酒店经营管理计划书cheery(1)
酒店经营管理工作计划
一、指导思想以提升酒店服务质量为核心，优化酒店运营管理，增强市场竞争力，确保酒店经济效益稳步增长。
坚持“以人为本、顾客至上、创新求变”的经营理念，全面提高酒店整体管理水平。
二、工作目标1. 提升酒店服务质量，提高顾客满意度；2. 优化酒店运营管理，降低运营成本；3. 拓展市场份额，提高酒店知名度；4. 增强员工凝聚力，提升员工福利待遇。
三、具体措施1. 质量管理（1）加强员工培训，提高员工服务意识和服务技能；（2）完善服务质量监控体系，定期开展服务质量检查；（3）建立顾客满意度调查机制，及时了解顾客需求，改进服务质量；（4）加强与顾客的沟通，提高顾客忠诚度。
2. 运营管理（1）优化资源配置，提高资源利用率；（2）加强成本控制，降低运营成本；（3）加强采购管理，确保采购渠道的稳定和优质；（4）强化预算管理，确保酒店各项支出合理、合规。
3. 市场拓展（1）制定合理的营销策略，提高酒店知名度；（2）加强与旅行社、企业等合作伙伴的合作，拓展客源；（3）开展线上线下促销活动，吸引更多顾客；（4）关注行业动态，紧跟市场趋势，调整经营策略。
4. 人力资源管理（1）完善员工招聘、培训、晋升等制度，提高员工综合素质；（2）加强员工福利待遇，提高员工满意度；（3）建立健全激励机制，激发员工工作积极性；（4）关注员工心理健康，营造良好的工作氛围。
5. 安全管理（1）加强酒店安全管理，确保顾客和员工的生命财产安全；（2）完善安全管理制度，定期开展安全培训；（3）加强消防安全管理，确保消防设施完好；（4）加强食品安全管理，确保顾客饮食安全。
四、实施步骤1. 制定详细的工作计划，明确各部门、各岗位的职责和任务；2. 组织实施，确保各项工作按计划推进；3. 定期检查工作进度，及时调整工作计划；4. 总结经验，持续改进，提高酒店经营管理水平。
五、预期效果通过实施本计划，预计在一年内实现以下目标：1. 顾客满意度提升5%；2. 运营成本降低10%；3. 市场份额增加10%；4. 员工满意度提高10%。
酒店经营管理计划书
酒店经营管理计划书现今阶段酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营提出了更高的要求。
我计划对我们酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。
一、市场环境分析我店经营中存在的问题：1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
主要特征是等顾客上门，依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。
没有充分体现出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。
去年的经营状况不佳，我们应当反思，目标市场定位。
应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。
完善其消费者档案。
居民大部分是普通消费者，但我们店的硬件水平和服务是本地区最好，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真正实惠” 的经营理念。
同时，旅游团队接待方面还有待开发与加强。
2、新闻宣传力度不够，没能让南康市民了解我店，也没能在地区充分宣传。
建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传。
3、竞争对手分析：我店周围没有与我店类似档次酒店，只有不少的小餐馆或旅馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档案物美价廉较吸引部分消费群。
周边有部分较为高档次酒店，主要分布在旅游区，对我们有影响是政府部门接待，因此本年度要引起重视，在服务质量或其它方面进行争取。
做好会议接待市场破突口。
要商务会谈、吃住在“酒店”经营策略。
二、目标市场分析目标市场即最有希望的消费者组合群体。
目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。
没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马” 。
目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。
酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。
（黄金顾客档案效益）。
顾客资源已经成为酒店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本也要相应随淡旺季而变，不能按照百分百编制，要让80%人员创造100%工作，还余20%人员是纯利润。
酒店经营管理计划书
酒店经营管理计划书面对竞争日益激烈的酒店业市场，2014年，我们将坚持以市场为导向，以效益为目标，千方百计增加收入，想方设法扩大客源，灵活经营，严控成本，抓好基础管理。
作为酒店的管理方，将以“专注、专业、专心”为工作方针和指导思想，以”宾客为关注焦点”的质量方针和”务实进取、诚信经营、和谐发展、互惠共赢”的经营宗旨,以“顾客至上，以顾客的认可为衡量服务优劣的最佳标准”为服务理念，认真履行管理方的各项义务，全面开展2014年的各项经营管理工作。
一、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。
酒店先后多次部门管理人员会议，研究制定筹建工作方案和工作进度表;研究制定了采购物品计划；研究制定了人员招聘和培训方案;制定了人员的工资标准；制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。
并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店可以正式试营业。
