社区工作的价值观
第三章 社区工作的价值观与理论基础
社区工作对正义的理解原则： （1）自由原则：每个人必须拥有平等的权 利。 （2）差别原则： 第二个原则是以第一个原则为基础，也就 是每个人在都享有自由的基础上适当的再 分配财富、机会、权利等社会资源。
3、以民主取向的社会参与 民主参与体现了人的尊严和社会正义，也 是实现人的尊严和社会正义的途径。通过 民主参与可以提升个人、团体乃至整个社 区的政治意识、参与意识、合作意识；能 够使居民学习民主技能；导致比较好的决 策；激发个人成长，提升社区解决问题的 能力；减少垄断；满足个人较高层次的需 要（归属感、爱、地位和声望等）。
第二节 社区工作的基本原则
一、以社区发展为主要目标 具体表现为： 1.以解决社区亟待解决的社会问题为目标。 2.以人的发展为目标。 3.以社区能力建设为目标。 4.以集体增权为目标。
二、根据实际条件制订工作计划（人、财、 物） 三、强调居民参与 居民参与既是社区工作的重要目标，也是 础理论/实践理论/影响社区工作实践的理 论/为社区工作的理论 其理论主要来源于社会学、经济学、政治学、管 理学、心理学、人类学和教育学等学科有关社会 科学的理论。 通过这些理论可以帮助社区工作者认识和理解其 工作环境（社会结构、政治经济制度、文化传 统）、工作对象（居民的行为方式、社区组织的 功能特征）、选择适当的工作策略（采取冲突方 法、协调方法或合作方法）。 知其所以然
2、实务理论/社区工作的理论：即社区工作 实务中的具体策略、方针、政策、原则和 模式方法等。这些理念是由实务中衍生出 来的。 知其然
二、社区工作的理论与视角 （一）社会系统理论之宏观分析视角 （二）建构主义之主位视角 （三）社区民主主义 （四）社会支持网络理论
思考题
1、简述社区工作价值观。 2、分析社区工作理论对社区工作的影响。
社会工作价值观实践
一、引言社会工作作为一种社会服务活动，旨在帮助弱势群体，促进社会公平正义，提高社会整体福祉。
社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，它体现了社会工作的宗旨、原则和方法。
本文将从社会工作价值观的内涵、实践意义和实践途径三个方面展开论述，探讨社会工作价值观在实践中的重要性。
二、社会工作价值观的内涵1. 尊重：尊重是社会工作的核心价值之一，包括尊重服务对象的尊严、权利和选择。
尊重意味着接纳服务对象，倾听他们的声音，关注他们的需求，并在此基础上提供专业服务。
2. 公平：公平是社会工作的基本原则，要求社会工作者在服务过程中公平对待每一位服务对象，不歧视、不偏袒，确保服务机会均等。
3. 诚信：诚信是社会工作者应具备的基本品质，要求社会工作者在服务过程中诚实守信，遵守职业道德，维护服务对象的利益。
4. 责任：责任是社会工作者应承担的重要使命，要求社会工作者对服务对象负责，对服务项目负责，对社会负责。
5. 共同参与：共同参与是社会工作的实践原则，强调社会工作者与服务对象共同参与服务过程，共同解决问题。
6. 互助：互助是社会工作的价值观之一，要求社会工作者在服务过程中关注服务对象的互助需求，鼓励他们相互支持、共同进步。
三、社会工作价值观的实践意义1. 提高服务质量：社会工作价值观的实践有助于社会工作者树立正确的服务理念，关注服务对象的实际需求，提高服务质量。
2. 促进社会和谐：社会工作价值观的实践有助于缩小社会差距，减少社会矛盾，促进社会和谐。
3. 提升社会工作者素质：社会工作价值观的实践有助于社会工作者树立正确的职业道德，提高自身素质，为社会做出更大贡献。
4. 增强社会公信力：社会工作价值观的实践有助于树立社会工作的良好形象，增强社会公信力，提高社会对社会工作的认可度。
四、社会工作价值观的实践途径1. 加强职业道德教育：社会工作者应加强职业道德教育，提高自身道德修养，树立正确的价值观。
2. 完善社会工作制度：政府和社会各界应完善社会工作制度，为社会工作者提供良好的工作环境和条件。
我国社会工作价值观的内容
我国社会工作价值观的内容篇一：我国社会工作价值观的内容可以包括以下几个方面:1. 社会正义:社会工作的价值观强调社会正义的重要性,认为社会工作应该以促进社会公正和平等为目标,关注弱势群体的权益和利益,推动社会公平与和谐。
2. 人文关怀:社会工作的价值观强调人文关怀,认为社会工作应该关注人类尊严和权利,关注个体的情感和心理健康,提供人性化、专业化的服务等,提高人们的幸福感和生活质量。
3. 客户满意:社会工作的价值观强调客户满意,认为社会工作应该以客户为中心,关注客户的需求和利益,提供专业的咨询服务,提高客户的信任和满意度。
4. 团队合作:社会工作的价值观强调团队合作,认为社会工作需要多方合作,包括社会工作师、客户、志愿者和相关机构等,共同推动社会工作的发展,实现社会服务的目标。
5. 社会责任:社会工作的价值观强调社会责任,认为社会工作应该为社会做出贡献,通过提供专业化、人性化的服务,帮助客户解决社会问题,促进社会的发展和进步。
