服务水平和工作效能。
2. 健全离退休人员档案管理制度。
在过去一年里，我对离退休人员的个人档案进行了全面的更新和整理，确保档案管理的准确性和及时性。
3. 加强离退休人员待遇管理。
我积极跟进各项退休待遇发放工作，定期与社保部门沟通，及时解决退休人员待遇发放中遇到的问题，确保他们能够按时领取到应有的待遇。
4. 增进离退休人员的利益保障。
我积极参与与公司协商、沟通各项利益保障政策，推动相关政策的出台和实施，确保离退休人员的合法权益得到保障。
三、离退休活动组织1. 策划和组织养老座谈会。
我主持组织了多次养老座谈会，邀请专家学者就养老问题进行深入研讨，为离退休人员提供了实用的养老知识和建议。
2. 组织离退休文艺活动。
在过去一年里，我主导策划了多场离退休文艺演出，为离退休人员提供了一个展示才艺和交流的平台，增强了他们的生活乐趣。
3. 组织离退休人员旅游活动。
为了满足离退休人员的休闲需求，我积极组织了多次旅游活动，让他们能够在旅游中放松心情，享受美好的时光。
四、工作感悟和收获1. 加强沟通与协作意识。
通过与离退休人员和相关部门的沟通与协作，在工作中更加注重团队合作，有效地解决了一些问题，提高了工作效率。
2. 学习和提升自我。
在过去一年里，我积极参加各种培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和管理能力，为更好地完成工作任务提供了有力的支持。
3. 具备解决问题的能力。
在工作中，我经常面对各种各样的问题和困难，但我始终保持乐观的态度和积极的行动，努力寻找解决问题的方法，有效地解决了一些复杂的工作难题。
企业离退休职工管理服务工作难点与对策
企业离退休职工管理服务工作难点与对策企业离退休职工管理服务工作是企业管理工作的重要组成部分，是维护企业稳定、促进企业和谐发展的重要内容。
然而，在实际工作中，企业离退休职工管理服务工作面临着许多难点，需要采取有效的对策来解决。
一、企业离退休职工管理服务工作难点人员老龄化严重随着企业不断发展，离退休职工数量不断增加，人员老龄化问题日益严重。
这些离退休职工在企业的不同时期、不同岗位上为企业做出了巨大贡献，应该得到关注和照顾。
然而，由于离退休职工数量庞大，管理服务难度也随之加大。
居住分散，管理难度大许多离退休职工居住在不同的地方，给管理服务工作带来了很大的难度。
一些离退休职工选择回到老家或到其他城市居住，导致信息沟通不畅，管理服务工作难以覆盖。
此外，一些离退休职工存在身体状况不佳、行动不便等问题，也增加了管理服务的难度。
福利待遇落实不到位离退休职工的福利待遇是他们晚年生活的重要保障，然而在实际工作中，福利待遇的落实往往存在不到位的情况。
这主要是由于企业资金紧张、管理不善等原因所致。
福利待遇落实不到位会导致离退休职工的生活质量下降，引发不满情绪，影响企业的稳定和发展。
社区管理服务不完善离退休职工离开工作岗位后，社区成为他们生活的重要场所。
然而，一些社区的管理服务并不完善，缺乏必要的设施和服务项目，难以满足离退休职工的需求。
这会导致离退休职工的生活质量下降，缺乏归属感和安全感。
二、企业离退休职工管理服务工作对策加强组织领导，完善管理制度企业应加强对离退休职工管理服务工作的组织领导，建立健全管理制度，确保工作的顺利开展。
企业应该设立专门的离退休职工管理部门，负责日常管理工作。
同时，要完善离退休职工档案管理制度、福利制度、慰问制度等，确保各项工作的有序开展。
加大资金投入，提高福利待遇企业应加大资金投入，提高离退休职工的福利待遇，确保他们的生活质量和医疗保障。
企业可以根据自身情况，制定合理的福利政策，加大对离退休职工的帮扶力度。
2024年离退休人员工作科工作总结7篇
2024年离退休人员工作科工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中，离退休人员工作科本着服务离退休职工的宗旨，积极履行职责，全面做好离退休人员的各项服务工作。
