新客户信息调查表
客户信用调查表
酒
□饮□不饮
香烟
□抽□不抽
优点
特长
缺点
技术
□熟练□略懂□不懂
财务状况
往来银行
银行信用
□很好□好□普通□差
□很差
账务体系
□完备□不完备
同业者评为
□很好□好□普通□差
□很差
经营组织
□股份公司□个人经营
□有限公司□合资公司
近邻评价
□很好□好□普通□差
□很差
资本额
元
付款态度
□爽快□普通□尚可
□迟延□为难□拖欠尾款
客户信用调查表
公司编号
地址
电话
负责人
住所
电话
创业日期
年月日
营业项目
经营方式
□独资□合伙□企业
开始交易日期
年月日
营业区域
经营地点
□市场□住宅□郊外
负责人情况
性格
□温柔□开朗□古怪□自大
气质
□稳重□寡言□急躁□饶舌
兴趣
名誉职位
学历
□大学□高中□初中□小学
籍贯
经历
口才□佳□普通□口拙 Nhomakorabea思想□稳健派□保守派□革新激进派
营业执照
登记号码
其他说明
店铺情况
资产
自有汽车
辆
自有
租用
场所
□处于繁华区□一般商业区□偏僻地区
面积
面积
装饰
□精装□普通□差
层数
保险
□有（ 元）□无
市价
营业状况
交
易
品
种
品种
品牌
月销售量
金额
年销售量
金额
备注
客户基本资料调查表(新)
第一供应 商名称 第一供应 商名称 第一供应 商名称 第一供应 商名称 第一供应 商名称 第一供应 商名称
占比 占比 占比 占比 占比 占比
账期 账期 账期 账期 账期 账期
**集团客户信息调查表
基本信息
客户名称： 企业性质 注册时间 法人代表 注册资金 公司电 话 公司传 真 公司地址： 厂房面积 （平方米） 土地面积 （平方米） 最大库存 容量 正常库存 量（吨） 年产能（万平 方米） 员工人数
采购联系信息
采购负责人姓名 办公电话 采购经办人姓名 办公电话 手机 邮箱 手机 邮箱
作为第一供应 商的原因 作为第一供应 商的原因 作为第一供应 商的原因 作为第一供应 商的原因 作为第一供应 商的原因 作为第一供应 商的原因
填表人：
填表时间：
企业性质法人代表公司电话注册时间注册资金公司传真员工人数采购联系信息下游客户信息采购负责人姓名手机下游客户所在行业销售额占比办公电话邮箱采购经办人姓名手机办公电话邮箱设备信息客户结构信息流水线品牌幅宽层数设计车速印刷机品牌设备出厂时间第一大客户销售额占总额比第二大客户销售额占总额比纸箱销售占总销售比例纸板销售占总销售额比例出口销售额占总销售额比例原纸供应信息填表人
下游客户信息
下游客户所在行业 淡季（？月-？ 月） 销 设备出 厂时间 印刷机品 牌 几色 设备出厂时 间
客户结构信息
第一大客户销售额占 总额比 第二大客户销售额占 总额比 纸箱销售占总销售比 例 纸板销售占总销售额 比例 出口销售额占总销售 额比例
原纸供应信息
新项目客户需求调查表模板
产品兼容规格
有，否，规格：
工艺流程要求
有，否，流程：
产品方向要求
有，否，要求：
其他要求
外观要求
有，否，要求：
颜色要求
有，否，要求：
材料要求
有，否，要求：
品牌要求
有，否，要求：
调试物料
有，否，要求：
与其他供应商对接
有，否，参数/要求：
客户条件
厂房平面布置图
有，否，已提供：是，否
安装楼层及位置
供水条件
压力： M Pa，流量： m³/s
通风条件
风压： Pa，流量： m³/s
进度
总体进度
交货时间节点：
设计进度
设计完成时间节点：
发货进度
发货时间节点：
预验收进度
预验收时间节点：
验收进度
验收时间节点：
公司端安装、调试
乙方负责全部
安装、调试工作
是，否，
甲方负责提供
全部调试物料
是，否，数量：
甲方其他要求
楼层承重能力
（单位面积承重）
Kg/㎡
运输通道限制
有，否，长X宽X高mm：
其他：
运输电梯限制
有，否 长X宽X高mm：
最大承重kg：
其他：
温度条件
%RH
湿度条件
°C
供电条件
三相，单相，AC，DV，380 V220V
其他：
压缩空气条件
压力： M Pa，流量： m³/s
真空条件
负压： Pa，流量： Pa·L/s
客户需求调查表
非常感谢您对我公司的信任和支持，为了更好了解贵公司对项目的要求，也为了我公司能快捷、高质量提供产品和服务，请您协助我们做好如下信息确认,谢谢!
