企业变革阻力的经济学解释

NT R RIS M N G M NT ,对于企业变革中存在阻力的问题，在组织行为学、管理心理学等领域已有很多学者做了深入研究，并且成果颇丰，但基于经济学视角的分析还较为鲜见。

经济学是当今社会的一门贴近现实生活的显学，笔者欲借助这一强有力的社会科学分析工具，对组织变革中存在的阻力问题进行分析，试图解释企业变革中阻力问题存在的原因。

一、从“路径依赖”看企业变革中存在的阻力问题
大卫保罗在1975年出版的《技术选择、创新和经济增长》一书中首次对路径依赖的经济学进行讨论，但在当时并未引起重视。

直到道格拉
斯
C
诺思从技术变迁领域引入路
径依赖方法进行制度研究之后，对制度变迁的路径依赖研究才开始变得异常活跃。

由于用“路径依赖”理论成功地阐释了经济制度的演进，道格拉斯
C
诺思也因此获得1993年
诺贝尔经济学奖。

诺思认为，“路径依赖类似于物理学中的惯性，事物一旦进入某一路径，就可能对这种路径产生依赖。

这是因为，经济生活与物理世界一样，存在着报酬递增和自我
强化的机制。

这种机制使人们一旦选择了某一路径，就会在以后的发展中得到不断的自我强化。

”这里的路径依赖主要以两种形式存在。

一是状态依存型，即一项制度或一项技术安排一旦出现，就会出现一种自我强化的现象，使环境成为适合自身生存而不
利于其他制度或技术生存的生态场，实现自我增强的良性循环。

即使是出现比其先进的技术，由于晚进入也会被锁定，进入无效状态；二是行为依存型。

指在相同的初始条件、机会和刺激的条件下，市场会根据不同行为主体的实绩进行奖惩。

受到奖励的人会更加努力，进一步增强自身的增长与存活能力，形成自我强化、报酬递增的机制；受罚的人会陷入无效机制的恶性循环中。

为了更好地理解制度变迁，青木昌彦提出了一个主观博弈模型。

他认为，一旦特定的选择系统置于进化的压力之下，最适合制度最终就会被选择。

系统内的变迁更可能由激发内部变迁的外部大冲击引起，而不是连续的、逐渐的。

在制度的关键转折时期和随后，主观博弈模型的重建会对未来可能发生的事情施加一定的约束，这就是路径依赖。

企业变革的目标是为了获得更多
的利润，这取决于变革成本，变革成本越高，员工越倾向于维持现状，因此需要采取减低变革成本，从而降低员工阻碍变革的概率；企业实施变革的概率与员工阻碍变革维持现状获得的收益成正相关，即员工维持现状所
■文/张瑞德蔡承智
企业变革阻力的经济学解释
内容摘要
从经济学视角出发，发现企业变革中存在阻力问题的原因主要表现在以下三个方面：一是路径依赖使企业变革受到惯性阻力；二是信息不对称使得员工恐惧产生变革阻力；三是变革的风险成本大于收益，困扰企业变革前进的脚步。