本报告将全面总结我科在离退休职工管理工作方面的成果和经验，并提出未来工作计划。
二、工作内容概述1. 离退休职工服务与管理- 完善离退休职工信息管理系统，确保信息准确无误。
- 组织开展各类健康讲座和体检活动，关注离退休职工身心健康。
- 举办节日庆祝活动，增进与离退休职工的沟通交流。
- 按时足额发放离退休职工各项福利待遇。
2. 离退休职工活动组织- 举办多种形式的文体活动，丰富离退休职工的精神文化生活。
- 组织外出旅游活动，拓展视野，增进交流。
- 开展志愿服务活动，鼓励离退休职工继续发挥余热。
3. 政策宣传与落实- 及时宣传国家和地方关于离退休职工的相关政策，确保政策落实到位。
- 调研并反馈离退休职工的需求和意见，为政策制定提供参考依据。
三、重点成果及亮点展示1. 成功构建完善的离退休职工信息管理系统，实现了信息共享与高效管理。
2. 组织开展多次健康讲座和体检活动，有效提升了离退休职工的健康意识和自我保健能力。
3. 举办的文化艺术节和志愿服务活动受到广泛好评，增强了离退休职工的归属感和幸福感。
4. 实现了各项福利待遇的按时足额发放，保障了离退休职工的合法权益。
5. 通过政策宣传与落实工作，成功解决了部分离退休职工的实际困难，得到了职工的认可和赞扬。
四、遇到的问题及解决方案1. 问题：部分离退休职工对政策理解存在误区。
解决方案：加大政策宣传力度，组织专题讲座进行解答，加强与职工的沟通交流。
2. 问题：活动场地和设施不足，难以满足多样化活动的需求。
解决方案：积极协调资源，拓展活动场所，改善设施条件，提高服务质量。
五、自我评估/反思过去一年里，我们在服务和管理离退休职工方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。
我们将继续加强自我反思和评估，不断完善工作机制和流程，提高服务质量。
离退休人员管理处职责(4篇)
离退休人员管理处职责离退休人员管理处是负责管理离退休人员事务的机构，其职责包括但不限于：1. 做好离退休人员的档案管理工作，记录离退休人员的基本信息、工作经历、退休待遇等相关信息，并定期更新和归档。
2. 组织和监督离退休人员的待遇发放工作，确保按照法律法规和政策规定及时准确地支付离退休人员的养老金、退休金等福利待遇。
3. 制定并执行离退休人员的管理政策和制度，包括离退休人员的待遇规定、福利保障、医疗保健等方面的政策，确保离退休人员的合法权益得到有效保障。
4. 指导和协助基层单位开展离退休人员的服务工作，包括提供咨询、协助解决相关问题、组织文体活动等，积极营造和谐、温馨的离退休人员服务环境。
5. 开展离退休人员政策宣传和教育工作，向离退休人员宣传国家和地方政策的变化和调整，提高离退休人员的政策意识和权益保护意识。
6. 监督和检查离退休人员工作单位的离退休操作情况，确保离退休人员的合法权益得到保护和维护。
7. 参与职工退休年金政策的研究和制定，协商制定退休年金计划，并提出改进和完善相关政策建议。
8. 完成上级主管部门交办的其他相关工作任务。
离退休人员管理处职责（2）离退休人员管理处的职责主要包括：1. 管理离退休人员的基本信息：负责建立离退休人员档案，包括个人基本信息、工作经历、养老保险参保情况等。
2. 办理离退休手续：负责办理离退休手续，包括退休申请、养老金申领等。
3. 管理离退休人员的待遇发放：负责核算离退休人员的养老金、退休金等待遇，并按时发放。
4. 解答离退休人员的咨询与服务：负责回答离退休人员的咨询，提供相关政策、法规的解释，帮助离退休人员解决问题。
5. 开展离退休人员关爱活动：负责组织开展离退休人员的联谊、庆祝活动，关心离退休人员的生活状况。
6. 开展离退休人员培训与学习：负责组织开展离退休人员的培训和学习活动，提高他们的综合素质和技能水平。