客户信息调查表(模板)
四级文件编号：HDV-FM-8901-1(4/A, 2015.03.27,Approved by Gao Yong)
客户名称*
所在地* 以前是否做 过相关危废 处置业务
□是 □否
商务联系人 收运联系人 结算联系人
姓名
危废名称
危废类别
******************有限公司
****************** Co., Ltd.
客户信息调查表 Customer information questionnaire
基本信息调查
客户地址*
统一社会信用代码 *
市管Hale Waihona Puke *所属行业业务需求*
联系方式* 固话
手机
邮箱
职位
废物信息* 产生来源
主要成分
年预计量（吨） 包装图片
注释： 1.请附上贵司最新的营业执照、环评报告。 2.带*为必填项目，其余为选填项目 3.废物包装图片请直接插入相关单元格内即可 4.有实验室废物的客户请将实验室废物分为“实验室废试剂”、“实验室废液”两项分别统计于后续的《废弃化学试剂清单
如何利用Excel创建一个简单的客户满意度调查
如何利用Excel创建一个简单的客户满意度调查客户满意度是衡量企业业务体验质量的重要指标之一，对于提升客户忠诚度和保持良好的企业形象具有关键作用。
利用Excel软件可以轻松创建一个简单的客户满意度调查表，帮助企业了解客户的需求和反馈，进一步优化产品和服务。
以下将介绍如何利用Excel创建一个简单的客户满意度调查，并通过数据分析和可视化展示为决策提供依据。
一、创建调查表格1. 打开Excel软件，创建一个新的工作表。
2. 在第一行的不同列中输入调查问题，例如“产品质量”、“服务态度”、“价格合理性”等。
每个问题占用一列。
3. 在第二行的相应列下方创建选项，例如对于“产品质量”问题，可以创建“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”、“非常不满意”等选项。
你可以使用数据验证功能来限制用户输入的选项。
4. 在接下来的行中，填写相应的调查结果，每个客户一行。
二、数据分析1. 统计调查结果在Excel中，可以使用COUNTIF函数统计每个选项的频次，以了解不同选项的得票情况。
例如，使用COUNTIF函数可以得知有多少客户对产品质量表示“非常满意”，有多少客户对产品质量表示“满意”等。
2. 创建饼图为了更直观地展示调查结果，在Excel中可以选择创建饼图。
选中调查结果的数据范围，点击插入选项卡中的“饼图”图标。
根据向导的提示进行图表设置，并将生成的饼图插入到工作表中。
三、数据可视化展示1. 创建柱状图除了饼图，柱状图也是一种常用的数据可视化方式。
选中调查结果的数据范围，点击插入选项卡中的“柱状图”图标。
根据向导的提示进行图表设置，并将生成的柱状图插入到工作表中。
2. 添加图表标题和数据标签为了增加图表的可读性，你可以在图表上方添加标题，并在柱状图的每个柱子上方显示具体数值。
在插入的图表上右键点击，选择“添加数据标签”、“添加数据表格标题”等选项进行设置。
四、调查结果分析1. 使用图表分析通过观察图表，你可以得出一些初步的结论。
客户信用调查评定表
（1） 业务员对客户信用的综合分析研判(包括企业规模、经营盈亏分析、偿债能力、其他注意事项等）:
浙江维泰橡胶有限公司占地 231 亩,投资 8 个亿，通过投入自动控制系统，实现生产车间智能化,整体拉升产业链，2014 年度产值为 0.38 亿， 2015 年维泰橡胶共生产 6.1 万吨丁苯橡胶，年产值 4。68 亿元,企业产值逐年增长,完成了公司预定的目标。2016 年,维泰实现产值 7.8 万吨。 该客户为新开发客户,初期小额订单，要求款到发货。
（2）财务部经理对客户信用的综合分析研判(包括过往信用记录、业务量、其他注意事项等）： （3）对该客户信用限额及结算方式建议：