由公司具体负责物品采购方案的落实。
在公司领导的支持帮助下,不断完善和修订酒店各项物资的内容项目并落实具体责任人，严格按照规定实行酒店用品的采购，并组织人员落实到位。
加强对施工现场的各项安全保障工作，确保酒店开业前期的各项筹备工作顺利进行和有序开展。
二、加大宣传和营销力度，积极寻找培养客源，努力提高服务意识,全面树立酒店的良好形象。
1、按照酒店管理的整体要求，加强对酒店品牌的宣传和推广工作。
把提供标准化、精细化服务作为酒店开业前后整体营销的基础。
进一步拓展经营范围，创新经营思路，增加新的经济增长点。
2、销售部进一步挖掘和做好散客市场，大力到乌鲁木齐市各大旅行社拓展旅行团队市场、灵活调整房价提高商务散客预定客人的入住率，吸引社会人员消费。
把握节假日及黄金周消费特点，积极策划，不断扩大对外营销，变销售为营销，以精细化服务，人性化、亲情化服务来占领市场，实现质量与价格的双赢。
3、前台接待人员在开业初期，采取分时段灵活报价等多种促销方式，以零流失为原则，挽留住每一位上门的客人。
酒店经营管理部工作计划
一、前言为提升酒店整体运营水平，增强市场竞争力，实现酒店可持续发展，本计划针对酒店经营管理部提出以下工作目标及具体措施。
二、工作目标1. 提高酒店入住率，增加酒店收入；2. 优化服务质量，提升顾客满意度；3. 加强内部管理，降低运营成本；4. 提升员工综合素质，打造一支高效团队。
三、具体措施1. 市场营销策略（1）调整目标市场定位，扩大市场覆盖范围；（2）加强线上线下宣传，提高酒店知名度；（3）开展各类促销活动，吸引顾客入住；（4）与旅行社、企业等建立合作关系，拓展客源渠道。
2. 客房管理（1）加强客房清洁卫生，确保客房质量；（2）优化客房布局，提高客房利用率；（3）加强客房设施设备维护，确保客房设施完好；（4）提升客房服务水平，提高顾客满意度。
3. 餐饮管理（1）优化菜品结构，满足顾客需求；（2）加强食品安全管理，确保餐饮质量；（3）提升餐饮服务水平，提高顾客满意度；（4）开展特色餐饮活动，增加餐饮收入。
4. 人力资源（1）加强员工培训，提高员工综合素质；（2）优化薪酬体系，激发员工积极性；（3）建立人才梯队，储备优秀人才；（4）加强员工关怀，提升员工满意度。
5. 内部管理（1）完善管理制度，提高管理效率；（2）加强成本控制，降低运营成本；（3）优化工作流程，提高工作效率；（4）加强信息沟通，确保各部门协同作战。
6. 安全管理（1）加强安全培训，提高员工安全意识；（2）完善应急预案，确保突发事件得到有效处理；（3）加强消防设施设备检查，确保消防安全；（4）加强治安巡逻，确保酒店安全。
四、工作计划执行与监督1. 制定详细的工作计划，明确各部门职责；2. 定期召开工作会议，总结工作进展，调整工作计划；3. 建立考核机制，对各部门工作进行考核；4. 加强内部监督，确保工作计划有效执行。
五、总结通过实施以上工作计划，酒店经营管理部将努力实现工作目标，提升酒店整体运营水平，为酒店可持续发展奠定坚实基础。
酒店经营管理计划书
酒店经营管理计划书现今阶段酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营提出了更高的要求。
我计划对我们酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。
一、市场环境分析我店经营中存在的问题：1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
主要特征是等顾客上门，依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。
没有充分体现出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。
去年的经营状况不佳，我们应当反思，目标市场定位。
应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。
完善其消费者档案。
居民大部分是普通消费者，但我们店的硬件水平和服务是本地区最好，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真正实惠”的经营理念。
同时，旅游团队接待方面还有待开发与加强。
2、新闻宣传力度不够，没能让南康市民了解我店，也没能在地区充分宣传。
建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传。
3、竞争对手分析：我店周围没有与我店类似档次酒店，只有不少的小餐馆或旅馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档案物美价廉较吸引部分消费群。
周边有部分较为高档次酒店，主要分布在旅游区，对我们有影响是政府部门接待，因此本年度要引起重视，在服务质量或其它方面进行争取。
做好会议接待市场破突口。
要商务会谈、吃住在“酒店”经营策略。
二、目标市场分析目标市场即最有希望的消费者组合群体。
目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。
没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。
酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。
（黄金顾客档案效益）。
顾客资源已经成为酒店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本也要相应随淡旺季而变，不能按照百分百编制，要让80%人员创造100%工作，还余20%人员是纯利润。
2024年酒店经营管理计划书范本（二篇）
2024年酒店经营管理计划书范本财务工作计划一、市场环境分析我店经营中存在的问题：1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