7. 监督离退休人员的遵守规章制度：负责监督离退休人员的遵守工作纪律、退休纪律等规章制度，保持离退休人员的良好形象。
如何做好离退休管理科的工作
如何做好离退休管理科的工作在离退科一年多的实际工作中体会到，如何做好离退休人员的管理工作，如何保证离退休队伍的稳定，是公司以及离退休管理人员必须面对的一个重要课题。
我认为要想做好离退休管理工作，确保离退休队伍的稳定，必须用扎实的工作把老同志的思想统一到党的方针、政策和路线上，要时刻牵挂他们的冷暖，要关心他们及时有效的解决他们的实际困难。
只有把这几方面有机的结合起来，就会营造一个和谐和睦的铁运大家庭。
一、落实离退休群体的政策待遇，是加强思想政治工作的基础针对老职工的具体情况开展局情、司情教育，使他们明白政策，使广大老职工从正面不断接受新事物，吸收新知识，了解新情况，跟上新形势。
要健全、规范工作制度，及时落实离退休职工应该享受的政策待遇，老同志随着年龄增长自理能力越来越差，生活质量逐步下降，对组织的依赖性不断增强，需进行走访慰问式的人文关怀。
坚持走访慰问制度，除了坚持重大节日走访慰问老职工外，有关领导及工作人员还应采取“一对一”帮扶的办法，走访看望老职工，把定期或不定期的走访看望住院病人、孤寡老人、高龄老人、职工遗属作为工作职责来要求。
通过比较细致的工作，把党的温暖送给老职工，把组织上的关怀送到老同志心坎上，进一步营造人人都来尊老爱老敬老的浓厚社会氛围。
日常生活和工作中离退休工作者必须注重从细微之处入手。
要在工作实践中掌握工作的技巧，多注重与老人心理上的沟通、生活上的照顾以及医疗保障上的需求，施以人文关怀和心理疏导，从而体现企业的优越性，同时，也了解和掌握老职工的思想脉搏，以便及时发现问题和解决问题，防止和减少不稳定事件的发生。
要搞好节日慰问，特别是重阳节、春节等重大节日。
要筹备召开老职工座谈会，创造一个和老职工面对面交流、畅所欲言的环境，要把他们当作自己的亲人，通过温馨礼貌的话语，热情周到的服务，无微不至的体贴，使每一名老职工都感受到了家的温暖。
创造条件，加强老年活动场所的建设和充分发挥活动场所的阵地作用，丰富老年文化生活，帮助广大老职工形成文明健康的生活方式。
企业离退休职工管理服务工作难点与对策
企业离退休职工管理服务工作难点与对策
企业离退休职工管理服务工作的难点主要有以下几个方面：
1. 工作量大、难度大：离退休职工数量较多，涉及到的工作内容多、种类多，需要投入大量的人力和物力资源。
对策：建立科学高效的管理体系，制定清晰的工作流程，合理分工，提高工作效率。
同时，可以借助信息化手段，优化管理方式，提升服务质量。
2. 离退休需求多样化：离退休职工的需求包括养老金发放、医疗保障、文化娱乐等各个方面，要满足各类需求并保证公平公正。
对策：建立健全的服务制度和政策，根据离退休职工的不同需求制定针对性的服务方案。
加强与相关部门的沟通协调，确保各项福利政策的落实。
3. 社会关注度高：离退休职工是社会的宝贵资源，社会各方对他们的关注度较高，对管理服务工作提出更高要求。
对策：加强宣传工作，提高社会对离退休职工管理服务工作的认知度和理解度。
加强与社会组织、媒体等的合作，共同推动离退休职工管理服务工作的发展。
4. 人员素质要求高：离退休职工管理服务工作需要具备一定的专业知识和管理能力，要求从业人员具备丰富的工作经验和敏锐的洞察力。
对策：加强人员培训，提升从业人员的专业素质和管理能力。
建立人才引进和培养机制，吸引更多有能力的人才从事离退休职工管理服务工作。
总体上，企业离退休职工管理服务工作的难点需要通过建立科学的管理体系、制定合理的政策和制度、加强与相关部门和社会组织的合作，提升从业人员的素质和能力等一系列措施来解决。
离退休职工常规服务工作流程
