保险团队建设与管理培训共37页
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团队建设与管理培训(含内容)PPT
透明可监控。流程各环节对外应做到透明，对内其可以做到管理监控；
流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。
２、流程
3、人才
用人是一门“艺术”，要有“想象力”；
合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系；
对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争！
30 %
50 %
25 %
60 %
点击添加标题
有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
点击添加标题
越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标；
点击添加标题
考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重跟踪；
点击添加标题
考核的落实要坚决，赏信罚必；
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；
3.定位(Place)团队的定位包含两层意思:团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4.权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
5.计划(Plan)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。
流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。
２、流程
3、人才
用人是一门“艺术”，要有“想象力”；
合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系；
对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争！
30 %
50 %
25 %
60 %
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有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
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越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标；
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考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重跟踪；
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考核的落实要坚决，赏信罚必；
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；
3.定位(Place)团队的定位包含两层意思:团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4.权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
5.计划(Plan)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。
团队基础管理-保险公司团队建设培训课件
主管收入Байду номын сангаас升
才有团队的壮大，保费的高平台
团队走向良性发展轨道
有出勤正常，活动量才会正常活动量正常，主管收入自然提升
团队学习平台
大早会是营销团队现场管理的常规手段也是最重要的管理平台!二早会是解决属员展业中疑惑从而给予单独辅导的重要平台！专属会是提升新人技能，建立新人信心的重要平台！
出 勤！
不出勤开单是暂时的，出勤不开单也是暂时的我可以接受你不开单，但是不能接受你不出勤
人力、业务成就专业典范
以身作则，带头参与
掌握基础管理技能
01
专业
管理02
引领03
优秀主管必备能力
追踪关注
做好辅导
干早大早小早
参训面谈签约面谈绩效面谈晋升面谈
绩效追踪晋升追踪
PESOS主管三陪九辅配合新人三会
优秀主管必备能力
基础管理——团队高效运作的动力
开好早会
扎实面谈
引领——好主管要率先带头参加活动业绩来自客户经营，客户经营来自活动量；早会是吸铁石和加油站，产说会是拉动拜访量的关键；启动会是确立目标激励士气的磁场。……以身作则，带头参与
每月关注重点绩优、新人、三转
二早正确认知
属员不喜欢训练
属员不会因为严格训练和通关而不来出勤，情况恰恰相反，而是： 严格训练→敢张口→敢见客户→能出单→爱出勤→留存不训练→不敢说→不敢见客户→不能出单→不爱出勤→脱落坚持训练、坚持二早成为当下最重要的事情
二早
二早“管”活动量管理疑难解答推动与激励二早“练”训练、通关、辅导
1
2
3
4
5
6
2、业绩播报与优秀分享
谁来分享：出单人员和学习的典范人员（访量、出勤等）或者是最近理赔人员分享什么：1、签单案例分享：客户来源：激发属员联想到类似客户 服务动作：给客户做了哪些服务需求分析：分析客户需求，推出方案 产品设计：设计理由，计划的优势客户反馈：打动客户的点或疑问解答 拜访启示：激励属员找到同质客户本月目标：激励自己，带动全员
才有团队的壮大，保费的高平台
团队走向良性发展轨道
有出勤正常，活动量才会正常活动量正常，主管收入自然提升
团队学习平台
大早会是营销团队现场管理的常规手段也是最重要的管理平台!二早会是解决属员展业中疑惑从而给予单独辅导的重要平台！专属会是提升新人技能，建立新人信心的重要平台！
出 勤！
不出勤开单是暂时的，出勤不开单也是暂时的我可以接受你不开单，但是不能接受你不出勤
人力、业务成就专业典范
以身作则，带头参与
掌握基础管理技能
01
专业
管理02
引领03
优秀主管必备能力
追踪关注
做好辅导
干早大早小早
参训面谈签约面谈绩效面谈晋升面谈
绩效追踪晋升追踪
PESOS主管三陪九辅配合新人三会
优秀主管必备能力
基础管理——团队高效运作的动力
开好早会
扎实面谈
引领——好主管要率先带头参加活动业绩来自客户经营，客户经营来自活动量；早会是吸铁石和加油站，产说会是拉动拜访量的关键；启动会是确立目标激励士气的磁场。……以身作则，带头参与
每月关注重点绩优、新人、三转
二早正确认知
属员不喜欢训练
属员不会因为严格训练和通关而不来出勤，情况恰恰相反，而是： 严格训练→敢张口→敢见客户→能出单→爱出勤→留存不训练→不敢说→不敢见客户→不能出单→不爱出勤→脱落坚持训练、坚持二早成为当下最重要的事情
二早
二早“管”活动量管理疑难解答推动与激励二早“练”训练、通关、辅导
1
2
3
4
5
6
2、业绩播报与优秀分享
谁来分享：出单人员和学习的典范人员（访量、出勤等）或者是最近理赔人员分享什么：1、签单案例分享：客户来源：激发属员联想到类似客户 服务动作：给客户做了哪些服务需求分析：分析客户需求，推出方案 产品设计：设计理由，计划的优势客户反馈：打动客户的点或疑问解答 拜访启示：激励属员找到同质客户本月目标：激励自己，带动全员
保险公司团队建设课件讲稿
中国人寿财产保险股份有限公司
叁、团队精神培养
何谓团队精神？ 指团队的成员为了
团队的利益和目标而 相互协作、尽心尽力 的意愿和作风。
中国人寿财产保险股份有限公司
团队精神包含的内容
(1)、团队的凝聚力 (2)、团队合作的意识 (3)、团队士气的高昂
中国人寿财产保险股份有限公司
高凝聚力团队的特征
(1)团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁，大家觉得沟通 是工作中的一部分，不会存在什么障碍。 (2)团队成员的参与意识较强，人际关系和谐。 (3)团队成员有强烈的归属感，成为团队一份子觉得十分骄傲。 (4)团队成员间会彼此关心、鼓励，互相尊重。 (5)团队成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务， 集体主义精神盛行。 (6)团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供了便利的条 件。领导者、团队周围的环境、其他的成员都愿意为自身及他 人的发展付出。
中国人寿财产保险股份有限公司
伍、怎样做好团队领导
有效的领导行为（美国）
• 劝告、培训下属 • 有效地与下属沟通 • 让下属知道对他们的期望 • 建立标准的工作要求 • 了解下属以及他们的能力
中国人寿财产保险股份有限公司
伍、怎样做好团队领导
有效的领导行为（美国）
• 给予下属参与决策的机会 • 鼓舞下属的士气 • 不论情况的好坏，都应该使下属了解真情 • 愿意改进工作方法 • 下属工作好时，及时给予表扬
中国人寿财产保险股份有限公司
一种价值的选择
如果您在旅途中必须丟弃这些东西时, 您丢弃的順序如何?
