美容院员工手册(范例)
(完整word版)美容院员工手册(word文档良心出品)
﹡﹡美容院员工手册尊敬的各位员工：真诚欢迎您到﹡﹡美容院工作。
为体现人生的价值，请尽情发挥您的才华，相信您会很快融入这充满。
朝气的大家庭，并凭着您的工作热情和进取心以及对美容业的热爱，愉快地在这里工作、生活。
美容业作为服务性行业，需要您和大家共同努力，为顾客提供完善的服务，力求以科学、专业的经营管理和高质量的服务水准，树立并维护我店良好的形象和声誉，争取最佳经济效益和社会效益。
相信您会在此发挥出最高的水平。
为了使您对美容业的基本情况和有关规章制度有比较清楚的了解，请认真阅读《员工手册》，理解并贯彻其中各项内容，以明确本店对员工的基本要求。
希望各位员工敬业乐业，真诚合作，为实现我们的宏伟目标而努力奋斗。
总经理：总则《员工手册》是员工在本店工作期间生活和工作的说明书，它包括员工的行为规范和工作准则、员工手册的培训和学习，是新员工进入本店的必修课程，同时，《员工手册》也是本店与员工劳动合同的一个组成部分（通常作为合同附件）。
新员工入职，无论即将就任何中职位，无论过去有过何种本店管理和工作的经历，只要入职本店，都要详细阅读本店的《员工手册》，使之对本店的基本政策和管理模式有一个基本的认识。
《员工手册》作为新入职员工的工作指南，在新员工入职培训时按人手一册发给员工，要求熟读熟背，并在尾页上签名。
本《员工手册》按内容分为7个章节，主要包括：本店简介、劳动条例、员工福利、员工守则、员工的职业素质、员工行为规范、迎宾礼仪规范、本店员工日常规范、附则（奖惩条例）等。
员工就职后，需认真遵守。
本店简介﹡﹡美容院本店的实用面积在﹡﹡～﹡﹡平方米，﹡～﹡张美容床（其中2～3张美体SPA床）。
本店由店长1名、接待员1名、美容师8名、保洁员1名共11位员工组成。
集中布点，统一经营管理，在局部区域形成优势品牌，最终形成强势品牌。
劳动条例1、用人原则及聘用标准用人原则：重人品、重业务、重能力，不拘一格，任人唯贤。
聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理政策，根据本本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能、身体健康、无不良行为记录、有志从事美容服务工作的应聘人员，经过自愿报名，培训测试，考核合格者，均有录用机会。
美容店的员工手册怎么写合格
美容店的员工手册怎么写合格美容店的员工手册怎么写合格美容店的员工手册怎么写？员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。
下面小编给大家带来美容店的员工手册怎么写，供大家参考！美容店的员工手册怎么写一、美容院的规章制度1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动;2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;3、爱护美容院各种设备;4、员工要团结协作;互相帮忙，互相关心，互相爱护;互相监督;5、顾客至上，服务第一;热情待客，举止大方;6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;8、服饰要整齐;9、不准向顾客收小费，假公济私;10、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费。
二、美容院日常管理制度1、定期培训制度;2、化妆品与仪器设备使用制度;3、定期开会制度;4、岗位责任制度。
三、美容师工作程序1、上岗前做好美容师的个人卫生;2、穿好工作服，配戴好卡片;化淡妆;3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上;4、调整好美容床位高低，更换好床单等;5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目;6、吩咐客人将物品寄存好;7、将自己双手用酒精进行消毒;8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作;9、完成领导交待的其它任务;10、欢送客人。
美容院的卫生要求一、卫生的基本知识1、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。
如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;2、保持清洁卫生;3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等。
二、美容院的卫生消毒煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。
烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的`毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具体操作看烤柜说明书。
美容店员工手册范本(新版)
(1) 新员工的岗位由行政人事邵与用人部门共同商议确定，其薪资则根据岗位并参照公司工薪标准确定。
(2) 门店主管向行政人事部提供“人事变动表”。
(3) 基本工资、岗位工资、各项津贴补助行政人事邵按“人事变动表”上注明的员工管理人员行政级别、岗位级别设定。
(四) 工资支付
公司在每月25日将员工工资直接存进指定银行的员工个人账尸，当工资支付为星期日或法定假日时，公司通常提前一个工作日将工资存进员工的账户。
8 : 00一19:00(含一个小时就餐)
休息日:每个月有两天休息时间，休息员工需提前一天向各组组长提出申请，交接好手里的工作方可休息。
(二) 考勤
