工作计划 药房工作计划
2023年药店工作计划范文汇总8篇
2023年药店工作计划范文汇总8篇药店工作计划篇1(一)加快品类管理工作。
1、以品类管理为核心,进行品种的清理、淘汰和补充,完善经营品种目录,并通过品类对品种进行细。
继续指导、督促柜组的产品的引进和销售工作,进行品种结构的调整和品规的补充。
2、加快滞销品种的库存消化。
目前库存偏大,需要制定促销策略,力争基本消化完。
3、继续完善现有品种。
继续对现有商品进行的清理与分类,不断完善和补充,商品的购进、铺货、培训工作和制定销售措施,指导柜组经营和采购保障工作。
4、规划重点商品的销售工作,建立激励机制,拉动重点商品上量工作,提高盈利能力。
提高各柜组商品的销售占比。
5、增加精制饮片、土杂品、药酒、中药保健食品等品规的引进,丰富经营品类。
(二)团购销售。
转变思想,变坐商为行商,督促和指导各柜组完成柜组团购销售,加大对企业事单位的联系工作,力争全面完成公司下达的团购销售任务。
(三)培训工作。
加强重点商品培训力度,特别是商品。
凡是重点商品、新品种必须进行培训,采取经验交流、销售亮点介绍、促销政策培训,要让店员掌握产品特性、卖点及促销政策。
为重点品种的上量工作打下基础。
多形式培训,重实践;分层次培训,重药学;奖惩兑现,重奖励。
同时希望公司组织外出参观学习1-2次,努力开拓视野(四)促销活动。
要积极争取更多的促销资源用于重点柜组、新柜组和有增长潜力的柜组。
细分营销体系:专业服务营销、会员制营销、价格营销及周末营销、日常营销、新品营销、节日营销、重点品种营销、社区营销等,全方位提升活动质量;(1)积极利用厂家资源进社区宣传活动,推进社区服务活动;开展会员积分兑换礼品活动,吸引和稳定会员;争取专人负责免费检测活动,增加服务项目和水平。
(2)策划中秋活动、国庆活动、元旦活动。
(3)创新活动方式,建议适当加大在市场促销费用投入,扩大宣传效应。
(4)重点品种促销活动。
要继续加快调整和补充品种,继续实施低价策略,社区活动。
继续围绕医保顾客有针对性促销活动(产品的满足度和服务方面),不断拉回流失的会员。
药房工作计划(共8篇)
药房工作计划(共8篇)药房工作计划(共8篇)第1篇:药房工作计划年药房工作计划一、学_相关法律法规。
1、继续加强药剂工作人员对药品管理法、处方管理办法等相关法律法规的学_,强化对药品相关法律法规的认识,全方位提高药房工作人员自身职业道德素质。
2、积极参加医院组织的各项培训和业务学_,以提高自身的各项技能和素质。
二、制定医院基本用药目录。
1、制定我院年的用药目录,并保证目录内的药品供应,保证临床的用药需求,做好药品采购的各项工作。
三、加强不良反应监测工作。
1、加强与各科室的合作,主动收集及发现药品的不良反应,及时反馈,为临床用药提供参考。
四、加强药品管理,保证临床用药。
1、加强药品储备管理,每月定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并督促科室工作人员认真执行各项管理制度,加强药品质量管理,在购进验收、入库养护等环节的质量管理,每月进行药品储备质量、效期等盘点,将检查结果汇总,发现问题及时妥善处理,保障患者用药安全。
2、严格执行国家药监局医疗机构药品使用质量管理暂行规定的要求,制定出我院药品验收质量管理制度、药品储备养护质量管理制度等一系列管理措施并相继实施,杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
五、要求本科室人员严格执行院方规章制度。
1、在岗时做到:不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗、不干私活等与工作无关的事。
2、未经科室负责人同意,不得任意调班、代班。
科室人员必须保持24小时通讯畅通。
上班时不能窜岗,坚守自己的岗位。
3、严格遵守本集团规定的商业保密协议,维护集团的各方面利益。
六、DNV课程的学_和培训。
1、积极配合和推进医院开展DNV课程的学_与培训工作。
2、利用DNV知识对药房的质量管理工作进行持续改进,为迎接即将到来的DNV评审工作做准备。
中心药房.12.27第2篇:药房工作计划年药房工作计划一、认真学_党的__大会议和"两会"精神,在中心党支部的领导下,坚持绩效考核制度,充分调动全科人员的积极性,努力工作,保质保量完成上级交给的各项工作任务。
关于药店工作计划四篇
关于药店工作计划四篇时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,立即行动起来写一份计划吧。
相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编整理的药店工作计划4篇,欢迎大家分享。
药店工作计划篇1了解本店之前一向负责的人员处理方式,如果觉得不是很满那可稍微步步改进,让他们慢慢接受!一、对上以理,对下以德,对客热情①做代表人的工作:在这以公司最高经营人的代表的身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系②做情报收集者的工作:地域内周围收集、采购商品或变价③做调整者的工作:在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,并且处理的顺畅得到双方都能认可④做传达者的工作:将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下⑤做指导者的工作:教育和指导部下,⑥做管理者的工作:管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。
从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证",然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候"你好"。
换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。
