车辆保险知识讲座-保险知识培训课件分解共31页文档
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汽车保险的培训课件
直接购买
直接向保险公司或者保险代理人购买汽车保险。
4S店购买
在购车时，由4S店推荐并直接在店内购买汽车保险。
汽车保险的购买途径
汽车保险的理赔流程
查勘
保险公司会派查勘员对事故现场进行查勘，确认事故原因和损失情况。
报案
发生交通事故后，及时向保险公司报案。
定损
查勘员会协助客户进行车辆定损，确定维修方案和维修费用。
《机动车交通事故责任强制保险条例》
针对机动车交通事故责任强制保险的设立、经营、管理等方面的具体规定。
《机动车商业保险行业基本条款》
针对机动车商业保险的基本条款和费率标准，规范了商业保险公司的经营行为。
01
02
03
THANKS
谢谢您的观看
汽车保险的必要性
降低车辆风险
通过购买第三者责任险，可以保障第三方的人身伤亡或财产损失，避免因车辆事故引发的纠纷和诉讼。
保障第三方权益
购买汽车保险是遵守国家法律法规的必要之举，特别是购买交强险是机动车上路行驶的法定要求。
遵守法律法规
02
汽车保险的购买与理赔
通过互联网购买
通过保险公司官网、APP、第三方保险平台等途径购买汽车保险。
第三者责任险
车上人员责任险是一种负责赔偿车上人员因意外事故造成人身伤亡和医疗费用的保险。
车上人员责任险
定义
车上人员责任险的保障范围包括司机和乘客的人身伤亡和医疗费用。
保障范围
车上人员责任险通常不负责赔偿被保险人或其家庭成员的人身或财产损失。
除外责任
保障范围
玻璃单独破碎险的保障范围包括挡风玻璃和车窗玻璃。
忠诚客户折扣
如果车主有良好的安全驾驶记录，可以享受一定的保费折扣。
汽车保险知识培训通用PPT
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承保无忧
员工培训 司机培训 保险知识
VEHICLE INSURANCE KNOWLEDGE
车辆保险知识
企业员工保险知识培训通用
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日期：20XX年XX月
主讲人：XXX
目录
CONTENTS
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Keyword
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承保无忧
PART 02
汽车保险的种类
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02 汽车保险的种类
商业险为不定值保险，分为基本险和附加险，其中附加险不能独立保险。
基本险
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承保无忧
PART 01
汽车保险的概述
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承保无忧
员工培训 司机培训 保险知识
VEHICLE INSURANCE KNOWLEDGE
车辆保险知识
企业员工保险知识培训通用
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日期：20XX年XX月
主讲人：XXX
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承保无忧
PART 02
汽车保险的种类
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02 汽车保险的种类
商业险为不定值保险，分为基本险和附加险，其中附加险不能独立保险。
基本险
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承保无忧
PART 01
汽车保险的概述
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车险知识培训课件
伪造事故现场
故意制造或伪造交通事故，骗 取保险金。
夸大损失
故意夸大车辆损失，骗取更多 的保险赔偿。
虚假维修
在车辆维修过程中，使用劣质 材料或未修复全部损坏部件。
虚假陈述
在理赔过程中，提供虚假证明 材料或陈述虚假情况。
车险欺诈的后果和法律责任
保险公司拒绝赔偿
如果被发现欺诈行为，保险公司 可能会拒绝赔偿。
交强险
为交通事故受害人提供及时和基本的保障。
