医疗质量自查报告及整改措施

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医疗质量自查报告及整改措施模板(五篇)

医疗质量自查报告及整改措施模板(五篇)
(4)是否制定整改措施,并跟踪整改效果。
3.医疗安全管理
(1)是否建立健全医疗安全管理制度;
(2)是否对医疗风险进行分析评估,并采取相应措施进行预防控制;
(3)医疗事故发生后是否及时报告;
(4)是否对医疗不良事件进行分析总结,并制定预防措施。
二、自查结果
1.临床诊疗过程
自查发现,医疗程序操作规范得到了较好地遵守,但仍存在一些操作规范不规范的问题。医疗纪录书写基本规范,但有个别医生存在疏漏和错误。医疗器械设备管理做得比较好,但还需进一步强化维护和保养工作。医疗用品消毒、灭菌操作规范,但需要加强监督检查。手术操作符合相关规范,但有个别手术操作细节不规范。药品管理基本安全使用,但需要加强用药知识培训。
(1)建立医疗程序操作规范培训计划,每季度培训一次,定期考核;
(2)组织医疗纪录书写规范培训,每月定期纠错;
(3)制定医疗器械设备巡检和维修计划,每季度巡检一次,每月定期维修;
(4)每月组织医疗用品消毒、灭菌操作培训,每周随机抽查;
(5)每季度组织手术操作规范培训,建立手术操作记录和反馈机制;
(6)每月组织药品管理培训,定期发布合理用药的知识。
五、未来改进方向
虽然我们已经取得了初步的改进,但我们意识到还有很多需要改进的地方。我们计划在以下方面进一步改进:
1.加强培训:继续加强卫生培训,确保所有医务人员都具备高水平的卫生意识和操作规范。
2.改善设施:优化手术室的设施和流程,为医务人员提供更好的工作环境和条件。
3.强化质量控制:建立质量控制系统,对医疗质量进行全面监控和评估,及时发现和解决潜在的问题。
三、整改措施
1.临床诊疗过程
(1)加强医疗程序操作规范的培训和考核,建立激励机制,推动医务人员严格按照程序操作;

医疗质量自查报告及整改措施(4篇)

医疗质量自查报告及整改措施(4篇)

医疗质量自查报告及整改措施医疗质量是医院工作中的重要方面之一,关系着患者的生命安全和健康。

为了持续改进医疗质量,在本次医疗质量自查中,我对我们医院的医疗质量进行了全面评估,发现了一些问题,并采取了相应的整改措施。

一、问题发现1. 患者信息管理不规范:发现医院在患者基本信息采集、整理和保管方面存在不足,导致患者信息在录入和查询过程中出现错误和遗漏的情况。

2. 诊疗流程不规范:发现医院在诊疗过程中存在部分医务人员工作不规范,例如手术准备不充分、术前术后交接不清等问题,导致患者的手术安全和诊疗效果受到影响。

3. 医疗用品管理不到位:发现医院在医疗用品采购、储存和使用中存在不规范的情况,例如部分医疗用品过期未弃用、储存环境不符合要求等问题。

4. 医疗设备维护不及时:发现医院存在医疗设备维护保养不及时的问题,导致医疗设备的故障率较高,影响医疗效果和工作效率。

二、整改措施针对以上问题,我们医院制定了相应的整改措施,以确保医疗质量的持续提升和患者的安全和健康。

1. 患者信息管理规范化:建立健全患者信息管理制度,加强对患者信息采集、整理和保管的监督和培训,规范操作流程,确保患者信息的准确性和安全性。

2. 诊疗流程标准化:对医务人员进行规范化培训,加强对诊疗过程中操作规范的管理和监督,建立诊疗流程的标准操作程序,确保患者的手术安全和诊疗效果。

3. 医疗用品管理规范化:优化医疗用品的采购渠道,建立医疗用品的采购管理制度,明确采购人员的责任,加强对医疗用品的储存和使用的监督,确保医疗用品的质量和安全。

4. 医疗设备维护及时化:加强对医疗设备的维护保养工作,建立设备维护保养计划和记录,加强对医疗设备使用人员的培训和管理,确保医疗设备的稳定运行。

三、整改效果评估为了评估整改措施的有效性,我们将对整改工作进行定期评估和检查。

通过评估,及时发现和解决医疗质量方面的问题,确保整改工作的顺利进行。

1. 患者信息管理评估:定期对患者信息管理工作进行抽查和审核,检查患者信息的准确性和安全性,确保患者信息管理达到规范化要求。

中医院医疗质量自查报告整改措施

中医院医疗质量自查报告整改措施

中医院医疗质量自查报告整改措施一、自查报告为了提高我院医疗质量,确保患者安全,根据国家中医药管理局《中医病案规范(试行)》和《中医病历质量控制标准(试行)》等文件要求,我院组织相关人员对医疗质量进行了全面的自查,现将自查情况汇报如下:(一)存在的问题1. 病历质量方面:(1)病历书写不规范,如字体潦草、涂改现象严重,影响病历的可读性。

(2)病历中缺少对患者病史、查体、诊断、治疗方案及疗效评估等方面的详细记录。

(3)部分病历未按照要求进行分期、分型,缺乏对病情变化的跟踪和分析。

(4)病历中中医诊断、西医诊断不完整,诊断依据不充分。

2. 诊疗操作方面:(1)部分医务人员对中医诊疗操作规范掌握不够,操作不规范,如针灸、拔罐等。

(2)部分医务人员对中药饮片处方审核不严,存在不合理用药现象。

(3)中药煎煮、配送环节存在问题,如煎煮时间不当、煎煮方法不规范等。

3. 医疗安全方面:(1)部分医务人员对医疗安全重要性认识不足,风险意识薄弱。

(2)急救设备、药品不齐全,急救技能培训不足。

(3)医院感染管理不到位,如手卫生、无菌操作等方面存在问题。

4. 医患沟通方面:(1)部分医务人员服务态度生硬,缺乏耐心,导致患者满意度下降。

(2)医患沟通不畅,对患者病情及治疗方案解释不够到位。

(3)知情同意书签订不规范,如签字不清晰、未向患者充分告知风险等。

(二)整改措施1. 加强病历质量管理:(1)对病历书写进行规范化培训,提高医务人员病历书写能力。

(2)建立健全病历质量控制体系,加强对病历的审核和反馈。

(3)加强病历分期、分型管理,完善病情变化跟踪和分析。

(4)强化中医诊断、西医诊断的完整性,确保诊断依据充分。

2. 规范诊疗操作:(1)加强中医诊疗操作规范培训,提高医务人员操作水平。

(2)加强对中药饮片处方的审核,确保合理用药。

(3)加强中药煎煮、配送环节的管理,规范操作流程。

3. 提高医疗安全意识:(1)加强医务人员医疗安全教育培训,提高风险意识。

医疗质量自查报告15【10篇】

医疗质量自查报告15【10篇】

医疗质量自查报告15【10篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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医疗质量自查报告及整改措施参考范文(五篇)