要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的",给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
倒班制的药店店长还应注意:除早晨上班,在中午交接班时应提前30分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作。
药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。
如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。
同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。
所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:1.参加工作例会例会的基本内容:(1)早例会①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;②确定工作计划和工作重点;③清点、准备当日宣传助销用品;④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
药店工作规划范文大全共13篇
药店工作规划范文大全共13篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!药店工作规划范文大全共13篇药店工作规划第一篇营业前:1.监督检查员工的报到情况。
药店工作计划十五篇
药店工作计划十五篇药店工作计划15篇日子如同白驹过隙,不经意间,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,此时此刻需要制定一个详细的计划了。
你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是我们为大家收集的药店工作计划,希望能帮助到大家。
药店工作计划1月度人时的决定,运营计划是根本。
如果设定错误,不但会导致营业额、毛利额低迷,还会给人工费带来影响。
上期,我们对门店一天之内的各项工作进行了梳理,本期我们着重关注以周和月为单位的店铺运营计划。
每周工作内容因企业而不同,每周的工作内容并无定规,但我们可以大致列举如下:A.订货工作如果一周数次实施订货,那在此过程中预测部分就会变大。
为此,过剩库存和缺货经常成为问题。
B.促销宣传单对策超级药店每月发行促销宣传单次数,通常在2次左右。
除此以外,促销媒介还有积分卡、DM等,目的在于增多销售额与毛利额。
在实施促销宣传单和DM时,需要对订购几个刊载商品、何时进货、何时陈列、在何处陈列、POP怎样做等进行设定。
此外,当对象商品发生缺货时,如何应对、剩余的商品如何处理等也需事先决定对策。
C.竞争店调查及对策调查内容大致分为商品结构、服务、价格、季节性、本公司未经营商品、陈列体积等。
值得注意的是价格,由于特价销售可能被考虑成一次性的东西,因此没有必要全部比较售价。
但对于价格敏感商品,售价的比较则是非常必要的。
当然,把商品周转率低的商品胡乱降价也是有问题的。
总之,竞争店对策的基本是“定点观测”,关注对方的竞争是怎样变化的,然后再采取对策。
尽管认为“竞争店是同业态”的人也很多,但实际上异业态也成为对象。
对于超级药店,综合商超、超市、家庭用品中心、便利店、百元店等也都属于出色的竞争对象。
D.每周数值演变确认与对策所谓每周数值,是指相对于每周每个店每个部门的预算,实际业绩是怎样演变的进行验证的数值。
(参看下表)据预算表制定预算时,数值演变率呈现何种情况需要每天验证。
每天订货的情况下,建立部门对策比较容易,而每周2.3次订货的情况下,因订货的时机不同无法确立对策。
关于药房工作计划范文三篇
关于药房工作计划范文三篇药房工作计划范文1在新的一年里,我科将根据医院发展的总体目标,以改革创新的意识,求真务实的精神,脚踏实地的作风,做好我科的各项工作。
为提高药品质量,提高科室创新发展,以及为我院创造更大的经济效益,在去年工作基础上设定新的切实可行的工作目标,以下是药剂科2022年的工作计划:一、进一步加强药房和药库管理1、提高医疗安全意识:严格执行处方调配的“四查十对”和患者用药交代,尽可能杜绝差错事故发生。
2、认真核发药品卫材,做到账物相符,减少药品损失。
3、进一步加强麻、精药品的管理,严格执行麻、精药品的“五专一定”确保采购,保证使用安全。
4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销,并及时上报,采购药品,保证临床药品供应。
5、加强和各科室沟通,征询科室用药计划,满足临床需求。
二、加强抗菌药物学习进一步加强卫生部38号文件的学习,把抗菌药物各项指标力争控制在范围内:门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%,住院患者抗菌药物使用率不超过60%,抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下,进一步落实抗菌药物处方点评制度。
三、做好护理垂直管理的辅助工作1、药房实行全天24小时值班,限度的保证临床科室用药。
四、全面提升科室人员综合素质1、加强业务学习,提高科室人员业务素质。
积极参加医院举办的各类学习培训,提高服务的能力和水平。
鼓励科室人员加强职称、职业资格考试,广泛开展各种学习交流,推进全体科室人员业务素质有新的提高。
2、加强礼仪培训,提高科室人员职业素质。
了解患者及家属在医护工作中的心态表现,培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力,多使用敬语、谦语、雅语,增加协作精神,尽量避免医患冲突,及时处理各种矛盾,不断提高医院专业服务水平。
要定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三,杜绝服务差错和事故的发生。
