房地产企业管理流程全套(完整资料).doc
金地集团全套房地产流程管理流程版..
目录第一章. 战略管理第二章. 投资发展第三章. 运营管理第四章. 设计管理第五章. 成本管理第六章. 采购管理第七章. 营销管理第八章. 财务管理第九章. 人力资源管理第十章. 行政管理第十一章.审计管理1. 流程图第一章 战略管理第一节战略规划与管理流程2．流程概况3.工作程序3.1 信息收集与研究3.1.1 投资发展部：负责收集宏观环境信息（国家对房地产行业及相关行业的政策与法规、国家经济发展、法律和社会文化等方面的信息）、产业发展环境信息（房地产行业和相关行业的发展趋势、客户需求、竞争对手及业界标杆企业的发展动态）、区域环境信息（各区域房地产行业政策与法规、行业竞争状况及发展趋势、区域经济发展水平和消费文化等），收集和梳理公司领导及重要会议中提出的公司及各业务发展的意图和要求，作为战略分析的重要信息。
3.1.2 项目公司：负责收集当地房地产政策与法规、城市规划、房地产供需状况、竞争状况及发展趋势、客户需求等信息并进行分析。
3.1.3 研发设计部：负责收集国内外产品的发展动态、产品发展模式，规划设计方面的政策法规，相关类型产品的发展研究、新材料新技术的应用等信息并进行分析。
3.1.4 人力资源部：负责对公司内部的资源和能力，核心竞争力、价值链专业能力、人力资源状况、组织管理能力等进行分析。
3.2 信息汇总与分析3.2.1 以上部门及项目公司于每年年底或公司的战略规划启动前两个月，将相关信息以报告形式汇总至总部投资发展部。
投资发展部对所汇总的信息进行归类和整理，判断信息的准确性、完整性和价值性，并针对某战略主题组织相关人员进行专题调查研究以完善相关信息。
3.2.2 投资发展部对汇总信息进行综合分析，内容包括但不限于：行业的发展机会与威胁、各业务单元的优势与劣势等，分析方法可采用SWOT 分析、通用矩阵模型分析、行业吸引力矩阵分析等。
3.2.3 投资发展部可就某战略议题组织相关部门或项目公司进行研讨和分析，以完善战略分析内容。
房地产企业管理流程全套DOC
房地产企业管理流程
招投标管理流程
相关部门预算部相关领导
博杰实业合同管理流程
编号：行政01
相关部门行政部相关领导
2万元；
20万元；
博杰实业会议管理流程
编号:行政02 相关部门行政部相关领导
博杰实业公文(发文）管理流程
编号：行政03 相关部门行政部相关领导
博杰实业公文（收文）管理流程
编号:行政04 相关部门行政部相关领导
博杰实业文书档案管理流程
编号:行政05相关部门行政部相关领导
博杰实业固定资产管理流程
编号:行政05相关部门行政部相关领导
博杰实业办公用品采购管理流程
编号:行政07 相关部门行政部相关领导
博杰实业招聘管理流程
编号：行政08
相关部门 行政部 相关领导
否
是
中层管理人员
博杰实业新员工录用定薪管理流程
编号：行政09
相关部门 行政部 相关领导
执行董事审批
正副董事长审批
博杰实业培训计划管理流程
编号：行政10相关部门行政部相关领导
博杰实业岗位说明书管理流程
编号:行政11
相关部门行政部相关领导
博杰实业绩效考核管理流程
编号：行政12一般员工及中层管理人员考核流程
被考核人行政部相关领导
总经理考核流程
被考核人行政部相关领导
博杰实业劳动合同管理流程
编号：行政13
相关部门 行政部 相关领导
不合格
不合格
合格
博杰实业年度经营计划制定流程
编号：行政14相关部门行政部相关领导。
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房地产工作流程前言本手册着重统计了公司正在使用的工作流程。
工作流程包括两大部分，公共流程和部门流程。
每个流程都有配有流程说明，使用的表单和流程节点及工作指引（其中有部分较简单或常用的流程未做工作指引），工作流程在使用过程中被不断地更新和优化，因此，本手册只作为参考，各流程的详细使用和说明以OA中的为准，同时，欢迎公司全体同事对公司流程的更新与优化提出建议与意见。
总经办2008-12-8目录1.公共流程 (3)1.1人力资源类 (3)1.1.1离职流程 (3)1.1.2两金缴纳申办 (4)1.1.4聘用临时工申请（辞退时按离职处理） (5)1.1.5请假流程 (6)1.1.6公出流程 (7)1.1.7员工奖惩 (8)1.1.8员工行为申诉 (10)1.1.9招聘计划提起流程 (12)1.1.10转正流程 (14)1.2财务类 (15)1.2.1 报销流程 (15)1.2.2 借款报销流程 (16)1.2.3差旅费借款报销流程 (17)1.2.3 公司合同付款 (19)1.2.4外部长期借款流程 (20)1.2.5项目费用缴纳审批流程（非合同类） (21)1.2.6进修及借款报销流程 (22)1.3行政类 (24)1.3.2 公司日常事务合同签订审批流程 (24)1.3.3 零星工程及修缮建设申请流程 (26)1.3.4 物品申购流程 (27)1.3.5 流程优化/新流程上线申请流程 (29)1.3.5 用章申请 (30)1.3.6 公司网站内容上传审批流程 (30)1.3.7福利品购买流程 (31)1.4项目类 (32)1.4.1 项目费用审批流程（非合同类） (32)1.4.2 项目非工程合同签定 (34)1.4.3 项目进度计划汇报流程 (35)1.4.4项目进度调整流程 (36)2.部门流程 (37)2.1财务部 (37)2.1.1报税 (37)2.1.2周末资金盘点 (39)2.1.3 销售部工资发放流程 (40)2.2.1 工程保修、扣款流程（0523修改） (42)2.2.2 工程合同变更签证流程090516修改 (1)2.2.3项目工程合同签定（090523修改） (3)2.2.4 招标流程（090523） (5)2.2.5竣工决算流程 (7)2.2.6 未中标单位保证金图纸押金退款 (10)2.2.7项目合同付款流程（090523优化） (11)2.2.8 项目甲供材（暂不讨论） (13)2.2.9代付、待扣款流程（暂不讨论） (15)2.2.10监理保修扣款流程 (16)2.2.11监理、施工单位罚款流程090523 (17)2.2.12项目合同评估流程（090730） (18)2.2.13项目费用评估流程（090730） (21)2.3人力资源部 (23)2.3.1调薪流程 (23)2.3.2工资发放 (24)2.3.3公司制度讨论发布 (25)2.3.4公司内调动/升职 (26)2.3.5绩效工资发放 (27)2.3.6 劳动合同签订流程（与入职流程合并，此作为工作指引） (28)2.3.7 入职流程 (29)2.3.8 招聘流程 (31)2.4行政部 (33)2.4.1加油卡充值 (33)2.4.2卫生检查奖惩流程 (34)2.4.3员工行为周报告 (37)2.5.营销策划部 (38)2.5.1案场问卷提成流程 (38)2.5.2 广告宣传申请制作流程 (39)2.5.3客户更名流程 (40)2.5.4签约/认购/小定流程 (41)2.5.6 市场调查问卷反馈 (42)2.5.7 退房流程 (43)2.5.8 项目销售准备 (46)2.5.9 销售代收费减免流程 (47)2.5.9 销售任务下达及完成情况汇报流程 (47)2.5.10 预测面积OA审批流程 (49)2.5.11 月度销售冠军评比及奖金发放流程 (51)2.5.12 商品房销售非正常折扣流程 (52)2.5.13商品房销售流程 (52)2.5.14业主房产证办理发票开具审批流程 (53)2.7总经办 (57)2.6.1审计流程 (57)2.6.2市政配套水电气暖弱电开通流程 (58)2.6.4业主投诉处理OA流程 (60)1.公共流程1.1 人力资源类1.1.1离职流程1.流程说明公司员工离职时提起此流程，并填写纸质离职表单，并经财务部经理、总经办主任、人力资源部经理签字。
