城管队员年终总结范文

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2024年终城管工作总结(5篇)

2024年终城管工作总结(5篇)

2024年终城管工作总结时间过得飞快,转眼间,我们即将迎来又一个新年!迎着融融的阳光和纷飞的瑞雪,我们走过了不寻常的____天,这一年我们面对挑战,经受考验,这一年我们锐意进取,提升管理水平,通过三中队的辛勤工作给大队带来了生机和活力。

岁月为我们弹奏了____年的动人乐章,不寻常的这一年留给我们坚忍不拔的背影。

在流逝的____天里,我们不刻意言高,风雨兼程,一路前行……回首二零零四年的工作,在行政执法日益走向正轨,日益受到社会和人民关注的今天,他们取得了累累的硕果。

船营直属大队三中队紧跟局里“阳光执法”的思想,努力实现工作方式的“四个转变”及“四三二一”的工作目标。

全年,我们以整治街路市容环境,树立文明执法形象为突破口,加大执法工作的查处和监管力度。

全队同志团结合作,共同努力认真并出色地成了大队下达的各项工作任务。

为我市市容市貌和城市管理水平进一步上标准,上档次,为经济跨越式发展创造良好的投资发展软环境,最终实现我市“富民强市”的宏伟战略目标作出了自己应尽义务和职责。

下面我就我中队的实际工作情况做以简单地总结。

一、概况三中队主要管理福绥街全长____余米,顺城街全长度____余米,鞍山街全长____余米,夜间松江中路全长2350,松江西路广场及代管德胜路全长____余米。

其中三条主要街路共有商家____户,其中饮食服务业____户,零售百货____户,美容美发洗浴类____户,汽车配件____户,其他____户。

此路段虽说是二,三级路段,但是我中队的管理方向却向一级路段看齐。

在____年我中队重点整治了商业牌匾,户外广告,占道经营,占道修车,违章停放机动车辆等,并取得了良好的成效。

二、总结(一)商业牌匾、广告悬挂牌匾是商家的标志,有商家就必定有牌匾。

我队主管路段商家较多,要想统一牌匾的规格就必须加大工作力度。

我们对福绥街北段的牌匾及广告做了集中整治,对未经审批的业户,队员们挨家做工作,有的个别业户认为牌匾只是自己的事,与政府审批无关,更有甚者不听队员的讲解,将执法人员拒之门外。

城管队员年终工作总结范文6篇

城管队员年终工作总结范文6篇

城管队员年终工作总结范文6篇城管队员年终工作总结范文 1本人认真做好城市管理和行政执法工作,狠抓队伍建设和城市管理工作两大任务,上下齐心、团结一致、奋勇争先、勇于拼搏,紧紧围绕“内强素质,外树形象”树立管理就是服务理念,克服怕苦畏难思想,扎扎实实开展各项工作,以实际行动向各级领导与广大群众交上一份满意的答卷。

一是注重自身的执法者形象。

一支队伍的风气,从队员的自身形象上就能够得到很好的体现,换句话说队员的形象,就代表了队伍的形象,因此,做一个整洁、礼貌的执法队员,能够使老百姓对城管执法队员有一个好的第一印象。

二是提高自身的思想觉悟。

牢固树立为人民服务的思想,把一切工作的出发点和落脚点放在群众高兴不高兴、满意不满意上,发奋做代表人民群众利益的实践者做到八个要也就是要学习政治,坚定信念要钻研法律,娴熟业务;要关心群众,珍惜荣誉;要用心主动,多做贡献;要服从命令,听从指挥;要团结友爱,互相帮忙;要依法办事,礼貌待人;要洁身自好廉正廉洁其次,要求队员认真学习城市管理相关的法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定,并熟练掌握和运用,以提高自己的执法技能和水平,做到依法行政。

再次,要求队员把上级的精神,城管的法规同执法工作实践相结合,针对执法中出现的各种矛盾,认真思考分析,善于抓住主要矛盾,弄清主客观原因,区别对待,灵活处理,创造性地工作,把矛盾解决在萌芽状态。

三是廉洁奉公。

要求在执法过程中做到十个不准,要廉洁奉公、公私分明、洁身自好,坚持杜绝权钱交易,在内心筑起法纪的防腐墙,要经得住考验,从小事抓起,防微杜渐,勿以善小而不为,勿以恶小而为之。

新的一年即将到来,在新一年的工作中我将更好的做好本职工作,不断提高自身素质,为服务于_市的城市建设而发奋奋斗。

城管队员年终工作总结范文 2我是20xx年7月6日从计生委综合服务站调到城管大队的。

转眼我到单位工作已经半年了。

这半年是我人生旅途中的主要一程,在镇委、镇政府及城管大队的领导下,在同志们的关心支持下,紧紧围绕镇委的中心工作,以"城管为公、执法为民"为平台,开拓创新、积极进取,为城镇居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。