(1各组组长以上必须提前20分钟到岗，并以此为考勤。员工提前15分钟到岗，开晨会及做工作前准备，打扫卫生
(2) 员工不得无故迟到、早退，每月迟到、早退三次以上且累计30分钟以上40分钟以下或单次迟到30分钟以上40分钟以下，给予通报批评并罚款30元。
十一、员工关系
为了使员工能够更加有效地工作和交流信息，并且在员工与公司之间创造一种更加信任和相互理解的环境，公司将通过以下途径实现内部沟通。
(一)门店员工晨会
门店员工晨会每天举办一次，由门店全体员工参加，以帮助员工了解公司运营情况。
(二)沟通与交流
门店店长每月直接与员工代表作面对面交谈以了解和关心员工对公司政策、现状等正反两方面评价。同时，门店店长应将会议结果与总部相关部门沟通，以便及时有效地解决问题。
鑫圣捷汽车一体化服务店员工制度
一、员工职业道德
(1) 所有员工都应遵守本公司的一切规章制度和通知要求。
(2) 忠于职守、服从领导、努力工作，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
(3) 珍惜公司荣誉，步及公司的个人意见，与公司决定相违背的，未经一上级许可不得对外发表。
美容院员工手册精品完整版
美容院员工手册精品完整版尊崇的各位员工：真诚欢迎您到偏爱人世美容院任务。
为表达人生的价值，请纵情发扬您的才气，置信您会很快融入这充溢暮气的小家庭，并凭着您的任务热情和进取心以及对美容业的热爱，愉快地在这里任务、生活。
美容业作为效劳性行业，需求您和大家共同努力，为顾客提供完善的效劳，力图以迷信、专业的运营管理和高质量的效劳水准，树立并维护我店良好的笼统和声誉，争取最正确经济效益和社会效益。
置信您会在此发扬出最高的水平。
为了使您对美容业的基本状况和有关规章制度有比拟清楚的了解，请仔细阅读«员工手册»，了解并贯彻其中各项内容，以明白本店对员工的基本要求。
希望各位员工敬业乐业，真诚协作，为完成我们的宏伟目的而努力妥协。
总经理：赵颖女士总那么«员工手册»是员工在本店任务时期生活和任务的说明书，它包括员工的行为规范和任务准那么、员工手册的培训和学习，是新员工进入本店的必修课程，同时，«员工手册»也是本店与员工休息合同的一个组成局部〔通常作为合同附件〕。
新员工入职，无论行将就职何种职位，无论过去有过何种管理和任务的阅历，只需入职本店，都要详细阅读本店的«员工手册»，使之对本店的基本政策和管理形式有一个基本的看法。
«员工手册»作为新入职员工的任务指南，在新员工入职培训时按人手一册发给员工，要求熟读熟背，并在尾页上签名。
本«员工手册»按内容分为7个章节，主要包括：本店简介、休息条例、员工福利、员工守那么、员工的职业素质、员工行为规范、迎宾礼仪规范、本店员工日常规范、附那么〔奖惩条例〕等。
员工就职后，需仔细遵守。
本店简介偏爱人世美容院是一家结合中国传统的中医养生文明，集美容护肤、减肥瘦身、中医经络保健等多种项目效劳于一体的专业美容美体机构。
协助爱美的女性冤家片面了解自己，针对每位女性的详细状况，制定有针对性的美容美体方案。
美容院员工手册（精选9篇）
美容院员工手册（精选9篇）美容院员工手册篇1一、出勤守则1、现场的其他职员应于逐日营业前15分钟到达。
2、到达时间列进上班时间计算。
3、上下班员工打卡要确实，不得代打卡，一切按照*规章及员工手册规定办理。
二、外出登记1、营业中非有必要，不得外出。
2、如有外出，须经主管同意，并填写外出登记簿，并以店主管同间之时间为限，并执行交接班治理(无轮班时，则不必进行)。
三、交接班管理1、收银员交接班时，应确实盘点现金、收据、并依序填进收银用交班单中，注明现金收支明细。
1) 一般员工，于交班时亦应填写交班单。
2) 若轮休时，亦应于轮休前交出交班单。
3) 交班时，除现金有价券外，尚有钥匙，及各项公物。
交接时，都应交出。
4) 每月25日前，店长须排定下月之轮班、休假表，并于30日月底前公布，以便职员运用。
排定后有异动，可注明于表上。
5) 店长逐日应填写题目分析表，将绩效及职员异动状况记载于内，并逐日报告营业状况。
美容院管理_标准化美容院考勤管理参考四、请休假管理1、事假须有于前三日填妥请假单，并找妥职务代理人。
2、病假及紧急事故可于当日以电话请假，事后仍须补填(请假单)。
3、特休假、年休假均按治理规章执行。
一切请休假若未按公司规定申请办理，依治理规章处理。
在美容院的人力资源管理活动中，治理者总是会留意薪酬管理、绩效管理和培训管理等相对重要的管理，而忽视一些基础性的管理，比如美容院的出勤管理。
由于出勤，在短期内，经理们是不会察觉到具体的损失。
试想员工迟到半个小时，你很难量化出他所造成的损失，甚至在当时几乎不产生什么损失。
就像水滴到石头上，根本无损石头。
但从长期来讲，一直忽视这点将会产生水滴石穿的严重后果。
比如因员工心中的积怨而产生五、排班管理良好的排班制度应该是让门店人力配置能够随来店的客数的多少，而成相等的起伏变化，一般来说，排班方式可分为两班制(假如是24小时营业，则是三班制)、全班制、跨班制三种形态。
美容院管理_标准化美容院考勤管理参考1、两班制两班制或三班制是指将门店人力切为两个时段。
美容整形医院员工手册【可编辑范本】
