XX国际货运代理有限公司员工手册

XX国际货运代理有限公司员工手册

前言

欢迎您加盟本公司，成为XX国际货运代理有限公司的一员。我们真诚地期待与您建立一个长期、愉快的合作关系，并期盼加入我们这个团队将成为您个人事业的新起点。

编制这本员工手册的目的是为了向您提供一些必要的公司信息，使您能够进一步了解公司的现状和发展，了解您在公司内可享受的权利、所应承担的责任和义务等资讯，更快地融入公司这个团队。另外，通过这本员工手册，也将为全体员工带来更为明确的行事方针与更为细致的有效指导，使您对公司的文化有一个更清楚的认识。

我们深信，员工是我们公司最重要的财富，是我们公司可持续发展的最主要的原动力。在全体同仁学习新文化、了解新市场、适应新科技、迎接新挑战的同时，公司将倾注更多精力关心员工在各方面与时俱进，与公司共同快速成长发展，并在此基础上培育与创造一个使员工都能从工作中找到乐趣，实现自我价值的良好环境。

公司将根据国家新的法律、法规、政策以及公司内部情况的变化，保留对《员工手册》及有关制度的修改权利。

因此请您仔细阅读、熟悉本手册的内容。

该手册作为公司内部文件之一，仅供内部员工内部使用与参考，未经本公司允许，不得在公司外部传播。

目录

第一章公司概况

第二章员工日常工作规范

第三章员工基本行为规范

第四章培训

第五章安全及其他

第一章公司概况

XX国际货运代理有限公司创立于2007年1月15日，是中国外运华东有限公司的全资子公司，具有国家一级资质的国际货物运输代理企业。

公司正式运行以来，致力于成为一家既有订舱优势、又能提供全程服务的集货代、会展、运输、报关等功能为一体的全方位、多层次、高品质的物流服务企业。希望在国内外客户中建立良好的形象和信誉。

“信任、规范、拼搏、共享”，是公司倡导的理念。公司以高度的企业诚信、客户满意度和员工激励机制为基石，致力于为一切客户提供全方位物流服务产品，同时通过更完善的“以客户满意度为中心”的高质、高效的服务，为客户、合作伙伴与公司员工带来更高的利益。

公司以与时俱进的人力资源开发和培训的发展计划，来不断提高员工的素质和公司的竞争力，努力培植企业文化和团队精神，构建一支精干敬业、组合有序的高素质专业员工队伍。我们坚定不移地相信，人力资源是我们最大的企业财富！

第二章员工日常工作规范

一、入职报到

凡进入我公司的人员，请准备好以下材料，以便办理相关劳动人事事务：

（1）社会招聘人员提供“劳动手册、退工单”

（2）身份证复印件

（3）学历证书、职称证书等原件及各类资质证书的复印件

（4）个人半身脱帽一寸近照2张

（5）体检报告（指定仁济医院）

（6）填写《公司员工登记表》

（7）党、团组织关系转移通知单(转入单位：中共中国外运华东有限公司委员会)

（8）办理一张中国银行的借记卡

公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止或解除劳动合同。

二、试用期

新员工均须经过一定的试用期，试用期限遵守《劳动合同法》规定。试用期满前15天，由本人写出小结，用人部门对该人员作出试用评估并明确是否适任本部门的岗位工作。经所在部门和办公室审核，并通过公司领导审批后，即正式成为本公司员工，如你在试用期间未能通过相关考核，则解除合同。

