吸引顾客进店的妙招
如何吸引顾客进店方法
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如何吸引顾客进店方法
1. 定期举办特别促销活动:通过定期举办特别促销活动,如折扣销售、买一送一等方式,吸引顾客进店购物。
2. 提供独特的产品或服务:为了吸引顾客进店,店主可以提供一些独特的产品或服务,能够满足顾客的特殊需求或提供独特的体验。
3. 加强店内布置和陈列:店主可以加强店内布置和陈列,使店面更加吸引人。
可以使用巧妙的灯光、鲜花、艺术品等来增加店面的吸引力。
4. 增加店内的娱乐设施:为了吸引顾客进店,可以在店内增加一些娱乐设施,如电子游戏、电视、音乐等,为顾客提供更多的娱乐选择。
5. 积极推广店铺:店主可以积极使用各种推广渠道,如社交媒体、广告、宣传册等,将店铺的优势和特点宣传给更多的人群,从而吸引更多的顾客进店。
6. 提供优质的客户服务:提供优质的客户服务是吸引顾客进店的重要因素。
店主可以培训员工,使他们具备良好的沟通能力和服务意识,为顾客提供优质的服务体验。
7. 搞好店内氛围:店主可以通过营造良好的店内氛围吸引顾客进店。
可以播放轻松愉快的音乐,提供舒适的座椅和环境,让顾客感受到愉快和放松。
8. 利用口碑传播:店主可以通过提供良好的购物体验和服务,得到顾客的好评,从而通过口碑传播吸引更多的顾客进店。
9. 与其他企业合作:店主可以与其他企业合作,开展一些联合促销活动,通过合作伙伴的渠道和顾客群体,吸引更多的顾客进店。
10. 不断创新和改进:店主应该不断创新和改进自己的店铺,提供更好的产品和服务,从而吸引顾客进店。
可以定期调查顾客的需求和意见,根据反馈来调整经营策略。
让顾客进店的100条方法
![让顾客进店的100条方法](https://img.taocdn.com/s3/m/0799c3850408763231126edb6f1aff00bed57028.png)
让顾客进店的100条方法在当今竞争激烈的零售市场,如何吸引更多的顾客进店是每个商家都面临的重要问题。
下面我们将分享一些让顾客进店的方法,希望能够帮助您吸引更多的顾客,提升销售业绩。
1. 制定吸引人的促销活动,例如打折、赠品、满减等促销活动,可以吸引顾客进店购买商品。
2. 提供优质的客户服务,热情周到的服务能够给顾客留下良好的印象,增加他们再次光顾的可能性。
3. 利用橱窗展示,精心设计的橱窗展示能够吸引路人的注意,引起他们的购买欲望。
4. 利用社交媒体宣传,通过社交媒体平台发布店铺活动、产品信息,吸引顾客关注。
5. 提供定制化服务,根据顾客的需求,提供个性化的产品或服务,增加顾客满意度。
6. 举办线下活动,如举办产品发布会、庆典活动等,吸引顾客参与。
7. 优化店铺环境,店铺的整洁、舒适、明亮能够给顾客良好的购物体验,增加他们再次光顾的可能性。
8. 利用地理位置优势,如果店铺位于繁华地段或者交通便利的位置,能够吸引更多顾客进店。
9. 提供免费体验,例如提供免费试用、免费品尝等服务,让顾客更加了解产品。
10. 加强员工培训,员工的专业素养和服务态度对顾客的印象至关重要。
11. 利用好店铺招牌,店铺的招牌设计要突出,能够吸引顾客的目光。
12. 利用好店铺内部布局,合理的店铺布局设计能够引导顾客顺利浏览商品,增加购买欲望。
13. 提供便捷的支付方式,例如支持多种支付方式,提供刷卡、支付宝、微信支付等服务。
14. 利用好店铺灯光,良好的灯光设计能够提升店铺的氛围,吸引顾客进店。
15. 提供快捷的配送服务,如果是线上购物,提供快速、准时的配送服务,增加顾客的信任度。
16. 利用好店铺音乐,适当的音乐能够为店铺营造出轻松愉悦的氛围,吸引顾客进店。
17. 提供个性化的购物体验,例如提供个人形象设计、私人购物助理等服务,增加顾客的满意度。
18. 加强店铺宣传,通过广告、传单、宣传册等方式,增加店铺曝光度。
19. 提供优惠的会员制度,建立完善的会员制度,吸引顾客成为会员,增加顾客忠诚度。
店面引流方式,店铺引流的30种方法
![店面引流方式,店铺引流的30种方法](https://img.taocdn.com/s3/m/dd4e0759cd7931b765ce0508763231126edb772e.png)
店面引流方式,店铺引流的30种方法店面引流是指通过各种方式吸引顾客来到店铺购物消费的方法。
店面引流是店铺经营中非常重要的一环,能够有效增加店面的曝光度,提高客流量,增加销售额。
以下是30种常见的店面引流方式。
1.大力做好店面装修,外观醒目。
一个漂亮且与众不同的店面能吸引路人的目光,增加进店率。
2.制作店铺招牌,有吸引力的招牌能够吸引路人的注意,增加客流量。
3.利用橱窗展示产品,吸引路人进店浏览。
4.制作优惠券,派发给周围的居民或者学生,引导顾客到店消费。
5.搞好店内的陈列工作,陈列出新品或者热销品,吸引顾客购买。
6.举办限时促销活动,例如打折、满减等,吸引顾客前来购买。
7.利用社交媒体平台进行宣传,发布店铺信息,吸引潜在顾客。
8.举办开业庆典活动,吸引大批顾客前来观看,增加店铺曝光率。
9.与周边商户进行合作,共同进行宣传,增加店铺知名度。
10.利用户外广告牌进行宣传,增加店铺的曝光度。
11.参加本地的商业展会或者集市活动,展示店铺产品,吸引顾客。
12.制作店铺名片,分发给顾客或者周边商户,增加店铺知名度。
13.定期举办促销活动,例如每月一次的半价日,吸引顾客前来购物。
14.开辟店铺会员制度,给予会员专属优惠,增加顾客的粘性和回头率。
15.积极参与本地公益活动,增加店铺的社会形象,获得顾客好感。
16.利用手机APP进行宣传和促销活动,提高顾客参与度。
17.制作店铺宣传册,派发给顾客或者周边商户宣传店铺优势。
18.设立满减或者赠品活动,购买满一定金额即可享受优惠。
19.与本地新闻媒体进行合作,进行店铺报道,提高店铺曝光率。
20.利用店内音乐、灯光和氛围创造愉悦的购物环境,吸引顾客留店购物。
21.利用扫码支付平台,例如支付宝、微信支付等,吸引使用该平台的用户。
22.制作店铺宣传视频,发布在各大视频平台,吸引潜在顾客。
23.在店铺附近设置路标和指示牌,方便顾客找到店铺。
24.利用店铺窗户展示产品,吸引路人的目光。
开店怎么吸引顾客十个妙招
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开店怎么吸引顾客十个妙招开店吸引顾客十个妙招:一、满减活动。
目的:引流和促销。
适用商家:所有商家,特别是新店没有单量、经营一段时间流量还有单量都减少的商家。
玩法:可设置1-5个门槛,但是不可与折扣商品同时使用。
二、买赠活动。