房地产企业管理流程图(DOC 56页)
获取土地 交纳出让金、契税等
办理《建设用地 规划许可证》
投资项目备案
办理《建设用地 批
准书》 办理《土地
证》 将地形图转给设计部
审查《规划设计方
案》 审查《建筑方 案》 从技术部获得《地质 勘查报告》、《施工
图》 办理《开工
证》 办理《销售许可证》
结束 编制日期
地下管线测绘 完成《规划设计方
完成案《》建筑方 案》设计
召开计划 启动大会
否 审批
是
否 审批 是
编制日期
财务审计部
开始
提出《年度 经营目标》
汇总各 部门建议
编制《年度 经营计划》
各主管副总 审核
组织分 解计划
是 下达计划
否 审核
计划备案
结束
审核日期
文件管理部门 相关部门
相关制度/表单
《年度经营计划编 制规定》 《年度经营计划草 案》
提出经营 计划建议
《年度经营计划》
开始
审核
编制《工程 设计计划 书》
编制《工程设 计任务书》
相关部门
文件受控状态 文件管理部门 外部设计单位
相关制度/表单
编制《项目开 发计划书》
工程设计功 能、结构、
成本要求
《项目开发计划书》 《工程设计计划书》
《工程设计任务书》
审核 审核 审核 审核
招标、签约
方案设计 审查
汇总、提出 审查意见
组织开展初 步设计审查 汇总、提出
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项目投资与开发管理工作流程
流程 名称
董事会
房地产企业工作流程及管理制度手册(121页[详细]
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工作流程及管理制度手册***置业有限公司二0一三年一月目录一、前期工作流程项目决策管理工作流程 (3)项目立项管理工作流程 (4)项目可行性研究管理办法 (5)二、工程部工作流程施工管理流程 (10)质量管理流程 (11)工程部职责 (12)工程施工控制制度 (14)工程验收管理办法 (17)工程竣工验收管理办法........................................................................................................ (18)工程质量管理实施办法 (20)工程质量管理实施细则 (23)工程安全管理措施...................................................................................................................... (35)工程资金管理措施...................................................................................................................... (39)签证控制制度 (40)收方管理制度 (41)施工图管理制度 (42)三、成本控制部工作流程预算编制流程 (44)结算编制流程 (45)造价管理制度 (46)预算编制管理规范 (49)结算管理细则 (51)四、材设部工作流程材料设备管理工作流程 (53)材料设备采购细则 (54)材料设备物资管理细则 (62)重要设备招标采购制度 (69)指定材料采购细则 (72)仪器设备档案管理 (74)五、销售部工作流程销售部工作流程 (76)销售部工作制度 (87)六、财务部工作流程财务预算管理流程 (89)财务管理制度 (90)七、行政与人力资源部工作流程员工培训管理流程 (101)行政事务管理制度 (102)考核管理制度 (105)八、物业服务工作流程物业服务工作流程 (107)物业服务工作制度 (111)物业人员考核标准 (119)前期工作流程项目决策管理工作流程项目立项管理工作流程参加土地招拍挂→摘牌成功后办理土地手续→签订《国有土地出让合同》→缴纳契税和印花税后办理土地证→做《项目科研报告》、《环评报告》、《节能报告》→规划报批→地质勘探→拆迁→项目立项→申请《建设用地规划许可证》→建筑方案审查、人防手续→施工图设计及审查→墙改备案→申请《建设工程规划许可证》→消防定点→报建→项目确立→申请《开发经营权证》→墙改基金交纳→劳保统筹→申请《排水许可证》→绿化手续→人防图纸审查→消防图纸审查→监理招标及备案→建设招标→建设标准与造价管理→签订档案移交协议→质监手续→安监手续→综合开发管理→申请《建筑工程施工许可证》→办理《预售许可证》→(主体竣工后、内墙抹灰前)墙改验收及节能认定→申请墙改基金返还→环保验收→竣工测量→规划验收→消防验收→人防验收→档案验收及移交→竣工备案→申请民工工资保证金返还项目可行性研究管理办法第1章总则第1条项目的可行性研究决定了项目是否能够开展,为了规范公司对项目可行性研究的管理,实现项目决策的科学化、标准化、民主化,避免房地产项目投资的失误,特制定本办法.第2条对开发项目进行整体论证、研究的相关事项均遵循本办法.第3条可行性研究是在项目工程投资决策前,对与项目有关的社会、经济、技术、风险等方面进行研究、分析和论证,对拟定的各种项目相关的方案进行全面的分析,评估项目的可行性,确定项目是否应该投资和怎样投资,为公司对开发项目的决策提供可靠、科学的依据.第2章可行性研究步骤第4条筹备.可行性研究的筹备工作包括提出项目开发的设想、组建研究小组、制订研究计划、编制工作大纲等.第5条调查.可行性调查分为市场调查与资源调查.1．市场调查应查明和预测市场的供给和需求量、价格、竞争能力等,以便确定项目的经济规模和项目构成.2．资源调查应包括建设地点调查、开发项目用地现状、交通运输条件、外围基础设施、环境保护等方面的调查,为下一步规划方案设计、进行技术经济分析提供资料.第6条方案的制订与选择.研究小组在收集资料和数据的基础上,拟出若干方案,将这些方案进行反复比较与论证后,挑选出科学性、经济性、实用性最优的一个方案.第7条财务评价与不确定性分析.对挑选出的最优方案估算项目投资、成本、价格、收入等基础上,对方案进行详细的财务评价和不确定性分析,以此论证项目的盈利能力.第8条编写可行性研究报告书.经上述分析与评价,即可编写详细的可行性研究报告,推荐一个以上的可行方案和实施计划,提出结论性意见、措施和建议,供领导决策.报告书至少包括以下6部分内容.1．封面:要能反映评估项目的名称、谁作的评估及可行性研究报告写作时间.2．报告摘要:用简洁的语言介绍被评估项目所处地区的市场情况、项目本身的情况和特点、评估的结论.文字要字斟句酌、言必达意,字数以不超过 1 000字为宜.3．