参与药品质量的检查和服务纠纷的处理,消除本位思想,学会站在全院的角度学习和处理问题。
最新医院药房的工作计划及目标范文5篇
最新医院药房的工作计划及目标范文5篇篇1一、引言在新的一年里,我们药房将致力于提高医疗服务质量,确保药品安全,优化患者体验。
为此,我们制定了详细的工作计划与目标,旨在提高药房运营效率和服务水平,为患者提供更加优质的医疗服务。
二、工作计划1. 优化药品采购与库存管理(1)与供应商建立稳定的合作关系,确保药品供应及时、充足。
(2)定期对药品库存进行盘点,确保库存数据的准确性。
(3)优化药品采购流程,提高采购效率,降低采购成本。
(4)建立药品有效期预警系统,确保药品质量。
2. 加强药品调配与处方审核(1)加强处方审核,确保用药安全、合理。
(2)优化药品调配流程,提高调配效率,缩短患者等待时间。
(3)加强药品配药质量管理,确保药品正确、准时发放。
3. 提升员工培训与专业发展(1)定期组织员工进行培训,提高员工专业技能和服务水平。
(2)鼓励员工参加专业资格认证考试,提升员工职业素养。
(3)建立员工激励机制,提高员工的工作积极性和满意度。
4. 加强信息化建设(1)完善药房信息化系统,提高药品管理效率。
(2)建立患者用药咨询平台,方便患者查询药品信息及用药指导。
(3)加强信息化建设在医疗服务中的应用,提高患者满意度。
三、目标1. 提高药品供应与保障能力确保药品供应稳定、充足,满足患者的用药需求。
加强药品采购管理,优化库存结构,降低采购成本。
提高药品配送效率,缩短患者等待时间。
确保药品质量安全,降低药品风险。
2. 提高医疗服务质量篇2一、引言在新的一年里,医院药房作为医疗服务的重要组成部分,肩负着保障药品供应、优化用药管理、提升服务质量的重任。
为此,我们制定了以下药房工作计划及目标,以确保更好地服务于患者和医疗机构。
二、工作计划1. 药品采购与库存管理(1)制定药品采购计划,确保药品供应充足,满足患者需求。
(2)建立药品库存预警系统,确保药品库存量既能满足临床需求,又不造成过多的库存压力。
(3)加强与供应商的合作与沟通,确保药品采购渠道的畅通与稳定。
药店的工作计划5篇
药店的工作计划5篇第1篇示例:药店作为医疗卫生行业的一部分,在社会生活中扮演着至关重要的角色。
药店的工作计划是药店管理者制定的一个具体的工作计划,用来指导药店的日常运营工作,确保药店的正常运行和服务质量。
以下是一份关于药店的工作计划:一、业务范围与目标1. 业务范围:包括药品销售、处方审核、药品咨询、健康咨询等服务。
2. 目标:提升药店业务水平,提高服务质量,赢得客户信任和满意度。
二、人员安排1. 药师:负责处方审核、药品咨询等工作。
2. 销售人员:负责药品销售和售后服务。
3. 后勤人员:负责库存管理、清洁卫生等工作。
4. 健康顾问:提供健康咨询服务。
三、工作安排1. 药品销售:根据销售情况和库存情况制定销售策略,开展促销活动,提高销售额。
2. 处方审核:对处方进行审核,确保患者用药安全。
3. 药品咨询:为患者提供药品相关信息和用药建议。
4. 健康咨询:为患者提供健康咨询和健康管理建议。
5. 库存管理:定期盘点库存,及时采购,确保药品供应充足。
6. 清洁卫生:做好药店的清洁卫生工作,确保环境整洁。
四、安全管理1. 药品管理:严格按照相关规定存放、销售药品,避免药品过期和损坏。
2. 数据管理:妥善管理客户信息和药品信息,确保数据安全。
3. 安全防范:加强安全防范意识,确保药店安全。
五、客户服务1. 服务宗旨:以客户为中心,提供优质高效的服务。
2. 服务态度:热情周到、耐心细致、诚信守约。
3. 服务项目:提供专业的药品咨询、处方审核、健康咨询等服务项目。
六、质量控制1. 药品质量:保证在供应商选定部位境内代表,药品质量,确保药品安全有效。
2. 服务质量:定期进行客户满意度调查,及时调整服务工作,提高服务质量。
3. 安全控制:建立严格的安全管理制度,确保安全。
七、评估与改进1. 定期评估:对药店的工作效果进行定期评估,发现问题及时解决。
2. 持续改进:根据评估结果提出改进建议,不断完善药店的工作流程。
药房的工作计划和工作总结7篇
药房的工作计划和工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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药房工作计划范本3篇
药房工作计划范本3篇药房工作计划范本1 刚刚过去的20__年,是我公司步入快速发展,各项工作扎实推进的关键一年,__药房在公司的正确领导下,经营和管理工作取得了骄人的成绩,产品销售收入一举突破200万元,达到225万元,创下历史新高,比去年增长160%,药店店长年终工作总结。
现将20__年的主要工作总结如下:一、销售情况20__年产品总销售收入225万元,是20__年的2。
6倍,这些成绩的取得,除了我店员工的努力之外,和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面1、平时注意对员工进行业务素质的提高,积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不同消费者,采取不同的促销手段,善于抓住顾客消费心理,有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度的实施,稳定了一部分顾客群,也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货,积极为顾客代购新特药品,还提供送货上门服务。
三、存在问题1、医保定点药店的申请一直没有办下来,流失了很多客户。
2、会员卡刚开始实施不久,很多细节做的还不够完善,没使会员制度发挥更大的用。
比如,会员价商品的推出没有形成长效机制,药房工作计划范本2 药房是药剂科的重要组成部分,是直接面对患者的服务平台,因此药房在负责调配处方、发药时,不但是医院取得经济和社会效益的窗口,也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。