目的:推出新品或打造爆款。
适用:新店或者老店推陈出新,想要打造爆款的商家。
玩法:可以选择买几送几,如选择买一赠一,或者买二赠一,注意赠送菜品不能是参与折扣菜、第二份半价活动的菜品。
三、满赠活动。
目的:提升客单价或提升交易额。
适用商家:经营了一段时间,新老客占比比较稳定,数据良好,想要增加客单价或整体收入以的商家。
玩法:与买赠活动不可同时使用。
四、店内领券。
目的:在于提高下单转化率,增加客单价。
适用商家:下单转化率较低的商家。
这款活动可以减少顾客的考虑时间,以此来提高下单转化率。
玩法:同享券,除了互斥券以外,与店内任何活动可以同时使用包括折扣商品。
五、减配送费活动。
目的:引流。
适用商家:地方偏远、配送费过高,导致单量下降以及没有单量的商家。
玩法:与店内任何活动可以同时享用。
六、新客立减活动。
目的:拉新使用商家:新客占比低于一定比例,比如30%,而且单量较少的商家。
适用商家:新客占比低于一定比例,比如30%,而且单量较少的专家。
备注:和减配送费一样,整单扣除新客立减费用给美团。
玩法:与满减、下单返券、店内领券、折扣商品、买赠活动同时享用。
七、精准营销。
目的:通过促销发券手段来激活沉睡用户,并增加复购率。
适用商家:经营一段时间的商家,有了客户积累,适合有针对性的人群营销、场景营销。
玩法:同享券,遇到互斥券会让用户进行选择。
八、巧用代金券。
你可以观察一下自己的后台数据,如果用户普遍呈现在一个月内复购很低。
那么可以考虑用代金券着手改变现状。
代金券的使用方法共有3种:下单返券、进店领券、定向发券。
十、累计购买营销活动。
顾客都喜欢占小便宜,只要是免费的东西,大家都会花点力气去得到。
所以我们就可以利用累计购买营销来吸引顾客复购。
吸引顾客的10个技巧
![吸引顾客的10个技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/c95052dcc67da26925c52cc58bd63186bceb92ab.png)
吸引顾客的10个技巧把店铺打扮得像个梦幻王国,谁能忍住不进来?你看那家玩具店,门口摆着巨大的卡通人偶,窗户上贴满了彩色贴纸,像在召唤孩子们。
小孩子路过,眼睛都亮了,拉着家长就往店里跑,这种吸引力像磁铁一样强。
提供免费赠品,这就像在路边撒金币。
咖啡店开业的时候,给每位顾客送一个精美的小咖啡杯。
顾客拿到赠品,笑得像花儿一样,还到处跟朋友说。
朋友一听,都想来看看,这免费赠品的魅力可不小呢。
打造独特的购物体验,这像一场奇妙的冒险。
有个书店设置了舒适的阅读角落,还有复古的书架和小台灯。
顾客在里面找书、看书,感觉像穿越到了古老的图书馆。
他们沉浸其中,不知不觉就买了好多书,这种体验太赞啦。
利用名人效应,这就像给店铺镶了金边。
一家运动服装店请了知名运动员代言,店里挂满了运动员穿着该品牌衣服的照片。
体育迷们看到,就像蜜蜂看到花一样涌进来,觉得穿上同款自己也能像偶像一样有活力。
搞限时抢购活动,这像点燃了一把火。
商场里的服装店推出限时折扣,时间一到,顾客们像冲锋的战士一样冲向衣架。
有人大喊:“快,没时间了!”这种紧张刺激的氛围,让销售额蹭蹭往上涨。
设置会员专属福利,这像给顾客一把特殊的钥匙。
会员可以享受优先购买新品、积分换礼品等福利。
超市的会员每次购物都感觉像贵宾一样,有个大妈拿着会员卡笑着说:“有这个就是好,买东西都更划算啦。
”他们忠诚度可高了,经常来消费。
用香味吸引顾客,这像在空气中洒下魔法药水。
花店除了鲜花的香味,还喷了淡淡的清新香氛。
顾客一进店,就像走进了春天的花园,心情愉悦。
他们在这美好的氛围里,更愿意掏钱买花了。
提供个性化服务,这像给顾客量身定制衣服。
餐厅根据顾客的口味偏好调整菜品。
有个顾客不吃辣,厨师专门为他做了不辣的版本。
顾客感动地说:“你们太贴心啦!”这种服务能让顾客成为你的忠实粉丝。
展示顾客好评,这像在门口挂了胜利的旗帜。
美甲店把顾客夸服务好、技术棒的评价贴在墙上。
新顾客看到,就像看到了安全的保障,心想:“这么多人说好,肯定差不了。
引客进店36个方法
![引客进店36个方法](https://img.taocdn.com/s3/m/c1dff0d70342a8956bec0975f46527d3250ca670.png)
引客进店36个方法1 建立线上社交媒体平台在今天的社交时代里,线上社交媒体平台已经成为一种不可或缺的营销手段。
建立一个专业的品牌公众号或网站,通过各种内容的投放带动粉丝的增长,加快口碑的推广。
2 制定营销计划制定营销计划对于餐饮业具有非常重要的意义。
明确餐厅目标客户群、优惠策略、有效营销手段和预算,落实到位,才能收到预期的效果。
3 开展限时优惠消费者非常喜欢限时优惠,餐饮业也可以利用这个心理来吸引顾客,比如推出套餐、优惠券和特价菜等等。
但特别要注意的是,优惠要有底线,否则会降低品牌价值。
4 实现差异化在同质化严重的餐饮市场中,餐厅需要寻找到自己的特点,打造差异化的品牌形象。
可以从口味、菜品特色、环境优越性等方面入手,让顾客对餐厅有认知度和好感度。
5 参加展会活动参加各种展会活动,有利于扩大宣传效果,同时也可以与有识之士进行交流,提高自己的知名度。
6 设计有吸引力的海报商业海报是现代宣传的重要载体之一,通过巧妙的排版和独特的设计理念,将自己的宣传信息生动地展现出来,吸引更多的顾客光顾。
7 通过扫码进店打折扫码进店打折,除了可以让顾客感到实惠外,也可以有效地提高店内的消费频率,同时还可以吸引更多的线上用户观看自己的店面宣传。
8 联合其他商家进行优惠活动餐饮企业可以根据当地情况进行联合促销活动,以拓展宣传范围获得更大的赞助力度,比如联合电影院、KTV、健身房等开展优惠活动。
9 通过照片短信发送优惠信息短信推广是市场中一种高效率的推广方式,可以将优惠信息及时地推送给用户。
为提高用户的关注度,可将其与照片等元素结合起来,让信息更加生动有趣。
10 发布新菜品推出新菜品是吸引新顾客的利器。
可将新品制作成视频,通过网络渠道进行宣传,让更多的人知道自家的菜品新品,并促使顾客进店品尝。
11 举行美食参观活动承办美食参观活动,让顾客在品尝到美味佳肴的同时,也有机会了解到餐饮业从业者的精湛技艺,感受到店面工作人员的温馨服务。
如何吸引顾客进店方法
![如何吸引顾客进店方法](https://img.taocdn.com/s3/m/d72d0309b5daa58da0116c175f0e7cd184251865.png)
如何吸引顾客进店方法
1、让顾客进店要有闪亮的店面形象,将店面收拾得干干净净。
2、用商品吸引顾客,门店老板可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。