拓展:除了上述几个方面的内容,我国社会工作价值观还有一些其他的特点。
例如,社会工作的价值观强调专业主义,认为社会工作需要注重专业知识的开发和积累,提高服务的质量和效率。
此外,社会工作的价值观强调实践性,认为社会工作需要注重实践操作和案例研究,不断提高服务的实用性和有效性。
我国社会工作价值观的内容涵盖了社会正义、人文关怀、客户满意、团队合作和社会责任等方面,体现了社会工作的专业性和实践性,对于提高社会服务水平和促进社会发展具有重要的作用。
篇二：我国社会工作价值观的内容如下:1. 服务主义价值观:社会工作的本质是服务,服务主义价值观是社会工作的基本价值观之一。
社会工作的目标是通过提供全面、专业和人性化的服务,帮助客户实现其目标,改善其生活,增强其社会联系和幸福感。
2. 人本主义价值观:人本主义价值观强调关注客户的利益和需求,以客户为中心。
社会工作的目标是通过关注客户的利益和需求,帮助客户解决其面临的问题,实现其目标,并提高其生活质量。
第3章社区社会工作的价值体系与基本原则
权（联合国人权定义）
公民及政治权：
❖ ——是指国家应赋予其人民人身自由和参与政治活 动的各项权利
❖ 选举与被选举权的权利，参与制定公共政策的权利， 言论、结论集会游行示威的权利……
经济、社会、文化权：
❖ ——是指每个公民都应享有的起码生活条件，政府 有责任维持社会安定，使经济得以自由发展、人人 享有教育、医疗、卫生、房屋等权利
3、民主与群众参与：
❖ 民主
——是指存在于政府与人民之间、人民代表与选 民之间、社会组织或社会群体中领袖人物及其成员 间权利责任的关系，实质为社会关系的改善
4、互帮互助：
❖ 人的社会角色萎缩，便对他人与公共事务态度冷淡， 导致社会解体、越贵和个体异化现象的出现
❖ 社区内居民的互动网络 ❖ 实现社区成员、团体与组织之间的良性互动，获得
更大的归属感与安全感
5、注重社会行动：
❖ 社会工作者是弱势群体的代言人 ❖ 通过积极、合法的行动策略，维护社区居民的正当
利益
二、社区工作的基本原则
——是指社区社会工作者在实际工作 中所应遵守的标准或守则
（一）多种观点：8
1、巴特恩：4
社区发展机构必须与其所希望影响的居民建立友善及可 依赖的关系
1、维护人的尊严与价值：
❖ 社区居民及其生存状态、权利与发展以及社区自身问题的解 决以对人的尊重与基本需要的充分肯定为基础
❖ 个人的尊严和价值、个人权利的自我实现以及用自己的方式 解决自己问题的权力，是社区工作的中心价值（英国社会工作教
育训练中央议会）
❖ 社区工作通过日常性的援助、支持性工作将抽象的人权理念 转化为人区发展》1980
今日考点分享：社会工作价值观的意义
今日考点分享：社会工作价值观的意义一、引言在社会工作领域，价值观是其理论体系的核心组成部分，对实践具有重要的指导意义。
本文将从社会工作的价值观内涵、重要性以及在我国的实践与发展等方面进行探讨，以期为大家提供一个全面的认识。
二、社会工作的价值观内涵1.尊重个体：社会工作强调尊重每个人的个性和需求，以平等、公正的态度对待每个服务对象。
2.社会正义：社会工作追求社会公平和正义，关注弱势群体，致力于消除社会不公。
3.服务至上：社会工作以服务为导向，将服务对象的满意度作为评价工作成效的最高标准。
4.专业素养：社会工作要求从业人员具备专业知识和技能，以确保服务质量和效果。
5.团结协作：社会工作倡导团队合作，发挥多元主体的协同作用，共同解决社会问题。
三、社会工作价值观的重要性1.指导实践：价值观是社会工作的灵魂，为实践提供方向和依据。
2.保障服务对象权益：遵循价值观，可以确保服务对象得到公平、高效、人性化的服务。
3.提升服务质量：坚守价值观，有助于提高社会工作服务的专业性和满意度。
4.促进社会和谐：社会工作价值观有助于化解社会矛盾，增进人际关系，营造和谐社会氛围。
四、我国社会工作价值观的实践与发展1.立足本土化：我国社会工作在发展中注重融合传统文化和现代社会理念，形成具有中国特色的价值观。
2.借鉴国际经验：在社会工作发展中，我国积极吸收国际先进理念，不断丰富和完善自身价值观。
3.创新与发展：在社会工作实践中，我国不断探索创新，推动价值观的实践与发展。
五、结论社会工作价值观是其职业精神的内核，体现了以人为本、服务至上、追求公平正义等核心理念。
在我国，社会工作价值观在实践中的运用不断发展，为构建和谐社会发挥着积极作用。
作为一名社会工作者，我们应该深刻理解并践行社会工作价值观，为服务对象提供优质、高效的服务。
社区工作的价值观、基本原则和理论基础
第一节 社区工作的价值观
社区工作者在介入工作时，必须有一套专 业价值理念。社区工作的价值观是社会的 产物，将随着时代条件和社会情景的改变 而变化。社区工作者应当对自己的专业价 值观念不断进行反思和批判，以对判断是 非和采取行动提供可靠的价值准则。
一．社区工作价值观的主要内容
二．以社区发展为主要目标
以社区自身需要来制订首要的工作方案，以是否能 推动社区的进步为评价工作绩效的标准。