目录.4．正文:这是可行性研究报告的主体,要按照逻辑顺序,从总体到细节循序进行,具体包括项目总说明、项目概况、投资环境研究、市场研究、项目地理环境和附近地区竞争性发展项目、规划方案及建设条件、建设方式与进度安排、投资估算及资金筹措、项目评估基础数据的预测和选定、项目经济效益评价、风险分析和结论与建议等12个方面.5．附表:正文中不便插入的较大型表格可作为附表,一般包括项目工程进度计划表、项目投资估算表、投资计划和资金筹措表、项目销售计划表、项目销售收入测算表、财务现金流量表、资金来源与运用表、贷款还本付息估算表和敏感性分析表等.6．附图:一般包括项目位置示意图、项目规划用地红线图、建筑设计方案平面图等.第3章可行性研究的内容第9条研究项目概况1．项目名称.2．项目的地理位置:包括项目所在地城市、区和街道,项目周围主要建筑物等.3．项目所在地的周围环境状况.主要从工业、商业及相关行业现状及发展潜力、项目建设的时机和自然环境等方面说明项目建设的必要性和可行性.4．项目的性质及主要特点.第10条开发项目用地的现状调查及动迁安置1．土地调查,包括开发项目用地范围内的各类土地面积及使用单位.2．人口调查,包括开发项目用地范围内总人口数、总户数,需动迁的人口数、户数等.3．调查开发项目用地范围内建筑物的种类,各种建筑物的数量及面积,需要拆迁的建筑物种类、数量和面积等.4．各种市政管线,主要应调查上水管、雨水管、污水管线、热力管线、燃气管线、电力和通信管线的现状及目标和其可能实现的时间.5．其他地下、地上物现状.开发项目用地范围内地下物调查了解的内容,包括水井、人防工程、各种管线等;地上物包括各种树木、植物等.开发项目用地现状要附平面示意图.6．如需要进行拆迁的,要制订动迁计划,确定安置方案.第11条确定市场分析和建设规模.1．市场供给、需求现状分析及预测.2．市场需求现状分析及预测.3．市场交易的数量与价格.4．服务对象分析、制订租售计划.5．拟建项目建设规模的确定.第12条选择规划设计方案.1．选择市政规划方案.市政规划方案的主要内容包括各种市政设施的布置、来源、去路和走向,大型商业房开发项目重点要规划安排好交通组织和共享空间等.2．项目构成及平面布置.3．选择建筑规划方案.建筑规划方案的内容主要包括各单项工程的占地面积、建筑面积、层数、层高、房间布置、各种房间的数量等.附规划设计方案详图.第13条资源供给情况分析.1．建筑材料的需用量、采购方式和供应计划.2．项目施工的组织计划.3．项目施工期间的动力、水等供应.4．项目建成投入使用后水、电、热力、煤气、交通、通信等供应条件.第14条项目开发组织机构和管理费用研究.1．开发项目的管理体制、机构设置,管理人员的配备方案.2．人员培训计划、年管理费用估算等.第15条制订开发建设计划.1．前期开发计划,包括项目从立项、可行性研究、下达规划任务、征地拆迁、委托规划设计、取得开工许可证直至完成开工前准备等系列工作计划.2．工程建设计划,包括各个单项工程的开工、竣工时间,进度安排,市政工程的配套建设计划等.3．建设场地的布置、施工队伍的选择.第16条项目经济及社会效益分析.1．项目总投资估算,包括开发建设投资和经营资金两部分.2．项目投资来源、筹措方式的确定.3．开发成本、销售成本、经营成本估算.4．销售收入、租金收入、经营收入和其他收入估算.5．财务评估,即运用静态和动态分析方法分析计算项目投资回收期、净现值、内部收益率和投资利润率、借款偿还期等技术经济指标,对项目进行财务评价.6．风险分析:一方面采用盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析等定量分析方法进行风险分析;另一方面结合政治形势、国家方针、经济发展趋势、市场周期、自然等方面因素的可能变化,进行定性风险分析.7．项目环境效益、社会效益及综合效益评价.8．结论及建议,即运用各种数据从技术、经济、财务等方面论述开发项目的可行性,提出存在的问题及相应的建议,并推荐最佳方案.第4章可行性研究的管理第17条公司的房地产开发项目不论规模的大小都必须编制可行性研究报告.一般规模的由项目组组织人员进行研究,大规模与超大规模的开发项目必须委托专门的咨询机构承担项目可行性的研究.第18条公司项目部组织的项目可行性研究一般由总工程师总体负责,成控部、销售部、财务部、工程部等部门派出人员组成研究小组.第19条公司自行组织的小组所编制的项目开发可行性研究报告首页加盖公司的印章,签署公司总经理及成员名单,末页签署报告撰写人的姓名.第20条外部咨询机构所提供的可行性研究报告由项目组组织人员进行初审,审议通过后方可报董事会审议.第21条可行性研究报告属于公司的集体智慧或是公司花钱购买的产品,关系到公司的投资方向与投资策略,凡接触可行性研究报告的人员必须遵守保密原则,不得向外泄露,否则将严厉追究当事人的责任.第22条项目可行研究报告与决策结果应当作公司的技术档案资料放在一起由专人负责保存.第23条开发项目竣工验收结束后,曾参与过项目可行性研究的部门、人员应开会进行总结,将研究的方法、测算、结论、建议等与实际情况相比较,从中找出成功经验和教训,以不断提高可行性研究的科学水平和定性、定量分析的准确性.工程部工作流程项目施工管理工作流程质量管理工作流程工程部职责一、开工前1、负责土地手续、规划手续、建设手续的办理.2、由公司协调各有关方组织选择施工企业及项目部,在成本控制部根据实际情况拟定的施工协议经充分谈判并签订后,完成相关工程招标工作,并签定备案总包施工合同.负责分包(配套)队伍的招标、确定分包(配套)队伍及配合成本控制部签署合同.3、负责施工现场“三通一平”和场地封闭,为工程开工提供一切便利.4、审查监理规划和监理实施细则,并签定监理合同,组织监理单位进场并开展工作.5、协调和配合规划部门对工程定位及放线,组织三方验线及开槽.6、组织设计单位、监理部、施工方相关人员完成图纸会审,并由施工单位汇总会审提出的问题填写《图纸会审记录》各方签字,发给各相关单位.7、组织有关人员(成本控制部、监理等)审查施工组织设计、施工方案和进度计划等.8、组织召开工程第一次工地例会,对工程的实施计划进行交底,介绍监理单位、建设单位、施工单位等人员及职能.9、对各项施工设备、仪器进行检查,特别是校准各种仪器、仪表,保证在测量、计量方面不出现严重误差.二、开工后1、质量控制:1)对工程的主要材料、主要部位、主要环节及技术复杂工艺跟踪监督、检查,发现问题及时纠偏.工程使用的主要原材料、半成品材料、设备,进场时必须由施工单位填写“材料报验单”,经工程部门验证及取样送检合格后,方可使用.2)负责组织、参加工程基槽、基础、主体及竣工的验收、评定.3)参加重要材料、设备的考察,督促材料的供应工作.4)定期组织工程质量检查并召开质量检查会议,指出目前工程质量中存在的主要问题,并提出改进措施,5)及时发现、处理施工中出现的质量事故或质量隐患,对质量事故,必须向公司领导反映,妥善处理.6）所有工程项目相关人员必须坚决贯彻执行各种质量管理文件、规程、规范和标准,树立“质量第一”的思想.7）施工现场工程质量管理必须按施工规范要求抓落实,保证每道工序和施工质量符合验收标准.8）施工中坚持技术复核,其主要工作有熟悉图纸和所用标准图、放线大样、轴线、标高、尺寸、材料试化验、合格证等.9）根据工程项目的施工质量管理标准对项目施工实施监控,及时、准确地解决施工过程中出现的各种质量问题,定期组织对各工程项目的质量检查和最终质量验收,确保工程质量符合要求.10）项目实行专业检查和班组自查相结合的办法,坚持施工班组自检、互检、工序交接检.11）互检、工序交接检、分项质量检查必须有书面的记录,并签字齐全. 