（4）对该客户的信用评级（A、B、C）：
销售业务员：余洋 市场部经理审核意见:
销售部门经理审查意见: 公司财务部经理审核意见:
公司销售副总经理审定：
公司总经理批准：
注：本表每季度更新一次
严重违约行为
□否
7、C 级信用客户核定标准
(1） 过往 2 年内与我方合作曾发生过不良欠款或其他严重 □是 □否
违约行为
（2) 经常不兑现承诺
□是 □否
(3） 出现不良债务纠纷，或严重的转移资产行为
□是 □否
（4) 资金实力不足，偿债能力较差
□是 □否
（5） 经营状况不良,严重亏损
□是 □否
(6） 与我公司业务量出现连续严重下滑现象，或有不公正 □是 □否
2．主要负责人及联系人
姓名
性别
杜彬
男
职位 采购经理
手机 18029177673
出生 年月
许云
女
采购专员
13861140072
3．主要往来结算开户银行
项目
证券公司新开户客户调查回访问卷
证券公司新开户客户调查回访问卷开头语：您好，这里是XX证券呼叫中心，我是XX客服代表，请问是XX先生/女士吗？如果是本人：很高兴您能成为我公司客户，为今后能更好的为您提供服务，请您配合我们做个调查回访，可以吗？如果不是本人：我们想与XX先生/女士做一个简单的满意度回访，麻烦能提供下XX先生/女士联系电话吗？——如能提供，就按照提供的号码联系客户本人；如不能提供，可结束回访，话术“很抱歉打搅了，祝您生活愉快！再见！”。
问题1-- CRM系统提供的联系电话是否正确？正确不正确问题2-- 请问您在开户过程中对营业部提供的服务是否满意？（若查询到有开户关系，需要询问客户对客户经理及营业部提供的服务是否满意）满意基本满意不满意问题3-- 请问您对哪些方面不满意？问题4-- 请问是您本人到营业部现场办理开户手续的吗？（选“是”，跳转至问题6）是否问题5-- 请问您是通过哪种渠道办理开户手续？亲友代办客户经理代办代办网点办理网上远程办理其他问题6-- 请问您在开户过程中是否阅读并签署了风险揭示书？是否不愿透露问题7-- 请问目前账户是您本人在操作使用吗？本人亲属朋友客户经理其他问题8-- 请问您是通过哪种渠道了解到XX证券的？（除选“经纪人介绍”，其余均跳转至问题10）广告宣传网络亲友介绍经纪人介绍自然增长问题9-- 请问您的客户经理在与您沟通时，是否表明身份及业务范围？是否不愿透露问题10-- 请问您对我公司服务质量有何意见和建议？结束语：感谢您对XX证券的支持，请及时关注账户中的资金、股份变动情况，不要将您的账户委托给客户经理或其他人操作。
如有问题请及时与95536联系，祝您投资顺利！再见！。
美容院新客情况分析表
美容院新客情况分析表一、基本资料客户编号：姓名：年龄：—生日：职业：工作单位：住址：手机：到店时间：_____________________二、背景资料1、交通工具及品牌：口摩托口小汽车口其它2、衣着打扮：口高档口时尚口普通3、休息嗜好：口服饰打扮口运动口旅游口美食口麻将4、文化层次：口高口中口低5、消费能力：口高口中口低6、性格分析：口驱策型口分析型口表达型口温和型三、体验情况1、顾客本次前来类型：口感受卡口老客带新客口过路口其它：2、目的：口尝试面部□尝试身体口尝试但未定项目□其它：3、是什么吸引前来阁秀丽：口朋友介绍口感受卡价格口产品质量口其它：4、顾客对阁秀丽哪些感到满意： _________________________________________________5、顾客对阁秀丽哪些感到不满意： _______________________________________________四、美容需求1、是否做过美容：□没有□有：A、口面部口面部和身体B：美容院名称：C、以往消费价位：口30-40元/次口50-60元/次口70-80元/次2、美容需求或目的：口改善面