城管年终工作总结汇报范文有哪些6篇

城管年终工作总结汇报范文有哪些6篇

城管年终工作总结汇报范文有哪些6篇篇1一、背景过去的一年,我们城市管理团队在市委、市政府的正确领导下,坚持以科学发展观为指导,全面落实城市管理各项工作任务。

通过全体队员的共同努力,取得了显著的工作成绩。

现将一年来的工作情况总结如下:二、主要工作及成效1. 城市管理执法工作(1)加强队伍建设,提高执法水平。

通过开展培训、学习、交流等活动,不断提高队员的综合素质和执法能力。

同时,加强队伍管理,严格遵守执法程序和规定,做到公正、文明执法。

(2)加大执法力度,维护城市秩序。

针对城市管理中的突出问题,我们组织开展了多次专项整治行动,重点打击了违法建设、占道经营、乱贴乱画等违法行为。

通过这些行动,有效维护了城市秩序,提升了城市形象。

2. 城市环境卫生工作(1)加强环境卫生监管,提高保洁质量。

我们加强对环境卫生工作的日常监管,定期对保洁公司进行检查和考核,确保保洁工作落到实处。

同时,积极推动垃圾分类工作,引导市民养成垃圾分类的好习惯。

(2)开展环境卫生宣传活动,提升市民环保意识。

我们组织开展了多场环境卫生宣传活动,通过宣传展板、宣传单页等形式,向市民宣传环保知识,引导市民树立环保意识,共同维护城市环境卫生。

3. 城市园林绿化工作(1)加强园林绿化养护管理,提升绿化品质。

我们加强对公园、广场等公共绿地的养护管理,定期对绿化植物进行修剪、浇水、施肥等工作,确保绿化植物茁壮成长。

同时,不断引进新的绿化植物品种,提升城市绿化品质。

(2)开展绿化宣传活动,增强市民绿化意识。

我们组织开展了多场绿化宣传活动,通过悬挂横幅、发放宣传单页等形式,向市民宣传绿化知识,增强市民的绿化意识,引导市民共同参与城市绿化建设。

三、存在的问题和不足虽然我们在城市管理工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。

主要表现在以下几个方面:1. 执法力量不足,执法难度较大。

随着城市规模的扩大和城市化进程的加快,城市管理工作任务越来越重,而我们的执法力量却相对不足。

城管年终工作总结范文6篇

城管年终工作总结范文6篇

城管年终工作总结范文6篇篇1在过去的一年中,我作为城管部门的一员,认真履行工作职责,努力提升城市管理水平。

通过不断的学习和实践,我在城市管理领域取得了显著的成果。

下面,我将对过去一年的工作进行全面的总结。

一、加强学习,提升素质城市管理工作涉及面广,专业性强,需要不断学习和更新知识。

为了提高自己的业务水平,我积极参加了各级组织的培训和学习活动,认真学习城市管理的相关法律法规和政策,深入理解城市管理的科学内涵和要求。

同时,我还注重向身边的同事学习,取长补短,不断完善自己的知识结构。

二、认真履职,做好本职工作我始终以高度的责任感和使命感,认真履行工作职责。

在城市管理过程中,我严格遵守相关法律法规,坚持依法行政、文明执法。

在处理各类城市管理问题时,我注重调查研究,尊重客观规律,坚持原则性与灵活性相结合,确保城市管理工作既符合法律法规的要求,又能充分体现人文关怀。

三、创新方法,提高效率在城市管理过程中,我注重创新方法,提高工作效率。

我积极推广和应用先进的管理手段和技术,如智能化监控设备、大数据分析等,实现对城市管理的精准化和高效化。

同时,我还注重加强部门之间的协作与沟通,形成工作合力,共同推动城市管理工作取得新成效。

四、廉洁自律,树立形象作为一名城管工作人员,我始终保持清醒的头脑和坚定的政治立场。

在工作中,我严格遵守廉政纪律,自觉接受监督,坚决抵制不良风气。

同时,我还注重自身形象的塑造,以良好的工作态度和职业操守,赢得群众的认可和信赖。

五、总结与展望回顾过去一年的工作,我在城市管理领域取得了显著的成果。

然而,我也意识到自己在工作中仍存在一些不足和需要改进的地方。

在未来的工作中,我将继续加强学习,提升素质;认真履职,做好本职工作;创新方法,提高效率;廉洁自律,树立形象。

为推动城市管理工作再上新台阶做出更大的贡献。

同时,我也希望在未来的工作中能够得到领导和同事们的更多指导和帮助,共同推动城市管理工作取得更加辉煌的成就。

城管年终总结队员总结(推荐5篇)

城管年终总结队员总结(推荐5篇)

城管年终总结队员总结(推荐5篇)第一篇:城管年终工作总结城管大队紧紧围绕争创全国文明城区这一中心,坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路,坚强拼搏,求实创新,圆满完成了年初指定的城管综合执法各项工作任务,现将今年的城管工作总结如下。

一、加强学习教育,提升队员素质增强理论学习,制订理论学习安排意见,各中队、部门坚持每周政治学习日制度,每季度进行理论学习闭卷考试,规范学习笔记,建全各类记录,提升队员政治素质;增强思想教育,每季度召开政工例会,定期分析解决队员思想顾虑和实际艰难,调动了队员的积极性和工作热情。

二、加强法制工作,力保依法行政狠抓队员业务学习,开展“每月一法”、农机每周法制学习日等学法活动,城管队员每周至少半天时间学习城管法规,大队组织了全员业务培训,系统学习了城管法律、法规和规章制度,年底,对执法人员进行了独立办案和执法能手“两率”达标考核,逐个过关。

完善案卷管理、文书领取用管理等规定,严格落实逐级审批、错误责任追究等制度,严把立案关、告诉关、处分关,力保了依法行政。

三、加强内部管理,打造过硬队伍增强指挥中心建设。

坚持了早点名、晚汇报制度,确立指挥中心在争创文明城区工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用;增强车辆、财务、值班管理。

严肃了办公纪律;增强协管人员的管理。

重新调整大队就业再就业工作领导小组及四个职能组组成人员,制订了协管人员人事、工资、合同等管理制度,对协管人员进行业务培训、闭卷考试,规范了管理,提升了素质;增强社会治安综合治理。

加强安全防备工作,制订了城管大队安全事故责任追究方法,对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求及处分方法做出严格规定,加大检讨处分力度,减少了各类事故的发生。

增强督察考核。

年初重新改正了市容环境、依法行政、内部建设三个考核方案,对各基层中队、部门实施了全面的达标考核,力保了各中队、部门各项管理制度落到实处,台帐、档案材料规范管理,推进了队伍正规化建设再上新水平。

2024城管年终个人工作总结标准范文(4篇)

2024城管年终个人工作总结标准范文(4篇)

2024城管年终个人工作总结标准范文岁首年终,我静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。

现将我这半年来的学习工作情况总结如下:一、自觉加强理论学习,提高个人素质二、踏实肯干,努力完成好各项工作在城管大队工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:1、完成市场的管理工作。

克服各种困难,对市场进行全面看护,维护市场的经营秩序,清理违章占道车辆,打击投机倒把的瓜贩子,并对交易车辆进行规范化管理,全部进场买卖,保证农民的合法权益不受侵犯。

较好地完成了保证道路畅通的任务,为区庆献礼。

2、开展清理苞米秆子专项整治。

进入____月份以来,由于气候干燥,居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后,极易造成火烧连营,具有极大的安全隐患。

我们深入到各家各户,劝导他们把苞米秆子放到安全的地方。

同时,对卖苞米秆子的车辆进行了整顿,设定固定地点进行交易,防止占道交易。

3、迎接“优美乡镇”的验收进行清障专项整治。

4、较好地完成了居委会换届选举工作。

____月____日是我镇居委会换届选举日,我们早五点就开始入户,进行居委会换届选举工作,经过一上午的努力工作,较好地完成了居委会的换届选举工作,选举过程真正做到了公平、公开、公正。

5、完成了林业资源普查工作。

林权制度改革即将开始,林业资源普查工作是基础。

按照镇委、镇政府的部署,我被安排到东风村东风屯参与林业资源普查工作。

我与工作队的同志一起深入到东风村,召开两委班子会议,选出党员代表和村民代表,并一起实地踏查林地,填写各种普查表格,画林业地块图和全屯林地位置图,并进行汇总,较好地完成了林业资源普查工作。

半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚地认识到自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。