主要特征是等顾客上门，依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。
没有充分体现出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。
去年的经营状况不佳，我们应当反思，目标市场定位。
应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。
完善其消费者档案。
我店所在的是一个消费水平较低的____城，居民大部分是普通消费者，而我店是以经营____菜以海鲜为主，山货及本地菜系偏少，多数居民的收入长期是不能接受。
但我们店的硬件水平和服务是本地区最好，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真正实惠”的经营理念。
同时，旅游团队接待方面还有待开发与加强。
2、新闻宣传力度不够，没能让____城人民了解我店，也没能在____地区充分宣传。
建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传，其次要求对外围省级或____级主干道设立广告牌。
3、竞争对手分析：我店周围没有与我店类似档次酒店，只有不少的小餐馆或旅馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档案物美价廉较吸引部分消费群。
周边有部分较为高档次酒店，主要分布在旅游区，对我们有影响是政府部门接待，因此本年度要引起重视，在服务质量或其它方面进行争取。
做好会议接待市场破突口。
要做到休闲观光在景区、商务会谈、吃住在“____”经营策略。
二、目标市场分析目标市场即最有希望的消费者组合群体。
目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。
没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。
酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。
最新版酒店经营管理计划书cheery
（最新版）酒店经营管理计划书cheery酒店经营管理计划书cheery辛庄酒店公寓管理运营计划书当今市场，酒店业、公寓楼出租竞争日益激烈，面对越来越成熟的消费者，在酒店经营上给我们提出了更高的要求。
在20__年来临之际，计划对酒店公寓管理做简单调整，最大程度吸引消费者到我们店消费，以最快的速度把房间销售出去，提高我店经营效益。
一、酒店定位酒店公寓是一座共有72间客房的二层公寓楼，坐落于朝阳区东风乡南XX居路装修风格别致典雅，长租、短租、日租均提供。
房间内均配有网线，卫星电视，独立卫浴等设施设备。
全程覆盖的无线网络也为顾客提供了更便捷的上网方式。
酒店前台提供叫醒、留言、送餐、订票等人性化的服务。
二、背景分析酒店内部资源条件分析1、酒店位置：酒店在辛庄距酒仙桥仅有十分钟车程，做408可以直达十里堡地铁站。
2、酒店硬件与特色分析：装修比较简陋，色彩比较单一，外观像一个农家大院，整体档次不高。
但房间内部完全按照酒店的需求配有独立卫浴，24小时热水和网络、家电。
生活很方便。
3、酒店的组织结构与文化分析酒店还处于筹备期，工程刚完成，目前没有同档次及同类型的酒店作参考，人员结三、酒店营销环境分析1、消费者需求与消费行为特征分析长租客户：附近工作的员工，单位不提供住宿，或者提供住宿但条件不够好。
提供食宿的单位也可以由单位统一租来做员工宿舍。
短租：入住时间比较久的出差人，住院的人，附近的散客，高中以上的情侣学生，其他客户推荐，或者是由黑车司机送来的客户。
2、竞争状况及主要竞争对手分析长租:北有酒仙桥，南有十里堡，两个区域住宅楼家电齐全，交通方便，我们这里交通不方便，租金跟那两个区域比没有任何优势！再加上中国人安土重迁的习惯不好改。
短租:同样两个短租区域宾馆，快捷，星级酒店泛滥，冬季处于淡季，满房的级比率祭扫小，对方房间。
辛庄酒店公寓管理运营计划书四、酒店经营现状分析1、酒店经营业绩:目前长租/短租市场都不太好，平均每天入住一两间。
2024年酒店经营管理计划书
2024年酒店经营管理计划书计划书酒店经营管理一、概述2024年，我们的酒店将继续致力于提供优质的客户服务和舒适的住宿体验。
在市场竞争激烈的环境下，我们将采取一系列经营管理措施来吸引和留住客户，提高品牌知名度并增加收入。
二、市场分析1. 客户群体：我们的酒店主要面向商务旅客和休闲游客。
根据市场调研，预计2024年，商务旅客市场将继续增长，并且越来越多的人愿意为舒适的住宿体验支付更高的价格。
2. 竞争对手分析：在我们所在的地区，竞争对手众多。
我们将了解竞争对手的优势和不足，制定相应的竞争策略。
三、品牌推广1. 增加在线可见性：我们将进一步优化官方网站和在线预订平台的SEO，确保在相关搜索中获得更高的排名。
2. 提供差异化服务：我们将提供个性化定制的服务，如欢迎礼物、定制床品等，以吸引客户并提高满意度。
3. 社交媒体营销：我们将加强在社交媒体平台的品牌宣传，与客户互动，提供有价值的内容，吸引更多关注和转发。
四、客户关系管理1. 客户数据记录：我们将建立客户数据库，记录详细的客户信息，包括喜好、偏好等，以便提供更个性化的服务。
2. 忠诚度计划：我们将推出忠诚度计划，为常客提供特别优惠和礼品，以鼓励客户再次选择我们的酒店。
3. 客户反馈管理：我们将建立客户反馈渠道，并及时回复客户的意见和建议，不断改进服务质量。
五、员工培训1. 培养专业技能：我们将提供持续的员工培训，提高员工的专业技能和服务意识。
2. 强调团队合作：我们将鼓励员工之间的合作与沟通，提高团队协作能力，共同为客户提供满意的服务。
3. 奖励与激励：我们将设立员工奖励与激励系统，激励员工为客户提供更好的服务。
六、财务管理1. 收入管控：我们将制定收入管理策略，包括定价策略、销售渠道管理等，以最大化收入。
2. 成本控制：我们将严格控制成本，优化运营效率，确保盈利能力。
3. 资金管理：我们将合理规划和管理资金，确保资金流动性。