部口长期保养口放松舒缓口专项疗程3、上美容院消费最关注：口环境口服务口价格口产品质量口综合多方面4、在以往美容消费中是否存在不满意方面： _______________________________________5、以往美容消费感到最满意的方面： _____________________________________________6、是否有家居护理：口没有口有，产品： _________________________________________五、促成及结果1、本次目标设定：口卡，类型：口产品，名称：口其它：2、诉求重点：_____________________________________________________________________3、措施：_________________________________________________________________________4、诉求结果：口成功，原因是：__________________________________________________________________ 口不成功，原因分析：______________________________________________________________5、不成功时采取以下何种措施：口赠感受卡请带客口请客人填写有奖调查表□其它：。
拜访工具：用好三张表
拜访工具：用好三张表☐客户调查问卷表☐客户档案整理表☐保险资产一览表通过三张表格能够——⏹快速收集客户名单⏹准确了解客户信息⏹清晰明了客户保障需求⏹及时发现客户加保空间⏹更好的服务客户，体现专业顾虑——⏹客户会不会配合我？⏹特别是新增准客户，如果不愿意填写怎么办？三张表格运用流程1.客户调查问卷表：判断A、B类客户2.客户档案整理表：制定拜访计划3.保险资产一览表：完善保障计划、促成适用客户：老客户、转介绍客户第1张表：客户访调查问卷谈表目的——强化客户保险观念，发现保险需求新增准客户⏹判断准客户的保险意识和购买能力⏹将准客户划分为A、B类☐A类：有意识、有经济能力☐B类：有经济能力、没意识☐C类：有意识、没经济能力老客户：回顾购买初衷，再次强化保险意识填写完调查问卷后——新客户划分成A、B、C类，约定为A类客户做保险资产整理非常感谢您的全程参与，从问卷中可以看出您对保险的认同，我也知道您购买了一些保险，您清楚您的保障吗？保单只是一张纸，保障却是一辈子，为了让您更加清楚自己和家人的保障，您看哪天有空，我帮您做保单整理老客户：了解了现在收入状况及加保空间目的——⏹寻找加保契机⏹制定下个月拜访计划⏹寻求转介绍使用步骤1：整理名单⏹时间：每月26日☐老客户：将下两个月过生日的客户、下个月交续期的客户资料登记在表格上☐新增准客户：将A类客户登记在表格上使用步骤2：电话邀约⏹过生日的客户☐准备符合客户喜好的小礼物☐电话邀约⏹续期客户下个X号是您的保单交费时间，为了保障您的权益，您不要忘记到银行存款。
还有一件事要跟您说，为了让您更加明白自己的权益，公司要求我为您做保单整理，并且必须您本人签字确认。
⏹新增准客户上次与您做过一次访谈，跟您约好做保单整理您看周一还是周二有空？第3张表：保险资产一览表目的——对客户：⏹更加清晰自己的保险是否完善对自己：⏹挖掘客户需求，帮助客户完善家庭保险规划，而且客户更容易接受⏹老客户加保更容易使用步骤1：准备保险资产一览表⏹一式两份，一份留给客户，一份自己存档使用步骤2：和客户一起做保单整理⏹边整理边讲：强化保险观念，留下深刻印象☐意外险是年收入的5-10倍☐健康险最少30万☐子女教育险要准备100万☐养老险要准备500万☐投资有风险，有没有保本、保值、包赚的账户使用步骤3：根据缺口发问⏹您家庭的成员谁最重要？⏹都重要⏹是吗？既然大家都重要，那您觉得您太太（先生、宝宝）的保障够不够？”（给客户看保险资产一览表）使用步骤4：现场做计划并促成注意事项对老客户，如果提前做好客户档案整理，则《客户调查问卷表》及《保险资产一览表》可以同时使用立刻到市场实战应用⏹选择关系特别好的老客户进行演练⏹客户都很配合，并留下专业的印象⏹经过4、5个客户的实践，表格应用越来越熟练，并形成了自己的运用技巧。