车险的保险责任和免责条款
保险责任
包括基本险和附加险，其中基本险包括车辆损失险、第三者 责任险、交强险；附加险包括全车盗抢险、车上人员责任险 、玻璃单独破碎险、自燃损失险和无过失责任险等。
免责条款
保险公司对于一些特定情况下的损失是不予赔偿的，例如驾 驶人在酒后驾驶、无有效驾驶证驾驶或驾驶保险车辆未在规 定检验期限内进行安全技术检验等情形下发生交通事故，保 险公司不承担赔偿责任。
准备相关资料
在投保时，需要准备车辆证件、行驶证、 身份证等相关资料。
投保时需要注意的事项
确认保险条款
合理选择保险项目
在选择车险产品时，需要仔细阅读保险条 款，了解保险责任、免赔条款等信息，避 免后期理赔时产生纠纷。
根据个人需求和实际情况，选择适合自己 的保险项目，避免过度投保或不足投保。
确认保险公司服务
注意保险期限和续保时间
在选择保险公司时，需要了解保险公司的 服务质量和理赔流程，以便在发生事故时 能够及时得到理赔。
在选择车险产品时，需要注意保险期限和 续保时间，避免出现保险中断或无法及时 续保的情况。
常见车险投保误区
误区一
只购买交强险，不购买商业险。交强险虽然覆盖范围较广，但赔偿额度较低，因此建议在 购买交强险的基础上，根据个人需求和实际情况购买商业险。
故意制造或伪造交通事故，骗 取保险金。
夸大损失
故意夸大车辆损失，骗取更多 的保险赔偿。
虚假维修
在车辆维修过程中，使用劣质 材料或未修复全部损坏部件。
虚假陈述
在理赔过程中，提供虚假证明 材料或陈述虚假情况。
车险欺诈的后果和法律责任
保险公司拒绝赔偿
如果被发现欺诈行为，保险公司 可能会拒绝赔偿。
交强险
为交通事故受害人提供及时和基本的保障。
车险的保险责任和免责条款
保险责任
包括基本险和附加险，其中基本险包括车辆损失险、第三者 责任险、交强险；附加险包括全车盗抢险、车上人员责任险 、玻璃单独破碎险、自燃损失险和无过失责任险等。
免责条款
保险公司对于一些特定情况下的损失是不予赔偿的，例如驾 驶人在酒后驾驶、无有效驾驶证驾驶或驾驶保险车辆未在规 定检验期限内进行安全技术检验等情形下发生交通事故，保 险公司不承担赔偿责任。
准备相关资料
在投保时，需要准备车辆证件、行驶证、 身份证等相关资料。
投保时需要注意的事项
确认保险条款
合理选择保险项目
在选择车险产品时，需要仔细阅读保险条 款，了解保险责任、免赔条款等信息，避 免后期理赔时产生纠纷。
根据个人需求和实际情况，选择适合自己 的保险项目，避免过度投保或不足投保。
确认保险公司服务
注意保险期限和续保时间
在选择保险公司时，需要了解保险公司的 服务质量和理赔流程，以便在发生事故时 能够及时得到理赔。
在选择车险产品时，需要注意保险期限和 续保时间，避免出现保险中断或无法及时 续保的情况。
常见车险投保误区
误区一
只购买交强险，不购买商业险。交强险虽然覆盖范围较广，但赔偿额度较低，因此建议在 购买交强险的基础上，根据个人需求和实际情况购买商业险。
有关汽车保险的培训课件
有关汽车保险的培训课件有关汽车保险的培训课件一、国家汽车强制保险费与车船税私家车强制险：第一年：5座950元，6-8座1100元第二年：855元，990元第三年：760元，880元第四年：665元，770元第五年：665元，770元以上保费，跟出险，脱保，过户有关系，其中任意一项变化了，那样保费也会变车船税：1.0升以下：180元/年1.0~1.6升：360元/年1.6~2.0升：420元/年2.0~2.5升：720元/年2.5~3.0升：18000元/年3.0~4.0升：3000元/年4.0升以上：4500元/年个人车：1.车主身份证正、反两面复印件2.行驶证正、副本复印件；单位车：1.组织机构代码证复印件2.行驶证复印件。
二、车险包括什么？1.交强险2.商业车险主要有四个主险：①车损险：代号A②三者险：代号B③车上人员责任险代号：D④盗抢险G主要有五个附加险：①玻璃代号：F②划痕代号：L③自燃代号：Z④不计免赔代号：M发动机特别损失险代号X交强险的特性：公益性、强制性、广泛性。
设立交强险的目的是：让交通事故中的受害人得到及时有效的治疗。
强制性：强制承保，不能拒保。
广泛性：只要是机动车，都可以承保。
（机动车包括摩托车，不包括电动车）酒后驾车、故意撞人，交强险也理赔，目的是保护受害者，体现了公益性。
当然遇到这种情况，保险公司会先垫付医疗费用，再立案调查情况，向司机追偿。
交强险不赔的情况：碰瓷的不赔。
交强险特征：分项赔偿原则（往下看）浮动费率原则（第一年不出险，第二年费率下调10%，最多下调30%，反之则反），奖优罚劣原则。
交强险能解决哪些问题？举例：车撞了树，只给车上了交强险。