今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

城管年终总结范文5篇

城管年终总结范文5篇

城管年终总结范文5篇篇1尊敬的领导、各位同事:回顾过去的一年,作为城管部门的一员,我深感荣幸和责任并重。

在这一年里,我们部门在维护城市秩序、保障市民生活便利等方面做出了不懈的努力。

在此,我代表全体城管人员,对过去一年中的工作进行总结,并提出一些心得体会和展望。

一、工作回顾1. 任务完成情况在过去一年中,我们严格执行城市管理规定,加强了对违规行为的监管力度,有效减少了城市违规现象的发生。

同时,我们积极推进市容环境整治工作,努力提高城市形象和品质。

在保障市民生活便利方面,我们加强了对街头摊点的管理,确保了市民在夜间和节假日的生活便利。

2. 挑战与应对在工作中,我们遇到了各种挑战,如违规行为的反复性、市容环境整治难度大等。

为了应对这些挑战,我们加强了宣传教育,提高了市民的文明意识;加强了监管力度,对违规行为进行了严厉打击;加强了团队协作,提高了工作效率。

3. 经验与教训在工作中,我们积累了一些经验教训。

首先,要注重宣传教育,提高市民的文明意识;其次,要注重团队协作,加强部门之间的沟通与协调;最后,要注重工作方法,做到人性化管理与严格管理相结合。

二、心得体会1. 城管工作的重要性城管工作是维护城市秩序、保障市民生活便利的重要手段。

只有通过我们的不懈努力,才能创造一个整洁、有序、文明的城市环境。

2. 团队协作的重要性城管工作需要团队协作才能取得成效。

只有加强部门之间的沟通与协调,才能形成合力,共同推动城市管理工作向前发展。

3. 市民参与的重要性市民是城市的主人,他们的文明意识、参与程度直接关系到城市管理的成效。

因此,我们要加强宣传教育,提高市民的文明意识,引导他们积极参与城市管理。

三、展望未来1. 加强学习培训我们要加强自身的学习培训,提高业务能力和素质,以更好地适应城市管理工作的需要。

2. 推进数字化城管数字化城管是城市管理的发展方向。

我们要积极推进数字化城管建设,提高城市管理的科学性和效率性。

3. 加强与其他部门的合作城管工作需要与其他部门密切合作。

城管年度个人工作总结范文6篇

城管年度个人工作总结范文6篇

城管年度个人工作总结范文6篇篇1尊敬的领导、同事:在过去的一年里,我作为城管部门的一员,始终以饱满的工作热情和积极的工作态度,全身心投入到城管工作中。

在领导的指导下,在同事们的支持和帮助下,我取得了一定的成绩,也获得了一些宝贵的经验。

现将一年来的工作情况总结如下:一、加强学习,不断提高自身素质城管工作涉及面广,政策性强,不仅需要具备一定的文化知识,还需要较强的业务能力和综合素质。

为了更好地完成本职工作,我始终注重学习,不断提高自身素质。

首先,我认真学习城管相关法律法规,了解城管工作的法律依据和程序要求,为日常执法提供了有力的法律保障。

其次,我积极参加部门组织的业务培训和学习活动,不断更新自己的知识和技能。

通过培训和学习,我掌握了更多的城管业务知识,如城市管理规划、建筑垃圾管理、市容环境卫生等,为更好地开展工作奠定了基础。

此外,我还注重向领导和同事学习,虚心请教,不断吸收他人的宝贵经验和智慧。

通过学习和实践,我逐渐提高了自己的业务水平和综合素质,更好地适应了城管工作的需要。

二、认真履职,积极开展城市管理工作在日常工作中,我严格按照法律法规和程序要求开展工作,认真履行职责。

我主要负责城市管理规划、建筑垃圾管理、市容环境卫生等方面的监督管理工作。

在领导和同事们的支持和配合下,我积极推进城市管理各项工作有序开展。

首先,在城市管理规划方面,我积极参与城市管理规划的制定和实施工作,提出合理化建议和意见,为城市管理规划的完善和实施做出了积极贡献。

其次,在建筑垃圾管理方面,我严格按照相关法律法规的要求,对建筑垃圾的倾倒、运输、处置等环节进行全过程监管。

通过加强巡查和执法力度,有效遏制了建筑垃圾乱倒乱弃行为的发生,保障了城市环境的整洁和有序。

最后,在市容环境卫生方面,我积极组织开展市容环境卫生整治行动,加强对占道经营、乱贴乱画等违法行为的查处力度。

通过整治行动的实施,城市市容环境得到了明显改善,市民群众的满意度得到了提高。

城管工作个人年度总结6篇

城管工作个人年度总结6篇

城管工作个人年度总结6篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,我已在城管岗位上工作了一年。

回顾这一年,我深感收获颇丰,不仅在业务能力上有了显著提升,还在工作态度和团队协作方面获得了不小的进步。

现将一年来的工作情况总结如下:一、工作成果与亮点在过去的一年里,我积极参与城市管理各项工作,取得了以下成果:1. 城市环境治理成效显著。

通过加强日常巡查和专项整治行动,我所在区域的环境卫生得到了显著改善。

垃圾分类工作取得了积极进展,市民的环保意识得到了提高。

2. 城市秩序维护有序。

我积极参与交通疏导和占道经营整治工作,有效缓解了交通拥堵问题,提升了城市交通秩序。

同时,我还协助开展了非法小广告清理工作,维护了城市视觉环境。

3. 公共服务设施建设稳步推进。

在上级部门的指导下,我积极参与了公共厕所、垃圾中转站等基础设施建设工作,为市民提供了更加便捷、舒适的生活环境。

二、工作体会与感悟在工作中,我深刻体会到:1. 城市管理需要精细化管理。

城市管理是一项复杂而繁琐的工作,需要注重细节和精度。

只有通过精细化管理,才能确保城市管理的各项工作落到实处。

2. 城市管理需要创新思路。

随着城市化的不断推进,城市管理面临的问题也日益复杂。

我们需要不断创新思路和方法,以适应新形势下的城市管理需求。

3. 城市管理需要团队协作。

城市管理工作涉及面广、部门多、人员杂。

只有通过团队协作和沟通协调,才能形成工作合力,推动城市管理工作取得更大进展。

三、存在的问题与不足在工作中,我也意识到自己还存在一些问题和不足:1. 业务能力有待提高。

虽然我已经具备了一定的业务能力,但仍然需要不断学习和提高。

特别是在城市管理的新领域和新问题上,我需要进一步加强学习和研究。

2. 工作态度有待改进。

有时候在工作中存在懒散和拖延的现象,需要更加严谨和高效地完成工作任务。

同时,我还需要增强工作责任心和使命感,为城市管理工作贡献自己的力量。

3. 团队协作有待加强。

虽然我已经融入了团队并积极参与团队工作,但仍然需要进一步加强与团队成员之间的沟通和协作,形成更加紧密和高效的团队合作关系。

城管年终工作总结的范文6篇

城管年终工作总结的范文6篇

城管年终工作总结的范文6篇篇1一、背景过去的一年,我们城市管理工作在市委、市政府的正确领导下,紧紧围绕城市管理总体目标,坚持“以人为本,服务群众”的工作宗旨,不断推进城市管理理念创新、手段创新,取得了一定的成效。