客户需求调查表模板
客户需求调查表模板1. 背景介绍客户需求调查表是一种用于收集、整理和分析客户需求的工具。
在开展产品设计、市场调研等工作时，了解客户需求是非常重要的。
通过使用客户需求调查表，可以系统性地收集客户的需求和意见，从而为产品开发和服务提供方向提供指导。
2. 目的客户需求调查表的目的是帮助企业了解客户的需求和期望，从而做出适合客户的决策和优化产品、服务。
3. 使用方法客户需求调查表可以通过在线问卷或纸质表格的形式向客户进行调查。
以下是客户需求调查表的模板，可以根据实际需求进行调整和完善。
3.1 基本信息请提供以下基本信息：•公司名称：•客户姓名：•联系方式：3.2 产品需求请回答以下问题：1.对于该产品，您的主要需求是什么？2.您对产品的设计有什么特别的要求或建议？3.您对产品的性能有什么要求？3.3 服务需求请回答以下问题：1.在购买产品后，您对售后服务有何期望？2.您对产品的维修、保养有什么要求？3.您对产品的配件或附加功能有何要求？3.4 价格需求请回答以下问题：1.对于该产品，您认为合理的价格是多少？2.是否愿意支付更高的价格来享受更好的质量和服务？3.您对价格的敏感程度如何？3.5 市场需求请回答以下问题：1.对于该产品，您认为目标市场是什么？2.您觉得产品在目标市场的竞争力如何？3.您在购买产品时会考虑哪些因素？4. 数据分析根据收集到的客户需求调查表数据，可以进行数据分析，找出客户需求的共性和独特性，并对产品设计、市场营销等方面提供参考建议。
5. 结论通过客户需求调查表的使用，企业可以更好地了解客户需求，从而提供更合适的产品和服务。
同时，数据分析还可以为决策和优化提供依据。
以上是客户需求调查表的模板和使用方法，请根据实际需要进行调整和补充，以确保收集到准确和全面的客户需求信息。
售楼部客户分析统计图表(模板)
10月1-7日客户统计图表共计：70批客(以来访登记表为数据源)客户年龄阶段客户区域分布2、客户年龄：26-35年龄段约占83%，目标客户群年轻化，这也反映他们的经济基础不是非常夯实,对于消费更高层次、价格更高产品会比较吃力，所以在接下来的推广，必须继续增强广告的品质感，以吸引更高层次的客户群。
1、客户来源：其中小榄客户占38.6％，东升客户占48.6%，中山其它地方不超过8%；客户区域特性非常明显，这也反映了项目的幅射力度有限，仅限于小榄与东升。
本统计的东升、小榄包括了本地人与外地人，但是在一定程度上，可以反映到小榄的客户群已较之前有所上升。
成员数量比率2人912.9%3人3448.6%4人1927.1%5人4 5.7%5人以上45.7%居住状况数量比率自建房1622.9%商品房2738.6%出租房1115.7%宿舍1014.3%别墅1 1.4%其它45.7%职业数量比率事业单位2 2.9%厂企管理员1927.1%厂企员工1420.0%专业人士3 4.3%私营企业主1420.0%个体商户1217.1%公务员1 1.4%其它57.1%客户家庭结构客户现居住状况5、根据调查表，目标客户群主要划分为：厂企管理者和员工共占47%,此类客户极为关注产品的性价比，价格是他们的最敏感因素；私企业主与个体户共占37%，他们主要考虑生意上的便利性以及居住舒适性的平衡兼顾；另一方面，可以看出，项目对于公务员、教师等高收入者的吸引力还是远远不够；未来项目诉求重点以及推售重点将放在此类目标客户群，这将有利消化大面积户型单位。
