华为、中兴交换机虚拟网局数据配置方法

本地网虚拟网介绍及数据制作方法
本地网交换机分为两种机型：华为CC08及中兴ZXJ10，两种机型在实现虚拟网的方法上存在很大差异，现分别加以说明。

一、华为CC08机
1．华为虚拟网CENTREX基本概念
1.1 Centrex的概念
C&C08交换机将相关用户（比如同一个企业的用户）组织成一个商业用户群，称
为Centrex群。

每个群内可设话务员，入群及群内呼叫。

Centrex用户除了享用公
网用户基本呼叫及补充业务功能外，还可以享受类似于PABX（小交换机）的多
种特别补充业务。

每个Centrex用户拥有两个号码：一个是公网上的统一编号，称
为长号；一个是Centrex群内用户呼叫时使用的短号。

1.2 C&C08交换机Centrex的业务种类
•具有公用网上的所有基本业务及补充业务。

●Centrex群内用户直拨群内分机。

●Centrex群内用户拔群外用户时，先拨出群字冠后，可听或不听二
次拔号音，再拨群外号码。

●可根据需要设置Centrex用户呼叫权限级别，包括群内呼出，群内
呼入，群外呼出，群外呼入。

●Centrex群内用户可拨话务员接入码或拨话务员分机号呼叫话务
员。

2. Centrex用户数据配置一般步骤
2.1. 增加Centrex用户数据一般步骤
(1) 如果Centrex用户所属的呼叫源不存在，则增加相应的呼叫源
（ADD CALLSRC）；
(2) 如果Centrex用户长号对应的呼叫字冠不存在，则增加相应的呼叫
字冠（ADD CNACLD）；
(3) 如果Centrex用户长号对应的号段不存在，增加号段（ADD
DNSEG）；
(4) 增加Centrex群（ADD CXGRP）；
(5) 增加Centrex群字冠（ADD CXPFX）；
(6) 增加Centrex出群字冠（ADD OCXPFX）；
(7) 如果配有Centrex话务台，增加Centrex话务台（ADD CXCON）；
(8) 增加Centrex用户（ADD ST/ADB ST、MOD ST/MOB ST、ADD
DSL/ADB DSL、MOD DSL/MOB DSL、ADD V5ST/ADB V5ST、
MOD V5ST/MOB V5ST、ADD V5DSL/ADB V5DSL、MOD
V5DSL/MOB V5DSL）；
(9) 增加Centrex群计费（ADD CHGCX）。

注意：
(1) 如果需要听到二次拨号音，Centrex用户的呼叫源一般要求与普通用
户的不同，因为两者的“预收号码位数”不同，一般我们做数据不需要
增加新的呼叫源；
(2) 增加话务台时，对应的长号应该是未分配的号码，如果在用户数据中
已存在，必须删除该用户，再增加话务台；
(3) 如果群内没有短号码，步骤(5)可省略；
(4) 步骤(6)中的增加Centrex出群字冠是指在Centrex群有一个以上出群
字冠的情况，因为在增加Centrex群时已配置了一个出群字冠；如果只
有一个出群字冠，步骤(6)可省略。

2.2. 删除Centrex用户数据的一般步骤
删除Centrex群数据的一般步骤与增加Centrex群数据的步骤正好相反，
具体步骤如下：
(1) 删除指定Centrex群计费（RMV CHGCX）；
(2) 如果对该Centrex群设有出群权限，删除该Centrex群的出群权限
（RMV CXOCR）；
(3) 删除该Centrex用户（RMV ST/RMB ST、RMV V5ST/RMB
V5ST）；
(4) 如果该Centrex配有话务台，删除话务台（RMV CXCON）；
(5) 删除该Centrex群出群字冠（RMV OCXPFX）；
(6) 删除该Centrex群字冠（RMV CXPFX）；
(7) 删除该Centrex群（RMV CXGRP）；
(8) 如果该Centrex群长号对应的号段没有被引用，则删除该号段
（RMV DNSEG）；
(9) 如果该Centrex群长号对应的字冠已不使用，则删除该字冠（RMV
CNACLD）；
(10) 如果该Centrex群所属的呼叫源码没有被引用，则删除该呼叫源码
（RMV CALLSRC）。