医疗质量自查报告及整改措施参考范文(五篇)

医疗质量自查报告及整改措施参考范文一、引言近年来,我院高度重视医疗质量管理,积极推进医疗质量提升工作。

为了进一步加强医院内部的自查自纠工作,并规范医疗服务过程,提高医疗质量,特组织编写本次医疗质量自查报告,以备查阅和整改。

二、自查情况(一)患者安全管理1.住院患者安全① 住院患者入院风险评估:通过对住院患者进行入院风险评估,发现存在部分患者入院后未及时进行风险评估的情况。

原因主要是护士对入院风险评估工作的重要性认识不足。

下一步,将加强护士的培训引导,提高入院风险评估的重视程度。

② 床位和设施管理:床位和设施的清洁和消毒工作有待进一步加强,存在清洁不彻底和设备消毒不规范的情况。

下一步,将加强对清洁人员的培训,并建立规范的消毒操作流程,保证床位和设施的清洁。

2.门急诊患者安全门急诊患者安全管理方面,目前不同科室的门急诊独立,但存在一些科室安全管理不到位的情况。

下一步,将加强对门急诊科室的培训,提高其安全管理的水平。

(二)医疗活动质量管理1.手术室管理手术室是我院医疗活动质量的重要环节,但存在一些问题,如手术室清洁不彻底、手术器械不规范消毒等。

下一步,将加强手术室清洁人员培训,建立手术器械消毒工作的标准操作流程。

2.护理工作管理护理工作是我院医疗服务的重要组成部分,现存问题主要集中在护理纪律方面,如出现穿戴不整齐、工作时间不规范等情况。

下一步,将加强护理人员的纪律培养,并建立有效监督机制。

(三)医疗设备管理医疗设备是医院提供医疗服务的基础,但存在部分医疗设备不规范管理的情况。

下一步,将制定医疗设备管理规定,加强设备的日常维护和定期检查。

(四)病案管理病案管理是医疗质量管理的重要环节,但存在一些问题,如病案填写不规范、病案归档不及时等。

下一步,将加强对医务人员的培训,提高病案管理的水平。

三、整改措施根据自查情况,我院将从以下几个方面进行整改:1.提高人员培训水平将加强对医务人员的培训,提高对医疗质量管理的重视度和专业知识的掌握程度。

2024年医疗质量自查报告及整改措施(六篇)

2024年医疗质量自查报告及整改措施(六篇)

2024年医疗质量自查报告及整改措施按照____卫生局关于实施“三好一满意”活动及医疗质量安全整治的指示,我院已对关键科室和部门进行了全面自查。

以下为检查结果及相应的改正措施:一、发现的问题:(一)部分医疗管理制度执行不力。

部分医务人员对医疗质量安全的重要性认识不足,未能充分执行首诊医师负责制、查对制度、病例讨论制度、会诊制度和转科转院制度等核心规定。

(二)抗菌药物使用存在不合理现象。

个别医务人员在使用抗菌药物时表现出不合理性,如对普通感冒过度使用抗生素,以及手术预防用药时间过长等。

(三)住院病历记录存在的不足。

1. 病历字迹不清晰,存在涂改,患者信息与住院号不匹配的情况。

2. 病程记录中对修改的医嘱和阳性化验结果缺乏深入分析,查房记录内容过于形式化。

3. 知情同意书的签署不规范,部分药品及一次性耗材未签署知情同意书。

二、改正措施:(一)强化质量安全教育,提升医务人员的意识。

医务人员在专业技能学习的同时,对质量管理知识的重视度不足,导致质量意识不强。

因此,需要对全体医务人员进行质量管理知识的培训,更新质量管理理念,以满足社会需求。

同时,加强医疗相关法律法规和规章制度的教育,提高医务人员的质量、安全意识和防范意识。

(二)加强监督和检查,确保核心制度的执行。

1. 进一步完善质量巡查和病历运行检查,注重实际效果,对重复出现的问题要通过经济处罚等手段强化警示。

2. 加强基础技能训练和考核,严格考核纪律,注重考核的实际效果。

3. 加强病历质量管理,通过培训和制度完善,确保住院病历的及时归档和安全流转。

4. 进一步强化医院感染的监控。

严格执行医院感染管理制度,加强感染知识的培训和宣传,确保每位医务人员都能认识到医院感染控制的重要性,遵守无菌操作规程,做好个人防控,充分发挥医院感染管理委员会的作用,防止医院感染事件的漏报。

5. 进一步规范抗菌药物的使用。

依据相关文件,建立抗菌药物临床使用管理小组,严格抗菌药物的临床管理,落实分级管理制度,设定处方权限,确保制度执行,提高细菌培养和药敏试验的覆盖率,以实现抗菌药物的合理使用。

2024年医疗质量自查报告及整改措施范文(三篇)

2024年医疗质量自查报告及整改措施范文(三篇)