客户职业特征3、客户家庭人员组成一般为3-4人，占近76%，客户的家庭成员构成一定程度上决定了他们的需求面积与户型选择，家庭人员较少对于大户型产品的需求较少。
4、目前，客户居住情况：共60%的客户住自建房或商品房，此类客户多为寻求居住环境的升级换代；30%的住在出租房或宿舍，显然，这些客户的购房多以自住为主。
客户信用调查表可修改全文
7.年月日元
记入盖章
11.年月日元
记入盖章
4.年月日元
记入盖章
8.年月日元
记入盖章
12.年月日元
记入盖章
总经理：经理：课长：主任：经办：
经营组织
股份公司（）个人经营（）
有限公司（）合资公司（）
近邻评价
很好（）好（）普通（）差（）很差（）
资本额
元
付款态度
爽快（）普通（）尚可（）迟延（）
为难（）嗜欠尾款（）
营业执照
登记号码
备注
使
资产
汽车（）辆机车（）辆钢瓶（）
自有
租用
用
场所
马路边（）离马路不远（）离马路很远（）偏僻（）
坪数
坪数
店
店内
装饰好（）普通（）差（）
可编辑修改精选全文完整版
客户信用调查表
编号：年月日
公司
行号
地址
电话
负责人
住所
电话
创业日期
年月日
营业项目
经营方式
独资（）合伙（）公司（）
开始交易日期
年月日
营业区域
经营地点
市场（）住宅（开朗（）古怪（）自大（）
气质
稳重（）寡言（）急躁（）饶舌（）
兴趣
名誉职
学历
大学（）高中（）初中（）小学（）
出身地
经历
说话要领
思想
稳健派（）保守派（）革新急进派（）
嗜好
能说（）口拙（）普通（）
长处
特长
（酒）饮（）不饮（）（香烟）抽（）不抽（）
短处
技术
熟练（）不很熟练（）不懂（）
会
计
方
客户反馈调查表模板最新版
客户反馈调查表模板最新版
调查背景
为了提高客户满意度和了解客户需求，我们希望对客户进行反馈调查。
这份模板是最新版本的调查表，旨在收集客户对我们产品和服务的意见和建议。
调查内容
请按照以下问题回答，并尽量提供具体和详细的回应。
1. 产品质量产品质量
- 对我们的产品质量满意程度如何？
- 您是否遇到过产品质量问题？如果是，请描述该问题。
- 请提供任何改进我们产品质量的建议。
2. 服务质量服务质量
- 您对我们的服务质量满意程度如何？
- 您是否遇到过服务问题？如果是，请描述该问题。
- 请提供任何改进我们服务质量的建议。
3. 沟通与响应沟通与响应
- 我们的沟通方式是否清晰明确？
- 我们对您的问题和反馈是否及时响应？
- 是否有任何对我们沟通与响应的建议？
4. 价格与价值价格与价值
- 您认为我们的产品价格与其价值相符吗？
- 是否有任何关于产品价格和价值的建议？
5. 用户体验用户体验
- 对产品的使用体验满意程度如何？
- 是否有任何关于用户体验方面的建议？
6. 其他建议其他建议
- 如果您有任何其他意见或建议，请在此处提供。
回答方式
请将答案填写在相应的问题下方，并尽量提供详细和具体的描述。
如果有任何问题或需要进一步说明，请联系我们的客服人员。
感谢您的参与！
我们非常重视您的反馈和建议，感谢您抽出时间参与此次调查。
您的意见和建议将帮助我们不断改进和优化产品和服务，以更好地
满足您的需求。
如有需要，我们将尽快采取措施解决您的问题和反馈。
---。
新人婚礼策划客户调查表图文稿
新人婚礼策划客户调查表集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-婚礼策划客户调查表亲爱的新郎新娘为了方便我们策划师量身为你打造属于您们的个性婚礼.请详细填写以下问卷调查！（务必在一星期内填写清楚回传给我们）谢谢您对我们的信任与支持！新郎姓名出生年月籍贯民族党派学历职务联系电话血型星座兴趣爱好口头禅特长新郎姓名出生年月籍贯民族党派学历职务联系电话血型星座兴趣爱好口头禅特长1. 您和他（她）交往至今多长时间？2. 您和他（她）经常相约的地方？3. 您恋爱中最难忘的事？