3、用促销吸引顾客进店,渲染促销活动信息,开展促销活动吸引顾客。
4、用媒体造势。
要想吸引更多的人进入,可以借助媒体的力量来煽动、诱惑消费者。
从“宣传造势”的角度来看,绝对是大赚特赚,不但带动了本公司的其它商品,也建立了知名度。
5、口碑定律。
对于门店而言,金杯银杯不如顾客的口碑,世界上最伟大的推销员就是顾客自己,店员磨破嘴皮子给顾客推荐哪个药有什么特效,也不如顾客一句“这个品牌真的特别棒”。
让顾客进店的100条方法
![让顾客进店的100条方法](https://img.taocdn.com/s3/m/3f39ab870408763231126edb6f1aff00bed57086.png)
让顾客进店的100条方法1. 优质的产品,首先,要确保店铺内的产品质量和种类能够满足顾客的需求,只有这样才能吸引他们进店。
2. 亲切的服务,店员的服务态度和专业水平对顾客进店的意愿有着至关重要的影响,亲切、热情的服务能够让顾客感到舒适和愉快。
3. 突出特色,店铺的特色和个性化是吸引顾客的一大亮点,可以通过店铺装饰、产品设计等方面突出自己的特色。
4. 促销活动,定期举办促销活动能够吸引顾客的眼球,让他们更愿意进店购物。
5. 精致的陈列,合理的产品陈列和橱窗设计可以吸引顾客的注意,增加他们进店的欲望。
6. 网络宣传,利用社交媒体和网络平台进行宣传,吸引更多的顾客关注店铺。
7. 口碑传播,口碑是吸引顾客的一大利器,好的口碑能够让更多的顾客愿意进店购物。
8. 个性化定制,提供个性化定制服务,能够吸引更多的顾客进店,因为他们能够得到专属的产品和服务。
9. 社区活动,参与社区活动和慈善事业,可以增加店铺的知名度和美誉度,吸引更多顾客的关注。
10. 与顾客互动,与顾客建立良好的互动关系,能够增加他们的忠诚度,更愿意进店购物。
11. 提供体验,提供产品的试用和体验,让顾客更加了解产品的特点和优势,增加他们的购买意愿。
12. 定期更新,定期更新产品和店铺的形象,能够吸引更多的顾客关注。
13. 联合推广,与其他店铺或品牌进行联合推广,能够吸引更多的顾客进店购物。
14. 时尚潮流,紧跟时尚潮流,推出符合顾客需求的产品,能够吸引更多的顾客关注。
15. 定期活动,定期举办各种主题活动,能够吸引更多的顾客进店购物。
16. 优惠券,发放优惠券或折扣券,能够吸引更多的顾客进店购物。
17. 忠诚会员,建立忠诚会员制度,能够吸引更多的顾客成为忠诚顾客,增加他们的进店频率。
18. 精准营销,通过数据分析和精准营销,能够吸引更多的潜在顾客进店购物。
19. 举办讲座,举办相关主题的讲座或活动,能够吸引更多的顾客进店关注。
20. 提供咨询,提供产品咨询和解答,能够吸引更多的顾客进店购物。
吸引客流的25个技巧用钱
![吸引客流的25个技巧用钱](https://img.taocdn.com/s3/m/6e75d4bc9f3143323968011ca300a6c30c22f11e.png)
吸引客流的25个技巧用钱在经营一家店铺或企业时,吸引更多的客流量是至关重要的。
通过巧妙地运用一定的投入资金,可以实现更多客户的到来,进而提高销售业绩。
以下是25种利用资金吸引客流的技巧。
1.打折促销:通过降价销售吸引更多客户,刺激消费需求。
2.赠品优惠:提供免费赠品或购物优惠券,激发客户购买欲望。
3.广告投放:在各种平台上投放广告,提升店铺知名度,吸引更多潜在客户。
4.促销活动:举办限时促销活动,制造紧迫感,促使客户尽快购买。
5.会员福利:提供会员专属优惠、生日礼品等福利,增加会员粘性。
6.演出表演:雇佣表演队伍在店面表演,吸引路人驻足观看,增加客流。
7.摆放招牌:设计吸引眼球的招牌,提升店面形象,吸引更多客户进店。
8.淘宝推广:投资在淘宝平台上推广店铺,提高店铺曝光度。
9.开设线上商城:通过网络销售商品,吸引更多线上客户。
10.举办活动:策划不同主题的店庆活动,吸引更多客户参与。
11.客户联盟:与周边商家合作,联合推出优惠活动,共同拓展客户群。
12.门店装修:通过翻新装修店铺,提升店内环境,吸引更多客户进店消费。
13.推出新品:定期推出新品,吸引老客户回流并吸引新客户。
14.悬挂广告牌:在邻近道路上悬挂广告牌,引导潜在客户找到店铺位置。
15.推出套餐:组合商品成为套餐,提供更多选择,吸引不同需求的客户。
16.提供免费体验:提供免费试用或体验项目,吸引更多潜在客户尝试。
17.定时热销:定期调整商品价格,推出热销商品,吸引更多消费者。
18.VIP服务:提供VIP服务,如免费停车、专属服务等,吸引高端客户进店消费。
19.社交媒体营销:利用微信、微博等社交媒体平台进行宣传,吸引更多线上客户。
20.举办讲座:邀请行业专家举办讲座,吸引对该领域感兴趣的客户。
21.举办打折活动:定期推出打折活动,吸引更多客户驻足购物。
22.提供购物返券:购物后返还一定金额的券,鼓励客户再次光顾。
23.定期优惠:定期推出限时优惠活动,吸引客户尽快购买。
吸引客流的25个技巧
![吸引客流的25个技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/de4bf9567ed5360cba1aa8114431b90d6d858943.png)
吸引客流的25个技巧1、店外的促销活动制造人气,联合厂家,在门店前经常组织一些买送活动,提高人气、吸引客流。
2、联合厂家做免费测试项目,测血压、血糖、维生素等拉动并吸引人气。
3、各项比赛,象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等聚人气。
4、店外放电影,舞蹈、聚人气。
5、喇叭营销,活动内容、企业简介、引起过路人的注意力去吸引人气。
6、专业服务+训练有素的员工,提高顾客服务的满意度;把到店的顾客变成固定的群体,提高老顾客来店频率。
7、提供团购服务。
8、个性化陈列及POP。
9、陈列整齐、充实、美观,无近效期、达到良好的视觉效果。
10、大力发展广告产品及新品。
11、售后服务跟进,顾客退换药、投诉、定购药品、用药指导、代煎中药、简单查体等。
12、善待厂家业务员,争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共同来拉人气广告+礼品+资源+人力。
13、店外POP广告、宣传单页发放、拦截过路人回卖场。
14、到附近小区、菜市做宣传,发宣传单页、张贴海报,让顾客知道门店。
15、广场活动拉动人气,扩大宣传。
16、联系居委会组织一些健康讲堂,拉近门店与顾客的距离。
17、小区宣传栏宣传,扩大宣传。