离退休职工常规服务工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、离退休职工信息管理1.1 建立离退休职工档案对离退休职工的基本信息进行收集，包括姓名、性别、出生日期、参加工作时间、退休时间、原工作单位、联系方式等，并建立电子档案。
做好企业离退休职工社会化管理服务工作的思考
离退有丰重要调 研单一。
离退休职工主要关心的是养老金、医疗保险、住房等基本生活保障问题，所以社会化管理服务主要聚焦于这些方面。
其次，社会化管理服务往往倾向于提供一些通用的服务项目，以满足大部分离退休职工的需求，服务内容相对单一。
最后，离退休职工社会化管理服务的单一内容还受资源的影响，资源有限可能导致无法提供多样化的服务内容。
管理服务忽视个体差异。
随着社会的进步和发展，企业离退休职工社会化管理服务逐渐受到重视，然而在社会管理服务过程中存在忽视个体差异的问题。
首先，管理服务的资源相对有限，因此，在资源分配上往往采取了一种统一的方式。
这种统一的管理模式忽视了个体差异，导致离退休职工的个性化需求无法得到满足。
其次，企业离退休职工的管理往往采用了集中式的管理体系，决策者对离退休职工的需求和差异了解不足，难以制定针对性强的政策和服务。
这种管理模式缺乏个体化的关怀，忽视了离退休职工的个体差异。
再次，服务管理人员意识观念滞后。
在许多人的观念中，认为离退休职工是一个整体，这种观念上的滞后导致了管理服务上的忽视。
最后，缺乏科学的评估和调研。
对于离退休职工的需求和差异，缺乏科学的评估和调研，没有更好地了解离退休职工的实际情况，不能精准开展个性化的管理服务，无法满足离退休职工的个性化需求。
优化企业离退休职工社会化管理服务工作的措施加强社会化管理服务队伍建设。
为了更好地保障离退休职工的权益，加强他们的社会化管理服务，提高他们的生活质量和幸福感，就需要加强企业离退休职工社会化管理服务队伍的建设。
首先，要加强队伍的组织建设。
建立健全专门负责离退休职工社会化管理服务的部门，明确职责分工，制定具体的工作计划和目标。
同时要加强队伍的组织结构建设，优化人员配置，提高工作效率。
其次，要注重队伍成员的专业素质培养。
开展离退休职工的管理服务需要具备一定的专业知识和技能，因此要通过组织培训，提供相关培训课程，提高队伍成员的业务能力。
同时要注重实际操作能力的培养，通过实践活动和案例分析，提升队伍成员的实际工作能力。
关于做好企业离退休职工管理服务工作的思考
关于做好企业离退休职工管理服务工作的思考摘要：当今对于离退休职工来说拥有多元化的服务，如何利用好当今的服务政策做到对离退休人员的服务工作一直值得优化的问题。
管理服务方面是否可以有效地保证退休人员的福利保障也与我国政策有着密不可分的联系。
当今我国法律是否得到切实的落实，做好离退休职工管理服务是其重要的体现方式之一。
随着社会的不断进步与企业的发展要求，对离退休工作来说，也有更多的新领域值得探索与优化，从而提高对离退休工作的管理水平。
关键词：离退休职工；管理服务；企业人员；思考；对离退休人员晚年生活给予相应的管理与服务是当前企业与单位需要思考的问题。
针对离退休职工来说，解决退休以后的生活问题是当前特别重要的问题。
随着当今生活的不断发展，拥有着更多的离退休人员数量，并在不断发展的当今社会中该数量更在不断递增。
本文首先针对当前相应的管理服务现状进行分析，同时针对现有管理中存在的问题进行更深层次的分析，提出合理化建议，从而可以对其离退休职工有更好地服务效果。
一、研究意义当今我国不断加强对离退休管理服务的重视。
同时当今社会中对其相关的管理服务显然是不足的。
从维护企业发展与稳定的长久意义来说，做好相关的离退休服务可以更好地帮助企业进行发展，同时加强对离退休人员的相关服务，更可以体现我国现行的政策。
通过不断的给予离退休人员的更好的服务，可以使其老年生活中可以拥有更好的生活体验。