以上是我们2024年酒店经营管理计划书的主要内容，我们将不断优化各项工作，以满足客户需求，增强竞争力，实现可持续发展。
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前言当今市场，酒店业、公寓楼出租竞争日益激烈，面对越来越成熟的消费者，在酒店经营上给我们提出了更高的要求。
在2015年来临之际，计划对金城酒店公寓管理做简单调整，最大程度吸引消费者到我们店消费，以最快的速度把房间销售出去，提高我店经营效益。
一、酒店定位金城酒店公寓是一座共有72间客房的二层公寓楼，坐落于朝阳区东风乡南十里居路装修风格别致典雅，长租、短租、日租均提供。
房间内均配有网线，卫星电视，独立卫浴等设施设备。
全程覆盖的无线网络也为顾客提供了更便捷的上网方式。
酒店前台提供免费叫醒、留言、送餐、订票等人性化的服务。
二、背景分析酒店内部资源条件分析1、酒店位置：酒店在辛庄距酒仙桥仅有十分钟车程，做408可以直达十里堡地铁站。
2、酒店硬件与特色分析：装修比较简陋，色彩比较单一，外观像一个农家大院，整体档次不高。
但房间内部完全按照酒店的需求配有独立卫浴，24小时热水和网络、家电。
生活很方便。
3、酒店的组织结构与文化分析酒店还处于筹备期，工程刚完成，目前没有同档次及同类型的酒店作参考，人员结三、酒店营销环境分析1、消费者需求与消费行为特征分析长租客户：附近工作的员工，单位不提供住宿，或者提供住宿但条件不够好。
提供食宿的单位也可以由单位统一租来做员工宿舍。
短租：入住时间比较久的出差人，住院的人，附近的散客，高中以上的情侣学生，其他客户推荐，或者是由黑车司机送来的客户。
2、竞争状况及主要竞争对手分析长租:北有酒仙桥，南有十里堡，两个区域住宅楼家电齐全，交通方便，我们这里交通不方便，租金跟那两个区域比没有任何优势！再加上中国人安土重迁的习惯不好改。
短租:同样两个短租区域宾馆，快捷，星级酒店泛滥，冬季处于淡季，满房的级比率祭扫小，对方房间。
四、酒店经营现状分析1、酒店经营业绩 :目前长租/短租市场都不太好，平均每天入住一两间。
2、酒店存在的问题及其原因：交通不便，没有厨房，外观简陋，工程还没完，房间配套设施不够完善。
酒店经营管理计划书cheery(1)
前言当今市场，酒店业、公寓楼出租竞争日益激烈，面对越来越成熟的消费者，在酒店经营上给我们提出了更高的要求。
在2015年来临之际，计划对金城酒店公寓管理做简单调整，最大程度吸引消费者到我们店消费，以最快的速度把房间销售出去，提高我店经营效益。
一、酒店定位金城酒店公寓是一座共有72间客房的二层公寓楼，坐落于朝阳区东风乡南十里居路装修风格别致典雅，长租、短租、日租均提供。
房间内均配有网线,卫星电视，独立卫浴等设施设备。
全程覆盖的无线网络也为顾客提供了更便捷的上网方式.酒店前台提供免费叫醒、留言、送餐、订票等人性化的服务.二、背景分析酒店内部资源条件分析1、酒店位置：酒店在辛庄距酒仙桥仅有十分钟车程，做408可以直达十里堡地铁站。
2、酒店硬件与特色分析：装修比较简陋,色彩比较单一，外观像一个农家大院,整体档次不高。
但房间内部完全按照酒店的需求配有独立卫浴，24小时热水和网络、家电.生活很方便.3、酒店的组织结构与文化分析酒店还处于筹备期，工程刚完成，目前没有同档次及同类型的酒店作参考,人员结三、酒店营销环境分析1、消费者需求与消费行为特征分析长租客户：附近工作的员工,单位不提供住宿，或者提供住宿但条件不够好.提供食宿的单位也可以由单位统一租来做员工宿舍。
短租：入住时间比较久的出差人，住院的人，附近的散客，高中以上的情侣学生，其他客户推荐，或者是由黑车司机送来的客户.2、竞争状况及主要竞争对手分析长租:北有酒仙桥，南有十里堡，两个区域住宅楼家电齐全，交通方便,我们这里交通不方便,租金跟那两个区域比没有任何优势！再加上中国人安土重迁的习惯不好改.短租:同样两个短租区域宾馆，快捷,星级酒店泛滥,冬季处于淡季，满房的级比率祭扫小，对方房间。
四、酒店经营现状分析1、酒店经营业绩：目前长租/短租市场都不太好，平均每天入住一两间。
2、酒店存在的问题及其原因：交通不便，没有厨房，外观简陋，工程还没完，房间配套设施不够完善。
2024年酒店经营管理的计划书(2篇)
2024年酒店经营管理的计划书尊敬的投资者：感谢您对我们酒店经营管理计划的关注和支持。
我代表我们的团队，向您提供我们在2024年的酒店经营管理计划书，总长度约为____字。
一、市场分析1.1 市场概况酒店行业作为旅游业的重要组成部分，一直以来都受到广大消费者的青睐。
随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，酒店行业有着广阔的发展前景。
然而，随着竞争的加剧和用户对服务质量要求的提高，酒店经营管理也面临着一些挑战。
1.2 竞争对手分析在我们所处的目标市场，存在着多种竞争对手。
主要的竞争对手包括同类型的酒店以及共享住宿平台。
他们通过提供不同的价格、服务和设施来吸引客户，这对我们的经营管理带来了一定的影响。
二、经营目标2.1 营业收入目标我们的主要经营目标是实现持续增长的营业收入。
通过提供高品质的服务、积极的市场推广和客户满意度的提升，我们计划在2024年实现20%的增长。
2.2 利润目标我们的利润目标是在2024年实现10%的增长。
为了达到这个目标，我们将优化成本管理、提高经营效率，并寻找新的利润增长点。
三、业务策略3.1 提升服务质量提升服务质量是我们的核心竞争力之一。
我们将培训员工提升服务技能、关注客户需求，并不断改进服务流程，以提供更好的客户体验。
3.2 投资科技创新随着科技的不断发展，酒店行业也需要不断地适应变化。
我们将通过投资科技创新，提升酒店的管理效率，提供更智能、便捷的服务体验。
3.3 拓展市场渠道我们将积极参与各种行业展会、合作伙伴推广等市场宣传活动，加强市场推广。
同时，我们还将与OTA（在线旅游平台）合作，拓展线上市场渠道。
四、经营计划4.1 品牌升级为了提升品牌形象，我们计划对酒店进行一次全面升级。