假定树不赔，那么，车的损失是否可以走理赔？答案：不赔，因交强险只理赔交通事故中的受害方，那么在这个例子里，受害方是树，不赔树的话，车辆损失就得不到任何保险补偿。
再看个案例：一个捷达在后，奔驰在前，突然前面有交通事故，奔驰急刹车，捷达没刹住，追尾了，把奔驰的保险杠给撞坏了。
车辆保险知识讲座PPT课件
（三）填写车辆保险投保初始单，让客户在该单上签名确认，销售员根据客 户提车时间，在合理的时间内让保险公司出具正式保单。
（四）当获悉客户车辆牌号之后，要及时让对应保险公司相关人员出具批改 单，对与保险公司出具的正式保险单和批改单，销售人员应认真核对·，确 保无误。
（五）销售人员接到保险单后，应将此单复印件（包括保险单和发票）交给 保险负责人，并注明该保单的车辆编号及实收客户保费金额，以备日后查询 和结算。
三、汽车所有加装附件不在理赔范围之内。
车辆保险知识讲座
事故车客户需提供的资料
私人：
被保险人身份证复印件 肇事司机驾驶证 行驶证 保险单正本（批单正本）
公安交警部门的事故处理书
单位：
肇事司机驾驶证 行使证 保险单正本（批单正本）
公安交警部门的事故处理书
三证一书
车辆保险知识讲座
不计免陪险： （ A × 0.7+ B ） × 10% =384
合计：（2700+2400+405+200+600）
×0.7+1950+360+540+384=7647.5
车辆保险知识讲座
保险操作流程图
保险初单的填写、计算
核准后发单给保险公司 保险公司送保单正本
收款
保单及发票复印留底交与保险负责人 保单正本交与客户
第三者责任险20万： 1950
（B）
乘客座位责任险： 10万/位× 0.9 ‰ =90×4位=360
驾驶员座位责任险： 10万× 5.4 ‰ =540
附加险
全车盗抢险： 15万× 16 ‰ =2400
前后挡风玻璃险： 15万× 2.7 ‰ =405
无过错损失险： 200
（四）当获悉客户车辆牌号之后，要及时让对应保险公司相关人员出具批改 单，对与保险公司出具的正式保险单和批改单，销售人员应认真核对·，确 保无误。
（五）销售人员接到保险单后，应将此单复印件（包括保险单和发票）交给 保险负责人，并注明该保单的车辆编号及实收客户保费金额，以备日后查询 和结算。
三、汽车所有加装附件不在理赔范围之内。
车辆保险知识讲座
事故车客户需提供的资料
私人：
被保险人身份证复印件 肇事司机驾驶证 行驶证 保险单正本（批单正本）
公安交警部门的事故处理书
单位：
肇事司机驾驶证 行使证 保险单正本（批单正本）
公安交警部门的事故处理书
三证一书
车辆保险知识讲座
不计免陪险： （ A × 0.7+ B ） × 10% =384
合计：（2700+2400+405+200+600）
×0.7+1950+360+540+384=7647.5
车辆保险知识讲座
保险操作流程图
保险初单的填写、计算
核准后发单给保险公司 保险公司送保单正本
收款
保单及发票复印留底交与保险负责人 保单正本交与客户
第三者责任险20万： 1950
（B）
乘客座位责任险： 10万/位× 0.9 ‰ =90×4位=360
驾驶员座位责任险： 10万× 5.4 ‰ =540
附加险
全车盗抢险： 15万× 16 ‰ =2400
前后挡风玻璃险： 15万× 2.7 ‰ =405
无过错损失险： 200
汽车保险讲义课件
车辆颜色
况 车辆种类
车辆使用性质
□□□□□□□□□□□□□□□ □□
车架号
人
核定载 千克
质量
排量/功率
/KW
年月
已使用 年 年限
已行驶公里
□黑色 □白色 □红色 □灰色 □蓝色 □黄色 □绿色 □紫色 □粉 色 □棕色 □其他颜色
□客车 □货车 □客货两用车 □挂车 □摩托车 □拖拉机 □农业运输车 □特种车：请填写用途__＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_ ＿□_家＿庭自用 □非营业用（不含家庭自用） □出租客运 □公交客运 □公路客运 □旅游客运 □租赁 □营业性货运
二、汽车保险的种类
（1）机动车交通事故责任强制保险（交强险） 定义：p72
目的：在最大程度上为交通事故的受害人提供
及时和基本的保障
二、汽车保险的种类
（2）商业机动车俩保险P73
第三者： 保险人为第一者， 被保险人或投保人为第二者， 遭受人身伤害或财产损失的受害人 为第三者。
三、车辆投保的程序及保险金额、保险费的确定
第二节 汽车的保险
一.保险的基本知识
1.基本概念