2024年医疗质量自查报告及整改措施范文一、引言医疗质量是医疗机构核心竞争力的重要组成部分,保障患者安全和医疗服务质量是医疗机构始终不断努力的方向。

为了做好医疗质量管理,提升医疗服务水平,我院制定了自查报告及整改措施,以全面提升医疗质量管理水平和实施全过程质量管理,将患者的舒适和满意作为核心目标。

二、自查报告1. 整体医疗质量情况本次自查结果显示,我院的医疗质量整体处于较高水平,患者满意度稳定在90%以上。

但是,在具体的工作中仍然存在一些问题,需要进一步改进。

2. 患者安全管理患者安全是医疗工作的首要原则。

通过对患者安全管理的自查,发现了以下问题:(1)手术室护士管理不严格,手术用品的配置和消毒不符合标准。

(2)医疗器械使用过程中存在一定的安全隐患,未能及时进行维护和更换。

针对以上问题,我们将采取以下措施进行整改:(1)加强手术室护士的培训和管理,明确手术用品的配置和消毒流程,并加强对手术室环境的定期检查。

(2)严格执行医疗器械使用规范,加强设备的维护和更新,确保患者使用安全。

3. 护理质量管理护理是医疗工作中的重要环节,关系到患者的生命安全和健康。

通过对护理质量管理的自查,发现了以下问题:(1)护理记录不规范,对患者的观察和护理操作未能及时记录。

(2)护理人员对相关护理知识的了解不够,没有及时应对患者出现的异常情况。

针对以上问题,我们将采取以下措施进行整改:(1)加强护理记录的规范化培训和质量监督,确保对患者的观察和护理操作能够及时记录。

(2)加强护理人员的培训和学习,提高他们的专业技能和应对突发情况的能力。

4. 医疗过程质量管理医疗过程质量是评价医疗质量的重要指标之一。

通过对医疗过程质量管理的自查,发现了以下问题:(1)医生和护士的沟通协作不够有效,导致医疗流程不畅,影响工作效率。

(2)医疗技术操作不规范,存在一定的风险和安全隐患。

针对以上问题,我们将采取以下措施进行整改:(1)加强医生和护士的沟通培训,建立有效的协作机制,提高医疗工作效率。

临床科室医疗质量安全自查报告及整改措施

临床科室医疗质量安全自查报告及整改措施

临床科室医疗质量安全自查报告及整改措施一、前言医疗质量安全是医院管理的核心内容,直接关系到患者的生命安全和医院的声誉。

为了提高医疗质量,保障患者安全,根据国家和地方的有关规定,我院临床科室开展了医疗质量安全自查工作。

通过自查,发现存在一些问题和不足,针对这些问题,我们制定了相应的整改措施,以期提高医疗质量,保障患者安全。

二、自查情况自查范围涵盖了临床科室的诊疗活动、医疗文书、药品使用、医疗设备、感染控制等方面。

自查内容包括医疗质量管理组织是否健全、医疗质量管理制度是否落实、医疗文书是否规范、药品使用是否合理、医疗设备是否定期检查和维护、感染控制措施是否到位等。

通过自查,发现以下问题和不足:1. 医疗质量管理组织不够健全,部分科室缺乏专门的医疗质量管理人员。

2. 医疗质量管理制度落实不到位,部分医务人员对核心制度掌握不熟练,执行力度不够。

3. 医疗文书存在一定程度的书写不规范、不完整、不及时等问题。

4. 药品使用方面,部分医务人员存在不合理使用抗生素、糖皮质激素等现象。

5. 医疗设备使用和维护不够规范,部分设备未定期检查和维护。

6. 感染控制措施落实不到位,部分医务人员的手卫生、无菌操作等方面存在不足。

三、整改措施针对自查发现的问题,临床科室制定了以下整改措施:1. 加强医疗质量管理组织建设,确保每个科室都有专门的医疗质量管理人员,负责本科室的医疗质量管理工作。

2. 加强医疗质量管理制度培训,提高医务人员的医疗质量安全意识,确保核心制度得到有效落实。

3. 加强医疗文书管理,制定医疗文书书写规范,提高医疗文书的质量。

4. 合理使用抗生素等药品,制定药品使用指南,加强药品使用监管,确保药品使用安全。

5. 规范医疗设备使用和维护,制定设备使用和维护手册,定期对设备进行检查和维护。

6. 加强感染控制措施的培训和落实,提高医务人员的手卫生、无菌操作等方面的意识和技术水平。

四、整改成效通过整改,临床科室的医疗质量安全水平得到了一定提升。

医疗质量安全自查报告及整改措施

医疗质量安全自查报告及整改措施

医疗质量安全自查报告及整改措施一、自查报告1.医疗过程(1)自查发现,在一些病例中,医生在处置病情时存在一些操作不规范的情况,例如不完全遵循手卫生程序、不正确佩戴防护器具等。

(2)自查中发现,一些病例的病历记录存在不规范现象,如病历记录不完整、填写错误等。

2.医疗设备(1)自查发现,一些设备的维护保养不到位,影响了设备的正常工作。

(2)自查中发现,部分设备的操作人员操作不熟练,存在使用不当的情况。

3.药品管理(1)自查发现,在一些病历中存在药品配错的情况,例如给药途径、药品剂量等错误。

(2)自查中发现,药品的采购和储存不规范,药品管理流程不完善。

二、整改措施1.医疗过程(1)加强对医生的培训,提高操作规范性,确保手卫生程序的遵守,并规范佩戴防护器具。

(2)加强病历记录的规范,提高工作人员的记录意识,确保病历记录的完整性和准确性。

2.医疗设备(1)制定设备维护保养计划,加强设备的日常维护保养工作,确保设备的正常工作。

(2)加强对设备操作人员的培训,提高操作人员的技术水平,确保设备的正确使用。

3.药品管理(1)制定药品配错预防措施,加强对药品配错的检查和管控,确保药品使用的安全性。

(2)优化药品管理流程,加强药品的采购管理和储存管理,确保药品的质量和有效期。

以上整改措施将会在整改工作中得到落实,并在医疗质量管理制度中进行相应的完善和强化,确保医疗质量安全的持续改进。

我们将定期对整改措施进行跟踪和评估,确保整改效果的落实和推动。

医疗质量安全是我们一直以来所重视的工作内容,我们会继续努力,不断提高医疗质量安全水平,保障患者的健康权益。

医疗质量自查报告及整改的措施

医疗质量自查报告及整改的措施

医疗质量自查报告及整改的措施一、自查报告根据我国卫生部门关于提高医疗服务质量的要求,我院近期开展了医疗质量自查活动。

通过自查,发现我院在医疗质量方面存在以下问题:1. 核心制度落实不到位:部分医务人员对首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班、会诊等核心制度执行不力,导致医疗质量受到影响。

2. 抗菌药物应用不合理:部分医务人员在抗菌药物的使用上存在不合理现象,如无明显感染指征情况下滥用抗生素,以及围手术期预防用药不合理等。

3. 病历书写存在问题:病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析不足,部分病历过于形式化。

4. 服务意识不强:个别医务人员在服务过程中,存在生冷硬现象,医疗风险意识差,法律意识淡薄,医患沟通技巧有待提高。

5. 风险评估不完善:患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估仅限于术前讨论或术前小结,尚未建立书面的风险评估制度。