18、提供专业化的监测:按摩,理疗、测血糖、测血压、测视力、测维生素等吸引顾客的到来。
19、打造店内优美销售氛围、环境,企业文化宣传、创一流品牌药店、引导顾客想来的意愿。
20、季节性店内环境的改变,营造购物氛围。
21、保证药品齐全,做到人无我有,人有我优,提高满意度。
22、门头的醒目性、宣传条幅、橱窗,引起行人注意。
23、演出、腰鼓队,聚人气。
24、电视广告、报纸、车体广告、广播电台,顾客了解门店。
25、扩大宣传力度,印制宣传单页(活动策划),在客流高峰时期发放。
零售门店引客进店36个方法
![零售门店引客进店36个方法](https://img.taocdn.com/s3/m/31fe9b2866ec102de2bd960590c69ec3d5bbdb91.png)
零售门店引客进店36个方法方案1:码上有奖——给顾客不一样的感觉例:“扫二微码”有奖,某手表门店扫二微码奖电影票,吸引顾客蜂拥进店。
方案2:O2O联动营销——让顾客从线上来到线下例:公司门店在线上如:阿里巴巴、淘宝、天猫、官网、微商城、百度直通车等等线上开设网店,告诉顾客线下门店位置,可以体验、提货、销售、售后服务,引客进店。
方案3:秒杀法——让顾客蜂拥而至例:超市“10分钟内所以货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。
方案4:第二件半价——顾客的视觉冲击例:门口玻璃上写上:第二件半价,引客进店,这是最有效的引客方法。
方案5:终端拦截法——走出门店5米主动引客例:“10米-5米-1米”引客法,走出自己门店,站在门口位置,主动拦拦截客流,引客进店。
方案6:阶梯价格——让顾客自动着急例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。
表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。
但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。
自己不去,别人还会去,因此,最后投降的肯定就是顾客。
这招一出,进店率大大提升。
方案7:降价加打折——给顾客双重实惠例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。
100元若打6折,损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元。
但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
方案8:百分之百中奖——把折扣换成奖品例:将折扣换成了奖品,且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒,迎合了老百姓的心里中彩头,而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足,双管齐攻进店大增。
方案9:“摇钱树“——摇出来的实惠例:圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会,每次摇树掉下一个号码牌,每个号码牌都有相应的礼物。
门店引流16个方法
![门店引流16个方法](https://img.taocdn.com/s3/m/6ca9935e00f69e3143323968011ca300a6c3f68f.png)
门店引流16个方法门店引流是指吸引顾客来到店内消费,提高门店的知名度和业绩。
如何让顾客主动走进门店?下面给大家介绍16个实用的门店引流方法。
1.捆绑促销:将两种有关联的商品捆绑在一起打折销售,如购买一套床上用品,送一套浴巾。
2.礼品赠送:购买商品送小礼品,可以增加顾客的好感度和回头率。
3.打折促销:打折是最受欢迎的促销方式之一,可以吸引更多的顾客进店。
4.优惠券:发放优惠券可以让顾客免费获得更多的商品或服务。
5.奖品抽奖:设置顾客抽奖活动,可以吸引更多的顾客到店,增加门店的知名度。
6.开业庆典:门店开业庆典可以吸引更多的人来到店面,增加知名度,提高销量。
7.精美的店铺装修:有吸引力的店铺装修可以吸引更多的人驻足。
8.直播营销:通过直播形式向粉丝展示商品或服务,吸引更多的人关注和购买。
9.线上销售:通过线上销售渠道,能够覆盖更广泛的市场,增加销售量和知名度。
10.活动营销:主办一些特别活动,比如体验活动、研讨会等,可以为门店增加知名度。
11.社交媒体营销:运用社交媒体平台宣传门店,并发表一些有趣的内容可以吸引更多的粉丝。
12.贴海报:将宣传海报贴在店面周边或客流量大的地方,可以吸引更多的人进店。
13.客户回馈活动:定期举办一些回馈活动,比如送礼品、卡券等,是提高顾客的忠诚度的有效途径。
14.参加展会:参加相关的展会,可以增加门店的知名度,并获得更多的客户。
15.商品试用:免费让顾客试用一些新产品,可以增加购买欲和口碑。
16.签到促销:设置签到促销活动,赠送积分等激励方式,可以吸引更多的顾客到店。
以上是16个门店引流方法,可以根据实际情况采取不同的组合,提高门店的客流量和营销效果。
门店引流16个方法
![门店引流16个方法](https://img.taocdn.com/s3/m/f2ff3edd18e8b8f67c1cfad6195f312b3169ebe1.png)
门店引流16个方法门店引流是指通过各种手段吸引顾客到门店消费,提高门店的知名度和销售额。
门店引流是商家必须掌握的一项技能,下面介绍16个门店引流的方法。
1. 优惠促销:通过打折、满减等优惠活动吸引顾客到门店消费。
2. 礼品赠送:在购买商品时赠送小礼品,吸引顾客到门店消费。
3. 门店布置:门店的布置要有吸引力,可以采用时尚、简约、温馨等风格,让顾客感到舒适。
4. 门店标识:门店标识要醒目,可以采用亮色、大字体等方式,让顾客一眼就能看到。
5. 门店位置:门店位置要选在繁华地段,方便顾客到达。
6. 网络推广:通过社交媒体、微信公众号等网络平台宣传门店,吸引顾客到门店消费。
7. 门店活动:定期举办各种活动,如品鉴会、DIY活动等,吸引顾客到门店参加。
8. 门店服务:提供优质的服务,如礼貌、热情、耐心等,让顾客感到舒适。
9. 门店品牌:打造自己的品牌形象,让顾客对门店有信任感。
10. 门店口碑:通过顾客口碑宣传门店,吸引更多的顾客到门店消费。
11. 门店联盟:与其他门店联盟,共同推广各自的门店,吸引更多的顾客到门店消费。
12. 门店广告:通过各种广告宣传门店,如电视广告、报纸广告等,吸引更多的顾客到门店消费。