三、劳动合同的变更、续签、终止与解除

依据《劳动合同法》有关条款执行。

解除或终止劳动合同的员工，须按公司要求办理相关交接手续，填写《员工离职交接单》，在各有关部门均完成交接手续签字后，由办公室办理相关退工手续。

四、薪金

员工工资根据本公司的薪酬制度，结合员工本人的工作岗位、业绩等因素确定,随着岗位的调动而变动。

工资的发放日为每月15日之前，公司将把员工的上月工资（根据政府有关规定代扣缴员工的应付所得税、养老金、公积金、失业保险及医疗保险费后）通过银行汇入你的帐户。

公司对薪酬实行保密制度，员工不得相互探询、告知薪酬情况。

五、福利

公司按政府规定，为员工缴纳各项社会保险费与住房公积金。

外来从业人员按市政府有关文件规定由公司办理综合保险。

公司根据经营状况为员工提供一定福利，如午餐费补贴、交通补贴等。

六、工作时间

公司按国家规定实行每周五天（周一至周五）40小时工作制。市区总部工作时间为：

上午8：30—下午5：00

公司除销售人员和现场人员外，其余员工一律采用电子打卡考勤管理系统。

因生产经营需要，公司可对员工的工作时间作适当调整，实行其他的工时工作制度。如有紧急事务或临时突发任务，应服从公司的工作安排。

公司实行岗位责任制，如因个人原因未完成规定工作量而延时作业的，不计算加班时间。

第三章员工基本行为规范

从进入公司上班的第一天起，你的言行举止就不仅仅表现出您个人的素质和修养，更代表着公司的形象，体现着公司的文明程度。公司所有人员必须遵守以下的基本行为规范，公司管理人员（部门副职及以上人员）除此之外，还必须模范践行“八荣八耻承诺书”：

1、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。

2、忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德和文化修养，以积极进取的精神对待工作，不怕苦，不言累，养成良好的工作作风。

3、夫妇二人不可在同一家公司任职。

4、爱护公司财产，爱护各种办公用具、生产设施、设备。严守公司各项秘密。不滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权，不得向媒体透露公司的任何动向和资料。

5、未经授权，不得违纪索取、收受他人财物，不得私自利用职权为他人提供利益，谋取报酬。

6、公司员工不得从事其他任何与公司利益冲突的第二职业或活动，并保守公司的商业秘密和知识产

权。

7、工作场所提倡讲普通话。不得大声喧哗，影响他人办公。在公司内部工作场所，不得直呼领导其名，应规范称呼领导为姓氏加职务。

8、接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。对方敲门应说“请进”，工作暂停应起立并说“请稍等”；若让对方等候的时间过长，应道“对不起，让您久等了”。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手关门。

9、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止。保持良好形态，用语礼貌，语调温和。

10、员工接听电话用语也应热情、有礼、规范。开始语：“您好！上海货代，请讲……”；接听后如客人找某员工：“请稍等”，如该员外出：“请留下您的电话，我一定转告”或“请您打他的手机（告知号码）”；结束语：“谢谢，再见！”。

11、员工仪表应端庄、大方、整洁，头发要经常清洗，男性头发不宜太长；女性员工涂指甲禁用艳色；男性不得留胡蓄须；上班前不能喝酒或吃有异味的食品。

12、工作场所的服装应整洁庄重，遵守华东公司有关着装要求。

13、出席会议必须准时。因故不能按时到会或不能到会者，应提前1小时内向会议主持人请假。

14、出席会议应遵守秩序，关闭通讯工具（手机等），不喧哗，不交头接耳、窃窃私语。保持会场清洁。会议结束后按序依次退场。

15、与会人员应认真听取领导和他人发言，领会会议精神，做好会议记录，同时对会议决议要无条件服从和执行。

16、办公环境干净整洁。室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序，不得杂乱无章；下班前放置妥当所有文稿，以防遗失、泄密；避免在办公区域进食，如要吸烟请到指定的吸烟区域。

17、办公期间，应坚守岗位，不得随意窜岗聊天。需要暂时离开，应知会同事。同事之间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。

18、对客户投诉必须及时进行处理或上报。

19、贯彻“安全第一，预防为主”的原则，防止生产工作中安全事故发生。

20、做好保卫、消防工作。下班前认真检查水、电、汽等闸门，各种设施、设备安全装置，消除隐