包括重新装修酒店的设施、提升家具家电的质量、增加绿色环保元素等，以提供更好的入住体验。
4.2 优化成本管理我们将制定合理的成本控制策略，通过采购优化、设备维护管理等方式，降低运营成本，提高利润率。
酒店经营计划书
酒店经营计划书(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店经营管理策划活动方案（精选5篇）
酒店经营管理策划活动方案（精选5篇）酒店经营管理策划篇1公司概述：我公司于目前从事餐饮住宿的公司比比皆是，但千篇一律，没有太多的新意，但是这些公司拥有较多的顾客群体。
随着时代的发展，有新意的综合性的主题餐厅是未来的新发展趋势，前景十分乐观。
主题餐厅的特点：鲜明的主题、特定的消费群体、丰富的文化内涵。
营销目标：我公司希望通过音乐主题餐厅来提高知名度扩大市场占有率，在消费者心中树立良好的品牌形象。
设计理念：1、酒店的整个设计以音乐为主题，满足广大音乐爱好者多方面的需求。
2、艺术与实用性相结合，彰显个性化。
3、多处设计强调中西文化结合，彰显独特性、文化性、体验高品位。
中国音乐厅采用简洁的风格，尊重传统的人文理念更好地诠释中国音乐，力求住客观众在欣赏表演的同时将文化领悟提升一个层次。
西方音乐厅配合西式交响乐演出及个人声乐演出，将音乐效果达到化。
兼顾个人演出，例如个人演唱会，乐队的设置以及舞蹈的配合。
观众席的设计取环形，力争在各个角度达到视觉、听觉上的盛宴。
中式餐厅为点餐，西式餐厅为自助餐，餐厅摆设根据中西方风格而异中式餐厅摆设大圆桌，板凳制作成中式鼓型;西式餐厅摆设矩形圆桌，凳子制作成钢琴琴键形状，黑白间隔摆设。
餐桌上均刻有或印上热门歌曲的`名或歌词。
餐具均印上我公司的LOGO和音符图标。
墙壁上挂有音乐家的肖像和简介。
设有点歌台，顾客可以来到这里选择播放一首自己喜欢的歌曲。
配备相应的乐器，如中式有古筝、琵琶、二胡等，西式有吉他、钢琴等。
顾客可以即兴演奏。
每逢周末和节假日我公司会邀请知名演奏家进行表演。
客房：音乐风格类按照音乐风格的不同来布置房间，中西乐器类客房按照不同乐器主题的客房摆放不同的乐器同时房间的墙纸、窗帘、床褥、洗漱间等都会有该乐器的元素设计。
各个楼层的走廊墙壁上会挂有相关的照片或实物，让客人感觉到浓烈的主题氛围。
泳池位于最顶部，泳池里的水常年恒温。
夏天顶盖打开，可以欣赏城景，晒日光浴，冬天可以把顶盖盖上变成室内泳池。
2024年酒店经营管理计划书
2024年酒店经营管理计划书一、前言酒店经营管理是一个综合性的系统工程，涉及营销、人力资源、财务、品质管理等多个方面。
本计划书旨在为2024年酒店经营管理提供一个全面而具体的指导方案，确保酒店在竞争激烈的市场环境中保持竞争优势。
二、市场分析1.行业概况在2024年，酒店行业仍然面临激烈的竞争。
消费者对酒店服务质量、设施、环境等要求越来越高，需要酒店提供更加个性化和定制化的服务。
同时，随着旅游业的发展和人们旅行频率的增加，酒店的市场需求仍将保持稳定增长。
2.竞争分析在竞争激烈的酒店市场中，我们要与其他品牌旗舰店竞争。
通过本酒店的地理优势和独特的服务体验，我们将与竞争对手建立差异化的竞争优势。
三、经营目标1.提高入住率通过完善的市场推广和提供高品质的服务，我们将努力增加酒店的入住率。
目标是在2024年实现入住率提升至80%。
2.提高客户满意度酒店的核心竞争力在于提供优质的客户服务体验。
我们将制定一系列措施，如培训员工、改善设施等，以提高客户满意度。
目标是在2024年将客户满意度提升至90%。
3.提高经营效益通过合理的成本控制、管理流程的优化等方式，提高酒店的经营效益。
目标是在2024年实现年度利润增长20%。
四、市场营销策略1.定位策略我们将以高档、豪华、服务卓越的酒店形象定位，追求高端客户群体。
2.品牌推广通过线上线下多种渠道进行品牌推广，如社交媒体、展会活动等，提升酒店知名度和美誉度。
3.客户关系管理建立健全的客户关系管理系统，通过提供个性化的服务和回馈活动，保持客户忠诚度。
五、人力资源管理1.人才培养和选拔加强员工培训，提升员工专业素养和服务质量。
同时，通过合理的薪酬福利和晋升制度，提高员工的职业满意度。
2.团队合作通过建立团队合作机制，增强员工之间的沟通和协作能力，提高整个团队的执行力和效率。
六、财务管理1.成本控制建立严格的成本控制制度，优化采购和库存管理，降低酒店运营成本。
2.财务分析定期进行财务分析，及时发现问题和潜在风险，制定相应的应对措施。
酒店经营管理计划书
酒店经营管理计划书现今阶段，xx酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营提出了更高的要求。
在2012年来临之际，我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。
一、市场环境分析我店经营中存在的问题:1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
主要特征是等顾客上门，依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。
没有充分体现出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。
去年的经营状况不佳，我们应当反思，目标市场定位。
应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。
完善其消费者档案。
我店所在的是一个消费水平较低的xx城，居民大部分是普通消费者，而我店是以经营x菜以海鲜为主，山货及本地菜系偏少，多数居民的收入长期是不能接受。
但我们店的硬件水平和服务是本地区最好，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真正实惠”的经营理念。
同时，旅游团队接待方面还有待开发与加强。
2、新闻宣传力度不够，没能让X城人民了解我店，也没能在XX地区充分宣传。