药房管理的好坏直接影响药品的疗效与医院的形象。
现就我院的情况谈谈药房的管理。
1、药房是药品集散的重地,药品的存放条件、存放方式直接影响药品的质量。
针对这一情况,我院药房安装了空调和密集药柜,药品全部分类上柜保存,通风性能良好,保存温度适宜,从而保证了药品的存放质量,也为职工创造了良好的工作环境。
2、提升职业道德教育、提高工作人员素质,调剂人员的职业道德素质的高低,直接影响到调剂工作的质量,影响到患者的生命安危。
因此提高药剂人员的政治思想觉悟、提升医德医风教育,通过系统地学习《药品管理法》,再以考试的方式进行巩固,在不断的学习中,(药剂人员素质普遍有所提高。
药店工作计划范文5篇
药店工作计划范文5篇工作目标:1. 提高药店的销售额,增加客户数量。
2. 提升员工的服务质量,增强客户满意度。
3. 加强库存管理,降低损耗和滞销产品的数量。
4. 完善药店的管理制度,提高工作效率。
具体计划:1. 通过各种促销活动和广告宣传,提高药店的知名度,吸引更多新客户。
同时也要提升老客户的忠诚度,保持他们的长期购买需求。
2. 培训员工的专业技能和服务态度,提高他们的工作水平和服务质量,让客户感受到更好的购物体验。
3. 设置合理的进货计划,控制好库存数量和品种,减少产品滞销和过期损耗的现象,提高经营效益。
4. 完善各项管理制度,包括人员管理、财务管理、物品管理等,提高工作效率,降低成本,增加利润。
时间安排:1. 第一周:调研市场,了解客户需求,制定促销方案和宣传计划。
2. 第二周:培训员工的专业知识和服务技能,提高工作水平。
3. 第三周:进行库存盘点,制定合理的进货计划,降低滞销产品的数量。
4. 第四周:完善管理制度,提高经营效率,增加利润。
药店工作计划范文二工作目标:1. 提高药店的知名度和美誉度,增加客户数量。
2. 提升员工的服务意识和专业水平,为客户提供更好的服务。
3. 加强库存管理,控制好产品的品种和数量,降低滞销和损耗的现象。
4. 完善药店的管理制度,提高工作效率,降低成本,增加利润。
具体计划:1. 通过线上线下的宣传方式,提高药店的知名度和美誉度,吸引更多新客户。
2. 加强员工的培训,提高他们的服务意识和专业水平,保证客户满意度。
3. 制定合理的进货计划,减少产品的滞销和过期损耗,提高经营效益。
4. 完善各项管理制度,提高工作效率,降低成本,增加利润。
时间安排:1. 第一周:制定宣传计划,开展促销活动,提高药店的知名度。
2. 第二周:开展员工培训,提升服务水平。
3. 第三周:进行库存盘点,制定进货计划,降低滞销产品的数量。
4. 第四周:完善管理制度,提高经营效率,增加利润。
药店工作计划范文三工作目标:1. 提高药店的销售额,增加客户数量。
药房工作计划模板十篇
Sweat is the lubricant of success.悉心整理祝您一臂之力(页眉可删)药房工作计划模板十篇药房工作计划篇120xx 年度全院工作已尽尾声,药房工作也不例外,作为药房管理人员,对于药房的工作有了更深刻的认识,流程性的工作也更加细致与及时。
在这一年中,药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在上级部门和院领导的关心和领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕本院的工作重点和要求,全体员工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。
在新的一年里,药房也将向新的目标做出努力。
一、学习相关法律法规继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习,强化各医务人员对药品相关法律法规的认识,全方位提高医务人员自身职业道德素质。
加强处方书写质量的管理,每月不定期抽查并评析门诊处方,严格执行处方管理制度及我院处方点评制度,规范处方书写,对不合理情况进行实时通报。
二.严格把关杜绝滥用抗菌药物为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理,促进抗菌药物合理使用,提高医疗质量,减轻患者经济负担,预防过度使用、滥用,控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例,制定我院抗菌药物使用管理规定。
定期抽查处方并点评,违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通,沟通后仍不改将上报医务科,由医务科处理门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。
三、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心,逐步建立质量、安全系统。
集中精力,抓好质量和安全,强化科学管理,提高整体绩效,这是药剂科生存和发展的关键。
加强服务过程的标准化管理,突出科室职能,对药品质量进行全过程的监督检查,确保临床用药安全有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作,对抗菌药物的分级管理实行严格的监控,减少抗菌药物滥用情况。
特别加强孕产妇、儿童合理用药。
定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三,。
药店工作计划6篇
药店工作计划6篇日子如同白驹过隙,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,为此需要好好地写一份计划了。
可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编为大家收集的药店工作计划6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
药店工作计划篇1一、工作计划1、工作岗位和心态:我认同我服务的专业性,不良情绪不影响工作。