3．Centrex用户数据配置
3.1 增加、删除Centrex群
增加一个Centrex群，必须确定该群的出群字冠、容量、群内群外振铃方
式等。

删除一个Centrex群，可以根据Centrex群名或Centrex群号来删除，但
不能同时用Centrex群名和Centrex群号来删除。

(1) 相关命令
(2) 主要参数说明
【Centrex群名】
新增Centrex群的群名描述。

此参数必须填写。

【Centrex群号】
新增Centrex群的群号，取值范围为0～65533，其中99为交换机专用（用
于AVM校园卡送主叫号码），编号一般从0开始。

【出群字冠】
Centrex群内用户呼叫群外用户的出群字冠，用1位或2位数字表示，必
须填写。

【二次拔号音】
根据需要设置，表示拨出群字冠后是否听拨号音。

当选是时，要求群内
用户所属的呼叫源的预收号位数不大于出群字冠长度。

【用户容量】
表示新增Centrex群的Centrex用户数，最大容量为32767。

【删除出群字冠】
根据需要设置，当为否时，其号码分析及计费话单中将带有出群字冠。

一般设为是。

(1) 当Centrex用户设置了主叫识别功能时，其群内、群外实际振铃均为
FSK振铃方式；
(2) 删除Centrex群时，该Centrex群必须没有用户；
(3) 修改Centrex群时，可以根据群号或群名来唯一指定一个Centrex群，
如果输入总机短号为“*”时，则表示取消此总机短号，同时将Centrex
群两项属性：久叫不应转话务台，被叫忙转话务台均置为“否”；
(4) 修改、删除、查询Centrex群时，群名、群号参数不能同时使用；
(5) 如果Centrex用户出群需要拨出群字冠，可以通过修改软件参数设置
使来电显示及话单中的主叫号码不带出群字冠。

3.2 增加、删除Centrex群的呼叫字冠
增加Centrex群的呼叫字冠，包括指定Centrex群用户短号的号首、Centrex
新业务字冠和广域接入码。

增加Centrex群的呼叫字冠时，对应的Centrex
群必须已存在。

(1) 相关命令
(2) 主要参数说明
【Centrex群名】
对应一个已定义Centrex群的群名。

【Centrex群号】
对应一个已定义Centrex群的群号或通配符65534。

【Centrex群字冠】
群内呼叫的字冠，可以是群内新业务字冠或群内用户短号字冠。

【业务属性】
字冠所表示的业务类型。

【最小号长】
指定群内字冠的最小号长。

【最大号长】
指定群内字冠的最大号长。

(1) 当为群内短号字冠时，最大、最小号长应一致；
(2) 当Centrex群字冠为新业务字冠时，群号可使用通配符65534来代
表所有群，其它字冠必须输入具体的群号或群名；
(3) 增加、修改、删除或查询Centrex群的呼叫字冠时，群名、群号参数
不能同时使用。

3.3 增加、删除Centrex群的出群字冠
增加Centrex群时，已经增加了一个出群字冠，如果一个Centrex群还有
另外的出群字冠，必须使用ADD OCXPFX命令增加。

