学校办公自动化设备维护方案
学校教学设备维护制度
学校教学设备维护制度在现代教育中，教学设备的作用不言而喻。
为了保证学校教学设备的正常运行和使用，制定一套科学有效的维护制度显得尤为重要。
本文将介绍学校教学设备维护制度的内容和实施方法，以确保学校设备的使用安全和教学效果的提升。
一、设备管理责任学校应设立设备管理部门或指定专人负责教学设备的管理和维护工作。
该部门或负责人应具备相应的专业知识和技能，负责制定设备维护计划、维护预算的编制与执行、设备维修和更新等。
二、设备维护计划为确保设备的正常运行和延长使用寿命，学校应制定设备维护计划。
该计划应包括维护频次、维护内容和维护方法等，以及对设备的巡检和保养工作。
1. 维护频次：根据设备的使用率、年限、故障率等因素，确定不同设备的维护频次。
常用设备可每学期进行一次维护，而耗材设备可每周进行一次维护。
2. 维护内容：设备维护内容包括对设备进行清洁、校准、润滑以及更换易损件等。
同时，还应检查设备的安全配备和使用情况。
3. 维护方法：不同的设备有不同的维护方法。
学校应根据设备的特点和使用说明书，制定相应的维护方法，并确保维护人员具备相应的操作技能。
三、设备维护人员培训为了确保设备维护工作的质量，学校应定期进行设备维护人员的培训。
培训内容主要包括设备的基本知识、维护技能、操作流程以及安全注意事项等。
通过培训，提高维护人员的专业素质，使其能够胜任设备的维护工作。
四、设备故障处理在设备使用过程中，难免会出现故障情况。
学校应及时处理各类设备故障，以减少教学中断和损失。
具体处理方法可以采取以下步骤：1. 紧急故障：对于影响教学正常进行的紧急故障，学校应及时联系设备维修单位，请求紧急维修，并及时通知相关教师和学生。
2. 非紧急故障：对于非影响教学的故障，学校可以自行解决，或联系设备维修单位进行维修。
3. 故障记录：对于设备故障，学校应及时记录，并进行分析和总结，以便进一步改进设备的维护和管理。
五、设备更新与报废设备使用一段时间后，可能会出现性能下降、功能不全等问题。
办公设备维保方案三篇
办公设备维保方案三篇篇一：办公设备维护和管理方案１．维护和管理任务1．1维护和管理对象※计算机（包含组装机、品牌机）※配件（光驱/主板/显卡等）※笔记本电脑※服务器※打印机※传真机※扫描仪※移动硬盘1．2维护和管理内容（1.2.1-1.2.8外包给岳阳唯一计算机爱服务中心）1.2.1每年进行一次台式计算机、笔记本电脑及服务站的操作系统维护、检查、升级（外包岳阳唯一计算机服务中心）。
1.2.2提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑及服务器进行病毒检查及杀毒。
1.2.3每年用专用的屏保液清理与养护CRT与LCD显示器。
1.2.4每年一次对打印机的导向轴进行擦试清理，保证打印头或墨盒移动正常，每年保养一次硒鼓与墨盒。
1.2.5每半年对传真机进行一次维护，将合纸舱盖打开使用干净柔软的布或使用纱布沾酒精擦拭打印头、滚筒或扫描仪部件。
1.2.6每年对维护和管理设备进行一次外观清理、去油污。
对计算机的内部进行灰尘清理。
1.2.7协助解决品牌机或组装机在保修期内出现的故障，包括联系厂家或联系供应商，尽快排除故障，完成修理，保证使用。
1.2.8及时解决维护和管理设备保修期外的设备出现的故障，4小时响应，到达现场。
1.2.9每年对移动硬盘进行一次数据整理。
2．维护和管理流程2．1维护流程（唯一服务中心安排，并通知公司管理员）2.1.1设备总量的1/2为每年必须维护的任务。
2.1.3根据维护任务确定每周的维护工作量（台数）。
2.1.4提前一周通知，作好时间、人员、设备安排，保证维护工作有效进行，而且不影响管理人员的工作。
2.1.5填写办公设备维护确认表，必须有公司设备管理人员的签字。
2．2维修流程（外包岳阳唯一计算机服务中心）公司办公设备管理员通知服务中心设备故障↓电话、微信、远程咨询→故障用电话、微信、远程解决↓现场检查→故障现场解决↓填写办公设备维修申请表↓唯一计算机服务中心48小时内检查、确定故障原因同时确定维修价格或更新件价格↓公司办公设备管理员确定维修项目或更新项目↓唯一计算机服务中心在约定的时间内交付维修过的设备，公司办公设备管理员检查、试用后确认维修任务完成，并在申请表上签字确认。
设备维护服务范本
设备维护服务范本一、服务范围我们的设备维护服务涵盖了各种类型的工业设备、办公设备以及电子设备等。
具体包括但不限于：1、生产线上的机械设备，如机床、冲压机、注塑机等。
2、电气设备，包括变压器、开关柜、电机等。
3、自动化控制系统，如 PLC（可编程逻辑控制器）、DCS（分布式控制系统）等。
4、计算机及网络设备，包括服务器、台式机、笔记本电脑、网络交换机等。
5、空调、通风系统等环境设备。
二、服务内容1、定期巡检制定详细的巡检计划，按照预定的时间间隔对设备进行全面检查。
检查设备的运行状态、性能指标、零部件磨损情况等。
记录巡检结果，及时发现潜在问题，并提出预防措施和维修建议。
2、故障维修对设备出现的故障进行快速响应和修复。
准确诊断故障原因，采用合适的维修方法和更换必要的零部件。