美容整形医院——员工手册——（内部资料妥善保管离职上交）序言亲爱的同事：感谢您选择目录第一章美容整形医院—-—-————----——-——--——————－—-————---－---——-—-－---——－—－－—－—-－—--—－-1(一)企业简介－—--—-———-—-———————－—-－---—--———--－--————--—————----—-－--——－--——--——-—-———－-———-———-－——１(二)企业文化——--——－-------———－-－-——--－－——－—－－——-－-－-————-—----—-—-——-—-————－—-—--—--——－－-—--—--——2(三）组织架构————－——-—－—--—--———————－—-————-—---—-——-—－-—-－—-——-－-—--——－—--———-———－————-—---—-－————-5(四)内部沟通—-－——－-—－－--—---—---———————－-—--———--——--—－—－-—-—－--——-—-—－－-—-----————－———-——----——-—－6第二章工作指引—-—－-－-——－——--－-－—－--—－－-—--—-—-——---——-——-—-—－--—-———————-———--———---－——－————-——－—-7（一)聘用-—－-－——---－—--—－－————--——-－-———-——-————-—-—-—-——————－-—--—————--—-—-—-—－-－————－—-—--－——-——--7（二）考勤及假期—-——--—--————————-－-—-－————————-————--——－—-—－—-—－——--－-——-－－——--—-—-———-—-—--－---－-10（三）薪资-——－—--－——--—-———－——--－—--—--——-—-—--——－—--—--—---－—-———————--——---—－——---———－--—-—-－—-—-－-－15 (四)培训－－-－———-—-—-——--——－—-——-—-————-—－———--——--－——---—--－－－——-—--—－—－-———-———－—-——-—--——-——--——-—16（五)考核—--————--—-—--——-——-——-———---－————－—-—-——--—-——————-—----——－--－————-———-—————-－—--—-—－—-—-—-17 (六)岗位异动——－-－—-————-—---—-－－－——-—-－－－——-—－-—---－—-—－————---—－—－-－－—－—-——－--－—————--—————－—－-——1７（七）保密－－—－—－--———－—－——-－－-—--—--—-—-－——————-－－—－—--—－————————－————-—--————－—-—————--——-——－-－—－--－-１8(八)离职—-———————-————－——－—－—-——----———--－-——--————--—－————－———--－—－-——----—-—-——-—－-----————-－-—－19 第三章生活指引———-－—-—————————-———－－———-－--——-——--——-————---——-————--—-—-—－--—－－－——--——－——-－－—---19（一)员工福利——-——－------－—-—--————-－——－——————－—------－—--—-——-—－－——--－-——－-—————-————－———--————－-－19 (二）安全常识----—-——--－—-—-—————————-—---———----——-—-—－——-－——-—-—-————-—-—————--—-—————-－－--——----21(三）环境卫生常识-－－—--－-－--——---————-—--—--—－—--—－——－———-——-——－—-—－-－-————---—-—－-－—－－——-—-－－—--22（四)后勤管理规定—--—－—－-—－—————----———-－-—-—--－-————－－—--—-—－————－－--—--－———————－———－--－－——－--—-23第四章奖惩—－—--－——-—--—————-—-—-—－—-—----－—-—————--—--——----－-－-－—－————--－———-—----—--——--—-—---—－-2４（一）奖励－－－-—-—-—-—-—－－－———-————-－-—--—－———----——-———-——————－—-－————-——－-—--————-—-－-———--——-—-——---24(二)惩罚--—————-—-—-－———--—--—--——--—--————------————-—-－-－————-———-——————－--—-－-－—--－--—-—-—-——-－-—26(三)奖惩程序--—————－－—--———————－—-——-——---—--－－—--——--—--—--－—-—--－—－-－--———-—--——-——-－————-——-—--30（四)奖惩投诉——－——－-————————————－————-———————－——-－—－-——-－———-—-————---—－———-—－--————－-—————-——---——30附则-----——---—－——-——-——-——－—————－——--———-———－-—－－——---—--—－—－—--—－———————————-－－—-—－-———-—－---—---—－－———31附页—---——-——-—-－-——————-——--—-—-----—--——－-—-——---—-—－－—-—--———--—-—-———-————————-—-—-－-——－—---——--—---－３1第一章认识新华(一)企业简介新华荣誉(二）企业文化１、基本价值理念（1）愿景——打造中国诚信健康的整形美容一流品牌（2）使命——提供一流的整形美容服务社会，让更多的人实现美丽梦想（3）核心价值观——顾客至上,细心周到,诚信负责（4）企业精神——爱岗敬业,求实创新，诚信为本,共创辉煌（5）企业经营理念-—技术创新,诚信为本（6）服务标准-—顾客至上，细心周到，诚信负责（7）手术标准－—科技与艺术的完美结合,追求美的自然与和谐（8）品牌构架—－精湛技术,高新设备,完美服务,强烈责任（9）团队信念——携手共进,共创辉煌（10）团队宗旨——高效率、高品质、高凝聚、高服务（11）团队口号—-优秀的团队,才能创造美好未来（12）团队作风—-组织严密、要求严格、态度端正、纪律严明、作风严谨（13）企业承诺1)对顾客：始终以朋友般的坦诚、高尚的医德、严谨的医学态度、严格的医疗标准、高超的美容技术，开展安全的、稳定的和长久的美容健康服务！２)对员工：创造平台，赋予机遇,人尽其才华，事给其方法,行正其规范!追求实现全员德才兼备和快乐成长!使每一位新华人在自心、在家庭、在社会都以身为新华一员为荣!２、单项价值理念（1）管理理念1）自我管理工作目标明确，行动计划翔实，落实措施到位,评估反馈及时，总结分析前瞻。