关键词
变革阻力
路径依赖
信息不对称成本与
收益
得越多，员工阻碍变革的力度越大。

虽然变革阻力受到了员工风险偏好程度等影响，但这是路径依赖的间接反映。

这是因为企业变革中阻力问题的个体习惯、结构惯性以及群体惯性等几个方面明显表现出路径依赖的特征。

人类是一种有习惯的动物。

而正是由于这些习惯的存在，在我们面对众多决策时，能够根据平常积累的经验、养成的习惯，迅速做出反应，提高工作效率。

然而，在企业面对变革时，这一习惯所做出的反应往往会成为企业变革的阻力源；同时，结构惯性作为企业固有的机制，保持其稳定性。

但是当企业面临变革时，结构惯性却充当起维持稳定的反作用力；群体惯性也会习惯性地在企业进行变革时对其产生阻碍的作用。

这些现象，在经济学中，被视为“锁眼现象”，也就是路径依赖的间接反映。

从上可见，在经济学的角度上看，路径依赖是造成企业变革中存在阻力问题的最直接的原因。

二、从“信息的不完全性”看企业变革中存在的阻力问题
信息是一种特殊的商品，是一种很有价值的资源，它能够提高经济主题的效用和利润。

古典经济学家认为，在信息可以获取并且收集信息的成本为零的情况下，完全市场竞争可以实现经济的一般均衡，资源配置达到帕累托最优。

然而，完全市场竞争这种前提假设在现实中几乎不存在。

以赫伯特西蒙和肯尼思阿罗为代表的一批欧美经济学家对“充分信息假定”提出质疑，“经济人”的有限理性决定了其不可能掌握某个事件过去、现在和将来的全部信息。

确实，由于人们所处的外在环境的复杂性及不确定
性、人的有限理性，信息的不完全性
的出现是在所难免的。

所谓的信息不
完全是指主体决策所依赖的信息在主
体之间的分布上不均匀、在需要获取
的总量上不充分或者在与客观真实之
间存在偏差，具体表现为信息不对称、
信息不充分和信息不准确这三种情
形。

信息的不完全性已经成为经济行
为的基本特征之一,其几乎是与生俱
来的“原罪”。

从信息的不完全性角度来看,企
业变革之所以存在个体阻力和组织阻
力，是因为变革增加他们的风险。

未
来变革相对于他们所处的现状来说，
有太多的不确定因素。

如变革之后工
资会不会保持这个水平？自己还能不
能胜任现在这份工作，不胜任了，是
否就会被解雇？因为信息在更新，总
有一些员工的知识结构跟不上时代的
步伐，担心被淘汰。

面对这些未知风
险，员工会怎么做？保持现状便是最
为理想的状态。

弗兰克H奈特指
出，“人们对于一个事件发生的可能
性到底如何，会做出‘判断’或形成
‘看法’，但这种判断或看法是基于人
的心理，基于他对未来的乐观或悲观
态度，而不是基于统计或理论上的计
算，权衡。

”所以，由于这种对变革
的恐惧等心理作用，员工会有意对信
息进行选择性加工，结果造成了员工
只想听自己想听的信息，而对变革的
必要性以及变革会给他们带来的潜在
收益等其他信息充耳不闻。

可见，从经济学的角度上看，信
息的不完全性可视为造成企业变革中
存在阻力问题的原因之一。

三、从“成本与收益”看企业变
革中存在的阻力问题
新古典经济学家们把个人利益的
最大化当作其理论的预设前提之一。

认为人是理性人，其必然会为实现自
身利益的最大化而进行决策和行事。

因此他们对做每件事都会进行成本收
益分析，加上他们具有完全充分有序
的偏好、完备的信息和无懈可击的计
算能力，在经过深思熟虑之后，他们
把能够选择出满足自己偏好的行为成
为可能。

从上，可以看出成本收益分
析具有自利性、经济更好性、以及计
算性三个特性。

因为，成本收益分析
的出发点和目的是追求行为者自身的
利益，它只不过是行为者获得自身利
益的一种计算工具。

成本收益分析追
求的效用是行为者自己的效用，而非
他人，这是其指向性，即自利性；同
时，由于行为者具有自利的动机，总
是试图在经济活动中以最少的投入获
得最大的产出，使经济活动经济、高
效。

成本收益分析的前提效用最大化
就蕴含着经济、高效的要求，即经济
性；再次，行为者要使自己的经济活
动达到自利的目的，达到经济、高效，
这就要求必须对自己的投入与产出进
行计算，故成本收益分析蕴含着一种
量入为出的计算理性，没有这种精打
未来变革相对于已知现状来说，有太多的不确定因素。

E E P E A A E E1201189
NT R RIS M N G M NT,
细算的计算，经济活动要想获得好的效果是不可能的。

基于成本与收益分析的视角，企业变革中存在的阻力，无论是个体阻力中的习惯、安全因素、经济因素、对未知的恐惧、选择性信息加工等方面，还是组织阻力中的结构惯性、有限的变革点、群体惯性、对专业知识的威胁、对已有的权力关系的威胁、对已有资源分配的威胁等方面，都可以集中归结到一个原因，那就是他们
经过成本收益分析，觉得变革给他们带来的风险成本大于他们的收益了。