A.照相机 B.雨伞 C.银行卡 D.旅游指南 E.书籍
中国人寿财产保险股份有限公司
答案分析(參考一下)
A.照相机 ——回忆
叁、团队精神培养
何谓团队精神？ 指团队的成员为了
团队的利益和目标而 相互协作、尽心尽力 的意愿和作风。
中国人寿财产保险股份有限公司
团队精神包含的内容
(1)、团队的凝聚力 (2)、团队合作的意识 (3)、团队士气的高昂
中国人寿财产保险股份有限公司
高凝聚力团队的特征
(1)团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁，大家觉得沟通 是工作中的一部分，不会存在什么障碍。 (2)团队成员的参与意识较强，人际关系和谐。 (3)团队成员有强烈的归属感，成为团队一份子觉得十分骄傲。 (4)团队成员间会彼此关心、鼓励，互相尊重。 (5)团队成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务， 集体主义精神盛行。 (6)团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供了便利的条 件。领导者、团队周围的环境、其他的成员都愿意为自身及他 人的发展付出。
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伍、怎样做好团队领导
有效的领导行为（美国）
• 劝告、培训下属 • 有效地与下属沟通 • 让下属知道对他们的期望 • 建立标准的工作要求 • 了解下属以及他们的能力
中国人寿财产保险股份有限公司
伍、怎样做好团队领导
有效的领导行为（美国）
• 给予下属参与决策的机会 • 鼓舞下属的士气 • 不论情况的好坏，都应该使下属了解真情 • 愿意改进工作方法 • 下属工作好时，及时给予表扬
中国人寿财产保险股份有限公司
一种价值的选择
如果您在旅途中必须丟弃这些东西时, 您丢弃的順序如何?
A.照相机 B.雨伞 C.银行卡 D.旅游指南 E.书籍
中国人寿财产保险股份有限公司
答案分析(參考一下)
A.照相机 ——回忆
银行保险队伍管理与团队建设
团队精神的培养
没有完美的个人，只有完美 的团队
利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台
团队精神的基础——挥洒个性
● 让每个人都有自我发挥的空间和目 标
• 重视、尊重每个人的特长 • 围绕公司目标加强个人自主性和思
考性
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利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台
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团队的观念引导强调“3要”
• 1、行动要快 • 2、动员要多 • 3、士气要高
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行动要快体现在： • 第一时间做好全体总动员工作 • 第一时间做好各代理单位人员的沟通工作 • 第一时间签定好相关的代理协议 • 第一时间做好对网点的培训
B、有共同的行为准则 绩
C、有共同的荣辱感 效 工作群体
D、有共同的舆论倾向
E、有共同的领导者
伪团队
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团队发展
23
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团队精神
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队伍管理与团队建设
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管理是什么？
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分享者个人的观点： ◆ 管理是创造一种空间，一个让团队所有
者都能够充分发挥所长的空间。 ◆这种空间的建立以活力为引，强调秩序
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银行保险队伍管理与团队建设34页
队伍的管理
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A县情介绍
A地处成都平原西部 面积438平方公里 人口48万人，所辖乡镇14个 08年地区生产总值仅有120亿元 地方财政收入15亿元 居民可支配收入12000元 农民纯收入5000元
客户经理队伍的现有发展情况
截止到09年5月31日，银保客户经理20人， 其中12人获得金融理财师资格认证，理财经 理11人。 团队98%具有大专以上学历，连续多年被省 公司评为银保业务精英团队，连续5年银保 业务总量居全省第一。
表现出色 的团队
工 A、有共同的奋斗目标 作 B、有共同的行为准则 绩 C、有共同的荣辱感 效
D、有共同的舆论倾向 E、有共同的领导者
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工作群体
真正的团队 潜在的团队
伪团队
团队发展
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团队精神
团队精神的培养
没有完美的个人，只有完美 的团队
团队精神的基础——挥洒个性 让每个人都有自我发挥的空间和目 标 • 重视、尊重每个人的特长 • 围绕公司目标加强个人自主性和思 考性
队伍管理与团队建设
管理是什么？
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分享者个人的观点： ◆ 管理是创造一种空间，一个让团队所有 者都能够充分发挥所长的空间。 ◆这种空间的建立以活力为引，强调秩序 同时必须有一个共同明确的目标与核心灵 魂 ◆有大家约定俗成共同遵守的游戏规则， 大家很开心，大家都很服从他们的头 ◆尊重人性
观念引导：
开拓任何业务，首先在于执行者
的观念问题。换言之，有什么样的
心态，就有什么样的状态。
团队的观念引导强调“3要”