12）对钢筋工程进行检查时,重点检查规格、型号、数量、搭接长度、搭接位置、锚固长度、弯起点、钢筋根数、加密区域尺寸、焊接情况,负弯筋支垫情况及保护层的厚度必须符合规范要求.13）模板工程重点检查轴线、尺寸、标高、支撑能力、平整度、垂直度、预埋件的个数、位置,未经检查合格的不得施工.14）混凝土施工重点检查配合比、水灰比、砂、石子等材料是否符合要求,浇筑程序、振捣方法、抹平方法、接茬部位、浇筑后的养护.制定砼试块制作、养护和试压等管理制度,并有专人监督执行;试块应妥善保存,以便将来进行强度检验.在浇筑砼前,应当有专职人员检查挖方、定位、支模和钢筋绑扎等施工过程的正确性.15）对砌筑工程、装饰工程和水电安装工程等制定具体有效的质量检查和评定办法,以保证质量符合合同中规定的技术要求.16）组织施工前的图纸会审,审核施工单位的施工组织设计.17）协助施工单位解决现场的特殊困难.18）督促施工单位对竣工验收时提出的问题及时完成,督促施工单位对在合同保修期内出现的因施工质量引起的问题及时予以处理.19) 工程技术人员应加强对施工现场进行巡视、检查,保证对整个施工过程的质量实施控制.(20)、工程部应随时对施工单位的质保体系进行检查,保证质量体系运行的有效性.(21)、对进场的材料和设备,相关技术人员应和监理及时全面进行检查和验证.对不符合投标要求和设计要求的,应要求施工单位及时清理出场.(22)、对重要的分项分部工程,应要求施工单位制定施工方案,并对施工方案进行审查,将审查意见以书面形式反馈给施工单位,对需要修改的应要求施工单位限期修改,并重新报审.(23)、工程部应有专人负责将每月的工程质量、安全、文明施工等情况写成书面总结报告.24、严格执行国家现行规范、落实经营管理方针、上级部门有效文件要求,对工程质量进行事先指导,事中监督检查,事后总结经验教训.25、对公司所有项目的工程质量和安全每月进行一次综合检查.并将检查中存在的问题下发《隐患整改通知单》给项目部,并限期整改落实;同时针对重点项目、关键部位采取不定期巡查、指导.每次检查针对存在的问题及时提出整改意见和建议,并落实整改情况.对重点创优工程、管理薄弱工程项目增加巡检次数.26、根据质量目标计划,对各项目细化分解,做到有计划有检查,并附检查记录存档,形成“上面有人抓、中间有人管、下面有人干”的管理网络,认真完成公司年度质量和安全目标.27 、督责监理单位严格控制隐蔽工程质量,严格工序质量检查,验收过程中力求做到细、先、全、严的原则.工程施工控制制度第1章总则第1条为了加强对施工工程的整体控制,确保工程施工的顺利进行,保证工程建设进度和质量目标的顺利实现,特制定本制度.第2条本制度适用于对管理公司施工工程的各个阶段.第3条工程施工控制中的相关职责如下.1．项目负责人负责工程施工进度的总控制并协调各方关系、事项及下发、实施重大变更,审批监理公司提交的项目监理实施办法及项目监理规划.2．各专业技术人员熟悉图纸、参与图纸的审样与技术交底,负责施工现场的协调工作,监察监理公司的监理工作,保存相关的记录与技术资料.第2章工程施工准备控制第4条监理公司在工程施工前应制定监理大纲、监理规划及监理的实施办法,由项目经理负责审批.第5条监理公司在工程施工前审核施工单位提供的施工组织设计,签署意见后交工程部审核.第6条工程部审核施工单位相关资料时的关键点如下.1．施工计划的安排是否符合公司的整体进度要求.2．施工的部署与办法是否可行、施工平面的布置是否合理.3．施工中的质量管理措施是否能够保证质量目标的实现.4．恶劣天气下的施工措施是否能够保证工程的顺利进行.5．对工程安全薄弱环节的措施能否保证安全目标的实现.6．施工中所采取的措施能够满足验收要求.第7条工程部应组织施工单位、设计单位、监理单位等进行图纸的会审与技术交底的工作.第8条项目负责人应组织现场的技术人员进行施工现场的准备工作,向施工单位提供施工场地的地下、地上管网线路资料,并将水准点与坐标控制点以书面形式交施工单位,并现场交验.第9条工程部组织施工单位、监理单位等召开开工前的沟通会议,检查各项准备工作的完成情况,确定联络方式.第3章工程施工的进度控制第10条分管经理组织工程部与监理单位审核施工单位所提供的工程总进度计划、分项工程工期安排、施工总平面图等资料,审核其是否合理、有序,是否能够满足公司对施工项目的进度要求.第11条对审核中发现的问题要及时通知施工单位在规定时间内进行整改,以免影响工程的总进度.第12条工程部与监理单位要审核施工单位的材料设备的采购计划是否与施工进度计划相吻合,一般采购计划要比施工进度计划提前两天以上,对不符合要求的计划要限其在规定时间内进行整改.第13条项目负责人应组织监理单位对施工方的人工进场情况、施工机械配置情况、其他的工具材料的进场情况进行监督、记录,确保其满足施工计划的进度需要.第4章施工过程的质量控制第14条工程部组织监理单位严格监督施工单位按设计图纸进行施工,施工的标准要符合国家相关的规范、标准,对重要的分项工程要监督施工单位制订可行的施工方案,经三方共同讨论通过后监督其实行.第15条工程部应密切关注施工单位与监理单位,确定监理单位的监理工作及施工单位使用经检验合格的材料设备等.第16条工程部要督促监理单位做好施工中的质量检查,并与监理单位一起督察施工单位对质量问题的处理情况.第17条工程部应组织人员在施工现场进行巡视,发现施工过程中的质量问题要做好记录,并通知项目经理对问题进行整改.第18条在每周召开的工程例会上,监理单位要对工程的质量状况进行总结,提出存在的问题,由责任房共同制定措施,并形成文字存档以便监督施工单位执行.第19条对关键的施工程序和设备安装,工程部需要进行重点、连续的监控,以保证工程的质量和出现问题时的及时处理.第20条施工单位与监理单位报送的与施工工程相关的各种资料,由项目部指定专人进行收集、整理存档.第5章对施工安全的控制第21条分管经理组织工程部会同监理单位不定期的检查施工方是否建立、健全了安全文明施工的各种规章制度与执行情况.第22条监理单位与施工方的代表不定期地检查施工现场的安全状况,记录检查中发现的问题,并限令施工方定期整改,工程部监督这两方的工作.第23条工程部对安全问题应保持时刻警惕的姿态,发现问题隐患及苗头应及时处理,对已发生的安全事故应严肃处理并做好补救措施.第6章对工程验收的控制第24条工程部依据《分部分项工程验收管理办法》、《隐蔽工程验收管理办法》、《工程竣工验收管理办法》的规定,监督监理单位、施工单位进行分部、分项、单位、隐蔽工程及竣工验收工作.未经验收,施工单位不得进入下一道工序施工.第25条工程部组织设计单位、监理单位、施工单位及时到质检部门办理阶段性验收和工程竣工验收.工程验收管理办法第1条为了规范公司对项目工程的验收行为,规定验收的程序,确保经过验收后的项目工程质量达到规范设计要求,结合公司实际情况,特制定本管理办法.