二、存在的问题当前在服务工作中也存在着一些问题，社会保障并不能完全地满足退休人员的生活质量，而更多的退休人员在居住时相对分散，甚至很多的外地人员，所以对整体的服务工作也增加了难度。
除此之外，随着社会的不断发展，更大退休人员的数量持续增加，所以在管理服务落实上想要达到效果需要更多的创新。
所以如何可以更好地保障离退休职工的需求是值得思考的问题。
三、落实服务（一）针对性的落实服务当前对老年人离退休相应的服务管理工作来说较为简单，不能从根本层次上进行问题的解决。
做好企业离退休人员管理服务工作的意义与措施
前言：
离退休职工的服务工作是一项民生工程，在构建和谐社会的新时期，保障离退休职工的合法权益为构建和谐稳定的社会奠定了基础。对此企业应该提高重视，找出管理工作中存在的问题，采取多种措施来全面提升服务水平，不断开创企业退休老干部管理服务工作的新局面。
1、做好离退休人员服务工作的意义
2.2健全服务管理制度
以促进社会和谐稳定发展为基础，建立一套完善的、符合社会实情的管理制度，为离退休管理服务工作提供法律依据。离退休人员管理服务工作所涉及的范围比较广，需要很多部门和人员的参与，但是现阶段并没有形成一套相对完善的管理制度，没有规范的工作流程标准，在开展工作的时候，缺乏可靠的依据，工作难度比较大；没有明确不同部门所承担的责任，工作缺乏连贯性，各个部门之间缺乏沟通，无法发挥协同作用工作方法单一是当前单位离退休职工管理当中较为严肃的问题。落实离退休工作政策和日常管理服务，要靠离退休工作机构和人员完成，要结合企业实际和工作需要，建立与任务相适应工作机构，配备相应的工作人员，保证离退休工作的正常开展。明确各个部门之间的责任与关系，充分发挥部门的合作作用，对相关工作进行协调，确保不会遗漏工作环节。在离退休职工服务管理工作中，本着为离退休人员提供热情周到服务的同时，也要认真落实离退休人员的各项待遇，不断积极完善各种管理工作制度，与时俱进、更深层次寻求创新管理工作方法。充分体现在新形势下的离退休人员“老有所养、老有所医、老有所教、老有所乐、老有所为”。企业要结合实际和工作需要，不断建立和完善各项工作制度，保证各项管理服务工作有章可循，规范有序，责任落实。同时，建立相应的监督制度和奖惩制度，对工作比较突出的部门给予鼓励和嘉奖，对工作不到位，没有尽到相应责任的部门进行适当的批评和惩罚，树立管理部门的忧患意识。
企业离退休职工管理服务整改方案
企业离退休职工管理服务整改方案一、背景和目标随着我国经济的发展和人口老龄化的加剧，离退休人员管理服务的需求日益增加。
然而，当前存在一些离退休职工管理服务方面的问题，如服务质量不稳定，信息传递不畅，服务种类单一等。
为了更好地满足离退休职工的需求，提高企业离退休职工管理服务的品质和效率，我们制定了以下整改方案。
二、整改方案1.完善服务体系-建立离退休职工管理服务信息化平台，方便离退休职工查询服务信息、预约服务等。
-制定服务标准和流程，确保服务的稳定性和可靠性。
2.提升服务质量-加强离退休职工管理服务人员的培训，提高他们的专业技能和服务意识。
-设立服务评估机制，定期对服务质量进行评估，并根据评估结果对服务进行改进。
-建立投诉反馈渠道，及时解决离退休职工的问题和意见。
3.多样化服务内容-开办兴趣小组和俱乐部，安排离退休职工参与各类文化、体育、休闲活动，满足他们的社交需求。
-提供法律援助服务，解答离退休职工在法律方面的问题。
4.加强信息传递-定期发布离退休职工管理服务的信息，包括服务时间、地点、内容等，确保离退休职工及时了解服务信息。
-建立和离退休职工之间的有效沟通机制，主动了解离退休职工的需求和意见，并及时反馈相关信息。
5.加强与相关机构的合作-加强与医院、法律服务机构等相关机构的合作，建立合作网络，提供更优质的服务。
-设立专门的委员会，与政府相关部门进行密切合作，推动离退休职工管理服务工作的发展。