(1) 相关命令
(2) 主要参数说明
【Centrex群名】
对应一个已定义Centrex群的群名。

【Centrex群号】
对应一个已定义Centrex群的群号或通配符65534。

【出群字冠】
Centrex群内用户呼叫群外用户的出群字冠，用1位或2位数字表示，必
须填写。

【二次拔号音】
根据需要设置，表示拨出群字冠后是否送拨号音。

当选是时，要求群内
用户所属的呼叫源的预收号位数不大于出群字冠长度。

【删除出群字冠】
根据需要设置，当为否时，其号码分析及计费话单中将带有出群字冠，
一般设为是。

注意：
(1)增加、修改、删除或查询Centrex出群字冠时，群名、群号参数不能
同时使用。

(2) 如果用户不需要出群字冠，则将出群字冠设置为0到9，并将“删除
出群字冠”、“二次拔号音”均设为否。

3.4 增加、删除Centrex话务台
如果一Centrex群配有话务台，必须增加Centrex话务台。

增加话务台之
前必须确定该话务台对应长号、设备号、Centrex群号、Centrex短号、计
费源码。

(1) 相关命令
(2) 主要参数说明
【设备类型】
设备类型可以是电脑话务台（DCN），也可以是普通模拟用户端口（ST）。

设备类型一般都为电脑话务台。

【话务台接入码】
群内用户直接呼叫话务台的号码，即Centrex群总机号，最长两位。

注意：
(1) 增加话务台时，如果对应的长号在用户数据中已存在，必须删除该用
户，再增加话务台；
(2) 修改Centrex话务台，不能将Centrex话务台用户从Centrex群中移
出，但是可以更改其短号和群号。

当话机状态设置为“单向停机”时，
该话务台将不能呼出而只能呼入；
(3) 修改普通话务台用户设备，只可修改普通用户号码的设备，即该话务
台对应的长号只能是普通号码，而话务台为小交引示号码时，设备不能
修改；
(4) 查询话务台时，只能通过用户号码、设备号和Centrex群名（或群号，
两者只能选一）＋Centrex短号的三者之一来指定话务台。

(5) 如果需要在话务台上取话单，必须通过命令“MOD CXGRP”设置话单
送话务台的方式。

3.5 增加、删除Centrex用户
配置Centrex用户所使用的命令与配置普通用户、数字用户、V5普通用
户、V5数字用户、PRA用户所使用的命令完全相同。

这里不再详述。

注意：
如果用户需要立即出话单，将“计费类别”设置为“立即打印机”。

3.6 增加、删除Centrex群计费
用该命令设定了群内呼叫的计费情况后，Centrex群内的所有呼叫情况不
再细分主叫、被叫和承载能力。

若想对群内呼叫作区分计费，则不能用
此命令，可通过设置本局分组或计费情况索引来实现。

(1) 相关命令
(2) 主要参数说明
【Centrex群号】
Centrex群的群号，对应用户数据表格中的Centrex群号。

【计费情况】
指定该Centrex群群内计费的计费情况，对应计费情况分析表中的计费情
况的值。

注意：
(1)配置Centrex群计费的前提：Centrex群必须存在；计费情况必须存
在，且计费情况的计费方不能是被叫；
(2) 如果对群内用户互相拨打不计费，将计费情况设置为0，则交换机产
生免费话单；如果需要计费，设置为市话算法，计费情况设置为5。