第2条本办法适用于公司进行项目工程验收时对分项工程、隐蔽工程与竣工验收的相关事宜.第3条工程验收工作一般由公司工程部组织相关技术人员进行工程量、工程质量以及工程技术资料的验收.第4条为保证工程竣工验收的顺利完成,在竣工验收前应对项目工程的分项工程与隐蔽工程进行提前验收.第5条隐蔽工程的验收必须在下一道工序开始前进行.施工单位应上报工地工程师及监理公司的相关人员对隐蔽工程进行验收并做好监控、验收记录.第6条对隐蔽工程不符合设计要求与施工规范的地方工程部会同监理公司以书面的形式通知施工单位,限期整改,整改后在进行验收.第7条施工单位对隐蔽工程中的重要部分的整改应留下证据(如照片)作为验收的依据之一.第8条对于完工及重要的分项、分部工程,工程部与监理工程师要按照施工规范严格验收,务必保证完成一项、验收一项、合格一项,对施工中的各个关键点加强控制.第9条对普通项目应不定期进行抽检、验收,一经发现有不合格的工程应立即作出整改、返工等处理意见,并将记录保存.第10条工程完工后,施工单位人员应整理竣工资料并安排人员进行自检,填报竣工验收报告送交监理公司审核.第11条本公司项目经理收到监理公司送交的竣工验收报告后,应在2个工作日内通知监理公司进行验收.第12条监理公司组织相关的工程师根据《工程质量验收评定标准》中的相关规范对工程进行全面检查.有不合格的地方,工程师傅填写《质量处理通知。
某房地产集团公司全套管理流程
长沙赛为尔房地产集团公司全套管理流程流程目录一、人事行政部行政－01 会议管理流程 (04)行政－02 专项档案管理流程 (05)行政－03 固定资产采购领用管理流程 (06)行政－04 公文管理〔发文〕流程 (07)行政－05 公文管理〔收文〕流程 (08)行政－06 办公用品采购领用管理流程 (09)行政－07 网络信息管理流程 (10)行政－08 重要档案借阅管理流程 (11)行政－09 文书档案管理流程 (12)行政－10 秘书日常事务管理流程 (13)人事－01 培训方案管理流程 (14)人事－02 招聘管理流程 (15)人事－03 员工定薪管理流程 (16)人事－04 职位说明书管理流程 (17)人事－05 绩效考核管理流程 (18)人事－06－劳动合同管理流程 (19)二、市场开展部市场－01 集团年度经营方案制订流程 (20)市场－02 产品定位报告编写流程 (21)市场－03 可研分析工作流程 (22)市场－04 销售方案管理流程 (23)市场－05 销售价格管理流程 (24)市场－06 销售工作督察工作流程 (25)市场－07 物业销售流程 (26)市场－08 市场推广流程 (27)市场－09 广告宣传流程 (28)市场－10 合同签定流程 (29)市场－11 销售优惠管理流程 (30)市场－12 销售资料管理流程 (31)市场－13 房屋交付流程 (32)市场－14 客户投诉处理流程 (33)市场－15 信息管理流程 (34)三、资金财务部财务－01 费用报销管理流程 (35)财务－02 资产购置管理流程 (36)财务－03 资产入帐管理流程 (37)财务－04 资产调用管理流程 (38)财务－05 资产处置管理流程 (39)财务－06 资产盘点管理流程 (40)财务－07 资金流入管理流程 (41)财务－08 资金流出管理流程 (42)四、总工程师办公室工程管理流程编制说明 (43)工程－01方案设计管理流程 (44)工程－02初步设计管理流程 (45)工程－03施工图设计管理流程 (46)工程－04总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程 (47)工程－05开工准备工作管理流程 (48)工程－06施工图会审管理流程 (49)工程－07工程进度与方案管理流程 (50)工程－08设计变更管理流程 (51)工程－09质量缺陷修补及质量事故处理流程 (52)工程－10根底及主体工程结构验收管理流程 (53)工程－11单位工程竣工验收管理流程 (54)工程－12技术资料管理流程 (55)工程－13综合验收及工程移交物业管理流程 (56)工程－14保修期内工程维修管理流程 (57)工程－15材料检验管理流程 (58)五、造价审计部造价－01工程本钱方案编制流程 (59)造价－02工程工程总承包招标管理流程 (60)造价－03监理招标管理流程 (61)造价－04分包工程招标管理流程 (62)造价－05甲供材料与设备采购招标管理流程 (63)造价－06甲定乙供材料与设备定价管理流程 (64)造价－07工程合同管理流程 (65)造价－08费用签证管理流程 (66)造价－09工程款中期支付管理流程 (67)造价－10工程结算支付管理流程 (68)造价－11履约保证金退还管理流程 (69)造价－12造价信息管理流程 (70)造价－13审计工作检查考核管理流程 (71)造价－14审计档案资料管理流程 (72)赛为尔房地产集团会议管理流程编号：行政－01 编制日期：2005-09-16 第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始会议申请赛为尔房地产集团 专项档案管理流程编号：行政－02 编制日期：2005-09-16第 次修改 修改日期:主管领导审核审批草拟通知 受理审核总裁审批审批会议通知 会议准备会议准备会议召开 会议纪要 会议召开会议纪要部门审定 总裁审批纪要发文承办 承办、监督主管领导审核相关部门 人事行政部 相关领导赛为尔房地产集团开始文书办结总裁审批收 集整理、分类编号、装订 归档、保管档案鉴定档案销毁清单销毁 结束主管领导审核固定资产管理流程编号：行政－03 编制日期：2005-09-16第 次修改 修改日期:相关部门 人事行政部 相关领导结束总裁审批季度固定资产清点选定供给商 采 购入固定资产清单库签字领用领用登记清单归还 开始制定年度需求方案 汇总年度需求方案已审批编制方案预算采购申请市场调查询价人事行政总监审核财务总监审核赛为尔房地产集团 公文〔发文〕管理流程编号：行政－04 编制日期：2005-09-16第 次修改 修改日期:相关部门 人事行政部 相关领导开始修 改主办部门拟稿填写审批单相关部门会签总裁审批相关领导会签赛为尔房地产集团公文〔收文〕管理流程编号：行政－05 编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始签收、登记、拟办意见主管领导批办赛为尔房地产集团办公用品采购领用管理流程编号：行政－06 编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门 人事行政部 相关领导赛为尔房地产集团开始提出采购需求 汇总需求方案市场调查询价编制方案预算 编制采购单采 购验收、入库签字领用领用登记清单年终库存清查各部门领用数量公布结束选定供给商人事行政总监审核财务总监审核网络信息管理流程编号：行政－07 编制日期：2005-09-16第 次修改 修改日期:相关部门 人事行政部 相关领导开始结束撰稿、编辑、审核、报送提出年度信息指标月度发稿统计季度工作评价编辑、审核 OA 、网站发布年度汇总评比优秀通讯员奖励人事行政总监审核财务总监审核赛为尔房地产集团 重要档案借阅管理流程编号：行政－08 编制日期：2005-09-16第 