三、预期效果1.服务质量提升：通过完善服务体系和加强员工培训，提升离退休职工管理服务的品质和效果，增强离退休职工的满意度。
2.信息传递畅通：通过建立信息化平台和信息发布机制，实现离退休职工与管理服务机构之间的信息互通，提高信息的实时性和准确性。
4.合作机制建立：通过加强与相关机构的合作，形成业务互补、资源共享的模式，提供更全面、高效的离退休职工管理服务。
5.离退休职工满意度提高：通过以上改进措施，提升离退休职工的服务体验和满意度，增加离退休职工对企业的忠诚度和认同感。
如何做好离退休人员服务管理工作
如何做好离退休人员服务管理工作对于企业离退休员工的管理工作是一个相对复杂与繁琐的工作，不仅涉及面较广,政策性也相对较强。
企业离退休员工管理服务工作的好坏,既关系着国家的政策和有关法律法规是否可以全面实施，也关系着离退休员工的老年生活是否幸福以及社会能否稳定。
本文就如何加强离退休管理工作进行论述。
一、离退休人员服务管理工作中存在的主要问题第一，全国各地建立的离退休人员养老保险信息库都没有统一规范的标准模式,不能达到信息共享.第二，缺乏统一科学的退休人员生存状况认证制度,冒领养老金现象时有发生，而且，查处养老金冒领问题缺乏执法依据。
第三，离退休人员对社会化管理服务认识不足，他们从感情上与企业难舍难分。
同时也担心进入社区管理后，遇到的问题是否能尽快帮助解决等,产生抵触情绪.第四，一些部门和地区还存在思想认识不到位、工作条件不配套以及管理服务不规范等问题。
二、离退休干部管理服务工作的对策与建议结合工作实际,我认为做好新形势下的离退休干部服务管理工作应注意以下几个方面:第一，强化认识，用心营造尊老敬老爱老的浓烈氛围。
一是要牢固树立离退休工作的发展观。
形势在发展，改革在深化，世界在变化，才会有不断研究新情况、解决新问题的自觉性,才会有不断学习新知识、新方法、新经验的进取心，从而不断更新自己的观念，提高自己的认识水平和思维水平,解放思想,开创性地做好离退休工作。
二是要牢固树立大局观念。
大局事关企业事业的和谐发展，离退休工作要很好地服务于企业大局.三是要牢固树立为离退休干部服务的观念。
为老同志服务是我们离退休工作的主题和落脚点，这个服务，不仅包括生活上的关心照顾而且更包括政治上的关心爱护，还需要我们对他们多加关心、爱护和帮助。
我们只有牢固树立为老年人服务的观念,才能时刻不忘组织的重托，不断强化对老同志的感情,把涉及老同志的每一件事情做细、做实，让老干部满意，让集团公司领导放心.第二，针对特点，增强思想政治工作的时效性.紧跟形势做好思想政治工作。
企业离退休职工管理服务工作的几点反思
企业离退休职工管理服务工作的几点反思企业离退休职工管理服务工作是企业人力资源管理工作的重要组成部分，它关乎着企业对离退休员工的尊重和关怀，也直接关系到企业的社会形象和员工的社会认同感。
在实践过程中，企业离退休职工管理服务工作也存在一些问题和不足，需要进行反思和改进。
本文将从几个方面对企业离退休职工管理服务工作进行反思，并提出相应的改进措施。
企业在离退休职工管理服务工作中存在着对离退休职工的认识不够深刻的问题。
在一些企业中，离退休职工被认为是“过气”的人才，他们的智慧和经验被忽视，没有得到应有的尊重和关爱。
这种认识不仅不利于企业与离退休职工的和谐关系，也会影响到企业的社会形象。
企业需要加强对离退休职工的了解和认识，以更加尊重和关爱的态度对待他们。
企业在离退休职工管理服务工作中存在着服务内容不够丰富的问题。
在过去的管理工作中，企业对离退休职工的服务主要是以经济性为主，例如发放养老金、定期赠送礼品等，而对于精神和心理层面的关怀不够。
这导致离退休职工在退休后缺乏精神上的寄托和支持，容易产生情感上的空虚和孤独感。
企业需要在离退休职工管理服务工作中增加精神方面的关怀，例如组织一些文体活动、开展心理健康指导等，让离退休职工感受到企业的温暖和关怀。
企业在离退休职工管理服务工作中存在着管理机制不够完善的问题。