在社区工作实践中，以社区发展为主要目标的原则 体现为不同的策略：解决社区亟待解决的社会问题、 促进人的发展、加强社区能力建设、集体增权。
三．根据实际条件制订工作计划
社区工作是有计划的社会变迁或社会行动， 必须根据特定的社区背景和条件制订工作策 略。社区工作者应当充分了解社区的状况， 因地制宜选择工作方式。社区工作的基本过 程调研、规划、介入、干预、总结等，各个 阶段的工作手法都不能脱离具体的环境条件。
06
经常深入实际，如 实反映情况的作风。
公道正派，廉洁奉 公，不以权谋私。
尊重和关心他人的 社会工作人道精神。
01
社区工作者的业务素质
03
具备一定的社会工作专业 方法
05
法律知识
07
其他与社区工作相关的知 识：医疗保健，经济等
02
具备社会工作专业理论和 知识
04
具备一定的现代管理知识
06
心理学知识
（四）以互助为取向的助人服务
社区工作注重社区成员、团体和组织之间的互动交往，强调居民建 立邻里关系、强化互相照顾、建立和谐的社区的重要性。社会工作 者认为，当人的社会角色萎缩时，便对他人和社区公共事务态度冷 淡，导致社会解体、越轨和个体异化现象。建立社区内的互助网络 是社区发展的重要环节，通过文化教育和社会活动，促进居民对他 人的正面态度，提高对他人和社区环境的关心，从而使居民获得更 大的归属感和安全感。
社区工作的原则与价值观
社区工作的原则与价值观社区工作是指在一个特定的社区内，通过协调、组织和推动各种社区事务的活动，以提高社区居民的生活质量和幸福感。
社区工作不仅仅是一种职业，更是一种理念和价值观的体现。
在社区工作中，我们需要遵循一些原则和价值观，以确保工作的有效性和社区的可持续发展。
一、服务社区的原则1.1 关注社区的特点和需求社区工作需要深入了解社区的特点和需求，包括其人口结构、社会经济状况、文化背景和发展潜力等。
只有充分了解社区，我们才能为其提供恰当的服务，满足其需求。
1.2 建立合作伙伴关系社区工作需要与居民、社区组织、其他机构和政府部门建立紧密的合作伙伴关系。
通过合作，我们可以整合资源，共同解决社区面临的问题，提高工作效率。
1.3 促进社区参与社区居民是社区工作的直接受益者和实施者，他们应该参与到决策和项目的制定中。
社区工作需要积极鼓励社区居民参与，激发他们的主动性和创造力，形成共同的价值观和共识。
二、社区工作的价值观2.1 平等和公正在社区工作中，我们需要坚守平等和公正的原则，不偏袒任何一方，确保资源的合理分配，照顾到社区内不同群体的需求，消除社会不平等现象。
2.2 尊重和包容社区工作需要尊重每个社区居民的权利和尊严，尊重他们的文化差异和个人选择。
同时，我们需要倾听他们的声音，包容不同的观点和意见，建立一个包容性的社区环境。
2.3 可持续发展社区工作的目标不仅仅是满足当前社区的需求，更要考虑到社区的可持续发展。
我们需要制定长远的规划，促进社区的发展和改善，让社区的生活质量不断提升。
2.4 效率和创新社区工作需要高效率的运作和持续创新，以应对不断变化的社会和经济环境。
我们需要不断寻找创新的方式和工具，提高工作效率，让社区工作更加智能化和可持续发展。
综上所述，社区工作的原则是关注社区的特点和需求，建立合作伙伴关系，促进社区参与；其价值观是平等和公正、尊重和包容、可持续发展、效率和创新。
只有坚持这些原则和价值观，社区工作才能真正发挥其作用，为社区居民带来更好的生活。
第三章 社区工作的价值观、基本原则
一、社会工作的基本价值 1、价值观指主体（个体、群体、社会）看待客体（认识或 实践对象）及评价其重要性或社会意义所依据的观念系 统。 2、专业社会工作的价值观 （1）人的价值与尊严 （2）社会正义 （3）助人自助 二、社区工作的专业价值特征 1、以集体取向的人的价值和尊严 2、以制度取向的社会正义 3、以民主取向的社会参与 4、以互助取向的助人服务 5、以社会行动取向的工作策略
第三节 社区工作的若干理论学说
一、基本理论与实务理论 1、社区式作的理论可分为： 基础理论：揭示“社区”、“社区与社会”、以及“整个社会”三个不 同层次关系的理论架构； 实务理论：指社区工作实务中的具体策略、方针、政策、原则和模式方 法等 。 二、社会系统分析 三、社会冲突理论 四、社会交换理论 五、相关理论 （一）社会学习理论 （二）建构理论 （三）社会资本理论 （四）组织理论
第三章 社区工作的价值观、基本 原则和理论基础
重点：社区工作的价值观 难点：社区工作的价值观
第一节社区工作的价值观
价值观是社会工作的灵魂所在。社区工作 作为社会工作的一个重要组成部分，价值观 的取向在工作过程中的作用同样是处在核心 地位的。也就是说，社区工作的价值取向是 统帅整个社区工作过程的灵魂。因而学习和 掌握社区工作的价值观和基本原则，就成为 社区实际和理论工作者的必然要求。
第四节 影响社区工作的现代社会思潮