美容院如何做员工制度手册
美容院如何做员工制度手册美容院如何做员工制度手册【模板】美容院如何做员工制度手册？一般员工手册为单位所有制度的一个汇总，浓缩，便于员工快速了解，员工管理制度一般就某项管理作出详细说明。
下面小编给大家带来美容院如何做员工制度手册，供大家参考！美容院如何做员工制度手册一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。
不准留长指甲，不准涂指甲油。
给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。
2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。
上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。
6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。
9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。
禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。
10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。
11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。
如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。
美容院员工手册
人事·员工手册美容院员工手册目录.二、公司文化 (1)三、公司组织机构 (1)四、美容师仪容仪表 (2)五、员工日常行为规范 (2)六、卫生制度 (5)七、考勤制度 (6)八、顾客管理制度 (6)九、财务制度 (8)十、库房管理制度 (8)十一、奖励制度 (9)十二、惩罚制度 (9)十三、解聘和辞职 (10)一、公司简介XX美容服务有限公司是一家致力于面部抗衰相关科技产品的专业化企业，自成立以来，企业专注于细胞抗衰、生物基因美容等高科技抗衰项目的推广与服务，将高介科抗衰技术与高科物理学轻光仪器结合，使众多女性收获了美丽与快乐。
企业更凭借独特的无针雾化美雕抗衰技术被业内称为中国无针雾化抗衰科技领航者。
公司经过长足发展，已经形成了业务遍及美容、美发、健康、养老等趋势性行业共享、连锁发展的新模式，并耗巨资建立XX美容院，为尊贵的客户提供一站式美肤抗衰年轻化管理，掀起以智能科技代替手工按摩的美容革命，使美容时间短，操作时间快，项目价格更优成为可能，为客户创建了“快捷、时尚、科技、透明”的美容消费新场景。
大众创业，万众创新！XX美容管理有限公司，颠覆传统美业，以全民共享新模式，打造共享科技美容抗衰新时代！·二、公司文化企业核心价值观企业愿景企业使命三、公司组织机构四、美容师仪容仪表1、每天个人自己形象需要保持，穿戴整齐，发型干净清爽，带妆上班着装整洁，淡妆上岗，微笑服务，有加盟商必须时装上班。
2、一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油，不留披肩发。
3、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
4、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
五、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
2、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
3、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
4、上班时间无紧要事情不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
办公文档范本美容院员工手册范例
美容院企业有关员工手册（范例）一、美容院的宗旨、理念及组织形式1、美容院宗旨(1) 秉持领先技术。
(2) 倡导行业风范。
(3) 标志上乘品质。
(4) 推动服务文明。
2、价值观美容院的责任是带给顾客美丽与健康，提供一流的服务品质。
3、经营理念美容院的经营理念是：领先、高效、高品味。
4、管控管理管控理念美容院的管控管理管控理念是：崇尚责任、崇尚竞争、追求品质、追求高效。
不断追求品质、追求卓越，是美容院力量不竭的源泉，是美容院赖以发展的资本。
献身精神、团队意识与强烈的事业心是美容院的凝聚力。
专业化、现代化是美容院始终不渝追求的目标，效益与效率是美容院管控管理管控的灵魂。
5、服务理念美容院的服务理念应包括：顾客满意+服务超值。
6、服务宗旨(1) 顾客至上-满足顾客的需要永远排在工作的第一位。
(2) 主动热忱-积极为顾客提供优质服务。
(3) 礼貌微笑-是每个企业有关员工对顾客服务应具备的基本相关要求。
(4) 团结协作-和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。
以上宗旨是本美容院的最高准则，务必牢记在心，忠实奉行，并随时反省。
7、组织形式本美容院实行公司总部董事长相关领导人下的总经理(店长)相关相关本次项目制。