二、主要工作及成效1. 城市环境卫生全面提升通过开展“清洁城市”、“美丽家园”等专项行动,城市环境卫生得到显著改善。

主要道路、公共场所的垃圾清运更加及时,环卫设施设备得到更新和升级,环境卫生管理水平不断提高。

2. 城市管理执法力度加强加强对违法建设、占道经营等城市管理违法行为的查处力度,严肃查处了一批违法案件,有效遏制了违法行为的蔓延势头。

同时,加强执法队伍建设,提高执法人员的业务素质和执法水平。

3. 城市公共服务设施建设稳步推进积极推进城市公园、绿化带等公共服务设施的建设和改造,提升城市绿化水平。

同时,加强市政设施维护和管理,确保城市基础设施的正常运转。

4. 城市管理创新不断深入积极推进城市管理信息化、智能化建设,运用大数据、物联网等先进技术手段提高城市管理效率。

同时,加强与相关部门的协作配合,形成城市管理合力。

三、存在的问题和不足1. 城市环境卫生存在短板部分小区、背街小巷的环境卫生仍存在死角盲区,垃圾分类工作有待进一步推进。

同时,公共厕所等环卫设施的建设和管理仍需加强。

2. 城市管理执法面临挑战在城市管理执法过程中,仍面临一些阻力和困难,需要进一步加强执法力量,提高执法效能。

同时,要加强对执法人员的监督和管理,防止滥用职权、徇私舞弊等行为的发生。

3. 公共服务设施建设亟待加强当前,城市公园、绿化带等公共服务设施的建设仍不能满足市民的需求,需要进一步加强建设和改造力度。

同时,市政设施的维护和管理仍需持续改进。

4. 城市管理信息化水平有待提高虽然已经积极推进城市管理信息化、智能化建设,但目前信息化水平仍相对较低,需要进一步加强技术手段的运用和创新,提高城市管理效率。

四、下一步工作计划1. 持续推进环境卫生提升行动加强垃圾分类工作的推进力度,提高垃圾减量化、资源化水平。

城管队员年终工作总结5篇

城管队员年终工作总结5篇

城管队员年终工作总结5篇篇1一、引言作为城管队员,我们肩负着维护城市秩序、保障市民生活的重要职责。

在过去的一年里,我们面临着诸多挑战和考验,但通过全体队员的共同努力,取得了一系列显著的成绩。

在此,我代表所有城管队员,对过去一年的工作进行总结,并提出一些建议,以期更好地推动城市管理工作的开展。

二、工作内容及成果1. 城市环境整治在过去的一年里,我们深入开展了城市环境整治行动,针对占道经营、乱堆乱放等违规行为进行整治。

全年共出动执法队员数万次,整治各类违规行为数千起,取得了显著成效。

同时,我们还积极参与城市绿化工作,为市民营造更加宜居的环境。

2. 市政设施维护我们加强对市政设施的监管和维护,确保道路、桥梁、照明等设施的正常运行。

全年共处理设施损坏事件千余起,及时恢复了设施的正常使用。

同时,我们还积极参与新建项目的规划和建设,为城市的发展贡献力量。

3. 公共服务提升我们注重提升公共服务水平,加强对市民的咨询和服务工作。

通过设立服务窗口、开通热线电话等方式,为市民提供便捷、高效的服务。

同时,我们还积极参与公益活动,为市民解决实际问题,增强了市民对城管工作的信任和支持。

三、工作亮点1. 创新工作方法在过去的一年里,我们不断探索创新工作方法,采用科技手段提高执法效率。

例如,利用无人机进行巡查、利用移动应用进行信息采集等,提高了工作效率和执法效果。

2. 加强队伍建设我们注重加强队伍建设,提高队员的素质和能力。

通过定期组织培训、开展业务学习等方式,提高队员的执法水平和服务意识。

同时,我们还加强内部纪律管理,确保队伍的廉洁性和战斗力。

四、工作不足及改进措施1. 工作不足在取得成绩的同时,我们也认识到工作中存在的不足。

例如,执法过程中存在人性化关怀不够、部分队员服务意识不强等问题。

2. 改进措施针对以上不足,我们将采取以下改进措施:加强人性化关怀教育,提高队员的服务意识;加强内部管理,严格考核和评价制度;加强与市民的沟通互动,及时了解市民的需求和建议。

城管年终工作总结5篇

城管年终工作总结5篇

城管年终工作总结5篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间一年的时间已经过去。

回首过去,感慨万千,这一年是我不断学习和成长的一年,也是我为城市管理事业做出积极贡献的一年。

在此,我对一年的工作进行总结和反思,以便更好地找准方向,扬长避短,为今后的工作打下坚实的基础。

一、工作背景与目标作为一名城管队员,我的主要工作职责是协助城市管理执法部门维护城市管理秩序,保障城市环境整洁、有序。

今年,我主要的工作目标是提高自身业务水平,积极配合部门完成各项任务,同时不断提升自身综合素质,为城市管理事业贡献自己的力量。

二、工作亮点与成果1. 积极参与城市管理执法工作。

在日常工作中,我严格遵守城市管理执法相关规定,积极参与各类城市管理执法行动,协助部门维护城市管理秩序。

通过努力,我所负责的区域城市管理秩序得到了有效保障,得到了领导和同事的认可。

2. 提升自身业务水平。

我深知学习的重要性,因此在学习方面下了大功夫。

通过参加培训、自学以及向同事请教等方式,我不断提升自身业务水平,更好地适应城市管理执法工作的需要。

3. 强化服务意识。

在工作中,我始终以服务市民为宗旨,积极为市民提供帮助和解答疑问。

通过不断努力,我提高了自己的服务质量,得到了市民的认可和赞誉。

三、工作不足与反思1. 工作经验不足。

由于我参加工作时间不长,因此在工作中有时会出现经验不足、处理问题不够成熟的情况。

在今后的工作中,我将继续加强学习和实践,提高自身工作经验和解决问题的能力。

2. 服务意识有待提高。

尽管我始终以服务市民为宗旨,但在实际工作中有时会因为各种原因而忽视服务质量。

我将继续强化服务意识,提高服务质量,做到真正意义上的为民服务。

3. 业务水平有待进一步提升。

虽然我已经通过不断学习和实践提高了自身的业务水平,但我认为自己还有很大的提升空间。

在今后的工作中,我将继续加强学习和实践,提高自身业务水平,为城市管理事业做出更大的贡献。

四、下一步工作计划1. 继续加强学习和实践。

城管年终工作总结7篇

城管年终工作总结7篇

城管年终工作总结7篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,一年的城管工作已经圆满结束。

回顾这一年的工作,我在领导的指导下,在同事们的支持和帮助下,取得了显著的工作成绩。

为了更好地完成今后的工作任务,现将一年的工作总结如下:一、工作背景与目标在过去的一年里,我作为城管部门的一员,主要负责城市管理日常工作,包括城市环境卫生、市容市貌、城市交通秩序等方面。