一、西方马克思主义 体现在：1从生产方式或社会结构层次案主问题以 及社会现象 2、对传统社会工作进行批判 3、提出改造社会的新的行动方式 4、对社会工作功能和角色重新作出解释 二、新保守主义 三、社群主义 四、新女性主义 五、环境保护主义
社区工作：社区工作的专业价值观
乙、社区工作的专业价值 (p.50 – 52)
2. 制度取向的社会正义 社区工作者重视社会制度对社会成员提供的
平等机会和福利责任 制度取向︰ 把健全的公共政策视为在现代社会中帮助个
体自我实现的合理的社会功能，将机会平等 和社会福利看作公民的基本权利 视每个人的生活处境并非个人所能控制，面 临的问题是社会不平等制度的产物 国家需通过再分配途径加以保证每个市民的 基本权利
总结
1. 社会工作是最具价值取向的专业和职 业之一
2. 在实践中，会发生很多矛盾和冲突 3. 需大家有成熟的判断
乙、社区工作的专业价值 (p.50 – 52)
5. 社会行动取向的工作策略 对制度化的歧视、剥夺行为采取某种社会行
动是社区工作的重要操作价值或工具性价值 之一 社会工作者应当挑战社会的不公正，适当运 用组织和行政的动员过程维护社区居民的正 当利益 在法制国家，申诉、呼吁等行动方式都有正 常的程序
乙、社区工作的专业价值 (p.50 – 52)
4. 互助取向的助人服务 社区工作︰一种特定服务 vs 一种间接服务 当人的社会角色(如︰选民、邻居、组织成员、
公共活动参与者等)萎缩时，便对他人和社区 公共事务态度冷淡，出现了社会解体、越轨 和个体异化现象
建立社区的互助网络是社区发展的重要环节 ︰提高居民对他人的正面感、对社区环境的 关心、使居民有更大的归属感及安全感
社区工作的专业价值观
课堂目的
1. 认识社区工作的信念及价值观 2. 反思自身的人生信念及价值
乙、社区工作的专业价值 (p.50 – 52)
一般的社会工作专业价值 (弗雷德克‧G‧雷默、周永新) ︰
人的尊重、接纳他人、重视个人改变的潜能、案主自 我决定权、提供个人发挥潜能的机会、寻求满足共同 的需要、寻求提供个人足够的资源与服务以足其基本 需要、赋予案主权利、平等的机会、没有歧视、尊重 多元性、对社会改革与社会正义的承诺、保密与隐私 权、愿意将专业知识与技巧提供给他人等
社会工作者的价值观
社会工作者的价值观
作为人类服务的一部分，社会工作者必须遵循一些基本的价值观和原则。
以下是社会工作者的常见价值观：
1. 尊重个人尊严和价值：社会工作者致力于尊重个体，为每个人提供机会和资源，以支持他们的自主权和自我决定。
2. 平等和正义：社会工作者应确保每个人都受到平等和公正的待遇，无论他们的种族、性别、年龄、宗教信仰或任何其他身份特征。
3. 自主和自决：社会工作者支持和强调个人自主决策的权利和能力。
他们负责为个人提供资源和信息，使他们能够做出明智的决策。
4. 信任和机密性：社会工作者致力于建立信任和保护个人的机密性。
他们需要具备秉持专业道德和法律的知识和意识。
5. 责任和义务：社会工作者必须认识到自己的责任和义务，寻找和提供合适的解决方案，确保实现最佳结果。
6. 专业和实践知识：社会工作者需要具备专业知识和实践技能，以便为服务对象提供高质量的服务。
这些价值观构成了社会工作者的核心原则，这些原则旨在确保社工在工作中遵守道德和职业准则，同时向社会发挥重要作用。
社会工作基本价值观及理念
一、社工的首要使命为协助有需要的人士及致力处理社会问题。
二、社工尊重每一个人的独特价值和尊严，并不因任何人的家庭背景、种族、国籍、性别、性倾向、年龄、家庭岗位、信仰、政治观念、智能、体能、社会及经济地位、或对社会的贡献不同而有所分别。
三、社工相信每一个人都有发展的潜质，因而有责任鼓励及协助个人在顾及他人权益的情况下实现自我。
四、社工有责任维护人权及促进社会公义。
五、社工相信任何社会都应为其公民谋取最大的福祉。
六、社工有责任运用本身的专业知识和技能去推动个人和社会的进步，务求每一个人都能尽量发挥自己的所能。
七、社工认同人际关系的重要性，会尽力加强人际关系，务求维持、促进及提高个人、家庭、社团、机构、社群的福祉，帮助社会大众预防及减少困境与痛苦。
社会工作方法①个案工作。
对象是作为社会成员的个人或作为社会细胞的家庭。
运用各种现代科学知识与技术，帮助个人或家庭解决或预防困难和问题 ,改善个人或家庭的生活 ,使之获得幸福。
②小组工作。
以小组为服务对象，主要运用科学知识协调小组与成员之间、成员与成员之间及小组之间的各种关系，促进小组成员与团体生活的健康发展，使小组及其成员能及时克服困难，解决面临的各种问题。
③社区工作。
以社区为对象开展社会工作的一种方法，包括社区组织、社区服务与社区发展。
任务主要是了解社区的问题与需要，利用社区的人力、物力、资源，争取社区外的配合、协作与支持，帮助社区及时解决面临的困难与问题，促进社区福利事业的发展，使社区在社会发展中发挥更好的作用。
①社会工作行政。
通过政府的社会行政机构和各种社会事业机构的行政工作，贯彻执行国家与地方社会工作的方针、政策，发挥行政功能，促进社会事业的建设和发展。