二、中兴ZXJ10机
ZXJ10交换机的“用户群”是指由ZXJ10机的若干本局用户构成的一个逻辑单位。

共分为四种类型：小交换机用户群（PABXG—PABXgroup）、ISPBX群（小交换机数字用户群）、特服群和CENTREX商务群。

现在我们做虚拟网数据CENTREX商务群。

1. 中兴虚拟网Centrex商务群基本概念
1.1 CENTREX商务群的概念
CENTREX商务群运用公用网的设备实现了用户交换机PABX的功能。

使用CENTREX
业务功能的用户除了可以获得普通公用网用户的所有业务功能外，还可以具有
CENTREX具备的特殊业务功能。

CENTREX群包含普通分机用户和话务台（座席）用户两类用户和该CENTREX群的引
示线号码。

CENTREX群的话务台用户和普通分机用户都配有PSTN号码和CENTREX
群内专用的分机号码，数据库支持CENTREX为2位号长至8位号长。

整个交换机可有65536个CENTREX群，每个群的用户数无限制，可为整个交换机
的容量。

群内用户种类可为模拟用户、ISDN用户、V5的模拟用户和ISDN用户。

1.2 CENTREX商务群的功能
（1）CENTREX话务台，完成功能与普通话务台功能相同。

（2）群内呼叫，有特殊的计费方式。

（3）CTX用户出群呼叫可以不拨字冠。

（4）发话筛选：针对用户所属的CENTREX群号进行鉴权，以决定可否呼出群外。

（5）闭合用户群，在CENTREX群内某些用户组成封合组，组内可互打，但不能呼
叫组外用户，组外也不可呼入。

（6）呼叫代答（同组代答和指定代答）。

2．CENTREX商务群数据配置一般步骤
2.1 用户群管理
在后台维护系统的“数据管理”菜单的“基本数据管理”子菜单中打开“用户群数据”菜单项，界面如图所示。

图2.1-1 用户群数据
群管理包括增加、修改或删除群以及群用户管理功能。

群类别：小交换机群、商务群、特服群和ISPBX群四种。

群号：群号为除特服群号（编码范围为100~199）之外的任意号码。

群名：可以自行定义。

引示线号码：此CENTREX群在公网中的号码。

号码分析选择子：号码分析的入口。

出群字冠：此CENTREX群用户出群时的拨号字冠（编码范围为1-99），
需和CENTREX号码分析器中的出群字冠一致。

一般可以不设置。

2.2．增加群
单击“增加群”按钮，弹出对话框如2.2-1所示。

根据实际需要输入或选择，最后单击“确定”按钮即可完成。

图0-1 增加群
增加群的同时，还需要指定群的一些其他性能，如限制群内等待个数等，其意义解释如下：
话务台限制呼叫等待个数：定义呼叫话务台时呼叫等待的用户的个数；话务台转接后回台：话务台转接后的电话如被叫未应答则可回台；
群内话务台数量：定义群内话务台的数量；
限制近端或远端用户只选择指定模块：对于ISPBX群出局时指定通过固定的模块的中继出局，选择该项后必须同时输入指定的模块号；
上排队机：定义对入群的呼叫上排队机排队，同时需定义排队机所在的模块的模块号，此外选择该选项后，“排队机通讯断时上临时话务台”的选项变成可以选择；
上语音平台：选择是否上语音平台，选择该项和可选择语音平台的语音类别；
电脑话务台语音类别：用于选择电脑话务台的提示音的音源；
群内话务台用户按顺序优选：可以设置话务台用户按顺序优选，优选队列的设置在相应群的群用户管理中设置；
电脑话务台久不拨号上标准话务台：选择该项则入群听电脑话务台语音提示后若久不拨号，则该呼叫被转到上标准话务台；
话务台忙时向用户送录音通知：选择该项，用户呼叫该群，若话务台忙时会向用户送录音通知；
主叫送引示线号码：选择该项，则群内用户出群呼叫时，送的主叫号码为群的引示线号码，否则送用户的实际号码；
群内用户直接上人工话务台：选择该项，则群内用户摘机即直接上人工话务台；
语音话务台转接后无应答回台：选择该项，当用户呼入并听语音提示然
后拨分机号，如被叫分机未应答，则呼叫被转回语音台，给新的类似“对
不起，您拨打的用户无应答，请拨其他的号码”的语音提示。