13. 门店展示:在门店内展示商品,让顾客更容易发现自己需要的商品。
14. 门店体验:提供商品试用、体验等服务,让顾客更加了解商品,增加购买的可能性。
15. 门店推荐:通过顾客推荐,吸引更多的顾客到门店消费。
16. 门店员工:培训门店员工,提高服务质量,让顾客感到满意。
以上16个方法是门店引流的常用方法,商家可以根据自己的实际情况选择适合自己的方法,提高门店的知名度和销售额。
如何提升进店率的七大技巧
![如何提升进店率的七大技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/233691286d175f0e7cd184254b35eefdc8d315a5.png)
如何提升进店率的七大技巧以如何提升进店率的七大技巧为标题,本文将分享七个实用的方法来帮助提高进店率。
无论是实体店还是线上店铺,这些技巧都能帮助吸引更多的顾客进店消费。
第一大技巧:优化店铺布局与陈设。
一个吸引人的店铺布局能够让顾客感到舒适和愉悦,增加购买欲望。
合理摆放商品、使用灯光照明和富有创意的陈设都能吸引顾客的目光,激发购买欲望。
第二大技巧:提供个性化服务。
顾客喜欢获得个性化的服务,因此店主可以根据顾客的需求和喜好,提供专属的购物建议和服务。
比如,根据顾客的体型和风格推荐适合的服装款式,或者提供免费的试穿和定制服务。
第三大技巧:提供多样化的支付方式。
顾客对支付方式的选择有着不同的偏好,因此店主应该提供多种支付方式,如现金、刷卡、移动支付等,以便顾客能够选择最方便的支付方式。
第四大技巧:开展促销活动。
促销活动能够吸引顾客的注意力,增加店铺的曝光率和销售量。
店主可以通过打折、满减、赠品等方式来吸引顾客,提高进店率。
第五大技巧:提供良好的售后服务。
良好的售后服务能够增加顾客的满意度和忠诚度。
店主应该及时回复顾客的咨询和投诉,并提供合理的解决方案,以便顾客能够放心购买和推荐给他人。
第六大技巧:利用社交媒体宣传店铺。
社交媒体是推广店铺的重要渠道,店主可以通过发布店铺活动、产品介绍和顾客评价等内容,吸引更多的顾客关注和进店。
第七大技巧:提供优质的产品和服务。
顾客最关心的是产品质量和服务体验,店主应该始终提供优质的产品和服务,以赢得顾客的信赖和口碑推荐。
通过以上七个技巧的运用,店主可以提高店铺的进店率,吸引更多的顾客进店消费。
同时,店主还应该根据实际情况不断调整和优化经营策略,以适应市场变化和顾客需求的变化。
通过不断提升自身的服务质量和竞争力,店主可以在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现店铺的持续发展。
吸引顾客进店的18个小方法
![吸引顾客进店的18个小方法](https://img.taocdn.com/s3/m/8ca7511842323968011ca300a6c30c225901f02a.png)
吸引顾客进店的18个小方法现在,每一家商店都在努力吸引与维护潜在顾客,以提高客户满意度和实现利润最大化。
而让顾客进入商店是实现这一目标的第一步。
以下是实现这一目标的18个小方法。
1.第一印象很重要。
在顾客进入商店之前,商店装修应该创造出一种良好的第一印象。
这样熟悉的、安全的环境将更容易吸引顾客进入商店,并且不会让顾客有任何拒绝的想法。
2.改善停车设施。
如果您的商店营业时段内有大量流量,那么改善停车设施将有助于拉动顾客,大大提高客户满意度和顾客粘性。
3.创建品牌知名度。
建立良好的品牌知名度可以让顾客从听到朋友推荐商店的美誉而愿意进入商店。
把不同的社交媒体平台用于宣传和推广,能够大大提高您的品牌知名度,吸引更多的顾客到店购物。
4.地理定位广告。
向居住在您的商店附近的消费者发送有关您的商店的地理定位信息,将有助于增加顾客的关注度,也可以帮助您引入新顾客。
5.提高客户服务。
提高客户服务质量是提高顾客满意度和粘性的关键,也可以拉动更多顾客进入商店。
请为您的客户提供更好的服务,并从客户反馈中解决问题,这将有助于增加顾客的信心,让更多顾客进入您的商店。
6.举办促销活动。
组织针对不同客户群体的促销活动,将有助于吸引更多顾客到店购物。
举办特价促销、抽奖、折扣等活动,可以让顾客获得更多实惠,从而激发顾客购买欲望。
7.行幸运大抽奖活动。
推行幸运大抽奖活动可以让顾客感到特别,多交流和讨论商店的特色会提高商店的知名度。
抽奖活动会促使顾客进入商店,并增加他们的粘性。
8.推出功能特定的促销活动。
可以根据每个季节或节日,推出特定于商店的促销活动,让顾客感觉更特别,激发他们的购买欲望,从而引起更多顾客的关注。
9.利用折扣优惠。
折扣优惠是让顾客愿意进入商店购买商品的最好催化剂,也是目前最受欢迎的营销工具。
利用折扣优惠可以提高顾客的满意度,也可以拉动更多顾客进入商店。
10.利用电子商务平台。
充分利用电子商务平台(如淘宝、京东、天猫等),可以让您的商店更容易被消费者发现,从而让更多顾客进入商店购物。
如何引进客流的十种方法
![如何引进客流的十种方法](https://img.taocdn.com/s3/m/9032cd5326284b73f242336c1eb91a37f111321b.png)
如何引进客流的十种方法
作为一个商家,吸引更多的客流对于增加销售额非常重要。
以下是十种吸引客流的方法:
1. 促销活动。
例如打折、满减等,可吸引顾客前来消费。
2. 提供优惠券。
在店内或者社交媒体上发布打印优惠券和网络优惠券是一种便捷的吸引客流的方式。
3. 合作宣传。
与其他企业或商家合作,一起推行搭配促销,吸引顾客来您的店铺。
4. 美观的店面。
店铺的门面设计以及陈列排列非常重要,能够引起顾客的兴趣,提高进店率。
5. 提供良好的客户服务。
好的客户服务能够吸引更多的顾客,让他们流连忘返并推荐给其他人。
6. 在社交媒体上露面。
通过社交媒体平台来宣传您店铺的产品和服务,吸引更多的客流。
7. 举办特别活动。
例如冬季热饮节、夏季冰激凌节等等特色活动,能够让顾客记住你的店铺。
8. 上门服务。
如果您的店铺是提供服务的行业,例如美容院、家政公司等,那么上门服务能够吸引更多的客流。
9. 展示商品。
适当的展示您的商品,让顾客更容易找到他们想要的商品,进而提高购买率。
10. 建立忠实顾客群体。
通过积累忠实顾客,采取奖励、赠品等手段,能够让顾客长期留在您的店铺。
吸引客流的25个技巧
![吸引客流的25个技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/71dd0acad5d8d15abe23482fb4daa58da1111c7b.png)
吸引客流的25个技巧在竞争激烈的商业环境中,吸引和留住客流对于任何生意来说都至关重要。