确保维修质量，使设备恢复正常运行，并对维修后的设备进行测试和验证。
3、预防性维护根据设备的使用情况和厂家建议，制定预防性维护计划。
进行设备的清洁、润滑、紧固、调试等维护工作。
更换易损件和老化的零部件，以降低设备故障的发生率。
4、升级改造为了提高设备的性能和效率，提供设备的升级改造服务。
根据客户需求和技术发展趋势，对设备进行技术更新和功能改进。
5、备件管理建立备件库存，确保常用备件的充足供应。
对备件进行有效的管理和跟踪，及时补充短缺的备件。
6、培训与技术支持为客户的操作人员和维护人员提供设备操作和维护的培训。
解答客户在设备使用过程中遇到的技术问题，提供技术支持和咨询服务。
1、需求沟通与客户进行深入沟通，了解设备的类型、数量、使用情况以及客户的具体需求和期望。
2、方案制定根据客户需求，制定个性化的设备维护服务方案，包括服务内容、服务频率、收费标准等。
3、合同签订双方对服务方案达成一致后，签订正式的服务合同，明确双方的权利和义务。
4、服务实施按照合同约定和服务方案，组建专业的维护团队，开展设备维护服务工作。
5、服务监督建立服务监督机制，定期对服务质量进行评估和反馈。
办公自动化设备的使用和维护
扫描仪的日常维护与保养
• 定期清洁扫描仪内部，包括镜头、滚轮、传感器等 • 关闭扫描仪电源，等待镜头完全复位 • 使用软布轻轻擦拭镜头，避免刮伤镜头 • 使用棉签或棉球清洁滚轮和传感器，避免灰尘堵塞
• 定期检查扫描仪耗材，如扫描灯管等 • 观察扫描灯管的亮度，及时更换 • 避免使用劣质耗材，以免影响扫描质量
扫描仪的使用及注意事项
使用扫描仪时，应先安装扫描驱动程 序，然后连接扫描仪和计算机
扫描文档时，可以选择 扫描模式、分辨率和文
件格式
使用扫描仪时，应注意 以下事项
• 安装驱动程序：根据扫描仪品牌 和型号，从官方网站下载并安装相 应的驱动程序 • 连接扫描仪：将扫描仪的USB接 口或网线连接到计算机的USB接口或 网口
备等
03
个性化与定制化服务的需求增长
01
个性化：是指根据用户的需求和喜好，提供定制化的办公自动化设备和服务，如定制化的打印模板、扫描方案等
02
定制化：是指根据用户的需求和场景，提供专属的办公自动化设备和服务，如企业Biblioteka 属打印解决方案、教育机构扫描方案 等
03
办公自动化设备的发展趋势是更加个性化、定制化，如个性化办公设备、定制化办公服务等
办公自动化设备的发展历程
01 20世纪50年代，办公自动化设备开始出现，如电传打字机、复印机等
02
20世纪60年代，计算机技术的发展推动了办公自动化设备的普及，如打印机、扫描仪等
03
20世纪70年代，办公自动化设备开始向多功能、高性能方向发展，如多功能一体机、高速打印机等
04 20世纪80年代，随着个人电脑的普及，办公自动化设备进入家庭办公领域
复印机常见故障及排除方法
故障1：复印机无法复印
《办公自动化设备使用与维护》教学教案
《办公自动化设备使用与维护》教学教案第一章：教学目标与内容简介一、教学目标1. 让学生了解办公自动化设备的概念和发展趋势。
2. 使学生掌握常见办公自动化设备（如电脑、打印机、复印机等）的使用方法。
3. 培养学生对办公自动化设备的维护和故障排除能力。
二、教学内容1. 办公自动化设备的概念和发展趋势2. 电脑的使用与维护3. 打印机的使用与维护4. 复印机的使用与维护5. 其他办公自动化设备（如机、扫描仪等）的使用与维护三、教学重点与难点1. 教学重点：办公自动化设备的使用方法与维护技巧。
2. 教学难点：打印机和复印机的故障排除。
四、教学方法与手段1. 采用讲授法、演示法、实践法相结合的教学方法。
2. 使用多媒体课件、实物展示等教学手段。
五、课时安排本章共需4课时。
第二章：电脑的使用与维护1. 让学生掌握电脑的基本操作方法。
2. 使学生了解电脑的硬件组成和软件安装。
3. 培养学生对电脑的维护和故障排除能力。
二、教学内容1. 电脑的基本操作方法2. 电脑的硬件组成3. 电脑的软件安装4. 电脑的维护与故障排除三、教学重点与难点1. 教学重点：电脑的基本操作方法和硬件组成。
2. 教学难点：电脑软件的安装和故障排除。
四、教学方法与手段1. 采用讲授法、演示法、实践法相结合的教学方法。
2. 使用多媒体课件、电脑实物等教学手段。
五、课时安排本章共需2课时。
第三章：打印机的使用与维护一、教学目标1. 让学生掌握打印机的使用方法。
2. 使学生了解打印机的故障排除方法。
3. 培养学生对打印机的维护能力。
1. 打印机的使用方法2. 打印机的故障排除3. 打印机的维护与保养三、教学重点与难点1. 教学重点：打印机的使用方法和故障排除。
2. 教学难点：打印机故障的排查与解决。
四、教学方法与手段1. 采用讲授法、演示法、实践法相结合的教学方法。
2. 使用多媒体课件、打印机实物等教学手段。
五、课时安排本章共需2课时。
第四章：复印机的使用与维护一、教学目标1. 让学生掌握复印机的使用方法。
学校设备维护方案范文
学校设备维护方案范文一、引言为了确保学校教学设备正常运行，提高教学质量，保障师生安全，制定本设备维护方案。
本方案旨在规范设备维护流程，提高设备使用寿命，确保学校教育教学工作的顺利进行。
