格力空调的产品创新

产品技术创新的启示
• 第一、企业内部的环境及 氛围。鼓励员工都参与创 新，而不是仅限于研发部 门。 • 第二、技术引进到自主开 发。 • 第三、着眼市场，满足消 费者不断变化的需求。
产品营销的创新的启示
• 1、专卖店的模式 • 2、首创了“淡季贴息 返利”的模式与“年 终返利”的模式； • 3、首创了“区域性销 售公司”模式。
第二阶段 全国发展阶段（1996——2001）
• 技术创新：思消费者 之所思，想消费者之 所想 • 营销分析： 1.与地方经销商结成利益共同体 2.充分利用企业在产业链中的优势地位 3.产品营销高品质路线
经营成果
主营业务收入
实现利润
186,336
249,624,577
1996年
2001年
2,841,224
第三阶段 营销模式创新
• 1、独特的专卖店营销模式 • 格力空调连续十一年产销量全国第一，不仅得益于格力空 调过硬的优秀品质及品牌的强势，而且得益于格力独有的 区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。 • 1)、成本优势 • 2)、专卖店选址 • 2、独特的售后服务模式 • 格力首推空调业的售前、售中、售后服务的模式。 • 将核心部件的维修提高到六年。是空调业最高标准。 • 格力高调宣布：自2011年1月1日起，凡是购买格力变频 空调者，1年之内免费包换，以“换机”服务承诺引领中 国家电企业服务水平。
第三阶段 国际化阶段（2001至今）
• • • • • • • 三、给企业带来的利益 企业获得的荣誉 市场地位 利润 四、产品创新面临的风险 技术创新风险 在市场上面临的风险
财务指标对比
财务指标 营业收入 第三季度 净利润 净利润同比增长 营业收入 前三季度 净利润 净利润同比增长 格力空调 288.61亿 24.61亿 57.25% 771.64亿 53.32亿 41.34% 美的空调 148.43亿 9.12亿 0.8% 538.33亿 30亿 4.18%
第三部分
总结与启示
格力产品创新的启示
1 产品定位创新的启示 产品技术创新的启示 产品营销创新的启示 产品管理创新的启示
2
3 4
产品定位创新的启示
• 针对市场，细化产品 • 格力空调考虑到购买 定位，创造出新的需 者收入多少及住房的 求，带动销售。 多少和对产品的了解 程度，将购买者年龄 定位在25到35岁之间。 其长期目标是维持良 好的品牌形象，同时 以空调的产品形象带 动其他的家电产品。
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产品结构
格力空调简介
• 成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生 产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2011年实现营业总收入835.17亿 元，同比增37.35%；净利润52.37亿元，同比增22.48%；纳税超过53亿元， 连续12年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。 作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费 者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑 州、武汉、石家庄、巴西、巴基斯坦等9大生产基地，8万多名员工，至今已 开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种 规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利6000多项， 其中发明专利1300多项，自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离 心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒 空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。在 激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2008年“北京奥运媒体村”、2010年 南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2010年广州亚运会14个比赛场馆、 2014年俄罗斯索契冬奥会配套工程等国际知名空调招标项目，在国际舞台上 赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走向“中国创造”。
6,177,717,129
问题
第三阶段 国际化阶段（2001至今）
• 战略创新：自我发展，自主创新，自有品 牌 • 侧重点：致力于技术创新，把掌握空调的 核心技术作为企业立足之本。
第三阶段 国际化阶段（2001至今）
一、技术创新 二、营销创新 1.专卖店模式 2.独特的售后
第三阶段 技术创新
• 在技术创新市场需求方面，努力适应市场，生产消费者喜 欢，值得消费者信赖的产品。 • 在技术创新科研投入方面，格力电器投入大量人力、物力 、财力，建成了行业内独一无二的技术研发体系，组建了 一支拥有外国专家在内的5000多名专业人员的研发队伍。 • 核心竞争力产品与技术。格力空调近日推出的全能王系列 变频空调，一举打开空调“全能”时代。同时，格力掌握 了很多核心技术，新一代G10低频控制技术、高效离心式 冷水机组、新型超高效定速压缩机三大核心科技，分别应 用在变频空调、中央空调和定频空调领域，其主要技术指 标不仅领先国内同行，也超越美、日、欧等国际同类产品 。
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格力空调的产品创新
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目录
• 第一部分：格力空调基本情况介绍 • 第二部分：格力空调创新介绍 • 第三部分：总结和启示
第一部分
• 格力空调基本情况介绍
格力集团简介
• 格力集团是珠海市国企目前规模最大、实力最强 的企业集团之一，2011年格力集团在广东省大型 企业综合实力前50名的排名中位列第九名，是珠 海唯一上榜的企业。2011年全集团实现销售收入 达人民币860亿元，利润和上交税收双双突破50 亿元， 2011年基金经理评选出全国20个最受尊敬 的上市公司中，格力电器位居首位。截至2011年 末，格力集团资产总额超过人民币1000亿元，所 有者权益总额达200多亿元，现有员工近8万人。
1. 战略创新：格力电器以抓质量为中心，推 行“精品战略” 2. 营销模式创新 • 农村包围城市 • 淡季贴息返利 • 年终返利 3. 成果与回报
可能的风险
1. 技术风险：技术的难点在产品的生产工艺 和过程上 2. 市场风险：会受到品牌壁垒和贸易壁垒的 约束 3. 企业策略风险：模仿创新型的企业很难实 现超越或者说能实现超越的极少
•
格力空调发展阶段
产品创新的内涵
• 产品创新是指改善或创造产品，进一步满 足顾客需求或开辟新的市场。 • 全新产品创新是指产品用途及其原理有显 著的变化。 • 改进产品创新是指在技术原理没有重大变 化的情况下，基于市场需要对现有产品所 作的功能上的扩展和技术上的改进。
第二部分
格力空调创新介绍
第一阶段 精品发展阶段（1989年－1995年）