在一些企业中，离退休职工管理服务工作还停留在传统的管理模式上，缺乏系统化和标准化的管理机制，导致离退休职工管理服务工作的实效性和稳定性不足。
企业需要建立和完善离退休职工管理服务工作的制度和规范，明确服务内容、服务对象、服务标准、服务程序等，使离退休职工管理服务工作更加科学化和规范化。
做好离退休人员管理服务工作经验之五
做好离退休人员管理服务工作经验之五多年来，公司领导高度重视离退休工作，始终坚持以人为本，注重精神、物质双重关怀，全面落实两项待遇，坚持成果共享，真心实意帮助老同志解决实际困难，真正做到进门入户不留死角，待遇落实不打折扣，解决问题不说空话。
坚持多为老同志办好事、解难事，形成主要领导带头深入离退休职工家中、主动为离退休职工排忧解难的尊老爱老敬老氛围，把关怀送到离退休职工心坎上。
一、“双重”关怀，制度保障，不断提高老同志生活幸福感公司建立走访慰问制度、离休干部“一对一”服务制度，“三清”“六必访”工作制度。
把爱老敬老写入工作制度，形成规章条例，确保为离退休职工服务到位，管理到位，工作到位，从精神和物质层面给予双重关怀，不断提高离退休职工生活幸福感。
春节、妇女节、建军节、重阳节等重大节日，公司组织开展离退休职工喜闻乐见、益身益心的活动。
举办文艺汇报演出，书画展、摄影巡展，展示离退休职工风采。
举办迎新春游艺赛、象棋、乒乓球系列赛，活跃身心，助益健康。
组织参观学习，举办座谈会，感受企业发展变化，畅谈心中感受。
二、倾注真情，尽心尽力，把关怀送到离退休职工心坎上逐年加大对高龄重病、生活困难，退休时间早、养老金相对较低的老同志的帮扶力度，对于身患重病的离退休职工实施重点帮扶，做到离休干部走访慰问全覆盖。
每年春节前夕，公司上下联动，走访慰问重病高龄、生活困难、长期患病、空巢独居的老同志，使他们切实感受到组织的关怀。
为了让老同志及时了解掌握身体健康状况，做到疾病早防早治，组织离退休职工进行体检，受到离退休职工们的好评。
“接地气”式的帮扶机制将对困难离退休职工的关怀落到了实处，切实改变了生活困难离退休职工的生活状况，及时解决了特殊困难老职工的燃眉之急，把关爱送到了他们的心里。
三、以人为本，成果共享，为离退休职工办实事、解难事、做好事提高退休职工医疗待遇，减轻看病负担。
随着退休职工的年龄越来越大，生病的风险在逐渐提高，看病的负担也随之加重。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业研究Business research 总第386期
第20期
2011年10月一、由专门的负责人带领并组织离退休老职工进行有益的社会活动和思想政治学习
大多数离退休的老职工都有着丰富的工作经验以及人生阅
历，其身负着的思想和文化底蕴都相当深厚，即使其不能继续在原
有的工作岗位上继续付出辛劳，我们也可以在其他的社会活动上
让这些老职工发挥余热，各展所长。
（一）我们可以利用书面材料，远程网络，茶话会，座谈会等多种
多样，在正式或非正式，严肃或轻松的环境当中让老同志畅所欲言
的进行观点的交流，并由负责人从旁进行辅助和指导，不仅可以达
到思想交流和分享的效果，还可以在闲适愉快的环境当中让老同志
认识到那些好的新观点，新现象为社会带来的巨大效益和好处。
（二）具备耐心认真的态度，对于岁数较大，行动不便的老同志，我们要给予更多的关怀和帮助。
采取更加贴近，更加主动的方式对其进行思想的传达，使其不被抛之局外，与我们共同融入社会的大潮流当中。
对于老员工老同志不得抱有消极对待的态度，要积极引导其学习党的新思想，当代社会的新理论，使其不被社会发展的脚步所
淘汰，可以在思想上，行为上，态度上都能同党的政策方针，社会的
发展需求保持相协调的步调。
由于老同志的思想具有一些相对保守的特点，我们可以采取相对委婉的循循善诱的方式帮助其学习。