2.3．群用户管理
单击“群用户管理”按钮，弹出对话框如图0-2所示。

首先在商务群内定义百号、号码长度，然后给这些百号中的小号码指派
相应的市话号码。

群内呼叫一般使用小号码，而群外的用户可以直接呼
叫群内用户的大号码，实现直接呼入。

创建了群内大小号码的对应后，
一般还需要指定话务台，简易话务台。

有时还要指定闭合用户群和代答
组。

说明：一般来说商务群内号码要比市话号码的长度短一些，习惯上，我
们把群内的号码叫做小号码，相应的市话号码称做大号码。

图0-2 商务群的群用户管理
(1) 增加百号
单击“增加百号”按钮，弹出对话框如2.3-2所示。

图2.3-2 增加百号
根据要求输入/选择模块号、号码长度、起始百号和终止百号，单击“确定”按钮完成。

图中表示：我们增加了80百号，对应的小号码长度为4位，这个百号的用户对应的大号码在3号模块。

“号码长度”指此商务群中用户号码的长度。

商务群的“起始百号”和“结束百号”只有首位数字有效，其余数字舍弃。

(2) 指派市话号码
选定“待指派局号”和“百号”，则待指派（可以指派）市话号码将会显示出来。

在“市话号码”和“群内已有用户”框中分别选择一个或多个号码，单击“左箭头”按钮，系统将按顺序将小号码与市话号码一一对应起来。

如果两者的数目不一致，系统将按较少数目指派。

在此界面，还可对群内用户设置呼入呼出权限（选中用户点击鼠标右键），如图所示。

图2.3-3 指派市话号码
在“群内已有用户”中选定号码，单击“右箭头”按钮并确认后，系统
将解除指定的小号码/市话号码的对应关系。

只有在全部对应关系都解除之后，方可进行删除百号操作。

(3)．群内组管理
选中“群内组管理”页面。

界面如图2.3-3所示
在商务群中可设置群内组，当用户拨打群内组引示线号码时，可实现组内用户轮选。

图2.3-3 群内组管理
点击“新增组”，进入增加群内组管理界面，如图2.3-4所示。

图2.3-4 增加商务群内用户组
可以设置是否对组内用户线进行顺序选择以及送主叫号码的方式。

2.4. 号码分析数据的制作
在后台维护系统的“数据管理”→“基本数据管理”→“号码管理”→
“号码分析”界面中可进行号码分析数据的制作。

(1)．选择“分析器入口”界面，点击“增加”按钮添加“CENTREX号码
分析器”。

(2)．在“分析器入口”界面选择刚增加的CENTREX号码分析器入口，点
击“分析号码”进行号码添加，其中缺省的会有对部分号码的分析，其
中对以下号码的分析含义为：
*14＃：登记CTX话务台，在具有简易话务台权限的话机上拨打该号码可
以激活简易话务台。

＃14＃：撤销CTX话务台，在已经被激活成简易话务台的话机上拨打该
号码可以去活简易话务台。

*17＃：登记为电脑话务台，在具有可设成电脑话务台权限的话机上拨打
该号码，可以激活该用户所在用户群的电脑话务台，对入群呼叫将首先
给出电脑话务员提示音。

*18＃：撤销为电脑话务台，在具有可设成电脑话务台权限的话机上拨打
该号码，可以去活该用户所在用户群的电脑话务台，对入群呼叫将没有
电脑话务员提示音。

在该界面点击“增加”按钮，分别增加对群内呼叫局码、出群字冠的分
析，对群内呼叫局码的分析其呼叫业务类别需选择“CENTREX商务组内本
局呼叫”；对出群字冠的分析其呼叫业务类别需选择“CENTREX商务组内
出局呼叫”，结束标志通常应选择“分析结束，余下号码在后续分析”，
同时出群字冠不能大于2位，如出群需听二次拨号音，还需在标志位中
选择“提供二次拨号音”标志。

添加完成后，点击“返回”按钮返回到“分析器入口”设置界面。

(3)．选择“号码分析选择子”页面，增加新的号码分析选择子，其中对
“CENTREX分析器入口”选择步骤1中增加的CENTREX分析器入口号，其
他的分析器入口根据实际情况选择。

添加完成后可以退出。

(4)．在后台维护系统的“数据管理”→“基本数据管理”→“用户群数
据”界面中选择2.3节中添加的商务群，然后点击“修改群”按钮进行
群属性的修改，主要是修改群的号码分析选择子，选择步骤3中新建的
号码分析选择子即可。

注意：
对于群内用户如果需要使用用户本身的号码分析选择子，尤其是有ISDN 用户和普通PSTN用户同在一个群内的时候，则群属性中群的号码分析选择子需要设置为“0”。