我们的目标是创造一个整洁、有序、安全的城市环境,提升城市形象和居民生活质量。

二、主要工作内容1. 城市环境卫生管理:我们加强了对城市道路、广场、公园等公共区域的清洁工作,确保每日垃圾清运及时,路面干净整洁。

同时,对沿街商户的垃圾分类和投放进行了规范指导,推广了垃圾分类知识,提高了居民的环保意识。

2. 市容市貌整治:针对城市“牛皮癣”、占道经营等问题,我们开展了专项整治行动。

通过清理小广告、规范商户经营行为等措施,城市面貌得到了明显改善。

此外,我们还加强了对建筑工地的管理,确保施工围挡规范、渣土清运有序。

3. 城市交通秩序维护:我们与交警部门密切合作,对城市交通秩序进行了规范。

通过设置交通标志、标线,加强对非机动车和行人的交通管理,有效减少了交通违法行为,保障了市民出行安全。

三、工作亮点与成果1. 创新管理模式:我们引入了智能化管理手段,利用无人机、监控设备等科技设备进行城市管理。

这种管理模式提高了工作效率,减少了人力成本,同时也提高了城市管理的精准性和时效性。

2. 提升环境质量:通过加强环境卫生管理和市容市貌整治,城市环境质量得到了显著提升。

在环保部门的指导下,我们还开展了多项环保活动,提高了市民的环保意识。

3. 优化交通秩序:与交警部门密切合作下,城市交通秩序得到了有效改善。

交通违法行为减少,市民出行更加安全便捷。

四、存在的问题与不足1. 执法力度需加强:在城市管理过程中,我们有时会遇到一些不配合的情况。

今后,我们将进一步加强执法力度,严格依法行政,确保城市管理措施落到实处。

个人年终总结范文城管7篇

个人年终总结范文城管7篇

个人年终总结范文城管7篇篇1一、引言作为城市管理工作的一份子,我深感责任重大。

在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,并梳理工作中的收获与不足,以期为今后的工作提供借鉴和参考。

二、工作内容及成果1. 城市环境整治在过去的一年里,我积极参与城市环境整治工作,推动实施了一系列城市清洁行动。

具体包括:组织清理城市垃圾,整治城市卫生死角,加强城市绿化建设等。

通过这些工作,城市环境得到了显著改善,市民的生活质量得到了提升。

2. 违章建筑管理在违章建筑管理方面,我严格执行相关法律法规,加大对违章建筑的查处力度。

通过巡查、举报、拆除等方式,有效遏制了违章建筑的蔓延。

同时,我还积极参与宣传工作,向市民普及法律法规,提高市民的法律意识。

3. 市场监管与执法在市场监管方面,我负责监督市场经营行为,维护市场秩序。

通过加强执法力度,打击非法经营、假冒伪劣等行为,保护消费者的合法权益。

同时,我还积极参与市场规范化建设,推动市场健康发展。

4. 市民投诉处理作为城管部门的一员,我深知市民投诉的重要性。

在过去的一年里,我认真处理每一起市民投诉,及时回应市民关切的问题。

通过解决问题,拉近了与市民的距离,提高了市民对城管工作的满意度。

三、工作不足与反思虽然取得了一定的成绩,但在工作中也存在一些不足和需要改进的地方。

首先,我在某些情况下处理问题的方式过于单一,缺乏灵活性。

今后我将更加注重学习与实践相结合,提高自己的综合素质和应变能力。

其次,我在与市民沟通时,有时缺乏耐心和细心。

今后我将更加注重沟通技巧和方法,加强与市民的沟通与互动。

四、未来展望与计划展望未来一年,我将继续做好城市管理工作,为市民创造更加美好的生活环境。

具体计划如下:1. 加强学习与实践相结合,提高自己的综合素质和应变能力;2. 加强与市民的沟通与互动,积极回应市民关切的问题;3. 加大城市环境整治力度,推动实施更多的城市清洁行动;4. 严格执行相关法律法规,加大对违章建筑的查处力度;5. 加强市场监管与执法工作,保护消费者的合法权益;6. 积极参与数字化城管建设,提高城管工作的效率和质量。

城管个人年终工作总结范本(6篇)

城管个人年终工作总结范本(6篇)

城管个人年终工作总结范本这一年是我人生旅途中的重要一程,在执法局、镇政府的领导下,在同志们的关心支持下,紧紧围绕中心工作,以“城管为公、执法为民”为平台,开拓创新、积极进取,为居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。

今年以来,在区委、区政府、市城管局的正确领导下,在市环卫处的直接指导下,本人立足实际,悉心研究城市环卫管理运作机制,着眼长远,积极探索环卫体制的转变,使环卫工作逐步走向了良性发展的渠道,总结一年的工作,主要有以下几个方面的认识:一、加强思想政治建设,在实践中检验自己的人生观、世界观思想政治建设是事关根本、事关大局、事关长远的一件大事。

今年来本人注重加强学习,突出了重点,认真研读了“____”报告、____会决定、新____、____的著作、____的一____以及《____“重要思想学习纲要》;改进了学习方法,在自学研读的基础上积极参加各类辅导、研讨和调研活动,参加了市委党校乡局级干部培训班的脱产培训,系统的学习了____有关基本理论知识,接受了”五当代“的学习培训。

通过学习,自己深切地感受到,理论水平有了进一步的提高,政治素质有了明显的增强,从内心世界真正地树立的”立党为公、执政为民“的思想。

二、坚持集体领导、民主决策,在实践中体现工作的组织能力今年是环卫实行体改后的第一年,也是负重奋进、接受挑战、摆脱困境的关键之年,能否充分调动环卫人的工作积极性,管理好城市环境卫生;能否杀出一条血路,实现经济创收新的突破;能否解放思想,创造出适合环卫特点的运作机制和运行体制。

这是摆在我们面前既宏观又具体、既长远又现实的问题。

为此,我和班子成员一道,开展深入细致的调研活动,学习、吸取了发达地区的先进经验,环卫历史值得推广的传统做法,制定了一整套适合环卫特点的目标管理、业务考核、奖优罚劣为一体的运行机制,得到了领导和组织的认可和支持,有效地促进了部门工作的开展。