建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传，其次要求对外围省级或X级主干道设立广告牌。
3、竞争对手分析:我店周围没有与我店类似档次酒店，只有不少的小餐馆或旅馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档案物美价廉较吸引部分消费群。
周边有部分较为高档次酒店，主要分布在旅游区，对我们有影响是政府部门接待，因此本年度要引起重视，在服务质量或其它方面进行争取。
做好会议接待市场破突口。
要做到休闲观光在景区、商务会谈、吃住在“XX”经营策略。
二、目标市场分析目标市场即最有希望的消费者组合群体。
目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。
没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。
2023酒店经营计划书（精选6篇）
2023酒店经营计划书（精选6篇）2023酒店经营计划书篇1第一章目标任务一、客房目标任务：782万元/年。
二、起止时间：自20xx年1月—20xx年12月。
第二章形势分析一、市场形势1、关山地区相对有威胁的酒店2家，正在营业的四星级诺威香卡国际酒店和今年底计划开业的五星级格雷丝国际花园酒店。
2、客源市场相对饱和，竞争不太激烈，但是竞争仍会持续。
3、预测：本酒店开业目标客户为周边娱乐场所和企事业单位；散客市场仍保持平衡；会议培训潜力很大。
二、竞争优、劣势优势：1、新建酒店选址地处大学园路和华师园北路交汇的十字路口，地理位置好、交通便利、受众面广、装饰现代、硬件功能相对完善。
2、四星标准的软件服务、中高档酒店用品配置、高档卫生洁具和先进的马桶设计。
3、经营成本低、丰富的客源市场、竞争压力不大。
4、科学的市场定位、规范系统的管理、专业培训的员工。
劣势：1、酒店其他楼层在外租，整体感觉档次不高，影响酒店的直观效果。
硬件上缺少电梯、步行通道杂乱、闲置物业影响整体形象。
2、隔壁酒店占领一定市场，形成直接竞争态势。
3、周边环境没有规划成型。
（停车场地有待解决）4、酒店低成本运营与高质量服务冲突比较突出，管理成本高居不下。
（房间数量和酒店规模无法摊薄管理成本）第三章市场定位作为市内中档商务型酒店，充分发挥酒店地理位置、配套设施的优势，瞄准中层次消费群体：（1）本城休闲娱乐人群。
（2）本地企事业单位。
（3）中档的商务散客。
（4）小型会议、培训。
2023酒店经营计划书篇2市场定位与经营理念1、根据我们现有的装修风格、装饰档次、配置标准和服务功能，我们拟把接待客户放在中高端客户群体方面。
2、由于我们属于新建酒店，受到市场宣传，地理位置等因素的影响，短期内不会有大量的散客进入消费，故我们将以接待团队会议消费为主体，同时加强品牌建设做好外部宣传，为后期酒店战略发展奠定基础（市内小型团队与家庭休闲度假，周边市场）。
3、我们酒店会议、客房、温泉各项功能是比较完善的，规模也是比较强大的，在市周边同类型的度假村里，我们的硬件功能与市场依托是有一定优势的，我的经营理念与战略方针（郑总，崔书记）所要求是突出餐饮和温泉亮点与特色，突出餐饮和温泉的文化品牌，去吸引更多的开会及休闲度假的客人，就温泉经营管理与日后酒店的发展有着密切影响，特需要我们冷静务实的对待。
酒店经营管理计划3篇(年度经营管理计划)
酒店经营管理计划3篇（年度经营管理计划）酒店经营管理方案1一、概况：XX酒店坐落在XX市XX新区金源购物中心，紧邻商业、贸易和购物热点优势。
此外，滨湖医院、四十二中、机场等亦近在咫尺，交通四通八达，令观光、购物或进行商贸活动时，倍觉便利。
万紫千红以粤菜、杭帮菜、徽菜为代表的南方菜系，特色菜有：野生鱼头皇、有机大甲鱼等，山肴珍味有蕨菜、野山菌、野山笋、马兰头等。
万紫千红面积1752平方米，是目前世纪金源购物中心四楼餐饮业态里面规模最大的一家酒店，设有包厢16个（其中豪华包厢3个），大厅一览通透，无障碍物，适宜举办宴席，可同时容纳36桌客人。
二、合作方式：（一）全权托付任琳经营管理。
（二）自20xx年5月15日至20xx年6月30日止，酒店交予任琳经营管理。
在此日期之前酒店全部债权债务均与任琳无关，经营期间全部债权债务由任琳负责，经营期间酒店所得利润由任琳与许立平分。
（三）经营期间若任琳有意可与许立协商将整个酒店股权买下，酒店股权作价经双方协商付款金额及付款方式，许立应无条件主动关心任琳办理此项事宜。
三、管理方案：1．经营思想和方针1.1顾客满意顾客是酒店的衣食父母，是酒店赖以生存的土壤，只有为顾客供应优质的服务和优秀的产品，我们才能得到长期的回报。
我们必需牢记酒店岗位职责中的服务理念和产品理念：我们的工作是销售我们的服务，只有服务质量的提高，才能赢得市场的回报!服务是根本，一切行动必需贯彻服务思想。
以客人为中心，将客人的需求作为行动的准则。
对于服务意识的深入到到与实施，我们应为此做出不懈的努力。
酒店的核心产品永久是菜肴，为客人供应色香味俱全的菜肴是我们整个酒店全部同仁的努力目标，立足本土市场，结合时尚品尝，向客人供应美味佳肴将是整个酒店的努力方向。
1.2经营创新我们要缔造出”人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转”的酒店经营优势。
我们深知只有通过不断地改进和完善，才能有效的提高服务质量。
“唯有提升，才能更好”。
酒店经营管理计划书餐饮酒店经营管理计划书
酒店经营管理计划书餐饮酒店经营管理计划书现今阶段，xx酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营提出了更高的要求。
在xx年来临之际，我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。
一、市场环境分析我店经营中存在的问题：1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
主要特征是等顾客上门，依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。