②社会工作督导。
通过规定的程序对社会工作及其专业教育的计划方案的实施进行评估，传授社会工作专业的理论、知识、经验和方法，提高社会工作和教育的质量，保障服务对象的权益。
它是社会工作行政的重要辅助形式。
③社会工作咨询。
社会工作的价值观的具体内容考研
社会工作的价值观的具体内容考研
社会工作的价值观体现了社会工作者在实践过程中应当遵循的基本原则和道德规范。
以下是社会工作的价值观的具体内容：
1. 尊重人的尊严和权利：社会工作者应尊重每个人的人权和尊严，不歧视、不侮辱、不剥夺任何人的基本权利。
2. 关注社会正义：社会工作者应关注社会资源的公平分配、社会不平等和社会公正
问题，努力为弱势群体争取利益和权益。
3. 个体化和服务用户的权益：社会工作者应将服务对象作为合作者来看待，尊重其
个体差异和自主权，倾听他们的意见和声音，并根据他们的需求提供专业服务。
4. 保护服务对象的安全和福祉：社会工作者应确保服务对象的身体和心理安全，不
利用权力滥用、伤害或剥夺他们的自由。
5. 强调专业素养：社会工作者应具备专业知识和技能，不断学习和更新自己的专业
知识，以提供高质量的服务。
6. 倡导社区合作：社会工作者应与社区居民、社会组织和政府合作，共同解决社区
问题，提高社区的整体发展和福祉。
7. 保护服务用户的私密性：社会工作者应严守职业道德，保护服务对象的隐私和个
人信息的机密，并将其个人信息妥善管理。
8. 提倡社会变革：社会工作者应勇于揭示社会不公正和不平等问题，并参与社会变
革的努力，推动社会的进步和改善。
9. 自律：社会工作者应树立高尚的职业道德，自觉遵守职业规范和法律法规，保持
良好的职业操守。
10. 维护专业声誉：社会工作者应确保自身行为符合职业准则和道德标准，以维护整
个社会工作行业的声誉和信任。
这些价值观是社会工作实践中的基本原则和准则，旨在指导社会工作者的服务行为，
推动社会的发展与进步。
社区社区工作价值体系与基本原则
社区社区工作价值体系与基本原则价值观是社会工作的灵魂所在。
社区工作作为社会工作的一个重要组成部分，价值观的取向在工作过程中的作用同样是处在核心地位的。
也就是说，社区工作的价值取向是统帅整个社区工作过程的灵魂。
因而学习和掌握社区工作的价值观和基本原则,就成为社区实际和理论工作者的必然要求。
第一节社区工作的价值观价值观指主体(个体、群体、社会）看待客体（认识或实践对象）及评价其重要性或社会意义所依据的观念系统.价值观是推动和指引人们采取决定及其行动的原则和标准。
作为社会工作的三大重要方法之一,社区工作的价值观与社会工作的价值观是高度一致的，所以我们有必要先来了解下社会工作的基本价值。
一、社会工作的基本价值社会工作的价值，是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值取向的要求和规定,是人类社会价值体系的重要组成部分。
社会工作起源于西方宗教价值和慈善活动，同时受到宗教改革运动、文艺复兴运动、社会改革运动和资产阶级革命运动的影响。
(一)西方社会工作价值观的来源:1、新教伦理。
新教伦理的核心观念是在上帝面前人人平等。
这种信仰树立起了个人的权威，同时，在世俗社会中产生了巨大的解放思想的作用。
2、人道主义。
人道主义起源于欧洲15世纪的文艺复兴运动时期.人道主义高扬以人为中心的旗帜，承认人与生俱来就拥有在经济、政治、文化、教育等方面的基本权利。
3、社会福利观念。
社会福利观念是社会工作价值的灵魂。
伴随着宗教改革、社会改革和社会福利运动而产生。
作为西方国家解决工业化过程中出现的社会问题的组织化努力,社会福利的内容对社会工作价值观念的形成产生了重要影响。
(二）社会工作价值观的演变过程社会工作在其专业化和职业化的过程中，价值观不断在演变，科学和知识为基础的专业价值是其演变的方向.社会工作价值观的演变经历了由宗教、慈善活动时期的早期施舍、怜悯和同情，到工业化过程中的科学化和专业化分工，再到专业社会工作的价值观的过程。
社区工作者的价值观
用爱心、责任、奉献唱响为民服务的主旋律——社区工作者的价值观社区是社会的细胞，是构成和谐社会的基础。
社区工作者是联系基层群众和政府的桥梁和纽带，他们的重要性体现在工作的每个细节中。
他们的亲切，拉近了居民和政府的距离；他们的负责，增强了居民对政府的信任；他们的贴心，让居民感受到了政府对群众的关爱。
随着城市改革的深入和现代化进程的加快，社区将会承担更加繁重的社会管理任务、居民群众对社区服务的各种需求也将会更多、更迫切，作为一名合格的社区工作者，就是要适应新形势的发展，不断增强自己的修养素质，秉承正确的价值观，用“爱心意识”、“奉献意识”和“责任意识”，做好为社区居民服务工作。
爱心铸就本领，真情永系百姓爱心是中华民族的优良传统，也是人类进步的共同信念。
爱心是一种价值观，是社区工作者必备的一种素质。
社区工作者眼中的爱心就是：服务居民要有“热情真诚、细心周到”的态度。
要主动关心帮助社区内的困难群体，真心、真意接待来访居民。