一年来,工作中我能注重充分发扬民主,坚持集体领导,大事、重要的事、事关全局的事坚持民主决策、科学决策,把自己置身于集体领导之中。

城管个人年终总结范文5篇

城管个人年终总结范文5篇

城管个人年终总结范文5篇篇1================一、引言随着城市化的快速发展,城市管理成为一个至关重要的任务。

作为城管一员,我深感责任重大。

本文将对过去一年的工作进行总结,梳理成就与不足,并对未来一年的工作进行展望。

二、工作内容概述1. 行政执法:严格执行城市管理的相关法律法规,对违规行为进行查处,确保城市秩序井然。

2. 市容环境:加强对城市环境卫生管理,组织各类清洁行动,提升市民的生活环境质量。

3. 公共设施:对城内的公共设施进行定期检查与维护,确保其正常运行。

4. 市民服务:积极回应市民诉求,解决各类城市管理相关的问题。

三、重点成果1. 成功处理多起重大违规事件,维护了城市秩序。

2. 组织多次大型清洁行动,有效改善城市环境卫生状况。

3. 完成了多轮公共设施的检查与维护工作,保障了市民的正常生活。

4. 建立了有效的市民服务体系,提升了市民满意度。

四、遇到的问题和解决方案1. 问题:城市管理的任务繁重,人手相对不足。

解决方案:优化工作流程,加强与其他部门的合作,提高工作效能。

2. 问题:部分市民对城市管理存在误解,不配合工作。

解决方案:加强宣传教育,提高市民的法律意识与配合度。

3. 问题:部分区域存在环境卫生的反复问题。

解决方案:加强日常巡查与监管,实施长效管理机制。

五、自我评估/反思过去一年,我在工作中始终保持认真负责的态度,但也认识到自己在应对突发事件和处理复杂问题上的不足。

未来,我将进一步加强学习,提高自己的业务能力和综合素质。

六、未来计划1. 深化城市管理法律法规的宣传教育,提高市民的法律意识。

2. 加强与其他部门的协作,共同推进城市管理工作。

3. 优化工作流程,提高工作效率和服务质量。

4. 加强对城市管理的科学研究,探索新的管理模式和方法。

5. 加强自身学习,不断提高业务能力,为城市管理工作做出更大的贡献。

七、总结过去一年,我在城管岗位上取得了一定的成绩,但也深知自己的不足。

城管年终总结8篇

城管年终总结8篇

城管年终总结8篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,一年的城管工作已经圆满结束。

在过去的一年里,我在领导的关心和指导下,在同事们的支持和帮助下,取得了不小的成绩。

下面,我将对这一年来的工作进行总结,以期为今后的工作提供参考和借鉴。

一、加强学习,提高业务水平作为一名城管队员,我深知学习的重要性。

在日常工作中,我不断加强学习,提高自己的业务水平。

一方面,我认真学习城管相关的法律法规,了解城管工作的基本要求和流程;另一方面,我积极向领导和同事请教,学习他们的经验和技巧,不断提高自己的业务水平。

二、严格执法,维护城市秩序城市管理是一项严肃的工作,需要严格按照法律法规执行。

在过去的一年里,我严格遵守法律法规,认真履行工作职责。

在执法过程中,我注重证据的收集和保存,确保每一件案件都经得起法律的检验。

同时,我始终坚持文明执法、人性化执法,尽量做到既严格执法又维护当事人的合法权益。

三、积极参与,推动城市管理创新在城市管理过程中,我积极参与各种创新活动,为推动城市管理创新贡献自己的力量。

一方面,我认真学习和推广先进的城市管理经验和做法,如智能化城市管理、社区共治等;另一方面,我结合自己的工作实际,积极提出新的管理思路和方法,为领导决策提供参考和依据。

四、注重服务,提升城管形象城管工作不仅仅是管理城市,更是服务城市。

在过去的一年里,我注重提升服务质量,以优质的服务赢得市民的认可和信任。

一方面,我加强与市民的沟通和交流,了解市民的需求和意见;另一方面,我积极参与各种志愿服务活动,为社会贡献自己的力量。

五、存在不足及改进措施虽然在过去的一年里,我取得了不小的成绩,但仍然存在一些不足之处。

首先,在处理复杂问题时有时缺乏耐心和细心;其次在与人沟通时有时过于直接不够委婉;最后在记录工作时有时不够认真仔细导致出现偏差。

针对这些问题我将采取以下措施加以改进:一是加强理论学习提高自身修养;二是多向领导和同事请教学习他们的经验和技巧;三是认真记录工作并仔细核对确保无误。

个人年终总结范文城管5篇

个人年终总结范文城管5篇

个人年终总结范文城管5篇篇1一、背景在过去的一年里,本人以认真负责的工作态度,勤奋务实的工作作风,在城管岗位上默默奉献,服务人民。

现将一年的工作进行总结,以回顾过去,展望未来,希望在今后的工作中能继续发挥优点,弥补不足。

二、主要工作及成效1. 城市管理执法工作在过去一年中,本人积极参与城市管理执法工作,严格按照法律法规进行操作,确保执法行为的合法性和规范性。

在执行任务过程中,我注重礼貌待人,以理服人,避免了因执法不当引发的冲突和矛盾。

通过耐心细致的沟通,成功解决了多起城市管理纠纷,提升了城市管理效率。

2. 城市环境卫生监督本人负责城市环境卫生监督工作,定期对城市各区域的环卫工作进行检查和指导。

在监督过程中,我严格按照环卫标准进行评估,对存在问题的地方及时提出整改意见,并监督整改效果。

通过持续的努力,城市环境卫生得到了显著改善,市民的生活环境更加整洁舒适。

3. 城市违章建筑查处针对城市中存在的违章建筑问题,我积极参与查处工作。

在查处过程中,我注重收集证据,确保查处的准确性和公正性。

同时,我积极与相关部门沟通协调,共同制定查处方案,确保违章建筑得到及时处理。

通过共同努力,城市的规划建设更加有序,违章建筑问题得到有效控制。

三、存在的不足及改进措施1. 理论知识学习不够深入在平时的工作中,我意识到自己的理论知识学习还不够深入,特别是在处理复杂问题时显得力不从心。

因此,在今后的工作中,我将加强理论知识的学习,提高自己的业务水平,以更好地适应工作需要。

2. 沟通协调有待加强在城市管理过程中,我需要与多个部门和市民进行沟通协调。

虽然我已经在这方面取得了一定的进步,但仍然存在沟通不畅、协调不到位的情况。

因此,我将继续加强沟通协调能力的培养,提高自己的团队协作能力,以便更好地完成工作任务。

四、未来工作计划1. 继续加强学习在未来的工作中,我将继续加强学习,特别是城市管理相关的法律法规和理论知识。

通过不断学习,提高自己的业务水平和工作能力,为市民提供更加优质的城市管理服务。

2024年城管年终工作总结简洁版(四篇)

2024年城管年终工作总结简洁版(四篇)

2024年城管年终工作总结简洁版时光荏苒,转眼间一年工作周期已然落幕。

在过去的一年中,我秉持敬业精神,无论是职责内的事务还是额外的工作,均以脚踏实地、求真务实的工作态度认真完成。

我工作的顺利推进,得益于大队及分队领导的悉心指导,尤其是分队全体同仁的全力支持。

以下,我简要汇报过去一年我所做的一些主要工作:在过去的一年里,我严格要求自己,以身作则,紧密围绕全年工作目标,在队长带领下,团结分队全体成员,秉持知难而进、攻坚克难的精神;坚持务实创新、追求效率的工作作风,坚定信念,勇于挑战,勤勉工作,努力付出,取得了一定的成果。

一、深入学习,转变观念。

鉴于城管执法工作涉及范围广泛,且常涉及弱势群体利益,我在实际工作中不断端正态度,加强理论知识学习,通过自学、业务培训、考察等多种途径,积极树立文明执法、服务群众的意识,提升道德修养。