《中华人民共和国保险法》第2条规定： 保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合 同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任 ，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条 件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
险 单位性质 □个体、私营企业、□其他企业、□其他
人
联系人
固
移动电话
姓名
定
被保险 人住所
电
邮政编码
话
XXXX保险股份有限公司机动车辆投保单
况 车辆种类
车辆使用性质
□□□□□□□□□□□□□□□ □□
车架号
人
核定载 千克
质量
排量/功率
/KW
年月
已使用 年 年限
已行驶公里
□黑色 □白色 □红色 □灰色 □蓝色 □黄色 □绿色 □紫色 □粉 色 □棕色 □其他颜色
□客车 □货车 □客货两用车 □挂车 □摩托车 □拖拉机 □农业运输车 □特种车：请填写用途__＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_ ＿□_家＿庭自用 □非营业用（不含家庭自用） □出租客运 □公交客运 □公路客运 □旅游客运 □租赁 □营业性货运
二、汽车保险的种类
（1）机动车交通事故责任强制保险（交强险） 定义：p72
目的：在最大程度上为交通事故的受害人提供
及时和基本的保障
二、汽车保险的种类
（2）商业机动车俩保险P73
第三者： 保险人为第一者， 被保险人或投保人为第二者， 遭受人身伤害或财产损失的受害人 为第三者。
三、车辆投保的程序及保险金额、保险费的确定
第二节 汽车的保险
一.保险的基本知识
1.基本概念
《中华人民共和国保险法》第2条规定： 保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合 同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任 ，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条 件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
险 单位性质 □个体、私营企业、□其他企业、□其他
人
联系人
固
移动电话
姓名
定
被保险 人住所
电
邮政编码
话
XXXX保险股份有限公司机动车辆投保单
车险知识培训ppt课件
处理方式。
了解保险期限 和续保规定， 及时续保以避 免保险失效。
注意保险合同 中的限制条件， 如行驶区域、 车辆用途、驾
驶人员等。
车险投保建议三：保持联系方式的准确性和及时性
及时更新联系方 式：确保在任何 时候都能够接到 保险公司或者交 警部门的电话或 者短信通知。
保持电话畅通： 不要让手机处于 关机状态，确保 在需要的时候能 够联系到您。
车辆维修费用过 高可以申请理赔
需要提供维修发 票和维修清单
需要经过定损审 核
保险公司会根据 实际损失情况进 行赔偿
车险常见问题解答四：车辆被盗如何申请理赔？
第一时间报警，向公安机关和保险公司报案
搜集车辆被盗的证据，包括但不限于车辆被盗的现场照片、报案记录、 维修发票等
提交理赔申请，将相关证据材料提交给保险公司进行理赔申请
车辆保险方案的价格差异
不同保险公司的价格差异
不同保额和保障范围的价格差异
添加标题
添加标题
不同保险种类的价格差异
添加标题
添加标题
不同车主年龄、性别、职业等因 素的价格差异
车辆保险方案的保障范围和条款解读
车辆保险的保障范围 车辆保险的条款解读 如何选择适合自己的车辆保险方案 常见的车辆保险方案比较分析
避免频繁更换联 系方式：频繁更 换联系方式可能 会让保险公司无 法及时联系到您， 从而影响理赔效 率。
车险投保建议四：注意保险公司的信誉和服务质量， 选择可靠的保险公司进行投保。
信誉和服务质量：了解保险公司的信誉和服务质量，选择口碑良好的保险公司进行投保。
可靠：选择有资质和经验的保险公司，确保保险合同的合法性和有效性。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
PART 3
了解保险期限 和续保规定， 及时续保以避 免保险失效。
注意保险合同 中的限制条件， 如行驶区域、 车辆用途、驾
驶人员等。
车险投保建议三：保持联系方式的准确性和及时性
及时更新联系方 式：确保在任何 时候都能够接到 保险公司或者交 警部门的电话或 者短信通知。
保持电话畅通： 不要让手机处于 关机状态，确保 在需要的时候能 够联系到您。