二、整改措施针对以上问题,我院将采取以下整改措施,以提高医疗质量,保障患者安全:1. 加强核心制度培训:组织全院医务人员学习医疗核心制度,强化制度意识,确保各项制度得到有效落实。

2. 规范抗菌药物使用:制定抗菌药物使用指南,加强对医务人员抗菌药物知识的培训,提高合理用药水平。

3. 提高病历质量:加强对医务人员病历书写培训,建立健全病历质量控制体系,定期对病历进行抽查,确保病历质量。

4. 提升服务意识:开展医务人员服务技能培训,提高医疗服务水平,加强医患沟通,提高患者满意度。

5. 完善风险评估制度:建立患者病情评估制度,加强对手术病人的风险评估,确保患者安全。

三、整改计划及时间表1. 整改计划:(1)立即开展核心制度培训,提高医务人员制度执行力。

(2)制定抗菌药物使用管理措施,加强对医务人员抗菌药物知识的培训。

(3)开展病历质量提升工程,建立健全病历质量控制体系。

(4)开展医务人员服务技能培训,提高医疗服务水平。

(5)完善患者病情评估制度,确保患者安全。

医疗质量自查报告及整改措施(热门6篇)

医疗质量自查报告及整改措施(热门6篇)

医疗质量自查报告及整改措施(热门6篇)医疗质量自查报告及整改措施第1篇根据“卫生和计划生育局关于开展医疗废物专项检查的通知”的要求,结合我单位情况,对我中心的医疗废物管理工作进行了自查自纠工作,具体内容如下:一、健全组织、完善制度:我中心成立了医疗废物管理小组,明确了工作职责。

完善了医疗废物管理制度、医疗废物交接登记制度、医疗废物暂时贮存点工作制度、专用盛装、运送工具的消毒制度、医疗废物管理工作人员职业安全防护制度、医疗废物管理人员职责、制订了本中心院内医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故发生的应急预案,做到医疗废物规范管理。

二、专用设备、专用包装医疗废物收集、转运过程中使用专用包装袋、专用利器盒、专用运送收集桶,设置医疗废物暂存处,并贴有警示标志和警示语。

三、收集、运送、暂存管理:从医疗废物产生地到分类收集、内部转运、暂时存放过程等各种行为规范。

1、分类收集规范,严格医疗废物分类收集(感染性废物、损伤性废物),杜绝医疗废物与生活垃圾混装。

2、将医疗废物分别放入带有“警示”标识的专用包装物或容器内,损伤性废物放入专用利器盒内。

3、运送前应检查医疗废物标识、标签、封口,防止运送途中流失、泄漏、扩散。

4、运送结束,及时清洁消毒运送工具,有清洁消毒记录。

5、每日清洁工作人员对医疗废物暂存间进行紫外线消毒及室间墙身用含氯消毒液喷洒。

四、人员防护:医疗废物管理人员在收集、运送过程中,穿工作服、戴口罩、帽子、手套、防护鞋等。

五、人员培训情况:医务人员每年培训2次,内容为:医疗废物管理条例、医疗废物管理条例实施细则、医院内医疗废物管理制度、医疗废物管理应急预案等。

六、存在问题及整改措施:通过这次对我中心的医疗废物管理工作的自查,我们发现了一些不足,主要问题有:1、工作人员有时会把感染性废物和损伤性废物混装。

2、医疗转送时科室记录不及时。

针对以上存在问题,我们做了具体的整改措施:对工作人员加强培训,提高医疗废物分类的熟悉度;各科室规范医疗操作流程,及时做好登记等。

医疗服务自查报告及整改措施

医疗服务自查报告及整改措施

医疗服务自查报告及整改措施一、自查报告随着社会的发展和人们对健康需求的增加,医疗服务质量成为了人们关注的焦点。

为了提高医疗服务质量,我们医院进行了全面的自查,以发现存在的问题并采取相应的整改措施。

(一)存在的问题1. 医疗质量方面存在的问题:(1)个别医务人员质量安全意识不够高,对核心制度如首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班制度等不能很好地落实,病例讨论存在应付的情况。

(2)患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估仅限于术前讨论或术前小结中,还没建立起书面的风险评估制度。

(3)抗菌药物的应用存在不合理现象,如普通感冒也使用抗生素,围手术期预防用药档次过高、时间过长等。

2. 医疗服务质量方面存在的问题:(1)个别医务人员服务意识不强,工作中时有生冷硬现象,医疗风险意识差,法律意识淡薄,医患沟通技巧不足。

(2)住院病历书写中存在问题,如病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的过于形式化。

(3)知情同意书告知、签字不规范,药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。

(二)原因分析1. 对加强学习的重要性认识不够,学习不扎实,主动性、自觉性学习不够,从而使自己的观念更新滞后。

2. 没有把理论学习放在重要位置,学习存在片面性,这是政治理论不成熟的具体表现。

3. 理论与实践两张皮,没有完全结合起来。

二、整改措施为了提高医疗服务质量,我们将采取以下整改措施:1. 加强医疗质量管理:(1)加强医疗安全教育,提高医务人员的质量安全意识,定期组织医疗安全学习和培训。

(2)完善患者病情评估制度,建立书面的风险评估制度,对手术病人的风险评估进行全面的评估。

(3)加强抗菌药物的合理使用管理,制定合理的抗菌药物使用指南,对医务人员进行抗菌药物知识培训。

2. 提高医疗服务质量:(1)加强医务人员的服务意识培训,提高服务意识,改善服务态度,提高医患沟通能力。

(2)加强住院病历书写的管理,制定病历书写规范,提高病历质量。

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施一、自查报告为了提高我院医疗质量,保障患者安全,根据医疗机构医疗质量安全整顿活动的要求,我院对重点科室、重点部门进行了全面的检查。

现将自查结果及整改意见、措施和具体整改责任落实汇报如下:(一)自查基本情况1. 我院有健全的安全管理体系,职责明确,责任到人。

我们制定了医疗质量及安全管理方案与考核标准,健全完善了各项医疗管理制度职责。

2. 医疗质量管理按照管理方案和考核标准的要求,定期深入科室进行监督检查,督促核心制度的落实,检查结果以质量分的形式与医院绩效考核方案挂钩,有效地促进了医疗质量和医疗安全管理的持续改进。