我愿意用专业知识服务客户,体现自我价值。
2.行为和外貌:衣着整洁,有正确的徽章,发型漂亮得体,外表大方,行为文明,能让顾客产生信任感。
3.专业服务和态度:热情问候,微笑,熟练使用礼貌用语。
咨询回答专业、耐心、细致、准确,让客户满意。
4.卖药:向顾客销售和推荐药物是店员的主要职责。
对于常见疾病,销售人员应该能够指导用药。
5.了解处方:店员要学会鉴别、分析、调配处方,注意配伍禁忌。
6、鉴别药品的真伪:商店应该学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。
7.负责货物的验收和退货。
8、做好药品维护工作:把握药品的本质属性,采用不同的存储方式对药品进行维护。
9.显示计数将货物摆放在货架上,根据货物陈列的要求安排布局,跟踪堆放货物的销售情况,及时补充。
10.执行公司的促销计划,检查价格标签和促销海报的可用性。
11、积极参加各种培训,努力提高自身素质。
12.实施gsp。
第二,工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品和地面等环境卫生,玻璃干净、整洁、明亮。
2.在营业期间准备必要的用品和用具。
3.补货,在专柜补短款,检查专柜所列商品是否齐全,及时检查专柜是否有新商品。
4.营业期间,柜台和货架上的陈列商品应随时保持足够的整洁,不应出现陈列商品短缺和陈列混乱的情况。
5.检查柜台和库存的货物数量是否足够。
不足时,及时填写“缺货计划”,并通知补货,确保所有商品不缺货。
6.货物到达柜台时,必须认真清点验收,及时放在柜台上。
同时,他们应与经销商合作,将剩余的货物分类并整齐地堆放在储存板上或货架上。
7.随时准备为客户提供服务。
当顾客发现需要导购和服务时,应立即上前,以友好真诚的态度为其提供各种服务。
药房工作计划(通用12篇)
药房工作计划(通用12篇)药房篇11、积极参加医院组织的业务学习,结合本科专业特点,抓好专业学习,努力提高业务素质,提升业务水平。
2、进药做到有计划,有安排,坚持每日一进,专人负责,保障临床用药供应。
3、加强工作责任心,做到药品分类定位存放,发药时做到“四查十对”,杜绝差错事故的发生。
4、借一甲评审东风,完善执行药事管理制度,加强毒、麻、精及拆零药品管理,做到工作常态化。
5、做好药品效期管理,坚持先进先出原则,每月上报近效期药品目录,及时与临床科室沟通,努力减少过期现象发生,减少医院流动资产损失。
6、做为窗口科室,服务态度显得尤为重要,做为沂源县第二人民医院的一份子,我们深知个人形象很大程度上即代表医院整体形象,所以我们必须时刻注意个人形象,廉洁自律,注意工作作风、服务态度,提升服务水平,争取做到病人满意、领导满意及自己满意。
7、提高安全管理意识,药房是医院流动资产集散地,我们要时刻做好科室内安全隐患排查,做好防火、防盗、防电,确保安全无事故。
8、最后,向领导申请增设住院药房。
基于目前我院发展现状,西药房在使用面积和结构合理性上显得不协调、不配套,在上午十一点显现门诊取药、新入院病人取药、出院带药与长期医嘱取药瞬间集中现象,做不到分时合理服务,提升不了服务质量,请领导决策。
药房工作计划篇21、积极参加医院组织的业务学习,结合本科专业特点,抓好专业学习,努力提高业务素质,提升业务水平。
2、进药做到有计划,有安排,坚持每日一进,专人负责,保障临床用药供应。
3、加强工作责任心,做到药品分类定位存放,发药时做到四查十对,杜绝差错事故的发生。
4、借一甲评审东风,完善执行药事管理制度,加强毒、麻、精及拆零药品管理,做到工作常态化。
5、做好药品效期管理,坚持先进先出原则,每月上报近效期药品目录,及时与临床科室沟通,努力减少过期现象发生,减少医院流动资产损失。
6、做为窗口科室,服务态度显得尤为重要,做为沂源县第二人民医院的一份子,我们深知个人形象很大程度上即代表医院整体形象,所以我们必须时刻注意个人形象,廉洁自律,注意工作作风、服务态度,提升服务水平,争取做到病人满意、领导满意及自己满意。
【必备】药店工作计划三篇
【必备】药店工作计划三篇【必备】药店工作计划三篇时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,一起对今后的学习做个计划吧。
可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编精心整理的药店工作计划3篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
药店工作计划篇1一、任务指标完成情况1、20xx年实现销售总额××万元,同比增加××万元,增长率为××%,任务完成率为××%。
实现毛利××万元,同比增加××万元,增长率为××%,综合毛利率××%。
2、各柜组经营情况比较(此处为表格)销售分析:20xx年销售同比增长的柜组有×个,增长额为:××万,其中增长额最大的柜组是××,增长销售××万;××新柜实现销售67.94万。
销售同比下降的柜组××个,下降额为:××万元。
其中:××下降15.23万,××下降7.48万,××下降6.01万。
毛利额分析:毛利额比去年同期增长10.77%。
其中××个柜组毛利额增长,增长额××万;新柜组增加毛利额15.17万。
毛利额增长主要是××提升了柜组的经营质量。
3、销售排名前20位品种(此处为表格)销售额前20位品种带来的总销量为××万,占总销售的××%,实现毛利额××万。
4、毛利额前20位品种(此处为表格)分析:毛利额前20位品规带来的总销量为××万,实现毛利额××万,占总毛利额××%。
药房工作计划实用范文三篇
药房工作计划实用范文三篇药房工作计划1 药房是药剂科的重要组成部分,是直接面对患者的服务平台,因此药房在负责调配处方、发药时,不但是医院取得经济和社会效益的窗口,也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。
药房管理的好坏直接影响药品的疗效与医院的形象。
现就我院的情况谈谈药房的管理。