二、设备维护目标1. 确保设备安全运行，降低故障率。
2. 提高设备使用寿命，减少维修成本。
3. 保障教育教学工作的正常进行，提高教学质量。
4. 提升学校整体形象，营造良好的教育环境。
三、设备维护范围1. 教室内的多媒体设备、投影仪、音响等。
2. 办公室内的计算机、打印机、复印机等。
3. 校园网络设备、服务器、交换机等。
4. 实验教室内的实验设备、仪器仪表等。
5. 校园内的其他设施设备，如路灯、操场音响等。
四、设备维护流程1. 定期检查：定期对设备进行全面的检查，发现问题及时维修或更换。
2. 故障报修：师生遇到设备故障时，可通过电话、网络等方式报修。
3. 维修响应：设备维修人员接到报修信息后，及时赶到现场进行维修。
4. 维修记录：维修人员需详细记录维修情况，以便后续跟踪。
5. 质量保障：维修后的设备需进行一定期限的质量保障，确保故障得到有效解决。
五、设备维护计划1. 每月对教室多媒体设备、投影仪、音响等进行一次全面检查。
2. 每季度对办公室计算机、打印机、复印机等进行一次全面检查。
3. 每半年对校园网络设备、服务器、交换机等进行一次全面检查。
4. 每年对实验教室实验设备、仪器仪表等进行一次全面检查。
5. 定期对校园内其他设施设备进行检查，确保正常使用。
六、设备维护团队建设1. 设立设备维护小组，负责学校设备的日常维护工作。
2. 培训设备维护人员，提高其专业技能和业务水平。
3. 建立设备维护档案，记录设备使用和维护情况。
4. 加强设备维护人员与师生的沟通，提高服务质量。
七、设备维护费用管理1. 设立设备维护专项经费，确保维护工作的顺利进行。
2. 合理使用维护经费，降低维护成本。
3. 定期对设备维护经费使用情况进行审计和公示。
学校教室设备维护规定
学校教室设备维护规定一、设备维护的重要性随着科技的进步和教育的发展，学校教室设备的更新换代变得越来越频繁。
设备的正常运转和维护对于学校教学活动的顺利进行至关重要。
因此，学校需要制定设备维护规定，确保教室设备的正常使用。
二、设备维护责任的明确为了保证教室设备的完好性，学校应明确设备维护责任的分工，指定专人负责设备的定期检查和维护工作。
同时，还应建立设备维护记录，及时发现并解决设备故障。
三、设备维护的周期性不同类型的教室设备需要不同的维护周期。
例如，投影仪和电脑需要每周进行一次维护，而音响设备和扩音器可以每个月进行检修。
学校应根据设备特点和使用频率合理制定设备维护的周期性。
四、设备维护的标准化为了规范设备维护工作，学校可以采用标准化的设备维护流程。
比如，维护人员可以按照设备维护手册进行操作，以确保每一步都得到正确的执行。
此外，学校还应建立设备维护培训制度，提高维护人员的技能水平。
五、设备维护的保养措施除了定期维护外，学校还应加强设备的日常保养。
比如，教室设备在使用完毕后，应及时进行清洁和整理。
设备的表面和连接线路等部分应经常检查，确保没有损坏或松动。
这样可以延长设备的使用寿命，减少故障发生的可能性。
六、设备维护的安全措施设备维护时，学校应注意安全问题。
维护人员应配备个人防护装备，并遵守相关的安全操作规程。
学校还应建立设备维护安全制度，明确维护人员的责任和义务，加强设备维护工作的安全管理。
七、设备维护的节约原则学校设备维护还应遵循节约原则。
比如，在更换设备零部件时，可以考虑使用可回收材料，减少资源的浪费。
此外，学校还可以与设备供应商合作，降低设备维护的成本，并提供优质的维护服务。
八、设备维护的监督与评估学校设备维护应建立监督和评估机制，以保证维护工作的质量和效果。
学校可以委托专业机构对设备维护进行定期的检查和评估，并根据评估结果进行改进和调整。
九、设备维护的损坏处理如果设备在使用过程中出现损坏，学校应及时采取措施进行处理。
oa维护方案
oa维护方案办公自动化（OA）维护方案现代企业中，办公自动化（Office Automation，OA）系统的使用已经成为提高工作效率和管理水平的重要手段。
为了确保OA系统的正常运行，企业需要制定一套维护方案，以保障系统的稳定性和安全性。
本文将详细介绍OA维护方案的内容和要求。
一、OA系统基本架构为了更好地理解OA维护方案，首先需要了解OA系统的基本架构。
一个典型的OA系统包括硬件设备、操作系统、数据库、应用软件等多个组成部分。
在维护方案中，将明确对每个部分的维护要求和操作流程。
二、维护人员组织与职责为了保证OA系统的正常运行，企业需要组建专门的维护团队，并明确各成员的职责。
维护团队应包括信息技术部门的专业人员和OA系统管理员，他们负责系统的安装、升级、配置、故障排除等各项工作。
三、维护计划与流程维护方案需要明确维护计划和流程，确保系统维护工作的有序进行。
维护计划应包括预防性维护和应急维护两方面内容。
预防性维护包括定期巡检、备份数据、优化系统性能等工作；应急维护则是处理突发故障、修复漏洞等工作。
维护流程的制定应兼顾工作效率和风险控制，比如可以采用问题报告、工单流转等方式。
四、故障排除与问题解决在维护方案中，需要明确故障排除和问题解决的方法和步骤。
维护团队应建立完善的故障排查机制，及时响应和解决用户提出的问题。