以下是25个吸引客流的技巧,希望能给您的生意带来实质性的帮助。
1.独特产品线:提供独一无二的产品和服务,让客户对您的店铺或企业产生兴趣。
2.打折促销:定期举办优惠活动,吸引价格敏感型客户前来。
3.店内体验:创造愉悦的购物环境,通过舒适的布局和音乐吸引顾客停留。
4.精美陈列:展示产品的方式和风格对客户的第一印象至关重要,要注重商品摆放的美感。
5.与时俱进:时刻关注市场趋势,确保提供符合潮流的产品和服务。
6.口碑营销:通过顾客口碑和评价吸引更多客户,建立信任度。
7.快捷支付:提供多种支付方式并确保结账过程简便快速,提升客户购买体验。
8.个性化服务:针对不同客户需求提供定制化的服务,增加客户满意度。
9.线上推广:通过社交媒体等渠道扩大客户群体,提高知名度。
10.商铺标识:清晰明确的标识能帮助客户更容易找到您的店铺或企业。
11.季节性活动:根据季节性需求举办促销活动,吸引更多客户。
12.互动体验:举办互动活动如抽奖、游戏等,增加顾客互动和参与度。
13.专业培训:提供专业的培训和咨询服务,建立专业形象。
14.联合推广:与其他商家合作举办活动或推出联合产品,扩大知名度。
15.快速反馈:及时处理客户的投诉和建议,展示关注客户意见的态度。
16.VIP服务:建立VIP制度和会员体系,增加忠诚客户的福利和优惠。
17.特色服务:提供特色服务或产品,让客户因为独特体验而记住您的店铺。
18.社区参与:参与社区活动和公益事务,增加品牌的社会责任感。
19.地理位置:选择合适的地理位置,提高店铺的曝光度和吸引力。
20.员工培训:员工是企业的形象代言人,提供专业培训提升服务品质。
21.多元化经营:提供多样化的产品和服务,满足不同客户需求和喜好。
22.实时更新:定期更新商品和服务,保持客户兴趣和新鲜感。
23.品牌故事:讲述品牌背后的故事和核心价值,拉近与客户的距离。
让顾客进店的100条方法
![让顾客进店的100条方法](https://img.taocdn.com/s3/m/6857236f4a35eefdc8d376eeaeaad1f346931181.png)
让顾客进店的100条方法在零售业,吸引顾客进店购物是至关重要的。
不同的方法和策略可以帮助店家增加客流量,提高销售额。
以下是让顾客进店的100种方法:1.制作引人注目的橱窗展示。
2.提供免费试用。
3.举办特价促销活动。
4.设立限时优惠。
5.采用独特的包装设计。
6.提供定制化的购物体验。
7.与当地社区合作举办活动。
8.利用社交媒体平台宣传。
9.派发优惠券。
10.提供免费赠品。
11.设立会员制度。
12.设立积分制度。
13.开展免费讲座或工作坊。
14.联合其他店家做联合促销。
15.设立专属会员活动。
16.利用独特的店面装修和布局。
17.在店内播放吸引人的音乐。
18.尝试不同的陈列方式。
19.提供免费咖啡或茶。
20.提供免费WiFi。
21.设立儿童新手玩区。
22.提供购物直播体验。
23.利用AR/VR技术为顾客提供独特体验。
24.利用美食吸引顾客进店。
25.举办线下签售活动。
26.吸引名人或网红来店内消费。
27.参加当地展会或市集。
28.设立轻松愉快的购物氛围。
29.提供优质的客户服务。
30.提供个性化的购物建议。
31.利用灯光和音效营造独特氛围。
32.提供免费礼品包装。
33.设立虚拟试衣间。
34.为顾客提供免费停车位。
35.鼓励员工主动和顾客互动。
36.提供免费快递或送货上门服务。
37.设立品牌故事展示。
38.提供愉快的购物体验。
39.利用独特的陈列方式。
40.提供专属定制服务。
41.设立节日主题活动。
42.提供个性化礼品包装。
43.利用店内趣味互动吸引顾客。
44.提供线上下单线下取货服务。
45.利用数字化技术提高购物体验。
46.提供独家限量商品。
47.开展售后服务优惠活动。
48.提供不同支付方式。
49.设立免税购物服务。
50.利用店内艺术展览吸引顾客。
51.提供定制化购物清单。
52.开展扫码有奖活动。
53.在店内提供免费体验活动。
54.利用大型促销活动吸引顾客。
55.设立节日主题装点。
56.在店内提供美容护肤体验。
100种让顾客进店的方法
![100种让顾客进店的方法](https://img.taocdn.com/s3/m/1a23ebbded3a87c24028915f804d2b160b4e8636.png)
100种让顾客进店的方法正文:1. 开设促销活动:如打折、满减等,吸引顾客进店购物。
2. 提供免费样品:让顾客有机会尝试产品,增加他们进店的欲望。
3. 发放优惠券:通过优惠券吸引顾客进店购买。
4. 设立会员制度:提供会员专属优惠,吸引顾客成为会员并经常光顾。
5. 举办主题活动:如节日庆祝、新品发布等,吸引顾客参与进店活动。
6. 设立试衣间:提供试穿服务,让顾客更方便地选购商品。
7. 提供免费WiFi:为顾客提供网络连接,让他们在店内更舒适地逗留。
8. 提供免费茶水或咖啡:为顾客提供休息和放松的场所,增加进店欲望。
9. 设立儿童游乐区:为顾客提供照顾孩子的场所,吸引家庭型顾客进店。
10. 增加店内绿植:营造舒适的环境,吸引顾客进店感受。
11. 定期更换陈列:增加新鲜感,让顾客有探索的欲望。
12. 增加店内音乐:选择轻松愉快的音乐,创造愉悦的购物体验。
13. 设置吸引人的橱窗:通过橱窗展示吸引顾客进店。
14. 与当地社区合作:举办慈善活动或赞助当地活动,提高品牌知名度。
15. 提供个性化定制服务:根据顾客需求定制产品,增加进店购买的动力。
16. 增加店内互动元素:如VR体验、游戏等,吸引顾客进店参与。
17. 提供免费停车位:解决顾客停车问题,方便他们进店购物。
18. 增加店内座位:提供休息场所,让顾客在店内逗留更久。
19. 加强口碑营销:通过顾客口碑传播吸引更多人进店。
20. 设立售后服务区:提供售后服务和咨询,增加顾客进店的动力。
21. 与其他品牌合作:联合推出限量合作款,吸引顾客购买。
22. 提供送货上门服务:增加购物的便利性,吸引顾客进店。
23. 发放赠品:购买指定商品可获得赠品,吸引顾客进店购买。
24. 提供定期洗衣服务:为顾客提供洗衣服务,增加进店的意愿。
25. 在店内设置休息区:为顾客提供休息和放松的空间,吸引顾客进店。
26. 创造独特的店内氛围:通过装修、灯光等创造独特的氛围,吸引顾客进店体验。
吸引客户进店的方法
![吸引客户进店的方法](https://img.taocdn.com/s3/m/2a5e7f7ce55c3b3567ec102de2bd960590c6d939.png)