次修改 修改日期:相关部门 人事行政部 相关领导重要档案借阅填写调阅单 调出档案查阅开始总裁审批归还登记归档主管领导审核赛为尔房地产集团文书档案管理流程编号：行政－09 编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关领导相关部门人事行政部主管领导审核赛为尔房地产集团秘书日常事务管理流程编号：行政－10 编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门 人事行政部 相关领导赛为尔房地产集团开始工作预测制定工作方案整合资源制定行动方案督办、反应 工作进度安排结束沟通、协调 总结、归档人事行政总监审核相关领导评价审核培训方案管理流程编号：人事－01 编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始赛为尔房地产集团招聘管理流程编号：人事－02 编制日期：2005-09-16第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导开始用人部门/单位正职审核填报?招聘需求审批表?分管副总裁审定否 是确认人力资源总监审核制定招聘方案组织用人部门/单位 相关人员参与招聘面试发布招聘信息应聘资料收集、筛选与用人部门/单位 共同确定面试名单填写?面试评价记录表? 对根本素质、求职动机等作出评价填写?面试评价记录表? 对专业技能方面作出评价分管副总裁审核人力资源总监审核被录取人员未录取人员调整招聘需求明确岗位职责、要求等 进入试用期 总裁或其授权人审批总裁或其授权人审批结果反应告知、材料归档通知被录取结束办理入职手续赛为尔房地产集团员工定薪管理流程编号：人事－03 编制日期：2005-09-16第次修改修改日期: 相关部门人事行政部相关领导赛为尔房地产集团职位说明书管理流程编号：人事－04 编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门 人事行政部 相关领导赛为尔房地产集团 绩效考核管理流程开始组织编写及修正 审批实施 结束 编写或修正职位说明书 审核确认不通过 整理存档 通过编号：人事－ 05 编制日期：2005-09-16第 次修改 修改日期:被考核人 人事行政部 相关领导无法达成共识达成共识无法达成共识达成共识开始年初下发绩效考核手册与相关领导讨论后记录各季度或年度主要工作内容及进展情况 协助指导及检查协助指导及检查 记录执行情况 就工作中遇到的问题寻求绩效辅导或提出合理化的建议 进行季度或年度能力素质自评 与被考核人讨论后记录各季度或年度主要工作内容及进展情况绩效辅导，并在考核期间内为被考核人工作业绩评定打分申诉受理，提出修正意见考核结果汇总并整理存档考核结果的应用结束双方签字，于每季第一个月10日前完成上季度考核,上报人事行政部12月份对被考核人进行年度能力素质考核反应面谈结果反应双方签字，制定年度考核总分汇总表，于次年1月15日前交人事行政部赛为尔房地产集团劳动合同管理流程编号：人事－06 编制日期：2005-09-16第次修改修改日期:相关部门人事行政部相关领导不合格开始录用并签订劳动合同试用考核延长试用或终止试用、解除劳动合同合格不同意同意不 合格合格不同意同意赛为尔房地产集团 集团年度经营方案制订流程履行劳动合同续签考核 签订并履行劳动合同结束辞职/辞退审批解除劳动合同双方协商 终止劳动合同终止劳动合同编号：市场－01 编制日期：2005-09-16 第 次修改 修改日期:相关部门 市场开展部 相关领导财务部确定年度财务预算方案市场开展部编制集团年度经营方案初稿副总裁审核初稿进行修改、调整组织召开专门会议讨论，调整后形成正稿总裁审批集团办公室成文下发各工程公司、各部门 开始结束人事行政部确定年度人事行政方案各工程公司制定年度综合方案总师办确定工程年度工期方案赛为尔房地产集团 产品定位报告编写流程编号：市场－02 编制日期： 2005-09-16 第 次修改 修改日期:相关部门 市场开展部/筹划公司 相关领导市场开展部/筹划公司根据市调报告等根底资料对工程进行深化研究完成工程定位报告初稿修改完善报告总裁审批 开始组织相关部门召开提报会 工程总经理审核分管副总裁审核工程公司、总师办按正式文本编制设计任务书结束注：如该工程为筹划公司效劳代理，那么流程责任主体为“筹划公司〞赛为尔房地产集团可研分析工作流程编号：市场－03 编制日期：2005-09-16 第次修改修改日期:相关部门市场开展部/筹划公司相关领导开始市场开展部/筹划公司根据可研分析要求，对工程进行市场调研资金财务部提供财务数据分析根据市场调研、产品定位、工程规划、财务分析等资料，进行分析汇总总师办提供规划建筑指标分析编制?工程可行性研究报告?初稿注：如该工程为筹划公司效劳代理，那么流程责任主体为“筹划公司〞。
房地产企业管理流程图(全)
项目投资与开发管理工作流程企业经营决策管理流程年度经营计划编制流程流程名称总经理宏观市场分析预测流程宏观市场分析预测流程文件受控状态文件管理部门相关制度/表单项目开发部相关部门国家相关政策发法律文件部门相关记录《宏观市场分析预测报告》草正式的《宏观市场分析预测报告》编制日期审核日期生效日期投资项目评估选择流程流程名称投资项目评估现则流程总经理财务审计部经理（主管）财务审计部文件受控状态文件管理部门相关部门相关制度/表单《投资计划草案》《项目建议书》《项目候选清单》《项目评审记录表》《项目可行性研究报告》编制日期审核日期生效日期流程名称项目开发前期策划流程总经理项目开发部财务审计部文件受控状态文件管理部门相关部门相关制度/表单获取土地信息亠 --- 《年度投资--- 戈弭项目开发部初选项目1 r进行实地考察1p组织市J■场调研1形成初步《项目可行性分析报告》编制日期审核日期配合参加生效日期《年度投资计划》《投资管理制度》《市场调研报告》《项目可行性分析报告》《项目可行性分析报告》《土地使用权转让协议》设计管理工作流程图纸设计管理工作流程设计变更管理工作流程流程名称设计变更管理工作流程文件受控状态文件管理部门相关制度/表单总工程师造价管理部技术管理部相关部门外部相关单位审核重新预算造价编制日期开始受理、审议、办理提交变更申请有无费用调整分发施工单位变更资料存档结束审核日期提岀设计变更申请分发施工单位审议变更内容签发《设计变更通知书》生效日期《设计变更申报表》《设计部设计管理制度》《设计变更申报表》《设计变更通知书》签证管理工作流程造价管理工作流程工程预算编制流程流程名称总经理总工程师工程竣工结算流程工程管理部文件受控状态文件管理部门财务审计部相关制度/表单认可造价管理部开始I编制《工程竣工验收报告》《竣工结算报告》►核查合同条款、约定价款调整结算内容核对《隐蔽工程验收记录》落实《设计变更签证》相关事宜按《施工图纸》核实工程数量按合同约定进行工程计价《工程预结算管理细则》《工程竣工验收报告》《竣工结算报告》、《合同》《隐蔽工程验收记录》《设计变更签证》《施工图纸》《各单位工程预结算办法》审批审核编制《工程竣工结算报告》《工程竣工结算报告》接收竣工工程支付工程结算款结束编制日期审核日期生效日期确认工程施工管理工作流程工程施工过程管理流程流程工程施工现场管理流程名称《工程施工管理配合要求》及《安全文明施工管理办法》组织技术交轉参加底会项目经理部其他相关部门监理单位总承包施工单位相关制度/表单接受图纸与技术交底检查、监督、*i—..... 