常见的故障排除方法包括日志分析、远程支持、系统还原等。
对于复杂的问题，维护团队应及时与软硬件厂商联系，获取技术支持。
五、安全管理与权限控制OA系统中的数据安全和权限控制是非常重要的。
维护方案中应规范用户权限的设置和管理，确保每个用户只能访问其所需的信息。
同时，要加强安全策略的制定和执行，包括访问控制、密码管理、漏洞修复等工作。
定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时修补漏洞，保障系统的安全性。
六、系统备份与恢复为应对各种意外情况，维护方案中应明确系统备份和恢复的策略。
定期进行全量备份和增量备份，同时要进行备份数据的验证和存储管理。
学校智能化设备维护的设备保养标准与流程规范
学校智能化设备维护的设备保养标准与流程规范在现代社会，越来越多的学校开始引入智能化设备来提升学校的教育教学质量和学生的学习体验。
然而，随着设备数量的增多和使用时间的延长，设备维护变得越来越重要。
本文将介绍学校智能化设备维护的设备保养标准与流程规范。
一、设备保养标准设备保养标准是指，在设备正常运行期间，对设备的定期检查、保养和维修所必需的合理标准。
具体的设备保养标准如下：1.装置和设备维护标准每年对学校的设备全部进行检查，包括检查设备件是否损坏或变形，是否正常运行，是否存在潜在的故障隐患等。
2.设备保养标准每月对设备进行一次保养，包括清洁设备表面，检查和清除设备内部因灰尘和异物等引起的堵塞和故障。
3.设备维修标准对于需要维修的设备，必须立即进行维修并在维修后进行重新检查，以确保设备正常运行。
二、设备保养流程规范设备保养流程规范是指按照一定的程序，在设备正常运行期间，对设备进行检查、保养和维修的具体流程。
具体的设备保养流程规范如下：1.检查首先，检查装置和设备是否处于正常状态，包括检查是否有处于摆放不当的状态，有无脆弱的部件或器材，有无锈迹等。
2.保养在检查后，进行设备保养。
保养的工作包括清理设备表面，如拆下设备盖板、吹除或吸除灰尘，并以及清除设备内部因灰尘和异物等引起的堵塞和故障。
3.维修如果设备出现故障，必须立即进行修理。
维修包括打开设备，仔细检查设备内部组件或线路，确定故障源以及更换有问题的部件。
4.检验在设备保养和维修后，必须进行再次检验，以确保设备运行正常。
三、结论本文介绍了学校智能化设备维护的设备保养标准与流程规范。
学校在使用智能化设备的时候，应该依据设备的保养标准和流程规范，认真对设备进行检查、保养和维修，以确保设备始终处于正常运行状态，提升教育教学的质量和学生的学习体验。
办公自动化设备的使用与维护(谭)
前言根据《面向２１世纪教育振兴行动计划》提出的职业教育课程改革思路，为适应中等职业学校文秘专业人才的培养和全面素质教育的需要，配合教育部新颁布的《中等职业学校文秘专业教学指导方案》的实施，我们依据２００１年教育部颁布的“办公设备使用与维护教学基本要求”编写了《办公设备使用与维护？教材。
本教材通过对计算机设备、图形图像处理设备、文印设备、通讯传真设备和办公室其他设备的介绍，使学生了解常见办公设备的基本原理，掌握常见办公室设备的安装、使用、维护和常见故障的排除方法。
“办公设备使用与维护”是一门实践性很强的专业技能课程，学校在组织教学的同时，应积极创造条件，安排学生实践。
并通过观看录像、现场参观、操作演示等方法，向学生介绍同类设备的使用方法，以开阔眼界，克服学校设备不足带来的局限性。
目录实验一：计算机系统的连接及开/关机操作 (3)实验二：键盘、鼠标、显示器的使用 (4)实验三：图形扫仪的操作 (5)实验四：针式打印机的操作 (7)实验六、激光打印机的操作 (9)实验七：网络设备的使用与维护 (10)实验八：笔记本电脑的使用 (11)实验九：声卡的安装与使用 (12)实验十：摄录机的使用 (13)实验十一：照相机的使用 (14)实验十三：复印机的操作 (16)实验十四：一体化电脑印刷机的操作 (17)实验十五：程控电话机的使用 (18)实验十六：传真机的使用 (19)实验十七：视频设备的连接与维护 (20)实验十八：会议音响设备的连接与维护 (21)实验十九：多媒体投影机的使用 (22)实验二十：碎纸机的使用 (23)实验一：计算机系统的连接及开/关机操作实验名称：计算机系统的连接及开/关机操作实验目的：掌握计算机主机与基本输入、输出设备之间的连接技能，熟练掌握计算机系统开机、关机的操作方法。
实验设备：计算机系统（主机、显示器、键盘、鼠标、电源线及信号电缆）每名学生一套。
实验步骤：1、练习主机与交流市电、主机与显示器电源的连接与断开。
学校设备设施安全管理和维修维护制度
学校设备设施安全管理和维修维护制度是为了保障学校设备设施的安全性和功能性而制定的规章制度。
该制度通常包括以下内容：
1. 负责人和管理责任：明确设备设施安全管理的负责人和管理层的责任，确保安全意识的普及和实施。
2. 设备设施安全巡查：设立定期巡查制度，检查设施设备的正常运行情况，发现问题及时修复。
3. 设备设施维护维修计划：制定设备设施维护保养计划，定期检修和保养设备设施，保证其正常使用和延长使用寿命。