3. 加强了医疗质量和医疗安全教育,医务人员的安全意识不断提高。

我们通过安全大会的形式,对全员进行质量安全教育,并与各科室有关人员签定安全责任书。

4. 加强了法律、法规及规章制度的培训和考核。

举办了医疗质量安全等方面的培训,提高了医务人员的法律意识和医疗质量安全意识。

(二)自查发现的问题1. 某些医疗核心管理制度还有落实不够的地方。

个别医务人员质量安全意识不够高,对首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班、会诊等核心制度有时不能很好的落实,病例讨论还有应付的情况。

患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估,仅限于术前讨论或术前小结中,还没建立起书面的风险评估制度。

2. 抗菌药物的应用仍存在不合理的现象。

个别医务人员抗菌药物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;围手术期预防用药不合理,抗生素应用档次过高,时间过长。

3. 住院病历书写中还存在不少问题。

病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的象记流水帐,过于形式化。

存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。

病历均为打印,复制粘贴后未及时查对,姓名、住院号不相符等情况依然存在,字迹潦草,有涂改现象。

4. 个别医务人员的服务意识不强,工作中时有生冷硬现象,医疗风险意识差,法律意识淡薄,医患沟通技巧欠缺。

科室医疗质量自查报告范文(精选12篇)

科室医疗质量自查报告范文(精选12篇)

科室医疗质量自查报告范文(精选12篇)时间过得真快啊,工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,取得了成绩,也存在着问题,这时候十分有必须要写一份自查报告了。

如何把自查报告做到重点突出呢?下面是小编收集整理的科室医疗质量自查报告范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

科室医疗质量自查报告篇 1 为加强我院医疗质量管理,保障医疗安全,结合县卫计局对我院医疗质量工作检查结果我院组织了相关人员对再次对我院的医疗质量管理工作展开自查,现就存在问题及下一步整改措施陈述如下:一、存在问题:1、对新的医疗质量检查标准理解欠缺全院在医疗质量管理中未完全使用质量管理工具,PDCA在医疗质量管理中的运用率不高,对统计分析无柱状图、鱼刺图等,不能充分体现数据变化。

2、消防工作有待进一步加强消防安全监督管理部门监管不到位,部分干粉灭火器未定期检查,检查后未及时记录在案,消防知识消防意识有待于进一步提高。

3、医疗质量管理有待于进一步强化(1)、核心制度及病历书写规范执行力度有待加强,部份人员对核心制度掌握和理解不够,不能熟记核心制度。

(2)、手术管理较差,对非计划再次手术的相关知识培训欠缺,对急诊手术管理欠缺,“三步核查”未完全落实到位。

(3)、医务科、护理部等对相关科室的监管痕迹不足。

(4)、对急诊病人的转诊流程不明确,缺乏急诊急救设备,相关人员急救技能较差。

(5)、未建立高风险诊疗项目目录,对本院高风险项目认识不足。

对从事高风险项目的从业人员未进行授权。

4、医院感染管理工作仍需加强(1)、手卫生培训有待加强,无培训计划,工作人员对七步洗手法掌握不牢,手卫生宣传图少。

(2)、院感检测计划无针对性,对重点环节、重点部门的风险评估不完善。

(3)、实验室个人防护设备缺乏,无洗眼器,标识不全,有职业暴露风险,对职业暴露随访认识不到位。

5、临床药事管理仍需要进一步加强(1)、毒麻药品管理工作有待提高。

毒麻药处方不规范,未按规定登记,毒麻药品管理人员无资质,毒麻药保管处安全设施欠缺。

医疗质量自查报告(15篇)

医疗质量自查报告(15篇)

医疗质量自查报告(15篇)医疗质量自查报告1按照河北省卫计委、河北省中医药管理局《关于进一步加强医疗质量管理的通知》要求,对照我院实际情况进行了自查自纠,现总结如下:一、汲取教训、引以为戒,组织全体医务人员认真学习了《通知》精神,要求全体职工严格遵守医疗卫生相关法律法规和诊疗常规。

严格执行诊疗规范和操作规程,切实防范医疗质量和医疗安全风险。

二、针对《通报》中反映的问题,组织领导班子成员及医疗安全领导小组,进行了全面检查。

发现问题如下:1、门诊医生处方书写欠规范,少数医生未书写门诊病历。

2、传染病报告登记不全,但无漏报现象。

3、部分科室紫外线消毒记录不全。

4、住院病人三级查房制度落实不够。

未发现诊疗护理中违规操作和违规诊疗现象。

三、整改措施;1、各位医生对“十八项医疗核心制度”的学习不能松懈,要严格履行“十八项核心制度”,持谨慎、细心、耐心的工作态度,保障医疗安全。

2、各科室认真学习处方和病历书写规范,提高医疗文书书写水平。

3、按照医疗废物管理条例和消毒管理办法做好医疗废物分类及处置工作,做好各项消毒工作,并做好记录。

4、加强医务人员院感知识培训,加强相关法律及技术规范学习,切实提高医务人员医院感染责任意识,风险意识。

.08.23医疗质量自查报告2为贯彻落实县食品药品监督管理局对我院药品、医疗器械质量检查,保障人民群众使用医疗器械安全有效,规范药品使用和管理。

医院成立了以分管院长为组长的自查小组,按照《药品管理法》《药品使用质量管理规范》《规范药房的标准》逐一自查,逐一对照,自查小组做了大量细致的自查工作,自查报告如下:一、机构、人员与制度:我院具有《医疗机构执业许可证》等合法资质。

设立了药品质量管理机构,由分管院长、药事部门负责人、药房负责人、质量负责人、采购员组成,明确各级人员和机构的职责。

同时,已制定的各项质量管理制度,建立了继续教育培训计划,提高人员素质,对从事药品工作的直接接触药品的人员每年都进行健康体检,并建立健康档案,确保药品使用过程中安全有效。

医疗质量安全自查报告(18篇)

医疗质量安全自查报告(18篇)

医疗质量安全自查报告(18篇)医疗质量安全自查报告(精选18篇)医疗质量安全自查报告篇1我院为贯彻落实全省医疗器械监督管理工作会议及《关于开展医疗器械经营、使用单位专项监督的通知》文件精神,保障人民群众使用医疗器械安全有效,决定在我院开展医疗器械经营、使用自查自纠,制定本自查报告。

一、指导思想紧紧围绕“确保人民群众用械安全有效”这个中心任务,践行监管为民的核心理念,切实做到为民、科学、依法、长效、和谐,通过自查自纠检查,进一步严格规范医疗器械经营使用行为,全面提高质量管理水平,确保不发生重大医疗器械质量事故。