吸引客户进店的方法吸引客户进店是任何一家店铺都需要做的关键工作之一。
吸引客户进店不仅是为了赚钱,更是为了让客户感受到店铺的价值和服务质量,建立良好的品牌形象。
以下是10条关于吸引客户进店的方法,并详细描述每一条。
1. 定位店铺目标客户群体:店铺需要对目标客户群体进行深入研究,并针对其需求、喜好、行为等方面制定相应的吸引客户策略。
年轻时尚群体偏向于个性化、时尚、流行的商品和购买体验,因此店铺可以打造明亮、时尚、个性化的店面和购物氛围。
2. 呈现独特的店面形象:店面形象是吸引客人进店的第一个印象。
店铺可以考虑采用独特的门头、鲜明的标志、明亮的灯光等来吸引客户的注意力,打造强烈的视觉冲击效果。
3. 突出店铺特色产品:店铺需要对自己的特色产品进行宣传,以香气、色彩等方式吸引客户。
一家特色面包店可以尽量透露出新鲜、美味的气息;一家鲜花店可以悬挂鲜花插架,并将鲜花制作成各种精美的花束。
4. 提供优惠价格或促销活动:优惠价格和促销活动可以引起客户的购买欲望和好奇心,从而促进客户进店。
店铺可以开展限时特价、打折促销、买一送一等活动。
5. 面带微笑热心服务:店员的服务态度是店铺吸引顾客的重要因素之一。
店员要面带微笑、热心周到地询问、协助客户,传递出店铺友善、温馨的氛围。
6. 创建个性化购物体验:店铺可以打造一些个性化服务,如提供私人购物顾问、量身定制等服务,让客户感受到与众不同的购物体验。
7. 制定诱人的促销策略:店铺可以设置一些买赠、送礼品等诱人的促销策略来吸引客人进店。
店铺可以推出赠送小礼品或积分,从而吸引客户进店,并建立客户忠诚度。
8. 使用多媒体展示:店铺可以通过多媒体设备展示店铺及其产品,增加客户的好奇心,让他们进入店铺探寻更多。
9. 增加交互性:店铺可以增加商品试用、邀请客户参加互动活动、提供小游戏等方式增加和顾客的交互,在互动中加强店铺与客户之间的联系。
10. 提供公共场所:店铺提供公共场所,提供无线网络、免费茶水等服务,让顾客可以轻松舒适地停留在店铺活动。
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吸引顾客进店的妙招具体来讲,门店老板要吸引顾客进店,要从三个方面深入做文章:一、闪亮的店面形象门店老板一定要记住:店面形象可卖钱。
对化妆品营销而言,店面形象就是产品价值。
有专业人士在2008年河南北部25个乡镇进行实地调查,发现乡镇化妆品店面形象50%较差,40%一般,10%较好。
所谓的较差指的是没有天花板,地面或墙面装修,没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象,没有或使用着较差的店招等的店内外环境;一般是指,基本有店内地面,墙面的一个简单的装饰,有一个较为统一的柜台形象,虽然可能过时或很陈旧。
许多门店存在的问题主要在三个方面:1、缺乏醒目的标志:一个大大的黄色M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。
然后,许多店老板不太注重招牌的作用。
在上图中,顾客如果不认真看,就不会知道这是一家卖化妆品的商店。
而从马路上走来走去的顾客,又有多少会从鳞次栉比的招牌中,看出这是一家化妆品店呢?2、混暗的灯光:顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是化妆品店吸引的是女性顾客,她们更爱美。
像上图这家店,里面灯光昏暗,店老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。
3、杂乱的陈列二、用商品吸引顾客服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。
餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。
化妆品店的老板也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。
门店老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。
一次上班途中,路过一家化妆品店,看到店门口摆放着一张桌子,上面放着几款化妆品,上面贴着POP:6折优惠。
这是将促销产品摆到门店显眼处,吸引那些对促销品感兴趣的顾客。
店老板可以设立临时柜台,将一部分特价品摆在门口处销售。
三、用促销吸引顾客进店1、渲染促销活动信息在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。
有调查显示:顾客受到化妆品店或美容院店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。
门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著。
2、开展促销活动吸引顾客。
某化妆品专卖店开展"空瓶换购"活动。
选了几款夏季产品,如防晒霜,洗面奶,洗发水,沐浴露等,以震撼价冲破消费者的心理底线。
每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分,并且承诺,同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。
例如价值18元的洗面奶,只要顾客持洗面奶空瓶,拿一分钱就可以买走。
并且规定,其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。
目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。
并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。
这一促销活动一经推出,即受到顾客热烈欢迎,一时顾客盈门。
在顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,取得赢利。
用媒体拉势一个卖场本身吸引消费者是有限的,要想吸引更多的人进入卖场来消费,你可以借助媒体的力量来煽动、诱惑消费者。
在媒体的运用中,要善于将信息有效地传播,以达到宣传效果,带动流行风潮。
如果你能为此制造有趣的话题,便可以节省下许多广告投入费用,又可以迅速提升知名度,可谓是一举两得。
有一个代表性的案例,某食品品牌在《羊城晚报》上刊登了这样一个信息,本广告有三个答题,只要你光临到北京路132号门市部首层即可获得答案,凡看到报纸的人只要将本张报纸填好后送至,均可获得本公司送出的一套精美化妆品。