1、药房是药品集散的重地,药品的存放条件、存放方式直接影响药品的质量。
针对这一情况,我院药房安装了空调和密集药柜,药品全部分类上柜保存,通风性能良好,保存温度适宜,从而保证了药品的存放质量,也为职工创造了良好的工作环境。
2、加强职业道德教育、提高工作人员素质,调剂人员的职业道德素质的高低,直接影响到调剂工作的质量,影响到患者的生命安危。
因此提高药剂人员的政治思想觉悟、加强医德医风教育,通过系统地学习《药品管理法》,再以考试的方式进行巩固,在不断的学习中,药剂人员素质普遍有所提高。
3、加强业务学习,提高药剂人员专业知识由于新药的不断出现,用药日趋复杂,药物联用增多,中西药合用也进一步增加,这就要求药剂人员要有丰富的药学知识来协助医生合理使用各种药物。
为此我科制定了切实可行的学习计划,在科主任的带领下,科室经常学习业务知识,组织业务考试,同时鼓励大家积极订阅杂志掌握药学信息。
4、服务质量的管理门诊药房面对各层取药患者,和患者直接接触,要求药剂人员收到处方后要严格执行“四查十对”:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、规格、数量、标签;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断。
详细检查处方的各项内容是否完整,检查药物的剂型、规格、剂量是否正确、有无超量及配伍禁忌。
如有不符合规定的与医师联系更正。
在调配时认真仔细、反复核对,实行双人复核制,复核正确后方可发给患者,发药时要细心交待用法用量,同时要根据药物的特性,如某些抗生素需空腹服用,治疗胃病的药宜饭后服用等,对患者要特别交待,从而使药物发挥最大疗效,以利于患者疾病的康复。
药店工作计划
药店工作计划药店工作计划(15篇)时间就如同白驹过隙般的流逝,很快就要开展新的工作了,此时此刻我们需要开始制定一个计划。
我们该怎么拟定计划呢?以下是小编精心整理的药店工作计划,欢迎大家分享。
药店工作计划11、周边市场分析1)每周一次对所负责大药房的竞争敏感品种进行调研,向企业提出商品和价格调整建议,保证商品的竞争优势。
2)每月关注附近新开店情况,总结顾客群体变化,掌握顾客用药习惯和消费动向,组织店内人员进行分析,为药店经营提供可参考的依据。
3)全年对周边新药店进行跟踪调研,通过扩大宣传,差异化经营,调整商品结构。
2、会员管理1)要求店员每天对每位进店顾客宣传会员卡的优势,鼓励顾客办理会员卡。
2)每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性,同时制定办卡任务,对积极办理会员卡的店员进行表扬。
2)对会员分类管理,定期销售的顾客发短信,不定期的游离顾客打电话,打电话的内容不局限于活动通知,还要有健康咨询。
争当顾客的健康顾问。
3)对忠实顾客档案中的个人信息实时更新,从而保证忠实顾客的稳定性。
3、毛利率1)每日总结每个营业员的毛利率,分析每日毛利率最低的店员的销售商品的不合理之处,结合店里的品类分析对其进行单独培训,提高毛利率;2)每旬对全员的品类销售占比进行总结,分析销售薄弱店员的销售品类,店长帮助其学习高毛利的品类进行销售,以提高毛利率。
4、客单价、客单量、客品次1)店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析,下班前对当班店员进行考核,对内容掌握没有达到标准者店长陪同一起学习指导此店员掌握为止。
2)店长利用每日店内无顾客时间,让店员扮演顾客角色,店长扮演店员角色进行现场联合用药服务模拟演练,然后大家共同分析总结成功的经验,以提高客单价。
5、人均创利1)对门店销售数据中各类别商品的销售占比情况进行分析,查找顾客关注品种,针对此列商品的病症进行日常海报宣传,同时借助公司的检测设备进行相关测试,使顾客对于用药疗效或疾病程度有所掌握,提升此类病症的联合用药销售;2)调研周边药店器械品种种类,结合顾客需求开展健康体验活动,设立健康体验专区,加强如远红外医疗器械、血糖仪、血压计、浴足盆、吸氧机、轮椅等产品的引进,设立专门的体验仪器供顾客选择,增加对此类健康品的宣传,促进器械产品的销售;3)加强对于保健品的宣传,利用海报和台卡等形式将促销商品进行包装展示,促进中低价位保健品的销售,使门店创利能力进一步提高;4)带动全员销售积极性,每月评选创利之星,用15%效益工资一部分作为奖励,形成良好的竞争氛围,为门店创造更大的效益。
年终药房工作计划二十三篇
年终药房工作计划二十三篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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药房工作计划药房工作计划(一)为进一步落实学校的食品药品监管责任,杜绝假冒伪劣食品药品在校内的存在,保障广大师生身体健康和生命安全,xx县教育局出台了xx年学校食品药品安全工作的目标与计划。
一、县教育局成立食品药品安全工作领导小组,由局长任组长,并在教育科设立工作办公室。
各校建立健全校内食品安全工作机构,明确校长是学校食品药品安全的第一责任人,对职责范围内的食品药品安全工作负有领导责任;指定专人分管食品药品安全工作,分管人员对校内食品药品安全直接负责,并将食品药品安全管理工作列入分管人员年度工作考核内容实施奖惩制度。
二、建立各项食品药品安全工作规章制度。
制度主要应包括:食堂、商店从业人员体检制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向师生出售饭菜24小时留样制度、学校食品药品安全事故责任追究制度等8项制度。
各校对制度的执行情况要经常性地开展监督检查,减少或及时消除食品药品安全隐患,防范校内重大食品药品安全事故的发生。
三、积极开展学校食品药品安全宣传教育工作。
各校要制定食品药品安全教育工作计划,大力开展食品药品安全的专题宣传教育活动,倡计划导健康消费,要求每学期开展食品安全健康教育活动不少于2次。
四、加强校内食品药品安全管理工作。