二、检查目的要加大对医疗器械经营、使用管理力度,杜绝销售、使用过期、失效、淘汰的诊疗器械和各种行为。

通过这次专项自查自纠检查,确保人民群众用上安全放心的医疗器械,并且减少医疗事故发生率,提高医院知名度。

三、自查自纠重点重点自查_年1月以来销售使用的一次性使用无菌医疗器械、体外诊断试剂、无菌卫生材料等规定效期的医疗器械质量管理制度落实情况,对照检查产品是否有生产企业许可证、产品注册证和产品合格证明;产品的购进记录;产品的使用记录以及是否建立了产品不良事件报告制度并进行了报告。

四、根据我院的具体情况,其自查自纠报告结果如下:1、自查种类有:一次性使用无菌医疗器械、体外诊断试剂、无菌卫生材料三大块。

2、产品合格证明、证书严格验证,各个采购、接收人员严格把关,无一例不合格产品。

3、采购记录认真、详细记录,确保问题事件有处可查、可依。

4、接收人员核对采购记录与产品,确认产品是合法的、正确的、合格的,5、产品储存严格按产品说明要求完成。

6、产品使用时认真检查其完整程度、有效期、无菌性。

填写使用记录。

7、在院长的领导下正在逐步完善我院的产品不良事件报告制度,在医疗器械安全使用方面得到进一步的发展。

8、但在实际工作与实施中,可能存在一些容易被忽视的、细微方面的问题,望上级领导对我院的工作提出宝贵意见。

五、通过这次自查自纠活动,我院认真学习法律、规范经营使用行为、进一步自我完善,加强了安全使用医疗器械制度,规范了医疗器械经营使用行为,强化了自身质量管理体系,增强知法守法意识,提高医院整体水平。

最新医疗领域专项整治自查自纠报告范文6篇

最新医疗领域专项整治自查自纠报告范文6篇

最新医疗领域专项整治自查自纠报告范文6篇回顾这段时间的工作,既存在亮点,也存在不足,是时候抽出时间写写自查报告了。

下面是最新医疗领域专项整治自查自纠报告范文6篇,希望能对大家有所帮助。

最新医疗领域专项整治自查自纠报告1根据医疗机构集中开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作通知文件要求,本院积极安排部署,制定了切实可行的整改措施,扎实开展自查自纠活动,现将情况汇报如下。

一、基本情况(一)加强领导、建全组织。

为加强专项整治工作的组织领导,成立了以院长李立余为组长,(分管专项整治工作)、李华兵、刘必超为副组长,相关科部主任为成员的专项整治工作领导小组,负责组织、协调、督导、检查、整改等各项工作。

5月3日组织召开了全院职工动员大会,使职工认识到开展此项工作的重要性,从而保证各项工作落到实处。

(二)加强宣传教育、严肃行业纪律。

专项整治工作领导小组明确分工,紧紧围绕工作重点,严格执行纪律,定期开展了督导检查,设立专项整治意见箱3个、发满意度调查意见表100余份、在门诊大厅电子显示屏滚动播出、设举报电话************等多种方式接受社会监督,针对发现的问题,进行严格追究相关科室和直接责任人的责任,全面促进了医德医风建设根本好转。

二、自查的问题通过本次自查,主要存在以下方面问题:(一)在医疗服务中,有个别医生用药不合理,存在开“大处方”的现象。

(二)少数医务人员服务意识淡薄,对待病人态度生硬,影响了本院整体形象。

(三)有两个服务窗口工作人员,有时工作责任性不强,态度不端正,迟到、早退、串岗现象时有发生“喊收费、喊发药、喊护士”三喊现象没有得到完全根治。

对病人及家属不能切实做到热情服务、耐心解释和换位思考,缺乏沟通与交流。

(四)针对本院的药品、医疗设备、医用材料、化验试剂、疫苗等采购,全面进行了清理核查,没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不正当利益;有医疗行为服务的科室和医务人员个人没有接受患者及家属的红包、吃请或馈赠等现象发生。

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施

医疗质量自查报告及整改措施一、前言医疗质量是医院的生命线,关系到患者的生命安全和身体健康。

为了提高医疗质量,确保患者安全,我院开展了医疗质量自查工作。

通过自查,发现了一些存在的问题,现就自查情况及整改措施报告如下。

二、自查情况1.制度落实方面自查中发现,部分医务人员对医疗制度不够重视,存在执行不力的情况。

如:交接班制度、查对制度、病历书写制度等。

2.诊疗行为方面部分医务人员在诊疗过程中,未能严格按照诊疗常规进行操作,存在一定的安全隐患。

如:抗生素使用不规范、手术操作不严谨等。

3.服务质量方面部分医务人员服务态度不够端正,对待患者缺乏耐心和关爱。

如:态度冷漠、沟通不畅等。

4.医疗安全方面医疗安全意识不强,存在一定的医疗纠纷隐患。

如:医疗差错、医疗事故等。

5.医疗环境方面部分医疗环境不够整洁,存在交叉感染的风险。

三、整改措施1.加强制度建设针对制度落实不到位的问题,我院将进一步完善医疗制度,加强制度培训和宣传,提高医务人员的制度意识。

同时,加大对违反制度行为的查处力度,确保制度得以严格执行。

2.提高诊疗水平针对诊疗行为方面的问题,我院将加强对医务人员的业务培训,提高诊疗水平。

同时,加强诊疗常规的落实,规范诊疗行为。

3.提升服务质量针对服务质量方面的问题,我院将加强医务人员的服务意识培训,提高服务水平。

同时,加强对患者投诉的处理,及时解决患者问题。

4.加强医疗安全管理针对医疗安全方面的问题,我院将加强医疗安全意识教育,提高医务人员的安全意识。

同时,建立健全医疗安全管理制度,加强医疗差错、医疗事故的防范和处理。

5.改善医疗环境针对医疗环境方面的问题,我院将加大投入,改善医疗设施条件,确保医疗环境整洁、安全。

四、整改计划1.短期整改(1-3个月)(1)加强制度培训和宣传,提高医务人员制度意识。

(2)开展业务培训,提高诊疗水平。

(3)加强服务意识培训,提升服务质量。

2.中期整改(3-6个月)(1)建立健全医疗安全管理制度。

中医科医疗质量自查报告及整改措施范文

中医科医疗质量自查报告及整改措施范文

中医科医疗质量自查报告及整改措施范文一、自查结果:经过对我科室医疗质量的自查,发现存在以下问题:1. 服务质量不高:部分医务人员服务意识不强,服务态度差,未能提供及时、有效、安全的服务。