在“不确定性”条件下，一个人往往有两种选择，要么守成，要么冒险。

守成者就是风险规避者，而冒险者则是风险爱好者。

一般来说，绝大多数人在日常生活中都会做出风险规避的决定。

如曾经有人做过这样一个试验，让人们在两种方案中做出选择。

方案一是，一次性给100万，方案二是，分十次给，一次给15万。

试验结果发现，绝大多数的人会选择方案一，只有极少数人才会选择方案二。

所以在企业变革过程中，他们会对变革设阻。

通过以上分析，可以发现，基于经济学的视角，变革给员工带来的风险成本大于收益是造成企业变革中存在的阻力问题的根源所在。

四、结语
从经济学的视角出发，可以发现，造成企业变革中存在阻力问题的原因主要表现在路径依赖、信息不对称以及变革的风险大于收益三个方面。

也许有人认为，每个企业都会有自己的生命周期，阻碍变革也可能会导致企业不适应环境而变化，走向下滑，最终破产，员工和组织的利益自然也就得不到保障。

从经济学的角度看，阻碍变革的这种社会行为好像是
缺乏理性。

其实不然，香港经济学家
张五常曾说，“当人们认为某种社会
行为缺乏理性的时候，通常是因为人
们没有找到背后隐藏的约束条件。

如
果把这些约束条件考虑在内，许多非
理性的行为都能得到一个合理的解
释。

”这里的约束不仅仅有现实条件
的限制，也有背后成本收益的分析。

如愚公移山的故事，从经济学的角度，
粗看愚公移山的成本大于收益，搬走
了山，仅仅只是为了出行，收益低，
故用修路、搬家等方法成本固然会低
很多。

可是愚公坚持移山，他的行为
感染了越来越多的人，大家都来帮忙，
连玉皇大帝也感动了，最后派两位天
神把大山移走了。

不妨认为愚公自己
移山是假，要获得玉帝帮助才是真。

愚公自助，所以得到天助。

在感受到
愚公精神的同时，更加佩服他的智慧，
看到自身条件的约束，却也看到了背
后的利益，并很好处理了二者之间的
关系。

在了解到企业变革阻力的原因
后，要消除企业变革的阻力问题，可
以从加强对员工的培训力度，使员工
明确变革需求、及时沟通与动员、让
员工参与变革、塑造共同愿景、建立
强有力的领导团队以及提高员工对变
革的适应性等几个方面着手。

当然，
由于企业变革是在开放的环境下进行
的，变革的过程很容易受到外界的干
扰，因此，我们在变革过程中要不断
调整变革的方式与方法，从而使得变
革目标顺利达成。

■
主要参考文献
(美)斯蒂芬P罗宾斯著，潘晓莉译.组织
行为学精要.北京：中国人民大学出版社，
2009.
作者单位张瑞德贵州大学管理学院
蔡承智贵州财经学院经济研究所点滴
在一次讨论会上，一位著名的演说家没讲一句开场白，手里却高举着一
张20美元的钞票。

面对会议室里的200个人，他问：“谁要这20美元？”一
只只手举了起来。

他接着说：“我打算把这20美元送给你们中的一位，但在
这之前，请准许我做一件事。

”他说着将钞票揉成一团，然后问：“谁还要？”仍有人举起手来。

他又说：“假如我这样做又会怎么样呢？”他把钞票扔到地上，又踏上一
只脚，并且用脚碾它。

尔后他拾起钞票，钞票已变得又脏又皱。

“现在谁还要？”还是有人举起手来。

“朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。

无论我如
何对待那张钞票，你们还是想要它，因为它并没贬值，它依旧值20美元。

人
生路上，我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身
碎骨。

我们觉得自己似乎一文不值。

但无论发生什么，或将要发生什么，我
们永远不会丧失价值。

”（毛超）
我们不妨认为愚公自己移山是假，要获得玉帝帮助才
是真。

愚公自助，所以得到
天助。

90E E P E A A E E12011
NT R RIS M N G M NT,。