学校必须完善各项监督管理制度,落实专人履行监督管理职责,要与承包者签订食品药品安全责任状,提出明确的食品药品卫生安全要求。
禁止非工作人员进出食堂、商店的加工操作间及食品原料存放间。
五、各校要建立和完善学校突发性食品药品安全事故的应急处理机制,制订食品药品安全工作预案。
要配合有关部门做好学校食堂食品卫生监督量化分级管理工作。
积极开展“千镇连锁超市、万村放心店”建设活动,年内建成3个校内连锁超市,26所学校放心店建设任务,其覆盖面达到50%以上。
积极推行蔬菜、肉品的定点配送工作。
六、配有校医的学校,要开展规范药房创建活动,做到药品管理规范化,确保年内通过“规范药房”的达标验收。
七、健全食品药品安全信息报告制度。
根据《xx县重大食品事故应急预案》的规定,学校一旦出现食品药品安全群体性突发事件,要在规定的时间内准确、及时向教育局及相关部门报送情况,决不允许迟报、漏报和瞒报,否则将严惩责任人。
有关学校食品安全教育活动信息每学期上报办公室不少于2条。
药房工作计划(二)药房是药剂科的重要组成部分,是直接面对患者的服务平台,因此药房在负责调配处方、发药时,不但是医院取得经济和社会效益的窗口,也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。
药房管理的好坏直接影响药品的疗效与医院的形象。
现就我院的情况谈谈药房的管理。
1、药房是药品集散的重地,药品的存放条件、存放方式直接影响药品的质量。
针对这一情况,我院药房安装了空调和密集药柜,药品全部分类上柜保存,通风性能良好,保存温度适宜,从而保证了药品的存放质量,也为职工创造了良好的工作环境。
2、加强职业道德教育、提高工作人员素质,调剂人员的职业道德素质的高低,直接影响到调剂工作的质量,影响到患者的生命安危。
因此提高药剂人员的政治思想觉悟、加强医德医风教育,通过系统地学习《药品管理法》,再以考试的方式进行巩固,在不断的学习中,(suibi8)药剂人员素质普遍有所提高。
3、加强业务学习,提高药剂人员专业知识由于新药的不断出现,用药日趋复杂,药物联用增多,中西药合用也进一步增加,这就要求药剂人员要有丰富的药学知识来协助医生合理使用各种药物。
为此我科制定了切实可行的学习计划,在科主任的带领下,科室经常学习业务知识,组织业务考试,同时鼓励大家积极订阅杂志掌握药学信息。
4、服务质量的管理门诊药房面对各层取药患者,和患者直接接触,要求药剂人员收到处方后要严格执行“四查十对”:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、规格、数量、标签;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断。
详细检查处方的各项内容是否完整,检查药物的剂型、规格、剂量是否正确、有无超量及配伍禁忌。
如有不符合规定的与医师联系更正。
在调配时认真仔细、反复核对,实行双人复核制,复核正确后方可发给患者,发药时要细心交待用法用量,同时要根据药物的特性,如某些抗生素需空腹服用,治疗胃病的药宜饭后服用等,对患者要特别交待,从而使药物发挥最大疗效,以利于患者疾病的康复。
5、药品实行中间库管理和分柜管理具体药品承包到组,落实到个人,使每位药剂人员即分工又合作,层层把关,使药品落实到实处,而且利于随时进行药品抽查和检查。
6、药品的质量直接关系到患者的安危,药房是药品质量的最后一道关口,药房药品管理的好,就能避免伪劣假冒药品流向患者。
因此,要加强药品的质量管理。
药房工作计划(三)我认真遵守医院的规章制度,遵守院规院纪,不迟到,不早退。
认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》,坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风,树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。
一、加强理论学习,不断提高业务水平和技能。
认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,学习基本药物制度,并利用业余时间学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。
全心全意为病人服务,做好一线窗口药学服务工作。
二、完善工作流程,提高工作效。
药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。
每天的工作是负责药品发放的请领、发放、处方登记和保管。
三、做好每季度末药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。
每季度末组织全体人员进行药品盘点,为保证盘点数据的准确性,盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。
为保证信息系统药品运行数据的准确性,三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通,力求完善信息系统,协助财务部做好药品经济核算工作。
成绩仅代表过去,未来要以此为起点,奋发图强,谦虚谨慎,戒骄戒躁,改进服务意识。
在新的一年,xx年的工作方向:一、进一步加强业务学习,把业务学习列为重中之重。
利用自己业余时间认真学习,努力准备卫生的专业资格考试。
二、工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时,对每张处方及医嘱单仔细查对,对医保用药要严把医保政策关、问题与医生,杜绝差错事故的。
三、做好药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。
每季度对药品一次效期及质量检查,药品效期及质量,临床用药的安全;对过期和变质的药品报告,按规定。
四、安全意识,对科室的安全隐患要经常性排查,防火、防盗、防电,安全无事故。
五、继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际积极改善服务态度。