2. 医疗文书书写不规范:部分医务人员的医疗文书书写不够规范,存在涂改、漏记、错记等问题。

3. 药物使用不合理:部分医务人员用药不合理,存在滥用抗生素、激素、维生素等药物的现象。

4. 检查设备不完善:部分检查设备老化、维护不及时,影响检查结果的准确性。

5. 院内感染控制不严格:部分医务人员对院内感染控制知识掌握不足,操作不规范,存在交叉感染的风险。

二、整改措施:针对以上存在的问题,我科室将采取以下整改措施:1. 提高服务质量:加强医务人员的服务意识培训,提高服务水平。

加强医患沟通,建立和谐的医患关系。

2. 规范医疗文书书写:组织医务人员学习医疗文书书写规范,提高医疗文书书写质量。

定期对医疗文书进行质控检查,发现问题及时整改。

3. 合理用药:加强医务人员的用药培训,提高合理用药水平。

严格执行药品管理制度,规范用药行为。

4. 完善检查设备:对检查设备进行定期维护和更新,确保检查结果的准确性。

加强设备管理人员的培训,提高设备管理水平。

5. 加强院内感染控制:加强医务人员的院内感染控制知识培训,提高感染控制意识。

严格执行无菌操作规程,防止交叉感染的发生。

三、整改效果:通过以上整改措施的实施,我科室将在以下几个方面取得明显效果:1. 服务质量明显提升:医务人员的服务意识增强,服务态度改善,患者满意度提高。

2. 医疗文书书写质量提高:医务人员的医疗文书书写更加规范,错误率降低。

3. 药物使用更加合理:医务人员的用药行为得到规范,滥用抗生素、激素、维生素等药物的现象得到控制。

4. 检查设备完善:检查设备得到及时维护和更新,检查结果的准确性提高。

5. 院内感染控制严密:医务人员的院内感染控制意识提高,交叉感染风险降低。

我科室将认真对待自查中发现的问题,采取有效措施进行整改,不断提高医疗质量,为患者提供更加安全、有效、便捷的医疗服务。

医疗质量自查报告及整改措施(精选8篇)

医疗质量自查报告及整改措施(精选8篇)

医疗质量自查报告及整改措施医疗质量自查报告及整改措施(精选8篇)随着个人的文明素养不断提升,措施的使用成为日常生活的常态,措施是一个汉语词语,意思是针对某种情况而采取的处理办法。

一般措施是怎么制定的呢?以下是小编收集整理的医疗质量自查报告及整改措施,欢迎阅读与收藏。

医疗质量自查报告及整改措施篇1根据医疗质量安全整顿工作整改要求,我科对医疗质量进行了全面的检查。

现就自查结果及下一步整改措施汇报如下:一、存在问题:(一)某些医疗核心管理制度还有落实不够的地方。

个别医务人员质量安全意识不够高,对首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班、会诊等核心制度有时不能很好的落实,病例讨论还有应付的情况。

患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估,仅限于术前讨论或术前小结中,还没建立起书面的风险评估制度。

(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。

个别医务人员抗菌药物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;围手术期预防用药不合理,抗生素应用档次过高,时间过长。

(三)住院病历书写中还存在不少问题。

1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的象记流水帐,过于形式化。

2、存在知情同意书告知、签字不规范、药品及一次性高低值耗材等自费项目未签知情同意书。

3、病历均为打印,复制粘贴后未及时查对,姓名、住院号不相符等情况依然存在,字迹潦草,有涂改现象。

(四)个别医务人员的服务意识不强,工作中时有“生冷硬”现象,医疗风险意识差,法律意识淡薄,医患沟通技巧不够,对医疗风险估计不足,造成医患沟通不够到位。

(五)专业技术水平有待进一步提高,不能很好的满足病人的需求,急救技能尚需要进一步演练。

(六)科室管理不够,问题发现后不能经常性督促整改和落实,造成问题长期存在。

二、下一步整改措施:(一)进一步加强质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。

医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习,质量管理知识缺乏,质量意识不强,这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用于日常医疗工作中,就难以保证质量目标的实现。

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为加强我院医疗质量管理,保障医疗安全,结合行业主管部门与我院签订的《盐津县卫生系统2014年综治维目标管理责任书》之附件《盐津县2014 年医疗业务管理检查评分标准》,同时以正在开展的六月安全生产月活动为契机,于2014年6月28日对我院医疗质量管理及医疗安全管理开展了自查整改工作,现将我院2014年第二季度医疗质量管理与医疗安全管理的自查整改工作情况汇报如下:
一、存在问题
(一)环境卫生问题:
1、室内卫生方面的问题:
(1)由于雨季天来临给日常保洁工作带来很大困难,不尽人意;
(2)留有部分卫生死角长时间不清理打扫,如病床床头柜角、病床床脚、各楼层饮水机摆放点保洁不及时、卫生间面盆擦洗不彻底等;
(3)住院病房由于部分患者及其家属对爱护环境卫生意识淡薄,随意乱扔垃圾现象突出,给保洁工作带来极大困难;
(4)窗玻璃不洁净、窗台、窗槽有灰尘垒积;
(5)院内墙体有小孩乱涂、乱画现象;
(6)部分上墙制度有灰尘、粘胶脱落。

2、室外卫生
(1)一、二楼门面外张贴有电话或纸制小广告;
(2)外挂空调机外壳上清扫周期过长。

(二)消毒方面存在的问题
1、每日紫外线消毒记录登记不及时;
2、个别科室消毒液更换周期过长;
4、治疗室的治疗车未配备速干手消毒剂;
5、查房、换药一病人一洗手(双手无可见污染时用速干手消毒剂)制度执行不严;
6、呼吸机螺纹管、湿化槽、无创面罩、止血带、体温计、氧气湿化瓶、吸引瓶等用后消毒执行干燥洁净保存制度不严;
7、雾化器用后水槽及雾化罐存在干燥放置制度执行不严;
8、医用冰箱未能做到每周定期除霜和清洁,每日无监测记录。

(三)医疗文书方面存在的问题
1、处方
(1)处方的后记内容存在有缺项;
(2)个别处方存在书写不规范或者字迹潦草难以辨认;
(3)药品的剂量、规格、数量、单位等存在书写不规范或不清楚的现象;
(4)处方修改存在未签名并未注明修改日期,或药品超剂量使用未注明原因和再次签名的现象。