二、建立健全离退休职工相关的管理制度当今社会是一个法制的社会，若想将离退休人员的服务管理工作落到实处，只靠个别人员和个别举措是难以达到的。
要将片面且不健全的思想政治措施完善，建立健全长期有效且有法可依的体制，让全体离退休职工的政治思想建设和日常生活有所保障，充分地体现社会主义制度的优越性。
三、丰富离退休老同志的生活内容，引导其发挥多方面的作用老同志为社会和工作岗位奉献了大半辈子的辛劳和汗水，我们应当体恤其离退休之后的生活状况，深入走进离退休老同志的生活当中，了解其目前的生活水平和状况，及时发现当中存在的不足和问题，将不良现象汇报给上级，保证离退休人员的生活稳定。
在2011年的今天，网络已经走入了家家户户，数字化的生活
为我们带来了更多精彩的享受，我们可以通过让老同志也熟悉电脑，从网络这个博大迅猛的消息库中获取全世界各地的信息。
同时，传统的报纸，书刊，展览会，文化演出等学习形式也必不可少，激发老同志的学习兴趣，让其在欢快的氛围当中领略世界各地的奇闻趣事，接受新观点，了解党的新方针。
社会学家和老年学者都认为，开发和利用老年人才，让老年人
“老有所为”
是一个长远的战略性问题。
老同志所拥有的工作经验和文化底蕴不可小觑，在社会迅速发展的进程中，我们也要留住中华民族的宝贵传统和文化精华，积极向老同志请教，让其将自身的思想觉悟和政治水平点点滴滴地传承下来，为改革开放，人才教育，社会的稳步前进做出贡献。
四、完善基础设施及硬件设施，对离退休老职工的活动场所进行合理的安排设置（一）组织学习活动和文化活动都需要有固定的场所。
对于场所的设置和基础设施的配备应当不遗余力，政府和企业应当制定出相应的有效措施，保证老同志日常学习和活动的顺利进行。
涉及到经费，硬件设施的管理工作，要具体详细，项目清晰，将各项经费，物资落实到人头，只有基础设施做到位，有经济条件作为依靠，老同志才能在安定的环境中开展娱乐身心并且提高文化素质的活动。
（二）对于管理人员要给予专门的办公场所和应有的报酬。
对于每一次组织的活动不可墨守成规，应付了事，只用固定的几个项目对老同志进行每一次的活动指导，应当力求新颖，打动人心，为老同志的学习和娱乐增添真正有意义的辅助。
（三）相关的政府和企业部门应当对工作人员实行相应的奖励措施。
调动工作人员的积极性，增强其长期工作的自信心。
对于工作人员进行奖励的同时，也要制定相应的监督措施。
让工作人员对老同志的管理服务工作不再盲目没有目的，紊乱没有依据，使一切工作活动有据可依，有理可循，最大限度地调动工作人员对于管理服务工作的积极性。
使新时期离退休职工的管理服务工作在有条不紊之中规范进行。
综上所述，做好新时期离退休职工服务管理工作任重而道远，需要法律法规，人员配合，基础设施等个方面的支持和协作。
应当在做好充分的思想政治觉悟后，一步一个脚印，扎实前进，为此项服务管理工作的完善和社会的一大进步做出具体而有利的贡献。
参考文献：[1]林凤阁李元.对离退休职工关怀备至[N].辽宁老年报,2006.[2]王玉涛.关于做好企业离退休职工管理服务工作的思考[J].科技信息(科学教研).2008年23期
[3]杨春杰周娟.让温暖深深留在离退休职工心中[N].中国铁道建
筑报,2006作者简介：苗文胜（1960-），陕西延川县人，大学学历，政工师，长庆油田分公司矿区服务事业部河庄坪综合服务处离退休职工服务站党总支书记、站长。
离退休职工服务管理工作探讨
苗文胜
（陕西省延安河庄坪综合服务处离退休职工服务站716000）
摘要：针对人们生活水平质量提高，工作节奏加快，人员更替需求加强，企业面临的竞争越来越剧烈这一社会现状，从
如何做好离退休职工的思想工作，政治工作，保障其离退休之后的生活稳定与其合法权益这一问题出发，在具体分析社会
现状及企业状况基础上，本文对如何体现社会主义优越性，促进社会稳定，繁荣发展，团结和谐提出阐述。
关键词：新时期；离退休职工；服务管理；思想政治水平
191··。