4. 设备设施维修清单：设立设备设施维修清单，明确需要维修的项目和维修频率，及时修复损坏或故障的设备。
5. 维护和更新记录：建立设备设施的维护和更新记录，包括维修记录、更新记录和维护费用等，为设备设施的完善和更新提供参考。
6. 设备设施安全培训：定期组织设备设施安全培训，提高相关人员的安全意识和维修技能，减少人为错误造成的设备设施事故。
7. 废弃设备处理：明确废弃设备的处理方式，进行环保处理或回收利用，防止对环境造成污染。
8. 应急措施和预案：制定应急措施和预案，包括设备设施事故和突发情况的应急处理措施，保障生命安全和减少财产损失。
学校设备设施安全管理和维修维护制度是学校保障师生安全和设备设施持续运行的重要制度，需要全体教职员工和学生严格执行，确保学校设备设施的正常运行和安全使用。
办公自动化的办公维护
办公自动化的办公维护办公自动化是现代企业中必不可少的一项技术应用。
它可以帮助企业高效地实现各种管理工作，并提升生产效率和工作品质。
在使用办公自动化技术的过程中，办公维护也变得至关重要。
本文将从不同的角度阐述如何进行办公自动化的办公维护，以达到更好的效果。
一、预防措施预防措施是事先进行的工作。
它可以避免很多不必要的问题和损失。
办公自动化的预防工作主要包括以下几个方面：1.定期维护：企业必须定期对办公设备进行检查和维护，确保它们保持良好的状态。
当问题发生时，及时进行修复，以避免更大的损失。
2.加强安全措施：企业应该加强安全意识和技能，保护设备的安全。
例如，员工应该定期更改密码，保护账号的安全。
3.技术升级：技术升级可以提高设备的效率和性能。
企业应该及时了解最新的技术走向，并选择适合企业的最佳方案。
二、故障处理即使做了充分的预防工作，设备出现故障也是不可避免的。
故障处理是关键的环节，它可以直接影响企业的生产效率和质量。
下面是关于故障处理的几点建议：1.及时排除故障：当设备出现故障时，应该立即检查和修复。
如果延迟处理，可能会导致更严重的问题。
2.保证备件的完好：备件的完好可以确保及时的维修和替换。
如果备件不可用，会造成更长时间的停机，影响企业的生产效率。
3.维护记录：维护记录是非常重要的。
它可以帮助企业更好地了解设备的使用情况并及时发现问题。
对于长期使用的设备，记录还可以帮助企业安排维修和更换。
三、统一管理办公自动化在企业中的使用范围很广，包括电脑、打印机、传真机、多功能一体机等等。
这些设备通常由不同的部门或个人使用。
如何统一管理这些设备是一个值得思考的问题。
以下是一些方法可以做到这一点：1.设立专门的管理部门：企业可以设立专门的管理部门，负责设备的采购、维护、统一管理等事项。
2.定期检查：定期检查设备的使用情况，了解设备的报废情况和更换需求，以便进行相应的处理。
3.统一标准：设立统一的标准和政策，使所有员工遵守，并在必要的时候进行培训和指导。
办公自动化运维方案
办公自动化系统运维方案目录1运维服务概述 (3)1.1运维服务原则 (3)1.2运维服务目标 (3)1。
3运维服务方式 (3)2运维服务流程 (5)3运维服务计划 (6)3.1服务承诺 (6)3。
2运维响应时间 (6)3。
3运维服务内容 (7)3。
3。
1应用系统维护 (7)3。
3。
2数据维护 (7)3。
3.3代码维护 (7)3。
3。
4硬件设备维护 (7)3.3.5机构和人员的变动 (8)3。
4运维实施措施 (8)3.4.1 日常系统日志监测 (8)3.4。
2 系统和业务数据备份 (8)3。
4。
3 服务器和数据库监测 (8)3.5质量保证措施 (8)3.5.1 质量计划编制 (9)3。
5。
2 质量保证 (9)3。
5。
3 质量控制 (9)3.6培训计划 (10)4人员组织保障 (11)4.1人员组织架构 (11)4。
2驻场人员培训 (11)4。
3人员保障措施 (11)5应急服务响应措施 (13)5。
1应急基本流程 (13)5.2预防措施 (13)5.3突发事件应急策略 (13)6运维服务管理规范 (15)6.1行为规范 (15)6.2现场服务支持规范 (15)6.3问题记录规范 (15)1运维服务概述我公司在售后服务方面具有业界专业的团队，技术精湛、服务优质。
拥有多年售后服务经验，深刻了解用户对服务的需求，灵活的故障响应机制。
售后服务内容包括现场技术支持、电话技术咨询、网络技术协助、定期巡检、数据维护、人员分类培训等。
1.1运维服务原则我公司以研发出切实满足客户使用需求的产品为原则，以“顾客就是上帝”为服务宗旨，特别注重对新老客户的服务质量。
我公司建立了系统的客户回访机制，定期回访客户，了解客户使用情况.总结客户对我方服务建议、积极改进服务方式，在产品与服务中做到业界一流水平。
1.1运维服务目标以“零故障”为售后服务目标,制定切实可行的办公自动化系统售后计划.一但系统出现故障，保证在最快的时间内排障.保障系统正常运行，不影响客户使用。
《办公自动化设备使用与维护》 教案
（4）选择较粗的多芯铜缆作地线，一端直接与室外引进的紫铜带焊接（不宜用螺丝钉紧固）。另一端用单芯包皮粗铜缆焊接，再连接到三芯电源插座的接地端。
（5）接地线应尽量短，这样可以最大限度地减小干扰电压的影响。