总经理(店长)为美容院最高行政相关领导人，统管及指挥美容院一切经营管控管理管控活动。
美容院经营管控管理管控机构根据需要划分为若干个机构部门机构，实行逐级相关相关本次项目的管控管理管控规章制度规章，用人实行全员劳动聘用协议合同协议制，分配实行底薪加提成的多劳多得薪酬制。
二、总经理(店长)致词各位企业有关员工：真诚地欢迎您到× ×美容院工作。
为体现人生的价值，请尽情发挥您的才华，相信您会很快融入这充满朝气的大家庭，并凭着您的工作热情和进取心以及对美容业的热爱，愉快地在这里工作生活。
美容业作为服务性行业，需要您和大家共同努力为顾客提供完善的服务，力求以科学、专业的经营管控管理管控和高质量的服务水准，树立并维护我院良好的形象和声誉，争取最佳经济效益和社会效益。
连锁整形医院美容机构员工手册
X X整形医院员工手册为做好公司现代化管理，健全公司组织机构，建立经营管理制度，提高公司规范化管理水平，特依据劳动法、劳动条例、劳动管理规定及有关法规制定本公司员工手册，凡对本公司所属员工的管理，除法令另有规定外，悉应遵守本手册的各项规定。
本公司有权在必要时随时对手册的内容进行修改、删除或添加，并在公司内部公布，生效日期以公布日期为准。
更新及修改将不再另行通知。
本手册的解释权归XX医院人力资源部所有。
如果您对本手册有任何疑问，请联系人力资源部公司简介XX国际整形美容机构，是目前国内规模最大的连锁整形美容机构，也是亚洲地区实力最强的高端整形医疗品牌。
XX国际整形秉承“精益求精，和谐至美”的医学美容理念，致力于尖端技术与唯美艺术的完美融合，以个性化诊疗方案及360°豪华油轮级的全方位服务，倾心打造一个研究中心、三大特色中心（美鼻塑型中心、射频分层吸脂中心、微创整容中心）以及七大服务中心（胸部塑型、眼部塑型、改脸型、小切口除皱、脱毛、祛斑以及美白），并与韩国、美国及国内多家著名医学机构建立合作交流项目，重塑医疗美容健康新概念，成为引领亚洲女性时尚整形第一品牌的整形美容外科旗舰机构。
在时XX院长领导下，XX以精湛的手术造诣和精细贴心的护理服务，为无数求美者带来了美丽和信心。
近年来，我们先后获得了“二0—一年泉城最受欢迎的整形美容机构”、XX “医疗机构规范化管理先进单位”、“全国十佳整形医院等业界殊荣”，并在2012年4月，XX与台湾两岸医疗事务交流协会合作，发起成立了山东首家台湾微整形专家部，将纯正的台湾微整形技术引入山东。
我院一直秉承十一项宣言“安全、效果、医生、精细、材料、隐私、服务、交流、微创、责任、公益”总经理亲启:第一章组织机构框架第二章员工行为规范第一条基本准则在现代激烈的市场竞争中，企业的健康形象和良好的信誉、员工的优秀品质和高素质的团队是公司立于不败之地的根本。
因此，我们需要全体员工共同努力，营造一个高品质的工作环境。
美业实体门店员工手册
美业实体门店员工手册理制度某某店美业的组织结构图中包括了院长、店长、顾问、店务管家等职位。
我们的服务宗旨是“治未病”，并以调理人体亚健康为主要经营目标。
我们的技师全部具有临床保健经验，经过XXX的培训，熟悉中医按摩、疏理经络、面部养生等，手法熟练，技术精湛。
我们的服务包括顾客养生档案建立、店内物品管理、业绩报表、店内卫生健康管理等。
同时，我们也为员工提供了SOP训练、技能培训和顾客养生档案建立等服务，以实现我们的宗旨和打造一个社会认同的专业养生优质品牌。
4第二章入职引导入职须知欢迎加入某某店美业！我们的公司文化是“公平、公开、竞争、创新、诚信、感恩、责任、奉献”。
在你加入之前，我们希望你了解以下入职须知：1.请于入职前准备好身份证、毕业证、学位证、健康证等相关证件。
2.入职时请提前15分钟到达公司，以便进行入职手续。
3.入职时请携带银行卡，以便工资发放。
4.入职后，公司将会为你提供必要的培训，以帮助你更好地适应工作环境。
5.请遵守公司的规章制度，如有违反，公司将会视情节轻重给予相应的处理。
我们相信，在你的加入下，某某店美业会更加精彩！5第三章人事管理制度员工考核某某店美业的员工考核制度分为月度考核和季度考核。
月度考核主要考核员工的业绩、服务质量、工作态度等方面；季度考核则是在月度考核的基础上，综合考虑员工的综合素质、团队协作等方面。
考核结果将会影响员工的薪酬和晋升机会。
同时，我们也会为员工提供必要的培训和指导，以帮助员工提升自己的能力和素质，实现个人职业生涯的发展。
6第四章奖惩奖励措施某某店美业会根据员工的表现，进行相应的奖励。
奖励措施包括但不限于：工资提升、晋升机会、表彰信、奖金等。
我们相信，通过奖励措施，可以激发员工的工作热情和积极性，同时也能够提高员工的工作效率和服务质量。
惩罚措施某某店美业也会根据员工的违规行为，进行相应的惩罚。
惩罚措施包括但不限于：口头警告、书面警告、罚款、降职、开除等。
新美业门店员工手册(结合门店更正版)
新美业门店员工手册员工行为规范准则一、个人形象1、头发：短发齐耳不能过肩，刘海不可过眉，不能留短寸，不能局部多色彩发，长发梳光盘起，不留碎发，发饰用品必须统一；2、指甲：不允许留长指甲，不能用有色指甲油，忌带戒指、手链；3、手机：上班期间不允许长时间接打私人电话，不允许工作时间玩手机，看视频上网聊天等；4、妆容：必须化妆，化淡妆（头发、眉毛、眼影、睫毛、口红、粉底）；5、按规定穿工作装，工作服应整洁干净，无褶皱、无污渍，三天清洁一次，佩戴统一的工牌；6、禁止穿牛仔裤外着工服；7、穿干净、舒适、轻便的平底鞋，忌高跟鞋和旅游鞋；8、个人卫生彻底，香水淡雅，不吃有刺激味的食物，如葱、蒜等；9、学习技巧高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音，当他人说话的时候要注意倾听；10、精神愉快，经神充沛，不带情绪上岗；有违犯上述规定者，第一次予以警告，第二次扣10元，第三次扣50元二、个人礼仪站：1、顾客咨询时刻保持立姿势，精神饱满，面带真诚微笑，双手合置于身前，抬头挺胸，仪态自然，对3米以内顾客都主动点头示意，侧身站立一旁，并主动问候“您好”；2、在顾客面前应保持良好的形象，不准在客人面前依靠站立，打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖鼻子、梳头发、剔牙、打饱嗝等一些不雅的行为；说：1、操作师应先讲话而不要让顾客先开口，掌握主动权，统一口径：“您好欢迎光临”；2、咨询时态度真诚热情，语调清晰温和，目光热情自然，注意力集中在顾客身上，认真听懂顾客询问，视线集中左右不出双肩，上下不出眼睛与胸口，不左顾右盼，不与自己的亲朋好友在现场交谈；3．