配合落实现场管--------理措施4 -------------------------- 工程开工施工图纸技术交底文件《施工现场管理制度》现场协调施工关系定期召开工地例会，对发现的问.…题提岀解决方案参加纠正现场施工问题《工程质量检查表》《工地例会管理制度》《工程整改通知单》《工程整改通知单》编制日期审核日期完成施工目标生效日期文件受控状态文件管理部门编制《工程施工管理配合要求》及《安全文明施工管理办法》流程名称工程技术验收管理流程文件受控状态文件管理部门工程管理部经理工程管理部项目经理部施工单位相关制度/表单《验收申请书》《验收通知》《施工质量管理制度》技术文件《整改通知书》编制日期《整改通知书》《技术档案管理规定》审核日期生效日期材料设备管理工作流程采购计划编制工作流程流程材料设备米购工作流程名称分供方考察和资格审查组织评标确定中标方签订合同和执行合同1r材料设备验收支付货款资料汇总保存4—总经理总工程师工程管理部相关部门相关制度/表单收集汇总需求信息朴“提供信息制作《招标书》和合同文本编制日期审核日期生效日期文件受控状态文件管理部门营销管理工作流程企业营销战略制定流程项目市场调研管理流程营销策划方案制定流程流程 名称 总经理 企业公关活动管理流程企业公关活动管理流程营销副总市场营销部经理开始制定公关策划目 标及工作计划审核 审核下达公关活动策划任务文件受控状态文件管理部门公关人员及其他根据需要策划 公关活动，写 *方案审批 审核 审核公关活动费用 预算编制审核审核策划并撰写具 体的《公关活 动方案》.公关活动的具 体组织实施参与... *公关活动的现场控制审批审核公关活动效果评估及企业公关工作评估相关制度/表单《公关工作管理制 度》《公关工作计划书》《企业公关活动计 划书》公关费用预算《营销 宣传费用管理制度》《公关活动方案》《公关活动程序表》 及各类文件《公关活动总结报 公关活动总结，提交报告告》《公关工作评估 报告》编制日期 审核日期 生效日期结束改进工作，问 »价存档管理有关公关工作、活动 的文件项目销售计划制订流程《项目整体营销策划方案》《项目定价报告》 《项目市场分析报 告》项目销售目标说明《项目销售计划书》 《项目施工计划》《市场计划及预算 草案》 各相关部门意见修改后的市场计划 及预算案审批结果 《销售计划书》流程名称 项目销售计划制订流程总经理营销副总市场营销部文件受控状态文件管理部门相关职能部门相关制度/表单编制日期审核日期结束生效日期《项目销售计划书》《项目销售计划书》项目销售工作管理流程楼盘销售签约工作流程流程楼盘销售签约工作流程名称文件受控状态文件管理部门市场营销部经理售楼处经理售楼员客户相关制度/表单特殊客户依其类型来源协调其归属《客户接待管理制度》《售楼中心日常管理制度》《客户登记表》等*领取合同、填写—'交定金签订《购房合冋》及其他相关协议■*签订《购房合冋》及其他相关协议交予客户服务人员，办理按揭、房管局登记等客户关系维护编制日期审核日期生效日期各类销售资料参观样板间的管理规定客户服务规范《购房合同》及其他相关协议办理按揭、房管局登记等所需证件资料《客户信息表》流程名称营销副总客户投诉处理工作流程文件受控状态文件管理部门相关制度/表单相关职能部门市场营销部客服售楼处《客户投诉记录表》《客户问题联络单》《客户投诉管理制度》投诉事项调查结果说《投诉责任说明》《客户服务管理制度》《投诉责任说明》《客户服务管理制度》投诉处理对策《投诉处理方案》《投诉投诉方案》解决投诉冋题所需工具表单《客户回访单》《客户服务管理制度》编制日期审核日期生效日期目标设定工作流程流程名称总经理文件受控状态目标设定工作流程文件管理部门综合办公室各职能部门员工相关制度/表单《企业年度发展计划》«目标分解表》《目标责任书》《员工绩效考核制度》编制日期审核日期生效日期《考核表》物业管理工作流程物业报修管理流程流程物业报修管理流程名称业主服务中心维修人员相关制度/表单 《报修申请表》 《报修受理服务制 度》《报修记录表》《维修计划书》《维修实施规定》《维修记录表》《回访细则》 《回访记录表》编制日期审核日期 生效日期文件受控状态 文件管理部门流程名称物业管理部经理机电设备检修流程维修主管文件受控状态文件管理部门维修人员相关制度/表单《设备检修记录表》《检修计划申请书》《检修清单》《检修实施规定》《主管督导记录表》《检修记录表》编制日期审核日期生效日期流程名称安全检查管理流程物业管理部经理安全主管物业安检人员文件受控状态文件管理部门业主相关制度/表单《安检工作计划》《安全检查表》《不合格项改进表》《安检报告》编制日期审核日期生效日期流程保洁工作管理流程名称物业管理部经理保洁主管保洁人员相关制度/表单 《保洁工作管理制 度》《保洁工作管理制 度》《保洁工作管理制 度》编制日期 审核日期 生效日期文件受控状态文件管理部门资金管理工作流程财务审计管理流程文件受控状态财务审计管理流程________________文件管理部门总经理（财务总监）财务部经理审计人员相关部门相关制度/表单《年度审计计划》《审计问题解决方案》《审计报告》编制日期审核日期生效日期流程名称流程名称总经理固定资产管理流程财务审计部经理财务审计部文件受控状态文件管理部门相关部门编制日期审核日期生效日期相关制度/表单《固定资产入库单》《固定资产盘点记录》《固定资产折旧试算表》转账会计凭证《固定资产报废申请单》工程款项支付流程行政人事管理工作流程行政经费控制流程流程企业会议管理流程名称《会议申请表》《会议议程安排表》《会议通知》总经理综合办公室召开会议部门与会各单位相关制度/表单编制日期审核日期生效日期文件受控状态文件管理部门《企业会议管 理制度》《会场服务工作细则》。
房地产企业管理流程全套
房地产企业管理流程全套一、项目开发流程1.市场调研：对于开发项目，首先需要进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况。
2.土地收购：在确定目标市场后，房地产企业需要寻找并购买适合开发的土地。
3.立项评估：对购买的土地进行评估，包括土地规划、用地限制、环境评估等，确定项目可行性。
4.规划设计：根据项目的定位和市场需求，进行规划设计，包括建筑设计、景观规划、配套设施等。
5.建设施工：选择合适的施工单位进行项目的建设和施工。
6.质量监督：对建设过程进行质量监督，确保项目建设质量符合要求。
7.完工验收：项目建设完成后，进行完工验收，确保项目符合相关标准和规定。
二、市场推广流程1.市场定位：确定目标市场和目标群体。
2. 品牌建设：根据目标市场的特点和需求，进行品牌建设，包括Logo设计、广告宣传等。
3.渠道建设：建立销售渠道，包括经销商、代理商等。
4.产品定价：根据市场需求和竞争情况，制定合理的产品定价策略。
5.市场推广：进行各种市场推广活动，包括线下推广、网络宣传、活动推广等。
6.销售跟进：与潜在客户进行跟进和沟通，提供详细的产品信息，解答客户疑问。
三、销售管理流程2.楼盘选址：根据客户需求和资金状况，为客户提供适合的楼盘选择。