活动连续三天,尽管有些报摊将该报涨价一倍,报纸也不够销售。
当然,卖场现场热闹就不必再说了。
在此,又让人想到另一个品牌的做法,利用报纸的三则系列广告,消费者集齐后就可以到卖场专柜区抽奖,结果,当天的报纸一刊出,就云集了五万多人光顾卖场,活动搞得有声有色,效果也出乎企业原先的设想。
这个策划加之广告的有效传播,其销售量扶摇直上。
还有一个成功的案例,在广州的岛内价卖场,近日推出一元钱购三件女用内裤的活动,当日的报纸将此消息一发布,就造成大抢购现象。
也许你会说,这种手法入不敷出,但我们不要忽略了从"宣传造势"的角度来看,绝对是大赚特赚,不但带动了本公司的其它商品,也建立了知名度。
如何让现有顾客的价值最大化?2009-09-16 10:16让现有顾客的价值最大化晚饭后去散步,听到"膨"地一声响,我循声望去,看到路边有一个爆米花的小摊儿,就走了过去。
我老家位于一座属于国家级风景区的山脚下,村边是三条河流的交汇处。
小时候,家里人多地少,比较贫寒。
到了冬天,有爆米花的小贩来到村里,小孩们就会欢天喜地像过年一样,颠儿颠儿地从家里装一碗玉米炸一筐玉米花吃,煞是开心。
这是小时候少有的乐趣,直到今天我对爆米花还是念念不忘。
儿时的乐趣勾起了我嘴里的馋虫,索性,炸一锅去。
见到小贩,我问他玉米花炸得怎样。
他说了一句话,让我想起《沙家浜》中刁德一的一句唱词--"这个女人不一般"。
当然,他是个爷们。
他说,我炸的玉米花一粒粒"含苞待放"。
生动、幽默还雅致,让我对他顿生好感。
在等待那"膨"的一声响时,出自职业习惯,我就想教他些生意经。
我对他说,顾客是一锅一锅要的,一锅用一碗玉米,但你一两个月才过来一次,顾客有时想吃吃不到。
你可以用大一点的碗,一锅多炸些,顾客吃的时间长,你的收费也可以自然抬高些,这样,你收入不就多了吗?他听后摇摇头,直接否定说,这不行,这样我就会失去顾客了。
我感到奇怪,问他,为什么多炸一点就会失去顾客呢?他解释道,每次给顾客炸得多一点,我收费是高了,眼前收入多了,但很有可能我会因此慢慢失去一部分顾客。
因为每次炸得多,有些顾客一时吃不完,放的时间长了,米花就会变疲,口感不好,这时,顾客就会认为是我炸得不好。
下次我再来,他可能就不再找我了,那我还赚什么钱呀?真是个聪明的商人!西方企业界流传一条营销准则是,现有顾客是最好的顾客。
当店老板通过各种努力开发出新顾客后,就要把现有的顾客看成是救命的稻草,牢牢抓住,不能丢失,力争挖掘现有顾客的价值,实现顾客价值的最大化。
因此,店老板要做三件重要的工作:争取回头客;让顾客推荐新顾客;避免顾客流失。
From 一、争取回头客一条古老的生意经就是,回头客,利自来。
西方企业界流行的顾客终身价值理论告诉我们,和顾客保持关系的时间越长,顾客给企业带来的利润就越多。
要让现有的顾客愿意再次照顾你的生意,这是个系列的工程,涉及到老板的经营理念、产品品牌、服务、信誉、员工管理等方方面面。
从顾客关系维护的角度讲,店老板可以从三个角度入手,培养忠诚顾客:1、利益维护。
对忠诚的老客户必须给予奖赏,会员制,积分卡,都是对老顾客给予物质奖励的方法。
某美容院规定,顾客在该美容院购买"年卡"和"半年卡"的顾客,今后继续购买则在此基础上多折"1折"或"0.5折",每年如此,直至折扣为"0"时,便可终生享受该美容院的免费服务,新顾客也可在未来的消费中享受该措施。
2、感情维护。
建立顾客档案,向顾客提供个性化、人性化和针对性的服务。
如某美容院给其年消费额达到多少的重点顾客,每年免费体检一次身体;每月给顾客家打扫一次卫生。
3、增值服务维护。
向顾客提供有价值的服务,让顾客得到更大的好处。
如某美容院开展"知识营销",为会员举办各类聚会和讲座,如提供专业的职场礼仪、生活礼仪、色彩搭配、四季着装、专业化妆、营养知识、皮肤保养和女性身体保养等课题。
此外还为会员提供家庭、心理、健康、理财等一系列讲座;邀请女性成功人士作女性专题讲座;邀请心理学家、教育家等为女性作了亲子教育专题讲座;在理财热中,和证券公司合作给顾客做理财知识讲座。
举办VIP聚会,提供交友信息平台。
这些活动从多个方面与顾客建立联系,像磁石一样,紧紧地吸引住顾客。
有时,一个销售小技巧,就能吸引住回头客。
广州某专业灯具店,顾客再次到该店购买灯具时,拿着上次购买灯具的票据,可给予20%的返现。
这比送给顾客几张优惠卷,更能打动顾客。
杭州某百货大楼一化妆品导购员,每天用电话和顾客沟通,她有60%以上的销售业绩是通过联系电话到的回头客生意。
二、让现有的顾客推荐新顾客满意的顾客会给你带来新顾客。
在西方企业界,有36%的顾客是靠现有顾客推荐的。
现在,许多美容院常用的方法就是定期提供一次美容机会给顾客的朋友。
这既是一个向现有顾客提供增值服务,让现有顾客满意的方法,也是开发新顾客的机会。
一个值得店老板借鉴的新方法是,对顾客的陪同人员提供促销服务,把他们培养成新顾客。
店老板们常常发现,一位顾客来购买产品,常常带着朋友做参谋,而顾客的参谋,常常成为我们销售的最大"敌人"。
如何让顾客的朋友不说我们的坏话,反而能成为促进生意成交的朋友和顾客呢?换个角度思考,我们就能把问题变成机会。
某品牌女装针对顾客的伴购人员设计了两套方案,一是针对已经购物的顾客,赠送两份礼品,一份大礼给购物者,另一份稍小一点的礼品直接送给陪伴购物者;二是针对已经购物的顾客,采取抽奖的方式,伴购者也可抽奖,但是奖项是有分别的,买的人奖品大,伴购者奖品小,但是中奖率高。
这一方法实施后,店老板发现,顾客的伴购者的态度发生的转变,一再鼓励她的朋友购买,目的是买后她也可以得到一份礼物。
某美发店的大部分顾客是学生,一个学生来做发型,会带一个或几个同学当参谋,这些参谋很大程度上就是潜在的客户。
为了吸引这些参谋,老板决定:凡是来当参谋的同学,均可以得到一份精致的小礼品,如小镜子、钥匙扣等等。
这个办法果然有效,有时一个学生,会带来三四个同学,目的就是为了来要小礼品。
过了一段时间后,这所学校的女生,绝大部分都成为这家美发店的顾客。
三、避免顾客流失营销专家们发现,现有顾客每年会以10%~30%的速度流失;每5年流失一半的顾客;每年减少1%的顾客流失,利润将增加2%。
顾客为什么会流失呢?北京某大学做一个EMBA专题研究,"谁赶跑了你的顾客"这个问题。
选择了北京8家美容院作为研究的对象,最后分析出来的结果非常令人吃惊。
顾客不再光顾一家美容院的五个原因:(1)顾客离开了这个商圈(包括死亡、搬迁、出国等因素);(2)形成了其他爱好(不再对美容护肤感兴趣);(3)被竞争对手的优点吸引(对面新开那家不错哦!);(4)对你的产品不满意(你的产品怎么那么普通呢?还卖那么贵!);(5)对你的美容院中的某个人的行为感到不爽(冷漠、不礼貌、做派古怪等)。