没有充分体现出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。
去年的经营状况不佳，我们应当反思，目标市场定位。
应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。
完善其消费者档案。
我店所在的是一个消费水平较低的xx城，居民大部分是普通消费者，而我店是以经营x菜以海鲜为主，山货及本地菜系偏少，多数居民的收入长期是不能接受。
但我们店的硬件水平和服务是本地区最好，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真正实惠”的经营理念。
同时，旅游团队接待方面还有待开发与加强。
2、新闻宣传力度不够，没能让X城人民了解我店，也没能在XX地区充分宣传。
建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传，其次要求对外围省级或X级主干道设立广告牌。
3、竞争对手分析：我店周围没有与我店类似档次酒店，只有不少的小餐馆或旅馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档案物美价廉较吸引部分消费群。
周边有部分较为高档次酒店，主要分布在旅游区，对我们有影响是政府部门接待，因此本年度要引起重视，在服务质量或其它方面进行争取。
做好会议接待市场破突口。
要做到休闲观光在景区、商务会谈、吃住在“XX”经营策略。
二、目标市场分析目标市场即最有希望的消费者组合群体。
目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。
没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。
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前言当今市场，酒店业、公寓楼出租竞争日益激烈，面对越来越成熟的消费者，在酒店经营上给我们提出了更高的要求。
在2015年来临之际，计划对金城酒店公寓管理做简单调整，最大程度吸引消费者到我们店消费，以最快的速度把房间销售出去，提高我店经营效益。
一、酒店定位金城酒店公寓是一座共有72间客房的二层公寓楼，坐落于朝阳区东风乡南十里居路装修风格别致典雅，长租、短租、日租均提供。
房间内均配有网线，卫星电视，独立卫浴等设施设备。
全程覆盖的无线网络也为顾客提供了更便捷的上网方式。
酒店前台提供免费叫醒、留言、送餐、订票等人性化的服务。
二、背景分析酒店内部资源条件分析1、酒店位置：酒店在辛庄距酒仙桥仅有十分钟车程，做408可以直达十里堡地铁站。
2、酒店硬件与特色分析：装修比较简陋，色彩比较单一，外观像一个农家大院，整体档次不高。
但房间内部完全按照酒店的需求配有独立卫浴，24小时热水和网络、家电。
生活很方便。
3、酒店的组织结构与文化分析酒店还处于筹备期，工程刚完成，目前没有同档次及同类型的酒店作参考，人员结三、酒店营销环境分析1、消费者需求与消费行为特征分析长租客户：附近工作的员工，单位不提供住宿，或者提供住宿但条件不够好。
提供食宿的单位也可以由单位统一租来做员工宿舍。
短租：入住时间比较久的出差人，住院的人，附近的散客，高中以上的情侣学生，其他客户推荐，或者是由黑车司机送来的客户。
2、竞争状况及主要竞争对手分析长租:北有酒仙桥，南有十里堡，两个区域住宅楼家电齐全，交通方便，我们这里交通不方便，租金跟那两个区域比没有任何优势！再加上中国人安土重迁的习惯不好改。
短租:同样两个短租区域宾馆，快捷，星级酒店泛滥，冬季处于淡季，满房的级比率祭扫小，对方房间。
四、酒店经营现状分析1、酒店经营业绩 :目前长租/短租市场都不太好，平均每天入住一两间。
2、酒店存在的问题及其原因：交通不便，没有厨房，外观简陋，工程还没完，房间配套设施不够完善。
SWOT分析（一）酒店优势分析（S）1作为酒店出租：价格比较低，房间空间大，有专门的停车场停车方便。
2距酒仙桥市场比较近，附近居住区人口密集，可以由东川酒店往这边推荐客户。
3 除长租外仅剩于三十多间短租房，只要人气做起来，长久考虑无压力。
4目前无论长租还是短租网络都比较发达，利用第三方网络的推广促销减轻销售压力5 公司队伍不断壮大，内部人员对住宿的需求，也相对减轻销售压力（二）酒店劣势分析（W）1酒店外观，附近景观，都比较萧条，给人印象不好。
2整体装修和配套设施比较简单，只能满足客人的基本需求。
3附近交通闭塞，酒店有比较隐蔽，给客人入住时带来相当大的压力。
4 单体酒店无总部可以依赖，无成型的品牌影响力所有客户需要慢慢积累5 不能提供早餐入住客人用餐整体不便，没有可以休息的公共活动空间，降低了酒店标准。
6 在酒店市场相对比较淡的冬季开业，中间跨越元旦/春节两大节日，受大市场影响。
7附近五医院/学校/商场/旅游景点等，人流量比较低。
8其他（三）酒店机会分析（O）1未来一两年附近环境改善。
2来年配套设施的完善。
3长租客户的宣传介绍造成的影响力。
（四）酒店威胁分析（T）1受附近长租房的影响对长租房影响比较大。
2房屋拆迁，导致环境恶劣。
根据以上分析扬长避短，制定适合于金城公寓的销售方案以下是详细内容。
三、酒店营销定位与理念、目标（一）酒店目标市场选择及定位附近汉庭、速八、酒仙桥部分宾馆的客户我们都要“抢”过来。
（二）酒店经营理念与营销目标我们不是要创造市场，是要抢占市场，走别人的路，让别人为我们让路。
我们不会更多投资去做品牌挖掘新客户，只要对住宿有需求的客户我们都要拜访到。
三、销售管理一、销售对象分析1、主协议客源的设立方圆10公里以内的企业人口（出差/员工）2、附近客源附近小区的亲朋好友无卫浴洗澡不便的附近公寓租户3、网络特价客源周边学校的学生4、酒店内部会员酒仙桥市场/豆各庄路口门店的员工5、旅行社/*团队会议/旅社/团队/接待有待开发。
6、其他附近医院的住院病人家属。
以上渠道在开业前由酒店经理指导员工扫楼宣传。