4. 您恋爱中最浪漫的事？5. 她（他）说过最让您感动的话？6. 当初对方哪些方面吸引了您？7. 您最爱她(他)的哪个优点您决定娶(嫁)他的原因？8.您(他)向她(您)求婚了吗您(他)用什么方式？9.恋爱中您最遗憾的一件事是？10.如果有可能,您希望哪件事能重来？11. 您最想去地方？12. 您最喜欢的美食？13. 情侣间的昵称？14. 您最爱的音乐是15. 您的婚礼希望是什么颜色□粉红色□紫色□金黄色□蓝色□其他16. 您婚礼的桌数□20桌以内□20-30桌□30-50桌□50桌以上18. 您梦想中的婚礼是什么样？17. 您的婚礼希望以什么做为主题？19. 在婚礼上您最要感谢的人？13.您在婚礼中最想向她(他)说的一句话14.您会在婚礼中给她(他)一份惊喜/礼物吗？15.您希望婚礼中能为她(他)做些什么让她（他）感受些什么17.您希望以什么样的方式出场18.您希望婚礼上收到什么样礼物19.婚礼上您希望对方为您做的事是20.其他想法非常感谢你参与填写婚礼策划自填表,我们将根椐您填写的内容尽快策划出您的婚礼。
填表日期年月日。
客户调研——标准模板-调研单表格
客户调研——标准模板-调研单表格1. 背景和目的在本次调研中，我们旨在深入了解客户需求，以便为客户提供更好的产品和服务。
此调研旨在了解客户对我们公司的认知程度、满意度和需求，以及他们在市场上的看法和对竞争对手的评价。
2. 调研内容2.1 客户基本信息- 公司名称：- 公司性质：- 公司规模：- 公司所处行业：2.2 产品和服务- 客户对目前我们提供的产品和服务的满意度如何？- 客户对我们产品的使用频率如何？- 客户购买我们产品的主要目的是什么？- 客户希望在哪些方面改进我们的产品？2.3 市场竞争- 客户是否对我们的竞争对手有认知？- 客户对我们和竞争对手的产品和服务进行了比较吗？比较结果是什么？- 客户对我们与竞争对手的差异化认知程度如何？- 客户对竞争对手的评价如何？- 客户是否有对我们的竞争对手更多的需求？2.4 未来需求- 客户对我们目前的产品和服务有什么改进建议？- 客户对未来可能推出的新产品或服务有什么期望？- 客户期望我们在哪些方面提供更多的支持？3. 调研结果和分析在调研中，我们收集了客户的反馈和意见，对调研结果进行了整理和分析。
根据调研结果，我们得出以下结论：- 大部分客户对我们提供的产品和服务表示满意，但仍存在一些改进的空间。
- 与竞争对手相比，客户对我们的差异化认知程度较低，需要加强宣传和市场营销。
- 客户对未来可能推出的新产品或服务有一定的期望，我们可以根据客户需求进行产品开发或改进。
4. 推荐措施基于调研结果和分析，我们向公司推荐以下措施：- 定期开展客户满意度调查，及时了解客户需求。
- 提高产品的差异化竞争力，使客户更清晰地认识到我们与竞争对手的优势。
- 根据客户需求开发新产品或服务，以满足客户的期望。
- 改进现有产品和服务，提高客户满意度。
5. 结论本次客户调研为我们公司提供了有价值的客户反馈和市场信息，有助于我们更好地满足客户需求，提高产品和服务质量。
在未来的发展中，我们将根据调研结果提出的推荐措施，持续优化我们的产品和服务，以提升客户满意度和市场竞争力。
美容院顾客分析表
美容院顾客分析表一、总体营业状况分析表全体顾客分析新老顾客分析总体营业状况分析1、顾客人数是否够，如一个美容院要做到200万，必须有多少类A类顾客，B类顾客，C类顾客，如果没有就要想办法增加（注：A、B、C类顾客按美容院具体顾客情况设定）2、顾客来消耗的次数是否足够，还有多少余额，一个顾客应该进店多少次，消费多少次合理？如何来做消耗？3、每次消费金额是否够，如果人数够，A、B、C类顾客三类的比例有问题，就想如何提升顾客的消费：将C转B，B转A，做好计划引导消费，同时巧妙提升价格，引进高端项目或产品，仪器多元化，技术效果等引导消费。