3.签约购房：与客户进行签约，包括合同签订、资金结算等。
4.办理手续：协助客户办理购房相关手续，包括贷款申请、过户手续等。
5.交房通知：在楼盘交房前通知客户进行验房和交房手续办理。
6.售后服务：为客户提供售后服务，包括入住指导、物业服务等。
四、售后管理流程1.建立客户档案：对已售楼盘的客户进行档案建立和管理。
2.定期回访：对已售客户进行定期回访，了解客户的居住情况和服务需求。
3.投诉处理：对客户的投诉进行及时处理和解决。
4.问题整改：对楼盘出现的问题进行整改和改进，提升客户满意度。
5.社区建设：加强社区建设，提供社区活动和服务，增加居民的参与感和满意度。
综上所述，房地产企业的管理流程涵盖了项目开发、市场推广、销售和售后管理等多个环节，通过合理的流程规范和管理，能够提高企业的运营效率和竞争力，提供更好的产品和服务。
房地产公司管理工作流程
房地产公司管理工作流程
房地产公司管理工作流程通常包括以下几个步骤：
1. 市场调研：房地产公司首先进行市场调研，了解当地的房地产市场状况、需求和竞争状况。
2. 招募和培训：房地产公司根据业务需求招募合适的员工，并进行相应的培训，包括法规、行业知识和销售技巧等方面的培训。
3. 项目开发：房地产公司根据市场需求和公司战略，选择合适的项目进行开发。
这包括土地收购、规划设计、建筑施工等工作。
4. 销售和营销：一旦项目开发完成，房地产公司会进行销售和营销工作，包括推广、策划活动、与客户洽谈等。
5. 客户关系管理：房地产公司会与客户建立良好的关系，提供专业的咨询和服务，确保满足客户的需求并保持客户的满意度。
6. 合同签订和交割：一旦客户决定购买房地产，房地产公司会与客户签订购房合同，并完成交房手续。
7. 后续管理：房地产公司会负责房地产项目的后续管理工作，包括物业管理、
维修保养、投资回报分析等。
8. 内部管理：房地产公司还需要进行内部管理工作，包括财务管理、人力资源管理、行政管理等。
以上是一般房地产公司管理工作流程的概述，具体情况可能根据公司规模和业务特点有所不同。
房地产企业管理流程图全
房地产企业管理流程图全Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】项目投资与开发管理工作流程企业经营决策管理流程年度经营计划编制流程宏观市场分析预测流程投资项目评估选择流程项目开发前期策划流程项目前期手续办理流程项目用地投标管理流程设计管理工作流程图纸设计管理工作流程设计变更管理工作流程签证管理工作流程造价管理工作流程工程预算编制流程工程竣工结算流程竣工决算管理流程安装工程预决算流程工程施工管理工作流程工程施工过程管理流程工程进度控制管理流程工程施工现场管理流程工程施工技术管理流程工程技术验收管理流程工程竣工验收管理流程材料设备管理工作流程采购计划编制工作流程营销管理工作流程企业营销战略制定流程项目市场调研管理流程营销策划方案制定流程楼盘项目定价管理流程项目广告投放管理流程企业公关活动管理流程项目销售计划制订流程项目销售工作管理流程楼盘销售签约工作流程客户服务工作管理流程客户投诉处理工作流程客户退房处理工作流程企业绩效管理流程目标设定工作流程绩效管理工作流程物业管理工作流程物业报修管理流程机电设备检修流程安全检查管理流程保洁工作管理流程绿化工作管理流程财务管理工作流程资金管理工作流程财务审计管理流程财务融资管理流程固定资产管理流程工程款项支付流程行政人事管理工作流程行政经费控制流程企业会议管理流程员工出差管理流程员工请假管理流程。
房地产企业管理流程图(全)
项目投资与开发管理工作流程企业经营决策管理流程
年度经营计划编制流程
宏观市场分析预测流程
投资项目评估选择流程
项目开发前期策划流程
项目前期手续办理流程
项目用地投标管理流程
设计管理工作流程图纸设计管理工作流程
设计变更管理工作流程
签证管理工作流程
造价管理工作流程工程预算编制流程
工程施工过程管理流程
采购计划编制工作流程
营销管理工作流程企业营销战略制定流程
项目市场调研管理流程
营销策划方案制定流程
企业公关活动管理流程
项目销售计划制订流程
目标设定工作流程
物业报修管理流程
机电设备检修流程
安全检查管理流程
保洁工作管理流程
绿化工作管理流程
财务管理工作流程资金管理工作流程
财务审计管理流程
财务融资管理流程
固定资产管理流程
工程款项支付流程
行政人事管理工作流程行政经费控制流程
企业会议管理流程
员工出差管理流程
员工请假管理流程。
房地产企业管理流程全套DOC
房地产企业管理流程 招投标管理流程
相关部门 预算部 相关领导
博杰实业合同管理流程
编号：行政01
相关部门
行政部 相关领导
博杰实业会议管理流程
编号:行政02 相关部门行政部相关领导2万元；20万元；
博杰实业公文（发文）管理流程
编号：行政03
相关部门 行政部 相关领导
博杰实业公文（收文）管理流程
编号:行政04
相关部门 行政部 相关领导
博杰实业文书档案管理流程
编号:行政05
相关部门 行政部 相关领导
承办、监督
编号：行政05相关部门行政部相关领导
否 是
中层管理人员
执行董事审批
正副董事长审批
博杰实业新员工录用定薪管理流程
编号：行政09
相关部门行政部相关领导
博杰实业培训计划管理流程
编号：行政10
相关部门行政部相关领导
博杰实业绩效考核管理流程
编号:行政12 一般员工及中层管理人员考核流程
博杰实业劳动合同管理流程
编号:行政13相关部门行政部相关领导
不合格
编号：行政14相关部门行政部相关领导不合格
合格。
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房地产企业管理流程
招投标管理流程
相关部门预算部
博杰实业合同管理流程
编号：行政01
相关部门行政部相
关领导
2万元；
20万元；
博杰实业会议管理流程
编号：行政02
相关部门行政部相关领导
会议申请
会议召开
会议准备
博杰实业公文（发文）管理流程
编号：行政03
相关部门 行政部 相关领导
承办、监督
博杰实业公文（收文）管理流程
编号：行政
04
相关部门 行政部
相关领导
总经理批办
博杰实业文书档案管理流程
编号：行政05
相关部门行政部
相关领导
博杰实业固定资产管理流程
编
号：行政05
总经理审批
相关部门行政部相关领导
正副董事长审批
博杰实业办公用品采购管理流程
编号：行政07
相关部门行政部
相关领导
各部门领用数量公布
博杰实业招聘管理流程
编号：行
政08 相关部门行政部相关领导
是
中层管理人员
执行董事审批 正副董事长审批
博杰实业新员工录用定薪管理流程
编号：行政09
相关部门行政部相关领导
博杰实业培训计划管理流程
编号：行政10
相关部门行政部相关领导
博杰实业岗位说明书管理流程
编号：行政11
相关部门行政部相关领导
博杰实业绩效考核管理流程
编号：行政12
一般员工及中层管理人员考核流程
被考核人行政部相关领导
总经理考核流程
被考核人行政部相关领导
博杰实业劳动合同管理流程
编号：行政13
相关部门行政部相关领导
合格
不同意
同意合格
博杰实业年度经营计划制定流程
编号：行政14
相关部门行政部相关领导
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