我始终遵循大队的指导思想,将群众利益放在首位,将服务群众作为工作的出发点和落脚点,边学习边总结边提升。

我深刻理解并贯彻“城管执法为人民,城管服务为人民”的工作宗旨。

二、注重实效,认真履行职责。

三、切实加强个人素质建设,坚持“四个注重”。

四、廉洁自律,提升拒腐防变能力。

在廉政建设方面,我严格遵循廉政责任制,不触犯法律,不违背原则。

我要求自己:严格遵守纪律,上级禁止的坚决不做,上级要求的努力达到,不违章、不违纪、不犯法,成为一名合格的队员。

五、存在的问题与不足。

1. 政策法规和业务水平有待提高,需持续学习。

2. 工作细致度尚不足,有时处理问题过于急躁。

2024年城管年终工作总结简洁版(二)一、深入学习,不断提升思想政治素养。

自加入分队以来,我严格遵守工作学习制度,积极参与各项学习活动。

在工作中,我认真学习党的理论和路线、方针、政策,保持政治上的清醒和坚定。

始终注重个人形象和城管队伍的整体形象,将全心全意为人民服务的宗旨贯穿于工作始终,以优秀队员为榜样,将“执法为民”的原则融入具体工作中。

城管年终个人工作总结2024年范本(5篇)

城管年终个人工作总结2024年范本(5篇)

城管年终个人工作总结2024年范本一、深入学习,不断提升个人综合素质系统学习工作所需业务知识,特别是公文写作和处理,以及计算机软件应用等关键技能。

在学习过程中,本人注重抓住核心要点,针对自己在相关领域的不足进行有针对性的学习,以提升业务工作能力。

本着对工作的热爱和执着,不断增强服务意识,提升职业道德和敬业精神。

在业余时间,广泛涉猎城市管理相关的法律、法规知识,拓宽知识视野,提高政治理论素养和思维水平。

二、尽职尽责,严格履行岗位职责1、认真搜集各类信息资料,全面、准确地掌握我区城管执法工作的实际情况,分析存在的问题,总结工作经验,并及时向领导汇报,为领导科学决策提供准确的数据支持。

2、对于领导交办的各项工作,本人能够合理区分优先级,科学安排时间,确保按时、高质量地完成任务。

三、严于律己,坚持廉洁奉公、勤政为民在工作中,本人严格遵守各项规章制度,注重个人仪表,规范着装,具有强烈的组织纪律性,始终保持良好的城管人员形象。

坚持自我约束,自我警醒,从不发生任何违法乱纪的行为,做到廉洁奉公。

在工作中坚持原则,勇于与不良现象和行为斗争。

回顾过去一年的工作,在同事们的关心、支持和帮助下,本人圆满完成了各项任务,得到了领导和群众的认可。

在思想、学习和工作方面都取得了新的进步,但同时也意识到自己在理论知识和现代办公技能上还有待提高。

未来,我将继续努力克服不足,发挥优势,自觉接受组织和群众的监督,勤于思考、动手、奔波,勤奋学习、努力工作,争取在岗位上取得更多成绩。

继续发扬奉献精神,以真实、高质量、高效率地完成各项工作任务,成为一名合格的人民公务员,为我区的发展贡献力量。

城管年终个人工作总结2024年范本(二)在加入单位工作的一年间,我深感成长与进步。

在过去半年中,我得到了镇委、镇政府以及城管大队的悉心领导与同事们的热情支持。

我始终围绕镇委的中心工作,秉持“城管为公、执法为民”的工作宗旨,积极创新,勤勉进取,为营造优美和谐的居住环境贡献了自己的力量。

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城管队员年终总结范文积极推行以人为本的和谐执法理念,深化依法行政意识。

接下来,小编为您分享了城管队员年终总结范文,仅供参考!城管队员年终总结范文【一】一年来,在乾潭城管中队长的正确领导下,我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念,克服种种困难,扎扎实实开展各项工作,时刻谨记自己是一名共产党员,牢记党在心目中的位子是多么的崇高,不忘党的教育和教诲,在领导的支持和同志的配合下,比较圆满地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。

现将个人一年来的工作学习情况总结如下:一、加强学习,不断增强思想政治修养。

到分队工作以来,认真遵守分队的工作学习制度,积极参加各项学习,在工作中能够认真学习各种理论,认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持政治上的清醒和坚定。

时刻注意形象,时刻注意维护城管形象,牢记全心全意为人民服务的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点,时刻以优秀队员为榜样,把“执法为民”落实到具体的工作中。

二、努力锻炼,逐步提高业务知识和工作能力。

作为一名城管协管员,面临的工作对我来说是艰巨有压力的。

我们主要负责乾潭大街的日常城市管理方面的工作,繁琐而复杂,这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。

自己在日常的工作中,坚持多动手:协助商户纠正违章、违规,清理商户室外的黄纸广告。

多动脑:和商户接触注意语言技巧,不和相对人发生正面冲突,文明用语,文明执法。

多请教:有事多和分队长商量,分析问题的来源,正确做出解决方法,在此其中,我多次和同事探讨,不断学习、不断积累,目前已能较好的处理日常城管工作。

平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习,全面提高自身的综合素质。

三、尽心尽力,不折不扣地完成工作任务。

乾潭综合市场是乾潭镇最繁忙的地方之一,至今年分到该区域以来,我就感知压力很重,老百姓的工作不是靠一天两天能做通的,需要的是让他们信任自己,把我们当家人看待,能够理解我们的工作,在处理多件工作中,我们几名协管员都做了相当多的工作,不是简单的执法,而是一遍又一遍的劝说,我牢记队长对我们提出的口号,“坚持以人为本”人性化管理方式。

通过收集每一位商户和每一位农户的情况,从实际出发,根源上解决问题,做到一次解决以后不在出现的处理方法,效果明显,这样不仅提高工作效率还提高工作质量。

四、齐心协力,把中队当成家。

乾潭城管中队一直是我局的标兵中队,其他中队都把我中队当成学习的榜样,最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强,做什么事大家都能齐心协力的去干,不管是着装还是卫生检查,或者是局统一组织的活动,我们中队都能出人出力,出不了力的鼎力支持,这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。

五、坚守风纪,做一名合格的协管员。

每一次的出勤,我都严格要求自己,站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。

也经常有人说我们中队不好,说我们工作做的不公平,我坚持维护好我们中队的形象和声誉,并力争从今后的工作中改善关系,拉近距离。

城管队员年终总结范文【二】2020年,我局依法行政工作在区委、区政府的正确领导下和市城管执法局的精心指导下,以创先争优活动为契机,以xx届四中、五中全会和区委四届八次、九次全会精神为指导,紧紧围绕城管执法中心工作,全面贯彻落实市、区依法行政工作总体部署,以依法行政、规范执法,打造新型城管执法队伍为目标,按照“严格、公正、文明”的要求,内强素质,外树形象,注重建立完善的执法责任制度,强化执法监督,创新执法理念,营造了良好的执法环境,提升了城管执法人员的执法水平和办案质量,取得了一定的成效。

现总结如下:一、加强领导,确立依法行政中心地位我局始终坚持将依法行政工作作为统领全局的中心工作。

年初,根据人事变动,及时调整了依法行政工作领导小组,成立了由庄祖飞局长任组长,江立新、陈勇军副局长任副组长,各科室负责人为成员的依法行政工作领导小组,领导小组下设办公室,江立新副局长兼任办公室主任。