（6）安装多根地线时，从同一根紫铜带上引出的任意两根接地线不应形成回路，以减小高频干扰。
（7）插座、插头必须正确接线。
6．对放置位置的要求
设备应水平放置，不要随意搬运。在设备工作过程中，应尽量保持设备平衡，防止撞击，也不要在设备上放置重物。如果在不稳定的工作状态下，将影响设备的正常启动、运行、甚至有可能导致设备的异常，缩短寿命。
7．静电的干扰
静电对办公设备的影响主要表现在静电对半导体元器件的击穿上。目前，大多数设备内部都有防静电保护电路，但在使用时，如果不注意静电的影响，过高的静电可能会击穿元件或对操作人员造成头痛、烦躁、情绪烦恼等现象，一定要注意设备的接地与屏蔽、工作环境的治理、养成良好的工作习惯。办公室防静电的主要措施归纳如下：
1．多媒体计算机
多媒体计算机是现代办公的核心设备，一套多媒体计算机系统主要由主机、显示器、键盘、鼠标、音箱及操作系统、多媒体应用软件等组成。
2．打印机
打印机是办公设备中主要的输出设备之一，打印机分为击打式和非击打式两大类。击打式以针式点阵打印机为主，非击打式则包括激光、喷墨打印机为主。
打印机的主要技术指标包括分辨率、打印速度、幅面、打印接口方式等。随着网络技术的发展，网络打印技术也已经日益成熟并开始实施。
（2）通信设备类：通信设备类包括各种电话、传真机、局域网、程控电话、自动交换机、微波通信和卫星地面站等。
（3）办公机械类：办公机械类包括复印机、针式打印机、激光打印机、喷墨打印机、绘图仪、数字化仪、扫描仪、高速油印机、投影机、桌面轻印刷系统、碎纸机、折页机和装订机等。
设备维护服务方案
3.培训计划：每年至少组织两次设备操作及维护培训。
八、费用预算
1.维护成本：包括人工、材料、备件、外协服务等费用。
2.培训成本：涵盖培训材料、外部讲师聘请等费用。
3.管理ห้องสมุดไป่ตู้本：项目管理办公室的运营费用。
九、风险管理
1.设备故障风险：通过定期的预防性维护和状态监测，降低设备故障率。
2.技术更新风险：关注行业动态，及时更新设备和技术，确保设备性能；
3.人员流动风险：加强人员培训，提高设备操作人员技能水平，降低人员流动对设备维护的影响；
4.法律法规风险：严格遵守国家法律法规，确保设备维护合规性。
十、总结
本设备维护服务方案旨在为企事业单位提供一套全面、科学、人性化的设备维护服务，确保设备稳定、高效运行，降低设备维护成本，提高设备使用效果。通过实施本方案，有助于提升企事业单位的业务水平，为我国经济社会发展贡献力量。
3.降低维护成本，提高维护工作的性价比。
4.提升操作人员对设备的熟悉度和应急处理能力。
三、维护范围
维护范围包括但不限于以下内容：
1.所有生产设备、办公自动化设备、IT基础设施。
2.设备的硬件组件、软件系统及其集成应用。
3.设备运行环境，包括供电、散热、网络连接等。
4.设备的安全性能和合规性检查。
四、维护策略
设备维护服务方案
第1篇
设备维护服务方案
一、项目背景
随着科技的飞速发展，各类设备在企事业单位的日常运营中发挥着日益重要的作用。为确保设备稳定、高效运行，降低设备故障率，提高设备使用寿命，制定一套科学、合理、人性化的设备维护服务方案至关重要。
二、维护目标
教学设备维护保养计划
教学设备维护保养计划一、引言教学设备是教育教学中不可或缺的一部分，它对于教学质量的提升起着重要的作用。
然而，教学设备也需要经常进行维护保养，以确保其正常运行和延长使用寿命。
二、设备分类根据教学需求，我们将教学设备分为硬件设备和软件设备两类。
三、硬件设备维护硬件设备维护包括定期检查、清洁和保养。
1. 定期检查每学期开始前，由设备维护人员进行全面的设备检查，包括检查各硬件设备的连接情况、电源线是否松动，以及键盘、鼠标等是否正常工作。
2. 清洁定期进行设备清洁，保持设备的整洁和卫生。
清洁包括外观的擦拭、键盘等各个部分的清理等。
3. 保养对于一些机械设备，还需进行润滑和维修等保养工作，以确保设备的正常运行。
四、软件设备维护软件设备的维护包括操作系统和应用软件的更新和升级，以及电脑病毒的防护和清理。
1. 更新和升级及时更新操作系统和各种应用软件，确保其功能正常，并提供更好的教学体验。
2. 病毒防护和清理安装并定期更新病毒防护软件，及时扫描和清理电脑病毒，以保护教学设备的安全。
五、故障排除教学设备维护保养计划中还应包括故障排除的内容。
设备维护人员需具备一定的技术知识和技能，能够快速排除故障，并及时与相关机构联系修复。
六、备件储备为了应对设备故障，还应储备一定数量的备用设备和配件。
备件储备要根据设备的使用频率和重要程度来确定，以确保及时更换和修复故障设备。
七、人员培训为了保障设备的正常运行和维护保养工作的开展，还需安排教职工进行设备维护保养的相关培训，提高他们的技能和知识水平。
八、定期巡检除了定期检查，还应进行定期巡检工作，对教学设备进行全面检查，及时发现和解决问题。
九、反馈和改进设备维护保养计划的执行情况应定期进行反馈和总结，及时改进计划中存在的问题和不足，以提高维护保养的效果。
十、设备更新随着科技的不断发展，教学设备也需要进行更新和升级。
根据经费情况和实际需求，及时进行设备的更新，以提供更好的教学环境和条件。
教师办公用机维护三步走