车辆维修费用过 高可以申请理赔
需要提供维修发 票和维修清单
需要经过定损审 核
保险公司会根据 实际损失情况进 行赔偿
车险常见问题解答四：车辆被盗如何申请理赔？
第一时间报警，向公安机关和保险公司报案
搜集车辆被盗的证据，包括但不限于车辆被盗的现场照片、报案记录、 维修发票等
提交理赔申请，将相关证据材料提交给保险公司进行理赔申请
车辆保险方案的价格差异
不同保险公司的价格差异
不同保额和保障范围的价格差异
添加标题
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不同保险种类的价格差异
添加标题
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不同车主年龄、性别、职业等因 素的价格差异
车辆保险方案的保障范围和条款解读
车辆保险的保障范围 车辆保险的条款解读 如何选择适合自己的车辆保险方案 常见的车辆保险方案比较分析
避免频繁更换联 系方式：频繁更 换联系方式可能 会让保险公司无 法及时联系到您， 从而影响理赔效 率。
车险投保建议四：注意保险公司的信誉和服务质量， 选择可靠的保险公司进行投保。
信誉和服务质量：了解保险公司的信誉和服务质量，选择口碑良好的保险公司进行投保。
可靠：选择有资质和经验的保险公司，确保保险合同的合法性和有效性。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
PART 3
车险基础知识培训(入门级培训)课件
• 单位投保：投保单、投保人 或被保险人五证合一的营业 执照（复印件留存）、增值 税开票信息（普票、专票）
除一般业务以外其它业务投保 所需增加提供材料
• 新车业务：车辆合格证复印 件或进口车辆进出口检验单；
• 委托办理业务：提供委托书、 委托人及被委托人身份证复 印件。
.
三 、车险承保操作实务
3.2 提示投保人提供告知资料
• 特殊类型六：跨省变更投保地的机动车 在全国信息平台联网或信息交换前，机动车跨省变更投保地时，如投 保人能提供相关证明文件的，可享受下浮，否则不浮动。
.
三、车险承保操作实务
3.6 商业车险保费计算
保险人须按照保监会审批的商业车险险费率方案计算并收取保险费。计算公式为：
商业车险保费=基准保费*费率调整系数
新车购置价减去折旧金额后的机动车实际 价值=新车购置价* （1-折旧系数×折旧月份数）
✓新车购置价可参考市场主流车型库数据专业公 司汇总整理的车型新车购置价制定，各保险公司 获取后存入本身数据系统，客户投保时调取使用 ； 协商实际价值（即车损险保额）由客户与保险 公司共同协商确定，车辆发生全损时按照车辆的 协商实际价值全额赔付： ✓在与客户协商实际价值时，应尽量与行业实际 参考价值一致，原则上不能超过上下浮动30%的 区间。
.
三、车险承保操作实务
3.5 交强险保费计算
• 其他地区 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A）
• 上海地区： 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A） ×（1+与道路安全违法行为相联系的浮动比率B）
.
三、车险承保操作实务
出单员 • 根据投保需求进行投保问询、材料收集 • 准确录入投保信息 • 复核保单信息
除一般业务以外其它业务投保 所需增加提供材料
• 新车业务：车辆合格证复印 件或进口车辆进出口检验单；
• 委托办理业务：提供委托书、 委托人及被委托人身份证复 印件。
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三 、车险承保操作实务
3.2 提示投保人提供告知资料
• 特殊类型六：跨省变更投保地的机动车 在全国信息平台联网或信息交换前，机动车跨省变更投保地时，如投 保人能提供相关证明文件的，可享受下浮，否则不浮动。
.
三、车险承保操作实务
3.6 商业车险保费计算
保险人须按照保监会审批的商业车险险费率方案计算并收取保险费。计算公式为：
商业车险保费=基准保费*费率调整系数
新车购置价减去折旧金额后的机动车实际 价值=新车购置价* （1-折旧系数×折旧月份数）
✓新车购置价可参考市场主流车型库数据专业公 司汇总整理的车型新车购置价制定，各保险公司 获取后存入本身数据系统，客户投保时调取使用 ； 协商实际价值（即车损险保额）由客户与保险 公司共同协商确定，车辆发生全损时按照车辆的 协商实际价值全额赔付： ✓在与客户协商实际价值时，应尽量与行业实际 参考价值一致，原则上不能超过上下浮动30%的 区间。
.