熟练掌握“您好”、“请”、“再见”、“对不起”、“谢谢”等礼貌用语；4．对远距离的顾客应微笑点头示意，近距离应问候“您好”以显示良好的修养；5．工作时间不得大声喧哗交流，嬉笑，与顾客交流应保持两个人能听见的音量即可；做：1、每天提前半小时到工作岗位，将所有的样品专柜、房间擦拭一遍，保证无灰尘，无污染，光亮整洁如新；2、工作期间不准吃有异味或刺激的食物，如：葱、蒜、韭菜等，如有肠胃不好，口腔异味的吃口香糖，但做顾客期间不准吃，因为说话不礼貌；3、在服务时必须戴口罩；4、保证护理时间，不得擅自延长或缩短时间；5、工作态度应耐心细致，不急不躁，不厌其烦，把每位顾客当成自己的亲友一样对待，每位操作师应时刻谨记，每失去一位顾客将使企业失去100名潜在的顾客；6、熟练每项咨询技能，在顾客大量涌来时要应付自如，能够做到“送一、答二、照顾三”，即送走第一批顾客的同时，回答第二批顾客提出的问题，同时照顾第三批到店来咨询的顾客；7、应主动观察了解顾客的需求，遇到顾客有特殊要求时，要及时与店长沟通在处理，不得让顾客带不满情绪离开店。
美容院员工手册(20xx版)章程规章制
美容院员工手册（20**版）尊敬的各位员工:真诚欢迎您到美韵坊梦中人美容院工作。
为体现人生的价值，请尽情发挥您的才华，相信您会很快融入这充满朝气的大家庭，并凭着您的工作热情和进取心以及对美容业的热爱，愉快地在这里工作、生活。
美容业作为服务性行业，需要您和大家共同努力，为顾客提供完善的服务，力求以科学、专业的经营管理和高质量的服务水准，树立并维护我店良好的形象和声誉，争取最佳经济效益和社会效益。
相信您会在此发挥出最高的水平。
为了使您对美容业的基本情况和有关规章制度有比较清楚的了解，请认真阅读《员工手册》，理解并贯彻其中各项内容，以明确本店对员工的基本要求。
希望各位员工敬业乐业，真诚合作，为实现我们的宏伟目标而努力奋斗。
总则《员工手册》是员工在本店工作期间生活和工作的说明书，它包括员工的行为规范和工作准则、员工手册的培训和学习，是新员工进入本店的必修课程，同时，《员工手册》也是本店与员工劳动合同的一个组成部分(通常作为合同附件)。
新员工入职，都要详细阅读本店的《员工手册》，使之对本店的基本政策和管理模式有一个基本的认识。
本《员工手册》按内容分为个个章节，主要包括:本店简介、劳动条例、员工福利、员工守则、本店员工日常规范、附则(奖惩条例)等。
员工就职后，需认真遵守。
本店简介美韵坊-梦中人科技美肤中医养生连锁成立于1998年，是一家属私人连锁美容院，统一经营管理，在局部区域形成优势品牌，最终形成强势品牌。
20**展以科技美肤修龄逆龄动管理和健康管理筋柔骨正人正体康的筋筋骨疗法，一辈子只做一件事情:为人类健康.劳动条例1、入职考试应聘人员要经过培训、考试，考试合格方可成为本店的实习工;考试不合格者，可给予一次补习、补考机会，经补考还不合格者，即取消聘用资格。
2、试用期所有入职员工都必须经过一个月的试用期，接受公司本店入职培训教育，试用期间享受该岗位的试用工资。
在试用期内，如试用员工欲终止合作，责任自负并承担经济损失。
美容院员工手册
美容院员工手册尊敬的各位员工：真诚欢迎您到**美容院工作。
为体现人生的价值，请尽情发挥您的才华，相信您会很快融入这充满。
朝气的大家庭，并凭着您的工作热情和进取心以及对美容业的热爱，愉快地在这里工作、生活。
美容业作为服务性行业，需要您和大家共同努力，为顾客提供完善的服务，力求以科学、专业的经营管理和高质量的服务水准，树立并维护我店良好的形象和声誉，争取最佳经济效益和社会效益。
相信您会在此发挥出最高的水平。
为了使您对美容业的基本情况和有关规章制度有比较清楚的了解，请认真阅读《员工手册》，理解并贯彻其中各项内容，以明确本店对员工的基本要求。
希望各位员工敬业乐业，真诚合作，为实现我们的宏伟目标而努力奋斗。
总经理：总则《员工手册》是员工在本店工作期间生活和工作的说明书，它包括员工的行为规范和工作准则、员工手册的培训和学习，是新员工进入本店的必修课程，同时，《员工手册》也是本店与员工劳动合同的一个组成部分（通常作为合同附件）。
新员工入职，无论即将就任何中职位，无论过去有过何种本店管理和工作的经历，只要入职本店，都要详细阅读本店的《员工手册》，使之对本店的基本政策和管理模式有一个基本的认识。
《员工手册》作为新入职员工的工作指南，在新员工入职培训时按人手一册发给员工，要求熟读熟背，并在尾页上签名。
本《员工手册》按内容分为 7 个章节，主要包括：本店简介、劳动条例、员工福利、员工守则、员工的职业素质、员工行为规范、迎宾礼仪规范、本店员工日常规范、附则（奖惩条例）等。
员工就职后，需认真遵守。
本店简介**美容院本店的实用面积在**〜**平方米，*〜*张美容床（其中2〜3张美体SPA床）。
本店由店长1名、接待员1名、美容师8名、保洁员1名共11 位员工组成。
集中布点，统一经营管理，在局部区域形成优势品牌，最终形成强势品牌。
劳动条例1 、用人原则及聘用标准用人原则：重人品、重业务、重能力，不拘一格，任人唯贤。
聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理政策，根据本本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能、身体健康、无不良行为记录、有志从事美容服务工作的应聘人员，经过自愿报名，培训测试，考核合格者，均有录用机会。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