2、病历
(1)病历书写质量存在一定问题,如:书写不及时、不规范、签字不及时,质控评分不认真;门诊病历存在不书写或书写不完整,不规范现象;
(2)病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的像记流水帐;
(3)个别自费用药未签知情同意书;。

(4)在院病人病历摆放顺序不规范。

3、门诊日志
(1)填写项目不全,特别是家庭地址存在填写大地址现象;
(2)有个别医生在填写14周岁以下儿童就诊时未在备注栏填写户主姓名;
(3)门诊日志上登记的传染病患者在上报后,个别未在《门诊日志》上标注疫情已报,同时有些存在缺少联系方式(电话号码)。

(四)合理检查与合理用药、抗菌、激素药物使用急救管理等方面的问题:
1、个别医生在抗菌、激素药物的应用存在有不合理的现象。

2、急救管理制度执行力度不足。

二、整改措施:
(一)加强学习,进一步提高医务人员的业务素质认真学习医疗卫生法律法规、有关条例及管理办法,学习核心制度等及各级各类人员行为规范、岗位职责,要求每一个医务人员遵守法律法规、制度、规范及职业道德。

认真履行岗位责任,努力做到团结上进、爱岗敬业、乐于奉献。

为提高医务人员的整体水平、业务素质,应定期组织业务学习、病例讨论,通过学习讨论使每一位医务人员都能熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能,都能做到对技术精益求精、积极进取,不断提高技术水平。

同时,要结合开展平安医院、三好一满意等活动,提高医务人员医德水平和人文修养,将医疗质量安全管理的各项措施转化为医务人员的自觉行动。

(二)建立健全规章制度,加强医院管理
健全制度强化责任,认真落实行政查房制度、业务查房制度、总值班制度、院长后勤查房制度及请示报告制度等。

临床科室要强化首诊医师负责制、住院医师24小时负责制、三级查房制度、会诊制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论等核心制度的落实。

要以我院属县政府招商引资项目民营医院为契机,进一步完善管理制度,加强医院规范化管理。

(三)加大监督检查力度,保证核心制度的落实 1、加强卫生监督检查力度,切实提升患者就医环境; 2、医务科要进一步加强质量查房和运行病历检查工作,这项工作对于提高医疗质量是很好的措施,但是要注重实效,不能流于形式,对查到的问题除了当面讲解以外,对屡犯的一定要通过经济处罚,给予惩戒;
3、要加强三基训练与考核,要不断完善考核办法,严肃考核纪律,注重考核的实效,不能流于形式。

科室负责人要重视三基训练,要经常对医务人员讲三基学习的重要性,保证每月进行一次科内考核,这对提高医务人员的技术水平至关重要。

8月初,医务科要组织一次技能考核,提高医务人员的操作水平;
4、加强病案质量的管理
要进一步健全相关制度及病历检查标准,要制定奖惩办法,保证住院病历的及时归档和安全流转;
5、进一步加强医院感染的监控
要进一步在医院感染病例监测、消毒灭菌效果监测、环境卫生监测等工作上下大功夫,严格执行各项医院感染管理制度,要将工作做细,不能应付。

要进一步加大医院感染知识的培训和宣传力度,让每个医务人员都要认识到医院感染控制的重要性,自觉遵守无菌操作技术,做好个人控制环节。

发挥科室医院感染控制小组的职责,配合院感办积极开展工作,杜绝医院感染事件的漏报;
6、进一步加强抗菌药物的使用管理
根据卫生部《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神,制定我院具体实施办法及奖惩制度,注重监控围手术期预防用药情况。

要进一步落实抗菌药物分级管理制度,对门诊医生设置处方权限,保证制度的落实。

提高药敏试验率,保证合理使用抗菌药。

(四)强化药事会职责,确保病人临床用药安全医院药事会要认真履行职责,严格执行《医疗机构药事管理暂行条例》,加强培训、监督和管理,以保证临床用药、医用材料及检验试剂等质量合格、安全,符合临床使用要求。

进一步完善药品不良反应监测工作,并按时上报。

规范药房建设,及时清查并上报近效期药品。

依法加强医疗用毒性药品、精神药品及麻醉药品管理工作,保障临床用药安全。

(五)满足患者心理需要,密切医患关系,减少医患纠纷的发生,营造和谐就诊环境。

患者在医院内的心理是十分复杂的,他们需要被关怀,被尊重,被接纳,需要了解他的诊断、治疗信息,需要安全感并渴望早日康复,同时他们还会有对今后家庭、工作等社会问题的种种忧虑。

这些都需要医护人员很好地了解,予以解决或满足。

首先,医护人员在接诊时必须着装整齐、态度和蔼、精力充沛,主动向患者介绍自己是其分管的医生或护士,使患者得到一个良好的印象,对医护人员产生信任感和有所依托感,使患者情绪稳定,家属满意放心,在诊治过程中才能主动配合,建立起主动合作型的医患关系。

患者和家属在治疗过程中,可能会迫切地要求医护人员及时为他们传达诊断治疗信息,这也是患者和家属的权利。

所以医护人员必须及时和他们沟通,征求他们的意见,使患者及家属能主动配合,达到预期的目的。

如果不能和患者及家属经常交流病情和治疗计划,对他们需要了解的不能满足,也会造成误解甚至引起医疗纠纷。

(六)充分利用现有设备,提高诊疗水平
医院目前硬件设施基本配备,要充分利用现有的设备,促进我院医疗水平的进一步提高,以满足临床医疗需求。

医技科室对现有各种设备应及时进行保养维修,保证正常运转;要操作规范,确保检查结果准确可靠。

对于新购置医疗设备要加强培训,督促医务人员及时学习和掌握新设备性能和用途,提高临床诊疗水平。

综合上所述,我院自建院以来在医疗质量工作中围绕质量、安全、服务、管理、绩效作了一些工作,取得了一定成绩,但距离行业主管部门的要求还有差距,与兄弟医院相比还有不足,展望未来,任重而道远。

在今后工作中,我们将严格以《盐津县卫生系统2014年综治维目标管理责任书》之附件《盐津县 2014年医疗业务管理检查评分标准》为蓝本,认真对照自查自纠,持续质量改进,与时俱进,开拓创新,加强医疗质量管理,保证医疗安全,不断提升医疗质量和服务品质,更好地为当地人民群众的健康服务。

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