三、车险承保操作实务
3.5 交强险保费计算
• 其他地区 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A）
• 上海地区： 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A） ×（1+与道路安全违法行为相联系的浮动比率B）
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三、车险承保操作实务
出单员 • 根据投保需求进行投保问询、材料收集 • 准确录入投保信息 • 复核保单信息
汽车保险知识教育培训专题讲授PPT课件
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太窗喜外欢的下雨雨渐的渐，的因放为慢我了觉脚步得，雨节会奏影越响来我越心缓情慢，。而我阳其光实会是让不我窗太的外喜心的欢感雨下到渐雨明渐的朗的，。放因慢为了我脚觉步得，雨节会奏影越响来我越心缓情慢，。而我阳其光实会是让不我太的喜心欢感下到雨明的朗，。因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我窗的外心的感雨到渐明渐朗的。放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。 窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太窗喜外欢的下雨雨渐的渐，的因放为慢我了觉脚步得，雨节会奏影越响来我越心缓情慢，。而我阳其光实会是让不我窗太的外喜心的欢感雨下到渐雨明渐的朗的，。放因慢为了我脚觉步得，雨节会奏影越响来我越心缓情慢，。而我阳其光实会是让不我太的喜心欢感下到雨明的朗，。因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
目
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我窗的外心的感雨到渐明渐朗的。放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
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目
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我窗的外心的感雨到渐明渐朗的。放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
车险知识培训课件
定义
所有机动车都必须投保交强险。
投保范围
包括死亡伤残、医疗费用和财产损失。
保险责任
保费与车辆类型、使用年限、座位数等因素有关。
保费计算
定义
第三者责任险
投保范围
保险责任
保费计算
保费计算
保费与车辆类型、使用年限、座位数等因素有关。
车损险
定义
车损险是指对被保险车辆因自然灾害或意外事故造成的损失进行赔偿的保险。
车险理赔流程及所需材料
及时报案
保留好相关证据
关注免责条款
协助调查
车险理赔注意事项
01
02
03
04
VS
张先生在驾驶车辆时不慎追尾，导致车辆严重受损。由于张先生购买了车损险，保险公司对车辆进行了定损，并赔付了维修费用。但张先生在事故发生后未及时报案，导致保险公司无法获取现场照片和事故认定书等相关证据，从而影响了理赔效率。
如何进行车险理赔查询？
电话查询
02
拨打保险公司客服电话，根据语音提示或人工服务，提供个人身份信息及保单号或身份证号码等信息，即可查询车险理赔进度或结果。
柜台查询
03
携带身份证、保单等相关证明材料，前往保险公司营业网点柜台查询车险理赔进度或结果。
车险风险防范建议
06
意识决定行为，提高交通安全意识是预防交通事故发生的关键。
选择正规渠道购买车险，谨防诈骗
了解车险理赔流程，避免不必要的损失
了解车险理赔流程，避免因不了解而造成不必要的损失。
总结词
车主在购买车险后应该了解车险理赔流程，包括报案、定损、理赔等环节。在发生交通事故后，车主应该及时报案并与保险公司联系，确保理赔流程的顺利进行。此外，车主还应该了解保险公司的免赔条款和理赔标准，避免因不了解而造成不必要的损失。
车险知识培训课件
分类
机动车辆保险分为强分类
车辆损失险
第三者责任险
车上人员责任险
车险的基本保障范围
通过保险公司网站、电话、门店等途径进行购买，或者通过第三方保险平台进行购买。在购买车险时，需要注意选择适合自己的保险组合，并根据自身需求进行选择。
购买
当发生交通事故时，需要第一时间报警、报案，并联系保险公司。在保险公司工作人员到达现场后，需要提供相关证件、保险单等材料，并协助保险公司工作人员进行现场勘查、定损等工作。保险公司会在规定时间内对被保险人提交的索赔材料进行审核，并确定赔偿金额。被保险人可以通过保险公司网站、电话、门店等途径查询理赔进度。