美容院员工手册（范例）一、美容院的宗旨、理念及组织形式1、美容院宗旨(1) 秉持领先技术。
(2) 倡导行业风范。
(3) 标志上乘品质。
(4) 推动服务文明。
2、价值观美容院的责任是带给顾客美丽与健康，提供一流的服务品质。
3、经营理念美容院的经营理念是：领先、高效、高品味。
4、管理理念美容院的管理理念是：崇尚责任、崇尚竞争、追求品质、追求高效。
不断追求品质、追求卓越，是美容院力量不竭的源泉，是美容院赖以发展的资本。
献身精神、团队意识与强烈的事业心是美容院的凝聚力。
专业化、现代化是美容院始终不渝追求的目标，效益与效率是美容院管理的灵魂。
5、服务理念美容院的服务理念应包括：顾客满意+服务超值。
6、服务宗旨(1) 顾客至上-满足顾客的需要永远排在工作的第一位。
(2) 主动热忱-积极为顾客提供优质服务。
(3) 礼貌微笑-是每个员工对顾客服务应具备的基本要求。
(4) 团结协作-和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。
以上宗旨是本美容院的最高准则，务必牢记在心，忠实奉行，并随时反省。
7、组织形式本美容院实行公司总部董事长领导下的总经理(店长)负责制。
总经理(店长)为美容院最高行政领导，统管及指挥美容院一切经营管理活动。
美容院经营管理机构根据需要划分为若干个部门，实行逐级负责的管理制度，用人实行全员劳动聘用合同制，分配实行底薪加提成的多劳多得薪酬制。
二、总经理(店长)致词各位员工：真诚地欢迎您到美容院工作。
为体现人生的价值，请尽情发挥您的才华，相信您会很快融入这充满朝气的大家庭，并凭着您的工作热情和进取心以及对美容业的热爱，愉快地在这里工作生活。
美容业作为服务性行业，需要您和大家共同努力为顾客提供完善的服务，力求以科学、专业的经营管理和高质量的服务水准，树立并维护我院良好的形象和声誉，争取最佳经济效益和社会效益。
作为大家共同奋斗的目标，您会在此发挥出最高的水平。
为了使您对美容业的基本情况和有关规章制度有比较清楚的了解，请认真阅读本手册，理解并贯彻其中各项内容，以明确美容院对员工的基本要求。
谨希望各位员工敬业乐业，真诚合作，为实现我们的宏伟目标而努力奋斗。
美容院年月日三、总则《员工手册》是美容院员工的本美容院工作期间的生活和工作说明书，它包括员工的行为规范和工作准则，员工手册的培训和学习，是新员工步入美容院的必修课程，同时，员工手册也是美容院与员工劳动合同的一个组成部分(通常作为合同附件)，新员工入职无论即将就任何种职位，无论过去有过何种美容院管理和工作的经历，只要入职本美容院，都要详细阅读本美容院的员工手册，以对本美容院的基本政策和管理模式有一个认识。
《员工手册》作为新进员工的工作指南，在新员工入职培训时会按人手一册发给员工，要求熟读、熟背，经过培训考核并要求员工的熟读之后在尾页上签名证实。
四、美容院简介美容院位于市中心大厦楼，是一间集中医治疗、西医护理、香熏SPA、推拿按摩、专业文刺、物理美体、形象设计、美容培训、美容咨询等多项专业美容服务项目为一体的大型美容院，其中包括：大型西医护理室1间，中医治疗室1间，调配室1间，按摩房2间，共计建筑面积平方米，其设备以原装进口的为主，主要有多功能治疗仪1台，美肤治疗仪2台，电脑超声波1台，中草药奥桑喷雾3台，冷光仪1台，使用产品则注重自我特点同时配合中外名牌，服务于顾客。
五、员工权利和义务1、员工享有的权利(1) 员工有向美容院领导提出建议和意见的权利。
(2) 员工有按其所付出的劳动享有报酬的权利。
(3) 员工有按照法规享受休假的权利。
(4) 员工有获得安全卫生保护的权利。
(5) 员工有享受社会福利的权利。
(6) 员工有接受培训和职业教育的权利。
(7) 员工有资源辞职的权利。
(8) 员工有享有法律规定的其他权利。
2、员工应履行的义务(1) 员工有维护本美容院声誉和形象不受侵犯的义务。
(2) 员工有积极完成岗位工作的义务。
(3) 员工有履行本美容院规章制度的义务。
(4) 员工有遵守本美容院行为规范的义务。
(5) 员工有不断提高专业技术水平和业务水平，为美容院不断创收的义务。
六、员工行为规范1、员工形象要求您已经是美容院团体中最富代表性的员工之一，您的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是您个人文化素质的直观反映，而是美容院形象的再现。
公众的亲疏，顾客的取舍，将与您的形象休戚相关。
(1) 形象意识：员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。
(2) 员工仪容仪表、着装要求：员工上班时应按美容院管理规定一律统一着公司制服，其修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，应注意一下要求：①制服穿戴制服要整洁大方得体。
选择耐洗涤的布质。
贴身内衣要选用易吸汗、保暖性豪的，不可太厚。
制服每天清洗并用熨斗熨好。
②鞋子穿胶底鞋以免走起路来发出响声;备用一双轻便易行的鞋替换;定期替换有防臭效果的鞋垫。
③身体每天必须沐浴洗澡，必要时要使用除臭剂和清汗剂，尽量不要使用令人不快的刺激性香水和化妆水。
④口腔卫生饭后睡觉前要漱口。
上班时不吃刺激性食物，如大蒜、臭豆腐等。
养成每6个月到医院检查一次的习惯。
⑤头发保持头发整洁，最好束在脑后，给人神清气爽的感觉。
⑥手、指甲始终保持清洁，工作前后和上完洗手间都必须消毒。
指甲要用指甲专用磨刀磨钝以免太锋利。
不可上颜色艳丽的指甲油，随时注意不让指甲油脱落。
⑦其他茶杯、化妆品、头梳等个人用品不要共用。
(3) 谈吐要求：①在工作时间内一律讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。