六、存在的不足是专业知识不够扎实,一定努力改进。
总之,我坚信在院党委的领导下,大家齐心协力,尽职尽责,定能把科室工作做得更好。
第二篇药房工作计划《xx药店工作计划》药店工作计划(一)西药房xx年工作计划继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际积极改善服务态度。
进一步加强业务学习,把业务学习列为重中之重。
积极参加院上组织的业务学习,增加新知识。
调剂药品工作要求我们要特别认真、细心,不能在工作中出现任何差错,轻则经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。
建立、健全各项规章制度尤为重要,能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作,发挥长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。
对所发生药品不良反应按规定及时上报。
做好药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。
存在的不足是专业知识不够扎实,一定努力改进。
xx年度全院工作已尽尾声,药房工作也不例外,作为药房管理人员,对于药房的工作有了更深刻的认识,流程性的工作也更加细致与及时。
在这一年中,药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在上级部门和院领导的关心和领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕本院的工作重点和要求,全体员工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。
在新的一年里,药房也将向新的目标做出努力。
一、学习相关法律法规继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《医学专用药品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习,强化各医务人员对药品相关法律法规的认识,全方位提高医务人员自身职业道德素质。
加强处方书写质量的管理,每月不定期抽查并评析门诊处方,严格执行处方管理制度及我院处方点评制度,规范处方书写,对不合理情况进行实时通报。
二、严格把关杜绝滥用抗菌药物为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理,促进抗菌药物合理使用,提高医疗质量,减轻患者经济负担,预防过度使用、滥用,控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例,制定我院抗菌药物使用管理规定。
定期抽查处方并点评,违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通,沟通后仍不改将上报医务科,由医务科处理门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。
三、加强对特殊药品的管理严格按照《医学专用药品管理办法》中的五专(专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记)保管与储存医学专用药品和一类精神药品。
专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行,缺一不可。
对于不合格处方立即退回,不可发药。
对于医学专用药品处方和一类精神药品处方,每张都必须严格审核方可发药,任何一项不符合要求都要将处方退回。
对于医学专用药品和一类精神药品杜绝人情处方、领导处方。
四、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心,逐步建立质量、安全系统。
集中精力,抓好质量和安全,强化科学管理,提高整体绩效,这是药剂科生存和发展的关键。
加强服务过程的标准化管理,突出科室职能,对药品质量进行全过程的监督检查,确保临床用药安全有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作,对抗菌药物的分级管理实行严格的监控,减少抗菌药物滥用情况。
特别加强孕产妇、儿童合理用药。
定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三。
使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程,从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
医院药房是窗口,做到微笑服务,使患者有个好的心情。
发药时严格按照四查十对执行,杜绝差错和事故的发生。
五、加强不良反应监测工作进一步规范药品不良反应监测工作,密切配合医疗、护理等相关部门,及时上报药品不良反应报告。
加强药学服务窗口的工作开展,更直接、更全面的为病人提供药学服务。
为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展,以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益,在院领导的指导与扶持下,全科人员将会共同携起手来,集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。
以药学服务目标,以质量为中心,为患者和药学的发展尽一份微薄之力!药店工作计划(二)1、参加工作例会例会的基本内容:(1)早例会①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;②确定工作计划和工作重点;③清点、准备当日宣传助销用品;④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。