理赔流程
保险责任
由于王先生驾驶的车辆投保了商业车险，因此保险公司对对方车辆的损失承担赔偿责任。
事故概述
2021年，王先生驾驶小型轿车与另一辆小型轿车发生追尾事故，造成对方车辆损坏的交通事故。
理赔流程
王先生报案后，保险公司进行了现场查勘和定损，并根据保险合同约定对对方车辆进行赔偿。
一个典型的商业车险理赔案例
联系
交强险和商业险都是为了保障交通事故受害人的权益而设立的，两者在保障范围内存在重叠，但交强险是基础保障，商业险则是在此基础上进行补充和完善。
交强险与商业险的区别与联系
商业车险
03
定义
商业车险是相对于交强险而言的，是车险的补充，能够为车辆提供更全面的保障。
分类
商业车险包括基本险和附加险，基本险包括车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险等；附加险包括玻璃单独破碎险、车身划痕损失险和发动机涉水损失险等。
理赔
车险的购买与理赔流程
机动车交通事故责任强制保险
02
交强险定义
机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险）是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。
机动车辆保险分为强分类
车辆损失险
第三者责任险
车上人员责任险
车险的基本保障范围
通过保险公司网站、电话、门店等途径进行购买，或者通过第三方保险平台进行购买。在购买车险时，需要注意选择适合自己的保险组合，并根据自身需求进行选择。
购买
当发生交通事故时，需要第一时间报警、报案，并联系保险公司。在保险公司工作人员到达现场后，需要提供相关证件、保险单等材料，并协助保险公司工作人员进行现场勘查、定损等工作。保险公司会在规定时间内对被保险人提交的索赔材料进行审核，并确定赔偿金额。被保险人可以通过保险公司网站、电话、门店等途径查询理赔进度。
理赔流程
保险责任
由于王先生驾驶的车辆投保了商业车险，因此保险公司对对方车辆的损失承担赔偿责任。
事故概述
2021年，王先生驾驶小型轿车与另一辆小型轿车发生追尾事故，造成对方车辆损坏的交通事故。
理赔流程
王先生报案后，保险公司进行了现场查勘和定损，并根据保险合同约定对对方车辆进行赔偿。
一个典型的商业车险理赔案例
联系
交强险和商业险都是为了保障交通事故受害人的权益而设立的，两者在保障范围内存在重叠，但交强险是基础保障，商业险则是在此基础上进行补充和完善。
交强险与商业险的区别与联系
商业车险
03
定义
商业车险是相对于交强险而言的，是车险的补充，能够为车辆提供更全面的保障。
分类
商业车险包括基本险和附加险，基本险包括车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险等；附加险包括玻璃单独破碎险、车身划痕损失险和发动机涉水损失险等。
理赔
车险的购买与理赔流程
机动车交通事故责任强制保险
02
交强险定义
机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险）是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。
《车险培训教材》课件
车险欺诈风险防范
总结词
车险欺诈是一种违法行为，不仅损害保险公司的利益 ，也影响整个保险行业的健康发展。
详细描述
车险欺诈风险的防范需要保险公司、车主和执法部门的 共同努力。首先，保险公司应加强内部管理和监督，建 立完善的反欺诈机制，提高欺诈识别的准确率。同时， 保险公司应加强对车主的教育和宣传，提高他们的诚信 意识和法律意识。此外，执法部门也应加大对车险欺诈 行为的打击力度，起到震慑和预防的作用。车主在投保 时应仔细阅读保险条款，了解自己的权利和义务，避免 因误解或欺诈而产生不必要的损失。
支付理赔款
支付赔偿
保险公司将根据核定的损失金额，向维修厂或客户支付赔偿 款项。
支付方式
赔偿款项可通过银行转账、支票等方式支付，具体支付方式 需与客户协商确定。
结案归档
维修凭证
客户需提供维修厂的维修凭证和发票，以便保险公司进行核销。
理赔归档
理赔案件结案后，保险公司将归档理赔资料，以便日后查阅和管理。
最新车险政策解读
总结词
掌握最新车险政策的内容、目的和影响。
详细描述
近年来，我国政府出台了一系列车险政策，旨在规范市场秩序、保护消费者权益和提高 保险服务质量。新政策对车险费率、理赔流程、保险责任等方面进行了调整，对保险公 司和消费者均产生了深远影响。保险公司需根据政策调整业务策略，加强内部管理，提
《车险培训教材》 ppt课件
• 车险基础知识 • 车险理赔流程 • 车险常见问题解答 • 车险市场动态与政策解读 • 车险风险管理与防范措施
目录
01
车险基础知识
车险的定义与分类
总结词
车险的定义与分类是车险培训的基础， 包括车辆损失险、第三者责任险等不同 类型。