二、新增顾客成交分析表：主要数据：新顾客进店数、成交数、转销售人数1、主要是为拓客做调查，通过进店机缘，可以知道拓客有效手段和广告宣传方向，确保新顾客进店率2、通过第一次成交情况分析，找到美容院的敲门砖与新顾客的需求点，确保新顾客的成交率3、通过转销售情况分析，知道顾客做了几次可以转卡转项目，转什么卡什么项目有效果4、确保建立一套完善的拓客体系三、新顾客拓客计划此部分是最不可控的，不可预估的，但也要制定出来，如果美容院有自己的外联专员或外联部门更好，如果不能写全年的，也最好写出三个月的拓客计划老顾客分析1、通过对顾客的分析，了解频次与消耗的关系，考虑如何增加顾客频次，如用疗程设计带动，预约与反预约，利益诱导等2、了解不同顾客的消费结构、额度及消费习惯，从而制定老顾客全年或半年、季、月的销售计划例如：四、销售结构分析五、畅销产品的分析1、销售排名表，了解全部产品，做到优胜劣汰；2、找到核心产品优势，确定核心产品项目，作为美容院长期盈利项目或产品；3、护理时可用高、中两种价格的品牌，，销售客装时，就谈十大核心产品概念，不谈高、中档概念；4、全套项目产品的销售：美容院是否有占到顾客总额30%的产品或项目，是否还能提升？如果可能每个项目，每个产品都要做简单评估，做到好产品、优势项目人手一个，人手开卡；如果没有，说明美容院是常规销售，没有特色。
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客户名称（全称）
客户代码
公司地址
成立时间
统一社会信用代码
法人代表
采购信息
联系人：
联系电话：
邮箱：
财务信息
联系人：
联系电话：
邮箱：
其他联系人
客户企业性质
外商独资内资中外合资三来一补
客户分类
贸易商工厂其他
客户所在国家及地区
深圳东莞深圳东莞之外珠三角珠三角以外其他
注册资本
100万（含100万）人民币以下100万-300万人民币
特别注意事项：
1、品质方面：同客户详细确定品质，技术标准，要有双方确认的书面记录
2、价格方面：了解客户的一般价位，报价时注意事项
3、交期方面：了解客户的订单状况及交期要求
4、交货方面：了解客户交货方式，交货时注意事项
5、收款对账方面：了解客户对账的习惯，付款的准时性及习惯等
301万-500万人民币501万-1000万人民币1000万人民币以上
客户是否为上市公司
是（必填）上市地区：
否
客户公司（工厂）人数
50人（含50人）以下
51人-200人
201人到500人
500以上
生产机台数量（型号）
客户（公司或厂房）营业场所性质
租用自建
客户近3个月的销售收入
使用产品类别
PC占比%
PA占比%
5K-10K
10K-50K
50K-100K
100K-500K
其他
月采购金额（人民币）
2万以下
2万-5万
5万-10万
10万-20万
20万-50万
其他
付款方式
预付
货到付款
月结30天
月结60天
月结90天
其他
客户对品质要求，请分级选择
高
中
低
其他
客户内部管理状况
竞争对手（之前塑胶厂商）
竞争对手与客户之间的关系
客户资信调查1、财务通过金融机构（银行）调查2、通过客户或行业组织调查3、内部调查，询问同事或委托同事了解客户信用状况4、实地调查
业务人员签字
复核：（市场部经理）签字
法务审核意见：
核准：（董事长办公室）
同意合作待定附的客户资料
营业执照客户银行账户资料客户工厂照片
客户采购/品质/环保合同其他
其他占比%
PC/ABS占比%
PPS占比%
产品是否通用或常规
常规材质（公司已批量生产）
非常规材质（公司未批量生产）
客户品牌，请提供客户品牌授权
品牌名称：授权书是否提供：是否
非客户品牌
品牌无品牌
产品应用领域
家电
电动车/汽车
玩具
电动工具
电脑
其他
客户之市场/终端客户
销售类别
内销
外销（必填价格条款）
月采购量
1K-5K