教师办公用机维护三步走办公条件的显著改善，使得很多学校都做到了为任课教师每人配备一台计算机，管理部门几人一台计算机。
新课程改革的进一步深入，信息技术与其他课程如火如荼地整合，自制多媒体教学软件地踊跃开发，以及学校管理整体向办公自动化迈进，这些措施极大调动了教师学习使用计算机的热情。
对我校而言，教师数量多，单靠校内网络中心几个教师进行维护，面大，工作量大，我校采用信息技术教师参与教师办公用机维护策略。
如何为一线教师服好务，如何让学校的自动化管理上升到一个新的高度，让设备最优化应用，是值得每个计算机教师关注的和探索的。
教师办公用机维护分硬件维护和软件维护，一般情况下，硬件出问题的机率不大，如果是内存条松动或者主机内部尘土过多导致的系统性能下降，我们可以自行解决，如果是其他硬件设备坏了，可以返厂或直接换件。
出现问题较多并且持续存在的问题就是软件维护问题。
本校教师用机安装的是Windows XP Home 版的操作系统，在刚购入的时候，每个机子里都做了“一键还原”，这样在系统瘫痪的时候，修复很方便，但是有的教师为了省事，一说修机子，就用一键还原修复，笔者认为这种做法不是很可取：其一，硬件设备能维护就维护，延长使用寿命；其二，修复教师的机子，他们从旁边看着，也有助于提高他们的计算机维护水平，减少计算机教师工作量。
笔者认为教师办公用机维护主要可以从以下三个方面来看：一、让教师合理规划硬盘逻辑分区很多老师对硬盘分区管理没有概念，对硬盘空间的使用没有合理的规划，工作中用到的文件经常会放在桌面和我的文档中。
时间一长，导致系统盘负担过重，系统运行速度变慢甚至死机。
这时可以让教师们采用如下的硬盘逻辑分区管理方案：系统盘C：通常用来安装操作系统；应用软件盘D：用来安装应用软件，如Office办公系统软件、下载工具迅雷、杀毒软件瑞星、动画制作软件Flash等；资料盘E：用来存放各种各样的文本、图形、图像、音频、视频及动画等资料；工作盘F：用于存储日常学习和工作中用到的数据文件、文档文件。
学校设备维护维修管理制度
学校设备维护维修管理制度第一章总则第一条为了保证学校设备设施的正常运转，延长设备的使用寿命，保障师生的人身和财产安全，维护学校的正常教学和管理秩序，制定本制度。
第二条本制度适用于学校的所有设备设施的维护维修管理工作，包括但不限于课桌椅、黑板、投影仪、空调、水电设备等。
第三条学校设备维护维修管理工作应当遵循合理使用、预防保养、及时维修、专业保障的原则。
第四条学校设备维护维修管理工作应当按照“预防为主、维修为辅”的原则，加强设备维护保养，减少设备故障的发生。
第五条学校设备维护维修管理工作应当保证师生的知情权、参与权和监督权，加强设备维护和维修工作的透明度和公开性。
第六条学校设备维护维修管理工作应当注重专业化、规范化和标准化，确保设备维护维修工作的效果和质量。
第七条学校设备维护维修管理工作应当充分发挥校务部门的主导作用，鼓励各部门和教职员工共同参与。
第八条学校设备维护维修管理工作应当建立健全设备维护维修资料档案，保留设备维护维修历史记录。
第二章设备维护管理第九条学校设备维护管理工作应当采取定期检查、定期保养、定期检测的方式，加强设备的保养工作。
第十条学校设备维护管理工作应当建立设备维护计划，制定设备维护计划表，明确设备的维护内容、维护周期和维护责任人。
第十一条学校设备维护管理工作应当划分区域，设立专门的设备维护保养人员，负责设备的日常维护工作。
第十二条学校设备维护管理工作应当建立设备维护保养资料档案，详细记录设备的维护保养情况，便于查询和监督。
第十三条学校设备维护管理工作应当建立设备维护检查制度，定期对设备进行检查和维护，及时发现和排除设备的隐患。
第十四条学校设备维护管理工作应当加强对设备使用人员的培训和指导，提升他们的设备维护保养技能。
第十五条学校设备维护管理工作应当建立设备损耗折旧制度，严格控制设备的损耗和折旧情况，延长设备的使用寿命。
第十六条学校设备维护管理工作应当建立设备维护保养考核制度，对设备维护保养人员的工作绩效进行考核。
教育机构设备保养方案样本
教育机构设备保养方案样本为了确保教育机构的设备正常运行并延长其使用寿命，我们制定了一套全面的设备保养方案。
本方案将为您提供有关设备保养的详细指导，包括保养频率、保养内容以及保养所需材料等。
1. 设备保养计划1.1 设备保养频率根据设备的使用频率和重要性，我们将设备分为三个等级，以确定保养频率：- A级设备：每天使用，如计算机、投影仪等。
- B级设备：每周使用，如洗衣机、空调等。
- C级设备：每月使用，如灯具、门窗等。
1.2 设备保养内容针对不同等级的设备，我们将保养内容分为以下几个方面：- 清洁：清除设备表面的灰尘、污垢和杂物。
- 检查：检查设备各部件是否正常，如有损坏及时更换。
- 润滑：为设备活动部位添加润滑油，减少磨损。
- 调试：调整设备参数，确保其正常运行。
2. 设备保养流程2.1 保养前的准备- 准备所需的保养材料，如清洁剂、润滑油等。
- 了解设备的技术参数和保养手册。
2.2 设备保养操作1. 断开设备电源，确保安全。
2. 按照保养内容逐项进行操作。
3. 记录保养过程中的问题和异常。
2.3 保养后的检查1. 恢复设备电源，检查设备是否正常运行。