爱居民。
“爱居民，居民才会信任你、回应你”。
“爱心”是做好社区工作的基础。
一位没有爱心的社区工作者无法走进居民的心中，更无法得到居民的信任，也就无法开展工作。
居民是社区的主人，是社区服务的主要对象，也是社区工作者最好的老师。
只有爱居民，社区工作者才能增强工作的责任感和使命感，才能带着深厚的感情去履职尽责。
“居民需要的，就是我们要做的”，这不仅仅是一句口号，更是每个社区工作者心中的信条。
社区有多少孤寡老人需要帮助，有多少贫困家庭需要资助，有多少失业人群需要再就业……这些种种的问题社区工作者不仅要把它们记在工作日志中，更要牢牢地记在心中。
用爱心开展工作。
用爱心贯穿沟通过程。
认真倾听来访人的来意，耐心做好办事流程和解释工作，细心体贴来访人注意事项。
“来有访声，走有送声”是对社区工作者接待来访人的基本礼节要求。
喊一声“您好”，递一杯热茶，说一声“慢走”，社区工作者的贴心招呼，让来访人充分感受到社工带给给他们的关心和尊重。
第三章 社区工作的价值观和实践原则
社会系统分析 :
“社会系统”是最重要的社会科学概念之一。20世 纪初美国芝加哥学派社会学家R．帕克、伯吉斯 (J．S．Burgess)等将“人类生态”观点引入城市 社区研究，提出了认识城市社区的系统方法和理 论，至今仍有一定的影响和指导意义。人类社会 生态方法涉及居民与其环境的互动研究。 20世纪五六十年代，“系统理 论”(SystemsTheory或GeneralSystemsTheory)在 社会学和政治学顷域十分流行。
第三节
社区工作的理论基础
社会系统分析 (功能主义理论) 社会冲突理论 社会变迁理论 社会运动理论 保守主义 多元主义
社区工作的理论基础
实践理论（基础理论）—应用社会科学知识 基础的理论，是对社会的理解。 宏观层面，借用社会学和政治学 （Know why)知其所以然 实务理论（实施理论）—方法、技巧、原 则和规范（Know how）知其然 主体理论——实践理论
社工最重要的是争取公平的社会资源的分配以 再分配。
２、社会正义：公平、合理与平等
公平法则：才能和功绩以及需求（标准是什么？谁定 标准？为谁定标准）准则 社会公平是指分享社区资源和发展机会上的平等性； 公正是指在解决问题、社会服务和社会福利等方面的 无区别性和无歧视性。
３、助人自助 助人通常被看作是社会工作的职业特征。 社会工作的价值观实质上是社会工作者所持有的 助人观念，它包括对助人活动、对受助者及自己 的看法。 社会工作的核心价值观除了评价社会工作目标或 意义的观念外(终极性价值观)，也包括对社会工 作者自身行为准则的评判(工具性价值观)
我们眼中的社工价值观
我们眼中的社工价值观社工价值观是我们职业所抱持的一种信仰，是我们为人民服务和社会发展做出贡献的重要标志。
在社工行业中，我们需要坚持以下核心价值观：一、尊重和关注个人尊严作为社工，我们帮助的是生活在困境中的人群。
而这些人民往往受到了各种各样的伤害和不尊重，因此我们需要以尊重和倾听的态度去对待他们，让他们能够恢复自信并且建立起人际关系的联系，获得社会的尊重和理解。
二、以人为本，关注群体发展在社会工作过程中，我们始终坚持“以人为本”的原则，重视每个人的个体差异，深入了解他们的实际需求。
我们要关心社区困境群体的全面发展，使它们能够更好地融入社会、参与社会，并成为社会进步的助力。
三、实现社会公正和公平社工是为了实现社会公正和公平的目标而存在的。
我们为弱势群体代言，倡导公平，批评不合理的政策和行为，为他们创造更多的机会和资源。
我们要推动社会公正与平等的发展，不断寻求解决社会问题的方式和途径。
四、谨慎求实，追求专业在社工行业中，我们需要扎实的理论基础和丰富的社会工作经验。
我们需要不断学习前沿技术和专业知识，提高自己的素质和专业水平，以更好地解决社会矛盾和问题。
同时，我们需要以谨慎的态度认真分析、勇于实践、创新思考，不断提高自己的工作能力。
五、合作共赢，共建和谐社会社工行业是一个合作共赢的行业。
我们需要同其他组织和机构合作，共同促进社会服务的质量和效率。
我们应该与公共部门、私营企业和非盈利机构合作，互相支持、合作和共享资源，共同打造一个和谐、平等和繁荣的社会。
总之，社工价值观是我们在社会工作中必须遵循的原则和行动准则，也是我们服务于社会、服务于弱势群体的信仰所在，需要我们全身心去践行和贯彻。
相信有了我们的努力和实践，社会和弱势群体都将得到更好的发展。
社区工作的价值观与理论基础PPT课件
职业能力提升
通过培训和实践，不断提 升社区工作人员的职业能 力和专业素养，提高社区 工作的服务质量。
行业交流与合作
加强社区工作行业的交流 与合作，推动行业标准的 制定和实施，促进社区工 作的专业发展。
05 案例分享与总结
成功案例介绍
社区绿化项目
通过居民参与和合作，成功地改 善了社区的绿化环境，提高了居 民的生活质量。
社会冲突理论强调社区工作中的利益 诉求和权力关系，认为社区工作应该 关注弱势群体的权益保护和社会变革。
社区发展理论