二、销售市场推广及协作互赢1、第三方网站等互联网的宣传：现付协议/团购/特价/会员2、人际传播的宣传同行业的推荐。
3、同时，旅游团队接待方面还有待开发与加强。
4、时尚产品公司的协作互赢（草）优先考虑内部公司。
A、由销售部门拟订强强协作协议；B、由销售部门拟订意向性合作对象，并作好蓝图；C、由销售推广人员与相关意想单位进行沟通和交流，签订合作协议及相关协议；）此项合作为销售人员专属工作任务。
5产品展示发布的应用三、销售及VI形象推广（主要靠合作的各大网络订房中心）1、VI的设计和宣传酒店宣传包括企业简介/ 图片资料/会员卡/酒店的logo等2、VI包装的内容和项目逐步建立。
四、会员系统管理草案1、会员资格以及会员档案管理A、会员类型：固定会员、长期短期会员、广告会员等B、建立会员档案：姓名、生日、单位、电话、爱好、会员号码、、、、2、会员卡的分类和相关要求充值会员、折扣会员3、会员卡的申请与销售赠送流程4、会员卡的使用方式方法5、会员卡的积分和冲值6、会员流程图会员类型→会员推广→会员维护→会员回访→会员反馈→弱点消除→永久会员五、销售业绩的内部激励方案详细内容见返佣一览表/前台销售房间间夜提成表二、我店经营中存在的问题：1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
主要特征是等顾客上门。
2、缺乏开展开业前的促销活动。
3、没有充分体现出本店的特色，长租房定位偏高，另外酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。
4、前期经营状况不佳，我们应当反思，目标市场定位。
应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位内部员工消费体，进形维护拉笼。
完善其消费者档案。
5、新闻宣传力度不够。
建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传，其次要求设立广告牌。
以便使顾客更加满意，最终增加销售额。
（黄金顾客档案效益）。
顾客资源已经成为酒店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本也要相应随淡旺季而变，不能按照百分百编制，要让80%人员创造100%工作，还余20%人员是纯利润。
同时要维护顾客忠诚度，这是最好免费口碑宣传，也使竞争对手无法争这部分市场份额。
六、对此实行的人员编制和薪资标准。
人员编制经理：1人刘媛4000元/月领班：1人王可新2400元/月（忙时加一个）安保：2人2000+2500=4500元/月前台：2人2600*2+黎丽丽、王丹阳（忙时加一个）合计共7个人-9个人。
共合计16100元整。
----- 每月15号之前发放上一个月工资。
16100/30/30=17.8 每间房摊销17元人员工资。
七、房间的成本预算（预估)长租：饮用水为二次处理用水，热水：30元/月/间物业费：1.5元/平米/月30元/月/间电为商业用电1.2元/度网费：60元/月/间短租：水电10+洗涤费10+客耗品3+人员工资17+饭费3.5+住宿费2=45元物业：22*2.5=55+45=100元其他：工程维修、办公费用、其他家具折旧费、房租.......所以房间价格最低不能低于100元。
价格区间在150-200之间比较合理。
附近房价1、一室一厅一卫的居民小区在3000以上。
2、二室在4000左右我们的房价体系长租：舒适房：1500元/月怡景房：1800元/月阳光房：2000元/月二层朝南如有长租按照2700---3000元/月前期最低折扣8折优惠！权力掌握在经理（某人）手中。
并根据每天的不同的销售情况，灵活调整单价。
按照计划任务实行价格体系短租财务管理制度根据东川酒店的管理方式由会计定期对账审查即可2015年辛庄任务备注：1、1月份为开业预热期2月份春节、元宵节、3月份流动人口开始回升，市场渐趋稳定。
前三个月按照150元/间夜的标准保证每天有15间以上月50%的出租率，才能完成任务。
2、从四月份开始人员配备以及长租房的二次调价和前厅部运转必须全部稳定下来。
3、7.8.9.10旅游旺季出租率必须保证在98%以上。
11.12月不能落下。
4、其他长租房的水电费、网费、卫生费、一楼商品部的费用单计。
以上数额是完成2015年180万任务的最低数，望所有员工积极配合，用心工作，争取超额完成任务。
试营业期间的工作重点：加强管理1、价格体系的稳定性，是否能被客户接受。
根据市场随时调整。
2、市场定位是否倾向于商务散客，是否需要调整营销思路。
3、各项设备的运行稳定性，特别是供水、空调、门锁等的运行，及时联系厂家进行维保。
4、各项制度和流程的执行力度是否逐渐形成体系，是否有需要增补的项目。
5、检查布草洗涤质量，严格把关，确保新布草的挺括性和保洁度。
6、检查保安措施是否严谨，监控设备是否调试到最佳状态。
7、各项例会制度，确保每日经营管理有序进行。
做好前台和客房的对接工作。
8、侧重市场宣传和营销定位，采取多样营销方式增加客源。
9、侧重收费系统和财务审核是否统一、标准，财务各项报表是否清晰、反映数据详细。
10、多关注员工动态和建立意见反馈制，对员工提供的建议应有跟办及回应。
正常运营期的工作重点：严格内控1、成本控制、节能降耗。
2、管理重心在于协调各部门之间的关系，与各网站之间合作的关系，必须加强员工培训，每一个员工都能独当一面，确保信息以最高效率的传播保持畅通。
3、主要工作重心应落实在营销实务上，建立广泛的客户网，回访沟通，引导、选择，确保客户群逐渐倾向于商务。
4、执行力和监管力一定要到位。
适合本酒店管理人员少的“集权式”管理方式。
开业前期三个月的任务：能达到年前签订100-200份公司盖章合同，1、200张信息完全的会员卡。
2、3000张宣传页。
3、100套现金券（赠送）4、所有网络全部上线5、和三个以上黑车司机合作，拉客返佣金30元/晚。
6、启用微信平台7、和至少4个同等水平的或稍高于我们的酒店合作协议其他..........。