2. 对比保养前后的设备性能，确保达到预期效果。
3. 填写设备保养记录表。
3. 设备保养记录为了便于管理和跟踪设备保养情况，我们设计了以下记录表：4. 设备保养培训为了确保设备保养的质量和效果，我们将定期对员工进行设备保养培训，内容包括：- 设备保养基础知识- 设备保养操作流程- 设备保养材料的选择和使用- 设备保养注意事项5. 设备保养制度为了落实设备保养工作，我们建立了以下制度：- 制定设备保养计划，明确保养频率和内容。
- 设立设备保养专项资金，确保保养材料的采购和维修。
- 加强设备保养培训，提高员工保养技能。
- 定期检查设备保养情况，确保保养质量。
通过以上方案的实施，我们相信教育机构的设备运行将更加稳定，使用寿命将得到有效延长。
同时，我们也期待员工能够积极参与设备保养工作，共同为教育机构的美好明天努力。
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学校办公自动化设备维护方案
我校超过保修期需要维护的设备包括办公打印机、教学计算机、
办公计算机、教学多媒体设备、多媒体会议系统、广播系统等设备，
需要服务商提供办公设备软硬件检修、计算机软件检修等服务。
具体方案我们拟分：
“计算机软硬件管理维护方案”和“多媒体软硬件管理维护”
（一）计算机软硬件管理维护方案
计算机上门维修
内容：
1、解决电脑配件及周边耗材设备，像主板,内存.键盘、鼠标、鼓粉、墨盒、色带、网线、路由器、交换机、打印机的维修或更换。
2、解决计算机各种故障排除及软、硬件的维护升级
3、安全维护服务：升级系统最新病毒库，对客户数据进行安全性备份，或按预定方式进行客户数据安全性维护；
4、系统安全性服务：操作系统的安装、调试工作；网络连接：包括WAN/LAN，以及系统可运行性；解决问题方案、系统重装、病毒查杀、系统优化等.打印机及相关硬件的故障排查
价格方案：
1、每次上门服务支付一定基本服务费(如30元/次)；
2、超过一台按台数加付每台一定服务费（如10元/台）；
3、一次服务超过20台，一次性支付一定服务费（如200元/次）。
4、如发现硬件损坏或需更换，由服务商提出配件规格型号和报价，
经校方签字确认后，服务商方可代购；
5、更换的零部件价格一定额度内的可由具体负责人监督审核，超出
一定额度由总务部门监督审核,大额度的配件采购由总务处负责统一采购。
6、其他重要活动需要服务的按服务人数和服务时间支付一定人工费
服务方式:上门服务(接到电话通知二小时内到达现场)
服务时间:办公计算机及附属设备检修应在工作日内(星期一至星期五,8:00至5;30)进行，计算机教学机房检修应安排在非学生上课时
间进行检修，特定时间需预约.
服务期限：暂定一学期
结算方式:按维修单记录为准，每月结算一次
对管理维护方要求：
1、能够解决计算机各种故障排除及软、硬件的维护升级，熟悉网络
的构架、组建及日常维护管理，对交换机、路由器、防火墙的工作原理。
2、计算机问题方案解决、系统重装、病毒查杀、系统优化等.打印机及相关硬件的故障排查能力
（二）多媒体硬件管理维护方案
多媒体设备上门维修内容：
1、投影机故障检修
2、投影机灯泡的更换
3、实物展台故障检修
4、音频线路故障处理
5、投影机幕布故障处理
6、中控系统维护和修理
7、投影机外部清洁除尘
8、UPS维护修理
9、投影机与实物展台、电脑连接线路故障修理（VGA/AV线路）
10、广播系统检修、软硬件优化
价格方案：
1、每次上门服务支付一定基本服务费(如30元/次)；
2、教室多媒体设备检修超过一个教室按教室数加付每教室一定服务
费（如15元/台）；
3、教室多媒体设备的检修一次服务超过10个多媒体教室，一次性支付一定服务费（如200元/次）。
4、如发现硬件损坏或需更换，由服务商提出配件规格型号和报价，
经校方签字确认后，服务商方可代购；
5、更换的零部件价格一定额度内的可由具体负责人监督审核，超出
一定额度由总务部门监督审核,大额度的配件（如灯泡）采购可由总务处负责统一采购。
服务方式：上门服务(接到电话通知二小时内到达现场)
服务时间：教室多媒体检修时间应安排在中午或下午放学后的学生休
息时间息时间进行检修；不影响教学的设备检修应在工作日内(星期一至星期五,8:00至5;30)进行，特定时间需预约.
服务期限：暂定一学期
结算方式：按维修单记录为准，每月结算一次。
使用单位电话后2小时内响应，并保证最迟在2个工作日内修复，对2个工作日不能修复的，采取临时调换或提供备机服务，以保证使用单位的正常教学。
对管理维护方要求：
1、能够解决多媒体的各种故障排除及软、硬件的维护升级，熟悉各
种多媒体设备的运作情况。
2、具有智能系统的线路故障排查能力
3、2小时内响应，并保证最迟在2个工作日内修复，对2个工作日不能修复的，采取临时调换或提供备机服务，以保证使用单位的正常教学。
（三）笔记本计算机的日常服务方案
对于教师教学用笔记本计算机的日常维修，可由服务公司提供每学期2次（开始和结束）免费服务，其他服务费用可由教师本人或学
校支付，也可以由教师自行安排。
以上方案妥否，请领导审批为盼。
策划人:木帆
时间:2007年3月2日。