社区发展理论认为社区应该自主 发展，通过社区居民的集体努力 和合作来实现社区的进步和繁荣。
社区发展理论强调社区居民的参 与和合作，认为社区工作者应该 激发居民的积极性和创造力，共
同解决社区问题。
社会系统理论为社区工作提供了整体性、系统 性的视角，帮助社区工作者理解和分析社区问 题，并制定相应的解决策略。
社会冲突理论
社会冲突理论认为社会中存在不平等、 压迫和剥削等冲突现象，这些现象是 由于社会资源分配不均、权力不平等 所导致的。
社会冲突理论为社区工作提供了分析 和解决冲突的思路和方法，帮助社区 工作者识别和解决不平等、压迫和剥 削等问题。
数据分析与决策支持
运用大数据技术对社区数据进行挖掘和分析，为社区决策提供科学 依据，提高决策的针对性和有效性。
智能化服务与管理
借助人工智能、物联网等技术，实现社区服务的智能化升级，提高 社区管理与服务的效率和质量。
社区工作的人才培养与专业发展
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专业化人才培养
加强社区工作专业的学科 建设，培养具备专业知识 与技能的高素质社区工作 人才。
注重社区的可持续发展， 合理利用资源，保护环境， 促进社区的长期繁荣和稳 定。
社区工作基本知识
社区工作基本知识社区工作是一项综合性、复杂性的工作，旨在促进社区的发展、改善居民的生活质量、增强社区的凝聚力和归属感。
对于从事社区工作的人员来说，了解和掌握相关的基本知识是至关重要的。
社区工作的定义和目标社区工作可以简单地理解为在社区范围内，运用专业的方法和技巧，调动社区资源，解决社区问题，促进社区发展的过程。
其目标通常包括：1、促进社区居民的参与和合作，提高居民的自我管理和自我服务能力。
2、改善社区的社会环境和物质环境，提高居民的生活质量。
3、增强社区的凝聚力和归属感，营造和谐的社区氛围。
社区工作的价值观1、尊重和接纳尊重每一个社区居民的个性、价值观和生活方式，接纳他们的优点和不足，不论其种族、性别、年龄、宗教信仰、社会地位等。
2、平等和公正对待社区居民一视同仁，为他们提供平等的机会和资源，确保社区发展的成果能够公平地惠及每一个人。
3、以社区为本将社区的需求和利益放在首位，充分发挥社区的优势和潜力，推动社区的自主发展。
社区工作的理论基础1、系统理论将社区视为一个由相互关联的部分组成的系统，各部分之间相互影响、相互作用。
社区工作者需要了解社区系统的结构和功能，以及其与外部环境的关系，从而有效地解决社区问题。
2、生态理论强调社区与周围环境的相互适应和平衡。
社区工作者要关注社区中的个体、家庭、组织等在其所处环境中的生存和发展状况，促进社区生态的良性循环。
3、社会冲突理论认为社会中存在着不同的利益群体和冲突，社区工作者需要认识到这些冲突，并通过适当的方式加以解决，以实现社区的和谐与稳定。
社区工作的方法和技巧1、社区调查与分析通过问卷调查、访谈、观察等方法，收集社区的相关信息，包括人口结构、经济状况、社会问题等，为制定社区工作计划提供依据。
2、社区组织与动员组织和动员社区居民参与社区活动和事务，建立社区组织和志愿者队伍，提高社区居民的参与度和积极性。
3、社区资源整合与利用挖掘和整合社区内的人力、物力、财力等资源，实现资源的优化配置和有效利用，为社区发展提供支持。
社区工作者的价值观
用爱心、责任、奉献唱响为民服务的主旋律——社区工作者的价值观社区是社会的细胞，是构成和谐社会的基础。
社区工作者是联系基层群众和政府的桥梁和纽带，他们的重要性体现在工作的每个细节中。
他们的亲切，拉近了居民和政府的距离；他们的负责，增强了居民对政府的信任；他们的贴心，让居民感受到了政府对群众的关爱。
随着城市改革的深入和现代化进程的加快，社区将会承担更加繁重的社会管理任务、居民群众对社区服务的各种需求也将会更多、更迫切，作为一名合格的社区工作者，就是要适应新形势的发展，不断增强自己的修养素质，秉承正确的价值观，用“爱心意识”、“奉献意识”和“责任意识”，做好为社区居民服务工作。
爱心铸就本领，真情永系百姓爱心是中华民族的优良传统，也是人类进步的共同信念。
爱心是一种价值观，是社区工作者必备的一种素质。
社区工作者眼中的爱心就是：服务居民要有“热情真诚、细心周到”的态度。
要主动关心帮助社区内的困难群体，真心、真意接待来访居民。
爱居民。
“爱居民，居民才会信任你、回应你”。
“爱心”是做好社区工作的基础。
一位没有爱心的社区工作者无法走进居民的心中，更无法得到居民的信任，也就无法开展工作。
居民是社区的主人，是社区服务的主要对象，也是社区工作者最好的老师。
只有爱居民，社区工作者才能增强工作的责任感和使命感，才能带着深厚的感情去履职尽责。
“居民需要的，就是我们要做的”，这不仅仅是一句口号，更是每个社区工作者心中的信条。
社区有多少孤寡老人需要帮助，有多少贫困家庭需要资助，有多少失业人群需要再就业……这些种种的问题社区工作者不仅要把它们记在工作日志中，更要牢牢地记在心中。