②与顾客交谈要诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。
业务之外，注意话题健康、客观。
注意迎送礼节，主动端茶倒水。
③与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护美容院的形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。
④举止行为要求(详见专业美容院的形象条件和举止要求部分)。
2、员工日常活动行为规范(1) 准时上、下班，不得迟到、早退、矿工。
请事假、病假应办好请假手续。
(2) 按规定穿着制服，佩戴工号牌，按规定签到(不能代别人签到)。
同事见面要主动打招呼。
(3) 上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服务或色情中介，不提供三陪服务和三陪信息，不得做其他与工作无关的活动，需要离开工作场所时必须征得上级同意。
(4) 收拾客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。
(5) 服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以绝后患。
(6) 不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠与他人，更不能油偷窃行为。
(7) 工作用具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清洁干净。
(8) 工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，如遇到疑难问题要报告上级或导师，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成人为错误或影响美容效果，当事人要受到经济处罚。
(9) 按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
(10)下班前按消防制度检查水、电、门窗、液化气，做好防火、防盗工作。
3、员工待客规范(1)招待顾客光临或离开，应注意礼仪用语，如欢迎光临、谢谢惠顾等。
(2) 若顾客要做美容护理，需将顾客引领至美容咨询室，并帮助顾客换穿拖鞋。
(3) 柜台人员应备茶水，以招待顾客。
(4) 咨询人员请顾客填好资料卡，并做介绍(包括营业项目、保养程序、环境、洗手间位置等)。
(5) 一切备妥后带领顾客至更衣室，咨询人员应在外等候。
等顾客换好后引导顾客至美容区，介绍美容师给顾客认识。
(6) 服务结束后，引领顾客至更衣室换回衣物，并请顾客于健康饮品区等候，并为其准备适用的健康饮品。
并将顾客交由咨询人员填写相关资料，向顾客了解其对服务的质量的评价，征求顾客的改善意见和建议，并询问顾客护理后的感觉以及是否需要添购化妆品德国那，或说服其做长期性保养。
(7) 服务人员应提醒顾客取回寄存的东西。
(8) 若顾客想休息，服务人员应询问顾客需要哪种报刊杂志。
(9) 若顾客由需要，可先行帮顾客预约下次理疗时间。
(10)顾客离开时，柜台服务人员负责送顾客至门口。
(11)美容师建议顾客接受美容服务时，要应用技巧与机智，不可强迫推销。
(12)顾客向美容师倾诉心事时，保密是美容师基本的职业道德。
(13)亲切地向顾客打招呼，尽量能叫出每位客人的名字(若能再记取顾客习惯与特性则更好)。
(14)如有顾客抱怨美容院或其他的美容院，不能参与一起讨论与批评，应以温和的口吻先向客人道歉，事后再私下与该美容师或公司进行良性的沟通。
(15)美容师与顾客交谈是，不谈论他人是非。
(16)对顾客的埋怨与诉苦，要迅速采取合理的改善办法，不可推诿或狡辩。
(17)不论顾客的消费金额是多是少，都应给予相同的尊重与服务。
(18) 说服顾客购买产品时，不可恶意批评对方原来使用的产品。
4、员工工作行为规范(1) 员工早上见面后，应互道早安，遇到上司，应主动向上司问候早安。
(2) 早班人员必须在早上9：00前用餐完毕，晚班人员中午可在公司用餐，但必须在13：00前结束。
(3) 严禁在商品区、柜台、理疗区内聊天。
(4) 私人电话应道休息室接听，切勿占用柜台电话。
(5) 不得将个人情绪发泄于顾客身上，一经发现应立即予以免职处分。
(6) 不得在顾客面前抱怨美容院同时或美容院各项政策。
(7) 一切动作、说话以轻巧、柔和为原则，不得仁毅大声喧哗。
(8) 严禁休息时躺在理疗室的美容床上。
(9) 每个人必须将个人分内清洁工作于营业前完成。
(10) 严禁于工作时间内在工作区内吸烟。
(11) 为客人进行护理时不得接听私人电话，以维持服务品质。
(12) 护理完毕，顾客离开理疗室后，应迅速将干毛巾、半身衣等换上。
(13) 用餐时应在员工休息室内进行。
(14) 营业时间内不得接听私人电话，可由接电话着代为留言。
(15) 如有紧急事情需回电，应报院长核准后方能进行，但以3分钟为限。
(16) 打卡后立即道更衣室按规定换好工作服，佩戴工作牌并化好妆，不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。
(17) 因公事外出，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出(如遇特殊情况，酌情处理)。
(18) 休息及就餐时，请按指定员工通道出入。
(19) 在非当班时间到营业现场时不得与当班员工在营业现场闲聊。
(20) 请在指定地方饮水，不得将饮水杯带入营业现场。
营业结束后，按营业结束规范完成有关工作。
5、员工处世规范(1) 尊重别人。
在开口之前，应先了解对方的情绪，知道对方说话的目的，适机表明尊重对方的诚意，如此才能使双方的说与听顺利持续下去。
(2) 察言观色。