领导小组坚持把推进依法行政工作作为促进城管执法工作创新开展、树立城管执法部门勤政、务实、高效的形象工程来抓,作为贯彻城管执法各项工作的一根主线;坚持依法行政“四个结合”,即与解放思想、实现职能转变相结合,与机制健全、提升工作效能相结合,与程序规范、文明公正执法相结合,与服务创新、体现工作成效相结合;坚持不断创新管理方式,促使依法行政工作逐步走上规范化、制度化、法制化的轨道,整体推进全区的城市管理水平。

二、强化城管队伍建设,打造依法行政品牌打造一支高素质的城管执法队伍,是推进依法行政工作、树立城管执法新形象的核心。

今年以来,局领导班子始终坚持把队伍建设作为全局工作的首要任务来抓,突出解决了长期以来制约城管执法工作的队伍素质问题这一瓶颈。

(一)实施“三项举措”,提高执法能力。

一是加强培训,提高依法行政能力。

通过“请进来”、“走出去”等方法,开展新队员、业务骨干、法制联络员的分类培训,建立起多层次、全方位的培训架构,提高了城管执法人员依法行政的能力和水平。

今年以来,我局共举办依法行政暨法制培训班2期,参加市城管执法资格培训班1期,区行政执法人员乡(镇)、街道办法制联络员法律业务培训1期、市城管执法队伍封闭式轮训2期。

二是强化考核,深化依法行政意识。

实行案件考核月度通报制,对办案率、自由裁量权标准运用、处罚幅度等各项指标进行量化考核,提高了案件办理的效率和质量。

三是严控办案环节,规范依法行政程序。

通过建立案例评审小组,实行大额罚款案件多人协作办理制度,严格控制事实、证据、时限、程序、法律适用和裁量“六大要素”,实现案件立案、审批、处罚、结案各个环节的动态监管,有效地确保了执法的公正性。

(二)推进“四个转变”,构建和谐城管。

一是变“对民执法”为“为民执法”,牢固树立“执法就是服务”的理念,执法人员必须克服执法就是罚款、就是管人等错误认识,时刻体现对弱势群体的照顾和关怀,积极推行以人为本的和谐执法理念。

二是变“刚性管制”为“柔性疏导”,广泛开展相关法律法规和政策宣传,主动进行换位思考,充分尊重行政相对人的人格尊严和合法权益,不断加强法律法规、政策理论、执法心理和执法技巧等知识的学习积累,真正把“以人为本”的服务理念落实到具体的执法工作中。

三是变“重实体,轻程序”为“实体与程序并重”,力求执法程序规范与实体公正,执法中不仅要看与定性直接关联的违法事实等基本证据,还综合考虑与量罚密切相关的情节、责任、前因后果等相关因素。

正确运用行政自由裁量权,保护当事人的合法权益,维护法律的尊严。

四是变“被动管理”为“主动服务”,积极适应城市环境变化,不断创新管理机制,前置管理思路,把“被动管理”转向对问题根源的治理,逐步实现城市管理工作绩效的最大化和最优化。

三、强化制度建设,创优依法行政制度环境良好的制度环境是依法行政工作的前提和保障。

我局在加强内部制度建设的同时,积极扩展法制工作的领域和深度,法制建设不断取得丰硕成果,制度环境不断得以改善。

(一)建立健全行政执法内部管理制度。

我局在认真学习贯彻《行政处罚法》、《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规的前提下,以规范化、制度化、程序化为目标,建立了较为系统的内部管理制度。

先后制定完善了《案件立卷归档管理办法》、《执法队伍稽查办法》、《执法队伍管理办法》、《协管员管理办法》、《依法行政督查考核制度》、《重大行政处罚听证制度》、《行政决策责任追究制度》等一系列制度,基本上形成了较为系统规范的制度体系,为全面推进依法行政工作奠定了良好的制度基础。

(二)建立社会监督机制。

一是加强政务公开,推进阳光行政。

为进一步拓宽政务公开的渠道,我局在“中国徽州”网站“区城管局”子网页开设专栏,对应当公开的行政许可、行政收费、行政处罚、行政强制措施及其法律依据、执法机构、办理程序、标准、时限等信息予以公示,公布社会监督电话,接受群众广泛监督,大大提高了行政行为的透明度和正确率,得到了社会各界的认可和赞赏。

二是建立社会监督员制度。

我局完善了城市管理与城管执法工作的社会监督体系,广泛聘请了区人大、区政协、区直部门、民主党派、街道、社区、企事业单位、学校等多层次的社会监督员,参与城市管理行政执法监督工作,还通过召开专题座谈会等形式收集各方面对城管执法工作的意见和建议,有效地推动了依法行政工作进程。

四、创新执法规范建设,提升依法行政工作水平我局将执法重点放在解决群众关心的热点、难点问题上,并施以有效的宣传、引导,以亲民爱民的工作措施感化行政管理相对人,消除部分群众对城管执法工作的抵触情绪,促进了城管执法工作有层次、有步骤地稳步推进。

(一)实行文明执法、“换位执法”,不断强化依法行政理念。

把文明执法作为依法行政工作的重要内容,强化“执法就是为民,管理就是服务”的理念,推行人性化执法和亲民型管理,正确地处理了堵与疏的关系。

一是亲民执法。

以执法服务为前提,充分运用行政指导这一非强制性具体行政行为,通过宣传教育,平等对待城市管理行政相对人,实现执法零距离。

二是主动帮扶。

在执法中主动征求被管理单位、个人的合理化建议,对存在困难确需帮助解决问题的及时协调妥善处理,主动化解矛盾根源。

三是交流互动。

注重与相关单位、个人之间的交流互动,通过发放宣传单、主动上门服务等形式调动单位、个人参与城市管理的积极性,发挥其献言献策作用,推动城管执法工作的良性开展。

四是问题回访。

对相关单位、个人提出的诉求问题处理后进行回访复查,注重后期长效监管,提升执法公信力,切实做到执法服务到位。

(二)坚持控制为主、处罚为辅的工作方法,行政效能见成效。

采取提前介入的工作方式,通过超前宣传、超前纠违,逐步把关键点放在预防上,投入更低,效果更好,既避免了行政相对人因违章而造成的不必要损失,又能够使他们自觉遵守城市管理的相关规定,消除执法障碍。

例如,在对城区内早市摊点进行治理和整顿中采取“四项措施”:一是扩大早市管理人员巡查范围,由原有的市场周边巡查扩大到城区范围;二是严格控制早间市场收市时间;三是加大管理力度;四是对不听劝阻的无照经营予以坚决取缔。

通过持续治理,早市秩序得到了进一步完善,为居民提供了便利。

通过工作方法的创新,逐步建立了执法链条,消除了执法缺陷和执法“盲区”,从而确保违法现象能够及时被发现、及时被纠正,基本构建起了城市管理的标准化执法平台。

五、强化执法监督,严格落实行政执法责任制为加强城管执法的监督工作,落实依法行政工作责任制,我局采取了以下措施:(一)制定相关制度,落实执法责任制。

我局先后制定完善了《先行登记、保存、暂扣、收缴物品管理办法》、《执法责任制暂行规定》、《内部执法监督制度》、《错案责任追究制度》等制度,做到以制度来规范执法。

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