用爱心开展工作。
用爱心贯穿沟通过程。
认真倾听来访人的来意，耐心做好办事流程和解释工作，细心体贴来访人注意事项。
“来有访声，走有送声”是对社区工作者接待来访人的基本礼节要求。
喊一声“您好”，递一杯热茶，说一声“慢走”，社区工作者的贴心招呼，让来访人充分感受到社工带给给他们的关心和尊重。
社区工作价值观对实务的影响
社区工作价值观对实务的影响社区工作就是指预防社区发生疾病、犯罪和环境污染等问题；处理社区已经发生的贫穷、环境破坏、弱势群体等问题；开展社区建设以增加社区资本以及居民对社区的投入感等。
社区工作是指专业的社会工作者或者专业社会工作机构入驻社区，帮助社区解决社区问题、培育自组织，促进社区自组织成熟从而促使社区自我发展。
一、社区工作价值观社区价值观和社会工作价值观在方向上具有一致性，都是社会工作者进行实务工作的方向和灵魂，也是社区工作者的工作动力。
其中社区社会工作价值观总体上来讲就是人的价值、社区价值或者社会价值以及它们之间的冲突和协调。
结合实务来说就是平等、民主、群众参与、人的尊严和价值、正义和自由、互助合作与互相依赖、社会责任感等。
二、社区工作价值观对社区实务工作的影响一方面社区工作价值观对社区实务工作起导向性作用。
社区工作就是专业社会工作者通过专业社会工作伦理的指导去帮助社区预防、解决和促进发展。
无论该社区工作是为了解决社区居民的个人生活问题还是为了促进社区自我发展，其都是需要围绕社区工作价值觀进行的。
社会工作者在社区工作过程中始终要坚持以社区工作价值观为实务导向。
另一方面社区工作价值观将通过影响社会工作者的工作效率来影响整个社区实务工作的效率。
社区工作者的价值观会影响到工作的执行方向和执行效率，也会影响整个实务工作的进程。
良好的、正确的价值观会促进实务工作的推进和发展，错误的价值观将导致实务工作的效率低下，从而最终影响整个社区社会工作的效果。
三、A社区案例介绍与分析社工兰兰发现她所在的A社区中，有一个自发组成的青年团体为社区提供安全巡逻工作以及教A社区的孩子玩轮滑，但是这个青年团体却在向A社区的商户强制勒索“保护费”，这时A社区商户向社工兰兰求助，希望可以摆脱这一团体的勒索，而A社区的其他居民却很欢迎这一团体，社工兰兰该怎样面对这一情况？A社区的安全、孩子喜欢的轮滑和商户利益之间是否有冲突？社工兰兰要如何处理？在社区社会工作中遇到这样的类似案例时，我们需要有伦理的指导，才能更好地将实务工作做好。
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主讲人：姜文斌
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南方某大学学生调查：130名乞讨者中，只有5 人以乞讨为生，其余人大多数是因贫困、疾病等 原因。有人建议，政府应加强管理，发放证书， 以限制乞讨。对此，你有何看法？
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社区工作价值观的主要内容
以集体为取向的人的价值和尊严 以制度为取向的社会正义 以民主为取向的社会参与 以互助为取向的助人服务 以社会行动为取向的工作策略
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美国学者提出的社区工作原则
1．巴特恩 (T.R．Battern)提出四大原则，分 为三个层次。 2．阿瑟· 邓纳姆(Arthur Dunham)提出社区 工作的五大原则是
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台湾学者徐震提出的社区工作的八项原则 香港学者胡文龙与林香生提出的六项原则
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社区工作基本原则的概念
社区工作基本原则是社区工作者在推行工作中应 遵循的规则，它建立在社区工作基本价值的基础 之上。
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联合国提出的社区发展原则
早在20世纪50年代，联合国在题为《通过社区 发展促进社会进步》的报告中就提出了社区发展 的十项原则。
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中国社区工标 根据实际条件制订工作计划 强调居民参与 尊重社区自决
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社区工作的介入手法
从社区问题入手介入社区 从服务提供入手介入社区 从社区教育入手介入社区 从互助合作入手介入社区 从社会行动入手介入社区 从联合各社会团体入手介入社区 从策划倡导入手介入社区 从社区调查入手介入社区 从社区突发事件入手介入社区 从社区宣传入手介入社区 从各式各样的社区发展计划与规划入手介入社区